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文檔簡介

資料解讀本套資料多于或等于21頁，詳細資料請看本解讀文章的最后內容。在組織發展與變革的領域中，NTL組織發展與變革手冊為我們提供了一個全面而深刻的視角。手冊通過一系列精心設計的模型和方法，幫助我們理解群體合作的復雜性，并指導我們如何更有效地促進組織內的群體和個人合作。概覽手冊首先介紹了其內容結構，旨在通過知識切塊的方式，將復雜的知識點細分為易于理解的模塊。它強調了分享的結構，即如何將知識點具體化，以及如何將這些知識點與個人的經驗網絡相鏈接，從而實現學以致用。希望帶來的價值手冊希望在短時間內，幫助讀者了解如何讓群體和個體在組織中更有效地互動。它強調了群體干預與當前工作結合的重要性，并指出了作者個人的最大收獲：知識并網，對OD式價值觀的認可，以及初步建立起的愿景。具體談了什么手冊詳細討論了群體自然發生的領導力、群體生命周期、群體動力學模型、大型群體干預、變革的經驗，以及促進組織中個人合作的方法。這些內容層層遞進，逐步深入，幫助讀者構建起對組織發展與變革的全面理解。群體的理解群體被定義為有著共同目標、興趣或激情的一群人。手冊指出，正式組織內群體的形成是可引導的，例如通過群策群力、QCC等方式。群體的發展與干預可能易于對正式組織的干預，而且群體的自發性屬性越多，其有效性將越高。群體自然發生的領導力群體在其生命周期的不同階段需要不同類型的領導角色。手冊介紹了四種自然產生的領導角色：任務領導者、情感領導者、分歧領導者和邊界意識領導者。這些角色對于群體的發展至關重要。群體生命周期群體的發展遵循一定的客觀規律，包括建立、沖突、穩定、巔峰和解散等階段。理解這些階段的特點和發展要點，有助于縮短群體達到最佳狀態的時間。群體動力學模型群體動力學模型從系統論的角度出發，關注冰山以下的部分，即過程子系統。它強調了技術系統與社會系統的整合，以及如何通過改善這兩個子系統來提升整體系統的有效性。大型群體干預大型群體干預包括未來探索、實時戰略變革、開放空間、群策群力等方法。這些干預手段旨在促進組織中的群體合作，從而提升組織績效。變革的經驗變革的經驗強調了管理客戶期望的重要性，以及如何從需求澄清到項目退出的全過程保持冷靜和清醒。它還討論了如何幫助客戶建立一種理解內外部變化，并快速反應解決的機制與文化。OD的三張面孔OD的三張面孔包括教練、引導者和顧問。這些角色在促進組織中個人合作時發揮著關鍵作用，需要OD實踐者掌握一定程度的行為科學知識和干預技能。延伸思考及后續行動手冊最后提出了一系列問題和思考，鼓勵讀者深入思考群體干預的價值，并探索如何改進客戶的社會系統。同時，它也提出了

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