醫院安保服務方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯系人：****開標時啟封1報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據。目錄 5 5 51.1.2.激勵機制 5 51.1.4.自我約束機制 6 71.1.6.應急機制 71.1.7.保障機制 7 8 91.2.1.考核指標方案 9 91.2.3.培訓體系方案 1.3.巡檢方案 1.3.1.巡檢機制 1.4.應急預案 822后處理 1.4.4.可疑物品的應急預案 1.5.文明禮貌服務方案 1.5.1.儀容儀表規范 1.5.2.一般接待操作 1.5.3.文明禮貌培訓方案 1.6.1.日常工作任務 1.6.2.服務內容 1.7.人員培訓方案評價 1.7.1.培訓目的與原則 1.7.3.員工培訓操作流程 1.7.5.安全培訓計劃 第二章服務質量標準 2.1.1.崗位職責 2.1.2.工作規范 2.2.1.主要職責 2.2.2.監控員上崗要求 2.2.3.監控員操作要求 2.2.4.監控崗位接待操作要求 32.2.5.監控室值班記錄表 2.3.保安監控系統設備 2.3.1.保安監控系統概述 2.3.2.防盜報警系統 2.3.3.出入口控制系統 2.3.4.停車場管理系統 2.3.5.監控系統作用 2.4.醫院監控系統管理 2.4.2.加強日常維護及管理 2.4.3.嚴格保密要求 2.5.監控值班管理制度 2.5.1.監控中心管理規定 2.5.2.監控操作管理制度 2.5.3.物資管理規定 2.6.目標機制 2.6.1.激勵機制 2.6.2.自我約束機制 2.6.3.回訪機制 2.6.4.保障機制 2.6.5.創新機制 第三章疫情防控方案 43.1.2.制度保障 3.2.應對措施 3.2.1.疫情防控 3.2.2.疫情防控措施 3.3.技術部分實質性內容 3.3.1.保安員要求 3.3.2.崗位職責要求 3.3.3.值勤紀律及行為準則要求 3.3.5.消防設備 5第一章項目實施方案、質量保證等我公司將采取八大品控管理機制確保服務措施能得到我公司將嚴格依照有關法律法規及采購方的規章制度6安人員劃定履職“高壓線”,要求全體保安人員自覺遵守公意識到自己不僅是我公司的員工，也是XXX醫我公司要求公司所有相關管理人員保持24小時聯絡暢8在管理理念、管理服務等方面結合工作實際需要推陳出新，情況相結合，及時創新工作模式并積極向同類型行業推廣，我公司將嚴格按照招標方的要求并完全接受招標方的9(一)外部合規性(二)內部合理性(二)開始制度編制(三)制度評價(1)以國家的法律法規和行政部門頒發的相關文件為(3)收集行業標準，確保以不低于行業的標準開展工2.合理性(有效性)評價(1)定期對制度進行梳理和優化。我司進駐后，半年(2)用開放的心態擁抱變化。我司一直以來堅守“以(四)制度優化保安工作臺帳是指實施保安計劃以及開展保安工作情3.車場收費臺賬(包租、購買車位)。6.消防設施臺賬(消防栓、防火門、消防風機等);4.保安公司員工未經允許不能擅自接受任何媒體的采8.所有工作人員進入辦公室前必須先敲門并得到同意9.嚴禁使用臨時工參加涉及機密的工作，外來人員在12.對違反保密規定，失密泄密員工必須從嚴處理，情2.管理人員在處理日常書報信件收發時，不得偷看其中3.日常管理中管理服務中心與XXX醫院各部門溝通的各為了加強XXX醫院保安項目檔案資料的管理工作，充分發揮檔案資料在我公司各項工作中所起的留存依據以及便(一)人員配備職務姓名持何種資格證件已承擔項目情況證書名稱級別共計人數(二)崗位職責(1)分管檔案工作領導1)領導XXX醫院保安項目的檔案管理工作。2)審定XXX醫院保安項目檔案管理各項制度，并監督3)解決檔案工作中的實際問題。(2)檔案管理員崗位1)對項目形成的各種文件材料的收集、整理、立卷、2)負責集中統一管理項目各種門類和載體的檔案以及3)貫徹執行檔案工作的法律、法規及各項方針政策，4)對檔案實行科學管理，熟悉所藏檔案情況，積極提5)辦理領導交辦的其他檔案業務工作。(1)貫徹執行上級關于檔案工作的方針、政策，自覺(2)貫徹執行公司關于保守公司機密的規定，認真做(3)制定檔案室工作計劃，做好檔案目標管理工作。(4)按不同類別的歸檔范圍，做好各類檔案文件材料(5)對新接收的檔案進行分類入庫，積極做好檔案信(6)準確及時地搞好各類檔案的轉遞、銷毀和統計工(7)嚴格執行檔案室有關查(借)閱制度，做好檔案(8)負責檔案室庫房的日常管理工作，嚴格按照八防(9)加強業務學習，不斷總結經驗，提高服務質量，1.重要的檔案資料的交接必須經過負責人或其指定責員經過登記后方可借出，文件借閱者需妥善保管所借文件，(1)項目檔案人員負責對本項目日常工作中形成的合同及文件資料進行收集，并編制項目《文件(合同)管理記(2)項目文件、合同等資料原件需要保存的，檔案部(3)檔案借閱(4)檔案銷毀(1)檔案資料的歸檔范圍2)項目收到的公文，如政府職能部門發來的與本項目5)重要的會議材料，包括會議的通知、決議、總結、6)巡視記錄檔案；8)本項目與有關單位、個人簽訂的合同、協議書等文9)投訴與其他管理服務活動記錄及檔案；10)財務檔案資料；11)其他具有利用和保存價值的文件資料。(2)檔案資料的歸檔要求1)歸檔的文件資料必須完整、真實、準確，如請示和2)一般資料按一份原件歸檔，重要文件和高使用率文3)聲像檔案攝錄必須詳細記錄事由、時間、地點、主4)子文件應有相應的紙質文件、資料一并歸檔保存，5)各種實物檔案必須原件歸檔，并保持其完好無損。辦法》,貫徹執行黨和國家及系統(行業)有關檔案工作的向檔案管理部門填報機關檔案工作統計年報及其他調查統為了加強檔案庫房管理，做好檔案的保管和保護工作，1.保持庫房內保潔衛生，整齊美觀，堅持不定期查庫，3.定時測量記錄庫內溫度。要求庫內溫度控制在14-24℃,相對濕度控制在45-60%范圍內，并注意做好空調1.國家規定應向當地檔案館移交的永久和長期保管檔是指要把同火災作斗爭的兩個基本手段即預防和撲救有機(一)提高福利待遇，減少人員流失外在形象方面必須按規定穿著全國性保安服務行業的(九)加大監管力度，確保質量完成。(十)樹立責任心態，提高集體榮譽一、保安員守則(一)保安員的主要任務和職責：(2)按照合同內容采取切實可行的手段和措施，保證(3)制止違紀現象和打擊不法活動，維護社會治安秩(4)協助公安機關管理、維護公共場所治安秩序，有(5)對出入責任區的人員、車輛和所攜帶物品進行查(四)保安員的著裝禮儀要求10.必須妥善保管警械并進行清楚交接；交接時需詳細11.各崗位配置《崗位值勤記錄本》,交換班時，應注(一)人事變動1.辭職：隊員辭職需提前15天打辭職申請，隊長在辭(1)隊長根據點上人員配置及執勤任務，每周排定執(2)遇員工請假、員工短缺情況，隊長根據情況合理(3)嚴格履行上班簽到制度，要求員工上班必須在考(6)月底隊長需在原始考勤簽到表上注明每位隊員出(7)考勤表上員工以為準，如有誤差，當月考勤將自(二)培訓及隊務會議(1)新人到崗應表示親切的歡迎，消除新人對新環境(2)新人到崗需介紹執勤點情況、介紹主管及同事、(3)新人上班第一周除隊長指導外，應指定老隊員指(1)每周一次保安常識培訓容包括：崗位執勤知識、(2)每周二次軍事訓練，容包括：立正與稍息、立正(3)每月一次對訓練容進行考核，獎優罰劣，確保培(1)每周至少一次召開隊員會議，布置工作、勤務講(三)獎懲考核(四)宿務管理(五)溝通匯報2.按公司要求每月5日前遞交工作月報，匯報全月工作3.緊急情況、異常事件，第一時效向上一級領導報告，(一)獎勵細則：(獎勵50—500元)7.年終被評為先進保安班(組)、“先進保安員”者；(二)懲罰細則款50元，打盹罰款20元；2.遲到、早退、串崗、脫崗、半小時以內罰款10元，超過半小時罰款50元，換崗吃飯，巡邏超過規定時間半小時以內罰款10元，超過半小時50元；私活、吸煙、會客罰款10元，嬉笑打鬧、下棋、打牌罰款4.不巡邏或者在巡邏范圍內以及在規定的巡邏時間內找不到人罰款20元，超過半小時罰款50元；清者罰款10元；其他飾物罰款10元，便裝上崗，敞胸露懷罰款20元，光背上崗罰款50元；陷他人，包庇犯罪，罰款50元，并予以停職待崗，情節嚴罵、侮辱他人，處事不力，造成投訴的，罰款50元，并停制約和影響了保安服務的職能發揮，所以我們要正視現實，(一)認真貫徹實施IS09000質量管理體系。公司在貫徹IS09000質量體系方針的基礎上，排除各種程與質量控制》,規范對保安員的管理。(二)進一步加大對保安管理干部的管理力度。合《保安員手冊》,針對公司面臨的困難、問題和各薄弱的刃上”,按能力分工，實行戰略管理，推行”等級制”,實屢次出現問題和存在重大管理隱患的管理干部要給予嚴厲管理水平。按計劃組織大(中)隊開展保安技能訓練，提高(五)深入調查研究，定期總結工作，開展經驗交流。保安隊員要及時向項目負責人及公司反饋隊伍管理信結合滲透，堅持科學化、人性化管理，大力開展談心談話、導員工，以先進的思想教育員工，以榜樣的力量鼓舞員工，3.以人為本，大力開展暖心工程。為基層保安辦實事、4.公司要從人文上關心保安員，以人為本，以寬待人。(一)健全組織管理機制，搭建保安隊伍架構。工作。二是管理規范。明確保安性質、任務、職責、紀律、(二)健全監督考核機制，督促引導保安工作。(三)健全教育培訓機制，提升保安隊員素質。必訓、每月必訓”制度，每次必須不少于5天的教育培訓，分類、分層次地對保安進行培訓。因培訓不合格進行補訓，再不合格的辭退。三是推行因崗施教。以“緊貼崗位實際、(四)健全激勵保障機制，激發隊員工作熱情。爭上崗。制發《保安隊伍競爭上崗工作實施方案》,按照公救助群眾的生動形象，增進群眾對保安隊伍的理解和認同，嚴格值勤管理，保證責任區安全，樹立良好公司形象。(1)制止現行犯罪(2)防盜1)檢查門窗封閉狀態和防范設備狀態，發現不安全因2)發現可疑人員及車輛靠近保衛目標，應嚴密注視狀3)在責任區內發現不明身份人員和機動車輛，應及時4)發生盜案后，在保護現場的同時，應及時報警，并(3)防火1)明確責任區的有火點和可能引發火災的部位，隨時2)經常檢查消防設施，發現失效或位置不當應及時報3)積極開展防火宣傳。(4)防破壞事故2)注意因公司內部矛盾處理不當而可能引起的破壞行(5)防爆炸事故1)明確責任區可能發生爆炸的設施和部位隨時檢查不2)發生爆炸事故，及時采取措施搶救，根據爆炸毀壞(6)防自然災害事故1)明確責任區內一旦發生地震、水災、風雨、雷擊等2)對于責任區內的危險建筑或自然災害可能造成損失3)風雨天氣應巡視建筑物和重要物資的安全狀況，發(2)嚴格依法辦事，在法律許可范圍內進行工作，下3)查處治安刑事案件。(3)處理每件事故，必須做好值勤記錄，其內容包括1.視頻監控室值班人員必須保持高度警惕及高度責任2.視頻監控室值班人員負責24小時監控閉路電視、防4.視頻監控室值班人員在值班室時對所觀察到的非正5.視頻監控室值班人員要對視頻監控錄像內所發生的(2)監控人員不定期于每班兩次頻率檢查范圍內的工(3)嚴格按規定操作步驟進行操作，密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備安全有序，不得無故中斷監控，(4)監控用的計算機不得做與監控工作無關的事情，(5)認真學習監控的操作規程，維護和保養好監控設(6)負責監控室的衛生清潔，保持室內干燥，設備、(7)嚴禁非監控室人員進入監控室。2.圖像信息保存、使用登記制度(1)監控系統圖像實行自動保存。(2)外來單位人員查看監控圖像需經保衛處批準，填(3)任何人不得擅自復制、查詢或者向公安機關以外(4)任何人不得擅自刪除、修改監控系統的運行程序(5)任何人不得干擾、妨礙監控系統的正常運行。(6)非監控室人員嚴禁進入監控室。因工作需要調閱(1)監控室工作人員使用數字硬盤錄像機后，要及時(2)嚴禁將數字硬盤錄像機密碼告知無關人員。(3)未經審批，非值班人員嚴禁使用操作數字硬盤錄(4)任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。(5)必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有(1)監控室內突發停電或監控系統故障，監控系統不(2)如發現外人強制入侵，應立即上報，并組織值班5.系統運行安全保障制度(1)維保人員要定期(每周)對數字硬盤錄像設備進(2)每季度定期檢察監測系統線路和設備，超出服務(3)嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室。(4)嚴禁帶零食進入監控室，室內嚴禁煙火，水杯應突發安全事件是指日常保安活動中突發的一般違法違故障等客戶單位重點部位發生的安全隱患以及地震、臺風、突發安全事件包括客戶單位發生的事件及項目保安隊報告客戶單位安全主管人員及公司主管領導并趕到現場組管人員須在24小時內向客戶或公司主管人員提交安全事件培訓工作的目的是為了使保安人員了解和掌握涉及保訓工作自保安人員入職初始即可由項目主管人員開始實施，目主管人員對項目保安人員開展階段性或有針對性的培訓例會制度的目的是指導和規范服務項目各級命議的組3.月例會，用于整個項目，參會人員為全體保安人員，4.定期聘請公安機關民警對XXX醫院保衛處員物資裝備、勤務管理制度規執勤點勤務管理，加強各執勤點后勤、物資、伙食、(一)物資管理6.隊長職務移交時必須按執勤點“裝備物資配置清單”7.撤點時，由綜合部按配置清單清點回收所配置物品，(二)伙食管理(三)宿舍管理1.衛生應做到統一、整齊、清潔；床鋪應平整、清潔、(四)車輛管理退處理.(五)費用報銷管理2.公司員工因公乘坐交通工具：以公交車和地鐵為主，一、員工著裝制度2.所有采購均應填寫備品、材料、工具的采購申請單。4.各班組長填寫領用單后(包括設備、材料),由主任上司報告，由部門經理檢查后交專人維修，嚴禁自行拆修。者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，應立即報告直屬上司。2.XXX醫院領導告知保安公司(鑰匙管理員)需要開啟3.鑰匙管理員在接到通知后十分鐘內趕赴現場與進入2.定期對管理保安區域進行安全檢查，主要包括每日的2.保安員工在樓層巡邏時及時關閉水龍頭和不必要的(一)培訓種類(二)培訓形式和方式(1)新員工培訓是指對新入職員工進行的培訓，主要(2)新員工培訓是由綜合管理部人力資源利用公司內(1)部門內部培訓是指各部門根據實際工作需要，利用內部培訓師資對員工開展的有關業務知識和崗位技能的(2)部門內部培訓由各部門定期或不定期自行組織實(1)部門交叉培訓是指利用公司內部培訓師資，在相(2)部門交叉培訓由綜合管理部人力資源負責協調相(1)通用類外部培訓是指利用外部培訓師資組織開展(2)通用類外部培訓由綜合管理部人力資源負責統籌(1)專業類外部培訓是指利用外部培訓師資開展的與(2)專業類外部培訓是由綜合管理部人力資源負責計(1)短期教育指員工參加的企業外部的高等院校、行(2)短期教育分公司派出學習和個人自修兩種，本規(1)長期教育指員工參加的企業外部的高等院校、行業協會或專業公司等單位組織的超過(包含)三個月的長期(2)長期教育分公司派出學習和個人自修兩種，本規(1)高層管理人員是指對公司戰略決策有重要影響的(2)培訓目的：通過培訓使高層管理人員掌握經營環9.中層管理人員的培訓(1)中層管理人員指各部門經理、各項目負責人。(2)培訓目的：通過培訓使中層管理人員更好的理解1.3.巡檢方案記錄表》,要發《安全隱患通知書》,及時落實整改。(一)守護服務內容(二)守護服務操作規程4.上崗前準備：擔任守護任務的保安員要按規定著裝，攜帶公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。(1)固定崗位。(2)移動崗位。(3)瞭望崗位。(三)緊急情況的處置(四)勤務制度：(五)崗位要求應急應變處理解決方案是根據在各種情況下可能出現(一)整體作戰原則應急突發情況發生后，駐勤保安隊(班)必須在公司和(二)快速反應原則(三)因情施策原則(四)密切配合原則駐勤保安隊(班)長是處置應急情況的指揮者和第一責位協調一致地做好應急情況處置。隊(班)長不在時應指定(五)以人為本原則(六)恪盡職守原則面對突發情況，全體保安員必須服從命令，聽從指揮，(七)自身防護原則適度的方式進行處理，避免因防護措施不當造成自身傷害。職責(一)項目部及安保部負責建立健全的公共事件應急機(二)日常負責對應急突發事件進行有效培訓、演練工重點收集自然災害預報信息，做好防災抗災應急措施，(一)成立指揮部(二)事故的應急處理(2)日常管理辦公室人員判明情況后及時匯報機械傷(3)危急狀態消除，由日常管理辦公室宣布應急行動(一)目的(二)范圍(三)管理職責(四)工作程序(1)監控室人員。1)自動報警系統顯示火警信號或接到火情報告后，應4)啟動相應的消防栓系統，噴淋條流，排煙系統的設備(設施)。6)做好火警記錄。(2)義務消防隊員2)接到火警信號后，消防隊員立即到達現場觀察。確3)保安班長和各義務消防隊隊長確定人員分配，確定(3)班長主管2)確定疏散人員物資安全出口，疏散路線，組織人員(一)自然災害事件的預防1.高度重視，切實加強對自然災害事件的領導和管理。3.在自然災害事件發生前做好管理區域人員的疏散安(二)自然災害事件的報告1.當有關人員接到氣象部門或上級主管部門的有關暴(四)責任追究(一)目的(二)范圍(三)管理職責1.項目部經理負責組織員工進行突發事件及異常情況(四)工作程序(1)隊員在執勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸搶、偷等)強行索取或毀壞公司和XXX醫(3)所有持對講機的保安員在聽到求援信號時，要立(5)有案發現場的要保護好現場，任何人不得擅自移(6)記錄當事人提供的所有情況，記錄被搶盜物品及(7)若是運動過程作案，沒固定現場的，對犯罪分子(8)當事人或現場如有人員受傷，要立即設法盡快送(3)所有員工應聽從指揮，無條件服從領導及主管指(6)撲救完畢后，項目部安排人員協助有關部門查明(2)制止原則：5)迅速報告項目部領導，由項目部出面調解，如個人6)在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許(1)門崗執勤中發現可疑分子時，首先查其證件，持(2)巡邏執勤時如發現可疑分子時，要檢查其證件。必要時帶到保安值班室進一步盤查(但不可審問)。(3)發現推銷業務和散發廣告的要堅決制止。沒收其(4)發現有作案嫌疑的人要嚴格盤查，必要時可送到(5)在處理各種可疑人員時，不允許私自處理放(1)糾正違章時，要使用禮貌規范的服務用語，以理(2)對不聽勸阻者，要查清姓名單位，如實記錄并向(3)發生糾紛時要沉著，冷靜，注意掌握處理的基本(4)若發現有人故意擾亂，不聽勸阻，情節嚴重(2)在未關閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以在工作中遇到有公開使用暴力或其他(打、砸、搶)手群體圍堵(堵門、堵車)應急預案暴力沖擊情況，各分組要全力配合隔離組，在不動手傷人，1.如果發現可疑物品(如有異常的響聲或異常狀態等),(1)立即疏散周圍人員到安全地點，并將現場能打開(2)將爆炸物、可疑物放入防爆箱內或用防爆毯將爆(3)在有把握的情況下，可將爆炸物移至外圍空曠地(4)協助公安部門封鎖爆炸物放置點現場，疏散、隔(5)如無把握切不可盲動，設立警戒線，清走貴重物(8)對附近區域進行全面檢查，看是否仍有可疑物品爆炸犯罪具有危害性大，突發性強，不易防范的特點，(一)如何應答爆炸恐嚇電話及時通知其他有關部門(如安管部、工程部等)。(二)應向打電話人提的問題2.炸彈位于何處?(三)如何處理爆炸恐嚇信(2)如有郵遞員投遞，關注在正常狀態下郵件凸出的(4)寄自公司的信件使用手寫的信封或貼有標簽。檢(5)較小的郵件貼有高額的郵票，證明寄出時未經郵(四)注意可疑情況(五)其他注意事項(1)立即進行調查，迅速辨認拋物方向、樓層號碼、(4)派人看管好拋下的物品(證物),如所拋的物品(2)協助照顧傷者。(1)無論客戶是通過室內三方通話系統還是門禁對講意“您好，這里是某某某中心”,“需要幫助嗎?”,“有什么問題嗎?”(2)當客戶說明情況和要求時，當時監控員必須同時(3)當通話結束時必須禮貌致意，“再見”,“不要著急”,“有問題請再通知我們”。1、站姿與走姿：巡邏崗保安人員在巡邏值勤中，經常可為：“先生(小姐),請問找誰?”、“先生(小姐),請留步，請問您是哪個單位的?”。請打開您的箱包接受檢查?"等。例行公事，請諒解”.對于盤問后的人員，都應有道歉、敬 (小姐),需要幫助嗎?"別人感謝時應說“不用謝，這是我了!"等等。請問找哪位?”詢問其是否有聯絡人.如有，電話確認后，人說明“請出示××證件”保安人員要隨著社會文明程度的發展提高，不斷完善(一)門衛服務內容(二)門衛服務基本要求(1)眼勤。對眼前事物留心觀察，善于透過現象看本(3)腿勤。門衛保安圍出現的情況、問題，須親自了(4)手勤。對出入大門人員、車輛、物資的查驗，須(1)執行制度要嚴格(2)查驗工作要細致有重點地記住其特征，以便需要調查或圍追堵截時提供線(3)處理問題要靈活(4)要提高處置緊急情況的能力在執勤中碰到的各種(5)要文明執勤，執勤時須按規定著裝，文明用(三)門衛服務操作規程3.確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預案。5.上崗前準備：擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶公安機關批準使用的防護用具，根據需要攜帶對講機，(四)門衛勤務的實施證明的人員，不準其入。發生糾紛，及時向客戶單位報告，(2)重點查驗。人員、車輛出入集中時，保安員應站(3)上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的(1)對攜物進出人員，重點檢查是否帶有違禁物品。(2)發現攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說(3)觀察(五)緊急情況的處置(六)勤務制度(1)保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定時間交接(2)上崗前準備工作：接班人員做好上崗準備，按規(3)交班：接班人員到達崗位后，雙方先行敬禮，然(1)著裝整齊，言語文明，手勢規，站姿端正，精神(2)熟記客戶單位門衛規章制度、出入手續，使用的(4)熟悉和掌握客戶單位部機構的分布、位置、聯系(1)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆(4)參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手(5)刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、(6)侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家(一)巡邏服務內容(二)巡邏服務操作規程(1)根據保安服務合同，制定巡邏方案，確定巡邏人(2)根據客戶單位部實際情況，確定巡邏區域、地段(4)確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預(5)巡邏方案需經客戶單位審定。(三)巡邏的實施單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環巡邏。應根據時間、(四)緊急情況的處置(五)勤務制度：(六)崗位要求(一)車輛進入管理(二)車輛駛出管理(三)停車場地管理(一)守護服務內容(二)守護服務操作規程4.上崗前準備：擔任守護任務的保安員要按規定著裝，攜帶公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。(1)固定崗位。(2)移動崗位。(3)瞭望崗位。(三)緊急情況的處置(四)勤務制度：(五)崗位要求(一)人群控制服務內容2.人群控制任務的實施(1)合理分配保安勤務力量，明確分工，布置任務，(2)按合同要求，對控制場所進行全方位檢查，及時(3)加強對重點部位或目標的警戒，防止無關人員進(4)加強場秩序管理。保安員在場流動巡視，發現不(三)緊急情況的處置(四)勤務制度：(五)崗位要求1.專業——通過專業的從業人員及專業的操作規范為2.細致——市容管理運作服務項目中我們將力求將每我公司的服務宗旨是“誠信、優質、熱情、團結”,以管理工作的展開，通過服務實現社會效益、經濟效益和本信念和行為準則，在實踐中，努力打造“精細化服務”,在管理中，我公司堅持狠抓質量、秩序和安全的管理，各專業人員均通過專業化的培訓(包括崗前、定期培訓)獲2.公司的質量方針：客戶為尊、誠信為本，不斷改進、倡導“管理和服務相結合，以服務為主”的指導思想。通過有效的管理，達到為所服務單位、委托方服務的目的。管理策劃樹一個品牌。”備設施的運行安全，還包括物業使用人的工作、健康安全，實行準軍事化管理；完善相關管理制度，做好人員、物品、圍及地下停車場的交通指揮和巡視等，并做好區域內消防、治安等應急事件的處理以及火險火災發生時的義務消防隊加強對消防安全重點部位的管理是因為并不是所有建(公安部令第61號)第十九條規定，消防安全重點部位是確定消防安全重點部位不僅要根據火災危險源的辨識(1)、容易發生火災的部位。如油漆、木工、電焊氣庫和儲罐(氧氣瓶、乙炔瓶);易燃的建筑材料等。(2)、發生火災后對消防安全有重大影響的部位，如與火災撲救密切相關的變配電(室)、消防控制室、消防水(3)、性質重要、發生事故影響全局的部位，如變配(6)、加強重點部位的消防管理是做好一個單位消防度落實、消防器材落實、滅火預案落實”定(即五落實),(3)、教育管理：明確消防重點部位為消防重點工種(4)、檔案管理：建立和完善防火檔案，是實行防火(5)、日常管理：開展防火檢查是重點部位日常管理督、檢查或考查的作用。防火檢查可采取“六查、六結合”(6)、應急管理：應急管理是貫徹“防消結合”方針(2)嚴禁吸煙、嚴禁明火作業、嚴禁存放易燃易爆物(3)對電器設備、線路進行檢查、維護、清掃，確保(4)清掃、檢查時，嚴禁用汽油、煤油、酒精等易燃(7)安裝的電器設備應采取防雨、防雷等安全措(8)移動的電器設備，應做好接地或安裝自動斷電裝(11)工作人員必須熟悉火災報警程序、本崗位散程序的主繩，每根主繩能承擔1000多公斤的重量，承擔一個清洗工人的重量綽綽有余。在主繩的基礎上，再配一根16MM相連。自鎖器的作用是，當工人的下墜速度超過5米/秒的再清洗過程中，工人必須身著工作服，注意儀容儀表，對業主要又禮貌，嚴格遵守各項管理制度，上下樓走貨梯。構造安全“三防體系”員要熟悉移動領導和員工，熟記其車牌號，做好車輛出入、員工保密法規及注意事項學習關”,提高員工保密工作的意細的《保密工作注意事項》,配合有關職能部門共同做好保及方案，做到五個“不”:不該進的地方不進；不該看的不義務消防隊義務消防隊秩序維護散組組聯絡后勤組滅火組組織架構說明人員兼任，組員5-10人，其中滅火組、救護組、秩序維護定期巡視、保養各種消防設施，確保消防設施完好率100%;安全意識，培育群防群治的氛圍。該項工作每年至少進行4制定“一個制度、一個方案”為提高消防管理能力，我們將制定《消防檢查制度》、(一)培訓目的(二)培訓原則地位”導源通任序習應(一)有利于公司總體目標的實現，有利于競爭能力、(一)培訓種類(二)培訓形式和方式(1)新員工培訓是指對新入職員工進行的培訓，主要(2)新員工培訓是由綜合管理部人力資源利用公司內(1)部門內部培訓是指各部門根據實際工作需要，利用內部培訓師資對員工開展的有關業務知識和崗位技能的(2)部門內部培訓由各部門定期或不定期自行組織實(1)部門交叉培訓是指利用公司內部培訓師資，在相(2)部門交叉培訓由綜合管理部人力資源負責協調相(1)通用類外部培訓是指利用外部培訓師資組織開展(2)通用類外部培訓由綜合管理部人力資源負責統籌(1)專業類外部培訓是指利用外部培訓師資開展的與(2)專業類外部培訓是由綜合管理部人力資源負責計(1)短期教育指員工參加的企業外部的高等院校、行業協會或專業公司等單位組織的不超過三個月的短期學習。(2)短期教育分公司派出學習和個人自修兩種，本規(1)長期教育指員工參加的企業外部的高等院校、行業協會或專業公司等單位組織的超過(包含)三個月的長期(2)長期教育分公司派出學習和個人自修兩種，本規(1)高層管理人員是指對公司戰略決策有重要影響的(2)培訓目的：通過培訓使高層管理人員掌握經營環(2)培訓目的：通過培訓使中層管理人員更好的理解11.建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和(二)各職能部門協助人力資源部進行培訓的實施、評(三)培訓組織程序(1)凡新入職員工，都要參加綜合管理部人力資源組21)新員工入職前一周，綜合管理部人力資源組組織適當內部培訓師資，制定不少于30學時的新員工培訓計劃，(3)綜合管理部人力資源組根據培訓計劃，填寫《培訓安排通知單》,發放至各部門經理、各項目負責人，要求部門經理和項目負責人安排新員工按照規定的時間和地點(4)人力資源組負責培訓實施過程的協調、組織和控(6)培訓結束時，人力資源組將綜合評估新員工的培《培訓成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓檔案，(7)因任何原因未能參加新員工培訓的員工，不得轉(8)未參加新員工培訓的員工，不得參加公司組織的2.新員工培訓的目的和內容(1)入職培訓的目的是要使新進人員了解公司概況、(2)入職培訓的內容包括：公司歷史、發展規劃、企位(職務)的業務知識和工作責任制等。(3)凡新進人員的入職培訓一般不少于30課時，有特(4)由公司總監職務以上人員主持講解公司經營歷史、(5)根據應聘崗位由專業對口的業務部門負責人講解相關崗位(職務)的業務知識。(6)由增員部門主管負責向新員工介紹其崗位工作職(7)由人力資源組負責講解員工守則、職業道德、公(1)公司各部門根據工作的實際需要，由部門經理制定定期或不定期的內部培訓計劃，并于季度初15日前，提(2)部門內部培訓的內容，可以由部門經理直接安排(3)部門內部培訓的形式，可以是小規模、靈活實用(4)部門內部培訓的實施者，可以是部門經理，也可(5)部門經理負責內部培訓計劃的組織實施。(6)部門經理或指定員工填寫《培訓報告單》,每季度結束時3天內匯總至綜合管理部人力資源組。4.部門交叉培訓組織程序(1)每年7月份，綜合管理部人力資源組向各部門下(2)公司各部門可根據工作的實際需要，由部門經理(3)當工作中遇到部門內部難以結局的問題時，各部門也可以隨時向綜合管理部人力資源組提交臨時培訓需求(4)人力資源組根據各部門提出的培訓申請，并充分(5)根據培訓計劃，人力資源組負責協調相關業務部(1)每年7月份，人力資源組向各部門下發《培訓需(2)員工可根據個人工作需要，在調查問卷中填寫相(3)綜合管理部人力資源組，在考慮公司培訓的整體計劃，實現通用類外部培訓在全員范圍內逐級、逐步實施。(4)根據培訓計劃，人力資源組負責選擇外部資源、6.專業類外部培訓組織程序(1)每年7月份，綜合管理部人力資源組向各部門下(2)部門或員工可根據工作的實際需要，在調查問卷(3)當經營環境、工作內容發生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源組提交臨時培訓需求申請，填寫(4)人力資源組根據部門和員工提出的培訓申請，經(5)根據培訓計劃，人力資源組負責選擇公司外部培(1)人力資源組負責收集短期教育的信息，制定初步(2)經批準的培養計劃，人力資源組公開或非公開的(3)人力資源組負責實施審批后的培養計劃，通知相(1)人力資源組負責收集長期教育的信息，定期上報(2)公司高層根據需要，確定長期教育培養計劃，并(1)培訓內容：對高層管理人員培訓重點應該側重于(2)培訓方式：1)工商管理碩士學位班：有計劃的安排高層管理者參2)脫產培訓班：參加高等院校為企業高層管理人員舉3)有必要有條件的話，可考慮出國考察：有計劃、有(1)培訓內容：1)管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力3)工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程(2)培訓方式：1)在職開發：鼓勵中層管理人員承擔更好的責任，以2)“請進來、走出去”式培訓：結合公司自身的業務3)內部研討：企業組織內部研討活動，鼓勵中層管理4)脫產培訓：選送有培養前途的中層管理人員到高等(一)培訓需求調查需求調查分類調查目的調查對象調查方法年度需求調查項目需求調查課程中需求調查(1)面談；(2)調查表。針對其屬下的每個員工工作技能和崗位技能要求之間的差(2)自下而上調查表，由每個員工本人填寫，針對自(3)團體培訓申請表，由部門經理填寫，針對本部門(4)個人外部培訓申請表，由員工個人填寫，針對自培訓需求類別培訓需求內容現有技能是否需要培訓訓練名稱預定參加者時間起訖共(小時或天數)姓名工號部門職位受訓機構受訓課程培訓目的培訓情況說明備注課程內容名稱日期學費領導審核意見(二)制定培訓計劃(7)得到公司的批準，納入財務預算。(1)公司自己已經開發的管理培訓課程；(2)公司為了業務的運作制定的職能培訓；(3)公司管理成員中能夠成為兼職講師的人；(4)在崗位上經過培訓，能夠擔任培訓師的人；(5)公司曾經和將要用的外部培訓公司；(6)使用哪個培訓公司，進行什么課程培訓?(7)哪些課程為了節省成本可以自己操作?(8)哪些課程一定要請外部的培訓公司進行?3.制定培訓計劃序號培訓內容培訓時間培訓方式及目的責任人適用于安保管理公司轄區范圍內各類突發事件處理(火警、火災外)。程序要點2.--1分鐘內從1樓跑到7樓的突發事件現場進行緊急控制2.-1分鐘內從1樓跑到7樓的突發事件現場進行緊急控制處C)保安公司保安隊長在休息時接到突發事件報告后，10分A)處理突發事件由保安隊長經理負責統一指揮；3.對個人的攜帶物品出入管區的管理a)對管理服務區的職工、保安、客戶及業務人員所攜帶的a)對駛出管理服務區的車輛，執勤保安員均要認真檢查車b)對載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發的職工(學校)出貨物資放行條或購物發票。d)對物單不符或沒有職工(學校)出貨物資放行條的個人e)對沒有職工(學校)出貨物資放行條或物單不符的個人或車輛，值班保安員應先登記其個人或駕駛員的有效證件。f)請個人或駕駛員回單位重新開具職工(學校)出貨物資g)立即通知領班、保安隊長，將人或車輛送交保安公司。附近的醫院搶救或撥打120叫救護車，并打“122”電話向c)保護出事現場，防止有人破壞現場，盜竊、或哄搶出事財d)公安交管部門人員到場后，將目擊情況如實反映。A.車輛壓到地感后按出卡鍵，出卡后閘桿自動升起，車輛B.如何操作才能有效防止道閘標被撞。正常情況下，注意B.向目擊者問清劫匪人數、年齡、性別、面型、發式、衣C.如劫匪逃離現場，邊追邊用對講機說明罪犯逃離方向并向其他隊員及保安公司(保安中隊)報告。E.果罪犯坐車逃走的，可攔截機動車輛追堵或向F.做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證自己的人G.保護搶劫現場，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手I.事主或在場群眾如有受傷，要立即截車送醫院搶救，并A.班時，對認識的醉酒漢在崗上糾纏時應好言相勸，促其B.對不認識的醉酒漢應相機行事，不要與其爭吵論理。C.現醉酒漢闖入公共場所大發酒瘋，打人罵人、毀壞公私D.酒漢在崗上不聽約束，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，月份內容一月春節期間安全保安工作教育培訓二月安全保安工作管理制度培訓三月交通法規、操作技能培訓消防安全保安工作培訓五月高溫期間安全保安工作培訓六月高溫期間安全保安工作培訓七月抗高溫期間安全保安工作培訓八月交通、生活安全保安工作培訓九月“黃金周”期間安全保安工作培訓十月安全操作規范培訓十一月冬季消防安全保安工作培訓十二月抗雪防凍期間安全保安工作培訓第二章服務質量標準1.監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功6.負責對重點部位和可疑情況的視頻錄象工作及保管電梯控制等),及時發現問題和可疑情況，迅速呼叫巡邏警12.認真察看消防控制柜(箱),識別報警信號，核實2.管理員每天上午對前一天18:00至當天早上7:00期間、下午對11:30—14:00期間的監控錄像實施回放，注意調整動點攝像機監控部位(配有變向變焦鏡頭的攝像機，一般應對準主要區域或特定觀察區域，兼顧其他可視區域，做到全方位監控),最大限度消除監控盲區。發現任何問題10.嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發物品進入監控11.發揮工作主動性，搞好員工之間的團結與協作，完2.保安隊長負責指導監控中心崗位人員完成監控中心4.熟悉掌握監控消防報警等設備的技術性能及操作手3.若監控設備發現有故障接班人員應問清故障原因和9.若有項目經理和保安隊長陪同參觀進入監控室參觀(1)無論客戶是通過室內三方通話系統還是門禁對講意“您好，這里是某某某中心”,“需要幫助嗎?”,“有什么問題嗎?”(2)當客戶說明情況和要求時，當時監控員必須同時(3)當通話結束時必須禮貌致意，“再見”,“不要(1)客戶通過三方通話系統報修，必須同時在監控室(2)夜間遇到緊急報修情況，當值監控員必須立即用(3)遇到一般報修，當這監控員必須在監控室客戶接上門修理時間，并按公司規定及時將該預約告知客戶中心，(4)無論是夜間還是正常情況下，當值監控員在認真(1)當內部人員忘帶門卡，通過對講系統要求開啟門(2)當值班監控員核實呼叫，發現該內部人員沒有答(3)當非內部人員因各種原因需要進入時，當值監控(1)按規定平時不間斷切換畫面和掃描，并在監控室《交接記錄》,做好記錄。(2)根據XXX醫院運營時間的不同調整監視區域，做(1)當監控設備出現故障時，應立即通知維修人員及時處理監控設備。自行維修于12小時之內仍無法解決時，報保安隊長/主管聯系專業公司進行維修，并由專業保安隊長/主管及時準確地做好設備、設施管理臺賬的數據和動態(2)防火報警設備(手動操作)1)區域機操作：當區一級接到火警(故障)信號后，會發出聲光報警，卻顯示回路探測號編號供監控人員確認，(屬誤報)查原因按區域機上消音鍵和復位鍵，使區域機恢2)集中機操作：接到區域機傳來的火警信號時，集中探測器編號供監控人員確認(如屬于誤報警),按消音鍵使3)聯動控制柜：接到集中機傳送的火警信號時，聯動4)火警消除后，按消聲鍵使聲光報警停止。按急停鍵(2)遇有火警、治安事故、火災等報警，立即進行區(4)突發事件發生需進行定點監控及錄像，事件結束(1)誤報3)巡邏人員在指定時間內5分鐘趕到現場，確認是誤4)確認為誤報后，回復監控中心對消防主機的進行復(2)確認火警2)報消防火警119,并說明火勢情況、火災類型。日期年月日(星班次夜口早口接班時間時分值班員值班事件記錄交班交待事項交接記錄交接時間時分□對講機□設備鑰匙□文具交班人簽名接班人簽名備注閉路電視監控系統是在重要場所安裝攝像機向監視中閉路電視監控系統的規模可根據監視范圍的大小以及術也從傳統的模擬視頻監控系統向數字化多媒體網絡監控防盜報警系統是在探測到防范現場有入侵者時能發出報警信號的專用電子系統，一般由探測器(報警器)、傳輸一個或幾個門。多個控制器通過通信網絡同計算機連接起來(1)車輛出入的檢測與控制：通常采用環形感應線圈(2)車位和車滿的顯示與管理：有車輛計數方式和車(3)計時收費管理：無人的自動收費系統、有人管理監控中心監控員負責對所有區域(限可監視到的)全方位365天24小時實施監控，具體應對下列情況重點進行監2.外圍廣場(限可監視到的)有無車輛亂停亂放，停車行為不雅觀者。(如光背、赤腳、坐地、坐消防箱、躺地等現象)8.有無物品或雜物阻塞、占用公共公共場所現象；有無9.有無大宗物品搬離時而出入口崗值班員未發現或未13.有無發生糾紛，打架斗毆，威脅他人人身財產安全(1)監控中心值班員在發現上述情況后，必須立即通(2)凡出現上述情況時，監控員因主觀原因未能及時(3)凡出現上述情況時，應屬相關崗位職責而未能盡3.視頻監控系統，必須24小時開啟，并保證記錄保存時間不少于15天。同時為了監控圖像清晰，晚間必須把補備正常運行的電子設備和使用電爐、電飯煲等大功率電器；2.5.監控值班管理制度(一)值班監看制度1.監控中心實行輪班全日值班制度，確保實行24小時使用狀態，出現故障必須在15分鐘內出報事單通知專業公司和技術部的人員維修，并知會各崗位留意跟進處理結果，時間不少于30天。5.任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統的用途(三)安全保密制度(四)突發事件應急預案(五)工作人員培訓、人機演練制度2.保安隊按照相關制度不定期進行突發事件的演習，其(六)系統運行安全保障制度1.保安監控工作人員要定期對自己的計算機進行病毒(1)嚴禁帶零食進入監控主機室，室內嚴禁煙火，水(2)監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行(5)嚴禁非監控管理人員察看監控；相關人員需要通(7)監控員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所(一)行為準則2.監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵9.嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電(二)管理準則(三)保密準則者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員2.未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置。4.配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依電子監控系統中使用的監控設備由我公司負責設備的日常4.硬盤錄像機和交換機等設備無特殊情況不得隨意關室根據實際情況，每日停止球機運轉1至2小時，使球機機(1)異常發熱；(2)發出異味；(3)有異常噪聲；(4)監控圖像發生異常；(5)其他無法處理的異常情況。1.辦公設施包括為順利開展安防維護工作而為本部門(1)警棍是安防員執勤時佩帶的自衛防暴器械，安防(3)處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客(4)非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，安防(5)當值人員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或(6)交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍(1)對講機是安防部必備的重要通訊工具，全體安防(2)佩帶：上班期間，對講機一律掛置于右后側腰帶(4)使用：4)對講機未使用時，任何持機者不準隨意使用其他功(5)呼叫：保安隊長負責制定崗位代號，凡遇工作之(6)交接：上下崗位交接時，各班長要認真檢查對講(7)責任：持機者因使用不當，造成丟失、損壞(機(8)在值班時間內每個崗位不少于30分鐘報更一次，(2)使用時要注意愛護，不得隨意擺弄或轉借他人使(3)當生命、財產受到不法侵害時方能使用橡膠(4)橡膠棒只用于自衛或制止犯罪行為，使用時應避持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正7.巡更棒的使用及管理(1)巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數據(到點時間和次數)的主要裝備，由班長統一管理；(2)巡更棒只能用于采集數據，禁作他用；(3)巡更棒的使用嚴格按相關使用說明書進行；(4)巡更棒每周按時送項目部讀取數據一次。8.消防設備設施管理規定(1)消控中心主控臺管理規定1)主控室值班人員應每天擦拭主控臺，保持主控臺潔2)主控室內應保持潔凈衛生，設施擺放整齊有充，不3)值班員每日檢查主控臺控制按鈕標識是否完整清晰；4)安防部每周應對主控臺控制按鈕的有效性進行檢測；5)定期進行消防聯動測試；6)報修與測試均應做相應記錄。1)定期按《消防設施檢查表》的內容對消防給水管網、2)形成消防設施檢查記錄；3)消防設備定期測試的工作安排4)每季度需測試的項目：電梯迫降首層，消防廣播、滅火裝置、氣壓罐、消防電話插座、消防應急燈，于1、4、7、10月初進行，由安防部主管安排具體執行班組，形成記5)每年一次煙感報警定期測試，時間安排在每年6月6)每月一次(每月初)定期進行消防泵測試，由工程7)每半年一次(每年1月、7月)初定期噴淋放水測試，8)每半年一次(每年1月、7月)做正壓送風測試，由9)每半年一次(每年1月、7月)做地下室風機定期測10)每季度一次(每年1月、5月、10月)消防栓緊急聯動按鈕測試，由安防部與工程部共同執行，并形成記錄。(1)每周一次對周界紅外報警系統每對紅外探測器、(2)XXX醫院邊界巡查過程中發現有喬木枝條(3)監控中心監視器不能正常顯示圖像或其它故障時，(4)每日巡邏過程中檢查攝像機的安全狀況；(5)巡邏過程中巡更棒、巡更點出現故障、損壞，或(6)XXX醫院主入口、門禁系統應每半年協調工程部做為了保障保安裝備及消防器材的使用性能良好，確保1.安全技術部為保安裝備及消防器材的歸口管理部門，管破損、壓力偏低的情況應及時報安全技術部維修或更換；9.安全技術部接到報修申請后應及時派人到現場查看10.安全技術部每季度組織保安人員對所轄區域內的保11.經安全技術部檢查發現保安裝備及消防器材無法正12.安全技術部對年度檢查出的無法正常使用的保安裝備和消防器材應及時聯系廠家和專業維修機構進行維修或13.對所有的裝備每天都應拭擦一次，保持裝備的干凈14.對用電的裝備，如：對講機、強光手電筒，應保持檢查機制我公司將采取八大品控管理機制確保服務措施能得到“服務明星”等各類評選，通報表彰、物質嘉獎、精神鼓勵我公司將嚴格依照有關法律法規及采購方的規章制度應急機制我公司要求公司所有相關管理人員保持24小時聯絡暢我公司將為全部上崗保安配備必需的安保器材，包括：對講機、手電筒、警棍、哨笛、橡皮棍等設備，并根據XXX在管理理念、管理服務等方面結合工作實際需要推陳出新，情況相結合，及時創新工作模式并積極向同類型行業推廣，我公司將嚴格按照招標方的要求并完全接受招標方的共同護衛XXX醫院平安。第三章疫情防控方案一責任人，對后勤主管部門負責。主要職責：按照疫情防件預案和組織作業實施。通過明確責任人、工作職責和具織建設、聯防聯控、工作流程、物資保障、信息報送、突發事件報告與處置等方案或制度，并按計劃組織落實與監防護用品等防控物資，做到儲備品種齊全、數量可供計劃增設臨時性崗位，并能對堅守一線特殊崗位的員工給予適(一)準備工作應至少提前15天完成人員補充和儲備，并完成人員健康檢康檔案，一人一檔，含出行軌跡、體溫數據等，每日填報防控物資，包括檢測類物品，如測溫儀(體溫表);消毒類6.承接臨時性防控任務。按照XXX醫院安排，積極響應并做好相關設施(如隔離設施)地設立或服務等臨時性防控公共衛生事件是指具有危害人體健康甚至危及人的生(一)組織機構3.建立值班制度。嚴格落實24小時值班制度，確保電(二)防控措施(1)公共區域(2)垃圾處理用專門的垃圾清運車，放置指定地點封閉并噴灑消毒藥劑。(3)投放藥劑疫情采樣做檢測(一)重點區域管理1.建立24小時值班制度，落實安全值