2023年初級經濟師《專業知識和實務》（人力資源）沖刺備考

300題（含詳解）

一、單選題

1.莫里斯的生活方式理論中，認為價值包含的基本含義不包括（）。

A、實際價值

B、主體價值

C、想象價值

D、客體價值

答案：B

解析：本題考查價值觀的分類。莫里斯的生活方式理論中，認為價值包含的基本

含義包括：實際價值、想象價值、客體價值。

2.奧爾波特認為，強調人對權力、影響和聲望的熱愛的價值觀屬于（）價值觀。

A、理論型

B、經濟型

C、政治型

D、社會型

答案：D

解析:經濟型的人具有務實的特點，對有用的東西感興趣;理論型的人具有智慧、

興趣，以發現真理為主要追求；政治型的人重視權力、地位和影響力。社會型的

人追求權力、影響和聲望。

3.當培訓與開發的對象是()時，培訓與開發的重點是提升管理知識與技能、相關

專業知識，以及人際關系處理等實務技巧。

A、決策管理人員

B、監督管理人員

C、專業技術人員

D、操作人員

答案：B

解析:本題考查不同對象的培訓與開發。當培訓與開發的對象是監督管理人員時,

培訓與開發的重點是提升管理知識與技能、相關專業知識，以及人際關系處理等

實務技巧。ACD說法均不符合題意，為干擾項，B說法正確。

4.職業中介機構向勞動者收取押金的，勞動行政部門以每人()的標準處以罰款。

A、500元以下

B、500元以上1000元以下

C、500元以上2000元以下

D、2000元以上5000元以下

答案：C

解析：職業中介機構扣押勞動者居民身份證等證件的，由勞動行政部門責令限期

退還勞動者，并依照有關法律規定給予處罰。職業中介機構向勞動者收取押金的,

由勞動行政部門責令限期退還勞動者，并以每人500元以上2000元以下的標準

處以罰款。

5.關于職位說明書的說法，錯誤的是0。

A、職位說明書是工作分析的成果文件

B、職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規范化描

述的文件

C、職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

D、職位說明書中的任職資格是履行工作職責的最低要求

答案：C

解析：本題考查職位說明書。工作分析的成果文件之一是職位說明書，又稱崗位

說明書或者工作說明書，它是以標準的格式對職位的工作及任職者的資格條件進

行規范化描述的文件。職位說明書包括：（1）工作描述是對職位本身的內涵和

外延加以規范的描述性文件。（2）工作規范，又稱為任職資格，它界定了工作

對任職者的教育程度、資格證書'工作經驗、培訓、知識、工作技能、能力、心

理品質等方面的要求。一般所列出的任職資格是履行工作職責的最低要求。職位

說明書包括工作描述和工作規范，C說法錯誤，ABD說法均為正確。

6.工作態度與價值觀相比，其穩定性（）。

A、較低

B、較高

C、相同

D、無法比較

答案：A

解析：工作態度與個體的價值觀有著密切的關系，個體的工作態度往往是其價值

觀的具體反映，但與價值觀不同的是，工作態度的穩定性相對較低。

7.組織通過（）使員工具有做好本職工作的條件、資格、能力等。

A、技術培訓

B、職業培訓

C、培訓與開發

D、崗位競爭

答案：C

解析：本題考查幫助員工勝任本職工作。組織通過培訓與開發使員工具有做好本

職工作的條件、資格'能力等。ABD均不符合題意，為錯誤干擾項，C說法正確。

8.()是指用人單位為了防止勞動過程中的安全事故，采取各種措施來保障勞動

者生命安全和健康。

A、勞動保護

B、勞動衛生

C、勞動保障

D、勞動保護管理

答案：A

解析：本題考查勞動保護的定義。勞動保護是指用人單位為了防止勞動過程中的

安全事故，采取各種措施來保障勞動者生命安全和健康。

9.編排課程表、學員名冊、考勤登記表，制備證書和有關獎品，以及考評表、試

題，是培訓與開發的實施中內容的()。

A、選定培訓與開發的時間和地點

B、準備培訓與開發用具及有關資料

C、選擇培訓與開發教師

D、培訓與開發的控制

答案：B

解析：本題考查準備培訓與開發用具及有關材料。準備培訓與開發用具及有關材

料包括報到地點和教室地點的標志、桌椅黑板、投影儀等教學用具的準備，各種

培訓與開發資料的準備，編排課程表、學員名冊、考勤登記表，制備證書和有關

獎品，以及考評表、試題的準備等。根據題意，ACD說法均不符合題意，B說法

正確。

10.工作分析中（）實施主體的優點在于節省企業人力，且更具有說服力、更公

正。

A、企業內人力資源管理部門

B、政府部門

C、企業內各部門

D、咨詢機構

答案：D

解析：本題考查工作分析的實施流程。咨詢機構優點在于節省企業人力，且作為

第三方在工作中更具有說服力、更公正；缺點在于耗費資金，且對企業不了解,

企業需要花費時間與其進行溝通。

11.我國勞動法的作用在于保護勞動者的合法權益，調整勞動關系，建立和維護

適應社會主義市場經濟的（），促進經濟發展和社會進步。

A、工會制度

B、企業制度

C、勞動制度

D、社會保障制度

答案：C

解析：《勞動法》第一條表明其目的和作用在于：保護勞動者的合法權益，調整

勞動關系，建立和維護適應社會主義市場經濟的勞動制度，促進經濟發展和社會

進步。

12.下列關于《員工手冊》的說法正確的是（）。

A、《員工手冊》編寫過程中，應注意內容明確、措辭嚴謹、條款嚴密、稱謂統

一、語言簡潔規范

B、《員工手冊》的制訂權是法律賦予工會權利的重要組成部分

C、《員工手冊》在本單位內施行后，應當通過民主程序向勞動者公示

D、用人單位依據《員工手冊》對勞動者進行的管理不包括對勞動者違紀違法行

為予以依法處理

答案：A

解析：B項，員工手冊的制訂權是法律賦予企業的用人權的重要組成部分；C項，

員工手冊應當在通過民主程序制定并向勞動者公示后，在本單位內頒布施行，否

則將失去其法律效力；D項，用人單位可以依據制定的員工手冊對勞動者進行管

理，包括對勞動者違紀違法行為予以依法依規處理。

13.“領導者能給下屬提供學習的機會”屬于巴斯有魅力領導者的（）特征。

A、魅力

B、激發動機

C、智力激發

D、個人化的考慮

答案：D

解析：本題考查人格特質在組織管理中的價值。美國管理心理學家巴斯等人用調

查和訪談的方法區分出了有魅力領導者的四個特征，即：魅力、激發動機、智力

激發、個人化的考慮。其中，個人化的考慮指領導者能給下屬提供學習的機會。

14.下列不屬于安全目標實施過程中的控制方式的是（）。

A、自我控制

B、逐級控制

C、全過程控制

D、關鍵點控制

答案：C

解析：安全目標的實施階段主要是各級目標責任者充分發揮主觀能動性和創造性,

實行自我控制和自我管理，輔之以上級的控制與協調。目標實施中的控制分為：

自我控制、逐級控制和關鍵點控制。

15.作為工作態度指標，工作滿意度體現了（）的關系。

A、個體與組織

B、個體與工作

C、工作與組織

D、個體與生活

答案：B

解析：本題考查工作態度概述。工作滿意度是個體對工作特定方面的反應，工作

投入度則是個體認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位

之間的關系。

16.下列選項中，不屬于沖突產生的原因的是（）。

A\處事策略不同

B、不良的溝通和信息謬傳

C、工資水平差異

D、個體差異

答案：C

解析：本題考查沖突的類型和產生的原因。沖突的類型和產生的原因包括：處事

策略不同；不良的溝通和信息謬傳；個體差異。工資水平差異并不屬于沖突的類

型和產生的原因，C說法錯誤，ABD說法正確。

17.以下對于試用期工資的說法，正確的是（）。

A、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得

低于勞動合同約定工資的60%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準

B、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得

低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標準

C、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得

低于勞動合同約定工資的60%,并不得低于用人單位所在地的社會平均工資

D、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得

低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的社會平均工資

答案：B

解析：勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者

不得低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標

準。

18.根據員工的績效將員工放入薪酬寬帶的某個位置是（）方法。

A、能力法

B、技能法

C、績效法

D、以上都不是

答案：C

解析：本題考查寬帶式薪酬結構體系。根據員工的績效將員工放入薪酬寬帶的某

個位置是績效法。ABD說法均為錯誤，不符合題意，C說法正確。

19.關于績效考核指標評價標準的注意事項，說法錯誤的是（）。

A、指標評價標準的壓力要適度

B、指標評價標準要有一定的穩定性

C、考核標準要適合所有人

D、考核標準要使大多數人經過努力可以達到

答案：C

解析：本題考查績效考核指標評價標準。績效考核指標評價標準的注意事項：指

標評價標準的壓力要適度，考核標準要使大多數人經過努力可以達到。指標評價

標準要有一定的穩定性。ABD說法均為正確，C說法描述過于絕對，說法錯誤。

20.在編寫職位說明書時，一般所列出的任職資格是履行工作職責的（）。

A、最圖要求

B、中等要求

C、最低要求

D、惟一要求

答案：C

解析：職位說明書編寫的注意事項。在編寫工作規范時，應該注意以下幾點：①

制定職位標準是用來規范任職者的，而不是讓職位去適應任職者；②用語要符合

法律條文，嚴禁種族、宗教,性別、年齡、身體殘疾等方面的歧視；③切記工作

規范是對任職者的要求，而非根據現有職位人員的特征編寫；④一般所列出的任

職資格是履行工作職責的最低要求。

21.初次就業的工作人員與事業單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為

()個月。

A、3

B、6

C、12

D、18

答案：C

解析：初次就業的工作人員與事業單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期

為12個月。

22.關于工作態度指標的說法，錯誤的是()。

A、工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關的工作態度指

標

B、工作投入度是個體對工作特定方面的反應

C、組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關度

D、工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現出高的組織承諾

答案：B

解析：本題考查工作態度概述。工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同

但又密切相關的工作態度指標，工作滿意度是員工對自己的工作所抱有的一般性

的滿足與否的態度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗，是個體對

工作特定方面的反應。組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相

關度。綜上所述，ACD說法正確，B說法錯誤。

23.()指團體、團體規范會對每一個成員產生約束力，使其與團體保持一致，

服從團體利益，效勞于團體。

A、團體壓力

B、團體規范

C、團體凝聚力

D、團體精神

答案：A

解析：本題考查團體壓力。團體壓力是指團體、團體規范會對每一個成員產生約

束力，使其與團體保持一致，服從團體利益，效勞于團體。

24.根據人格的“大七”理論，自信、淡泊對應的因素是()。

A、情緒性

B、智慧

C、處世態度

D、善良

答案：C

解析：本題考查“大七”人格理論。根據人格的“大七”理論，自信、淡泊對應

的因素是處世態度。A選項，情緒性對應為耐性、直爽；B選項，智慧對應為才

智、堅韌、機敏；D選項，善良對應寬和、熱情。

25.考核指標的（）是指在對某職位員工進行績效考核的過程中漏掉了重要的績

效指標。

A、缺失

B、冗余

C、復雜

D、單調

答案：A

解析：本題考查績效考核指標體系的設計。考核指標的缺失是指在對某職位員工

進行績效考核的過程中漏掉了重要的績效指標。

26.職位說明書等文件的管理和使用是一個（）的過程。

A、動態

B、靜態

C、復雜

D、隨機

答案：A

解析：本題考查結果形成階段。職位說明書等文件的管理和使用是一個動態的過

程。BCD選項描述錯誤，A說法符合題意。

27.導致“過勞”特別是“過勞死”的基礎因素是（）。

A、心理因素

B、經濟因素

C\社會因素

D、生理因素

答案：D

解析：當前我國的體力工人'白領及精英階層中，過度勞動已經成為一種較為普

遍的現象。究其原因，主要有以下幾個方面因素：①生理因素，生理因素是“過

勞”特別是“過勞死”發生的一項基礎因素；②心理因素；③經濟因素；④社會

因素；⑤管理因素；⑥文化因素，文化因素是“過勞”問題產生的更深層次的原

因。

28.外國人在我國就業必須具備的條件不包括()。

A、年滿18周歲，身體健康

B、只需要具備基本的勞動能力

C、無犯罪記錄

D、有確定的聘用單位

答案：B

解析：本題考查外國人在我國就業的一般規定。外國人在我國就業必須具備的條

件：年滿18周歲，身體健康；具有從事其工作所必需的專業技能和相應的工作

經歷；無犯罪記錄；有確定的聘用單位；持有有效護照或能代替護照的其他國際

旅行證件。ACD說法均符合教材內容，B說法太過絕對，描述錯誤。

29.影響薪酬設定的內在因素不包括()。

A、企業的經營狀況及支付能力

B、企業文化

C、企業的業務性質與內容

D、地區及行業差異

答案：D

解析：本題考查影響薪酬設定的內在因素。影響薪酬設定的內在因素包括：企業

的業務性質與內容；企業的經營狀況及支付能力；企業文化。地區及行業差異屬

于外在因素，D選項錯誤，ABC說法均符合教材內容。

30.()是個體從事工作活動的單元。

A、職權

B、職位

C、任務

D、職業

答案：C

解析：本題考查工作相關術語。任務是指個體從事工作活動的單元，C說法正確。

選項A,職權，是指與職位的職責所對應的工作權利范圍；選項B,職位，又稱

崗位，是對某人所從事的職責及任務的規定；選項D,職業，是指在跨行業、跨

部門基礎上的綜合層次的工作。ABD均不符合題意。

31.下列關于未成年工特殊保護的說法，錯誤的是()。

A、未成年工是指16-18周歲的勞動者

B、不得安排未成年工從事過重、有毒有害的勞動

C、用人單位無需對未成年工進行身體檢查

D、用人單位應當對未成年工定期進行健康檢查

答案：C

解析：本題考查未成年工的身體檢查制度。未成年工是指1678周歲的勞動者,

用人單位使用未成年工，不得安排未成年工從事過重、有毒有害的勞動，并且對

未成年工定期進行健康檢查。C說法錯誤，ABD說法為正確描述。

32.關于離職面談的說法，正確的是（）。

A、離職面談通常應由離職者關系比較密切的同事實施

B、離職員工通常不愿意再對所離開的企業發表自己的看法

C、離職面談應該是開放式的面談，無須事先準備

D、離職面談的內容可以包括員工個人未來的職業生涯規劃

答案：D

解析：本題考查離職面談。一般應讓離職員工的直線主管作為面談者參與其中。

此外，還要對需要面談的問題做好準備。離職面談一般包括，離職后本崗位后續

工作開展的建議及離職后個人職業生涯規劃等，離職員工通常愿意對所離開的企

業發表自己的看法。綜上所述，ABC說法錯誤，D說法描述正確。

33.下列關于團體的說法正確的是（）。

A、團體活動和團體目標對于人們具有吸引力

B、加入團體無法滿足人們的人際需要

C、個人對于自己的歸類不會影響團體的行程

D、團體沒有任何條件也可以形成

答案：A

解析：本題考查團體的形成。團體活動和團體目標對于人們具有吸引力，A正確。

團體活動和團體目標對于人們具有吸引力；加入團體可以滿足人們的人際需要,

B錯誤；個人對于自己的歸類會影響團體的行程，C錯誤；團體的形成是需要一

定條件的，D錯誤。

34.在員工表達對工作不滿的方式中，屬于消極反應方式的是（）。

A、忠誠和辭職

B、辭職和提建議

C、忽視和辭職

D、忠誠和忽視

答案：D

解析：本題考查員工對工作不滿的四類表達方式。員工可以通過各種方式來表達

他們的不滿，可以從建設性還是破壞性、積極還是消極兩個維度將員工的反應方

式分為四類：一是辭職（破壞性和積極的）；二是提建議（建設性和積極的）；

三是忠誠（建設性和消極的）；四是忽視（破壞性和消極的）。ABC說法不符合

題意，D說法正確。

35.關于團體決策和個人決策相之間的區別，說法錯誤的是0。

A、團體決策更加耗費時間

B、團體決策容易產生責任模糊的情況

C、團體決策任何時候都要好于個人決策

D、個人決策速度更快

答案：C

解析：本題考查團體決策與個人決策效果的比較。團體決策平均而言高于一般的

個體決策，但團體決策并不是好于所有的個體決策，而是比團體中各成員決策的

平均水平要好，卻常常低于最佳的個體決策。ABD說法正確，C說法錯誤。

36.美國心理學家薩普爾將工作價值觀分為三大群組，不包括（）。

A、內在工作價值

B、外在工作價值

G外在報酬

D、內在報酬

答案：D

解析：本題考查工作價值觀的內容。美國心理學家薩普爾將工作價值觀分為三大

群組：一是內在工作價值；二是外在工作價值；三是外在報酬。

37.下列各項中，室內裝潢師最可能需要（）。

A、知覺能力

B、空間認知能力

C、推理能力

D、關系類比能力

答案：B

解析：空間認知能力是指判斷物體的位置和排列，以及當物體的空間位置發生變

化時，可以想象出物體形狀的能力。室內裝潢師和藝術家均需要較高的空間認知

能力。

38.企業補充福利包括收入保障計劃和（）。

A、福利計劃

B、員工服務計劃

C、福利預算

D、福利溝通

答案：B

解析：本題考查企業補充福利。企業補充福利包括兩個內容，收入保障計劃和員

工服務計劃。ACD描述均不符合題意，教材此處未提及此說法，為干擾項。B說

法正確。

39.以下不屬于勞動合同法律特征的有0。

A、勞動合同的當事人是企業

B、勞動合同是雙方當時人在平等自愿、協商一致的基礎上達成的協議，雙方當

事人的法律地位是平等的

C、勞動合同當事人在職責上具有從屬關系

D、勞動合同的內容涉及勞動者完成再生產的過程

答案：A

解析：本題考查勞動合同法律特征。勞動合同是雙方當時人在平等自愿、協商一

致的基礎上達成的協議，雙方當事人的法律地位是平等的，其內容涉及勞動者完

成再生產的過程，勞動合同當事人在職責上具有從屬關系。BCD說法正確，A說

法錯誤，勞動合同的當事人必須一方是企業、個體經濟組織、民辦非企業單位等

組織或事業單位、國家機關、社會團體，另一方是勞動者本人。

40.社會保險經辦機構應擔自收到申請之日起（）日內予以審核，發給社會保險

登記證件。

A、3

B、10

C、15

D、30

答案：c

解析：本題考查社會保險登記。社會保險經辦機構應擔自收到申請之日起15日

內予以審核，發給社會保險登記證件。C說法符合教材內容，ABD說法均為錯誤，

為干擾項。題庫，是基于大數據的人工智能算法研發而成的考試題庫，專注于根

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料，盡在……

41.0是組織人力資源管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環節。

A、人力資源規劃

B、招募與甄選

C、績效管理

D、薪酬管理

答案：C

解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架。績效管理是組織人力資源

管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環節。

42.關于人格的說法，正確的是()。

A、一個人所受的教育對他的人格有影響

B、人格是不穩定的，隨時都會改變

C、人格不受遺傳影響

D、精神分析從個人意識經驗發展和成長潛能整合的角度理解人格

答案：A

解析：本題考查人格的影響因素。人格的影響因素：遺傳、環境、情境。由于人

格在很大程度上受到遺傳的影響，并且在個體的成長過程中逐漸形成的，因此個

體的人格是相當穩定的。A正確，B、C錯誤。環境因素包括：教養方式、教育背

景、生活環境、社會經濟基礎、人際關系及個人體驗等，而不是精神分析理論的

觀點，故D錯誤。

43.關于錄用信的說法，錯誤的是()。

A、錄用信會對用人單位產生法律約束

B、錄用信的發放對象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者

C、錄用信比簽訂的勞動合同具有更高的法律效力

D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法

答案：C

解析：錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法，其法律含義是一種“要約”。

根據《合同法》規定，要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。這個意思表示

應當內容具體明確，受要約人一旦作出承諾，就要受到意思表示的約束。因此，

錄用信會對用人單位產生法律約束。由于從發出錄用信到簽訂勞動合同之間存在

時間差，在這段時間內，主動權掌握在勞動者手中。勞動者可以決定這個要約是

否生效。因此錄用信的書寫十分重要。錄用信的發放對象主要是針對中高層崗位

或具有不可替代性的崗位的候選者。在經過了背景調查和體檢之后簽訂的勞動合

同，具有比錄用信更高的法律效力。

44.()也叫作業衡量，是運用各種技術來確定合格工人按規定的作業標準完成某

項工作所需的時間。

A、工作研究

B、作業測定

C、工作設計

D、作業疲勞

答案：B

解析：本題考查作業測定。作業測定也叫作業衡量，是運用各種技術來確定合格

工人按規定的作業標準完成某項工作所需的時間。ACD說法均為錯誤選項，B說

法符合題意。

45.適用于各類工作的分析方法是（）。

A、工作實踐法

B、典型事例法

C、觀察法

D、訪談法

答案：D

解析：訪談法又稱面談法，是指工作分析人員就某項工作，面對面地詢問任職者

及其主管以及專家等對工作的意見或看法。訪談法是目前在國內企業中運用最廣

泛'最成熟并且最有效的工作分析方法，是適用于各類工作的方法。

46.MBTI人格類型測試中的劃分維度不包括（）

A、感覺一直覺

B、理性一情感

C、外傾一內傾

D、內向一外向

答案：D

解析：本題考查心理測試。MBTI人格類型測試四個兩極性的維度：（外傾一內

傾、感覺一直覺、理性一情感、判斷一感知）。D說法未提及，為錯誤干擾項。

ABC說法正確。

47.關于用人單位的義務，以下說法錯誤的是（）。

A、為勞動者勞動權利的實現提供條件保障

B、建立職業培訓制度，有計劃地對勞動者進行職業培訓

C、按照勞動分配的原則，按時足額支付勞動者工資及各項待遇

D、執行勞動安全衛生規程

答案：D

解析：選項D執行勞動安全衛生規程屬于勞動者應當履行的義務。

48.在溝通過程中，將要傳遞的信息轉換為恰當的文字、圖表或其他符號，以便

進行傳遞的過程稱為（）。

A、編碼

B、接受

C、接收

D、解碼

答案：A

解析：編碼即將要傳遞的信息編碼（轉換）為恰當的文字、圖表或其他符號，以

便進行傳遞。

49.從組織外部來看，影響招募工作的因素是（）。

A、招募人員的職位本身的特點

B、一個組織在勞動力市場上的雇主品牌形象

C、勞動力市場上的供求松緊情況

D、組織的人力資源管理政策

答案：C

解析：本題考查影響招募工作的外部因素。影響招募的外部因素包括：勞動力市

場上的供求松緊情況、政府和工會對勞動力市場所示施加的限制。ABD屬于影響

招募工作的內部因素因素，A說法符合題意。

50.關于Y型溝通的錯誤說法有()。

A、它是鏈狀與輪狀溝通的結合

B、它是較復雜的垂直溝通

C、它是常見的溝通網絡模型之一

D、它是單純的橫向溝通

答案：D

解析：本題考查團體中的溝通網絡。Y型溝通是常見的團體的溝網絡類型，Y型

溝通是鏈狀和輪狀溝通的結合，是較復雜的垂直溝通。不是單純的橫向溝通。A

BC說法都為正確，D說法錯誤。

51.高溫天氣是指地市級以上氣象主管部門所屬氣象臺站向公眾發布的日最高氣

溫()攝氏度以上的天氣。

A、30

B、32

C、35

D、40

答案：C

解析：本題考查工作場所保護的內容。高溫天氣是指地市級以上氣象主管部門所

屬氣象臺站向公眾發布的日最高氣溫35°C以上的天氣。

52.在公益性崗位上安置的就業困難人員，按照國家規定給予崗位（）。

A、補貼

B、獎金

G補償

D、低保

答案：A

解析：本題考查就業援助措施。在公益性崗位上安置的就業困難人員，按照國家

規定給予崗位補貼。A說法正確，符合教材內容，BCD說法均為錯誤干擾項。

53.培訓與開發計劃不包括（）

A、進行培訓與開發的需求分析

B、制定操作程序

C、培訓與開發方法

D、培訓與開發形式

答案：A

解析：本題考查培訓與開發計劃的制定。培訓與開發的第一步是進行培訓與開發

的需求分析。然后再進行培訓與開發計劃的制定。培訓與開發計劃包括制定操作

程序、培訓與開發方法、培訓與開發形式。A說法為易混淆項，需要注意區分,

BCD說法均描述正確。

54.在招聘中，關于用人單位的義務，以下說法錯誤的是（）。

A、應當向勞動者提供平等的就業機會和公平的就業條件

B、根據勞動者的要求，及時向其反饋是否錄用的情況

C、應當依法對少數民族勞動者給予適當照顧

D、執行勞動安全衛生規程

答案：D

解析：選項D執行勞動安全衛生規程屬于勞動者應當履行的義務。

55.以下對倍數加權法的描述，錯誤的是0。

A、選擇被考評指標組合中最次要的考評指標，記為1

B、其他考評指標與最次要考評指比較

C、制定考評權值因子判斷表

D、將所有指標的重要性倍數值加總

答案：C

解析：本題考查倍數加權法。倍數加權法的操作步驟如下：1、選擇被考評指標

組合中最次要的考評指標，記為1;2、將其他考評指標的重要性與這個最次要

的考評指標的重要性進行比較，得出其他指標的重要性程度，用倍數來表示；3、

將所有指標的重要性倍數值加總；4、用各個指標的重要性倍數值除以所以熱的

重要性倍數值。ABD說法均為正確，選項C屬于權值因子判斷表法，故C錯誤。

56.()是績效管理體系設計的基礎。

A、工作內容

B、工作聯系

C、工作分析

D、人員招聘

答案：C

解析：本題考查工作分析概述。在績效管理體系中，對于不同職位的績效考核方

法的選擇，考核指標的設定，考核指標權重的劃分，考核周期的選擇及考核主體

的選擇，都與職位的性質有直接的聯系，因此，工作分析是績效管理體系設計的

基礎。

57.依照相關規定，生育雙胞胎的女職工產假為（）天。

A、98

B、100

C、113

D、110

答案：C

解析：《女職工勞動保護特別規定》規定，女職工生育享受98天產假，其中產

前可以休假15天；難產的，增加產假15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，

增加產假15天。

58.國家實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準由省、自治區、直轄市人

民政府規定，報（）備案。

A、財政部

B、中央銀行

C、國務院

D、人民代表大會

答案：C

解析：本題考查工資制度的內容。國家實行最低工資保障制度，最低工資的具體

標準由省、自治區、直轄市人民政府規定，報國務院備案。

59.關于人力資源的特性不包括（）。

A、被動性

B、社會性

C、開發性

D、時效性

答案：A

解析：本題考查人力資源的特性。人力資源最為重要的特性是能動性、社會性、

開發性、時效性。A說法教材未提及，描述錯誤，BCD均屬于人力資源的特性。

60.劃分薪酬等級的主要依據是職位在（）上的重要差異。

A、技能和能力要求

B、薪酬水平

C、任職資格

D、相對價值

答案：A

解析：劃分薪酬等級主要依據的是職位在技能、能力要求上的重要差異。

61.按照心理學對智力的理解，教師、律師和領導三者均具有較高的（）。

A、言語能力

B、知覺能力

C、數學能力

D、演繹能力

答案：A

解析：本題考查智力維度。言語能力是指理解、使用口頭和書面語言的能力，教

師、律師、領導都需要言語能力。A正確。B對應的類型為攝影師；C對應的類

型為投資商、工程師；D對應的類型為科研人員。

62.()的適用對象是企業中較高層次的管理者，是當前一種較先進的高級管理

意識與能力訓練的方法。

A、視聽法

B、管理游戲法

C、討論法

D、講授法

答案：B

解析：本題考查培訓與開發的方法。管理游戲法的適用對象是企業中較高層次的

管理者，是當前一種較先進的高級管理意識與能力訓練的方法。

63.職工探親假待遇中，職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為()。

A、7天

B、15天

C、60天

D、30天

答案：D

解析：本題考查探親假。職工探親假待遇中，職工探望配偶的，每年給予一方探

親假一次，假期為30天。D說法正確，ABC均為錯誤干擾項。

64.最低小時工資標準適用于0。

A、非全日制就業勞動者

B、派遣制就業勞動者

C、集體合同下的就業勞動者

D、進城務工的農民工

答案：A

解析：本題考查最低工資保障制度。最低工資標準一般采取最低月工資標準和最

低小時工資標準的形式。最低月工資標準適用于全日制就業勞動者，最低小時工

資標準適用于非全日制就業勞動者。A說法符合題意，BCD說法均為無關干擾項，

應排除。

65.勞動標準是指以定量或定性形式對勞動條件（）的規范。

A、最圖標準

B、最低標準

C、一般標準

D、強制性標準

答案：B

解析：勞動標準是指以定量或定性形式對勞動條件最低標準的規范。我國現行的

勞動標準以法定勞動標準為主，是國家強制性標準，主要包括工時、休息休假、

工資等方面的法律、法規規定。

66.績效考核的評估主體，一般不包括（）。

A、上級

B、同事

C、工會

D、外部人員

答案：c

解析：本題考查績效考核的績效評估主體。績效考核的評估主體一般為上級，下

級，同事，外部人員，員工自己。ABD說法正確，不包括工會，C錯誤。

67.下列各項不屬于工作環境的是（）。

A、工作的自然環境

B、工作的安全環境

C、工作的時代環境

D、工作的社會環境

答案：C

解析：工作環境界定的是經常性工作場所的自然環境、安全環境（工作危險性）

和社會環境。

68.關于工作滿意度與生活滿意度關系的說法，正確的是（）。

A、生活滿意度是工作滿意度的一個組成部分

B、工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分

C、兩者之間沒有關系

D、兩者都屬于工作態度指標

答案：B

解析：本題考查工作滿意度。工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。員工工

作之外的環境也會間接地影響他對工作的情感。

69.根據國務院有關行政部門規定，職工本人結婚或職工的直系親屬死亡時，可

以根據具體情況，由本單位領導批準，酌情給予（）天的婚喪假。

A、1-5天

B、1-3天

G1-7天

D、1-2天

答案：B

解析：本題考查婚喪假。根據國務院有關行政部門規定，職工本人結婚或職工的

直系親屬死亡時，可以根據具體情況，由本單位領導批準，酌情給予1-3天的婚

喪假。根據題意，B說法正確，ACD均為錯誤干擾項。

70.下列不屬于合理安排作業休息制度的是（）。

A、改進操作方法

B、實際工作率的確定

C、輪班制度

D、休息日制度

答案：A

解析:本題考查合理安排作業休息制度。合理安排作業休息制度包括實際工作率、

輪班制度、休息日制度，A選項描述為改進操作方法類，不屬于合理安排休息制

度，BCD說法均為正確。

71.下列關于試用期的說法不正確的是（）。

A、同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

B、勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月

C、同一用人單位與同一勞動者可以約定多次試用期

D、三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月

答案：C

解析：同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。

72.就業登記的內容不包括（）

A、勞動者個人信息

B、就業類型

C、在學校的學習情況

D、就業時間

答案：C

解析：本題考查就業登記。就業登記的內容包括勞動者個人信息、就業類型、就

業時間、就業單位及訂立、終止或者解除勞動合同的情況等。ABD說法均符合就

業登記的內容，C說法教材此處未提及，為干擾項。

73.美國國家航空航天局在分析事故原因及對策時所使用的4M法認為，導致事故

的最主要因素是（）。

A、機械

B、人

C、環境與媒介

D、管理

答案：B

解析：美國國家航空航天局在分析事故原因及對策時所使用的"4M“法，即從人、

機械、環境與媒介、管理四個方面進行分析。通過對事故原因進行分析可以發現，

在各種導致事故的因素中，人是最主要的因素，其他因素很大程度上是通過對人

產生間接作用而導致事故發生的。

74.工作滿意度的決定因素不包括（）。

A、工作的挑戰

B、宗教信仰

C、良好的工作環境

D、公平待遇

答案：B

解析：本題考查工作滿意度的決定因素。工作滿意度的決定因素包括工作的挑戰

性'公平的待遇、良好的工作環境、合作伙伴和上級'社會影響、員工的人格特

征、員工人格與工作的匹配。ACD說法均屬于工作滿意度的決定因素，B教材未

提及，為干擾項。

75.關于小道消息的說法，錯誤的是()。

A、小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B、小道消息對團體都是有害的

C、管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的事情

D、小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

答案：B

解析：本題考查小道消息的作用。小道消息對團體有有利的一面，小道消息有助

于管理者了解員工的工作狀況，管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的

事情，可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息。ACD說法正確，B說法錯

誤。

76.不屬于心理測試的是()。

A、知識測試

B、能力測試

C、人格測試

D、職業興趣測試

答案：A

解析：從測試內容來看，心理測試可以劃分為能力測試、人格測試以及職業興趣

測試三大類。

77.下列關于進行工作分析時所使用的觀察法的說法中，錯誤的是()。

A、觀察法成本低、經濟實用

B、觀察法適用于大量的、周期性和重復性較強的工作

C、觀察法不會使員工產生厭煩心理

D、觀察法不適用于以腦力勞動為主的工作

答案：C

解析：本題考查觀察法。觀察法成本低，經濟實用，且易操作。適用于大量標準

化的、周期短的，主要用體力活動來完成的工作，不適用于以腦力勞動為主的工

作，以及處理緊急情況的間歇性工作；可能使員工產生被監視的厭煩心理；無法

得到有關任職者資格要求的信息。ABD說法均為正確，C說法錯誤，不符合教材

內谷。

78.關于作業速率的描述，正確的是()。

A、作業速率對作業疲勞的產生和發展沒有影響

B、作業速率不會影響員工單調感的體驗

C、可以按照作業速率調整勞動組合

D、采用規定速率比自主調節速率的工作方式更能降低員工的工作單調感

答案：C

解析：作業速率是指工作的速度或節奏，它對疲勞和單調感的產生有很大影響。

實際速率過高或過低都容易產生疲勞。合理調節作業速率的方法包括：①按照作

業速率調整勞動組合；②短暫的間歇是適當速率水平的必要成分；③作業能力在

一天中是變化的，因此應通過合理改變作業速率來減少工人的疲勞；④實行自主

調節速率的工作方式，可以提高勞動生產率。

79.()是指用過運用一定的工具和手段對已經招募到的求職者進行鑒別和考察，

從而最終挑選出最符合組織需要的，最為恰當的職位空缺填補者的過程。

A、工作分析

B、甄選

C\招募

D、工作設計

答案：B

解析：本題考查甄選及其基本程序。甄選是指用過運用一定的工具和手段對已經

招募到的求職者進行鑒別和考察，從而最終挑選出最符合組織需要的，最為恰當

的職位空缺填補者的過程。ACD說法均不符合題意，為干擾項，B說法正確。

80.()是勞動合同有效并受法律保護的前提條件。

A、合法原則

B、公平原則

G公正原則

D、平等自愿原則

答案：A

解析：合法是勞動合同有效并受法律保護的前提條件。

81.工資至少（）支付一次，實行周、日、小時工資制的可按周、日、小時支付

工資。

A、每月

B、3個月

C、6個月

D、12個月

答案：A

解析：本題考查工資支付的形式。工資至少每月支付一次，實行周、日、小時工

資制的可按周、日、小時支付工資。A說法正確，BCD說法均為錯誤干擾項。

82.寬帶薪酬的優點是0。

A、適用于所有類型的企業

B、能夠引導員工提升個人能力

C、能夠更好地支持傳統的科層式組織架構

D、有利于員工的職位晉升

答案：B

解析：本題考查寬帶式薪酬結構。寬帶是薪酬結構能夠更好的支持扁平化組織結

構，引導員工重視個人技能和能力的提高，但并不適合所有的企業，也不利于企

業內部員工的晉升。B說法正確，ACD說法不符合教材內容，為錯誤干擾項。

83.組織行為學專家西舍爾將（）定義為“管理者與員工聯合決策，合作和培植

相互尊重的過程。”

A、工作擴大化

B、工作豐富化

C、自主性工作團隊

D、提高員工工作生活質量

答案：D

解析：組織行為學專家西舍爾將提高員工工作生活質量定義為：“管理者與員工

聯合決策，合作和培植相互尊重的過程。”

84.不屬于人力資源的能動性的陳述是()。

A、人是價值創造過程中最為主動的因素

B、人的工作動機會直接影響工作的結果以及實現的價值

C、知識、技能、能力和經驗等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新的

D、人力資源在活動過程中最可以被激勵的

答案：C

解析：本題考查人力資源的特性。能動性是指人是價值創造過程中最為主動的因

素，人的工作動機會直接影響工作的結果以及實現的價值，正因為如此，人力資

源在活動過程中最可以被激勵的。ABD說法均為正確，C選項說的是人力資源的

開發性，不符合題意。

85.下列屬于X效率理論說法的是()。

A、任何個人都是完全理性

B、個人的努力程度存在不確定性以及惰性區域

C、企業與員工的利益總是一致的

D、勞動者的行為取決于他們受到的壓力，所以壓力越大勞動者會達成越高績效

答案：B

解析：本題考查X效率理論。X效率理論認為，任何個人都只是有限理性的，而

非完全理性。A錯誤。個人的努力程度存在不確定性及惰性區域，B正確。企業

與員工的利益并非總是一致的。C錯誤。勞動者的行為取決于他們受到的壓力，

只有壓力適中勞動者才會達成最優工作績效。D錯誤。

86.下列選項中，不屬于勞動法律關系與勞動關系的聯系的是（）。

A、勞動關系是勞動法律關系產生的基礎

B、勞動法律關系不僅反映勞動關系

C、勞動法律關系是勞動關系在法律上的表現形式

D、勞動關系的內容是勞動，勞動法律關系的內容是法定的義務和權利

答案：D

解析：本題考查勞動法律關系與勞動關系的區別和聯系。勞動關系是勞動法律關

系產生的基礎，是勞動關系在法律上的表現形式，勞動法律關系不僅反映勞動關

系，而且當其形成后，便對勞動關系形成積極的影響。ABC描述均為正確，D選

項描述的為勞動法律關系與勞動關系的區別，不符合題意。

87.關于離職面談的說法，正確的是（）。

A、離職面談通常應由與離職者關系比較密切的同事實施

B、離職員工通常不愿意再對所離開的企業發表自己的看法

C、離職面談應該是開放式的面談，無須事先準備

D、離職面談的內容可以包括員員工個人未來的職業生涯規劃

答案：D

解析：本題考查離職面談。離職面談一般讓離職員工的直線主管作為面談者參與

其中，A錯誤。離職員工通常愿意再所離開的企業發表自己的看法，B錯誤。離

職面談需要對面談的問題做好準備，C錯誤。涉及的信息一般包括，離職后本崗

位后續工作開展的建議及離職后個人職業生涯規劃等。D正確。

88.可能引發疲勞最客觀.最直接的因素是()。

A、工作環境因素

B、生理因素

C、心理因素

D、精神狀態因素

答案：A

解析：本題考查作業疲勞。可能引發作業疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環

境因素，包括工作強度，工作速度，工作方式和工作持續時間等等。BCD說法均

不符合題意，A說法正確。

89.()是人對事物的態度的體驗，是人腦對客觀事物與主體需要之間關系的反

映。

A、性格

B、動機

C、情緒

D、氣質

答案：C

解析：情緒是一種高級的、復雜的心理活動，它是人對事物的態度的體驗，是人

腦對客觀事物與主體需要之間關系的反映。人總是與周圍世界的事物發生著各種

各樣的聯系，這些聯系一旦建立，人們就會依據客觀事物對自己的價值，對事物

抱有不同的態度，這些態度的體驗就是情緒。

90.（）目的主要是匯報當前的工作進展、績效，反映現存的問題或困難，反映

員工的意見,情緒。

A、雙向溝通

B、上行溝通

C、橫向溝通

D、下行溝通

答案：B

解析:本題考查溝通方式。上行溝通目的主要是匯報當前的工作進展、績效狀況，

反映現存的問題或困難，反映員工的意見、情緒。

91.在五種團體的溝通中，（）是最不具層次結構性的溝通形式，例如委員會的溝

通常常就是這種形式的溝通。

A、輪狀溝通

B、環狀溝通

C、交錯型溝通

D、Y型溝通

答案：C

解析：本題考查團體中的溝通網絡。溝通網絡包括鏈狀溝通、輪狀溝通、環狀溝

通、交錯型溝通、丫型溝通。其中，最不具層次結構的為交錯型溝通，是溝通圈

里的所有人之間都可以進行信息交換，溝通方向很活躍。例如：委員會或研發小

組內部的溝通就是交錯型的。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

92.關于行為鼓勵計劃說法正確的是（）。

A、銷售人員的收入完全來自傭金

B、是獎勵員工符合公司利益的具體行為成就

C、通常要求達到多個復雜的目標

D、一般一些相對穩定的行業可以采用

答案：B

解析：本題考查行為鼓勵計劃。行為鼓勵計劃是獎勵員工符合公司利益的具體行

為成就，B正確。AD是傭金制的描述，C是管理獎勵計劃的描述，均不符合題意。

93.下列關于職業倦怠干預的敘述，不正確的是（）。

A、對管理者進行心理技能培訓I,幫助員工建立心理恢復計劃

B、通過有效提供物質和精神支持改善職業倦怠現象

C、適當豐富工作內容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感

D、執行獎懲制度，發現問題嚴肅處理

答案：D

解析：職業倦怠的干預內容包括：做好企業心理調查工作，及時發現員工職業倦

怠問題及程度；對管理者進行心理技能培訓I,幫助員工建立心理恢復計劃；通過

有效提供物質和精神支持改善職業倦怠現象；適當豐富工作內容、采取輪崗的方

式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感；營造輕松和諧的人際關系，引導員工營造坦

誠和諧的文化氛圍；依據員工需要的變化不斷更新激勵機制；提升員工成就感,

給員工個人帶來良好的心理暗示。

94.關于勞動保護的陳述，錯誤的是（）。

A、勞動保護包括勞動安全和勞動衛生兩個方面

B、勞動保護包括員工其他勞動權利和勞動報酬等方面的保護

C、勞動保護不包括生活中的衛生保健和傷病醫療工作

D、勞動衛生是防范職業病的發生

答案：B

解析：勞動保護是指用人單位為了防止勞動過程中的安全事故，采取各種措施來

保障勞動者的生命安全和健康。勞動保護是基于勞動關系而產生的保護關系。勞

動保護包括勞動安全和勞動衛生兩個方面。勞動安全是指在生產勞動過程中，防

止中毒、車禍、觸電、塌陷、爆炸、火災、墜落、機械外傷等危及勞動者人身安

全的事故發生。勞動衛生是指對勞動過程中的不良勞動條件和各種有毒有害物質

的防范，或者是防范職業病的發生。勞動保護不包括員工其他勞動權利和勞動報

酬等方面的保護，也不包括生活中的衛生保健和傷病醫療工作。

95.0對于部門間工作的協調是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。

A、橫向溝通

B、上行溝通

G下行溝通

D、垂直溝通

答案：A

解析：本題考查溝通方式。橫向溝通對于部門間工作的協調是必需的，常常是管

理層中的主要溝通形式。

96.下列關于情緒的表述不正確的是（）。

A、是一種復雜的心理活動

B、是人對事物的態度的體驗

C、是人腦對客觀事物與主體需要之間關系的反映

D、隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用就越小

答案：D

解析：情緒是一種高級的、復雜的心理活動，它是人對事物的態度的體驗，是人

腦對客觀事物與主體需要之間關系的反映。情緒的兩極性可以從快感度、緊張度、

激動度和強度四方面來區分。隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用越大。題

庫，是基于大數據的人工智能算法研發而成的考試題庫，專注于根據不同考試的

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97.以下哪個說法是正確的0。

A、認知需求高的人容易被說服

B、自我監控高的人容易被說服

C、自尊心較弱的人不容易被說服

D、敏感期的青少年不容易被說服

答案：B

解析：本題考查被說服者的因素。認知需求高的人不容易被說服，A錯誤。自我

監控高的人容易被說服。B正確。自尊心較弱的人由于對自己的不足很敏感，不

太相信自己，容易被說服。C錯誤。敏感期的青少年更容易被說服。D錯誤。

98.作為一種工作態度指標，（）指的是員工認同其工作崗位、主動參與的程度，

反映了個體與工作或崗位間的關系。

A、工作滿意度

B、工作投入度

C、組織承諾

D、離職傾向

答案：B

解析：本題考查工作態度指標。工作態度指標包括工作滿意度、工作投入度、組

織承諾。作為一種工作態度指標，工作投入度指的是員工認同其工作崗位、主動

參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關系。ACD說法均不正確，B描述符

合題意。

99.績效考核側重于（）。

A、績效計劃的制定

B、績效的識別、判斷和評價

C、員工個人能力的發展

D、績效信息的溝通和績效的提高

答案：B

解析：績效考核與績效管理并不是等價的。它們的區別主要體現在以下兩點：第

績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環節。

第二,績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、

判斷和評價。

100.通過系統的分析方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程稱為

。。

A、工作任務

B、工作分析

C、職業

D、職責

答案：B

解析：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統分析的方法來確定工作的

職責，以及所需的知識和技能的過程。

101.以下哪個說法是錯誤的0。

A、不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒

B、并不是所有的表情都有普遍性

C、所有文化都以同種方式表達所有情緒

D、各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的

答案：C

解析：本題考查情緒的局限性。全世界的人們，不管文化、種族、性別和教育差

異，都會以相同的方式表達基本情緒。A正確。但是，并不是所有的表情都具有

普遍性，也不是所有文化都以同種方式來表達所有情緒。不同文化下的人們在一

致普遍的背景下表達情緒是有差異的。C錯誤，BD正確。

102.在績效考核指標體系的設計過程中，有很多需要注意的事項，關于注意事項

的說法錯誤的是（）。

A、考核指標要與企業戰略相結合

B、考核指標要使員工能夠控制

C、考核指標要做到不缺失、不冗余

D、對不同性質的工作要設定相同的績效標準

答案：D

解析：本題考查績效考核指標體系的設計-注意事項。績效考核指標體系的設計

需要注意：考核指標要與企業戰略相結合；考核指標要使員工能夠控制；考核指

標要做到不缺失、不冗余；要對不同性質的工作要設定不同的績效標準。綜上所

述，ABC說法均為正確，D說法錯誤。

103.美國心理學家羅森伯格提出的（），不僅在實際方案的選擇上具有優勢，而

且在心理感受上也較優。

A、頭腦風暴法

B、德爾菲技術法

C、具名團體技術法

D、階梯技術法

答案：D

解析：羅森伯格在對頭腦風暴法、德爾菲技術、具名團體技術作了對比后指出，

階梯技術不僅在實際方案的選擇上具有優勢，而且在心理感受上也優于另外三種

方法。

104.在絕大多數的情況下，對員工進行績效考核的最佳考核主體是（）。

A、員工自己

B、外部人員

C、同級

D、上級

答案：D

解析：由被評估者的上級對員工進行考核是企業中最常用的方法，它得到了被評

估者和評估者雙方的支持。之所以選擇這種評估方法，是因為上級通常最熟悉員

工的工作行為和工作結果。在絕大多數的情況下，他們是評價員工的最佳人選。

105.屬于非經濟薪酬的是（）。

A、基本薪酬

B、獎金

C、帶薪假期

D、晉升

答案：D

解析：本題考查非經濟薪酬I。非經濟薪酬包括工作特征（培訓機會、晉升機會、

工作挑戰性、職業發展等）和工作環境（領導力、認可、人才管理）。ABC都屬

于經濟薪酬I,應排除，D說法符合題意。

106.基本薪酬的支付依據不包括0。

A、員工的職位

B、員工的技能

C、員工的績效

D、員工的能力

答案：C

解析：本題考查基本薪酬。基本薪酬是企業根據員工所承擔的工作，或員工所具

備的技能、能力而向員工支付的相對穩定的報酬。基本薪酬的支付依據不包括員

工的績效。ABD說法均符合教材內容，C說法錯誤。

107.（）是指與工作本身無關的一些因素，包括工作環境、與上司的關系、與同

事的關系和變化性。

A、內在工作價值

B、外在工作價值

C、外在報酬

D、內在報酬

答案：B

解析:本題考查工作價值觀。外在工作價值:指的是與工作本身無關的一些因素，

包括工作環境、與上級的關系,與同事的關系和變化性四個類別。

108.關于工作研究中的方法研究和時間研究的說法，正確的是0。

A、方法研究包括過程分析和作業分析

B、方法研究中的作業分析以產品制造過程為對象

C、時間研究可分為整體時間研究和單元時間研究

D、工作日志寫實和工作抽樣是單元時間研究的兩種方法

答案：C

解析:本題考查方法研究o方法研究包括過程研究、作業研究和動作分析三部分，

A錯誤。方法研究中過程研究是以產品制造過程為研究改進對象，B錯誤。時間

研究分為整體時間研究和單元時間研究兩類，C正確。整體時間研究主要有工作

日寫實和工作抽樣兩種方法，D錯誤。

109.實施工作分析首先要（）。

A、調查相關背景信息

B、確定工作分析的目的

C、收集工作相關信息

D、整理和分析工作相關信息

答案：B

解析:本題考查工作分析的實施流程。實施工作分析首先要明確工作分析的目的,

并以此為依據進行工作分析。

110.關于組織公民行為的說法，正確的是（）。

A、組織公民行為是員工職責范圍之內的

B、組織公民行為是員工職責范圍之外的

C、組織公民行為能得到組織給予的薪酬回報

D、組織公民行為屬于消極的工作行為

答案：B

解析：本題考查工作滿意度。組織公民行為是一種典型的積極的工作行為。組織

公民行為是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為，但這

些行為又不是員工職責范圍之內的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報。

111.在（）以后，“人力資源管理”這一名詞逐漸流行起來。

A、20世紀30年代

B、20世紀40年代

C、20世紀50年代

D、20世紀60年代

答案：D

解析：本題考查傳統人事管理成熟階段。在20世紀60年代以后，“人力資源管

理”這一名詞逐漸流行起來。ABC表述均為錯誤干擾項，不符合題意，D選項正

確。

112.以下0屬于勞動行政法規。

A、《中華人民共和國勞動法》

B、《最低工資規定》

C、《女職工勞動保護規定》

D、《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》

答案：C

解析：本題考查勞動法的表現形式。我國勞動法的形式，按其規范的效力和層次

與范圍不同，可以分為七類，其中《女職工勞動保護規定》屬于國務院制定的勞

動行政法規。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

113.下列屬于克服工作單調感手段的是0。

A、拆分操作工序

B、降低操作的緊張程度

C、用一種單調的操作去代替另一種單調的操作

D、降低操作的復雜程度

答案：C

解析：本題考查改善工作內容。單調感的克服：（1）操作設計，重新根據人的生

理和心理特點設計作業內容；（2）操作變換，用一種單調的操作去代替另一種單調

操作；（3）突出工作的目的性，在工作中設置中間目標，在達到目標后，會產生進

步感。ABD說法均為正確，C說法錯誤，用一種單調的操作去代替另一種單調的

操作并不能克服單調感。

114.關于事業單位人事管理，下列選項不正確的是（）。

A、事業單位工作人員連續曠工超過15個工作日，或者1年內累計曠工超過30

個工作日的，事業單位可以解除聘用合同

B、事業單位工作人員工資包括基本工資、績效工資和津貼、補貼。

C、事業單位工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒有再發生違紀行為的，

處分期滿后，由該工作人員所在單位解除處分井告知本人

D、事業單位工作人員對涉及本人的考核結果、處分決定等不服的，可以按照國

家有關規定申請復核、提出申訴

答案：C

解析：給予工作人員處分，應當事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、程

序合法、手續完備。工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒有再發生違紀

行為的，處分期滿后，由處分決定單位解除處分并以書面形式通知本人。

115.()將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃

分為各種行為級別，評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可。

A、圖評價尺度法

B、行為錨定法

C、行為觀察量表法

D、排序法

答案：B

解析：本題考查績效管理的流程。行為錨定法：將每項工作的特定行為用一張等

級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別，評價時評估者只需將

員工的行為對號入座即可。

116.()是傳統的培訓與開發方法，適用于向全體學員介紹或傳授某一個專門領

域的內容。

A、討論法

B、講授法

C、視聽法

D、角色扮演法

答案：B

解析：本題考查培訓與開發的方法。講授法是傳統的培訓與開發方法，適用于向

全體學員介紹或傳授某一個專門領域的內容。

117.勞動者應當履行的義務不包括（）。

A、完成勞動任務

B、提高職業技能

C、執行勞動安全衛生規程

D、工資獎金的分配

答案：D

解析:本題考查勞動者的權利與義務。勞動者應當履行的義務包括完成勞動任務、

提高職業技能、執行勞動安全衛生規程,遵守勞動紀律與職業道德、履行法律法

規規定的其他義務。ABC說法均符合教材描述，D說法為用人單位的義務，為干

擾項。

118.對專業技術人員及操作人員的培訓與開發目標應著眼于提高他們的（）。

A、整體素質

B、如何處理人際關系

C、經營技能

D、知識和意志

答案：A

解析：本題考查培訓與開發的類型。對專業技術人員及操作人員的培訓開發目標

應著眼于提高他們的整體素質，即從專業知識、業務技能與工作態度三個方面進

行培訓與開發。

119.培訓與開發的目的不包括()

A、使企業應對激烈競爭

B、幫助員工勝任本職工作

C、提高組織或個人績效

D、增強員工對組織的認同感和歸屬感

答案：A

解析：本題考查培訓與開發的目的。培訓與開發的目的包括：幫助員工勝任本職

工作；提高組織或個人績效；增強員工對組織的認同感和歸屬感；增強組織或個

人的適應能力。BCD說法均為正確描述，A說法教材未提及，為無關干擾項。

120.職位薪酬體系設計的基本步驟是()①明確企業基本現狀及戰略目標②薪酬

調查③工作分析及工作評價④薪酬結構設計⑤薪酬預算與控制⑥確定薪酬水平

A、①③②⑥④⑤

B、②①③④⑤⑥

C、④①②⑥⑤③

D、①②④⑤③⑥

答案：A

解析:本題考查職位薪酬體系設計的基本步驟。職位薪酬體系設計的基本步驟是:

①明確企業基本現狀及戰略目標；②工作分析及工作評價;③薪酬調查;④確定薪

酬水平;⑤薪酬結構設計;⑥薪酬預算與控制。A說法順序正確，BCD說法錯誤。

121.職位薪酬體