第三章配送與配送中心知識目標通過本章教學使學生認識配送的涵義；了解配送的作用和特點；正確區分配送的分類；掌握配送合理化的概念和相關措施；認識配送中心；了解配送中的功能和分類；熟悉配送中心作業流程；了解配送中心選址規劃的要求。技能目標通過本章教學能使學生在實地考察當地配送中心時分析它的類型，思考它在配送合理化方面有哪些特點，形成自己對配送和配送中心的正確理解。

引導案例

海福發展（深圳）有限公司的配送體系配送方式有：一是IBM式，完成多個供應商對一個需方生產線的配送活動，即“多對一”物流；二是美能達式，承擔多個供應商對一個需方的多個供應點的配送業務，即“多對多”。總結該企業成功的經驗除了各級政府的支持外，一是有一個精明強干熟悉業務的管理團隊和一套科學的管理制度。海福公司以他們嚴格的管理通過了ISO9002認證，在客戶中有可靠的信譽。二是重視依靠先進技術，尤其是信息技術。借鑒：業務開展一定要因地制宜第一節配送概述一、配送的涵義配送在中國《物流術語》國標中（GB/T18354_2006）被定義為：在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。理解把握幾個要點二、配送的作用和特點1、配送的作用1）完善了輸送及整個物流系統2）提高了末端物流的效益3）通過集中庫存使企業實現低庫存或零庫存4）簡化事務，方便用戶5）提高供應保證程度6）社會功能2、配送的特點配送有著明顯的特點：它是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流和物流的緊密結合，是包含了物流中若干功能要素的一種物流活動。具有中轉型、末端運輸、門到門運輸、是集“配”和“送”的有計劃的活動，也是在完善信息系統下開展的現代物流服務。是接受客戶委托即按客戶要求進行；講求時效性

三、配送的類型1、按配送組織者不同分類1）商店配送2）配送中心配送3）工廠配送2、按配送商品種類及數量不同分類1）單（少）品種大批量配送2）多品種少批量配送3）配套成套配送3、按配送時間及數量不同分類1）定時配送（準時配送）2）定量配送3）定時定量配送4）定時定量定點配送5）定時定路線配送6）即時配送4、按經營形式分為1）銷售配送2）供應配送3）銷售供應一體化配送4）代存代供配送5、其他配送方式1）共同配送2）加工配送四、配送模式1、商流、物流一體化的配送模式（商物合一）供應商客戶配送機構進貨采購配送訂貨2、商流、物流相分離的物流模式供應商客戶配送機構進貨配送進貨指令出售采購五、配送作業流程訂單訂單處理備貨儲存客戶分揀配貨分發配裝送貨送達加工返回六、配送合理化1、配送合理化1）庫存標志2）資金標志3）成本和效益4）供應保證標志5）社會運力節約標志6）用戶企業倉庫、供應、進貨人力物力節約標志7）物流合理化標志2、不合理配送的表現形式1）資源籌措不合理2）庫存決策不合理3）價格不合理4）配送與直達的決策不合理5）送貨中不合理運輸6）經營觀念的不合理3、配送合理化措施1）推行一定綜合程度的專業化配送2）推行加工配送3）推行共同配送4）實行送取結合5）推行準時配送系統6）推行即時配送第二節配送中心一、配送中心概述《物流術語》中（GB/T18354_2006）給配送中心（DC）定義是：配送中心（Distributioncenter,簡稱DC）是從事配送業務具有完善的信息網絡的場所或組織，應基本符合下列要求：1)主要為特定的用戶服務；2)配送功能健全；3)輻射范圍小；4)多品種、小批量、多批次、短周期，多方向；5)主要為末端客戶提供配送服務。——可與物流中心進行比較二、配送中心的功能1、集貨與補貨2、儲存3、分揀及配貨4、配裝5、配送運輸6、送達服務7、配送加工三、配送中心的分類1、按配送中心的經濟功能劃分1）供應配送中心2）銷售配送中心3)儲存型配送中心4）流通型配送中心5）加工型配送中心2、按配送中心的服務范圍劃分1）城市配送中心2）區域配送中心3）國際配送中心3、按物流設施的歸屬劃分1）自有型配送中心2）公共型配送中心3）合作型配送中心4、按運營主體的不同劃分1）以制造商為主體的配送中心2）以批發商為主體的配送中心3）以零售商為主體的配送中心4）以運輸業務為主體的配送中心四、配送中心作業流程供應商進貨配送運輸驗收儲存揀取加工與包裝分類配貨配裝出貨檢查客戶入庫單揀貨單出貨單客戶訂單進貨訂單揀貨單采購信息庫存信息揀貨信息訂單信息實物流信息流五、配送中心的選址外部條件論證內部業務論證地址選定交通運輸條件土地使用條件顧客需求業務量及成本設備配置運作方式因素評分法數值分析與重心法混合整數規劃法模擬法等輔助設施1、外部條件的論證1）交通運輸條件2）用地條件3）顧客需求4）輔助設施2、內部業務的分析預測1）業務量及成本分析2)設施及設備因素分析3）運作方式及特點3、地址選定配送中心的選址是在明確配送中心自身定位的基礎上，對以上各類條件和因素進行充分論證與分析，然后采用一定的技術方法選擇建設地址。單一配送中心的選址可以采用因素評分法或重心法來確定；多個配送中心的選址可以采用混合整數規劃法來確定。專業術語配送配送合理化