2023年銷售公司工作總結集合篇銷售公司工作總結1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為20__企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。

x是20xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，x很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的.前沿。經過這段時間的磨練，x已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于x年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，x主動協作x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣揚，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以x個月完成合同額x萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，x從中得到了不少專業學問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與20xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔當銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，x立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與x和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售公司工作總結2

xx集團全體員工同志們，大家下午好：

剛才，我們十個分公司的老總們，分別就各自所分管的企業去年的工作狀況和明年的工作安排向大家一一做了總結匯報?？傮w來說，12年我們較圓滿的完成了年初所制訂的工作安排和任務目標。

20xx年，集團先后投資成立了中汽貿名車總匯、山西xx上通別克4S店、山西xx融通雪佛蘭4S店、山西xx匯通朔州別克4S店，并對山姆士朝陽店，建南店、學府店的設備設施進行了投資改造，為我們明年的工作和企業的發展打下了良好的基礎。

過去的一年，在各分公司領導的帶領下，經過全體員工的共同努力，我們的每一個企業都取得了顯著成果，企業得到了肯定的發展，這是值得我們欣慰的事情，但是我們也應當醒悟地看到，與同業相比，我們還存在肯定的差距，這個差距集中表現在管理的問題、商品的問題、服務意識的問題、員工工作心情的問題等等。這些都是我們在今后的工作中應當重視和思索的問題。所以，針對這些問題我提出我們13年的工作重點和工作安排：

一、加強培訓學習，提升管理實力和管理水平；向管理要效益，山姆士力求通過加強管理，銷售增長1%；各4S店力爭廠家各項考評進入前1%。

二、加強制度建設，使工作中的任何事情都要有章可循；用制度管人，按制度辦事。

三、加大考評范圍和考核力度，使各級管理人員能夠真正以身作則，做好表率。

四、加強人才培育和管理人員選拔工作；給每一個有實力有進取心的優秀員工晉升渠道和發展的機會。明年我們安排在公司中選拔3名后備經理，調整、優化和充溢到我們的管理團隊。

五、提升員工收入水平；各公司人力資源部依據公司制定的績效制度，制訂公允合理的績效考核方法，使人人績效掛鉤，做到在企業效益提升的同時員工收入相應提高，把員工收入的提升，作為衡量我們各級管理人員管理實力的一個重要部分。

六、提升全員服務意識和服務水平，使顧客滿足就是我們永恒的追求；

七、加強商品的'優化和管理；如山姆士應當在商品結構質量上下功夫，xx應當在庫存周轉率上做文章。

以上是我們13年的工作重點，因為我們的企業分布在不同的行業和不同的領域，各家面對的主要問題和突出問題不盡相同，所以我對13年的工作只做綱領性的部署，各公司相關負責人應當圍繞以上工作重點，結合本公司實際狀況，組織探討，制訂目標，拿出詳細的工作方案和實施細則。

明年我們的發展安排是：

1、山姆士再建一家門店；

2、xx再開一個4S店；

3、熱點再開一家酒店。

新的一年立刻就要到來了，在這里我誠心祝福大家在新的一年里工作開心，身體健康！明年能夠多多拿上獎金，并能夠得到提升

銷售公司工作總結3

20xx年個人工作總結是我來居尚這個大家庭工作的第一天，很榮幸的，我被分到電銷組，這個新成立的部門，也是有無限可能的部門。主要工作職責是負責撥打電話把客戶邀約到店面并進行商務洽談，在領導和同事的共同幫助下，我漸漸的成長起來。

現在，20xx年的工作已接近尾聲，在對前期的工作自我考核和總結的基礎上，我仔細比照，逐條檢查?？陀^的評價自己的每一項工作和現實變現，在公司各級領導和同事們的真誠指引和幫助下，正視工作中的缺點和不足，主動發揮工作中的各項實力，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業務完成狀況

1、完成狀況綜述：

2、未完成狀況分析并說明：趙帥：丹軒坊小區，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求，導致沒有達到二次邀約?？蛻舳藮|易日盛。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區，現已簽單，但主要在后面會所及辦公樓的項目，但前期嘉天項目的工地進程及服務跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個項目必需嚴格管控。

賀凡：金地8號地小區，面積298平米，洽談結果特別好，當天晚上稀里糊涂不裝。客戶定了鑫杰裝飾公司。

張曉東：金地8號地小區，面積204平米，第一次洽談狀況較好，二次見面參觀樣板間不太滿足，對自己的戶型結構不滿足，不準備住那個房子了。

王震豪：金地8號地小區，面積350平米，第一次洽談狀況良好，現正在進行二次邀約。

二、總結20xx年的工作得失

1、工作中的收獲工作效率的提高，在公司工作以來，公司始終執行電話銷售時間與工作時間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高許多；加強了團隊中及部門與部門間的溝通，團隊中的每個人都相互幫助相互總結與學習，使自己在公司的成長很快，部門與部門間的合作也越來越有默契；自身素養及實力的提高，通過常常性的部門培訓及對客戶的現場洽談，讓自己的`談判實力得到長足進步。

2、工作中存在的不足雖然在近三個月的成長中進步了許多，但還是存在許多不足。例如，和同事溝通時，有時候太心情化；洽談客戶時，技巧駕馭不夠；處理問題時，頭腦不夠敏捷。等等。

3、對自己的幾點建議及自我督促

a、加強自訓力度，對公司及本行業全部學問進行提升培訓，梳理思緒，把所學的學問進行系統化的整理和轉化，從而從基礎上為自己樹立信念，另一方面，加強公司企業文化培訓，使自己對公司有信念，對自己的前景發展有信念；

b、小區開發方面，實行多種渠道同時

開發，電話營銷、工地營銷相結合，同時加強和二手房中介合作，實行利益引誘，剛好消化信息客戶，并大膽應用微信營銷的方式邀約和開發客戶，多開拓新的營銷渠道；

c、對轄區內各半年內和近期要交房小區進行調，了解具體狀況，剛好跟蹤，以便剛好購買電話單進行撥打或確定開發方式及開發方案；

d、把自己當成一個專業的電話營銷人員，總結提煉最有效的話術，進行實踐。

三、20xx年的工作規劃

20xx年工作重點：自身培訓，主動調整每個階段的狀態，提高團隊凝合力，使自己能持續的鼓足干勁、主動沖刺，創建良好業績；給自己樹立標桿人物，進行良性競爭，沖刺優秀員工。業績開發，重視每個小區撥打電話前的打算工作，包括小區地址、樓盤狀況、戶型采集、話術提煉等，轉入短信營銷為主、電話營銷為輔的工作重點，針對每個小區制定相應的營銷安排和電話撥打方案；

1、自身培訓方面培訓方式：公司培訓和部門內部培訓相結合。

培訓內容：公司企業文化、專業學問、客戶方法技巧

A電話邀約的流程與技巧；電話跟蹤的流程與技巧。

實地洽談客戶時的語氣、語調、語速及洽談技巧。C合作營銷——如何與物業及二手房中介打好關系。

D小區現場開發客戶的方法技巧以及留意事項，樣板間的講解。

2、業績開發方面（20xx年安排總表）

銷售公司工作總結4

各位職工代表、股東代表：

受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年上半年的銷售工作報告狀況及下半年的工作安排支配，請予以審議。同時真誠地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和指責。

一、XX年上半年銷售工作報告回顧

XX年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的其次年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信念同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力；產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84%，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機20xx

臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%；同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范，銷售人員素養及銷售管理水平顯著提高；憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的實惠和照看，各區域通過上半年的摸索和閱歷積累，市場已逐步成熟并規范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎，這就是我們的信念。

縱觀上半年銷售工作報告狀況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以真誠的諒解，并接著給以支持和幫助。

分析上半年任務完成緣由，有我們內部管理的因素，也有市場客觀改變的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的實力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新狀況、新問題，應對措施被動，不能創建性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場實力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法勸服我們的代理商或是找尋并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場；三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連綿不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個丟失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信念，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多；就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，很多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出很多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過后的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想打算，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億；二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤削減，主動性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場；三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結閱歷?；仡櫳习肽甑匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：

1、銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。

XX年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并依據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，依據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，剛好對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業務員薪給加級管理方法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理方法》等十余項適合20xx年銷售實際的'配套管理制度。

考核變更了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

2、嚴格規范市場運作，嚴謹銷售工作報告作風，強化業務

員忠誠度教化，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

針對05年個別市場出現的不規范現象，銷售公司主動并協作總部出臺了系列規范措施。在費用限制上實行定向區域包干、權力下放、總公司調控；在風險防范上接著推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度；對不規范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度；協作紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

XX年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教化，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一樣的銷售鐵軍，從業務員的日常行為起先到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深化貫徹學習《棋行天下》中聞名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務實力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已起先按安排軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的敏捷性和針對性大幅度增加。

銷售公司工作總結5

銷售客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?？雌饋砗芎啙嵉墓ぷ鳎袝r候也會出現錯誤，這就要求我們對工作仔細負責，細致入微。

在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天起先了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每一天根據備件和壞件的改變做出前一天的《貨品出入庫報表》。

做《貨品出入庫報表》要留意的以下幾點：首先，要找到相對應的《客服本部入庫單》，《發貨清單》《清點科出庫單》《電腦客戶服務修理單》《銷售保用單》等單據。仔細核實單據信息和自我清點時記錄的數據信息是否一樣，如不一樣馬上仔細復檢一次，如發覺問題剛好和相關領導反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。

要留意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。根據先后依次上報表，持續單號的連續性，以便將來查找的時候能夠立即找到。還有是在一些特別的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。

要留意的是在統計金額的時候最好用求和公式加以驗證，要保證數據的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要留意寫上自我的大名和日期，再去找財務和經理簽字。財務和經理簽完字后，立即就傳真給經管二部和備件科。并通知對方查收。要留意的是在傳完之后要馬上拿著《貨品出入庫報表》、《客戶服務修理單》、《銷售保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個。

另外，在上賬的時候要特性留意當總部發給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《發貨清單》后，就要馬上上賬。

當你接到服務站送來的貨品時應留意：

首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一齊開箱查看，如有問題馬上聯系服務站進行核實，協商解決。

其次，公司要求服務站的包裝規范比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發覺運用公司彩頁和爛報紙的服務站和經銷商的，要耐性地對其進行勸服教化，幫忙查找緣由、尋求解決方案。

第三，當你清點貨品時先找到相應的《經銷商發貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。

第四，當我們發覺有變形、露皮、缺件等現象時，馬上聯系服務站或經銷商說明狀況，共同查清緣由，妥當處理。

第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應的.記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統》。在錄入信息的時候千萬要細致仔細，不能出一點差錯。這個是我們日常工作中理解客戶詢問和機器查詢的有力保障。必需要保證它的精確性，剛好性，連貫性。

異樣處理千萬不要拖時間，因為我們的客戶都期望自我的電腦能盡快修復、運用。這時候救須要我們基本業務的嫻熟，有效的溝通，削減異樣處理時間，為用戶帶給貼心的服務。

有許多異樣是關于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，細致檢查機器的外觀，與用戶核對清晰，并加強愛護措施，盡量避開此類現象發生，讓用戶放心。

總之，不管自我在哪，不管在那個崗位，都要認仔細真踏踏實實地工作。敬業是我們的傳統美德，更是我們的職業道德。養成良好的習慣，將會受用終身。看法確定一切，不管你是否能做好，進自我最大的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信念。

銷售公司工作總結6

7月份我們的任務是_萬元，事實上完成了_萬，離任務額還差_萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。

在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔當門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙看法都特殊好，但是業務實力須要提升，我回答的確我們須要終身學習。

一、20xx年7月銷售總結

1。上月的活動一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，___店種類有限，不能滿意特性化的需求。

2。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培育對產品的信念和認知度

3。我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。

4。在23號邊老師來__講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的緣由，完成了____多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人始終崇尚的'，或許我的實力現在還不足，所以我也始終在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充溢希望的。米盧說過“看法確定一切”，簡潔而言，我對工作的看法就是選擇自己喜愛的，對于自己喜愛的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜愛可以保持激情和源動力。

二、8月工作安排

8月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好打算。

對于這月我希望自己工作中須要提高的主要有以下幾點：

1。先做好8月4號邊老師來__進行儀器檢測和砭石運用的講解的宣揚工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的打算砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2。加強對于砭石的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論學問和銷售技能

3。老客戶有的家里別家產品也許多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣揚和產品推介。

4。做好新客戶的開發吸引工作，雖然不肯定就每一個都抓住銷售，至少應當漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。

5。做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6。做好店長支配的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們__的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候經常代講，雖然不希望恒久做別人的替補，但是至少這是一種熬煉，因為至少有須要的時候你替補的上，而不是須要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希望這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

銷售公司工作總結7

在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的珍貴財寶“思索力”，我起先了為一生去思索去規劃，在我看來這就是xx年最大的成就。

20xx年，武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規劃，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。

在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉變。從乏累的強制性的“思緒”到隨心的運用“思索”去發覺問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更酷愛生活享受生命。

這幾個月，我還明確了要以“身體健康，家庭和諧，修增才智，和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我始終都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生看法上更又上升了一個格局。

我還深刻相識到肯定要與身邊有前途的有志之士結盟，身邊的同事摯友就是我將來最好的社會資源，有前途的摯友遠比有錢的`摯友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優秀，只要我的摯友每個人在共同成長的道路上都比我更優秀我就勝利了。把力氣和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網無懈可擊。

這些是我在xx收獲到的才智。

20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴主管至今。xx是我接觸到最適合發展的一家工作單位。這幾個月來，業績雖然并不精彩，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處，合作并進。學到了業務拓展技能，運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業有了初步的相識。

介入居眾是我第一次進行完全業務性工作，相比較銷售型業務工作居眾更適合我。因為我的優勢在于團隊組建和操作中的協調統一，還有人脈拓展以及對心態的把握帶動。所以，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經讓部分同事和我個人有所進步了。

現在的成果遠不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好?，F在也有若干樓盤正在溝通中，期盼可以更深一步的溝通合作。創建更多的業績。

在業務上，電話營銷是我的弱勢，許多客戶都是因為專業學問和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我須要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態會受到影響，這也是要加強的地方。

在團隊中，我還要接著改正的毛病還有許多，比如常常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露簡單起沖突，過度表現自我不虛心等等。

對這個行業到現在也是相識初淺，還有許多須要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產品了解還遠遠不夠。這些須要去學習。

公司的制度，運作，文化，都特別適合我們。公正，公開，公允。每個人都有機會，只要勇于把握。

銷售公司工作總結8

20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，情愿和業界同仁共享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；依據04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們實行了相應的營銷策略。對相關部門選購 和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣揚，來正確引導出租公司，宣揚xx品牌政策。平常我們實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的運用狀況，并現場解決[本文由網站不錯哦收集整理]一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的運用技巧與維護學問進行現場培訓。針對高校消費群學問層面高的特點，我們重點開展畢加索的舉薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx修理服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注意信息收集做好科學預料

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預料成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、剛好溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應。同時和品牌部相關部門保持親密溝通，主動組織車源。增加工作的安排性，避開了工作的盲目性；在注意銷售的肯定數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XX任務，順當完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的改變，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會探討，在主動開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后修理高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務意識宣揚

活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參與的的車間現場巡檢制度，對于售后修理現場發覺的問題，現場提出整改看法和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在修理過程中，強調運用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到敬重用戶和愛惜車輛；在車間推行

經典哦看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部供應24小時全天候救援；通過改善售后修理現場硬件、軟件環境，為客戶供應全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后修理接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創建效益”的經營方針。我們選擇了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。主動響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周安排，為用戶供應高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤剛好發覺存在的不足，提出下一步改進安排。分公司在商務代表處轄區的各網點中始終居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，接連建立了保養用戶休息區，領先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，剛好地成立了出租車銷售服務小組，建立了特地的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。依據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送涼爽”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的.服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過托付相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有肯定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的特長，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注意團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的主動性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛探討，既統一了相識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝合力和專業素養。通過聘請國際專業的企業管理顧問詢問公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面成功，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也醒悟地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創建性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場改變的快速反應實力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，肯定會充分發揮團隊合作精神，同心同德，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順當完成。

銷售公司工作總結9

20xx年度銷售工作即將結束，在此我對20xx年10月到公司就職后，對所負責的新都線的工作狀況進行一次簡短的總結。

就職后所新都線含蓋新都縣、青白江區、德陽市三個地區，共有經銷商6家，直營超市3家，經銷商空白市場3個縣。10月至今共計銷售金額為.37元，其中新都縣經銷商完成元；

青白江區經銷商完成.5元；

德陽區域內德陽市區經銷商完成.15元；

廣漢市經銷商完成.55元；

中江經銷商完成元；

金堂經銷商完成.85元；

直營超市廣漢成百超市.85元（年平均5萬元/月），龍潭寺桂湖摩爾超市.5元(年平均萬元/月)，德陽沃爾瑪超市.5元（由于距離遠，又有貨運車輛交通管制，從10月19日正常供貨）。

依據最新的統計新都線各地分銷網點數量為（原有數量為20xx年統計）：

新都縣：原有分銷網點30家，現有22家；

青白江：原有分銷網點18家，現有11家；

廣漢縣：原有分銷網點10家，現有6家；

德陽市區：原有分銷網點12家，現有10家；

通過上述數據，20xx年成都經銷部新都線銷量集中在新都縣和青白江區兩地，與經銷商對天友產品的重視程度也是相對匹配的。從客觀的分析，造成各項數據未能完成的緣由有以下幾點：

1.負責線路人員疏于管理，缺乏主觀能動性，“業務責權”不清，業務范疇“一條龍”服務，銷售行為軌跡不規范、扎實，導致業務效果浮在表面；

2.超市零售價格與競品利潤比兩方面的`問題影響了經銷商的總體銷量比預期低，造成經銷商的滯后思想的產生；

3.對市場缺乏系統性的規劃，全局意識不足，當市場銷售出現問題時業務人員沒有剛好、有效引導經銷商，導致經銷商不能全面理解天友公司的運作思路；

缺乏對經銷商基本客情的了解和洞悉，對經銷商缺乏應有的區域規劃和分層次管理，市場布局無主次之分，市場運作主題不突出；

如我這次能有機會競聘勝利成都經銷部負責外埠部的副經理，我將結合公司對市場的統一規劃和成都經銷部外埠部20xx年工作定位，結合所負責區域的實際狀況對市場進行統一的梳理，并加大團隊內部管理力度。

一“著眼基礎、健全網絡”

雖然我從事奶制品銷售工作時間不長，但從事快速消費品德業渠道銷售已經第7個年頭起先了。深深的明白“決勝終端”四字的含義，加之進入公司后有幸學習了內江、自貢、宜賓市場的先進閱歷。在20xx年的工作重點我會放在健全區域內經銷商網絡與產品陳設銷售網絡上。

1.在20xx年年初對經銷商進行一輪梳理，對各線路已有經銷商的經營狀況進行摸底，對不適合與我司合作的經銷商進行跟換調整，合作的經銷商應具有一下幾個優點：

①情愿我司合作，專心的去耕耘市場；

②有肯定的經濟實力；

③具有一方面或幾個方面的優勢網絡；

④具有配送實力；

多元化、多渠道運作公司產品，依據不同的產品特點拓寬經銷商的選擇面，不在局限于傳統的奶制品經銷商。

2.劃分樣板市場、重點市場、協助市場

重點打造1-2個樣板市場，業務人員“落地”協作經銷商提高市場鋪市率，幫助經銷商健全鄉、鎮分銷網絡，爭取做到有伊利、蒙牛陳設的就有天友同類產品的陳設、銷售。當地業務人員要深化了解樣板市場經銷商各分銷商的狀況，做好客情關系，能剛好了解到下面分銷商的動態。

二、強化內部管理，規范業務操作流程

以上是我對成都經銷部副經理一職的粗略看法，如未能當選，我也將做好自己的本職工作，為“20xx年度天友成都風景獨好”做出自己應有貢獻。

銷售公司工作總結10

20xx年已經結束，在公司領導的帶領下有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發展到今日一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持協作下，使自己學到了許多的東西，實力和學問面上都有了很大的提高，在這里特別感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作狀況

進入公司前兩個月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的說明確認工作。

后期主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展；一些交房前的打算工作及房屋內部工程摸底的工作。

以上是本人參加處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的主動協作與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成領導臨時支配的一些工作。

二、工作當中存在的問題

回想在過去一年的工作當中，是做了肯定的工作但是沒有那項工作做的完整志向，工作當中須要自己改進和不斷學習的地方還是有許多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導常常強調要做好細微環節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來許多的不便及產生許多重復性的工作，嚴峻的.影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，肯定要留意做好每一個細微環節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平常我們應當敏捷的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應當多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情原來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題原來應當是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中肯定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作實力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必需講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較麻煩的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和許多的工作量。所以作為明年的工作我們應當抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，變更過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

銷售公司工作總結11

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，僅僅是在業務方面上的進步，還有許多現實中的問題。我感覺自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺非常的幸運。現對過去一年的工作做以下總結：

一、業務實力

進入一個行業，對行業的學問，熟識操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“改變”，所以要依據市場的改變而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應當不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假如關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告知。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素養實力

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做摯友，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要體現自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能取得信任。只要對自己的職業有熱忱，才能聚精會神地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的.客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有耐性，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必需有耐性才會把業績做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，須要時時常的問候一下有沒有須要幫助的，維護好關系。

三、存在不足

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達實力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養還不過關，每個人的經驗和學問水平都不相同，這確定了每個人在做事情的實力上也會存在差別，但許多時候，工作能否做好，起確定作用的并不是實力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠實力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今后我肯定會抽空學習一些關于房地產銷售的專業學問。作為一名業務員，假如當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

銷售公司工作總結12

20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大高興，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、華蜜、感恩、淡定。下面結合我的詳細工作，談談這一年來的成果、不足以及對20xx年工作的安排。

一、工作思想

極貫徹區公司關于xx公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展客戶需求深度開發經營，經過努力和拼搏，自己保持了較好的發展態勢，為部門的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素養水平。

二、工作成果

過去的一年的工作里，個人業績終于是小有所成。通過大范圍的，有安排的，主動的探望，去年勝利簽單x家法人單位。同時在年中學生險大會戰探望中，自主開發了x家幼兒園并且勝利收取了x家幼兒園共xx元學生保費。還參加了xx學院和xx高校的學生保險招標工作。雖然業績不算突出，但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步，個人還是對這份成果比較欣慰。

三、工作中的不足

業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不剛好，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁心情，急于求成，反而影響了工作的進度和質量。處理一些工作關系時還不能得心應手。開早會的時候留意力和精神不夠集中，以及在個人形象管理上仍存在肯定問題。

四、20xx年工作安排

在新的`一年里，仍舊要加強加深學習銷售本事和學問，同時也要加強法人客戶的探望力度，安排在20xx年再勝利開發拓展x家法人客戶，以及x家中小學或幼兒園。在探望工作中，要深度挖掘老客戶的各種需求，學會傾聽，學會詢問，一改過往自己在探望中，長篇大論，滔滔不絕式的銷售方式。在服務工作中，要實行主動、剛好、熱忱的工作看法，爭取用自己的優質服務，給客戶留下良好且深刻的印象，爭取到客戶更多的信任與認同感，從而得以接著合作或轉介紹的機會。在生活中，自己每天都要支配好作息與運動時間，在工作時間里，要把自己的精神調整到最佳狀態。對個人形象要嚴格管理，無論從言行舉止，還是衣著上，都要對自己嚴格要求。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高思想的相識，行動上用嚴格的制度規范自己。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想接著保持較好的發展態勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大探望力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領導下，在全體同事的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們部門肯定能夠創建出更加輝煌的業績!

銷售公司工作總結13

一轉瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數始終都是幾個店當中的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個發展的平臺，和專心培育;感謝領導賜予工作上的激勵和督促。讓我學到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互激勵和協作。他們全部人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的相識到了，一個做銷售店長的學問面、社交實力和熟識產品學問技巧確定了一個店長及銷售人員的銷售實力。為此，通過這么久的工作積累。我相識到自己現有的不足和特長?，F將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1.銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能剛好的了解貴賓不來的緣由。導致銷售量也不是太志向。

2.溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的'過程中，沒能把我們產品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能剛好賜予完備的解答。

3.工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的安排。沒有養成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4.對店面要求也不嚴格，特殊是門崗這塊，站崗不剛好，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作安排性不強，這些問題都是下一步須要盡快改進的。

5.因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲始終占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就起先改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和須要改進的問題，望領導賜予監督，幫助和提珍貴看法。

20xx年工作安排：

1.銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2.提高團隊團結和協作：提高團隊團結及協作和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以XX年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并安排建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。

3.要時刻關注好庫存，并熟識每個品種的產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

公司銷售工作總結4

回首20xx年，有太多的美妙的回憶，幾年前本人來到本公司擔當汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領導的幫助與激勵下，我肯定會擁有更美妙的明天。

1.工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理，我要特別感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說是很難入手。年初，我都是在經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上今年第一季度結束的時候本人的銷售業績及實力才有所提升。

2.職業心態的調整

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比耐性;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

3.工作不足與改進

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學習、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展工作。對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，好穩定與客戶關系;因北京限購令的起先買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式的銷售方式。

每月應當盡努力完成銷售目標;一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯;要多了解客戶的狀態和需求，再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶;對客戶不能再有爆燥的心態，肯定要本著我們的服務理念“愛您超您所想”這樣的看法去對待每位進店客戶。

要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能;為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創建更多利潤。

銷售公司工作總結14

9月份整個x市場的銷售狀況非常的不志向，要想完成下半年的銷售任務，10月份是一個極其重要的時間點，10月份既是下半年的中間月份，也是確定十銷售工作總結一促銷效果好與否的重要時間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結：

一、9月份x市場銷售狀況匯總及總代理分析：

二、x省分銷商十一促銷銷售分析

三、個人工作總結

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放打算和專賣店的裝修指導。

（一）促銷前期的廣告打算

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對x市場的整個狀況的結合，在十一促銷前期，利用有限的時間主要對xx的客戶以及部分大客戶進行探望，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了xx幾個客戶。xx的銷量對整個x總代理任務量的完成具有舉足