管理學原理智慧樹知到期末考試答案2024年管理學原理某公司擬定將幾個內部人員提升為管理人員，此舉立即使員工產生了不滿情緒，這種情況下，公司領導應（）

A:改為外部招聘B:改進干部考核制度，再次評價、分析候選人條件與業績C:忽略不滿情緒，堅持原有方案D:放棄這幾個候選人，改為提升他人答案:改為外部招聘領導和管理是管理學中的兩個概念，它們的關系是（）

A:領導和管理是同一層次的概念。可以交互使用B:領導是高層次活動的概念，管理是具體活動的概念，兩者在實際工作中是互相促進的C:管理是更大的概念，領導是其中的一個職能D:領導是更大的概念，管理是其中的一個職能答案:管理是更大的概念，領導是其中的一個職能科學決策的最重要原則是（）

A:多方案抉擇B:效益第一C:圍繞目標選擇D:選擇最優答案:多方案抉擇下列哪類企業最適合采用矩陣式組織結構。（）

A:紡織廠B:學校C:醫院D:電視劇制作中心答案:電視劇制作中心管理學家西蒙說“管理就是”（）

A:組織活動B:實踐C:控制D:決策答案:決策職能制的優點是（）

A:權力集中B:命令統一C:決策迅速D:解決主管負責人對專業指揮的困難答案:解決主管負責人對專業指揮的困難（）不是決策的特征。

A:以了解和掌握信息為基礎B:明確而具體的決策目標C:追求的是最優最好方案D:有兩個以上的備選方案答案:追求的是最優最好方案由組織最高管理者所作的決策是（）

A:業務決策B:戰略決策C:程序化決策D:管理決策答案:戰略決策從輸入端提取信息達到對受控對象的控制是（）

A:前饋控制B:現場控制C:直接控制D:反饋控制答案:現場控制下面哪個理論認為領導者的風格是不可改變的？（）

A:情境理論B:菲德勒的權變理論C:途徑—目標理論D:領導風格連續流一體理論答案:菲德勒的權變理論LPC模型是指（）

A:最不受歡迎的合作者B:高素質的人員C:管理模式D:激勵的方法答案:最不受歡迎的合作者產權制度、經營制度、管理制度這三者之間的關系不正確的是（）。

A:在產權制度不變的情況下，企業具體的經營方式可以不斷進行調整B:管理制度的改進一旦發展一定程度，則會要求經營制度作相應的調整C:在經營制度不變時，具體的管理規則和方法也可以不斷改進D:一般來說，一定的經營制度決定相應的產權制度答案:一般來說，一定的經營制度決定相應的產權制度根據“需要層次論”，人的最高層次的需要是（）

A:社交的需要B:感情的需要C:尊重的需要D:自我實現的需要答案:自我實現的需要把管理理論的各個學派稱之為“管理理論叢林”的管理學家是（）

A:韋伯B:孔茨C:馬斯洛D:泰羅答案:孔茨下列不屬于保健因素的有（）。

A:成就感B:公司政策C:同事關系D:工資答案:成就感小張大學計算機系畢業以后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為項目小組的成員，與組內一道奮戰了三個月，成功地開發了一個系統，公司領導對此十分滿意。這天小張領到領導親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張非常高興，但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉很快陰沉下來。對于這種情況，下列理論可以較恰當地給予解釋的是（）

A:雙因素理論B:期望理論C:公平理論D:強化理論答案:雙因素理論（）是日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響。

A:管理決策B:戰略決策C:業務決策D:戰術決策答案:業務決策管理人員與一般工作人員的根本區別在于（）

A:需要從事具體的文件簽發審閱工作B:需要協調他人的努力以實現組織目標C:需要與他人配合完成組織目標D:需要對自己的工作成果負責答案:需要協調他人的努力以實現組織目標通過（）等方法可以提出富有創造性的方案。

A:頭腦風暴法B:名義小組技術C:獨自思考D:德爾菲技術答案:頭腦風暴法羅伯特·豪斯開發的路徑-目標理論中提出的環境的權變因素包括：（）

A:競爭者B:社會環境C:任務結構D:工作群體E:正式權力系統答案:任務結構###正式權力系統###工作群體德魯克認為管理者在組織中應承擔（）責任。

A:管理一個組織B:決策C:管理工作和人D:計劃E:管理管理者答案:管理一個組織###管理工作和人###管理管理者霍桑試驗的主要結論為（）

A:新型的領導能力在于提高職工的滿足度B:企業中存在著“非正式組織”C:職工是“社會人”D:存在霍桑效應E:生產效率主要取決于職工的積極性答案:職工是“社會人”;企業中存在著“非正式組織”;新型的領導能力在于提高職工的滿足度;存在霍桑效應;生產效率主要取決于職工的積極性古典管理理論的代表人物有（）。

A:德魯克B:法約爾C:泰羅D:韋伯E:馬斯洛答案:法約爾美國文化的特征是：（）

A:高生活質量B:高度的民主C:不確定性規避D:高度個人主義E:低于平均水平的權利差距答案:高度個人主義;低于平均水平的權利差距;高生活質量;高度的民主管理者同領導者之間的關系，下列說法中正確的是：（）

A:管理者是被任命的，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權力B:不是所有的領導者都處于管理崗位上C:領導者可以是被任命的也可以是從一個群體中產生的D:在理想的情況下，所有的管理者都是領導者答案:不是所有的領導者都處于管理崗位上###在理想的情況下，所有的管理者都是領導者###管理者是被任命的，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權力###領導者可以是被任命的也可以是從一個群體中產生的人際關系方面的角色包括以下那些項？（）

A:掛名首腦B:領導者C:聯絡者D:發言人答案:掛名首腦###領導者###聯絡者獨立開發的優點有。（）

A:開發不能獲得預期的結果，企業將獨自咽下失敗的痛苦B:不要求企業擁有數量眾多、實力雄厚的技術人員C:若能獲得成功，企業將可在一定時期內壟斷性地利用新技術來組織生產D:可幫助企業形成某種其他企業難以模仿的競爭優勢，從而獲得高額的壟斷性利潤答案:若能獲得成功，企業將可在一定時期內壟斷性地利用新技術來組織生產;可幫助企業形成某種其他企業難以模仿的競爭優勢，從而獲得高額的壟斷性利潤有效的管理理論與方法只有通過實踐，才能帶來實效。（)

A:對B:錯答案:對管理環境的復雜性，是指組織環境的構成要素的變化不可預見。（）

A:對B:錯答案:錯在動態和環境不確定的情況下，戰略計劃是重要的。它使管理者以系統的和綜合的方法分析環境，評價組織的優勢和劣勢，以及發現組織可能具有的競爭優勢機會。（）

A:對B:錯答案:對在SWOT分析法，劣勢就是指外部環境的惡化，如競爭者的出現；威脅就是指內部財務指標的下降。（）

A:錯B:對答案:錯前饋控制是—種主要為基層主管人員采用的控制方法。（）

A:對B:錯答案:錯頭腦風暴法是通過個人大腦的一系列聯想,從而獲得的創新性設想（）

A:錯誤B:正確答案:錯誤在控制過程中，管理當局必須首先根據以前的經驗形成的目標制定行為的標準，然后用這個標準來衡量實際的工作績效。（）

A:對B:錯答案:錯組織分為三個層次，擁有的權力范圍最大，擔任的職務最高的管理人員是中層主管人員。（）

A:錯B:對答案:錯“權力的實質是一種依賴關系”，這句話是約翰懷特提出的。（）

A:對B:錯答案:錯組織雖然存在于環境之中，但環境對組織產生的影響并不大。（）

A:錯B:對答案:錯直接控制與間接控制是按控制的范圍不同而進行的分類。（）

A:錯B:對答案:錯非正式溝通是重要溝通方式，對組織必不可少。（）

A:對B:錯答案:對按糾正措施的環節分類，控制有現場控制、反饋控制、預先控制三種。（）

A:對B:錯答案:對我國古典書籍《周禮》、《孫子兵法》等書中對于管理中的日常職能如計劃、組織、指揮等有許多精辟見解。（）

A:對B:錯答案:錯決策就是要選擇一個最好的方案去實現組織的目標（）

A:錯誤B:正確答案:錯誤權變理論對人的假設是社會人（）

A:正確B:錯誤答案:錯誤完整的控制活動應是對組織內各個層次的人、活動都進行監控。特別是作為組織領導的最高管理者，也不能例外。（）

A:錯B:對答案:對一個組織中上下級作出的決策范圍越大，分權程度就越大。（）

A:對B:錯答案:對“對企業而言唯一不變的就是創新。”（）

A:對B:錯答案:對直線制組織中權責關系明確，可減輕管理人員壓力，利于橫向溝通。（）

A:錯B:對答案:錯管理者的首要職能是（）。

A:協調B:控制C:指揮D:計劃答案:計劃對于一個工廠來說，深層的企業文化是指（）。

A:沉淀于企業及職工的心理意識形態B:職工風貌C:廠容廠貌D:產品形象答案:沉淀于企業及職工的心理意識形態下面哪項內容不屬于組織文化建設的基本內容（）

A:精神文化建設B:制度文化建設C:廉明文化建設D:物質（行為）文化建設答案:廉明文化建設一個尊重需求占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產生效果（）

A:解聘威脅B:提薪C:工作擴大化D:升職答案:升職在勒溫的領導風格理論中，他認為效率最高的領導者作風是（）。

A:專制式B:壓榨式C:放任式D:民主式答案:壓榨式下列哪一項活動不屬于計劃活動的范疇（）。

A:目標B:實施C:策略D:預算答案:實施領導的實質在于影響力，構成領導者非權力性影響力的因素包括（）幾個方面。

A:品德、學識、資歷、情感B:品德、學識、能力、資歷C:品德、威信、能力、情感D:品德、知識、才能、情感答案:品德、知識、才能、情感下列不屬于目標管理特征的是（）

A:目標由上下級共同制定，下級在制定中有充分的自主權。B:強調下級目標對上級目標的服從。C:讓員工自己當老板，自己管理自己。D:成果評價方法是根據上下級制定的評價標準由員工自我評價工作成果并作出相應的改進。答案:讓員工自己當老板，自己管理自己。戰略性計劃一般由（）負責制定。

A:董事會B:基層管理人員C:高層管理人員D:中層管理人員答案:高層管理人員在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是（）

A:控制工作B:組織工作C:計劃工作D:指導與領導工作答案:計劃工作沒有實行管理分工的組織結構是（）

A:職能型B:多維立體結構C:矩陣型D:直線型答案:直線型通過組織中等級制度所賦予的權力是（）。

A:法定權力B:獎懲權力C:表率權力D:專家權力答案:法定權力（）是實現個體目標與組織目標相一致的過程。

A:激勵B:領導C:組織D:行為答案:行為為了解決某一問題或者利用某一機會，管理者需要做各種工作：①作出決定；②評估備選方案；③識別目標；④擬訂備選方案；⑤選擇實施戰略；⑥識別機會或診斷問題。正確的分析程序應該是（）。

A:③⑥④②①⑤B:⑥③④②①⑤C:⑥③④②⑤①D:③⑥④②⑤①答案:⑥③④②①⑤不屬于直線制組織結構的優點是（）

A:責任明確B:統一領導C:管理專業化D:統一指揮答案:管理專業化不同層次管理者對技能要求不同，其中高層管理者需要掌握更多（）技能

A:技術技能B:概念技能C:業務技能D:人際技能答案:技術技能關于具體性計劃和指導性計劃理解有誤的是（）

A:規定未來6個月內銷售額要增加12%-20%屬于指導性計劃。B:二者是根據計劃內容的明確性標準來劃分的。C:指導性計劃具有明確規定的目標，不存在模糊不清。D:規定未來6個月內銷售額要增加17%屬于具體性計劃。答案:指導性計劃具有明確規定的目標，不存在模糊不清。下列哪種職權不屬于組織內部職權的類型（）

A:直線職權B:領導職權C:參謀職權D:職能職權答案:領導職權被稱為決策“硬技術”的決策方法是指()

A:德爾菲法B:邊際分析法C:定量決策法D:主觀決策法答案:定量決策法如果一個組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（）

A:非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好B:充分發揮了非正式溝通通道的作用，促進了信息交流C:有相當多的人好搬弄是非，傳播小道消息D:正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調整答案:正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調整古典管理理論階段的代表性理論是()

A:管理科學理論B:行為科學理論C:科學管理理論D:權變理論答案:科學管理理論作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍（）。

A:與下級談心，了解下級的工作感受B:對下級的工作給予評價并及時反饋給本人C:經常與上級部門溝通，掌握上級部門對自己的要求D:親自制定有關考勤方面的規章制度答案:親自制定有關考勤方面的規章制度從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘者（）

A:能為組織帶來新鮮空氣B:沒有歷史包袱C:可以迅速開展工作D:具有廣告效應答案:能為組織帶來新鮮空氣根據激勵對象的不同方面，一般可以把激勵理論分為（）

A:激勵的內容理論、激勵的過程理論和激勵的強化理論B:需要層次論、雙因素理論和后天需要理論C:公平理論和期望理論D:X理論和Y理論答案:激勵的內容理論、激勵的過程理論和激勵的強化理論()被認為是管理經驗學派的創始人。

A:戴爾B:孔茨C:梅奧D:法約爾答案:戴爾溝通過程的第一個步驟是（）。

A:接受B:編碼C:傳遞D:反饋答案:編碼一般說來，目標任務要（）執行者能力水平

A:略高于B:略低于C:高于D:低于答案:略高于下列四項對主觀決策法的認識中，正確的是（）。

A:直接利用專家的知識和經驗進行決策的方法B:優于計量決策法C:特別適合于常規決策D:僅供主管人員制定決策的方法答案:直接利用專家的知識和經驗進行決策的方法根據公平理論，公平發生在（）的情況之下。

A:自己的投入等于他人的投入B:自己的結果與投入的比等于他人的結果與投入之比C:所有員工獲取相同報酬D:自己的結果等于他人的結果答案:自己的結果與投入的比等于他人的結果與投入之比最便于考核的目標是（）。

A:定量目標B:定性目標C:長期目標D:短期目標答案:定量目標系統思考在彼得圣吉提出的五項修煉中居于核心地位。（）

A:對B:錯答案:對選擇好方案后，決策的整個過程就結束了。（）

A:對B:錯答案:錯環境可分為三大層次，分別是一般環境、具體環境和組織內部環境。（）

A:錯B:對答案:對管理是一個包括多階段、多項工作的綜合過程。（）

A:對B:錯答案:對雙因素理論中的雙因素指的保健因素和過程因素。（）

A:錯B:對答案:錯在SWOT分析中，內部環境因素可分為優勢和劣勢兩類。（）

A:對B:錯答案:對目標的設定要切中特定工作指標，不能籠統。（）

A:錯B:對答案:對下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。（）

A:錯誤B:正確答案:正確組織創新是對舊的組織管理進行創新，形成一套新的組織管理方式。（）

A:錯B:對答案:對控制就是為了確保既定的組織目標得以實現而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動的統稱。（）

A:錯B:對答案:對企業管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定（）

A:長遠全局性決策B:短期操作性決策C:日常程序性決策D:局部程序性決策答案:長遠全局性決策組織理論上把管理層次少而管理跨度大的結構稱之為（）。

A:扁平結構B:直式結構C:直線結構D:矩陣結構答案:扁平結構下列各種預測方法中我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（）。

A:德爾菲法B:頭腦風暴法C:淘汰法D:歸類法答案:德爾菲法俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當？（）

A:在領導班子中如果有多個固執已見的人物最終會降低管理效率。B:一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。C:組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。D:對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心。答案:對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心對原材料的質量進行控制屬于（）。

A:反饋控制B:現場控制C:前饋控制D:實時控制答案:前饋控制根據麥格雷戈的理論，有人希望有正規化的組織與規章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以（）指導管理工作。

A:Z理論B:X理論C:超Y理論D:Y理論答案:X理論一般認為管理過程學派的創始人是()。

A:德魯克B:法約爾C:泰羅D:韋伯答案:法約爾A廠在生產紙張的過程中，由于廢水的排放造成環境的污染，因此被國家有關部門明令關閉，在該案例中，影響A廠的主要環境因素是（）。

A:技術環境B:自然環境C:政治環境D:社會文化環境答案:政治環境某地區政工干部在調查所在區域內企業職工狀況時發現了三種情況：（1）某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱（2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，作三班的女工在夜間上下班經常遇到流氓的干擾而不安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業的知識分子，業余時間在研制小型電腦方面有所創新，他本人迫切要求進行該方面的專門研究，以爭取早出成果。根據馬斯洛的需要層次理論，以上三種需要分別屬于（）。

A:生理需要、安全需要和自我實現需要B:社會需要、安全需要和自我實現需要C:生理需要、安全需要和尊重需要D:社會需要、安全需要和尊重需要答案:社會需要、安全需要和自我實現需要霍桑實驗的四個結論中對職工的定性是（）。

A:社會人B:自我實現人C:經濟人D:復雜人答案:社會人關于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?（）

A:上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執行結果的監督權，然后集中精力處理例外事件。B:上級只接受下級關于超出標準的例外情況的報告。C:上級將一般日常事務授權給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策。D:上級將一般的日常事務全權交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監督權。答案:上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執行結果的監督權，然后集中精力處理例外事件。1912年，（）首次提出“創新理論”。他認為，創新是對“生產要素的重新組合”。

A:彼得·德魯克B:赫伯特·西蒙

C:約瑟夫·熊彼特

D:亞當·斯密

答案:約瑟夫·熊彼特泰勒認為提高勞動生產率，必須為工作配備：（）。

A:第一流的工人B:第一流的干部C:第一流的設備D:第一流的原料答案:第一流的工人規模的擴大對組織結構的影響不包括（）。

A:分權化B:集權化C:復雜性提高D:規范化答案:集權化一般而言，預算控制屬于（）。

A:現場控制B:反饋控制C:前饋控制D:實時控制答案:前饋控制我國大學目前一般采用的組織管理形式是（）

A:事業部制B:直線制C:職能制D:直線職能制答案:直線職能制決策過程中的“拍板”指的是（）。

A:確定價值指標B:確定評價標準C:確定決策目標D:選擇滿意方案答案:選擇滿意方案下面哪一個答案關于非正式組織的描述是不對的？（）

A:非正式組織的組織目標與正式組織不同B:非正式組織的基礎是感情的糾合C:非正式組織伴隨著正式組織的產生而產生D:非正式組織的管理應選用恰當的方法答案:非正式組織的組織目標與正式組織不同管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權力有關，另一類與（）有關。

A:組織目標B:經濟利益C:組織文化D:企業宗旨答案:組織文化圍繞某個主題，通過一種別開生面的小組暢談會，在較短時間內充分發揮群體的創造力，從而獲得更多更好的主意與設想，這是（）。

A:頭腦風暴法B:哥頓法C:檢核表法D:模仿創新法答案:頭腦風暴法“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾十四項管理原則中的哪一項？（）

A:統一領導B:集中化C:等級鏈D:統一指揮答案:等級鏈（）型組織結構是最早最簡單的一種組織結構形式。

A:矩陣B:事業C:直線D:職能答案:直線某企業集團擬投資開發新產品，現有兩個方案，假定其開發費用相同。開發甲產品，估計投產后，市場競爭不激烈時每年可獲利160萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發乙產品，估計投產后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據預測，這兩種擬開發的產品投產后，出現市場競爭不激烈情況的概率為0、6.出現市場競爭激烈情況的概率為0、4。如果在這兩個方案中選擇，你的評價是（）。

A:開發甲產品比開發乙產品好B:根據以上資料尚無法下結論C:開發乙產品比開發甲產品好D:開發甲產品與開發乙產品無差別答案:開發甲產品比開發乙產品好某公司總經理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經理也是這樣要求下屬，結果下屬不知如何是好，問題出在（）。

A:總經理與副總經理不知道這種做法的壞處B:總經理與副總經理不信任下屬C:總經理與副總經理違背統一指揮原則D:總經理與副總經理有矛盾答案:總經理與副總經理違背統一指揮原則管理者在組織管理活動的實踐中必須依循的基本規律不包括（）。

A:效益原理B:權變原理C:系統原理D:人本原理答案:權變原理某企業多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的（）。

A:任務型B:中庸之道型C:貧乏型D:鄉村俱樂部型答案:任務型管理是一個()的協調過程。

A:永久B:靜態C:動態D:暫時答案:動態雙因素理論中的雙因素指的是()。

A:人和物的因素B:保健因素與激勵因素C:自然因素和社會因素D:信息與環境的因素答案:保健因素與激勵因素高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據雙因素理論，你認為下列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？()

A:給李華配備性能更為先進的個人電腦。B:調整設計工作流程使李華可以完成完整的產品設計而不是總重復做局部的設計。C:調整工資水平和福利措施。

D:這三條都起不到激勵的作用。答案:調整設計工作流程使李華可以完成完整的產品設計而不是總重復做局部的設計在做出是否收購其他企業的決策中，管理者必須從多個角度出發全面分析擬購企業的目前狀況及可能的發展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（）。

A:診斷技能B:人際關系技能C:概念技能D:技術技能答案:概念技能按照管理的層次劃分，管理者可以分為（）。

A:綜合管理者B:基層管理者C:中層管理者D:職能管理者E:高層管理者答案:高層管理者###中層管理者###基層管理者企業核心競爭力具備的三個特征是（）

A:獨特性B:創新性C:延展性D:價值性答案:價值性###獨特性###延展性按決策的重要程度不同，決策可以分為（）

A:戰略決策B:戰術決策C:高層決策D:業務決策E:基層決策答案:戰略決策###戰術決策###業務決策所謂社會組織，是指為實現特定目的，完成特定任務，按照社會規程結合在一起的人的群體，包括（）。

A:文化組織B:經濟組織C:政治組織D:其他社會組織E:宗教組織答案:其他社會組織###宗教組織###政治組織###文化組織###經濟組織扁平結構的優點有（）

A:管理費用低B:信息縱向流通快C:嚴密監督下級D:縮短了上下級距離E:橫向協調容易答案:縮短了上下級距離;信息縱向流通快;管理費用低下列屬于組織文化中物質文化的有（）

A:組織價值觀B:建筑物C:標準色D:規章制度E:標識答案:建筑物###標準色###標識一個組織的管理結構主要包括（）。

A:環境結構B:組織的基本構成方式C:組織的設計D:組織功能與目標E:組織結構答案:組織功能與目標###組織的基本構成方式###組織結構管理系統的構成要素包括（）。

A:管理媒介B:管理主體C:管理對象D:管理目標E:管理環境答案:管理目標###管理主體###管理環境###管理對象###管理媒介關于戰略性計劃和戰術性計劃理解正確的是（）

A:戰略性計劃是戰術性計劃的依據，戰術性計劃是戰略性計劃的落實。B:二者是依據涉及時間長短及其范圍的廣狹的綜合性程度來劃分的。C:戰術性計劃的實施則是對已經形成的能力的應用。D:戰略性計劃的實施是組織活動能力的形成和創造過程。答案:二者是依據涉及時間長短及其范圍的廣狹的綜合性程度來劃分的###戰術性計劃的實施則是對已經形成的能力的應用###戰略性計劃是戰術性計劃的依據，戰術性計劃是戰略性計劃的落實###戰略性計劃的實施是組織活動能力的形成和創造過程下列對計劃的作用理解正確的是（）

A:計劃工作是組織、領導、控制和創新等管理活動的基礎。B:計劃是組織內不同部門，不同成員行動的依據。C:計劃工作是決策的邏輯延續，為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織實施保證。D:計劃工作在組織管理活動中具有承上啟下的作用。答案:計劃工作在組織管理活動中具有承上啟下的作用###計劃工作是決策的邏輯延續，###計劃工作是組織、###計劃是組織內不同部門，法約爾在對管理活動進行分析研究的基礎上，提出了管理的諸要素，主要包括（）。

A:協調B:創新C:計劃D:控制E:組織F:指揮答案:協調###指揮###控制###組織###計劃古典管理理論的代表人物及其理論主要有（）。

A:法約爾的一般管理理論B:韋伯的行政組織論C:弗魯姆的期望理論D:泰羅的科學管理理論E:梅奧的人際管理理論答案:法約爾的一般管理理論;泰羅的科學管理;韋伯的行政組織論列屬于管理層次設計的影響因素的有（）

A:縱向職能分工B:組織效率C:有效管理幅度D:組織的空間分布狀況E:信息溝通的難易與效率答案:有效管理幅度###縱向職能分工###組織效率屬于非語言溝通方式的有()

A:身體語言B:眼神C:光信號D:語調答案:光信號###眼神###語調###身體語言對人員的變革，敘述正確的是()。

A:變革的主要任務是組織成員之間在權力和利益等資源方面的重新分配B:必須注重員工的參與C:注重改善人際關系并提高實際溝通的質量D:指員工在態度，技能、期望、認知和行為上的改變答案:指員工在態度，技能、期望、認知和行為上的改變;變革的主要任務是組織成員之間在權力和利益等資源方面的重新分配;必須注重員工的參與;注重改善人際關系并提高實際溝通的質量下面對民主式領導者的說法正確的是（）。

A:相對于民主式領導者，集權式領導者更能為組織培育21世紀越來越需要的智力資本B:民主式領導者通過激勵下屬的需要，組織發展所需的知識。尤其是意會性或隱性知識，能夠使員工的能力結構得到長足提高C:民主式的領導者通過管理制度權力的分解，進一步通過激勵下屬的需要，去實現組織的目標D:由于權力的分散性，民主式領導者使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大了組織內部的資源配置成本E:民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬參與答案:民主式的領導者通過管理制度權力的分解,進一步通過激勵下屬的需要,去實現組織的目標###民主式領導者的特征是向被領導者授權,鼓勵下屬參與###民主式領導者通過激勵下屬的需要,組織發展所需的知識。尤其是意會性或隱性知識,能夠使員工的能力結構得到長足提高###由于權力的分散性,民主式領導者使得組織內部資源的流動速度減緩,進而增大了組織內部的資源配置成本管理學史可分為4個階段是()階段。

A:行為科學理論B:古典管理理論C:現代管理理論D:早期管理實踐與管理思想E:管理產生的萌芽答案:古典管理理論###早期管理實踐與管理思想###現代管理理論###行為科學理論領導的影響力主要來源于（）兩個方面

A:個人權利B:人脈權利C:背景權利D:職位權利答案:職位權利###個人權利經驗主義學派的主要觀點有()。

A:強調用比較的方法來研究和概括管理經驗B:強調研究企業管理的實際經驗而不是一般原理C:任務決定管理,而不是以管理技巧、原則或職能為中心D:認為管理學就是研究管理經驗E:管理應側重于實際應用,而不是純粹理論的研究答案:強調研究企業管理的實際經驗而不是一般原理;管理應側重于實際應用,而不是純粹理論的研究;認為管理學就是研究管理經驗計劃工作5W1H中的5W指的是()。

A:何人做(Who)B:是否要做（Whether）C:何時做(When)D:為什么要做(Why)E:做什么(What)F:何地做(Where)答案:做什么(What)###為什么要做(Why)###何時做(When)###何地做(Where)###何人做(Who)管理方法按其作用原理可分為（）

A:經濟方法B:教育方法C:法律方法D:行政方法答案:行政方法###法律方法###經濟方法###教育方法美國心理學家溫勒通過長期研究，把領導者在領導方式分為（）三種基本類型。

A:民主式領導B:專治式領導C:放任式領導D:工作式領導答案:民主式領導###專治式領導###放任式領導法約爾提出的管理的十四條原則包括()。

A:統一指揮B:首創精神C:集權與分權D:報酬合理E:等級鏈與跳板答案:集權與分權;等級鏈與跳板;統一指揮;首創精神;報酬合理管理層次多，會帶來（）問題

A:信息失真B:信息傳遞速度慢C:管理更有效D:增加管理人員和費用開支答案:信息傳遞速度慢###信息失真###增加管理人員和費用開支組織變革中，團隊的阻力包括()。

A:心理上的影響B:利益上的影響C:人際關系調整的影響D:組織結構變動的影響答案:人際關系調整的影響###利益上的影響###心理上的影響###組織結構變動的影響四分圖理論研究成果是用（）兩個維度來劃分領導方式

A:生產維度B:定規維度C:關懷維度D:激勵維度答案:關懷維度###定規維度中下級人員（）是判斷一個組織分權程度的主要標志。

A:決策數目多B:決策重要程度高C:決策科學性強D:決策審批程序少答案:決策審批程序少###決策數目多###決策重要程度高古典管理理論的代表人物有()。

A:泰勒B:馬斯洛C:德魯克D:韋伯E:法約爾答案:法約爾管理者對人性的假設有兩種對立的基本觀點，下面哪些屬于人性假設的X理論（）。

A:員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作B:以自我為中心，漠視組織要求C:每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任D:員工不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現組織目標E:員工有很強的自我控制能力，在工作中執行完成任務的承諾答案:員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作;員工不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現組織目標;每個人不僅能夠承擔責任，而且還主動尋求承擔責任;以自我為中心，漠視組織要求下列關于管理者技能的表述正確的是（）。

A:人際技能對于基層管理者最不重要B:概念性技能對于中層管理者最不重要C:技術技能對于基層管理者最重要D:人際技能對于高層管理者最重要E:概念性技能對于高層管理者最重要答案:技術技能對于基層管理者最重要###概念性技能對于高層管理者最重要組織文化的三個層次是（）

A:透明層B:表層C:顯現層D:潛層次答案:表層;顯現層;透明層被稱為“文化構件”的是（）。

A:核心文化B:中層文化C:表層文化D:基層文化答案:表層文化一個企業中的管理者為了提高自己對下屬的領導效果，他應當（）

A:盡量升到更高的位置B:增加對下屬的物質刺激，因為每個員工都是“經濟人”C:提高在下屬中的威信性影響力D:采取嚴厲的懲罰措施答案:提高在下屬中的威信性影響力提出理性組織變革的三階段模式，即激發人們變革通常需要三個階段：解凍、轉變、凍結，這位學者是（）。

A:泰勒B:費德勒C:勒溫D:法約爾答案:勒溫在目標管理過程中，為了使有關人員對其目標有較好的理解，并產生責任感，需要使他們（）制訂目標。

A:贊成B:了解C:服從D:參與答案:參與SWOT分析一般用于（）分析。

A:具體環境B:微觀環境C:內外部環境綜合D:宏觀環境答案:內外部環境綜合（）主要有兩個工作，分別是“確定企業應設置哪些部門”和“規定這些部門間相互的聯系，使之形成一個有機整體‘’。

A:管理設計B:層級設計C:部門設計D:溝通設計答案:部門設計（）等人提出應以“令人滿意的”準則代替“最優化”準則。

A:韋伯B:德魯克C:西蒙D:法約爾答案:西蒙在組織管理中，對組織系統目標、結構和運行規則的設計、啟動和監視的活動屬于（）。

A:控制活動B:維持活動C:創新活動D:領導活動答案:維持活動商業銀行的最高風險管理/決策機構是()。

A:股東大會B:高層管理者C:監事會D:董事會答案:董事會組織設計的影響因素很多，以下錯誤的是（）。

A:規模B:戰略C:技術D:管理者風格答案:管理者風格五力模型分析方法是由（）學者提出的。

A:法約爾B:費德勒C:波特D:泰勒答案:波特“管理就是決策”是（）的觀點。

A:西蒙B:孔茨C:法約爾D:泰勒答案:西蒙從管理方格理論中，我們體會到，欲使領導工作卓有成效則應（）

A:注重組織目標的達成和對職工的關心B:采取集權領導注重完成任務C:注重和諧的人際關系D:充分發揮激勵作用答案:注重組織目標的達成和對職工的關心目標管理的一個主要優點是（）

A:為組織制定了目標B:為產品組合制定了目標C:把目標的制定和對個人的激勵聯系起來D:減少領導人管理工作量答案:把目標的制定和對個人的激勵聯系起來按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。

A:工具式溝通B:工具式溝通和情感式溝通C:都不具有D:情感式溝通答案:情感式溝通目標管理的一個主要特征是（）

A:價值管理B:自我控制C:強制管理D:服從管理答案:自我控制微觀環境（具體環境）分析最常用的方法是（）。

A:腳本法B:PEST分析C:五力模型D:SWOT分析答案:五力模型有關崗前培訓，表述錯誤的是（）。

A:培訓內容包括組織簡介、員工手冊、組織文化、管理規章制度等B:培訓方式可以采取講授法、討論法等多種方式C:是組織成員在進入崗位前的培訓D:一般由人員所在部門來完成答案:一般由人員所在部門來完成人員考評的方法，不包括（）。

A:民主測評B:健康狀況考評C:書面考試D:情景模擬答案:健康狀況考評依據控制措施作用的（）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。

A:環節B:范圍C:對象D:內容答案:環節林德布洛姆在批判理性決策的基礎上，提出了（）。

A:漸進決策模型B:政治協調決策模型C:各選項都不對D:領導集體決策模型答案:漸進決策模型不確定型決策和風險型決策的主要區別在于（）。

A:風險的大小B:能否確定客觀概率C:環境的穩定性D:可控程度答案:能否確定客觀概率（）第一個全面系統地提出管理的計劃、組織、指揮、協調與控制五項職能。

A:法約爾B:韋伯C:泰勒D:歐文答案:法約爾()是指金融機構合并資產負債表中資產減去負債后的所有者權益。

A:經濟資本B:實收資本C:監管資本D:會計資本答案:會計資本雙因素理論認為，能真正對人起到激勵作用的是（）

A:激勵因素B:成就因素C:保健因素D:過程因素答案:激勵因素管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案，因此，他需要做以下工作：（）。

A:分析評價各方案B:選擇滿意方案并實施C:認識和分析問題D:擬定備選方案E:確定決策目標答案:分析評價各方案###確定決策目標###選擇滿意方案并實施###認識和分析問題###擬定備選方案法約爾提出管理的職能包括（）

A:組織B:激勵C:指揮D:計劃E:控制答案:計劃;組織;控制赫茨伯格提出的雙因素理論認為，激勵因素是指（）。

A:認可B:責任感C:金錢D:組織的政策E:挑戰性工作答案:挑戰性工作###認可###責任感道德用以評價和影響人們的各種活動是通過（）。

A:法律規范B:習慣力量C:人們內心信念D:管理制度E:社會輿論答案:習慣力量###人們內心信念###社會輿論管理方格圖所標示的典型領導方式有（）。

A:中間型的管理B:團隊式管理C:貧乏式管理D:獨裁的，重任務型的管理E:鄉村俱樂部型的管理答案:中間型的管理###鄉村俱樂部型的管理###團隊式管理###獨裁的，重任務型的管理###貧乏式管理古典管理理論主要指（）。

A:期望理論B:行政組織理論C:需要層次理論D:科學管理理論E:管理過程理論答案:科學管理理論###管理過程理論###行政組織理論現場控制的有效性在很大程度上取決于主管人員的（）。

A:個人素質B:個人作風C:言傳身教D:預測能力E:指導表達方式答案:個人作風###個人素質###指導表達方式通過組織內部提升選拔主管人員的優點有（）。

A:有利于緩和內部成員緊張關系B:有利于吸引外部人才C:有利于迅速開展工作D:有利于提高士氣E:避免近親繁殖答案:有利于吸引外部人才###有利于提高士氣###有利于迅速開展工作好的目標應該符合（）等原則。

A:明確性B:時限性C:可考核性D:實際性E:可接受性答案:可接受性###可考核性###實際性###時限性###明確性科學的控制標準應滿足如下基本要求（）

A:可行性B:相對穩定性C:一致性D:簡明性E:適用性答案:簡明性###適用性###一致性###可行性###相對穩定性法約爾認為，管理包括計劃、組織、協調、控制四要素。（）

A:錯B:對答案:錯韋伯認為，任何組織都必須有某種形式的權力作為基礎。只有超凡權力才能作為理想組織結構的基礎。（）

A:錯B:對答案:錯激勵就是調動人的積極性主動工作。（）

A:對B:錯答案:對為了將長期、中期和短期計劃有機地銜接起來，可用滾動計劃法來編制和調整長期計劃以促進長、中、短期計劃的銜接。（）

A:錯B:對答案:對協調工作的的基礎是信息溝通。（）

A:錯B:對答案:對管理人員與一般工作人員的根本區別在于:需要與他人配合完成組織目標（）

A:錯B:對答案:對計劃是面向未來的管理活動，未來是不確定的，不管計劃多么周密，在實施過程中都可能因為內外部環境的變化而無法順利開展，有的情況下甚至需要對預先制定的計劃予以調整，所以說，僵化的計劃有時比沒有計劃更糟。（）

A:錯B:對答案:對高層結構的優點是信息上傳下達慢（）

A:對B:錯答案:對組織就是一群人的集合。（）

A:錯誤B:正確答案:錯誤當一個管理者以掛名首腦的身份出現時，他是在扮演決策制定方面的角色。（）

A:對B:錯答案:錯預算是組織對未來一定時期內預期取得收入和計劃花費的支出的清單。（）

A:對B:錯答案:對組織文化有著非常豐富的內容，其核心是組織的領導者的價值觀。（）

A:錯B:對答案:錯命令式領導方式適用于下屬成熟度低的情況。（）

A:錯B:對答案:對組織管理中最基本、最為廣泛運用的一種控制方法就是預算控制方法。（）

A:錯B:對答案:對效率則是使組織活動實現預定的目標。（）

A:正確B:錯誤答案:錯誤管理科學和科學管理是同一概念的兩種說法。()

A:錯B:對答案:錯周總理永遠活在人們心中是因為周總理具有專長權。()

A:對B:錯答案:對古典科學管理理論是以“經濟人”為前題假設的。（）

A:對B:錯答案:對根據強化理論，一種行為后果不利時，這種行為會得到加強。而后果有利時行為會得到削弱或消失。（）

A:錯B:對答案:錯非正式溝通雖有很多優點，但是難以保證信息的準確性（）

A:錯B:對答案:對一般人天性厭惡工作，并盡可能逃避責任。()

A:對B:錯答案:錯一般越高層的領導管理幅度越小，越底層的管理者領導幅度可以越大。（）

A:錯B:對答案:錯高成就需要者一定是一個優秀的管理者。（）

A:對B:錯答案:錯獎賞權是一種個人權力。（）

A:錯B:對答案:錯領導工作是領導人，而管理的核心也是人，因此領導就是管理。（）

A:對B:錯答案:錯一個人的工作績效主要取決于其自己的能力，而不是一個組織的激勵水平。（）

A:對B:錯答案:錯計劃書可分為兩種框架模式，基本框架模式和問題框架模式。（）

A:錯B:對答案:對有的企業有文化，有的企業沒有文化。（）

A:對B:錯答案:錯權力可以下放，但領導者自身的責任不可下放。（）

A:錯B:對答案:對不同行業及不同組織內部專業特點差異顯著，很難說管理活動有什么共性。（）

A:錯B:對答案:錯管理科學理論使管理學的研究從定性向定量分析邁進一大步。()

A:對B:錯答案:對內部提升的優點之一是可以為組織帶來新的管理方法與經驗。()

A:對B:錯答案:錯在人的需求層次中，當低層次的需求百分之百滿足后，才會有下一較高層次的需求。（）

A:錯B:對答案:錯運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統計方法予以定量處理，所以說德爾菲法屬定量決策。（）

A:錯B:對答案:錯管理傳統也對企業采用何種組織