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文檔簡介

殘疾人就業服務所管理制度一、制度目的為規范殘疾人就業服務所的管理行為，提高服務質量，確保殘疾人權益合法受到保障，制定本管理制度。二、服務所的基本要求捍衛殘疾人基本權利，促進殘疾人自尊、自愛、自信，充分發揚殘疾人積極向上的精神風貌。建立健全的組織機構，明確崗位職責，做好職工的培訓與考核，保證團隊的穩定性。堅持以價值服務為核心，以個性化需求為出發點，實現殘疾人的自主選擇和平等競爭，推動殘疾人融入社會，實現自立生活，提升社會責任感。遵守勞動法規，依據國家相關政策，合法合規開展服務工作。三、服務所的管理體系建立完善的管理體系，確保服務所的統一性和標準化。制定服務評價標準，定期對服務所進行評估和監管，不斷改進服務品質。建立與相關部門的合作機制，加強信息共享，打造共建共享的服務平臺。四、服務所的日常管理定期開展評估，對殘疾人的專業技能和職業技能進行測評，分析問題和提升空間，進行針對性的培訓和指導。嚴格管理合同簽訂、保險購買、崗位定期變更、工作評價等，確保服務所與殘疾人的權益得到合法保障。建立健全財務管理制度，保證經濟利益得到保護。建立組織文化，培養服務所的承擔社會責任的使命感和正確的價值觀念。五、服務所人員的工作職責服務人員必須具備專業的知識和技能，并持有相關證書。在服務過程中，必須遵守職業規范，尊重殘疾人的個人隱私和合法權益。服務所人員必須具備應對意外警情和自然災害等方面的應急能力，確保服務所和殘疾人健康安全。服務所人員不得泄露殘疾人隱私和信息，保障殘疾人個人信息的安全性。服務所人員必須嚴格遵守勞動法規和國家相關政策，認真履行自身職責，切實保障殘疾人的權益。六、服務所的服務內容為殘疾人提供專業技能和職業培訓，提高殘疾人自我保障能力和競爭力。提供職業咨詢和就業指導，促進殘疾人實現自主就業。提供養老護理、醫療照護、康復治療等綜合服務，保障殘疾人身心健康。提供家政服務、代購代辦、旅游咨詢等社會服務，滿足殘疾人的多元需求。七、服務所的服務質量監督建立服務投訴機制，接受殘疾人和家屬的投訴，及時解決問題并給予反饋。組織舉辦評估詳詢等活動，了解殘疾人的意見和需求，改進服務質量。定期開展對服務所和人員的考核，提高服務品質和水平。八、服務所的監督管理監督管理機構要確保服務所在各個方面都能遵守國家相關政策和法律法規，確保殘疾人的權益不受侵害。監督管理機構要對服務所的人員和管理行為進行監督，確保服務質量和安全性。監督管理機構要根據服務所的實際情況，制定相應的監管政策和監管措施。九、管理制度的執行和改進服務所應當加強與行業內其他組織和機構的溝通和交流，推動制度的有效執行和

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