《電子商務概論》課程教學大綱

課程類型（理論、實訓、一體化）：理論、實訓課程適用專業：現代物流課程適用層次：高技一、說明1、課程作用和目標（1）課程作用：電子商務概論是電子商務專業的一門核心課程，主要介紹電子商務的基本理論、基礎知識和基本技能，反映電子商務領域的最新發展成果，體現理論與實踐相結合，使學生在學習了本書之后，對電子商務專業的基本框架和輪廓以及相關知識和技能有一個較為全面的掌握，為后續專業課程的學習打下堅實的基礎。（2）課程學習目標和要求：學習目標：該課程主要通過講授和學生實操，掌握什么是電子商務，了解電子商務的產生和發展，電子商務的支付系統，電子商務安全技術等；理解CtoC和BtoC概念，完成虛擬購物和網上開店流程，為系統學習電子商務中的BtoC、BtoB以及開通個人店鋪打好基礎。學習要求：掌握以下主要基礎知識：①電子商務的概念②掌握電子商務的多種分類方式③電子支付系統④物流支撐體系⑤電子商務法律法規及電子商務安全⑥移動電子商務及電子商務的應用⑦網上開通店鋪2、教學中應注意的問題（1）明確電子商務概念教學的整體要求作為基礎知識核心的概念，教學時應使學生準確地理解概念并能正確地運用概念。（2）加強直觀教學，處理好具體與抽象的矛盾盡管教材中大部分概念沒有下嚴格的定義，而是從學生所了解的實際事例或已有的知識經驗出發，盡可能通過直觀的具體形象，幫助學生認識概念的本質屬性。對于不容易理解的概念就暫不給出定義或者采用分階段逐步滲透的辦法來解決。二、學時分配表序號教學內容（或教學模塊）總學時講授學時訓練學時教學要求模塊一電子商務概述66序號教學內容（或教學模塊）總學時講授學時訓練學時教學要求什么是電子商務1了解什么是電子商務電子商務的分類1掌握電子商務的分類電子商務的體系結構以及電子商務的影響2掌握電子商務的體系結構以及電子商務的影響電子商務的產生與發展2掌握電子商務的產生及我國電子商務的發展史模塊二網絡零售與管理、B2B電子商務1082商業模式和長尾理論及網絡零售概述2了解商業模式和長尾理論，以及網絡零售概述B2B電子商務概述2掌握B2B的概述企業B2B電子商務、B2B電子化交易市場2了解企業B2B電子商務、B2B電子化交易市場實踐操作：瀏覽三個典型的B2B網站，搜索同一款產品，分別在產品介紹、推薦套餐、價格、評價模塊等方面做出比較分析。1掌握B2B的運用實踐操作：研究兩個不同B2B的運行模式；登陸海爾官網、海爾商城、海爾B2B采購網、海爾招投標網，試著分析4個網站的作用。1掌握B2B的運用C2C電子商務概述2掌握C2C電子商務概述模塊三網絡營銷客戶關系管理541網絡營銷概述、網絡市場調研、網絡營銷策劃、廣告及常用方法2了解網絡營銷概述、網絡市場調研、網絡營銷策劃、廣告及常用方法實踐操作：開通個人博客和微博。進入新浪網首頁，按照要求填寫相關資料，并試著使用和維護。1掌握開通個人博客和微博的技巧客戶關系管理基礎、客戶關系管理系統2模塊四電子商務支付761電子支付系統、網上銀行及第三方電子支付2掌握電子支付系統、網上銀行及第三方電子支付實踐操作：申請網銀并使用網上購物及轉賬支付操作1掌握網銀的申請并使用網上購物及轉賬支付操作支付寶的安全使用及案例分析2掌握支付寶的安全使用電子支付安全管理及案例分析2掌握電子支付安全管理模塊五電子商務物流與供應鏈541序號教學內容（或教學模塊）總學時講授學時訓練學時教學要求物流的產生與分類、電子商務與物流2掌握物流的產生與分類、電子商務與物流物流信息技術、物流與供應鏈管理2掌握物流信息技術、物流與供應鏈管理實踐操作：上網考察物流網站并分析總結1掌握如何上網考察物流網站模塊六電子商務安全752電子商務的安全目標、電子商務安全技術2掌握電子商務的安全目標、電子商務安全技術電子商務安全協議、電子商務的安全管理2掌握電子商務安全協議、電子商務的安全管理網絡詐騙案例及防范11了解網絡詐騙案例及如何防范實踐操作：申請免費數字證書并備份導入操作1掌握免費數字證書申請并備份及導入操作模塊七電子商務法律法規871電子簽名、電子支付中的法律問題及電子交易過程法律責任歸屬3掌握電子簽名、電子支付中的法律問題及電子交易過程法律責任歸屬網上交易平臺及規則，網上商品交易類型（以淘寶交易規則為例子包括介紹淘寶刷單等的規則過程）3掌握網上交易平臺及規則，網上商品交易類型電子商務法律安全案例分析11電子商務法律安全案例分析模塊八移動電子商務541移動電子商務概述、移動電子商務應用與發展2了解移動電子商務概述、移動電子商務應用與發展移動電子支付和移動銀行等2了解移動電子支付和移動銀行、移動娛樂注冊手機銀行，并完成一次網上購物、支付的全過程。1掌握手機銀行注冊，并完成一次網上購物、支付的全過程。模塊九電子商務的應用19145服務業概述、網上金融、網上旅游1了解服務業概述、網上金融、網上旅游網上招聘1掌握網上搜索招聘信息及個人應聘發布。網上教育1掌握網上學習教程及學習途徑，視頻學習網站，學習論壇等實踐操作：1、尋找學習教程及學習途徑；2、結合專業崗位，在網上搜索招聘信息及個人應聘發布1掌握網上招聘及網上教育的運用序號教學內容（或教學模塊）總學時講授學時訓練學時教學要求網上開店的流程及關鍵點3掌握網上教育實踐操作：開通個人網店1瀏覽知名服務網站概括他們的定位和特點店鋪基本設置（店招、店標、店名、店鋪簡介等）3了解新興的電子商務模式、移動電子商務應用與發展實踐操作：完成店鋪的基本設置2掌握移動電子支付和移動銀行寶貝發布與編輯3了解Mobilee-Pay、移動娛樂實踐操作：寶貝發布與編輯1了解移動電子商務的最新發展動態完善并點評作品2合計725814三、考核方式：考查1、考試形式：考查作品2、平時成績結構：考勤、課堂表現、作業等四、課程參考資料1、教

材：《電子商務概論》，黎雪微主編，清華大學出版社，2013年9月第1版。2、參考書：《電子商務基礎》，孫學文主編，東南大學出版社，2010年02月出版；《