2024年大學試題(管理類)-企業信息管理筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.下列各項屬于“自上而下”開發方法優點的是（）。A、整體性好B、條理清楚層次分明C、開發不造成系統浪費D、易于掌握接受2.在系統分析階段中，主要使用的方法和工具有（）。A、數據流程圖B、模塊結構圖C、處理邏輯說明D、數據字典3.下列哪項不是企業信息管理者的培訓工作應遵循的原則（）。A、服務于企業信息管理戰略與規劃的原則B、目標原則C、激勵原則D、全面考察原則4.按企業所在行政區劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整序。5.系統整合集成法是企業計算機信息系統開發方法之一，下列哪一項是企業信息系統整合集成的核心內容（）A、軟件集成B、硬件集成C、應用集成D、人和組織集成6.企業信息系統上線后應建立信息技術服務流程，該流程應是可以衡量的，并需要人、制度相結合，但流程中并不包括應急預案。7.企業信息化建設項目的實施工作中，（）是企業信息化的核心。A、技術信息化B、管理信息化C、人員信息化D、設備信息化8.在知識流動的過程中，存在許多障礙，企業需要根據各種障礙的特點，設計相應的制度和工具。這些障礙分為（）。A、自然差異B、社會差異C、時間差異D、空間差異9.電子商務認證機構的職能有發放的數字證書管理用戶的數字證書10.企業會議的功能有以下幾項（）A、會議是管理者實施管理的重要手段B、會議是企業實施管理創新的特定條件C、會議是發現人才的重要渠道D、會議是學習、宣傳、教育的載體11.知識型員工的特點有（）。A、自主型角色B、成為多面手C、具有終生學習的能力D、具有良好的交際能力E、具有團隊合作意識12.供應鏈管理是在什么背景下產生的？供應鏈管理的基本思想是什么？13.信息處理的內容主要包括哪幾方面？簡要說明每一個方面的含義。14.談談如何進行學習型組織的建設？15.基于瀑布模型的系統開發生命周期有哪些優點與缺點？該方法的適用范圍是什么？16.在系統設計階段的監理，其工作要點包括以下的（）。A、協助企業確定信息系統的開發方式B、協助企業設計并制訂現有業務流程的改進方案C、協助企業審核開發方提交的詳細設計報告D、對企業管理人員開展有針對性的培訓E、抽樣審查程序設計說明書17.在C/S模式中，屬于后端完成的工作有（）。A、提供共享資源B、提供用戶接口C、提供打印服務D、提供硬盤容量18.DSS的功能和特征是什么？簡述DSS的基本組成及每個組成的功能。19.信息服務具有的功能包括：（）。A、提供信息B、釋疑解惑C、整序導引D、保值增值E、研發創新20.對于新舊系統的轉換方式之一并行轉換，以下評價正確的是（）。A、簡單，但風險大B、比較安全、可靠，但費用和工作量都很大C、這種轉換要求子系統之間有一定的獨立性D、一般適用于一些處理過程不太復雜、數據不很重要的場合21.企業運用ESS可以解決所面臨的問題，ESS支持的決策問題類型是（）。A、結構化問題B、結構化或半結構化問題C、半結構化或非結構化問題D、非結構化問題22.如何理解“一把手原則”？23.企業信息化的原則要求中“三位一體”原則是指（）。A、企業高、中、基層管理人員三者的緊密合作、穩定一致的管理思想。B、企業領導、員工、技術開發人員三者緊密合作、穩定一致的管理思想。C、企業總體目標、部門目標、個人目標三者協調統一的管理思想。D、企業的遠期戰略、戰術、執行的三者協調一致的管理思想。24.信息化項目的全面質量控制，包括（）。A、系統實現時的質量控制B、系統分析時的質量控制C、系統設計時的質量控制D、軟件質量控制E、文檔、開發人員和用戶培訓的質量控制25.一個完整的庫存信息一般包括以下內容（）。A、現有庫存量B、預計庫存量C、訂購批量D、安全庫存量E、已分配量26.信息政策比信息法規具有更強的可操作性。27.簡述CIO應具備的知識。28.進行模塊層次功能分解的一個重要技術是HIPO圖方法HIPO圖方法中涉及哪些圖表（）。A、DFD圖B、HIPO圖C、總體IPO圖D、低層詳細IPO圖29.信息采集的方法和途徑有多種，大體有：隨機積累、有目的的專項收集、自下而上廣泛收集。30.在數據流程圖中，為了避免線條交叉，可以重復出現的基本符號是（）。A、外部項B、數據流C、處理邏輯D、數據存儲31.企業文獻信息系統管理包括傳統紙質文獻信息管理和電子檔案管理，其中電子檔案對企業決策有重要作用，紙質文獻資料僅具有存檔備案的作用。32.從信息服務的發展歷史及服務內容角度看，出現最早、最傳統的信息服務類型是（）。A、檢索服務B、報道服務C、文獻提供服務D、咨詢服務33.實施信息化比較成功的企業，其組織結構的變革主要表現出以下幾個方面的特征？（）A、集權化B、集成化C、扁平化D、虛擬化E、自由化34.下列哪些選項是信息資源的構成要素（）。A、信息處理器B、數據C、用戶D、計算機軟件35.主體信息系統可劃分為（）。A、社會信息系統B、生理信息系統C、心理信息系統D、技術信息系統E、組合人信息系統36.信息系統開發的生命周期包括可行性研究與總體設計、（）和系統維護評價階段。A、系統分析階段B、系統規劃階段C、系統設計階段D、系統實現階段E、系統運行階段37.企業信息化項目管理通常要經過四個環節，即以下的（）。A、范圍計劃B、范圍定義C、范圍比較D、范圍確認E、范圍更改控制38.如何理解“一把手工程”？如何真正使信息系統工程成為“一把手工程”？39.在數據流程圖中，為了避免線條交叉，可以重復出現的基本符號是：外部項、數據存儲。40.按照信息源的存在形式劃分信息源可包括：（）A、口頭信息源B、實物信息源C、記錄型信息源D、智力型信息源E、網絡型信息源41.彼得?圣吉認為學習型組織的第5項修煉是什么（）。A、自我超越B、改進心智模式C、團隊學習D、系統思考42.SCM的基本思想是什么？43.潛值信息和高值信息是相對的，是可以相互轉化的。44.系統分析師有哪種類型？什么是應用分析師？什么是業務分析師？二者的不同之處？45.代碼是用來表征客觀事物的一組有序的符號，代碼設計的原則有（）。A、唯一性B、可擴充性C、規范性D、關聯性46.CKO的主要職責是為了有效地在浩瀚的信息中捕捉到真正有用的信息，更好地發揮員工的技術專長和提高員工的科技素質，下列哪項不是知識主管的具體工作（）。A、創建學習型組織B、負責企業信息系統的建設與管理C、建立知識庫、經驗庫和人才庫D、情報收集47.用U/C圖定義信息系統結構，進行數據正確性檢驗時，符合“數據守恒原理”的是（）。A、每一列不能沒有“C”B、每一列只能有一個“C”C、每一列只能有一個“U”D、每一列至少有一個“U”48.企業知識經濟的發育可以用三維坐標來衡量，不包括以下的（）。A、知識理性力B、知識創新力C、知識共享力D、知識應用力49.描述信息系統能“做什么”，即系統具有哪些功能的模型是（）。A、概念模型B、邏輯模型C、物理模型D、內部模型50.有關域名系統的論述不正確的有（）。A、IP地址是用四個字節的數字來表示因特網上主機的地址B、IP地址由網絡標識和主機標識兩部分組成C、IP地址中A類級別比B類高D、把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS51.根據信息的內容，企業信息和劃分為以下（）。A、企業內源信息B、企業外源信息C、企業技術信息D、企業管理信息E、企業文化信息52.以下哪些工作屬于系統分析的工作范疇的。（）A、繪制企業現行系統的流程圖B、找出現行的局限和不足C、選定系統的結構模型D、確定新系統的基本目標和邏輯功能方案E、設計系統的工作程序53.利用Excel對貸款購房進行“what-if”分析。54.什么是客戶機/服務器？其組成是什么？優點是什么？55.EF=（）。A、ES+工期估計B、LS+工期估計C、LS―ESD、LF―LS56.企業競爭情報具有以下哪幾個層次的含義（）A、競爭情報是一種信息B、競爭情報的成果是一種研究過程C、競爭情報的成果是一種產品D、競爭情報活動是一種合法活動57.為了更好地進行存取權限控制，在進行系統授權時應遵循以下原則（）。A、最小特權原則B、最小泄露原則C、有限最大化原則D、最大共享策略E、推理控制策略58.企業信息系統項目實施管理的主要內容包括（）。A、項目開發管理B、項目測試管理C、項目運行管理D、項目后評價管理59.在企業信息化建設過程中，以下哪項是提升企業競爭力的核心，決定企業競爭力能夠達到的實際水平（）A、技術信息化B、管理信息化C、設備信息化D、人員信息化60.信息的共享性即可分享性，是不同于物質商品的特性。61.企業CIO具備以下哪些特點（）A、為企業服務，不像行政CIO為公民服務B、只專注企業和用戶需求，不考慮公眾需求C、只考慮快速反應客戶需求，不考慮公眾滿意度D、面臨來自企業決策層壓力，不受媒體公眾監督E、參與企業決策，行政CIO自己沒有決策權62.推導激活法包括以下幾種（）A、相似推導B、因果推導C、關聯推導D、輻射推導E、逆向推導63.知識明晰機制就是要將企業知識管理的目標和員工知識成果明晰化，包括（）。A、員工知識成果稽核制度B、階段性企業知識管理目標發布制度C、員工知識成果申報制度D、知識薪酬支付制度E、知識晉升制度64.信息技術對組織有哪些方面的有利和不利的影響？65.以適用為依據，剔除與采集目標不相關、過時無用、沒有實際內容或用處不大的信息。這是信息篩選的哪一類篩選（）A、真實性篩選B、適用性篩選C、精約性篩選D、先進性篩選66.紋理是圖像中最難于描述的特征。67.信息道德的基本原則包括（）。A、全民原則B、義務原則C、平等原則D、自由原則E、互惠原則68.從信息系統對信息的處理過程來看，信息系統的概念結構由信息管理者、信息源、信息處理器、信息用戶四個主要部件組成。69.影響安全性的因素有哪些？保證系統安全性的措施有哪些？70.采用結構化開發方法，在開發的生命周期各階段中，屬于自下而上方法的是（）。A、系統規劃B、系統分析C、系統設計D、系統實現71.按照信息技術的發展進程來看，以下排序正確的是（）。A、EDP——DSS——MIS——SISB、TPS——MIS——DSS——SISC、TPS——DSS——MIS——SISD、EDP——SIS——MIS——DSS72.下列哪一項是企業向用戶和消費者公開信息的最主要的渠道（）A、記者招待會B、產品展覽會C、廣告D、企業新聞報道73.企業CIO面臨的壓力主要來自企業外部客戶的需求與評價壓力。74.信息組織的一般過程包括信息替代和信息整合兩部分。75.文獻保護工作包括以下哪幾個方面（）A、文獻庫房的建設與設備購置B、及時采購緊缺文獻C、文獻庫房管理D、文獻修復第2卷一.參考題庫(共75題)1.信息管理的意義在于：變信息資源的可能性為現實性。2.在系統開發時首先分析企業的信息需求，建立全企業共享的數據庫，屬于下列哪種開發方法（）。A、面向處理方法B、面向功能方法C、面向對象方法D、面向數據方法3.在信息系統開發過程中，下列哪個階段是信息系統的物理設計（）。A、系統分析B、系統設計C、系統實施D、系統運行4.對企業計算機信息系統進行修改，應該規定嚴格的修改程序及權限，其具體的程序如何？5.二次信息是對一次信息進行加工整理后產生的一類信息，如書目、題錄、簡介、文摘等形式的檢索工具。6.CKO是從CEO發展而來的，但并不是CEO的簡單延伸。7.對于企業來說，參加產品展銷會有以下幾大任務（）A、努力介紹好企業的產品B、注意獲取競爭對手的情報C、盡可能長時間的展示企業的產品D、注意做好反競爭情報工作8.企業信息化戰略規劃為什么需要高層領導的參與？9.常用的信息資源反饋的方法包括以下哪些類型（）。A、典型反饋法B、綜合反饋法C、跟蹤反饋法D、組合反饋法10.系統實施階段的任務包括（）。A、具體設計實現邏輯模型的技術方案B、程序的編寫和調試C、人員培訓D、數據文件轉換E、計算機等設備的購置、安裝和調試11.B/S信息系統開發模式的優點有（）。A、使用簡單B、易于維護C、保護企業投資D、對客戶端硬件要求低E、擴展性好12.企業信息化中，觀念變革的內容包括（）。A、價值觀念的變革B、管理觀念的變革C、客戶服務觀念的變革D、思維觀念的變革E、競爭觀念的變革13.會議控制主要包括哪幾個方面（）A、會議安排不當的控制B、會議主持者的自我控制C、與會者不良傾向的控制D、會議資料的控制14.企業網站的建立主要用于企業內發布信息、為員工提供網絡服務，同時向客戶提供產品和服務，實施電子商務。15.諾蘭模型把以下（）階段稱為信息時代的信息系統。A、蔓延階段B、集成階段C、控制階段D、數據管理階段E、信息管理階段16.下列哪項是企業競爭情報系統的核心（）。A、情報收集子系統B、情報處理與分析子系統C、情報應用子系統D、情報服務子系統17.簡述IT外包的內容。18.通過技術手段保護企業信息的方式有制度式、密碼式和技術創新。19.說明基于瀑布模型的系統開發生命周期法的基本原理。20.在BSP法中，定義數據的方法有（）。A、企業實體法B、企業功能法C、企業過程法D、企業對象法21.按照企業信息的內容不同對企業信息管理進行分類，不包括以下哪項？（）A、生產信息管理B、營銷信息管理C、行政信息管理D、文獻信息管理22.信息系統項目目標實現的可行性分析包括（）。A、經濟可行性B、技術可行性C、系統維護可行性D、系統運行可行性E、環境可行性23.在信息系統項目團隊成長的形成階段，主要的激勵方式有（）。A、預期激勵B、知識激勵C、信息激勵D、參與激勵E、危機激勵24.企業實施信息化，一開始就存在阻力。當系統建成上線后，有些阻力并沒有完全化解，而且還會產生新的阻力。具體表現如下（）A、企業員工和管理者對新系統不了解，不熟悉B、員工的抵觸與懈怠C、反對D、“一把手”的不支持E、信息部門和業務部門不配合25.企業為什么要設立CIO？其職責是什么？26.企業信息管理的內容包括哪些？27.提高企業信息系統中數據質量的措施有（）。A、軟件的測試B、采用好的軟件開發方法C、應用數據庫管理系統DBMSD、制定軟件程序代碼設計編寫標準E、建立數據質量審查制度28.企業與政府之間的有些業務往來，如企業向政府納稅、政府向企業采購，對政府來說屬于電子政務，而對企業來說屬于電子商務。29.1938年，美國著名管理學家切斯特?巴納德（C.I.Barnard）創立的“社會系統學派”，認為組織是人與人的合作系統，信息的交流是構成組織的基本要素之一，提出了管理中的（）原則。A、信息中心B、信息交流C、信息激活D、信息轉換30.什么是C/S結構？它有什么優點和缺點？31.世界銀行的信息技術擴散模型三階段中，每個階段的內部分別由四個環節組成，其中獲取環節是指（）。A、企業獲取信息技術的供給與需求信息B、企業對信息技術的有關信息進行處理和分析C、投資信息技術和建立信息系統D、重組企業流程和組織，使信息系統發揮作用32.本量利分析，也叫量本利分析，簡稱CVP分析。33.一個國家信息化的過程是（）。A、企業信息化—產品信息化—產業信息化—國民經濟信息化—社會信息化B、產品信息化—企業信息化—產業信息化—社會信息化—國民經濟信息化C、產品信息化—企業信息化—產業信息化—國民經濟信息化—社會信息化D、產品信息化—企業信息化—國民經濟信息化—產業信息化—社會信息化34.現代信息管理活動時期，信息管理的主體是（）A、CIOB、信息使用者C、CKOD、更加技術化、專門化、專業化的人才E、政府信息官員35.MRPII和ERP的核心內容都是（）。A、MRPIIB、ERPC、MRPD、SCME、OA36.戰略決策層的信息化包括以下（）。A、DSSB、SISC、CADD、EISE、ES37.采用網頁上"選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見，體現了電子商務的哪種功能（）A、咨詢洽談B、業務管理C、意見征詢D、廣告宣傳38.進行設備采購和系統開發并組織實施，這是企業信息化項目管理哪個階段的工作？（）A、前期立項階段B、中間管理階段C、后期評價階段D、需求分析階段39.企業信息化中實現“技術信息化”的主要方式是（）。A、完善軟件信息系統B、技術創新C、技術輔助D、觀念變革40.古代信息管理活動時期的信息資源以（）形式的信息資源為主。A、電子信息資源B、文獻信息資源C、數據庫D、模型庫E、圖畫41.（）是微觀信息管理的最終目的和歸宿。A、信息檢索B、信息存儲C、信息服務D、信息組織E、信息獲取42.定位于企業內部資金流與物流的全程一體化管理即實現從原材料采購到產成品交付整個過程的各種資源計劃與控制是（）軟件。A、ERPB、SCMC、BSPD、CRM43.與一般的信息相比，企業信息的獨特性表現在以下幾個方面。（）A、社會性B、寄載性C、經濟性D、時效性E、連續性44.下面哪一項是企業計算機信息系統開發的正確步驟（）A、系統分析—系統戰略規劃—系統設計—系統驗收—系統實施B、系統戰略規劃—系統分析—系統設計—系統實施—系統驗收C、系統戰略規劃—系統分析—系統實施—系統設計—系統驗收D、系統分析—系統設計—系統戰略規劃—系統驗收—系統實施45.開展信息服務的三個基本因素是（）。A、信息產品B、信息伙伴C、信息用戶D、信息服務者E、信息加工46.把外顯知識轉化為系統知識的過程，我們稱之為（）。A、社會化B、內部化C、組合化D、外部化47.企業計算機信息網絡建設的過程，一般包括以下步驟（）。A、信息管理制度建立B、需求分析C、網絡規劃D、網絡總體設計E、軟硬件選擇48.企業為什么要設立首席信息官（CIO），其職責是什么？49.信息處理的內容主要包括哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。50.企業高層領導應該如何支持并參與信息系統的建設？51.企業通過總結經驗教訓，開始認識到運用系統的方法，從總體出發，全面規劃，進行信息系統的建設與改造。根據諾蘭模型，這屬于下列哪個階段（）。A、控制階段B、集成階段C、數據管理階段D、信息管理階段52.企業信息系統集成包括硬件集成、軟件集成和應用集成三部分。其中，軟件集成是核心，在一個企業內部，軟件集成經歷了（）等發展階段。A、供應鏈管理B、物料需求計劃C、客戶關系管理D、企業資源計劃53.企業信息化可提升企業競爭力，以下哪項是提升企業競爭力的基礎和前提，決定提升企業競爭力可能達到的最高水平（）A、人員信息化B、技術信息化C、管理信息化D、觀念信息化54.企業戰略聯盟的作用表現在（）。A、企業戰略聯盟可以降低企業交易成本B、企業戰略聯盟可以變外部資源為內部資源C、企業戰略聯盟可以提升企業價值鏈的效益D、企業戰略聯盟可以提高聯盟企業的競爭力E、可以實現聯盟內資源最大限度的共享，保證投入產出全過程成本的降低55.要做好企業信息管理者的招聘工作，必須遵守以下幾項基本原則（）。A、公平競爭原則B、擇優錄用原則C、結構合理原則D、全面考察原則56.信息服務是以（）為基礎，利用現代科學技術，對信息進行生產、收集、處理、輸送、存儲、傳播、使用并提供信息產品和服務的總稱。A、信息檢索B、信息資源C、信息存儲D、信息組織E、信息獲取57.信息時間方面的價值屬性包括（）。A、準確性和完全性B、及時性和現時性C、準確性和及時性D、完全性和及時性58.簡述信息系統審計的含義。59.我國已于（）年加人WIPO（世界知識產權組織）。A、1980B、1981C、1982D、1983E、198460.超文本與多媒體的融合產生了超媒體。61.競爭情報與商業諜報活動沒有本質的區別。62.企業信息系統投入使用之后，每天開機運行，完成一些例行的操作，具體包括（）。A、設備例行操作B、信息處理C、信息服務D、軟件升級E、數據錄入63.企業的首席信息官應如何說服高層領導參與規劃工作？64.企業競爭情報分析方法中的專利分析法包括原文分析法和（）。A、概率分析法B、統計分析法C、推理分析法D、歸納分析法65.新聞發布會是企業向用戶和消費者公開信息的最主要的渠道。66.E—R圖方法是設計數據庫（）的典型代表。A、邏輯模型B、外部模型C、概念模型D、物理模型67.ERP系統中的人力資源管理系統一般包括（）。A、工資管理子系統B、能力需求計劃子系統C、合同管理子系統D、培訓管理子系統E、領導信息系統68.依據知識的屬性，可將知識劃分為顯性知識和（）。A、內部知識B、外部知識C、隱性知識D、基礎知識69.從企業信息系統的作用觀點來看，企業信息系統由（）幾個部件組成。A、信息傳播媒介B、信息源C、信息處理部件D、信息用戶E、信息管理者70.目前企業級信息系統多采用局域網，下列屬于LAN硬件設置的有（）。A、網絡服務器B、光纖C、網絡協議D、網卡71.下列哪一項語言修養的自我提高方式是不正確的（）A、急用先學B、閱讀C、觀看D、聆聽72.下列屬于企業概念資源的是（）。A、人力資源B、數據C、資金D、設備73.從信息資源的角度對信息處理系統進行管理的核心概念是（）。A、概念模型B、企業模型C、邏輯模型D、內部模型74.虛擬企業應該建立一個面向全企業的電子文件柜，把企業員工需要接觸的合同、協議、過去用過的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時間進入辦公室才能得到所需要的信息。75.搞好企業信息化管理的中心環節，就是在企業實施信息化過程中，必須進行哪方面的變革？（）A、管理機構B、管理制度C、管理體制D、管理流程第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B2.參考答案：A,C,D3.參考答案：D4.參考答案：錯誤5.參考答案：A6.參考答案：錯誤7.參考答案：C8.參考答案：B,C,D9.參考答案：正確10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：A,B,C,E12.參考答案： 供應鏈管理思想是在全球競爭日益激烈的背景下產生的，并且在全球經濟一體化的浪潮中越來越被各國企業所重視，尤其是跨國公司在進行全球性運作時，全球供應鏈管理是很關鍵的部分，跨國公司在其良好的管理基礎和長期跨國管理的經驗基礎上，正在逐步采用現代供應鏈管理技術和管理手段整合原有供應鏈。 供應鏈管理（SCM?）的基本思想就是以市場和客戶需求為導向，以核心企業為龍頭，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以協同商務、協同競爭和雙贏原則為運作模式，通過運用現代企業管理思想、方法、信息技術、網絡技術和集成技術，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流的有效規劃和控制，從而將客戶、分銷商、供應商、制造商和服務商連成一個完整的網鏈結構，形成一個極具競爭力的戰略聯盟。13.參考答案： 信息處理的內容包括兩大方面：數值運算處理和非數值處理。 其中： 數值處理包括簡單的算術運算和數據統計方面的計算、檢驗、優化、模型等。 非數值運算就是指排序、分類、合并、選擇、匯總、分配、圖形表格等處理。14.參考答案：1）評估組織的學習狀況2）明確互相學習的方式和內容3）激發員工學習的積極性4）克服學習型組織學習的障礙5）講究學習的效果15.參考答案： 優點： （1）階段的順序性和依賴性； （2）逐步求精的結構化設計方法； （3）推遲實現觀點； （4）質量保證措施； （5）強調文檔的完備性和標準化。 缺點： （1）是一種預先定義的需求的方法； （2）文檔的編寫工作量極大； （3）在實踐中想獲得完善的需求說明是非常困難的； （4）不能很好的適應用戶需求的變化。 該方法適用目標明確，變化相對較小的系統。16.參考答案：B,C,D17.參考答案：A,C,D18.參考答案： D.SS的功能是支持各種層次的人們進行決策。 包括： ①提供決策所需的內源數據 ②提供決策所需的外源數據 ③提供與決策有關的各項活動的反饋信息 ④存儲和管理各種決策模型 ⑤提供各種數學方法、統計方法和運籌學方法 ⑥具有對數據、模型、方法進行管理的功能 ⑦利用模型和方法對數據進行加工 ⑧具有人機對話接口和圖形加工、輸出功能 ⑨支持分布式使用方式。 D.SS的特征： ①面向高層管理人員經常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題 ②把模型或分析技術與傳統的數據存儲技術及檢索技術結合起來，具有較高的分析數據的能力 ③易于使用 ④強調對環境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性 ⑤支持但不是代替決策層制定決策。 D.SS由數據庫系統、模型庫系統和人機對話系統的組成。數據庫系統的功能是數據預處理和數據分析；模型庫系統的功能包括： ①模型庫與模型字典的定義、操作 ②模型的選擇、建立、組合 ③模型的運行控制 ④數據庫接口轉換；人機對話系統負責接收和檢驗用戶的請求，協調數據庫系統和模型庫系統之間的通信，為決策者提供各種操作功能。19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：B21.參考答案：D22.參考答案：一把手原則是指信息系統開發工作在企業主管領導的支持和協調下，組織業務人員與技術人員合作共同完成。只有高層領導才最了解企業的目標和需求；信息系統的建立是一個全局性問題，涉及企業多個部門之間的協調，涉及企業組織結構的調整，這些問題只有最高層領導才能解決。因此，一把手原則應該理解為“一把手參與原則”，即一把手應親自參與全面規劃、資源保證、監督檢查、隊伍培養等各個方面的領導工作。23.參考答案：B24.參考答案：A,B,C,D,E25.參考答案：A,B,C,D,E26.參考答案：錯誤27.參考答案： （1）要具備良好的溝通協調能力； （2）要具備很強的職業技能和學習能力； （3）具有全球化的視野和敢于創新的膽識； （4）具有豐富的管理經驗； （5）要有精明的商業經營頭腦； （6）應變能力。28.參考答案：B,C,D29.參考答案：正確30.參考答案：A,D31.參考答案：錯誤32.參考答案：D33.參考答案：B,C,D34.參考答案：A,B,C,D35.參考答案：B,C,E36.參考答案：B,C,D,E37.參考答案：A,B,D,E38.參考答案： “一把手工程”是指信息系統開發工作在企業主管領導的支持和協調下，組織業務人員與技術人員合作共同完成。最高領導者的參與是系統成功的頭等重要因素，只有高層領導才最了解企業的目標和需求，信息系統的建立是一個全局性的問題，涉及企業間多個部門之間的協調，涉及企業組織結構調整，這些問題只有最高層領導才能解決。 要切實落實“一把手工程”，企業主要領導的重視和親自參與是成功建立信息系統的重要條件，信息系統開發工作在企業主管領導的支持和協調下組織，業務人員和技術人員合作共同完成。沒有最高層領導的參與和具體領導，協調各部門的需求與步調，開發工作就不可能順利進行。39.參考答案：正確40.參考答案：A,B,C,D41.參考答案：D42.參考答案： 供應鏈管理的基本思想是：把整條“鏈”看作一個集成組織，把鏈上的各個企業都看作合作伙伴，對整條鏈進行集成管理。供應鏈管理的目的是通過鏈上各個企業之間的合作和分工，致力于整個鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優化，從而提高整條鏈的競爭能力。43.參考答案：正確44.參考答案： 系統分析師有業務分析師和應用分析師兩種。 業務分析師是能夠運用專業領域知識對業務問題進行分析產對獨立于技術的需求進行分析的系統分析師。 應用分析師是能夠運用技術對應用系統進行設計，并從事依賴于技術開發工作的系統分析師。45.參考答案：A,B,C46.參考答案：B47.參考答案：A,B,D48.參考答案：A49.參考答案：B50.參考答案：C51.參考答案：C,D,E52.參考答案：A,B,D53.參考答案： 54.參考答案：所謂服務器是指提供客戶機服務的邏輯系統，所謂客戶機是指向服務器請求提供服務的邏輯系統。一般來說，客戶機向服務器發出請求為其完成一部分工作；服務器則處理客戶機的請求并返回結果。客戶機/服務器模式將一個應用分為兩個部分：前端（客戶端）、后端（服務器）。客戶機/服務器系統的主要優點有：模塊化：有利于系統的模塊化和系統功能的劃分；分布特性：客戶機端和服務器端執行不同性質的任務，從而可分布于不同的計算機；可擴充性：客戶機端及其功能的添加和更新都不會對整個系統產生影響；充分利用資源：某個具體應用中客戶機和服務器的劃分僅針對這個應用而言，對于不同的任務，客戶機和服務器的角色可以互換；提高事務處理能力：任務的分解可充分利用到各種計算機的資源，減少了各種事務處理對服務器性能的要求，減輕了服務器的負擔，無形中提高了事務處理的能力。另外，數據的一致性在客戶機/服務器模式下得到了保證；減輕網絡負荷：由于客戶機端承擔部分數據處理工作，從而減少了網絡上的數據傳輸；便于系統的維護和移植：客戶機和服務器平臺相對獨立，系統便于維護，并易于移植。55.參考答案：A56.參考答案：A,B,C,D57.參考答案：A,B,D,E58.參考答案：A,B,C,D59.參考答案：D60.參考答案：正確61.參考答案：A,B,C,D,E62.參考答案：B,C,D,E63.參考答案：B,C64.參考答案：信息技術改變了組織結構，促進了組織內部信息的交流、知識的分享和每位成員參與決策的程度，使企業組織對外部環境的變化更敏感、更具靈活性和競爭實力。信息技術對組織行為尤其是組織成員的行為產生了積極的影響，它實現了“把工作帶到工作人員身邊”，“在任意時間、任意地點完成工作”已成為一種發展趨勢。組織成員對信息技術的日益依賴逐步產生了孤獨、焦慮和自尊心喪失的現象。65.參考答案：B66.參考答案：正確67.參考答案：A,C,D,E68.參考答案：錯誤69.參考答案： 影響安全性的因素： （1）自然災害； （2）非法操作； （3）非法篡改； （4）硬件故障。 保證系統安全性的措施有： （1）物理安全控制； （2）人員管理控制； （3）存取控制； （4）數據加密。70.參考答案：D71.參考答案：B72.參考答案：C73.參考答案：錯誤74.參考答案：正確75.參考答案：A,C,D第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：正確2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案：對企業計算機信息系統進行修改，應該規定嚴格的修改程序及權限，其具體的程序如下：1）任何修改都必須事先正式向系統主管人員提出書面報告，2）由系統主管人員權衡各種因素后決定是否進行修改、何時以及如何修改，3）并把任務下達給一定的工作人員進行，4）在修改完成后，必須進行企業級的驗收，5）驗收通過的必須在規定的時間嵌入系統，并通告有關方面。5.參考答案：正確6.參考答案：錯誤7.參考答案：A,B,D8.參考答案： （1）如果沒有領導參與缺乏權威付諸實施； （2）各個部門不可能對企業的整體業務活動有充分理解； （3）如果只有技術人員來完成任務，他們很難理解管理者的意圖和設想； （4）只有通過領導才能確定各種優先順序，保證信息化順利實施。9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：B,C,D,E11.參考答案：A,B,C,D,E12.參考答案：A,B,C,D13.參考答案：A,B,C14.參考答案：正確15.參考答案：B,D,E16.參考答案：B17.參考答案： （1）IT維護和管理； （2）構建企業信息網； （3）IT知識培訓； （4）日常技術維護； （5）IT行業信息咨詢； （6）系統解決方案。18.參考答案：錯誤19.參考答案：基于瀑布模型（WaterfallModel）的信息系統開發生命周期一般講開發過程劃分為五個階段：系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統維護。其特點是：強調階段的劃分及其順序性；強調各階段工作及其文檔的完備性；是一種嚴格線形的、按階段順序的、逐步細化的開發模式。20.參考答案：A,C21.參考答案：C22.參考答案：A,B,D,E23.參考答案：A,C,D24.參考答案：A,B,C,E25.參考答案： 因為企業信息系統的建設是一個復雜的社會與技術工程，企業信息系統建設成功與否，不僅取決于技術更取決于企業各層人員對系統的認識以及項目的開發與管理，CIO在信息系統建設成是關鍵。 其職責有四個層次： （1）戰略層面