第七章因特網(wǎng)及其應用第一節(jié)因特網(wǎng)概述第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與企業(yè)外部網(wǎng)第三節(jié)計算機網(wǎng)絡的一般應用第四節(jié)電子商務概述第五節(jié)電子商務的應用框架、功能、類型第六節(jié)電子商務的支付方式第七節(jié)電子商務的安全問題第一節(jié)因特網(wǎng)概述Internet的一些基本知識

因特網(wǎng)的基本功能訪問因特網(wǎng)的方法有關(guān)Internet的一些基本知識因特網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)絡的集合約有20萬個網(wǎng)絡互聯(lián)連入10億臺計算機因特網(wǎng)的前身是ARPANETNSFNET已經(jīng)代替APPANET成為因特網(wǎng)的主干IP地址為了識別Internet上的主機，為Internet上的每一臺主機指定一個IP地址。一方面是為了方便用戶使用為了能在Internet上有一個統(tǒng)一的標識IP地址由點分的四個數(shù)組成33每個數(shù)占一個字節(jié)（28）所以每個數(shù)的取值范圍為0~255。

域名為了便于記憶和使用，常采用域名來標識主機字符方式的地址域名由多個以點分開的字符串組成Y.cn至少有兩個字符串層次型主機命名方法本地名.組名.網(wǎng)點名網(wǎng)點名：是最高一級的名字空間。一個網(wǎng)點是Internet的一部分，由若干網(wǎng)絡組成，這些網(wǎng)絡在地理位置或組織關(guān)系上聯(lián)系非常密切，因而將它們抽象成一個點來處理。

組名：各網(wǎng)點內(nèi)又被分成若干個“管理組”

本地名：是各個主機的名字

Shufe.edu.cn為保證域名系統(tǒng)的通用性，Internet規(guī)定了一組通用的標準標號作為其第一級域的域名。各個組織可以按照自己的需要設(shè)定名字，“組名”和“網(wǎng)點名”通常可按地區(qū)或者部門來劃分。域名域域名域edu教育網(wǎng)址com商業(yè)組織mil軍事網(wǎng)址int國際組織gov政府網(wǎng)址web與WWW活動有關(guān)的實體net網(wǎng)絡組織arts文化和娛樂活動org組織rec休閑活動firm企業(yè)和經(jīng)營單位nom個人countrycode，如cn國家

Internet擁有大量信息，并提供了高級瀏覽服務，這種服務稱為萬維網(wǎng)WWW，是Internet的一個子集。

WWW為每一個信息頁面分配了一個唯一的標識符，稱為“統(tǒng)一資源定位器”

URL（uniformresourcelocator,）。可用它來定位Internet上的某一個服務器、新聞組、Web頁面等http://www.hrocker.comhttp給出信息的存取方法，表示運用“超文本傳輸協(xié)議（HyperTextTransportProtocol）”來訪問某個特定的文件。其他訪問Internet的方法還有文件傳輸協(xié)議ftp、遠程登錄Telnet、新聞布告欄或新聞組、信息瀏覽服務gopher。

www部分指出與萬維網(wǎng)服務器相聯(lián)系的地址。hrocker.com是域名，標識出信息頁主機在Internet上的位置。當用戶選擇某一條目時，用戶主機通過URL連接遠程WWW服務器，以獲取與信息頁相對應的一份拷貝。二.因特網(wǎng)的基本功能電子郵件郵件服務器信箱地址格式為：用戶名@域名例如：limi@mail.shufe.edu.cn二.因特網(wǎng)的基本功能遠程登錄使本地的用戶能訪問遠地系統(tǒng)的資源，能像遠地主機的當?shù)赜脩裟菢釉L問和存取資源。本地計算機使用TELNET協(xié)議和賬號登錄遠程系統(tǒng)的服務器，遠程計算機系統(tǒng)就將其視為它的本地用戶。Internet的遠程登錄服務實現(xiàn)了不同廠商或品牌的計算機之間進行通信和交互處理。

TELNET特別適用于閱讀遠程某圖書館卡片文件和大型數(shù)據(jù)庫文件。二.因特網(wǎng)的基本功能文件傳輸

網(wǎng)絡文件的訪問包括兩種獨立的形式在線訪問（on-lineaccess）文件訪問全文拷貝（whole-filecopy）文件傳輸文件傳輸用戶可直接將遠程文件全盤拷貝至本地系統(tǒng)中，或?qū)⒈镜匚募P拷貝到遠地系統(tǒng)中

文件傳輸服務使用文件傳輸協(xié)議FTP（filetransferprotocol）

二.因特網(wǎng)的基本功能文件傳輸協(xié)議一個描述在本地計算機與遠程計算機之間的文件傳輸過程的協(xié)議運用FTP協(xié)議，用戶可以從一臺遠程的計算機上將文件復制到自己的計算機上。絕大多數(shù)提供FTP文件訪問的計算機都支持匿名FTP可借助一些專用軟件來幫助尋找和下載存儲在FTP服務器上的文件

北大天網(wǎng)e.pku.edu.cnfleshget二.因特網(wǎng)的基本功能Usenet與新聞組

Usenet討論組利用因特網(wǎng)電子郵件提供集中式的新聞服務.加入討論小組，可以參與組內(nèi)其他成員的討論

Usenet是個協(xié)議,描述如何將討論的內(nèi)容存儲在計算機上，并在計算機之間傳輸參加討論的用戶將電子郵件發(fā)送到新聞組的地址，即作為Usenet服務器的主機上，服務器將所有討論內(nèi)容收集起來，按各個主題進行分類，然后作為消息發(fā)布

形成虛擬的電子通信論壇.二.因特網(wǎng)的基本功能Usenet與新聞組

用戶輸入新聞組的名字每個新聞組的名字是由點分的幾個字串組成的。 名字的第一部分表示組的類型 其后的部分表示該組的論題以及該組論題內(nèi)的一個小的話題

rec.sport.baseball二.因特網(wǎng)的基本功能聊天室Internet的中繼聊天（IRC）協(xié)議允許用戶加入小組聊天對話聊天是指當兩個或多個Internet的用戶實時地通過鍵盤或語音輸入和在線對話聊天的參與者首先需與聊天服務器建立連接，聊天服務器是Internet的一個運行IRC協(xié)議的服務器聊天服務器開設(shè)的不同通道——不同的聊天室二.因特網(wǎng)的基本功能IP 電話能使用因特網(wǎng)的計算機和聲音設(shè)備啟動IP電話軟件連接IP電話主機服務器（Userlocationservice,ULS)選定通話的對象要求接通通話不需要長途電話費三.訪問因特網(wǎng)的方法通過局域網(wǎng)建立連接

通過ISP建立連接

通過在線信息服務建立連接

通過局域網(wǎng)建立連接將位于局域網(wǎng)上的PC計算機連入Internet安裝一塊網(wǎng)絡適配器（即網(wǎng)卡）安裝開放數(shù)據(jù)鏈路接口（ODI,OpenData-linkInterface）或者網(wǎng)絡驅(qū)動器接口標準（NDIS,NetworkDriverInterfaceStandard）驅(qū)動程序還應在PC機上安裝TCP/IP。

通過ISP建立連接安裝一個調(diào)制解調(diào)器（Modem）還需要備有TCP/IP協(xié)議軟件以及“串行鏈路互連協(xié)議”（SeriallineInternetProtocol，SLIP）或者“點到點協(xié)議”（PointtoPointProtocol,PPP）軟件

將計算機與ISP的服務器進行連接

通過在線信息服務建立連接

通過電話線、有線電視網(wǎng)或其他線路建立連接的方法，但提供服務的是在線的商業(yè)信息服務商，通過他們的服務器連入Internet專用的調(diào)制解調(diào)器（Modem）標準的通信軟件一個在線信息服務的賬號

ISDN、ADSL第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)企業(yè)外部網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet是組織內(nèi)部應用Internet和www的技術(shù)及產(chǎn)品而建立的網(wǎng)絡

為組織內(nèi)部員工提供信息為了防止外部用戶訪問，使用防火墻技術(shù)WEB服務器內(nèi)容及時更新是成功關(guān)鍵企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢不需要培訓員工就可以使用Intranet平臺獨立資料格式統(tǒng)一系統(tǒng)建立成本低信息訪問簡單銷售人員培訓分銷商企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)勢支持工作組工作共享工作組中的文檔信息共同安排工作組的工作和安排會議召開網(wǎng)絡實時會議工作流自動化企業(yè)外部網(wǎng)Extranet允許一些特定的客戶和供應商在一定限制內(nèi)訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)第三節(jié)計算機網(wǎng)絡的一般應用電子數(shù)據(jù)交換遠程辦公電話會議與視頻會議電子數(shù)據(jù)交換ElectronicDataInter-change，EDI將貿(mào)易、運輸、保險、銀行、海關(guān)等行業(yè)的信息描述成國際公認的標準格式，通過計算機網(wǎng)絡進行通信，以實現(xiàn)各企業(yè)之間數(shù)據(jù)交換，并完成以貿(mào)易為中心的業(yè)務全過程。電子數(shù)據(jù)交換就是將貿(mào)易過程中的訂貨單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單、進出口許可證、貨運單等數(shù)據(jù)以標準化格式，通過計算機和通信網(wǎng)絡進行傳遞、交換、處理，代替了貿(mào)易、運輸、保險、銀行、海關(guān)、商檢等行業(yè)間人工處理信息、郵遞互換單證的方式，使交易行為更加快速、安全和高效。

遠程辦公（虛擬辦公室）電話會議與視頻會議第四節(jié)電子商務概述電子商務的定義電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展電子商務的影響電子商務的定義狹義定義電子交易，主要是指通過Internet進行的商業(yè)交易，包括企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與消費者，企業(yè)與政府之間的交易活動。廣義定義包括電子交易在內(nèi)的，運用Internet進行的整個商業(yè)活動，包括從產(chǎn)品的生產(chǎn)到產(chǎn)品到達消費者的全過程。

電子商務定義電子商務的組成要素一個是電子方式一個是商務活動即必須運用電子方式或電子信息技術(shù)來進行商務活動，其目的是充分提高商務活動的效率。

電子商務定義在商業(yè)活動中運用信息技術(shù)不是電子商務IBM定義為：電子商務是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應運而生的一種在因特網(wǎng)上展開的動態(tài)商務活動；是利用Web在網(wǎng)上進行的交易或全面商業(yè)活動。

電子商務定義“電子商務”是指在電子技術(shù)與信息技術(shù)高度發(fā)達的信息社會里，人們通過掌握信息技術(shù)與商務規(guī)則，系統(tǒng)地運用信息技術(shù)和Internet進行高效率、低成本的以商品交換為中心的各種活動的全過程。

電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展20世紀70年代，許多電子交易系統(tǒng)SABRE70年代傳統(tǒng)的EDI專用網(wǎng)絡傳輸企業(yè)的標準格式文檔基于Web的EDIWeb成為EDI報文的接口三.電子商務的影響改變了傳統(tǒng)的商務活動方式在家購物等使商業(yè)活動擺脫了地域和時間的限制24小時，全球客戶改變了組織結(jié)構(gòu),企業(yè)與供應商、客戶之間的松散關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヒ来妗⒓傻墓滉P(guān)系。第五節(jié)電子商務的應用框架、功能及類型電子商務的概念模型電子商務的基本框架電子商務的功能劃分電子商務的類型電子商務的概念模型電子商務的任何一筆交易都要包括：物質(zhì)流：指商品或服務的配送和傳輸渠道

電子產(chǎn)品、信息服務——網(wǎng)絡傳輸方式配送大多數(shù)產(chǎn)品和服務——傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道配送

資金流：指資金的轉(zhuǎn)移過程，即付款、轉(zhuǎn)賬、兌換信息流：商品的信息、交易過程中的信息、訂單等電子商務的概念模型可以抽象為每個交易主體與電子市場之間的交易關(guān)系。電子商務的基本框架電子商務的基本框架結(jié)構(gòu)是指實現(xiàn)電子商務從技術(shù)到一般服務層所應具備的完整的運作基礎(chǔ)

商務實質(zhì)沒有變電子商務環(huán)境包括五個層面和2個支撐點電子商務基本框架的五個層面網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施層信息/消息發(fā)布層交易文件與傳播的基礎(chǔ)設(shè)施層貿(mào)易服務基礎(chǔ)設(shè)施層電子商務應用層電子商務基本框架的五個層面網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施層指信息高速公路。是最底層的硬件設(shè)施，是信息傳輸系統(tǒng)包括：傳輸線路，其中包括基于Internet的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡服務供應商ISPIAPICP電子商務基本框架的五個層面信息/消息發(fā)布層任務：信息傳輸線路上傳輸什么內(nèi)容最常用的信息發(fā)布應用就是WWW，用HTML或JAVA將各種信息發(fā)布在Web服務器上，然后通過某傳輸協(xié)議將發(fā)布的信息傳送給接收者。

電子商務基本框架的五個層面交易文件與傳播的基礎(chǔ)設(shè)施層交易文件分為格式化與非格式化兩種形式用電子郵件（E-mail）傳遞的商品信息便是非格式化的形式訂單發(fā)票是格式化文本形式超文本傳輸協(xié)議HTTP是Internet上通用的信息傳播工具電子商務基本框架的五個層面貿(mào)易服務基礎(chǔ)設(shè)施層當交易主體與電子市場進行交易時，由該層提供服務。主要包括標準的商品目錄服務、建立價目表、電子支付工具的開發(fā)、提供交易信息安全傳送的方法、提供認證買賣雙方合法性的手段或方法等 交易成功需要傳遞的信息可靠、不可篡改、不可抵賴，在有爭議的時候能夠提供足夠的證據(jù) 還要保證網(wǎng)上支付的安全性電子商務基本框架的五個層面電子商務應用層包括供應鏈管理、電子商場及電子廣告、網(wǎng)上購物、有償信息服務、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上娛樂等

電子商務的兩個支撐點

相關(guān)的政策及法律法規(guī)包括如何制定電子商務的稅收制度、信息傳輸成本的定價問題、保護隱私問題、信息收費標準等問題

各種技術(shù)標準及相關(guān)的網(wǎng)絡協(xié)議各個網(wǎng)絡與Internet互聯(lián)時，接口問題、傳輸協(xié)議、安全協(xié)議及信息發(fā)布的標準都應該有統(tǒng)一的規(guī)定

三.電子商務的功能劃分（應用角度）廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購服務傳遞網(wǎng)上支付虛擬銀行意見征詢業(yè)務管理

電子商務的類型BtoB指采購商與供應商的談判、訂貨、簽約、開據(jù)發(fā)票和付款及索賠、商品的發(fā)送管理與運輸跟蹤均在Internet上完成。BtoC以Internet為主要服務手段，服務對象是廣大消費者，付款方式可采用網(wǎng)上的電子貨幣支付形式，或者采用貨到支付現(xiàn)金的形式。

電子商務的類型GtoB政府與企業(yè)之間的事務都可以用電子商務的方式完成，包括政府采購、稅收、商檢、政府發(fā)布的管理條例等等

電子化政府運用信息及通信技術(shù)，構(gòu)建一個網(wǎng)上的虛擬機關(guān)，使企業(yè)可以方便地取用政府的信息及服務，各政府機關(guān)之間及政府與社會各界之間也可通過各種電子化渠道進行溝通，并在企業(yè)要求的時間和地點，為企業(yè)提供所需的服務電子商務的類型GtoC政府的職能上網(wǎng)，即在Internet上實現(xiàn)政府的職能電子福利支付電子資料庫電子身份認證第六節(jié)電子商務支付方式電子支付的概念信用卡支付方式數(shù)字現(xiàn)金支付方式電子支票支付方式網(wǎng)上銀行電子支付的概念

電子支付是以金融網(wǎng)絡化為基礎(chǔ)，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術(shù)和通信為手段，將資金以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的傳送形式實現(xiàn)資金的流通與支付。

電子支付的五個發(fā)展階段銀行利用計算機處理銀行之間的業(yè)務，辦理結(jié)算；銀行計算機與其他機構(gòu)的計算機之間進行資金結(jié)算，如代發(fā)工資、代扣公基金等業(yè)務；利用網(wǎng)絡終端向客戶提供各項銀行服務，如客戶可在自動柜員機（ATM）上進行存、取款操作；

電子支付的五個發(fā)展階段利用銀行銷售點終端（POS）向客戶提供自動的支付賬款服務；電子支付可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)算，形成電子商務環(huán)境。這一階段還在發(fā)展中，將成為現(xiàn)階段的主要支付方式。

電子支付的五個發(fā)展階段利用銀行銷售點終端（POS）向客戶提供自動的支付賬款服務；電子支付可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)算，形成電子商務環(huán)境。這一階段還在發(fā)展中，將成為現(xiàn)階段的主要支付方式。

電子商務支付工具信用卡支付方式數(shù)字現(xiàn)金支付方式電子支票支付方式網(wǎng)上銀行信用卡支付同時具備信貸與支付兩種功能信用卡是由銀行或?qū)ｉT的發(fā)行公司發(fā)給資信情況較好的企業(yè)或有穩(wěn)定收入的個人信用卡上記有持卡人的屬性，如身份信息ID、密碼信息，并能對信用卡使用中發(fā)生的數(shù)據(jù)進行記錄持卡人可以憑卡到指定的銀行機構(gòu)存取現(xiàn)金，到指定的特約商消費。

信用卡支付借記卡(廣義信用卡)貸記卡信用卡支付稱在Internet上使用信用卡的電子貨幣是信用卡應用型電子貨幣（發(fā)展速度最快）用一定金額的現(xiàn)金或