第三方物流在供應鏈整合中的作用2本章重點供應鏈管理與第三方物流的關系各種理論對第三方物流產生與發展的解釋第三方物流與供應鏈管理互動的綜合框架3一、供應鏈的分類直接型供應鏈是在產品、服務、資金和信息在往上游和下游的流動過程中，由公司、此公司的供應商和此公司的客戶組成。擴展型供應鏈把直接供應商的供應商和直接客戶的客戶包含在內，左右這些成員均參與產品、服務、資金和信息往上游和下游的流動過程。終端型供應鏈

包括參與產品、服務、資金、信息從終端供應商到終端消費者的所有往上游和下游的流動過程中的所有組織。第一節供應鏈管理與第三方物流4第一節供應鏈管理與第三方物流二、第三方物流供應鏈管理的概念是指第三方物流公司作為核心企業通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。5三、第三方物流供應鏈管理的特點1、第三方物流供應鏈管理是一種一體化、信息化的管理模式2、第三方物流供應鏈管理是多功能、全方位的戰略管理3、第三方物流供應鏈管理是具有增值功能的“一站式”管理4、第三方物流供應鏈管理以最終用戶為中心。6四、第三方物流供應鏈管理戰略的原則1、以客戶需求為中心2、以利潤最大化為目標3、以信息技術為手段4、以資源共享為保障7四、第三方物流供應鏈管理戰略的原則1、以客戶需求為中心第三方物流供應鏈管理的任務在于通過各供應鏈節點企業的相互合作，快速響應客戶化的需求。2、以利潤最大化為目標第三方物流參與到供應鏈管理中的最大目標，就是在收取穩定收益的同時，協助鏈上的各節點企業實現利潤的最大化。8四、第三方物流供應鏈管理戰略的原則3、以信息技術為手段物流信息化既表現為物流信息收集的數據化和代碼化，物流信息處理的計算機化和電子化，也表現為物流信息傳遞的標準化和實時化。4、以資源共享為保障將分散在第三方物流供應鏈節點上的不同企業的資源，按照供應鏈預期目標的要求進行整合，其目的就是使現有的資源相互配合與協調，使之達到整體最優。9五、第三方物流供應鏈管理的主要領域一是第三方物流向供應鏈上的節點企業提供基本倉儲運輸服務，幫助供應鏈上的節點企業完成供應鏈中的物流作業。二是第三方物流向供應鏈上的節點企業提供其他增值服務。三是第三方物流向供應鏈上的節點企業提供一體化物流和供應鏈管理服務。10六、第三方物流向供應鏈上的節點企業提供的增值服務（一）增值服務的含義增值服務是指第三方物流與供應鏈上的節點企業共同努力，通過特殊的服務方式，支持客戶企業的產品營銷戰略，幫助他們提高經營效率和效益。它包括基本的增值服務和特定的增值服務兩大類。（二）增值服務的類型1、基本的增值服務基本的增值服務，是指第三方物流除了提供倉儲運輸服務外，還為供應鏈上的節點企業提供物流方案設計、存貨管理、訂貨處理、物流加工、報關和售后服務等一系列附加的創新服務項目，以滿足客戶企業的物流需求。2、特定的增值服務特定的增值服務是指第三方物流為供應鏈上的節點企業實現某種營銷目的而提供的各種專項服務。11七、第三方物流供應鏈管理的實現途徑1、物流外包是實現第三方物流供應鏈管理的首要保證。2、第三方物流流程重構是實現第三方物流供應鏈管理的重要保證。3、注重綜合集成管理是實現第三方物流供應鏈管理的有效保證。4、重視客戶需求是第三方物流供應鏈管理實現的有效途徑。5、重視電子信息技術的綜合應用是第三方物流供應鏈管理實現的重要途徑。12一、社會分工理論與第三方物流的產生（一）亞當·斯密的社會分工理論1、亞當·斯密簡介2、亞當·斯密的社會分工理論3、社會分工的發展具有兩種不同形式和結果第二節社會分工理論對第三方物流產生與發展的解釋13（一）亞當·斯密的社會分工理論1、亞當·斯密(1723—1790)簡介英國蘇格蘭哲學家、經濟學家，經濟學的主要創立者。他所著的《國富論》發展了現代經濟學，提供了現代自由貿易、資本主義和自由意志主義的理論基礎。提出分工理論、貨幣理論、價值論、分配理論、資本積累理論、賦稅理論等。14（一）亞當·斯密的社會分工理論2、亞當·斯密的社會分工理論亞當斯密認為，分工的起源是由人的才能具有自然差異，起因于人類獨有的交換與易貨傾向，交換及易貨系屬私利行為，其利益決定于分工，假定個人樂于專業化及提高生產力，經過剩余產品的交換行為，促使個人增加財富，這種過程將擴大社會生產，促進社會繁榮，并達私利與公益一致的目的。他列舉制針業來說明。“如果他們各自獨立工作，不專習一種特殊業務，那么他們不論是誰，絕對不能一日制造二十枚針，說不定一天連一枚也制造不出來。他們不但不能制出今日因為適當分工合作而制成的數量的二百四十分之一，就連這數量的四千八百分之一，恐怕也制造不出來。”分工促進勞動生產力的原因有三：第一，勞動者的技巧因專業而日益進步；第二，由一種工作轉到另一種工作，通常需損失不少時間，有了分工，就可以免除這種損失；第三，許多簡化勞動和縮減勞動的機械發明，只有在分工的基礎上才成為可能。

15（一）亞當·斯密的社會分工理論3、社會分工的發展具有兩種不同形式和結果（1）從集中化的生產中產生社會分工，即企業內部的分工轉化為企業之間的分工。存在雙重結果：企業在生產內容上變小了生產專業化加強，為生產規模的擴大和集中發展創造了條件，企業可能變得更大了（2）在現有生產的基礎上創造新的分工關系，即創造原來沒有的生產。16一、社會分工理論與第三方物流的產生（二）現代物流的發展進程1、家庭作坊式的物流生產2、傳統物流企業3、機器化大生產式的第三方物流及綜合物流第二節社會分工理論對第三方物流產生與發展的解釋17二、社會分工理論對第三方物流演進與發展的解釋（一）3PL的產生是企業內部物流向社會物流發展的結果，是物流分工形成的標志1、20世紀60－70年代，企業內部出現物流管理一體化2、20世紀80年代，3PL發展起來（二）3PL的進一步發展，社會物流的進一步分工，4PL產生1、20世紀90年代，4PL應運而生2、第四方物流的含義根據JohnGattorna在《戰略供應鏈聯盟》的闡述，第四方物流供應商是一個對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案的供應鏈集成商。18(一)交易費用理論(二)交易費用理論與第三方物流第三節交易費用理論對第三方物流的解釋(三)交易費用理論對第三方物流與供應鏈互動的指導意義19一交易費用理論（一）代表人物科斯威廉姆森（二）交易費用理論1、企業與市場是不同的交易機制2、交易費用理論的基本前提假設：人的有限理性和機會主義未來的不確定性和市場的不足3、交易費用理論的核心：交易費用的節省發展經濟學20交易費用的概念：

“交易費用”是科斯在其著名論文《企業的性質》中首先提出的。他指出，交易費用是為完成交易所必需的度量、界定和保證產權、搜尋交易伙伴和交易價格進行交易談判、訂立交易合約、執行文本和監督違約的行為并對之制裁、維護交易秩序的各種費用的總和。按科斯的話說，“……，價格是什么，有待于發現。要進行的談判，需要簽訂的合同、必需進行的檢查、都需要進行安排以解決爭端、等等。這些費用最終通稱為交易成本”。發展經濟學21威廉姆森分析在什么情況下會使市場交易成本提高到使它失效的程度：

一、機會主義行為二、不確定性三、小數目條件四、專用性資產22（一）交易費用理論的一般解釋1、從交易的全過程看搜尋交易對象信息方面的費用降低減少履行合同的風險與成本2、從交易主體行為看減少因交易主體“有限理性”而產生的交易費用3、從交易特性看專用性資產的“共同占有”二交易費用理論與第三方物流23（二）威廉姆森的進一步解釋1、“雙邊依賴”的治理結構有助于降低交易成本2、交易協調方式的四種類型（1）“市場規則”方式（如公共物流服務）適用于非專用性交易（2）“三方規則”方式（如采用共同物流）授予共同接受的第三者以相機決策的權力（3）“雙邊規則”方式（如建立物流聯盟）出現了旨在維持雙方長期合作關系的機制（4）“統一規制”方式（如設置物流子公司）縱向一體化3、物流聯盟能節約純粹市場交易中的各種相關費用二交易費用理論與第三方物流24三、交易費用理論對第三方物流與供應鏈互動的指導意義（一）自營模式：企業交易機制自營模式的含義自營模式存在的問題（二）外包模式：市場交易機制外包模式的含義外包模式存在的問題25(一)委托代理理論(二)委托代理理論與第三方物流第四節委托代理理論對第三方物流的解釋(三)委托代理理論對第三方物流與供應鏈互動關系的指導26第四節委托代理理論對第三方物流的解釋（一）中心任務

研究在利益相沖突和信息不對稱的環境下，委托人如何設計最優契約激勵代理人。（二）主要觀點委托代理關系是隨著生產力大發展和規模化大生產的出現而產生的。一委托代理理論發展經濟學27（一）委托代理理論委托代理理論是過去30多年里契約理論最重要的發展之一。它是20世紀60年代末70年代初一些經濟學家深入研究企業內部信息不對稱和激勵問題發展起來的。委托代理理論的中心任務是研究在利益相沖突和信息不對稱的環境下，委托人如何設計最優契約激勵代理人。

發展經濟學28（一）委托代理理論（續）委托代理理論的主要觀點認為：委托代理關系是隨著生產力大發展和規模化大生產的出現而產生的。其原因一方面是生產力發展使得分工進一步細化，權利的所有者由于知識、能力和精力的原因不能行使所有的權利了；另一方面專業化分工產生了一大批具有專業知識的代理人，他們有精力、有能力代理行使好被委托的權利。但在委托代理的關系當中，由于委托人與代理人的目標不一樣，委托人追求的是自己的財富更大，而代理人追求自己的工資津貼收入、奢侈消費和閑暇時間最大化，這必然導致兩者的利益沖突。所以為了預防和懲治代理人的敗德行為，委托人有必要采取“胡蘿卜與大棒”政策：一方面是對其代理人進行激勵，力求實現激勵相容；另一方面對代理的過程實行監督。這樣使得代理人的行為符合委托人的基本目標。

29第四節委托代理理論對第三方物流的解釋二、委托代理理論與第三方物流（一）第三方物流與供應鏈核心成員企業間是一種合作競爭的關系——利益分享，風險分擔（二）第三方物流與供應鏈核心成員間委托代理問題是多階段動態模型——運作管理的制度設計與激勵（三）第三方物流與供應鏈核心成員間委托代理是多任務委托代理——績效評價和報酬激勵應有綜合性（四）第三方物流與供應鏈企業間委托代理的有害選擇和道德風險兩類問題并存——資格甄別，信息暢通，相互信任30第四節委托代理理論對第三方物流的解釋

采用合作策略進行合作項目時，合作各方最好事先確定收益分攤和建立保障合作各方信息暢通的關系。合作各方建立起相互信任之后，代理理論所強調的管理機制的重要性才可以得到削弱。三委托代理理論對第三方物流與供應鏈互動關系的指導31一、博弈論（一）什么是博弈論（二）約翰?那什（JohnNash）簡介（三）博弈論舉例1、海盜分贓2、囚徒困境3、郭嘉遺計4、智豬博弈第五節博弈論對第三方物流的解釋發展經濟學32（二）約翰?納什（JohnNash）1928年出生，性格孤僻，但是成績極佳，不到20歲就到普林斯頓大學攻讀博士課程，1951年獲博士學位。納什是數學天才，20多歲就因為數學上的成就獲得了世界性的聲譽。不幸的是，不到30歲，他患上了精神分裂癥。在家人和朋友的關愛下，納什終于走出了疾病的困擾，并且獲得了1994年諾貝爾經濟學獎。以納什的名字命名的“納什均衡”已經成為經濟學最核心的概念之一；納什的故事被好萊塢拍成電影，這就是獲得8項奧斯卡提名的《ABeautifulMind》(《美麗心靈》)。33（三）博弈論舉例1、海盜分贓有五個海盜，劫掠了100兩金子，需要分贓。辦法是抓鬮。抓到第一個鬮的人，可以先提出一個分配方案，如果他的方案被一半以上的人同意，就照他的方案分金子，否則，第一個人就要被殺掉。余下的人也照此辦理。如果你是第一個人，你會提出怎樣的分配方案？34（三）博弈論舉例（續）2、囚徒困境（1950年，數學家塔克任斯坦福大學客座教授，在給一些心理學家作講演時，講到兩個囚犯的故事。）

假設有兩個小偷A和B聯合犯事、私入民宅被警察抓住。警方將兩人分別置于不同的兩個房間內進行審訊，對每一個犯罪嫌疑人，警方給出的政策是：如果一個犯罪嫌疑人坦白了罪行，交出了贓物，于是證據確鑿，兩人都被判有罪。如果另一個犯罪嫌疑人也作了坦白，則兩人各被判刑8年；如果另一個犯罪嫌人沒有坦白而是抵賴，則以妨礙公務罪（因已有證據表明其有罪）再加刑2年，而坦白者有功被減刑8年，立即釋放。如果兩人都抵賴，則警方因證據不足不能判兩人的偷竊罪，但可以私入民宅的罪名將兩人各判入獄1年。下表給出了這個博弈的支付矩陣。

35（三）博弈論舉例（續）2、囚徒困境A╲B坦白抵賴坦白-8，-80，-10抵賴-10，0-1，-136（三）博弈論舉例（續）3、郭嘉遺計定遼東《三國演義》第三十三回里寫道，官渡之戰后，袁紹的兩個兒子——次子袁熙和幼子袁尚，在河北戰敗后，逃往遼東。曹操在后猛追。遼東的太守公孫康問手下怎么辦。手下的人說，我們得先觀察一下，如果曹操追到遼東，就要先與他們弟兄聯合，把曹操先打跑了，在收拾他們兩個；如果曹操沒有追來，則先下手為強，把二人當即解決掉。曹操應該怎樣決策？37（三）博弈論舉例（續）4、智豬博弈

豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。當小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃到另一半殘羹。

那么，兩只豬各會采取什么策略？

38二、博弈論對第三方物流與供應鏈互動關系的指導（一）第三方物流與供應鏈核心成員雙方長期信任合作的博弈矩陣（二）第三方物流與供應鏈核心成員博弈分析模型的結論1、結論2、措施：慎重選擇合作對象；雙方共同積極合作；長期反復交往39一、組織管理理論與第三方物流（一）組織管理的含義組織管理的工作內容，概括地講，包括四個方面：第一，確定實現組織目標所需要的活動，并按專業化分工的原則進行分類，按類別設立相應的工作崗位；第二，根據組織的特點、外部環境和目標需要劃分工作部門，設計組織機構和結構；第三，規定組織結構中的各種職務或職位，明確各自的責任，并授予相應的權力；第四，制訂規章制度，建立和健全組織結構中縱橫各方面的相互關系。第六節組織管理理論對第三方物流的解釋40一、組織管理理論與第三方物流（二）組織管理的含義組織管理的工作內容，概括地講，包括四個方面：第一，確定實現組織目標所需要的活動，并按專業化分工的原則進行分類，按類別設立相應的工作崗位；第二，根據組織的特點、外部環境和目標需要劃分工作部門，設計組織機構和結構；第三，規定組織結構中的各種職務或職位，明確各自的責任，并授予相應的權力；第四，制訂規章制度，建立和健全組織結構中縱橫各方面的相互關系。第六節組織管理理論對第三方物流的解釋41一、組織管理理論與第三方物流（二）組織管理的基本原則精簡原則和有效跨度原則（三）組織管理理論對第三方物流的指導意義供應鏈核心成員企業應盡可能地精簡企業的組織結構，將物流業務外包給第三方物流企業。第六節組織管理理論對第三方物流的解釋42二、核心競爭力理論與第三方物流（一）核心競爭力理論1、普拉哈拉德（Prahalad）和哈默爾（GaryHamel）簡介2、核心競爭力的理論內容3、核心競爭力的含義和基本特征（1）明顯的用戶價值（2）具有延伸現象（3）具有獨特性43（一）核心競爭力理論1、普拉哈拉德和哈默爾簡介哥印拜陀·克利修那·普拉哈拉德（C.K.Prahalad，1941.8.8–2010.4.16）：核心競爭力理論的創始人之一，國際上公認的公司戰略和跨國公司管理領域的專家。1941年出生于印度南部泰米爾納德邦的哥印拜陀鎮，于2010年4月16日因病去世。普拉哈拉德從金奈的馬德拉斯大學物理系畢業后，在聯合碳化電池公司的一個分部擔任經理，積累了一定的管理經驗。之后他留學美國繼續深造，獲哈佛大學的博士學位。他在印度及美國都擔任過教職，最終加盟密歇根大學商學院。44（一）核心競爭力理論（續）1、普拉哈拉德和哈默爾簡介加里·哈默爾（GaryHamel）；世界一流的戰略大師，當今商界戰略管理的領路人加里·哈默爾出生于1954年，他是Strategos公司的董事長暨創辦人，也是前倫敦商學院戰略及國際管理教授。他是戰略研究的最前沿大師，被《經濟學人》譽為"世界一流的戰略大師"；《財富》雜志稱他為"當今商界戰略管理的領路人"；在2001年美國《商業周刊》"全球管理大師"的評選中，他位列第四，可謂聲名顯赫。戰略意圖、核心競爭力、戰略構筑、行業前瞻，這一系列影響深遠的革命性概念，都是由他提出的，從而改變了許多知名企業的戰略重心和戰略內容。45（一）核心競爭力理論（續）2、核心競爭力的理論內容