.頁眉.頁腳.基層干部掛職鍛煉個人工作總結(jié)時光荏苒，為期兩個月的“上掛”鍛煉已經(jīng)落下帷幕，心里頗有一種遺憾。回顧這兩個月來的掛職鍛煉生涯，讓我受益匪淺。通過掛職鍛煉，切實使我學習了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此要感謝縣委組織部給了我這樣一個難得的學習鍛煉機會，也要感謝發(fā)改委領導無微不至的關心，同事們在生活與學習上給與的熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環(huán)境、充實的工作環(huán)境下進行學習和工作。現(xiàn)在將我兩個月以來的工作總結(jié)如下：

一、珍惜機會、嚴格要求自己

這次上掛學習是縣委組織部培養(yǎng)大學生村官成長成才，提高綜合素質(zhì)的重要舉措。我非常珍惜此次學習機會，處處嚴格要求自己，注重塑造良好形象，嚴格遵守單位的各種規(guī)章制度，如上下班簽到，參加機關集體學習等。上班時認真閱讀有關資料，充分了解發(fā)改委部門的工作，并在不干擾前提下，注重與單位領導和股室溝通交流。細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟到縣直部門的嚴格管理、工作效能和服務水平，理清工作思路，學習先進的工作方法和經(jīng)驗。一切行動服從組織安排，主動參與工作，第一時間完成領導交辦的工作，自覺參加單位的各種集體活動，尊重領導、團結(jié)同事，與他們建立了深厚的感情。

二、深入學習、精心感觸縣發(fā)改委相關工作情況

思路決定出路，方式方法是實現(xiàn)既定目標的重要因素。縣發(fā)改委緊扣時代脈搏，緊跟經(jīng)濟發(fā)展趨勢，不斷加強學習，理清思路，創(chuàng)新管理經(jīng)濟工作的手段，及時出謀劃策，盡心盡力當好參謀助手。

值得感觸學習的相關工作情況有：（1）辦公程序：高效率、快節(jié)奏，時間概念非常強，文字材料嚴謹規(guī)范，如督辦單，主要領導按照制定的月目標方案，親自跟蹤，半月匯報，親力親為抓落實。（2）干部隊伍建設：發(fā)改委部門職能專業(yè)技術性、綜合性強，委注重隊伍的專業(yè)化建設，專業(yè)性人才的培養(yǎng)，經(jīng)常性的開展業(yè)務大練兵活動，利用完備的制度管理，鍛煉出精湛的業(yè)務能力以及精誠的團隊精神，進而培養(yǎng)壓力意識，增強責任意識。（3）重點項目建設：委主要領導親自跟蹤、服務與協(xié)調(diào)，如抽水蓄能電站項目，委黨組書記、主任多次進京到各部委為項目開工建設進行協(xié)調(diào)與爭取，傾心傾力。（4）招商引資：以大項目招商引資為突破口，如玉博園，突出以商招商，加大平臺建設，優(yōu)化引資環(huán)境，硬化獎懲措施；注重聯(lián)系關系，交流信息，和客商長期保持密切的關系，適時邀請各類商會、協(xié)會、企業(yè)參加各類對接會、展覽會、觀摩會、考察團，適時拜訪客商、商會、社團，同他們建立長期關系。（5）軟件建設：在黨建、雙擁、文明創(chuàng)建等軟件資料建設上，委注重加強和其他部門的交流與學習，借鑒其他單位好的做法或經(jīng)驗，不斷豐富本單位的各項工作開展，充實完善單位的內(nèi)業(yè)建設。（6）資金爭取：圍繞政府工作報告提出資金爭取增幅30%的目標，搶抓中央、省、市三級幫扶機遇，積極謀劃項目，及時捕捉項目信息，加大與縣直部門配合力度，努力爭取項目和投資。

三、掛職期間參與的工作

根據(jù)單位分工，我被安排在辦公室工作。掛職以來，除參與辦公室正常工作外，如oa系統(tǒng)、文件收發(fā)、信息材料編寫、文明創(chuàng)建、黨建、宣傳等，還深入各股室交流學習工作，了解他們的工作性質(zhì)與范疇，幫助自己對發(fā)改委部門有更進一步的認識。

四、掛職鍛煉的收獲

1、強化了學習的意識。初到部門單位時，我抓住學習的每一次機會，主動向領導、同事了解單位的工作概況，做到心中有數(shù)。利用整理辦公室的契機，我大致瀏覽檔案資料，對部門工作有了相對全面的認識，這些都有助于我盡快進入工作狀態(tài)。在隨后緊張繁忙的工作中，我也盡可能利用一切機會，學習業(yè)務知識，提高認識水平，結(jié)合工作進行深入思考。我深知，唯有不斷地學習與思考，才能讓自己不脫離于隊伍，不落后于工作的要求。

2、錘煉了務實的作風。縣發(fā)改委從全縣發(fā)展大局出發(fā)，從不計較部門利益，始終堅持只要對發(fā)展有益的工作，只要爭取對建設有利的事情，從不推諉，毫無怨言。對于找準看好的工作項目，他們往往是“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場不搞形式主義。對于工作當中出現(xiàn)的問題，委領導干部們始終堅持“講奉獻，不講條件；講落實，不做表面文章”的工作態(tài)度，保護機關干部的工作熱情，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、力聚、有干勁。務實的工作作風，成就出色的工作業(yè)績，這一點，讓我感觸頗深。

3、端正了工作態(tài)度。清晰的記得第一份文件的起草、修改、核搞、定稿，每一個環(huán)節(jié)都是幾個人一遍又一遍的校對，確保無誤，哪怕是一個標點符號，整個過程彰顯著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。辦公室主任經(jīng)常教導我，單位性質(zhì)比較特殊，每項工作關系到上下各部門，我們不能出半點差錯，否則就會影響到很多部門，給他們工作上造成麻煩。聽著他們的意見建議，看著他們工作一絲不茍的樣子，我更是絲毫不敢馬虎，每次干一件事，我都會倍加謹慎，即便是接聽電話，也要把電話號碼、發(fā)話人、時間等抄到電話記錄本上，核實后再通知。從這些細節(jié)當中，使我深深感受到發(fā)改委的工作無小事，只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精的工作目標，才能把工作干得更好。

4、開闊了工作視野。縣發(fā)改委是縣域經(jīng)濟宏觀綜合管理部門，也是縣委、縣政府經(jīng)濟決策的參謀部和戰(zhàn)略部。縣發(fā)改委根據(jù)中央和省經(jīng)濟工作總體部署，提出全縣經(jīng)濟社會發(fā)展年度計劃；研判經(jīng)濟形勢提出對策建議等。全委具有很強的機遇意識和創(chuàng)新意識，他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創(chuàng)新，敢闖、敢試、敢干，其突出的工作業(yè)績也受到縣委、縣政府的肯定與關注。在這里掛職鍛煉，使我更加直觀地了解到縣域發(fā)展的前沿陣地工作的特色和經(jīng)驗，如重大項目縣領導親自督辦、抓招商促發(fā)展發(fā)展方式等，使自己開闊了視野、拓寬了思路，思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從全局思考工作，增強了處事駕馭的能力。

5、認清了差距。通過掛職鍛煉，真正體會到縣委組織部門培養(yǎng)鍛煉年輕干部為最基層的干部隊伍建設充電、提升素質(zhì)的正確決策。對于一個年輕的村官而言，我們一定要從了解市情、縣情、鎮(zhèn)情、村情入手，全面鍛煉，學成多面手、駕馭能力強的新時期年輕的干部人才。在縣直單位掛職，看到了自己與他們存在著很大的差距，如務實嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、全局駕馭觀念、事業(yè)責任心強等，這就要求我們要學會自我加壓，認清差距，徹底改變傳統(tǒng)的思想觀念，要敢為人先創(chuàng)新工作，處處留心，善抓機遇，善于變通，求真務實，不斷學習新的知識、方法、經(jīng)驗，學習借鑒別人好的東西為我所用。本人于20ｘｘ年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率ｘｘ0％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20ｘｘ年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20ｘｘ年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20ｘｘ年度公司行風建設工作總結(jié)，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質(zhì)。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了XX市基礎產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。自2015年10月8日進入ｘｘｘｘ銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、張經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面；

學習，永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。

二、工作方面；

在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第30天，在師傅ｘｘx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積ｘｘ平米，總價ｘｘｘｘ元，回款金額ｘｘｘｘ元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。

三、思想方面；

來到公司兩個多月，最大的轉(zhuǎn)變就是從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)