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文檔簡介

第頁共頁渠道客戶經理崗位職責渠道客戶經理是負責公司產品和服務的銷售與推廣工作的專業人員。他們的主要職責是建立和維護與渠道客戶的良好關系，確保達成銷售目標和客戶滿意度。以下是渠道客戶經理的主要職責：1.建立渠道客戶關系：渠道客戶經理負責尋找、開發和維護與渠道客戶的關系。他們與分銷商、經銷商、代理商等合作伙伴進行合作，協助他們實施銷售策略和提高市場份額。2.銷售推廣：渠道客戶經理負責制定和執行銷售推廣策略，促進公司產品和服務的銷售。他們通過市場調研、競爭分析和客戶需求分析等手段，制定銷售計劃，并與渠道客戶一起合作推進銷售。3.銷售目標管理：渠道客戶經理負責制定銷售目標，并監控和評估銷售業績。他們與渠道客戶合作，確保銷售業績達到或超過公司設定的目標。4.客戶關系管理：渠道客戶經理負責與渠道客戶建立和維護良好的關系。他們通過定期拜訪、電話溝通、郵件交流等方式，與客戶保持聯系，了解他們的需求和問題，并及時解決。5.市場信息收集：渠道客戶經理負責收集和整理市場信息，包括競爭對手的動態、客戶需求的變化等。他們通過與渠道客戶的溝通和市場調研等方式，了解市場的趨勢和變化，為公司的銷售和發展提供有價值的信息。6.團隊管理：渠道客戶經理可能負責管理一支銷售團隊，包括招聘、培訓和指導團隊成員。他們要確保團隊的績效，提供必要的支持和協助，促進團隊的合作和發展。7.銷售報告和分析：渠道客戶經理負責編制銷售報告，記錄銷售數據和業績，分析銷售趨勢和銷售問題，并提出改進措施。他們通過數據分析和市場研究，為公司的銷售決策提供支持和建議。8.合同管理：渠道客戶經理負責與渠道客戶簽訂銷售合同，并監督合同的履行情況。他們與客戶協商合同條款，解決合同糾紛，確保合同的有效執行。9.售后服務：渠道客戶經理負責與客戶保持良好的售后服務。他們協助客戶解決問題，提供技術支持和培訓等服務，確保客戶滿意度和忠誠度。10.拓展市場：渠道客戶經理負責開拓新的市場和渠道，尋找新的客戶資源和合作機會。他們與市場營銷團隊緊密合作，制定市場拓展計劃，開展市場推廣活動，擴大公司的市場份額和影響力。綜上所述，渠道客戶經理在公司的銷售和市場推廣工

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