學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁哈爾濱應用職業技術學院

《院線管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于組織行為學，一個團隊在完成一項重要任務的過程中遇到了困難，成員之間出現了矛盾和分歧。以下哪種團隊建設策略最有助于解決當前的問題？（）A.組織團隊拓展活動，增強成員之間的信任B.明確每個成員的職責和分工，加強監督C.邀請外部專家進行培訓，提升團隊技能D.更換團隊負責人，重新調整團隊結構2、在人力資源培訓與開發中，培訓效果評估是重要的環節。以下哪種評估方法能夠最直接地反映培訓對員工工作績效的提升作用？（）A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.成果評估3、一家餐飲企業想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質量和服務水平外，以下哪個方面也需要重點關注？（）A.餐廳的裝修風格B.菜單的設計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應商的合作關系4、在組織設計的原則中，以下哪項原則強調組織應根據業務特點和環境變化靈活調整結構？（）A.專業化分工原則B.統一指揮原則C.柔性經濟原則D.控制幅度原則5、在組織設計中，部門化是一個重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業，其優點包括以下哪項？（）A.提高工作效率B.促進部門之間的競爭C.便于跨部門協調D.培養通才型管理者6、某企業的采購部門在選擇供應商時，需要綜合考慮多個因素。以下哪種因素對供應商的長期合作關系影響最大？（）A.價格B.質量C.交貨期D.服務7、一家企業想要提升品牌價值，以下哪種品牌傳播策略在提高品牌知名度和美譽度方面更具效果？（）A.廣告宣傳B.公共關系C.事件營銷D.口碑營銷8、一家企業在制定營銷策略時，需要考慮產品的生命周期階段。以下哪個階段更適合采用市場滲透策略？（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期9、一個企業在制定年度預算時，需要綜合考慮各部門的需求和公司的整體戰略目標。以下關于預算編制的方法中，能夠更好地適應市場變化的是：（）A.固定預算法B.彈性預算法C.零基預算法D.滾動預算法10、在企業的信息化管理中，ERP系統的實施能夠整合企業的資源和業務流程。以下哪個部門在ERP系統實施過程中面臨的挑戰最大？（）A.財務部門B.銷售部門C.生產部門D.人力資源部門11、在項目管理的時間管理中，關鍵路徑法用于確定項目的關鍵活動和工期。以下關于關鍵路徑的描述，哪一項是正確的？（）A.關鍵路徑上的活動總時差為零B.關鍵路徑上的活動自由時差為零C.項目的工期等于關鍵路徑的長度D.以上都是12、在供應鏈管理中，企業需要與供應商建立良好的合作關系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發展？（）A.與供應商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對供應商進行嚴格的價格打壓，追求最低成本C.與供應商建立戰略合作伙伴關系，共同改進流程和降低成本D.完全依賴少數幾家供應商，不尋找新的合作機會13、有關項目管理中的項目范圍管理，一個項目在執行過程中發現范圍蔓延的問題。以下哪種措施可以有效防止范圍蔓延？（）A.明確項目范圍B.減少項目團隊成員C.縮短項目周期D.降低項目質量要求14、對于風險管理中的風險識別，企業可以采用多種方法。以下哪種方法更適合識別潛在的技術風險？（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.故障樹分析法D.情景分析法15、在戰略管理中，一家企業在進行外部環境分析時，需要考慮宏觀環境因素。以下哪個宏觀環境因素對企業的長期發展影響最為深遠？（）A.政治法律環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）關于領導理論，闡述魅力型領導和變革型領導的特點和行為方式，以及在何種組織情境下這兩種領導風格更能發揮作用，給出具體的案例進行分析。2、（本題5分）在知識經濟時代，知識管理對于企業的發展至關重要，請闡述企業如何進行知識的獲取、存儲、共享和應用，以提升企業的知識資產價值？3、（本題5分）闡述組織中的戰略合作伙伴關系的維護和發展，探討如何實現長期穩定的合作。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業的社會責任和倫理管理已成為社會關注的焦點。請深入論述企業社會責任的內涵、范圍和重要性，企業在經濟、社會和環境方面的責任，以及如何建立企業的倫理價值觀和道德規范，避免道德風險和聲譽危機，并探討企業社會責任與企業績效的關系。2、（本題5分）在企業社會責任的履行過程中，供應鏈社會責任管理逐漸受到關注。請詳細論述供應鏈社會責任的內涵、驅動因素和管理策略，分析如何將社會責任要求延伸至供應商和合作伙伴，構建可持續的供應鏈體系，以及供應鏈社會責任管理在提升企業品牌形象和社會聲譽方面的作用。3、（本題5分）創新生態系統對于促進區域創新和產業升級具有重要作用。請全面論述創新生態系統的構成和運行機制，創新主體之間的互動關系和合作模式，政府在創新生態系統中的角色和政策支持，以及如何培育和優化創新生態系統，提升區域的創新能力和競爭力。4、（本題5分）激勵機制是組織管理的重要手段。請論述激勵的原理、方法以及如何建立有效的激勵機制，結合實際案例分析激勵機制對員工行為和組織績效的影響。5、（本題5分）知識管理中的知識管理系統建設是關鍵環節。請論述知識管理系統的功能、組成以及如何建立有效的知識管理系統，結合實際案例分析知識管理系統對組織知識管理的支持作用。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某物流企業計劃開展跨境物流業務，但對國際物流市場的法律法規和運營模式了解不足。請研究該企業應如何做好前期準備工作？2、（本題10分）某科技公司研發了一款具有創新性的產品，但在推向市場的過程中遭遇了困境。銷售團隊