密級：僅限內部 網絡系統運維管理制度網絡系統運維管理制度文檔狀態文件狀態： 文件密級：［]草稿 [*］機密，只對公司內部指定人員[√]正式發布 ［ ］對公司內部公開[ ］正在修改 ［ ］對部門內部公開［ ]可對外公開為確保公司網絡系統穩定、高效、安全地運行，促進辦公效率的感謝閱讀不斷提高。根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》，謝謝閱讀特制定此管理規定。內容包括網絡系統運維管理職能、管理職責劃分謝謝閱讀及運維管理工作制度。本規定是對公司網絡系統運行保障工作實施管謝謝閱讀理的基本依據，所有人員必須嚴格遵照執行，最終解釋權在總經理辦感謝閱讀公室。第一條運維管理職能運維管理人員具體承擔全公司網絡系統的設計、規劃、建設和管精品文檔放心下載理。主要職責包括：1、根據網絡運維特點和運維需求，擬定我公司網絡運維管理的方謝謝閱讀針、政策、保障計劃等提供領導決策，并組織實施；2、貫徹我公司關于網絡管理的各項規章制度，擔負網絡執勤、監謝謝閱讀控工作，掌握網絡運行狀況，及時處理網絡故障;3、在辦公室經理領導下，根據需求嚴密、科學、合理地掌控網絡精品文檔放心下載的各項資源，如IP地址分配等;勵治電子支付科技有限公司 1密級：僅限內部 網絡系統運維管理制度4、定期分析討論網絡運行狀態與運行質量,對比各項參數，排除感謝閱讀潛在故障隱患，提出網絡改進意見；5、保障我公司網絡系統的正常運行，負責服務器數據及其他重要謝謝閱讀數據的備份管理及技術文檔的管理.第二條運維人員的職責劃分運維管理保障人員包括管理人員和技術操作人員。1、管理人員由辦公室經理和網絡工程師擔任。負責組織制定我公謝謝閱讀司網絡運維的方針政策、管理制度，并組織各部門、各分公司積極落實；完成公司網絡運維的日常行政管理工作，負責檢查、督促、考核系統執勤情況；組織技術力量，及時、準確地處置網絡發生的故障;檢查網管工作，定期(或不定期)講評網管業務工作情況,安排網絡管理的相關工作。感謝閱讀2、技術操作人員由技術人員組成.主要職責包括掌握我公司網絡總體性能指標,系統拓撲結構、設備連接關系、信息流程以及各系統設備功能和工作狀態；熟練掌握系統設備的硬件安裝、線纜連接、系統設置;熟悉軟件的安裝、測試、升級等管理工作；完成網絡系統的資源調整、配置等任務；掌握本專業系統常用故障的檢測手段與排除方法，迅速準確定位故障部位，積極和其他專業技術人員密切配合，排除系統故障;熟悉公司網絡設備及系統定期維護方法和步驟,負責分管設備的安裝調試與維護工作；隨時監控計算機病毒在公司網絡上的流行，定期檢查公司計算機病毒庫升級工作，做好計算機病毒的防范工作；掌握電工技術、配電設備組成及工作原理，熟悉電源設備的感謝閱讀勵治電子支付科技有限公司 2密級：僅限內部 網絡系統運維管理制度技術指標、機房配電線路及供電情況；掌握機房安裝配置的空調機工精品文檔放心下載作原理和空調系統技術性能指標。熟悉空調系統設備的定期維護方法精品文檔放心下載與步驟；在相關技術人員的配合下排除設備疑難故障；保障設備穩定感謝閱讀可靠運行。第三條運維管理工作要求1、每天兩次進行機房巡視、網絡運行狀況及對外服務器服務狀況監控；精品文檔放心下載2、按照規定的時段巡視機房，檢查基礎設備包括UPS電源的運行情況，記錄其輸入輸出電壓、電流,并記錄當時機房環境溫度、濕度;3、按照規定的時段查看路由、防火墻等關鍵系統運行情況，包括謝謝閱讀網絡流量、帶寬占用率等，重點檢測關鍵設施，并記錄；4、按照規定的時段檢查對外的服務器的服務狀況是否正常，并記錄;感謝閱讀5、遇到斷電情況，應在斷電前按正確的順序將服務器關機，供電恢復后及時開機；精品文檔放心下載6、遇到不能處理的問題時，通知相關人員或及時匯報,并記錄;7、工作人員要有強烈的安全意識，巡查時應注意發現各種可能的謝謝閱讀安全隱患并及時排除，要防止火災、水災和不法分子的破壞。感謝閱讀8、工作人員必須堅守值班崗位,認真履行職責；工作期間不得做與工作無關的事;精品文檔放心下載9、不得擅自拆毀設備、關閉服務器,不得私自安裝與公司網絡運行無關的軟件，不得私自修改系統配置參數；每次需修改配置和安裝謝謝閱讀勵治電子支付科技有限公司 3密級：僅限內部 網絡系統運維管理制度服務必須經上級書面審批方可修改,且需做好備份工作。10、碰到重大問題是向上請示報告,如系統出現嚴重問題甚至故障感謝閱讀時；系統出現方向性中斷，不能保障網絡暢通時；需要更換網絡設備、感謝閱讀修改網絡設備和服務器參數配置時；系統安全受到嚴重威脅,如火災、精品文檔放心下載雷擊或其它嚴重性自然災害時和其它不能自行解決的異常情況的時感謝閱讀候.第四條機房和工作間管理制度1、愛護系統設備，未經許可不得擅自拆、改或挪作它用.謝謝閱讀2、未經許可嚴禁在值勤系統設備上私自安裝使用與系統無關的軟謝謝閱讀件。3、保持良好的機房工作秩序。維修工具、儀器儀表、資料和表報精品文檔放心下載等放置整齊、定位準確。4、機房內嚴禁吸煙、打鬧、會客，或從事與維護工作無關的活動。精品文檔放心下載5、未經許可嚴禁無關人員進入機房。有關人員進入機房必須做好感謝閱讀登記6、未經許可，任何人員不得在機房或其它工作間內攝影或錄像。精品文檔放心下載第五條資料和文檔管理制度1、建立健全設備軟、硬件文檔資料庫，分門別類，嚴格登記造冊。謝謝閱讀包括操作使用手冊;技術維護手冊；常見故障處理手冊;網絡拓撲結構精品文檔放心下載圖；通信及網絡配線資料；配電線路資料;資源分配管理資料;客戶需謝謝閱讀求與配置資料；應急情況處置預案;系統建設文檔等.2、文檔資料隨系統變化應及時維護、修改、校對.勵治電子支付科技有限公司 4密級：僅限內部 網絡系統運維管理制度3、文檔資料的借用，要按相關規定登記，按期歸