-2-附件1福建省（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案工作實施細(xì)則（征求意見稿）第一章總則第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管，提升我省物業(yè)服務(wù)整體水平，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《福建省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，制定本實施細(xì)則。第二條本細(xì)則所指的（前期）物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合同。第三條（前期）物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、公共收益管理、服務(wù)期限、服務(wù)交接等條款。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為（前期）物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。第四條在我省行政區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（含外省入閩物業(yè)服務(wù)企業(yè)）承接的所有物業(yè)服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)按本細(xì)則規(guī)定進(jìn)行（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案。第五條省人民政府物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督全省（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案的管理工作。設(shè)區(qū)的市人民政府物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案的監(jiān)督管理工作。縣（市、區(qū)）人民政府物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案工作的具體辦理。街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立及活動進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，復(fù)核業(yè)主大會選聘續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況等相關(guān)工作。居（村）民委員會負(fù)責(zé)協(xié)助、配合街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）做好業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立及活動、復(fù)核業(yè)主大會選聘續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況等相關(guān)工作。第二章備案范圍和程序第六條（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案范圍包括以下內(nèi)容：1．建設(shè)單位依法依規(guī)通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)等方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同；2．物業(yè)服務(wù)企業(yè)新承接住宅、非住宅項目簽訂的物業(yè)服務(wù)合同；3．與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽的物業(yè)服務(wù)合同。第七條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，在辦理新建項目建設(shè)工程規(guī)劃許可證時，向項目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域申請，并依法依規(guī)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同之日起30日內(nèi)，將前期物業(yè)服務(wù)合同報項目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門備案。第八條前期物業(yè)服務(wù)期滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期。第九條前期物業(yè)服務(wù)合同終止后，業(yè)主大會決定重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起30日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報項目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門備案。第十條物業(yè)服務(wù)合同期滿前90日，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時商定合同續(xù)簽事宜。合同發(fā)生變更的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂合同之日起30日內(nèi)辦理變更備案手續(xù)。第十一條新簽訂或續(xù)聘物業(yè)服務(wù)合同前，《業(yè)主大會選聘（續(xù)聘）物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核表》（附件1）需經(jīng)項目所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居（村）委員會對業(yè)主大會業(yè)主的意見進(jìn)行復(fù)核，核實結(jié)果抄告項目所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門，不符合規(guī)定的，不予備案。第三章備案資料第十二條建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的住宅前期物業(yè)服務(wù)合同備案需提交的資料：1．前期物業(yè)服務(wù)合同備案表（詳見附件2）；2．物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；3．規(guī)劃審批總平圖或劃分物業(yè)管理區(qū)域證明復(fù)印件；4．前期物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；5．臨時管理規(guī)約復(fù)印件；6.項目負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、任職文件及用工合同復(fù)印件。第十三條業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的住宅物業(yè)服務(wù)合同備案需提交的資料：1．物業(yè)服務(wù)合同備案表（詳見附件2）；2．物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

3．物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；4．管理規(guī)約復(fù)印件；5.《業(yè)主大會選聘（續(xù)聘）物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核表》復(fù)印件（詳見附件1）；6．項目負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、任職文件及用工合同復(fù)印件。第十四條非住宅物業(yè)類型項目（行政機(jī)關(guān)單位大院或辦公樓、企事業(yè)單位大院或辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校校區(qū)或辦公宿舍樓宇、廠區(qū)辦公及住宿樓宇、創(chuàng)意園區(qū)及樓宇、公眾性場館、商務(wù)寫字樓宇、辦公樓等）物業(yè)服務(wù)合同備案需提交的資料：1．物業(yè)服務(wù)合同備案表（詳見附件2）；2．營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

3．物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；4．項目負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、任職文件及用工合同復(fù)印件。第四章備案要求第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法備案（前期）物業(yè)服務(wù)合同，并對提供的資料真實性負(fù)責(zé)。各級物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，抓好（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案工作，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)以及政策的要求對企業(yè)提交的材料進(jìn)行核實。符合備案條件的，由項目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門在10個工作日內(nèi)出具備案證明（詳見附件3）。第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不及時或提供虛假資料等未按規(guī)定備案的，由項目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門責(zé)令限期備案，逾期不備案的，處一萬元以上五萬元以下罰款，并記入企業(yè)和項目負(fù)責(zé)人不良信用信息。第十七條本細(xì)則施行前已簽訂（前期）物業(yè)服務(wù)合同且未辦理備案手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于本細(xì)則施行之日起60日內(nèi)到項目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門補(bǔ)辦備案手續(xù)，無故不辦理備案手續(xù)的，記入企業(yè)不良信用信息，并納入重點監(jiān)管對象。第五章附則第十八條本細(xì)則自印發(fā)之日起施行，有效期5年。附件：1-1．業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核表1-2．

縣（市、區(qū)）（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案表1-3．（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案證明

附件1-1業(yè)主大會選聘（續(xù)聘）物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核表物業(yè)管理項目情況項目名稱物業(yè)類型具體地址招標(biāo)方式公開招標(biāo)□邀請招標(biāo)□總建筑面積㎡總套數(shù)套住宅建筑面積㎡非住宅建筑面積㎡項目委托方情況委托方名稱辦公地址郵政編碼負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話聯(lián)系人聯(lián)系電話表決情況1.發(fā)出表決票張，收回表決票張，其中有效票張，廢票張。2.本次表決有效權(quán)數(shù)：專有部分面積㎡，占總投票權(quán)數(shù)%；業(yè)主戶數(shù)戶，占總投票權(quán)數(shù)%，符合相關(guān)法律規(guī)定。3.投標(biāo)單位贊成票的得票權(quán)數(shù)及業(yè)主人數(shù)如下：物業(yè)服務(wù)企業(yè)甲：贊成的專有部分面積㎡，占%；贊成的戶數(shù)戶，占%。物業(yè)服務(wù)企業(yè)乙：贊成的專有部分面積㎡，占%；贊成的戶數(shù)戶，占%。物業(yè)服務(wù)企業(yè)丙：贊成的專有部分面積㎡，占%；贊成的戶數(shù)戶，占%。中標(biāo)企業(yè)為。本次物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘（續(xù)聘）表決結(jié)果，符合相關(guān)法規(guī)規(guī)定。居（村）委員會意見（蓋章）年月日街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）意見（蓋章）年月日

附件1-2縣（市、區(qū)）（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案表報備單位：（章）填表日期：填表須知一、備案的物業(yè)服務(wù)企業(yè)須按表內(nèi)所列欄目如實填寫。二、本表請用黑色或藍(lán)色墨水填寫，字跡要清晰、工整。三、本表內(nèi)的數(shù)字、時間、電話號碼一律用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫。四、本表中“物業(yè)類型”填寫為住宅物業(yè)、非住宅物業(yè)（行政機(jī)關(guān)單位大院或辦公樓、企事業(yè)單位大院或辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校校區(qū)或辦公宿舍樓宇、廠區(qū)辦公及住宿樓宇、創(chuàng)意園區(qū)及樓宇、公眾性場館、商務(wù)寫字樓宇、辦公樓等）。五、本表填寫一式四份，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及項目所在地的縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理主管部門各留存一份，并抄送項目所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、村（居）民委員會。物業(yè)管理項目情況項目名稱物業(yè)類型具體地址所屬街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）所屬村（居）民委員會總建筑面積㎡總套數(shù)套住宅建筑面積㎡非住宅建筑面積㎡物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況企業(yè)名稱統(tǒng)一社會信用代碼注冊地址郵政編碼辦公地址郵政編碼法人代表聯(lián)系電話聯(lián)系人聯(lián)系電話項目委托方情況委托方名稱辦公地址郵政編碼負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話聯(lián)系人聯(lián)系電話（前期）物業(yè)服務(wù)合同期限年月日至年月日企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件規(guī)劃審批總平圖或劃分物業(yè)管理區(qū)域證明復(fù)印件（僅前期住宅物業(yè)需要）（前期）物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件臨時管理規(guī)約或管理規(guī)約復(fù)印件縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門意見經(jīng)辦人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：（蓋章）年月日物業(yè)服務(wù)合同備案證明編號：領(lǐng)取人（簽名）：領(lǐng)取日期：年月日附件1-3（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案證明編號：（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：你公司提交的關(guān)于（項目名稱）（前期）物業(yè)服務(wù)合同的備案材料收悉，現(xiàn)同意給予備案，備案主要內(nèi)容如下：一、項目名稱：二、委托單位：三、項目地址：四、總建筑面積：五、物業(yè)服務(wù)合同期限：特此證明。備案單位（蓋章）：備案時間：年月日抄送：街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、村（居）民委員會。附件2合同編號： 福建省前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）（征求意見稿）福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳二〇二三年月

說明1．本合同文本為示范文本（試行），由福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳制訂，開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時使用，可根據(jù)項目實際進(jìn)行補(bǔ)充、調(diào)整。2．本合同文本中所稱前期物業(yè)服務(wù)，是指開發(fā)建設(shè)單位通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，并由開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主（含物業(yè)使用人）支付費(fèi)用的活動。3．本合同文本【】中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。【】中選擇內(nèi)容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位中打“/”，以示刪除。4．雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂時認(rèn)真核對合同內(nèi)容。5．本合同條款由福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。PAGE16-福建省前期物業(yè)服務(wù)合同甲方（開發(fā)建設(shè)單位）：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：身份證號碼：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：傳真：郵箱：委托代理人：身份證號碼：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：傳真：郵箱：乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：身份證號碼：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：傳真：郵箱：委托代理人：身份證號碼：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：傳真：郵箱：根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《福建省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、公平、誠實信用基礎(chǔ)上，甲方以【公開招標(biāo)】【邀請招標(biāo)】【協(xié)議】方式選聘乙方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,訂立本合同。甲方應(yīng)將本合同作為購房合同的附件并向購房人明示。乙方提供服務(wù)的受益人為物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人；全體業(yè)主或物業(yè)使用人享有本合同約定的全部或部分權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù)。第一條委托物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）的基本情況：本物業(yè)名稱：物業(yè)類型：【多層住宅】【高層住宅】【別墅】【】坐落位置：縣（市、區(qū)）（路、街）物業(yè)服務(wù)區(qū)域四至：東至南至西至北至本物業(yè)分期開發(fā)建設(shè)，總占地面積：平方米，總建筑面積：平方米。其中：多層住宅平方米高層住宅平方米別墅平方米商業(yè)平方米配套公建平方米其他平方米規(guī)劃平面圖和物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一、二。第二條前期物業(yè)服務(wù)合同期限本合同期限為年，自年月日起至年月日止。本合同期限內(nèi)，業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同自動終止。本合同期滿、業(yè)主委員會未成立的，本合同自動順延，服務(wù)期限為不定期。第三條乙方提供服務(wù)事項的主要內(nèi)容：（一）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)以及車位（庫）、電梯、變配電房、發(fā)電機(jī)房、消防設(shè)施的日常安全管理。本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備細(xì)目見附件三、四;（二）綠化養(yǎng)護(hù)；（三）環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾分類等公共衛(wèi)生維護(hù)；（四）公共秩序維護(hù)；（五）安全防范；（六）車輛停放管理；（七）物業(yè)裝飾裝修管理；（八）為業(yè)主接收郵件、快遞提供便利；（九）物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造、檢測、檢驗和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的賬務(wù)管理；（十）物業(yè)檔案資料保管；（十一）其他服務(wù)事項：1．；2．；3．。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1．住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五；2．非住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件六。第五條甲方權(quán)利義務(wù)（一）代表業(yè)主要求乙方按本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有監(jiān)督、建議的權(quán)利；（二）代表業(yè)主審定乙方提交的物業(yè)服務(wù)方案及公共管理制度，聽取乙方提出的合理化建議；（三）監(jiān)督并配合乙方物業(yè)服務(wù)工作的實施及公共管理制度的執(zhí)行；（四）在銷售物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)向購房人明示本合同的內(nèi)容，并將本合同、臨時管理規(guī)約、物業(yè)使用說明書以及共用配套設(shè)施設(shè)備平面圖作為商品房預(yù)售合同的附件，與購房人在簽訂商品房預(yù)售合同時一并簽訂；（五）按照國家有關(guān)規(guī)定和購房合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完善、配套齊全的物業(yè)；（六）負(fù)責(zé)將物業(yè)管理用房向房屋登記機(jī)構(gòu)申請辦理房屋所有權(quán)初始登記；（七）按照《物業(yè)承接查驗辦法》和《福建省物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定與乙方辦理物業(yè)承接查驗手續(xù)；（八）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；對業(yè)主或物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約的行為予以勸阻、制止；（九）已竣工未出售或者已出售未交付物業(yè)的服務(wù)費(fèi)由甲方全額承擔(dān)。買受人無正當(dāng)理由拒絕接收達(dá)到交付條件物業(yè)的，自甲方送達(dá)交付物業(yè)通知之日起承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)向乙方提交送達(dá)交付物業(yè)通知的相關(guān)資料。（十）按照法律法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任；（十一）當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)：1．；2．；3．。第六條乙方權(quán)利義務(wù)（一）按照本合同、國家和本省有關(guān)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任，接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督；（二）定期對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定組織維修，并將物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用方法、維護(hù)要求、注意事項等在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置予以公示；（三）做好物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新及其費(fèi)用收支記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務(wù)賬冊，建立物業(yè)服務(wù)信息平臺，為業(yè)主提供免費(fèi)查詢服務(wù)；（四）落實安防人員、設(shè)施及安保措施，確保安防監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（五）維護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，引導(dǎo)業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行垃圾分類投放；（六）實行二十四小時值班制，建立和完善物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，及時處理物業(yè)服務(wù)中的突發(fā)事件及其他日常糾紛；（七）聽取甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人的意見，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；（八）設(shè)置小區(qū)事務(wù)公示欄、管理規(guī)約公開欄、政策法規(guī)宣傳欄。在物業(yè)服務(wù)辦公場所醒目位置設(shè)置收費(fèi)及服務(wù)公示牌、服務(wù)監(jiān)督公示牌、意見收集箱，每月至少開啟一次意見收集箱，及時答復(fù)業(yè)主提出的意見建議；（九）在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時管理規(guī)約、營業(yè)執(zhí)照、前期物業(yè)服務(wù)合同備案證明、項目經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人的基本信息、公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項目、計費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共部位經(jīng)營收益情況、公共停車位配建數(shù)量和具體分布圖、小區(qū)停車管理制度、共用設(shè)施設(shè)備日常維保單位的基本信息、公共水電分?jǐn)偳闆r、電梯維修保養(yǎng)檢驗費(fèi)用等有關(guān)事項，接受業(yè)主的監(jiān)督；（十）根據(jù)本合同約定，及時向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和水電公攤等相關(guān)費(fèi)用；（十一）與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂協(xié)議，對房屋裝飾裝修時間、垃圾處理、噪音揚(yáng)塵控制、外立面管控、防盜網(wǎng)和空調(diào)外機(jī)安裝以及電梯等共用設(shè)施設(shè)備的保護(hù)管理等事項和違約責(zé)任進(jìn)行約定，明確禁止行為和注意事項。對業(yè)主或物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)以及臨時管理規(guī)約的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，并根據(jù)臨時管理規(guī)約的規(guī)定采取臨時管理措施。對違反法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)報告有關(guān)部門；（十二）乙方可以將本合同的專項服務(wù)事項委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將合同約定的全部事項一并委托；（十三）應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，自本物業(yè)交接后30日內(nèi)，持有關(guān)文件向本物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門辦理備案手續(xù)；（十四）雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)：1．；2．；3．。第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照《福建省物業(yè)管理條例》規(guī)定實行【市場調(diào)節(jié)價】【政府指導(dǎo)價】。（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.本合同計費(fèi)方式實行【包干制】【酬金制】。（1）包干制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件七；（2）酬金制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件八。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計算（本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【不含公共水電分?jǐn)傎M(fèi)】【包含公共水電分?jǐn)傎M(fèi)】）：（1）多層住宅：元/月·平方米（2）高層住宅：元/月·平方米（3）別墅：元/月·平方米（4）配套公建：元/月·平方米（5）辦公樓：元/月·平方米（6）商業(yè)物業(yè)：元/月·平方米（7）車位：元/個·月（8）車庫：元/個·月（9）其他類型的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3．物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān)；乙方自用部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)；物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備用水用電費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人按照公共水電分?jǐn)偡桨阜謹(jǐn)偅斠姼郊拧＃ǘ┪飿I(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)成本（由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用、辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、管理費(fèi)分?jǐn)偨M成）、法定稅費(fèi)和乙方的利潤等。（三）收費(fèi)起始時間物業(yè)服務(wù)費(fèi)從本物業(yè)交付買受人之日起按月收取。業(yè)主自愿預(yù)繳的除外。業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)于每月日前向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（四）其它1．物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照不動產(chǎn)登記證記載的房屋建筑面積（不含與住宅配套的附屬間面積）收取。未辦理不動產(chǎn)登記證的，己出售的物業(yè)服務(wù)費(fèi)暫按購房合同標(biāo)明的建筑面積收取；尚未出售的，按照商品房預(yù)售建筑面積收取。不動產(chǎn)登記辦理后按登記面積結(jié)算，多退少補(bǔ)。2.實行政府指導(dǎo)價的，本合同履行期間，因政府指導(dǎo)價等變動需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)在政府指導(dǎo)價變動范圍內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。3．本合同生效之日起至出售物業(yè)交付之日的當(dāng)月期間發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由甲方承擔(dān)；己竣工未出售房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)；買受人無正當(dāng)理由拒絕接受達(dá)到交付條件的物業(yè)，自甲方送達(dá)交付物業(yè)通知之日起，買受人按照購房合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)；甲方售房時承諾減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，所減免部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)。4．甲方、業(yè)主出租物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)租賃合同中對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納作出約定；約定由物業(yè)使用人支付的，從其約定，甲方、業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。甲方、業(yè)主與物業(yè)使用人簽訂的物業(yè)租賃合同應(yīng)在合同簽訂后十日內(nèi)書面告知乙方。5．業(yè)主出售物業(yè)的，業(yè)主與買受人應(yīng)當(dāng)在合同簽訂后十日內(nèi)，將買受人相關(guān)資料（包括聯(lián)系方式、身份證復(fù)印件、不動產(chǎn)登記證復(fù)印件等）書面告知乙方；物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及水電公攤等相關(guān)費(fèi)用，原業(yè)主未結(jié)清產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日前相關(guān)費(fèi)用的，買受人作為新業(yè)主應(yīng)負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算至產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日止。6．對經(jīng)電子信息、書面等方式催交仍不交納物業(yè)費(fèi)的甲方、業(yè)主，乙方可以在本項目管理區(qū)域內(nèi)將欠費(fèi)情況在醒目位置予以公示，也可以通過移動通信等電子信息方式告知全體業(yè)主。7．乙方對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)同一時間交付且同一使用性質(zhì)和同一類型的物業(yè)，應(yīng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第八條車輛停放服務(wù)費(fèi)1.機(jī)動車輛停放服務(wù)費(fèi)（含業(yè)主有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）：地下車位元/個·月；封閉式車庫車位元/個·月標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付。2.非機(jī)動車輛停車服務(wù)費(fèi)：。3.甲方、業(yè)主對車輛有保管要求的，應(yīng)另行與乙方簽訂車輛保管合同。第九條代辦服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)及共用部位及公用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營管理費(fèi)（一）代辦服務(wù)費(fèi)乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、等有關(guān)部門或甲方委托，提供代收代交服務(wù)，代收代交服務(wù)費(fèi)按以下方式收取：1．甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)前，代收代交服務(wù)費(fèi)由甲方支付；2．甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)后，代收代交服務(wù)費(fèi)由乙方向委托方收取；委托方委托乙方代收代交有關(guān)費(fèi)用和進(jìn)行有關(guān)設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)的，雙方應(yīng)簽訂書面委托協(xié)議，明確委托主要事項和費(fèi)用支付的標(biāo)準(zhǔn)與方式，不得向甲方、業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。（二）特約服務(wù)費(fèi)業(yè)主和物業(yè)使用人委托乙方提供本合同約定以外另行約定的特約服務(wù)，其費(fèi)用由雙方另行約定。（三）共用部位及共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營管理費(fèi)1．甲、乙方利用物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的公共收益歸全體業(yè)主所有；2．前期物業(yè)服務(wù)期間，乙方應(yīng)將公共收益以住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域為單位，單獨在金融機(jī)構(gòu)開戶設(shè)賬，在每季度第一個月的月底前，在扣除乙方的經(jīng)營管理費(fèi)用后，將上一季度公共收益結(jié)余及時存入住宅專項維修資金專戶，乙方經(jīng)營管理費(fèi)用支出不得超出公共收益的30%；3．公共收益收入情況應(yīng)當(dāng)至少每季度在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公布一次，并通過移動通信等電子信息方式告知全體業(yè)主。公共收益的使用應(yīng)按照法律、法規(guī)以及國家和本省的有關(guān)規(guī)定使用和管理。第十條物業(yè)水電公攤費(fèi)公攤方式物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備用水用電費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人按照公共水電費(fèi)分?jǐn)偡桨阜謹(jǐn)偅斠姼郊拧Ｒ曳綉?yīng)當(dāng)每月將供水、供電部門收取的公共水、電費(fèi)清單和票據(jù)及分?jǐn)偳闆r在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示，可以通過移動通信等電子信息方式告知全體業(yè)主。第十一條物業(yè)服務(wù)用房在合同生效之日起日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方無償提供并移交地面以上能夠獨立使用的房屋，并具備水、電、網(wǎng)絡(luò)、通風(fēng)、采光等基本使用功能和條件的物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中，物業(yè)服務(wù)人員辦公室用房建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號；業(yè)主委員會或臨時物業(yè)管理委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號；門衛(wèi)房建筑面積為平方米，位于。物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，任何單位和個人不得擅自變更用途，也不得占用、轉(zhuǎn)讓、抵押、出租。第十二條物業(yè)承接查驗（一）甲方在物業(yè)竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和本合同約定，與乙方共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗。（二）甲方應(yīng)組織村（居）民委員會、業(yè)主代表、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)機(jī)構(gòu)參與承接查驗，進(jìn)行見證和監(jiān)督，承接查驗記錄經(jīng)各方代表簽字確認(rèn)后，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂承接查驗協(xié)議，物業(yè)承接查驗發(fā)現(xiàn)的問題，甲方未整改落實的，本物業(yè)不得移交給乙方。乙方應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十天內(nèi)，向物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門辦理備案手續(xù)。（三）物業(yè)承接查驗前二十日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方移交下列資料：1．竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2．共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3．供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；4．物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；5．物業(yè)管理用房的清單；6．承接查驗所必需的其他資料。（四）本合同終止時，乙方應(yīng)當(dāng)將前款所列資料（可詳見附件十）移交給業(yè)主委員會或者臨時物業(yè)管理委員會。（五）因甲方未能及時整改的遺留問題而造成的一切后果，由甲方負(fù)責(zé)。（六）本物業(yè)承接查驗費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第十三條本物業(yè)承接查驗協(xié)議生效后，當(dāng)事人一方不履行協(xié)議約定的交接義務(wù)，導(dǎo)致本合同無法履行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對方損失及違約責(zé)任。物業(yè)承接查驗協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，具有同等法律效力。第十四條違約責(zé)任（一）甲方違反本合同第十二條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。除前款規(guī)定的情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第三、四條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項涉及并收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付的違約金。（二）乙方違反本合同第七條、第八條約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；己經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。甲方、業(yè)主違反本合同第七條、第八條約定，經(jīng)乙方書面催繳，未能按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。（三）甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方未能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在日內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方可依法解除本合同，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予賠償。（四）乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)未能完成，甲方有權(quán)要求乙方在日內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方可依法解除本合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出費(fèi)用的倍予以賠償。（五）甲、乙雙方根據(jù)本合同約定，單方解除合同的，應(yīng)以書面形式在三十日前告知對方。對解除合同有異議的一方可向人民法院提起訴訟。甲、乙任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)當(dāng)給予賠償。（六）本合同其他相關(guān)違約責(zé)任約定：（1）；（2）；（3）。第十五條物業(yè)保修的約定甲方應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保修責(zé)任。甲方可以委托乙方提供物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保修服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方約定。第十六條不可抗力的約定本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同部分或全部無法履行的，雙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。第十七條免責(zé)條款以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；（二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先采用合理方式告知業(yè)主，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；（四）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；（五）因非乙方責(zé)任而出現(xiàn)需要維修的項目，但關(guān)聯(lián)業(yè)主或使用人不配合而造成的損失的；（六）本合同其他相關(guān)違約責(zé)任約定：1．；2．；3．。第十八條爭議處理本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可采取向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟等方式解決。第十九條合同附件（一）雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。（二）本物業(yè)承接查驗協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，具有同等法律效力。（三）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。（四）本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本省有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十條本合同簽訂之日起三十日內(nèi)，乙方持本合同到縣（市、區(qū)）人民政府物業(yè)管理主管部門辦理備案。第二十一條其他約定事項：（一）；（二）；（三）。第二十二條本合同自簽訂之日并經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。第二十三條合同正本連同附件一式份，甲、乙雙方及縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，售房現(xiàn)場公示一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：委托代理人（簽字）：委托代理人（簽字）：年月日

附件一規(guī)劃平面圖附件二物業(yè)構(gòu)成明細(xì)單類型樓（幢）號套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓非機(jī)動車車庫機(jī)動車車庫會所學(xué)校幼兒園文化活動場所______用房物業(yè)管理用房合計備注2424-24-附件三物業(yè)共用部位細(xì)目1．建筑的基礎(chǔ)；2．承重墻體；3．柱；4．梁；5．樓板；6．屋頂；7．戶外墻面；8．門廳；9．樓梯間；10．走廊通道；11．通風(fēng)采光井；12．；13．；14．；15．。附件四物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備細(xì)目電梯：垂直梯部；扶梯部；。2、綠化率：%，計平方米；樓間、集中綠地平方米；磚石鋪裝平方米。3、區(qū)域內(nèi)市政：【道路】【樓間甬路】平方米；【室外上下水管道】米；【溝渠】；【蓄水池】個；【化糞池】個；【污水井】個；【雨水井】個；變配電系統(tǒng)包括；高壓雙路供電電源；公共照明設(shè)施【路燈】個；【草坪燈】個；【】個；【物業(yè)服務(wù)區(qū)域的外圍護(hù)攔及圍墻】；【高壓水泵】【高壓水箱】個；【污水泵】個；【中水及設(shè)備系統(tǒng)】；【】。4、【燃?xì)庹{(diào)節(jié)站】；5、消防設(shè)施包括；6、監(jiān)控設(shè)施包括；7、避雷設(shè)施包括；8、空調(diào)設(shè)備：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍；9、電視共用天線；10、電腦網(wǎng)絡(luò)線；11、電訊電話；12、地上機(jī)動車停車場個車位，平方米；13、地下機(jī)動車停車場個車位，平方米；14、非機(jī)動車庫平方米；15、垃圾中轉(zhuǎn)站個；16、信報（包）箱個；17、共用設(shè)施設(shè)備用房平方米；18、物業(yè)服務(wù)用房平方米；19、。2525-25-附件五住宅物業(yè)服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)2626-26-附件六非住宅服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)附件七包干制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件八酬金制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件九公共水電費(fèi)分?jǐn)偡桨父郊平毁Y料清單主要內(nèi)容1、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖；2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件【住宅質(zhì)量保證書】【住宅使用說明書】；4、相關(guān)專業(yè)部門驗收資料；5、商品房銷售合同和備案資料及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單（包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等）；6、供水、供暖的試壓報告；7、實測面積報告；8、物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料。附件十一服務(wù)中心人員配置表序號部門崗位配置人數(shù)投標(biāo)時承諾任職要求合計備注：請根據(jù)投標(biāo)文件承諾的配置人數(shù)、崗位任職要求填寫填寫說明1、本合同適用于本省行政區(qū)域內(nèi)前期物業(yè)服務(wù)及其相關(guān)活動。2、訂立本合同前，當(dāng)事人雙方須認(rèn)真協(xié)商各項條款，合同一經(jīng)簽字或蓋章即生效（當(dāng)事人另有約定的除外），本合同任何條款的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽字或蓋章確認(rèn)。3、合同應(yīng)當(dāng)用鋼筆、毛筆、簽字筆或打印填寫，空格部分若不填寫內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)用“/”劃掉。涂改之處，須經(jīng)合同當(dāng)事人簽字或蓋章確認(rèn)。4、合同發(fā)生重大變更、解除及合同文本遺失的，應(yīng)當(dāng)及時到原備案機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)。PAGEPAGE17-附件3合同編號： 福建省物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）（征求意見稿）福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳二〇二三年月

說明1．本合同文本為示范文本（試行），由福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定，業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)人時使用，可根據(jù)項目實際進(jìn)行補(bǔ)充、調(diào)整。2．本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，并由業(yè)主支付費(fèi)用的活動。3．本合同文本【】中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。【】中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打×，以示刪除。4．雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂時認(rèn)真核對合同內(nèi)容。5．本合同條款由福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。福建省物業(yè)服務(wù)合同甲方【業(yè)主大會】【業(yè)主委員會】【業(yè)主】：法定代理人：身份證號碼：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：郵箱：委托代理人：身份證號碼：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：郵箱：乙方【物業(yè)服務(wù)企業(yè)】：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：身份證號碼：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：郵箱：委托代理人：身份證號碼：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：郵箱：根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《福建省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方委托乙方實施物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜，訂立本合同。本合同對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和全體業(yè)主及物業(yè)使用人（以下簡稱“業(yè)主”）具有約束力。第一條委托物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）的基本情況：本物業(yè)名稱：物業(yè)類型：【多層住宅】【高層住宅】【別墅】【】坐落位置：縣（市、區(qū)）路（街）。物業(yè)服務(wù)區(qū)域四至：東至南至西至北至總占地面積平方米總建筑面積平方米多層住宅平方米高層住宅平方米別墅平方米商業(yè)平方米配套公建平方米規(guī)劃平面圖和物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一、二。第二條物業(yè)服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日終止。本合同期滿，甲方未依法選聘新的物業(yè)服務(wù)人，本合同自動順延，服務(wù)期限為不定期。第三條乙方提供物業(yè)服務(wù)事項的主要內(nèi)容（一）負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)以及車位（庫）、電梯、變配電房、發(fā)電機(jī)房、消防設(shè)施的日常安全管理；本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備細(xì)目見附件三、四;（二）負(fù)責(zé)本物業(yè)公共園林綠化養(yǎng)護(hù)；（三）負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域共用部位、公共區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾分類和清運(yùn)等衛(wèi)生維護(hù)；（四）負(fù)責(zé)維護(hù)本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（五）負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)政府部門做好本物業(yè)區(qū)域的安全防范；（六）負(fù)責(zé)維護(hù)本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放的秩序管理；（七）負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)的裝飾裝修管理；（八）為業(yè)主接收郵件、快遞提供便利；（九）物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造、檢測、檢驗和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的賬務(wù)管理；（十）物業(yè)檔案資料保管；（十一）接受業(yè)主大會委托，依法依規(guī)對公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)營進(jìn)行管理；（十二）其他服務(wù)事項：1.；2.；3.。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五；2、非住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件六。第五條甲方權(quán)利義務(wù)（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)服務(wù)的實施情況；（三）代表業(yè)主與乙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（四）協(xié)調(diào)業(yè)主之間、業(yè)主與乙方之間的關(guān)系；（五）公示小區(qū)管理規(guī)約，督促業(yè)主履行管理規(guī)約，交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項維修資金和水電公攤費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；（六）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同履約情況，并配合乙方物業(yè)服務(wù)工作的實施及公共管理制度的執(zhí)行；（七）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督乙方履行物業(yè)服務(wù)合同，并定期審核由業(yè)主分?jǐn)偟墓操M(fèi)用；（八）就涉及全體業(yè)主的物業(yè)管理糾紛依法參加訴訟；（九）根據(jù)業(yè)主大會授權(quán)在金融機(jī)構(gòu)開設(shè)專項維修資金和業(yè)主委員會專戶，并按照法律、法規(guī)以及國家和本省的有關(guān)規(guī)定使用和管理；（十）審議業(yè)主和乙方提出的維修、更新、改造物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的申請；（十一）定期公布專項維修資金使用和利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營性收支情況。業(yè)主有異議的，應(yīng)當(dāng)受理異議申請之日起5日內(nèi)接受業(yè)主查詢；（十二）當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)：1、；2、；3、。第六條乙方權(quán)利義務(wù)（一）按照本合同、國家和本省有關(guān)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)；（二）定期對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，按照本合同約定組織維修，并將物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用方法、維護(hù)要求、注意事項等在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置予以公示；（三）做好物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新及其費(fèi)用收支記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務(wù)賬冊，建立物業(yè)服務(wù)信息平臺，為業(yè)主提供免費(fèi)查詢服務(wù)；（四）落實安防人員、設(shè)施及安保措施，對隱患和問題及時上報，確保安防監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（五）維護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，引導(dǎo)業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行垃圾分類投放；（六）實行二十四小時值班制，建立和完善物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，及時處理物業(yè)服務(wù)中的突發(fā)事件及其他日常糾紛；（七）聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人的意見，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；（八）根據(jù)本合同約定，及時向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和水電公攤等相關(guān)費(fèi)用；（九）與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂協(xié)議，對房屋裝飾裝修時間、垃圾處理、噪音揚(yáng)塵控制、外立面管控、防盜網(wǎng)和空調(diào)外機(jī)安裝以及電梯等共用設(shè)施設(shè)備的保護(hù)管理等事項和違約責(zé)任進(jìn)行約定，明確禁止行為和注意事項。對業(yè)主或物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，經(jīng)勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)告甲方，并根據(jù)管理規(guī)約的規(guī)定采取臨時管理措施。對違反法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)報告有關(guān)部門；（十）設(shè)置小區(qū)事務(wù)公示欄、管理規(guī)約公開欄、政策法規(guī)宣傳欄。在物業(yè)服務(wù)辦公場所醒目位置設(shè)置收費(fèi)及服務(wù)公示牌、服務(wù)監(jiān)督公示牌、意見收集箱，每月至少開啟一次意見收集箱，及時答復(fù)業(yè)主提出的意見建議；（十一）在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示物業(yè)服務(wù)合同、營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務(wù)合同備案證明、項目經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人的基本信息、公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項目、計費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共部位經(jīng)營收益情況、公共停車位配建數(shù)量和具體分布圖、小區(qū)停車管理制度、共用設(shè)施設(shè)備日常維保單位的基本信息、公共水電分?jǐn)偳闆r、電梯維修保養(yǎng)檢驗費(fèi)用等有關(guān)事項，接受業(yè)主的監(jiān)督；（十二）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行酬金制的，乙方應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每季度公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主委員會提出異議的，乙方應(yīng)當(dāng)自收到書面異議之日起七日內(nèi)作出書面答復(fù)；（十三）妥善保管和使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途；（十四）當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)：1、；2、；3、。第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)（一）計費(fèi)方式：經(jīng)雙方協(xié)商，本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取【包干制】【酬金制】方式。1．物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照不動產(chǎn)登記證記載的房屋建筑面積（不含與住宅配套的附屬間面積）收取。2．未辦理不動產(chǎn)登記證己出售的房屋，物業(yè)服務(wù)費(fèi)暫按房屋買賣合同約定的建筑面積收取；尚未出售的房屋，按照商品房預(yù)售建筑面積收取。不動產(chǎn)登記辦理后按照登記面積結(jié)算，多退少補(bǔ)。（二）按照包干制方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本（由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用、辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、管理費(fèi)分?jǐn)偨M成）、法定稅費(fèi)和乙方的利潤。1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下（按照建筑面積計算，本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【不含公共水電分?jǐn)傎M(fèi)】【包含公共水電分?jǐn)傎M(fèi)】）：（1）多層住宅：元/月·平方米（2）高層住宅：元/月·平方米（3）低層高密度住宅：元/月·平方米（4）配套公建：元/月·平方米（5）辦公樓：元/月·平方米（6）商業(yè)物業(yè)：元/月·平方米（7）車位：元/個·月（8）車庫：元/個·月（9）其他類型的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2.物業(yè)用房、社區(qū)配套用房經(jīng)業(yè)主大會同意后改變用途的，參照相應(yīng)的類型收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.業(yè)主向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，自負(fù)盈余。4.以上費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)【包含】【不包含】本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)備、小區(qū)綠化用水和電、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用。5.業(yè)主按元/戶向乙方交納水電周轉(zhuǎn)金，水電周轉(zhuǎn)金可隨著物業(yè)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。乙方每月將供水、供電部門收取的公共水費(fèi)與電費(fèi)清單和票據(jù)及分?jǐn)偳闆r在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示。（三）按照酬金制方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金。1．預(yù)算方案中物業(yè)服務(wù)支出主要包括以下幾個方面：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按照規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；（9）經(jīng)業(yè)主大會同意的費(fèi)用。2．本物業(yè)服務(wù)資金的預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下（按照建筑面積計算，本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【不含公共水電分?jǐn)傎M(fèi)】【包含公共水電分?jǐn)傎M(fèi)】）：（1）多層住宅：元/月·平方米（2）高層住宅：元/月·平方米（3）別墅：元/月·平方米（4）配套公建：元/月·平方米（5）辦公樓：元/月·平方米（6）商業(yè)物業(yè)：元/月·平方米（7）車位：元/個·月（8）車庫：元/個·月（9）其他類型的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3．乙方選擇按照以下第種方式提取酬金：（1）按照元/月·平方米的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取。（2）每月按照已收物業(yè)服務(wù)資金總額%的比例提取。4．乙方每年向業(yè)主大會公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每季度公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受業(yè)主或者業(yè)主大會的質(zhì)詢。業(yè)主或業(yè)主委員會提出異議的，乙方自收到書面異議之日起七日內(nèi)作出書面答復(fù)。5．預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金，為所支付的業(yè)主所有，乙方不得將其用于本合同約定以外的支出。6．【約定】【不約定】聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。審計費(fèi)用的承擔(dān)方式由承擔(dān)。（四）物業(yè)服務(wù)費(fèi)從物業(yè)交付買受人之日起按收取，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)于前向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（五）未出售的房屋物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位全額支付；已出售但尚未交付給買受人的房屋，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位全額支付；買受人無正當(dāng)理由拒絕接受達(dá)到交付條件物業(yè)的，自送達(dá)交付物業(yè)通知之日起承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)；建設(shè)單位承諾減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，所減免的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。（六）本合同履行期間，物業(yè)服務(wù)成本因政策性因素或服務(wù)項目和內(nèi)容發(fā)生較大變動時，如要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)書面告知甲方，并在本物業(yè)的醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動情況進(jìn)行公示，必須有專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半的業(yè)主同意后，由甲方與乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議重新約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（七）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。對于兩次催交仍不交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，乙方可以在本項目管理區(qū)域內(nèi)將欠費(fèi)情況在醒目位置予以公示，可以通過移動通信等電子信息方式告知全體業(yè)主。（八）業(yè)主出租物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)租賃合同中對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納作出約定；約定由物業(yè)使用人交納的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人簽訂的物業(yè)租賃合同應(yīng)在合同簽訂后十日內(nèi)書面告知乙方。

（九）業(yè)主出售物業(yè)的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在物業(yè)買賣合同中對買賣合同前、后物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳交作出約定；雙方將物業(yè)買賣合同、買受人相關(guān)資料與買受人應(yīng)當(dāng)在合同簽訂后十日內(nèi)，將買受人相關(guān)資料（包括聯(lián)系方式、身份證復(fù)印件、不動產(chǎn)登記證復(fù)印件等）書面告知乙方；物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及水電公攤等相關(guān)費(fèi)用，原業(yè)主未結(jié)清產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日前相關(guān)費(fèi)用的，買受人作為新業(yè)主應(yīng)負(fù)邊帶交納責(zé)任。物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算至產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日止。（十）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān)；業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān)；乙方使用的由乙方承擔(dān)；公共使用的由業(yè)主按實分?jǐn)偂＃ㄊ唬┮曳浇邮芄┧⒐╇姟⒐狻⑼ㄓ崱⒂芯€電視等單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第八條車輛停放服務(wù)費(fèi)1.機(jī)動車輛停放服務(wù)費(fèi)（含業(yè)主有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）：地下車位元/個·月；封閉式車庫車位元/個·月標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付。2.非機(jī)動車輛停車服務(wù)費(fèi)：。3.甲方、業(yè)主對車輛有保管要求的，應(yīng)另行與乙方簽訂車輛保管合同。第九條代辦服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)（一）代辦服務(wù)費(fèi)乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、等有關(guān)部門委托，提供代收代交服務(wù)，并向委托方收取代收代交服務(wù)費(fèi)。（二）特約服務(wù)費(fèi)乙方可以接受業(yè)主委托，為其提供本合同約定之外的特約服務(wù)，其費(fèi)用由雙方另行約定。第十條公共收益的分配方案1.甲方可書面委托乙方將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營管理；2.甲、乙方利用物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的公共收益歸全體業(yè)主所有；3.取得的公共收益，按照%扣除乙方經(jīng)營管理費(fèi)用后，存入業(yè)主大會或者業(yè)主委員會專用賬戶，經(jīng)業(yè)主大會決定，%可以用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)、%可以用于支出；4.公共收益收入及使用情況，乙方應(yīng)依法依規(guī)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示，并通過移通電子通信等方式公示；5.其他約定事項：第十一條物業(yè)水電公攤費(fèi)公攤方式物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備用水用電費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人按照公共水電費(fèi)分?jǐn)偡桨阜謹(jǐn)偅斠姼郊恕Ｒ曳綉?yīng)當(dāng)每月將供水、供電部門收取的公共水、電費(fèi)清單及分?jǐn)偳闆r在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示，并通過移動通信等電子信息方式告知全體業(yè)主。第十二條房屋裝飾裝修業(yè)主裝飾裝修房屋應(yīng)當(dāng)遵守國家和本省有關(guān)規(guī)定。業(yè)主應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，裝修裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時間、違約保證金、廢棄物的清運(yùn)和處置以及相關(guān)費(fèi)用等。第十三條物業(yè)服務(wù)用房在合同生效之日起日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方無償提供并移交地面以上能夠獨立使用的房屋，并具備水、電、網(wǎng)絡(luò)、通風(fēng)、采光等基本使用功能和條件的物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中物業(yè)服務(wù)人員辦公用房建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號；門衛(wèi)房建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號。物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，任何單位和個人不得擅自變更用途，也不得占用、轉(zhuǎn)讓、抵押。第十四條物業(yè)項目服務(wù)交接（一）自本合同生效之日起10日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料、場所和設(shè)施設(shè)備：1．竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2．共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)資料；3．供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；4．物業(yè)質(zhì)量保修文件和使用說明文件；5．物業(yè)承接查驗所必需的其他資料；6．屬于業(yè)主共用的場地和設(shè)施設(shè)備。甲、乙雙方應(yīng)就物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗，甲方可邀請村（居）民委員會、業(yè)主代表、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)機(jī)構(gòu)參與查驗，進(jìn)行見證和監(jiān)督，查驗記錄經(jīng)各方代表簽字確認(rèn)。對發(fā)現(xiàn)的問題乙方于日內(nèi)提出具體的整改意見，并報甲方審批，確定整改方案。（二）自本合同終止之日起10日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方辦理下列移交事項：1．預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、委托經(jīng)營場地及利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施所得的收益余額；2．本合同第十四條（一）移交的資料；3．物業(yè)服務(wù)用房和屬于業(yè)主共用的場地和設(shè)施設(shè)備；4、實行酬金制收費(fèi)方式的，應(yīng)移交物業(yè)服務(wù)期間的財務(wù)資料；5．其他法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)移交的事項。第十五條本合同生效前發(fā)生的遺留問題以及涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項約定如下：1、；2、；3、。第十六條違約責(zé)任（一）甲方違反本合同第十四條（一）項約定，致使乙方管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。除前款規(guī)定的情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第三、四條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付倍的違約金。（二）乙方違反本合同第七條、第八條約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方按照倍返還。業(yè)主違反本合同第七條、第八條約定，經(jīng)乙方書面催繳，未能按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。（三）甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方未能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在日內(nèi)解決，愈期未解決的，乙方可依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予賠償。（四）乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)未能完成，甲方有權(quán)要求乙方在日內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方可依法解除本合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出費(fèi)用予以賠償。（五）業(yè)主違反本合同的約定，拒絕、阻礙乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。（六）甲、乙任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)當(dāng)給予賠償。（七）本合同其他相關(guān)違約責(zé)任約定：1．；2．；3．。第十七條不可抗力的約定本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同部分或全部無法履行的，雙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。第十八條免責(zé)條款以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：（一）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；（二）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先采用合理方式告知業(yè)主，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；（三）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；（四）因非乙方責(zé)任而出現(xiàn)需要維修的，但關(guān)聯(lián)業(yè)主或使用人不配合而造成的損失的；（五）因雷暴、臺風(fēng)、雪災(zāi)、地震、火災(zāi)、泥石流、洪水等不可抗力及非乙方能夠控制的其他事由（包括但不限于政府行為或政策法規(guī)變動等）導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；（六）本物業(yè)區(qū)域發(fā)生治安或刑事案件（包括但不限于軍事行為、武裝沖突、暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等），乙方已經(jīng)履行了合同要求的；（七）第十九條爭議處理本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，采取以下第【】種方式解決：【1】向仲裁委員會申請仲裁；【2】向人民法院提起訴訟。第二十條合同附件（一）雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。（二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字