精品文檔-下載后可編輯銀行客戶經(jīng)理考試試卷及答案銀行客戶經(jīng)理考試試卷及答案

一、單選題（共8題，共16分）

1.已成年借款人父母的資產(chǎn)是否應(yīng)該納入家庭財(cái)產(chǎn)計(jì)算？

A.應(yīng)該

B.不應(yīng)該

2.以下哪類(lèi)零售貸款業(yè)務(wù)被視為重點(diǎn)關(guān)注零售貸款業(yè)務(wù)？

A.借款人存在不良信用記錄

B.個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款

C.員工親屬的貸款

D.結(jié)算大客戶高管的貸款

3.以下哪類(lèi)業(yè)務(wù)不屬于B類(lèi)客戶經(jīng)理的發(fā)起權(quán)限？

A.汽車(chē)按揭貸款

B.房貸

C.個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款

D.其他消費(fèi)類(lèi)貸款

4.下面哪類(lèi)資料不屬于客戶的資產(chǎn)？

A.房產(chǎn)

B.汽車(chē)

C.股票

D.廚藝

5.對(duì)待個(gè)人貸款客戶，客戶如何執(zhí)行面談面簽制度？

A.必須

B.不用執(zhí)行

C.可執(zhí)行可不執(zhí)行

6.二套房首期款比例為（）

A.80%

B.70%

C.60%

D.50%

7.贖樓貸款的還款方式為（）

A.等額本息

B.等額本金

C.利隨本清

D.按月付息，到期一次還本

8.贖樓貸款借款人無(wú)須提供（）

A.欠款清單

B.擔(dān)保函

C.收入證明

D.交易書(shū)

二、判斷題（共32題，共64分）

9.以第三方自然人擔(dān)保的貸款，采取到期一次還本付息法還款方式的，我行以等同于貸款本金的存款進(jìn)行質(zhì)押。

10.商業(yè)性助學(xué)貸款的期限最長(zhǎng)不超過(guò)三十年

11.商業(yè)性助學(xué)貸款額度原則上不得超過(guò)受教育人在校就讀期間所需學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)用總額的80％

12.擔(dān)保方式為第三方自然人擔(dān)保的，借款人需提供至少一名擔(dān)保人，且擔(dān)保人須需滿足以下條件：保證人須有深圳市常住戶口，或者在深圳工作三年以上，或者在深擁有房產(chǎn)；保證人在我行、鵬元征信系統(tǒng)、人民銀行總行征信系統(tǒng)等均無(wú)連續(xù)三期及以上不良信用記錄

13.留學(xué)保證金貸款可以申請(qǐng)展期

14.采用質(zhì)押方式擔(dān)保的貸款，在借款人還款正常的情況下可辦理展期業(yè)務(wù)

15.貸后回訪應(yīng)按照貸款客戶不同的分類(lèi)，采取不同的貸后回訪方式和側(cè)重點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)客戶類(lèi)貸款應(yīng)側(cè)重于滿意度調(diào)查和收集客戶需求

16.損失責(zé)任未認(rèn)定或認(rèn)定的責(zé)任人未處理的，呆賬不得進(jìn)行核銷(xiāo)

17.黑名單客戶在不良記錄消除后可新增授信或增加授信額度

18.根據(jù)個(gè)人征信系統(tǒng)使用管理規(guī)定，各級(jí)查詢(xún)用戶必須經(jīng)被查詢(xún)?nèi)藭?shū)面授權(quán)后，方可查詢(xún)使用其個(gè)人征信報(bào)告。

19.二手車(chē)貸款年限最長(zhǎng)為五年

20.直客式貸款所購(gòu)車(chē)輛必須購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)和辦理抵押登記手續(xù)，且保險(xiǎn)的第一受益人和車(chē)輛抵押權(quán)人為我行

21.貸款資料的收集和初審可以由我行已經(jīng)簽約的保險(xiǎn)公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商以及擔(dān)保公司代為完成

22.保單特別約定中必須批注：“非經(jīng)第一受益人書(shū)面同意，本保單不得撤銷(xiāo)、減保或批改”字樣；“每次保險(xiǎn)事故賠付金額超過(guò)×××元（具體按照‘免通知賠付限額’填寫(xiě)）時(shí)，投保人必須征得第一受益人書(shū)面同意后，保險(xiǎn)人才可向投保人支付車(chē)輛損失險(xiǎn)賠款”字樣。

23.二手車(chē)貸款車(chē)輛必須委托我行指定的專(zhuān)業(yè)鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛的技術(shù)狀況及其價(jià)值進(jìn)行鑒定評(píng)估并出具《二手車(chē)輛鑒定評(píng)估報(bào)告》

24.夫妻雙方中的一方不得為另一方獨(dú)立提供擔(dān)保

25.個(gè)人二手住房貸款的期限最長(zhǎng)不超過(guò)30年，其中房齡與貸款期限之和最長(zhǎng)不超過(guò)40年

26.抵押物房產(chǎn)證上“房屋用途”僅注明“住宅”的，按照普通住宅的標(biāo)準(zhǔn)敘做

27.對(duì)惡意違反我行相關(guān)規(guī)定，存在弄虛作假、涂改重要貸款資料，或其他違反職業(yè)操守的情況，致使所經(jīng)辦貸款形成不良或存在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患，應(yīng)叫停其零售貸款業(yè)務(wù)發(fā)起資格

28.商業(yè)銀行可以發(fā)放不指定用途的個(gè)人貸款

29.客戶經(jīng)理可以到檔案中心借出檔案

30.一級(jí)檔案除特殊情況下（如訴訟、期房轉(zhuǎn)現(xiàn)房、貸款重組、外部審計(jì)等）原則上不辦理借閱

31.CCAS檔案移交路徑與紙質(zhì)檔案移交路徑無(wú)須一致、同步

32.抵質(zhì)押品包括保證擔(dān)保

33.客戶經(jīng)理可兼任押品落實(shí)員、押品保管員

34.在貸款報(bào)批時(shí)，只需報(bào)批人行征信報(bào)告和鵬元征信報(bào)告的其中一份即可

35.對(duì)于購(gòu)買(mǎi)別墅（以房地產(chǎn)證登記用途為準(zhǔn)）貸款，需由我行指定的評(píng)估公司出具正式評(píng)估報(bào)告

36.專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)是我行商業(yè)用房貸款的主要對(duì)象

37.我行商業(yè)用房貸款期限最長(zhǎng)10年

38.敘做個(gè)人商業(yè)用房貸款時(shí)，我行可完全委托評(píng)估公司對(duì)抵押物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，客戶經(jīng)理可自行決定是否親自上門(mén)調(diào)查抵押物

39.目前我行個(gè)人商業(yè)用房貸款幣種僅限于人民幣

40.個(gè)人商業(yè)用房貸款屬于消費(fèi)類(lèi)貸款

三、問(wèn)答題（共4題，共20分）

41.請(qǐng)列舉其他消費(fèi)類(lèi)貸款（自然人保證）保證人準(zhǔn)入條件？（其中三項(xiàng)即可）

42.“一