在線教育平臺在線教育平臺課程質(zhì)量保證協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本在線教育平臺在線教育平臺課程質(zhì)量保證協(xié)議。1.2“甲方”指提供在線教育服務(wù)的公司，即____________________。1.3“乙方”指接受甲方在線教育服務(wù)的公司，即____________________。1.4“課程”指甲方提供的在線教育課程。1.5“平臺”指甲方提供的在線教育平臺。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)保證所提供的課程內(nèi)容符合我國相關(guān)法律法規(guī)，并保證課程質(zhì)量。2.1.2甲方應(yīng)按照約定時間提供課程，保證課程更新及時。2.1.3甲方應(yīng)對課程進行定期審核，保證課程內(nèi)容的準確性和有效性。2.1.4甲方應(yīng)提供完善的客戶服務(wù)，包括但不限于解答學(xué)員疑問、處理學(xué)員投訴等。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的課程質(zhì)量和數(shù)量。2.2.2乙方應(yīng)按照約定支付課程費用。2.2.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的課程使用規(guī)則，不得濫用課程資源。第三章課程質(zhì)量標準3.1甲方應(yīng)保證課程質(zhì)量達到以下標準：3.1.1課程內(nèi)容應(yīng)具備科學(xué)性、準確性和實用性。3.1.2課程應(yīng)采用易于理解和掌握的教學(xué)方法。3.1.3課程應(yīng)配備完善的售后服務(wù)，包括但不限于學(xué)員答疑、作業(yè)批改等。第四章課程提供與使用4.1甲方應(yīng)按照以下方式提供課程：4.1.1甲方應(yīng)在平臺上發(fā)布課程信息，包括課程名稱、課程簡介、課程大綱等。4.1.2甲方應(yīng)保證課程內(nèi)容的完整性和連續(xù)性。4.1.3甲方應(yīng)提供課程所需的軟件、工具等輔助教學(xué)資源。4.2乙方應(yīng)按照以下方式使用課程：4.2.1乙方應(yīng)在平臺上購買課程，并按照課程規(guī)定的方式學(xué)習(xí)。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求完成課程作業(yè)，參加課程考核。4.2.3乙方應(yīng)珍惜課程資源，不得將課程內(nèi)容用于商業(yè)用途。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1如甲方未能按照約定提供課程，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部課程費用。5.1.2如甲方提供的課程質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方進行整改，直至達到約定質(zhì)量標準。5.1.3如甲方違反本協(xié)議的其他約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1如乙方未按照約定支付課程費用，甲方有權(quán)暫停或終止乙方使用課程。5.2.2如乙方濫用課程資源，甲方有權(quán)限制乙方使用課程，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章課程更新與維護6.1甲方更新與維護義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進行更新，以保證課程信息的時效性和準確性。6.1.2甲方應(yīng)針對學(xué)員反饋和市場需求，及時調(diào)整和優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。6.1.3甲方應(yīng)保證平臺穩(wěn)定運行，保障學(xué)員學(xué)習(xí)過程中不受技術(shù)故障影響。6.2乙方更新與維護配合6.2.1乙方應(yīng)關(guān)注甲方發(fā)布的課程更新通知，及時獲取最新課程信息。6.2.2乙方應(yīng)主動向甲方提出課程改進建議，協(xié)助甲方提升課程質(zhì)量。6.2.3乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于課程更新的相關(guān)規(guī)定，配合甲方完成課程更新。第七章學(xué)員管理與服務(wù)7.1甲方學(xué)員管理與服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)為學(xué)員提供注冊、登錄、選課、繳費等一站式服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員學(xué)習(xí)進度、成績等信息。7.1.3甲方應(yīng)定期開展學(xué)員滿意度調(diào)查，了解學(xué)員需求，提升服務(wù)質(zhì)量。7.2乙方學(xué)員管理與服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供學(xué)員基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展學(xué)員管理工作，包括學(xué)員注冊、學(xué)習(xí)進度跟蹤等。7.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方開展學(xué)員服務(wù)活動，提高學(xué)員滿意度。第八章課程價格與支付8.1課程定價8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容、時長、教學(xué)資源等因素合理定價。8.1.2甲方應(yīng)保證課程價格公開透明，不得隨意調(diào)整。8.1.3甲方應(yīng)在平臺上明確標注課程價格，便于乙方了解。8.2支付方式8.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式支付課程費用。8.2.2甲方應(yīng)提供多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。8.2.3甲方應(yīng)在收到課程費用后，向乙方提供相應(yīng)的支付憑證。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密。9.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取有效措施，防止泄露、盜用、復(fù)制等。9.1.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.2知識產(chǎn)權(quán)9.2.1甲方應(yīng)保證所提供課程不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2乙方應(yīng)尊重甲方知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可擅自使用、傳播課程內(nèi)容。9.2.3雙方應(yīng)共同維護課程知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.1.3爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。10.2.3本協(xié)議的任何條款如與國家法律法規(guī)沖突，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準。第十一章合同的生效、變更與終止11.1生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2本協(xié)議的生效不因任何一方未履行本協(xié)議的任何義務(wù)而受影響。11.2變更11.2.1任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。11.3終止11.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方達成一致，可提前終止本協(xié)議。11.3.2如一方違反本協(xié)議且無法補救，對方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。11.3.3本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議終止前的未履行義務(wù)。第十二章違約賠償12.1違約責(zé)任12.1.1一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。12.1.2違約金的計算方式為：違約金=課程費用×違約比例。12.2免責(zé)條款12.2.1由于不可抗力導(dǎo)致的違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2由于第三方原因?qū)е碌倪`約，違約方應(yīng)盡力減輕損失，但不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章通知與送達13.1通知13.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中的通知，應(yīng)以書面形式作出。13.1.2書面通知可通過郵件、快遞、掛號信等方式送達。13.2送達13.2.1通知送達至對方指定的聯(lián)系地址、郵件地址或聯(lián)系方式即為有效送達。13.2.2雙方指定的聯(lián)系地址、郵件地址或聯(lián)系方式變更的，應(yīng)在變更后3個工作日內(nèi)通知對方。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線教育平臺課程質(zhì)量保證的完整協(xié)議。14.1.2本協(xié)議取代了雙方之前關(guān)于同一事項的所有口頭或書面協(xié)議。14.2解釋14.2.1本協(xié)議的條款應(yīng)按照通常的商業(yè)慣例和法律法規(guī)進行解釋。14.2.2本協(xié)議的標題僅供參考，不用于解釋本協(xié)議的內(nèi)容。第十五章附加條款15.1附加條款15.1.1雙方同意，除本協(xié)議正文內(nèi)容外，以下附加條款亦構(gòu)成本協(xié)議的一部分：（1）雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于網(wǎng)