物流配送系統優化與升級服務合同合同編號：__________第一章：定義與術語1.1定義除非本合同另有規定，以下術語應具有以下含義：“服務提供商”指提供物流配送系統優化與升級服務的乙方。“委托方”指需要物流配送系統優化與升級服務的甲方。“服務內容”指甲方委托乙方進行的物流配送系統優化與升級服務。“服務期限”指本合同約定的乙方提供服務的期限。1.2術語解釋本合同中使用的其他術語，除非上下文另有明確要求，其解釋如下：（1）“系統”指甲方現有的物流配送系統。（2）“優化與升級”指對甲方系統進行的改進、完善和提升，以適應甲方業務發展需求。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方應根據甲方需求，提供以下物流配送系統優化與升級服務：（1）系統需求分析；（2）系統設計；（3）系統開發與實施；（4）系統測試與驗收；（5）系統培訓與技術支持。2.2服務范圍乙方向甲方提供的服務范圍包括：（1）對甲方現有物流配送系統進行評估，提出優化與升級方案；（2）根據優化與升級方案，進行系統設計、開發與實施；（3）協助甲方完成系統測試與驗收；（4）為甲方提供必要的系統培訓與技術支持。第三章：服務期限與交付3.1服務期限本合同項下的服務期限自合同簽訂之日起計算，共計____個月。3.2交付標準乙方應按照以下標準向甲方交付服務成果：（1）系統優化與升級方案通過甲方審核；（2）系統開發與實施符合甲方要求；（3）系統測試與驗收合格；（4）系統培訓與技術支持滿足甲方需求。第四章：費用與付款4.1服務費用甲方應按照乙方提供的報價支付服務費用。具體費用如下：（1）系統優化與升級方案費：人民幣____元；（2）系統開發與實施費：人民幣____元；（3）系統測試與驗收費：人民幣____元；（4）系統培訓與技術支持費：人民幣____元。4.2付款方式甲方應按照以下付款計劃向乙方支付服務費用：（1）合同簽訂后____個工作日內，支付合同總金額的30%；（2）系統優化與升級方案通過甲方審核后____個工作日內，支付合同總金額的30%；（3）系統開發與實施完成，并通過甲方驗收后____個工作日內，支付合同總金額的30%；（4）系統培訓與技術支持完成后____個工作日內，支付剩余的10%。第五章：知識產權與保密5.1知識產權（1）乙方保證其提供的服務成果不侵犯任何第三方的知識產權；（2）乙方對其提供的服務成果享有知識產權，甲方不得以任何形式侵犯乙方知識產權；（3）甲方對其提供的需求、數據等享有知識產權，乙方不得以任何形式侵犯甲方知識產權。5.2保密（1）雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密；（2）雙方應采取必要措施，保證保密信息不被泄露；（3）保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同履行完畢后____年終止。第六章：服務保證與售后服務6.1服務保證乙方應保證其提供的服務符合以下要求：（1）滿足甲方提出的物流配送系統優化與升級需求；（2）服務過程中，乙方應保證系統穩定、可靠、安全；（3）乙方應在服務期限內完成所有服務工作，并保證服務質量。6.2售后服務乙方提供以下售后服務：（1）系統上線后，乙方提供為期____個月的免費技術支持；（2）在免費技術支持期限內，乙方應積極響應并解決甲方在使用過程中遇到的問題；（3）免費技術支持期限屆滿后，乙方提供有償技術支持，具體費用雙方另行協商。第七章：違約責任7.1乙方違約若乙方違反本合同的約定，應承擔以下違約責任：（1）未能按照約定時間、質量完成服務工作的，乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%；（2）因乙方原因導致系統出現問題，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。7.2甲方違約若甲方違反本合同的約定，應承擔以下違約責任：（1）未能按照約定時間支付服務費用的，甲方應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的____%；（2）甲方提供的信息、數據不真實、不準確，導致乙方服務工作的，甲方應承擔相應責任。第八章：爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；8.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九章：合同的變更與解除9.1合同的變更雙方同意，合同的變更須以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章確認。9.2合同的解除（1）雙方同意，在以下情況下可以解除合同：a.雙方協商一致；b.一方嚴重違反合同，導致合同無法繼續履行；c.因不可抗力原因，導致合同無法履行。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續，乙方已提供的服務成果歸甲方所有，甲方應支付乙方已提供服務的費用。第十章：其他約定10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力；10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力；10.4雙方在履行合同過程中，如涉及第三方權益，應依法承擔相應責任。第十一章：適用法律與合規11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方應保證其履行本合同的行為符合中華人民共和國的法律法規，不得違反任何強制性規定。第十二章：通知與送達12.1除非本合同另有規定，任何一方根據本合同發出的通知或其他通信均應以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：a.專人遞送；b.郵政快遞；c.傳真或郵件。12.2通知自發出之日起生效，以專人遞送或郵政快遞的，以收件人簽收日為準；以傳真或郵件的，以對方確認收到為準。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、禁運、行為等。13.2由于不可抗力原因導致一方不能履行或部分履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。根據不可抗力的影響，雙方協商決定是否暫停履行合同或終止合同。第十四章：合同終止與續約14.1合同終止本合同在以下情況下終止：a.合同期限屆滿；b.雙方協商一致終止；c.依據第九章規定解除合同。14.2續約雙方同意，合同期限屆滿前，如需續約，應提前____個月書面通知對