廣東省珠海市注冊會計公司戰略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.要從產業中找出不同企業戰略管理的共性，更準確地把握產業的競爭方向和實質，常用的分析方法是（）。

A.SWOT分析法B.戰略集團分析法C.PEST模型D.五種競爭力模型

2.乙公司是一家餐飲企業，主打菜品為北京傳統風味。該公司在店面設計上采用老北京傳統民宅的風格，服務人員全部招聘地道的北京人，口音純正，配以老北京酒館店小二服飾。營造出一種濃郁的老北京氛圍。根據以上信息可以判斷，該企業的戰略是()。A.集中成本領先戰略B.集中差異戰略C.目標集中戰略D.多元化戰略

3.A公司計劃修建一座辦公樓，工程預算總造價300萬元，其中，裝飾工程l00萬元。后來該公司與B建筑公司簽訂基建工程合同，合同及其附件寫明：只將土建工程分包給B建筑公司，裝飾工程另行發包，而工程造價卻未將裝飾工程部分剝離出來，仍按300萬元總額包給B建筑公司。該案例說明A公司在以下（）環節中未建立內部控制，或者設計了內部控制，卻未有效執行。

A.合同的簽訂與審批職務未分離

B.對固定資產購建進行驗收控制

C.對固定資產支出應進行預算制度控制

D.對固定資產購建進行記錄和入賬控制

4.由于面臨市場的巨變，MM公司制定了新的企業戰略，且立刻投入實施，由于缺乏良好的企業內部溝通機制，沒有使新戰略被全體員工接受，這一做法極可能導致企業戰略的（）。

A.早期失效B.中期失效C.偶然失效D.晚期失效

5.

第

4

題

由于全球經濟危機的原因，某企業為了制定新的戰略對其外部的宏觀環境重新進行了分析，在分析過程中，企業對當前的消費者心理進行了分析，這屬于（）分析。

6.甲公司是一家冰箱制造商，該公司一直十分重視在原材料采購、生產、銷售等各個環節，嚴把質量關，力求每一步驟都做到最好。這體現的是價值鏈驅動因素中的（）。

A.分銷渠道

B.質量保證

C.產品差異化

D.市場差異化

7.矩陣制組織結構在（）環境中較為有效。

A.簡單／靜態B.復雜／靜態C.簡單／動態D.復雜／動態

8.甲公司是－家生產計算機的企業．在20世紀80年代中期的銷售額和利潤分別占美國計算機產業的40％和70％，可是從l986年情況開始惡化，僅l993年便虧損了81億美元，公司不得不進行－系列的變革以挽救自己的命運，從戰略變革的時機來看，甲公司的這次變革屬于（）。

A.提前性變革B.反應性變革C.適應性變革D.危機性變革

9.愛家公司是一家房地產開發企業，近期在投資一個新項目時，號召企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰略。則甲公司形成戰略的方法是（）

A.上下結合B.由外到內C.自上而下D.自下而上

10.政府不作為的行為會產生政治風險，下列屬于這類風險產生的直接表現是（）。

A.政府拒絕履行合同

B.政府未能發出企業要求的許可證

C.政府宣布征收高額關稅

D.政府宣布對某些違反當地法規的企業將會沒收財產

11.下列各項業務中，不違背不相容職責的是（）

A.現金出納與登記現金日記賬B.現金出納與編制記賬憑證C.出納與編制銀行存款余額調節表D.采購執行與授權審批

12.某產品為企業所帶來的利潤和現金流的增長基本停滯，由于價格競爭以致毛利率開始下降，企業開始實施生產流程管理以提高生產效率、降低成本，并發掘新的賣點以期從某產品中獲得更多的收入，同時，企業開始著手研究新產品。這些信息說明了某產品所處的生命周期是（）。

A.導入期B.成熟期C.成長期D.衰退期

13.預算控制的過程包括（）。

A.編制、審核、分析、考核、獎懲

B.編制、審核、執行、考核、獎懲

C.審核、執行、分析、考核、獎懲

D.編制、審核、執行、分析、考核、獎懲

14.下列不屬于企業全面風險管理的商業使命的是（）。

A.損失最小化管理B.不確定性管理C.收益最大化管理D.績效最優化管理

15.甲企業是一家軟飲料生產企業，該公司提前在世界多個國家將自己的知名品牌注冊為商標，從而有效避免了進入相應國家市場時當地政府可能產生的干涉。從企業管理政治風險的角度講，該公司的這種做法屬于（）。

A.生產戰略

B.全球性生產

C.市場控制

D.全球性采購

16.下列更適合采用集權型結構的企業是（）。

A.產品線數量有限且關系較為密切的企業

B.產品線數量有限且關系較為松散的企業

C.產品線數量較多且關系較為密切的企業

D.產品線數量較多且關系較為松散的企業

17.

第

14

題

對企業總體業績的評價時，我們要考察企業的戰略業績，那么應該考察至少（）年的信息，并作出相應的趨勢分析。

18.下列各項中，適用于職能制組織結構的協調機制是（）。

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.工作過程標準化D.工作成果標準化

19.A公司是國內一家大型的家電零售電商企業。在謀求進一步發展的過程中，借鑒某著名的網上家電購物商城的營銷策略，從基準分析角度看屬于（）。

A.內部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.一般基準

20.2013年春季。H7N9在中華大地上肆虐，給廣大養殖戶造成嚴重沖擊。保險公司適時推出H7N9保險。農樂禽養殖有限公司立即進行了投保，以應對H7N9給企業帶來的風險。該公司采用的風險管理工具是（）。

A.風險承擔B.風險規避C.風險轉移D.風險對沖

21.一家酒類公司劃分為白酒部和葡萄酒部，分別面向不同的市場，制定不同的戰略。白酒部和葡萄酒部戰略組各自制定適合自身的戰略屬于()。

A.公司戰略B.業務單位戰略C.職能戰略D.營銷戰略

22.實施多元化戰略的途徑不包括()。

A.內部開發B.合并和收購C.建立戰略聯盟D.轉向經營

23.下列關于通用矩陣的表述中，正確的是（）

A.企業中處于左上方三個方格的業務，一般就采取停止、轉移、撤退戰略

B.企業中處于右下方三個方格的業務，最適于采取增長與發展戰略

C.企業處于對角線三個方格的業務，最適于采取增長與發展戰略

D.企業處于對角線三個方格的業務，應采取維持或有選擇地發展的戰略

24.創業公司管理人員的錯誤是多種多樣的，這些錯誤主要來源于（）。

A.協調能力差B.經營效率低C.企業結構不合理D.管理經驗的缺乏

25.結合財務戰略矩陣，下列關于增值型現金剩余的財務戰略選擇，表述錯誤的是（）。

A.銷售增長率小于可持續增長率B.首選戰略是分配現金剩余C.企業現金流量足以滿足其自身發展需求D.EVA＞0

26.

根據下列材料請回答10～13題：

D注冊會計師負責對Y公司2009年度財務報表進行審計。在對采購與付款循環交易實施進一步審計程序時，D注冊會計師遇到下列事項，請代為做出正確的專業判斷。

第

10

題

D注冊會計師在對Y公司的采購與付款循環交易實施實質性程序時，決定從被審計單位驗收單追查至采購明細賬，從賣方發票追查至采購明細賬，其目的是為測試已發生的采購業務的（）。

27.中國神華集團有限責任公司(簡稱神華集團)是于l995年10月經國務院批準設立的國有獨資公司，是中央直管國有重要骨干企業，是以煤炭為基礎，電力、鐵路、港口、航運、煤制油與煤化工為一體，產運銷一條龍經營的特大型能源企業。神華集團采用的公司層戰略屬于（）。

A.非相關多元化戰略

B.密集型成長戰略

C.相關多元化戰略

D.一體化戰略

28.甲集團是一家大型食品制造商，在面對大型超市和小零售商時，服務的態度是不同的，它們向大型超市提供更優惠的價格和快捷的運送食品的技術，但這些措施對于小的零售商往往無法享受，對甲集團來說，這種細分的依據是（）。

A.企業的規模B.消費者類型C.購買規規模D.企業的地理位置

29.某企業打算在B市興建一座跨江大橋，但這個項目的不確定性因素很多，該企業決定針對新建項目總投資、銀行貸款利率、過橋費收入這三個因素作為分析對象，分析每一個因素的變化對本大橋內部收益率的影響，該企業所采用的分析方法是()。

A.事件樹分析法B.敏感性分析法C.馬爾科夫分析法D.流程圖分析法

30.下列選項中，位于通用矩陣右下方三個方格的業務不適宜采用的戰略是（）

A.撤退戰略B.停止戰略C.增長戰略D.轉移戰略

二、多選題(20題)31.下列屬于內部控制評價部門或機構應具備的條件有()。

A.能夠獨立行使對內部控制系統建立與運行過程及結果進行監督的權力

B.具備與監督和評價內部控制系統相適應的專業勝任能力和職業道德素養

C.與企業其他職能機構就監督與評價內部控制系統方面應當保持協調一致

D.能夠得到企業董事會和經理層的支持

32.春華公司是一家煉鋼企業。根據《企業內部控制應用指引第6號——資金活動》，下列選項中，與該公司資金活動有關的風險有（）

A.公司成立之初，大部分資金來源為貸款

B.公司董事長認為企業正處在快速發展時期，于是頻頻開展并購活動

C.公司資金調度不合理、運營不暢

D.公司實行分權制，對資金活動管控不嚴，部分項目經理可以自由支配資金

33.為了更好地制定明年的經營目標，甲公司的首席戰略官李某對本企業進行了企業能力分析。李某認為企業能力來源于企業有形資源、無形資源和人力資源的整合，是企業各種資源有機組合的結果。李某應該從組織管理能力和（）方面進行分析。

A.研發能力B.生產管理能力C.財務能力D.營銷能力

34.企業要想知道自己的能力是否強過競爭對手，可以采用的方法有（）。

A.自我評價B.行業內部比較C.基準分析D.成本驅動力分析

35.下列各項中，屬于橫向分工結構的基本協調機制的有（）

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.工作成果標準化D.技藝（知識）標準化

36.在企業運轉過程中，有些企業采取過多借款的高杠桿運作模式，這會給企業帶來風險，以下哪些選項更可能符合上述模式（）。

A.增長雄心過大的企業B.極端迅速擴張的企業C.不成功的創業公司D.對環境變化漠不關心的企業

37.

根據下列材料請回答32～34題：

A注冊會計師負責審計甲公司20×8年度財務報表。在考慮設計和實施審計程序以發現管理層舞弊行為時，A注冊會計師遇到下列情形，請代為做出正確的專業判斷。

第

32

題

甲公司在進行會計處理時存在下列情形，其中屬于舞弊行為的有（）。

38.下列各項中，屬于審計委員會主要職責的有（）

A.檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序

B.對公司的內部控制進行考核

C.檢查、監督公司存在或潛在的各種風險

D.監督、核實公司重大投資決策

39.企業以其目標或使命為出發點，計劃組織結構。與其他組織結構比較，戰略業務單元組織結構的優點有()。

A.降低企業總部的控制跨度

B.使企業總部與事業部和產品層關系更密切

C.使具有類似使命、產品、市場或技術的事業部能夠更好的協調

D.更易于監控每個戰略業務單元的績效

40.甲公司是一家生產高檔不銹鋼表殼的企業，產品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的有()。

A.部門經理劉某提出“風險規避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響

B.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險

C.負責出口業務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失

D.業務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險

41.根據國際生產折中理論，下列選項中屬于企業對外直接投資至少具備的條件是（）

A.區位優勢B.政治優勢C.所有權優勢D.內部化優勢

42.甲公司是一家制冷產品生產與銷售的民營企業，經歷過一段高速增長后企業經營開始陷入停滯不前的局面。該公司管理層為改善業績，開始了艱難的決策。該公司管理層可以操縱的主要因素有()。

A.利潤率B.增長率C.可持續增長率D.投資資本回報率

43.

第

33

題

在下列情形中，可能表明管理層存在舞弊動機或壓力的有（）。

44.甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二級城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及l00多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司的平衡計分卡內容可以包括()。

A.處理單個訂單時間B.建立服務標準C.品牌形象建設D.提供服務承諾

45.甲企業打算進軍東南亞某國市場，在對該國進行政治法律環境分析時，發現該國存在著政治風險，下列屬于該國政治風險的有（）。

A.該國政府正計劃將一些外國企業的資產收歸國有

B.該國政策明確規定外國企業必須采取合資的形式

C.該國消費者消費能力不足

D.該國實行嚴格的外匯管制

46.甲公司是一家上市公司，主營業務為建筑節能產品生產及安裝。下列選項中，表明該公司未能按照國家頒布的內控應用指引建立內控體系的是（）。

A.存貨在不同倉庫之間流動時經主管人員簽字批準即可

B.銷售部門應在貨物出售后負責辦理資金結算并監督款項回收

C.重大研究項目應由首席執行官批準后方可執行

D.信息系統中的處理權限統一由信息部負責

47.甲會計師事務所為保持各審計項目組統一的審計質量，于今年初投入使用了一套標準化的審計軟件系統。下列效果中屬于使用該審計軟件系統導致的有（）。

A.樹立甲會計師事務所的行業審計技術領先的形象公司

B.發現員工的新技能，提升團隊協作效率

C.減少手工數據處理，提高審計工作效率

D.挖掘新的數據關系，提示潛在的審計風險

48.黃河公司不僅資源沒得到充分利用，而且處于減值狀態，對此，黃河公司應該采取的措施是（）

A.提高投資資本回報率B.降低平均資本成本C.降低應收賬款資金的占用D.降低存貨等資金的占用

49.當銷售增長率超過可持續增長率時，企業會出現現金短缺，此時可以通過（）來平衡現金流動。

A.提高經營效率

B.改變財務政策

C.增發股份

D.降低資本成本

50.下列選項中，能夠形成企業核心能力的有（）。

A.甲公司擁有以獨特方式整合內部知識的能力

B.乙公司具有同行業極強的產品創新能力，特別是小型化的能力

C.丙公司在長期的發展中形成了獨特的企業文化

D.丁公司從美國硅谷購買了一套先進的信息系統

三、簡答題(10題)51.從產業本身的基礎經濟特性角度，列舉造成產業零散的主要原因，并簡要說明上述原因在“晨曦”公司的體現

52.

由于營業員的失誤，最終給企業帶來了損失，這屬于哪一類的風險?

53.八佰伴曾是日本最為成功的超級市場，在20世紀90年代全盛時期，八佰伴在全球16個國家擁有400多家百貨公司，以雄霸世界零售業第一把交椅而揚名。l997年9月，八佰伴宣布破產，向法院申請“公司更生法”保護，當時八佰伴的負債額達到l613億日元，是日本戰后最大的一宗企業破產案。在調查中發現，導致八佰伴破產的致命原因有三：

第一，八佰伴低估經營非核心業務的風險，在急速成長過程中，八佰伴逐漸背離了百貨和超市的主業，而發展地產、飲食、食品加工和娛樂等輔業。然而，隨著金融風暴的沖擊，集團的這些輔業變成了負資產，這些輔業都為八佰伴帶來了沉重的負擔。

第二，八佰伴低估了擴張業務的風險，1990年至l996年短短6年間，八佰伴在中國內地的零售點由零擴展到50多家，在擴展的過程中，它明顯地低估了擴張業務的風險，加上八佰伴當時遇上國家宏觀調控，為了實現集團主席的夢想，只好通過信貸維持擴張。面對較預期差的回報及不斷擴大的資金需求，八佰伴最終陷入難以自拔的困境。

第三，八佰伴也低估了開發海外新興市場的風險。由于Et本市場零售業飽和，強大競爭對手林立，八佰伴采取了積極開發海外市場的戰略，但卻低估了開發新興市場的風險。1972年八佰伴將巴西視為第一海外市場，但當時的巴西經濟動蕩，最后慘淡收場。20世紀90年代初，八佰伴開始進入中國市場，甚至將它的總部遷至上海。但由于中國消費者當時還未能完全接受超市和百貨公司的銷售模式，中國消費能力還處于比較低的水平，加上遇到中國宏觀調控和國內合資伙伴已核準資金不能如期到位等問題，引致資金回報率不斷下落，辛苦經營了十多年的八佰伴終于以清盤結束業務。

要求：

結合上述資料，簡述企業倒閉的不同類型及其原因。

54.甲公司有三個事業部，分別從事A、B、C三類家電產品的生產和銷售。這些產品的有關市場數據見下表。在A、B、C三類產品市場上，甲公司的最大競爭對手是乙公司。

2012年市場銷售數據

假設市場增長率和相對市場占有率分別以l0％和100％作為高低的界限標準。

要求：

(1)根據資料分析A、B、C三類產品目前分別處在產品生命周期的哪個階段?處于成長期和成熟期的產品在市場容量、生產規模和消費者認知方面各自具有什么特點?

(2)用波士頓矩陣分析甲公司的A、B、C三類產品分別屬于何種產品?并在矩陣圖中標出所出位囂。

(3)甲公司對A、C兩類產品應分別采取什么策略?并說明理由。

55.(2010年)乙公司是－家歷史悠久的英國奶制品公司，業務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規模在英國同行業排行第二。乙公司生產的主要產品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并－直使用單－品牌在各地市場上銷售。

乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責各地區的銷售業務。大多數營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當地大型超市及經銷商洽談業務。乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市郊，采用勞動密集型的生產及包裝模式。乙公司各生產線的生產成本占公司總運營成本的30％，比同行業平均水平高約5％。

近年來，某些地區興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10％以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20％。

經研究分析，最高管理層發現乙公司在戰略制定、內部組織結構和經營管理等方面存在缺陷，急需進行調整。最高管理層決定在乙公司內推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區業務的業務管理模式調整為區域事業部制的組織結構。

要求：簡要分析乙公司實施“區域事業部制”組織結構的好處，并提出乙公司應如何組織“區域事業部制”組織結構的建議。

56.成立于20世紀60年代的M集團是一家領先的消費電器、暖通空調、機器人及工業自動化系統、智能供應鏈（物流）的科技集團。M集團堅守“為客戶創造價值”的原則，致力創造美好生活。2016年年底，M集團在制定未來三年發展規劃時，企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰略。

根據上述信息，判斷M集團公司戰略形成的方法

57.

要求：運用有關原理，說明企業破產倒閉的原因有哪些。

58.我國某進出口企業情況如下，該企業進口支付的貨幣主要有歐元和英鎊，而該企業的外匯收入主要以美元為主，該企業在2010年10月簽訂了一批進口合同約合500萬美元的非美元(歐元、英鎊)，此時歐元兌美元匯價在1．1美元，英鎊兌美元也在1．5美元，該企業大約還有300萬美元的外匯收入，這樣該企業存在收入外匯的幣種、金額與支付外匯的幣種、金額不匹配、收付時間也不一致，而且這種不匹配的情況在可預見的未來一段時期內依然存在，主要是支付的外匯金額大于收入的外匯金額，收入的貨幣主要是美元，而支付的貨幣主要是歐元、英鎊等非美元，表明公司有必要采取積極的保值避險措施，對未來可測算的外匯支付(特別是非美元貨幣的對外支付)鎖定匯率風險。要求：如果你是公司的財務負責人，請問你將采取哪些措施來應對匯率風險。

1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面。2)說明每個因素對該行業競爭強度的影響。

59.鮮鮮樂股份有限公司(以下簡稱鮮鮮樂)是一家專門從事時令鮮蔬零售的連鎖(超市)企業，成立于2015年，位于華南某省。在成立之初，受南北方氣候差異、地域飲食習慣和口味不同以及保鮮要求的限制，鮮鮮樂的市場僅限于省內及臨省周邊地區。為盡快做大做強，實現可持續高質量發展，董事會制定了公司中長期發展計劃：第一階段：立足本省，打牢根基。為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養生大講堂等。第二階段：向省外、華北地區擴張，建立多個線下門店。第三階段：在全國各主要市場就近收購或自建優質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。第四階段：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業，開拓新的相關發展領域。第五階段：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協議，采用冷鏈運輸、倉庫共享等舉措將新鮮蔬菜銷售網絡逐步延伸。要求：逐項判斷上述五個發展階段所實施的戰略分別屬于發展戰略中的哪種基本類型(如能細分，請進一步細分)，簡要說明理由并指出其實施途徑。

60.甲公司是杭州一家機械企業，由于產品成本低于其他廠30%，該廠以低于市價20%的價格出售后仍有較高的利潤率，一些主要客戶也因此改自產這種部件為由該廠配套，從而使該廠的市場占有率大為提高，達到40%以上，后來又大批出口國外，為當今的集團化發展奠定了雄厚的物資經濟基礎。

要求：

（1）該企業采取了何種競爭戰略類型？簡要分析該戰略適用的情況？

（2）簡要分析戰略的關鍵要素。

四、綜合題(3題)61.

(1)A公司的戰略發展類型是什么，以及采用這種戰略的原因。

(2)簡述企業使命和戰略目標的含義以及二者的關系，并回答在此次戰略并購中，A公司如何處理使命(目的)和目標的關系。

(3)結合所學知識和案例，回答戰略管理的流程。

(4)簡述A公司能夠成功實施這種戰略需要把握的關鍵要素有哪些。

(5)簡述A公司采取該戰略可能面臨風險應如何控制。

62.大福烤鴨店(以下簡稱“大福”)創辦于清朝康熙五年。創辦人梁兆華的父親原是皇宮內的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技。烤鴨以梁氏秘制醬汁加工后放入特別設計的磚砌烤爐內烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福從創辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區設有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨資企業，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設備均為祖傳，因此除幾百萬元營運資金外，并無融資需要。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖傳方法，以真材實料炮制質量第一的烤鴨。粱氏歷來視之為大福的使命及企業目標。

雖然發展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75％。大福烤鴨選料十分嚴格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商。由于鴨場規模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的進價較一般烤鴨店所用的貴30％，但因其風味獨特，品質優良，大福烤鴨比市面其他一般烤鴨的售價貴50％，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大福烤鴨的，比較喜愛大福烤鴨的獨有風味。另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數家傳統老字號一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于～般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50％。高檔飯店內餐廳一并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。

由于生意實在太好，而且利潤很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴大經營規模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國內其他大城市開業，實行連鎖經營。梁氏大哥對此則較有保留。梁氏的老二和老三表示。若不加開分店，大福最少也應開設門市外賣服務，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

(1)就波特的五種競爭力模型中的以下三方面的競爭力對大福所處的烤鴨行業進行簡要分析，并說明對大福的影響：

①消費者；②供應商；③競爭對手。(2)分析大福以祖傳經營方式作為其使命及企

業目標，對大福現時及將來的經營表現及競爭能力的影響。

(3)從現時的經營情況，分析大福的擴張計劃將會遇到的基本問題(暫時不考慮以加盟店方式連鎖經營以及提供外賣這兩個具體方案)。(4)評價梁氏老二和老三提出的①加盟店方式連鎖經營；②提供外賣服務這兩個擴張方案的適宜性、可接受性和可行性。

(5)假設大福決定采用提供外賣服務，列舉五種由這個新經營方式帶來的風險及控制這些風險的工具。

63.2006年，兆龍能源經過股改變更為股份有限公司。2007年年初，兆龍能源在上海證券交易所上市。兆龍能源所處的煤炭和電力行業作為國民經濟的基礎性行業，與罔民經濟的景氣程度有很強的正相關性。近幾年，隨著經濟持續增長及石油和天然氣價格大幅波動，煤炭的產量和需求都呈較快增長趨勢。由于我國煤炭生產和需求的地理分布不均衡，煤炭行業集中較低，加之近期頻發環境污染與安全事故，國家調整了對煤炭企業的監管政策和產業政策。在監管政策方面，國家進一步提高了對煤炭企業生產規模、生產工藝、環保要求、礦井回采率及安全生產方面的要求標準。在產業政策方面，國家明確提出重視煤炭對國家能源安全的重要作用，努力推動建立大型煤炭集團，促進煤炭資源綜合利用，同時抓好潔凈煤炭的推廣應用，發展替代產業，延伸煤炭產業鏈等。同時，國家開始進行煤炭工業可持續發展政策的試點，包括實行煤炭資源有償使用，征收可持續發展基金、礦山環境治理恢復保證金和煤礦轉產發展資金等。兆龍能源的業務受到中央和地方政府有火部門的監管，監管范圍包括授予和延續煤炭探礦權和采礦權、頒發生產許可證和安全生產許可證、設定資源回采率的下限、調配國有鐵路系統的煤炭運力、制運輸服務的價格、確定煤炭出口配額和頒發許可證、采取臨時性措施限制煤炭價格上漲、制定上網電價、控制投資方向和規模、核準新建煤礦、鐵路、港口、電廠的規劃和建設、制訂電力調度規則、監管環境保護和安全等方面。兆龍能源的煤炭業務包括三項一體化的業務活動：煤炭開采和洗選加工、煤炭內銷和出口、煤炭運輸。兆龍能源的動力煤產品以國內銷售為主，兼營部分出口銷售。國內銷售部分占兆龍能源總銷售收入的85％以上，主要采用長期供應合同和現貨市場銷售方式。兆龍能源長期供應合同取得的銷售收入一般占其國內銷售收人的80％以上。兆龍能源的出口銷售部分主要銷往日本、韓國等亞太動力煤市場。出口銷售價格根據全球市場行情確定，采用美元汁價結算。隨著國家新能源政策的出臺，兆龍能源開始涉足風力發電等新能源項目。由于煤炭業務和電力業務符環節均有可能遭受不可控因素的影響，從而造成業務中斷、人身傷害、財產損失、環境破壞或在一段時間內增加成本等情況，兆龍能源根據國內行業慣例，為煤炭業務的主要改備或存貨投保火災和其他財產意外事故保險；為所有發電廠和運輸業務有關的意外所產生的人身傷害或環境損害投保業務中斷險或第三方責任險；為員工投保職業意外、醫療、第三方責任及失業保險等。兆龍能源先后以人民幣、美元和日元舉借長期借款，用于煤炭、電力、鐵路及港口建設。截至2009年年底的長期借款余額折合人民幣為44000百萬元，到期日長于3年的長期借款所占比重達到80％，兆龍能源建立了完整的管理體制，并設置了14個職能部門以及1個中心：(1)總裁辦公室；(2)投資者關系部；(3)法律事務部；(4)戰略規劃部；(5)財務部；(6)人力資源部；(7)資本運營部；(8)科技發展部；(9)安全健康環保部；(10)總調度室；(11)生產與裝備部；(12)運輸管理部；(13)工程管理部；(14)內控審計部；(15)采購中心。為落實國家產業結構調整政策，加快新能源開發步伐，尋找新的利潤增長點，兆龍能源擬收購新興太陽能高新技術有限公司(以下簡稱“新興公司”)。新興公司成立不足一年，其主要業務是生產“紅太陽”牌高容量太陽能電池。目前新興公司生產的上述產品在太陽能電池市場的占有率很低，但該項目具有廣闊的發展前景。2013年4月，兆龍能源在某島國并購了鐵礦石企業A，由于當地法規的要求，必須以島國貨幣現金結算與A企業購買礦石的貨款，兆龍能源將會面對較大的外幣匯兌風險。公司董事會要求投資部分析收購A企業帶來的外幣匯兌風險提供應對方案。兆龍能源從無使用金融工具進行套期活動，董事會因此要求投資部在可能的情況下避免使用金融工具。要求：

1)列出兆龍能源可能面臨的至少九種風險，并簡述風險的內容。2)列舉公司組織結構的主要類型。根據兆龍能源職能部門的設置，判斷兆龍能源的組織結構屬于哪一種類型，并簡述兆龍能源組織結構的優缺點。

參考答案

1.D【答案】D

【解析】邁克爾·波特提出了最具影響力的戰略分析模型一五種競爭力模型，用以確定企業在產業中的競爭優勢和產業可能達到的最終資本回報率。

2.B該公司主打菜品為北京傳統風味，聚焦于特定產品，體現了集中化戰略；同時采取各種措施營造出一種濃郁的老北京氛圍，又體現了差異化戰略，由此可以判斷該企業采用的是集中差異戰略。

3.A【答案】A

【解析】不相容職務分離控制要求企業全面系統地分析、梳理業務流程中所涉及的不相容職務，實施相應的分離措施，形成各司其職、各負其責、相互制約的工作機制。該案例說明A公司的合同簽訂與審批職務未實現分離。

4.A【答案】A

【解析】在戰略實施初期，一方面，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受；另一方面，戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。MM公司由于溝通造成的新戰略沒有被全體員工接受屬于早期失效。

5.C對消費心理的分析屬于宏觀分析中社會和文化因素的分析，是PEST分析中的S方面的分析。

6.B質量保證，是建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統，甲公司在原材料采購、生產、銷售等各個環節都嚴把質量關，保證各個步驟的質量，因此屬于價值鏈驅動因素中的質量保證。

7.D【答案】D

【解析】矩陣制組織結構主要適用于復雜／動態環境。

8.D本題考核戰略變革的時機選擇。－般來說，戰略變革的時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。危機性變革是指企業已經存在根本性的危機，再不進行戰略變革，將面臨倒閉和破產的危險。甲公司正是在根本性危機出現后才開始變革，因此屬于危機性變革。

9.A在制訂戰略過程中，可供選擇的方案越多越好，根據不同層次管理人員介入戰略分析和戰略選擇工作的程度，可以將戰略形成的方法分為三種形式：

自上而下的方法（集中）：先由企業總部的高層管理人員制定企業的總體戰略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業的總體戰略具體化，形成系統的戰略方案；

自下而上的方法（民主）：在制定戰略時，企業最高管理層對下屬部門不做具體規定，而要求各部門積極提交戰略方案。企業最高管理層在各部門提交的戰略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認；

上下結合的方法（集中+民主）：企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰略；

選項A正確，由此可知甲公司形成戰略的方法是上下結合的方法；

綜上，本題應選A。

10.B本題考核政治風險的概述。政府的不作為是指政府未能發出企業要求的許可證，或者政府未能實施當地法律，所以選項B正確，選項A、C、D屬于政府直接干預。

11.A選項A符合題意。本題考核的是不相容職務分離控制的內容。不相容職務分離控制要求企業全面系統地分析、梳理業務流程中的不相容職務，防止具有欺騙性的活動發生或未被查出。企業可以通過在兩個或兩個以上的人員之間分配工作的方式，相互制約的工作機制來實現這一監控目標。本題中現金出納與登記現金日記賬屬于相容職務，其他各項的兩種業務之間均屬于不相容職務。

綜上，本題應選A。

12.B【答案】B

【解析】產品所處的生命周期的成熟期由于激烈的價格競爭和基本飽和的市場，利潤和現金流的增長基本停滯，毛利率開始下降。其戰略目標是保持市場份額，提高投資回報率；戰略路徑是提高效率、降低成本。

13.D【答案】D

【解析】全面預算是一種全方位、全過程、全員參與編制與實施的預算管理模式。預算控制的過程包括編制、審核、執行、分析、考核和獎懲。

14.C【答案】C

【解析】企業全面風險管理的商業使命在于：(1)損失最小化管理；(2)不確定性管理；(3)績效最優化管理。即當風險損失不能避免時，盡量減少損失至最小化；風險損失可能發生也可能不發生時，設法降低風險發生的可能；風險預示著機會時，化風險為增進企業價值的機會。

15.C【正確答案】：C

【答案解析】：企業應盡量依靠版權、專利和商標保住市場屬于市場控制。

【該題針對“政治風險”知識點進行考核】

16.A產品線數量有限且關系較為密切的企業更適合采用集權型結構。

17.C在對單個部分進行評價后，接下來要做的就是對企業總體業績的評價。由于我們要考察的是戰略業績，因此我們感興趣的是企業的長期業績，從而應該考察至少三年的信息，并作出相應的趨勢分析。

18.C【答案】C

【解析】適用于職能制組織結構的協調機制是工作過程標準化。

19.BA公司和網上家電購物商城存在直接競爭關系，屬于競爭性基準，選項B正確。

20.C本題考核風險管理工具。風險轉移是指企業通過合同將風險轉移到第三方，企業對轉移后的風險不再擁有所有權。轉移風險不會降低其可能的嚴重程度，只是從－方移除后轉移到另－方。

21.B解析：白酒部和葡萄酒部屬于該公司的業務單位。戰略業務單位是公司整體中的一個業務單位，是實行自我計劃和管理的單位，其制定的適合自身的經營戰略就是業務單位戰略。

22.D解析：D不屬于實施多元化戰略的途徑。

23.D選項A不合題意，處于左上方三個方格的業務適于采取增長與發展戰略；

選項B不合題意，處于右下方三個方格的業務一般應采取停止、轉移、撤退戰略；

選項C不合題意，選項D符合題意，處于對角線三個方格的業務應采取維持或有選擇地發展的戰略；

綜上，本題應選D。

24.D創業公司管理人員的錯誤是多種多樣的，這些錯誤主要來源于管理經驗的缺乏。

25.B由于企業可以創造價值，加速增長可以增加股東財富，其首選的戰略是利用過剩的資金促進業務增長。因此，選項B錯誤。

26.B注冊會計師在細節測試時如果“順查”則是為證實完整性認定。

27.C神華集團屬于高度多元化的公司，各業務間存在聯系，所以該公司采取的是相關多元化戰略。

28.C最常用的分析市場機會的方法是根據企業的規模，但市場其實也可以根據購買者的規模來細分，這里的大型超市和小零售商的分類依據是購買者規模。

29.BB【解析】本題考核敏感性分析法。敏感性分析是針對潛在的風險性，研究項目的各種不確定因素變化至一定幅度時，計算其主要經濟指標變化率及敏感程度的一種方法。敏感性分析是在確定性分析的基礎上，進一步分析不確定性因素對項目最終效果指標的影響及影響程度。所以，選項B是正確答案。

30.C選項A、B、D不符合題意，選項C符合題意。企業中處于左上方三個方格的業務適合采用增長與發展戰略，企業應優先分配其資源；處于右下方三個方格的業務，一般應采用停止、轉移、撤退戰略；處于對角線三個方格的業務，應采用維持或有選擇的發展的戰略，維持原有的發展規模，同時調整其發展方向。

綜上，本題應選C。

通用矩陣的運用：

31.ABCD內部控制評價部門或機構應具備以下條件：(1)能夠獨立行使對內部控制系統建立與運行過程及結果進行監督的權力；(2)具備與監督和評價內部控制系統相適應的專業勝任能力和職業道德素養；(3)與企業其他職能機構就監督與評價內部控制系統方面應當保持協調一致，在工作中相互配合、相互制約；(4)能夠得到企業董事會和經理層的支持，通常直接接受董事會及其審計委員會的領導和監事會的監督，有足夠的權威性來保證內部控制評價工作的順利開展。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制評價部門或機構應具備的條件。

32.ABCD選項A符合題意，公司正處于導入期或者成長期，企業的大部分資金來源應是權益融資，春華公司大部分資金來源為貸款屬于債務融資，公司籌資決策不當，引發資本結構不合理或無效融資，可能導致企業籌資成本過高或債務危機；

選項B符合題意，公司頻繁并購，可能引發盲目擴張，有資金鏈斷裂的可能；

選項C符合題意，資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業陷入財務困境或資金冗余；

選項D符合題意，資金活動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。

綜上，本題應選ABCD。

33.ABCD企業能力主要由研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。

34.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業自己的能力是否強過競爭對手常用的比較判別方法有：

(1)企業的自我評價；(2)產業內部比較；(3)基準分析；

(4)成本驅動力和作業成本法；(5)競爭對手的信息。

35.ABCD選項A、B、C、D都正確，橫向分工結構的基本協調機制有：

（1）相互適應，自行調整；

（2）直接指揮，直接控制；

（3）工作過程標準化；

（4）工作成果標準化；

（5）技藝（知識）標準化；

（6）共同價值觀。

綜上，本題應選ABCD。

36.AB增長雄心過大和極端迅速擴張的企業傾向于增加借款融資來擴大生產規模，從而放大財務杠桿。

37.ACD本題考查的是對舞弊與錯誤的理解。對于財務信息做出虛假報告的舞弊行為通常表現為：(1)對財務報表所依據的會計記錄或相關文件記錄的操縱、偽造或篡改；(2)對交易、事項或其他重要信息在財務報表中的不真實表達或故意遺漏；(3)對與確認、計量、分類或列報有關的會計政策和會計估計的故意誤用。上述選項A、C、D屬于舞弊，而選項B屬于錯誤。

38.ABC選項A、B、C符合題意，審計委員會的主要職責是：

（1）檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序

（2）與公司外部審計機構進行交流

（3）對內部審計人員及其工作進行考核

（4）對公司的內部控制進行考核

（5）檢查、監督公司存在或潛在的各種風險

（6）檢查公司遵守法律、法規的情況。

選項D不符合題意，屬于戰略決策委員會的主要職責。

綜上，本題應選ABC。

39.ACD解析：戰略業務單位組織結構的優點有：(1)降低了企業總部的控制跨度。采用這種結構后，企業層的管理者只需要控制少數幾個戰略業務單位而無需控制多個事業部；(2)由于不同的企業單元都向總部報告其經營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況；(3)這種結構使得具有類似使命、產品、市場或技術的事業部之間能夠更好地協調；(4)由于幾乎無需在事業部之間分攤成本，因此易于監控每個戰略業務單位的績效。戰略業務單元組織結構使企業總部與事業部和產品層關系變得更疏遠，選項B錯誤。所以，選項A、C、D正確。

40.CD選項A屬于“風險對沖”策略；選項B屬于“風險規避”策略。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握風險對沖、風險規避和風險控制的內涵。

41.ACD根據鄧寧的國際生產折中理論（又稱國際生產綜合理論），企業對外投資，必須具備所有權優勢、內部化優勢和區位優勢。其中：

（1）該企業如果只擁有所有權優勢與內部化優勢，只能進行出口貿易；

（2）企業如果只有所有權優勢，則只能考慮采用技術轉移的形式，將技術出讓給其他企業；

（3）如果企業具有上述3種優勢（所有權優勢、內部化優勢、區位優勢），卻只采取技術轉移的方法，則會喪失內部化優勢與區位優勢所能帶來的收益。

綜上，本題應選ACD。

42.BCD影響價值創造的因素主要有：①投資資本回報率；②資本成本；③增長率；④可持續增長率。它們是影響財務戰略選擇的主要因素，也是管理者為增加企業價值可以操縱的主要杠桿。

43.ABD本題考查的是對舞弊動機或壓力情形的判斷。上述選項A、B、D屬于管理層存在舞弊動機或壓力，選項C屬于管理層舞弊的機會。

44.BCD選項A屬于內部流程角度的內容；選項B、C、D均屬于與客戶滿意度有關的驅動指標，即屬于顧客角度的內容。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握平衡計分卡四個角度的內涵以及涉及的計量指標。

45.ABD政治風險是指完全或部分由政府官員行使權力和政府組織的行為而產生的不確定性，也指企業因一國政府或人民的舉動而遭受損失的風險。政治風險常常分為：外匯管制的規定、進口配額和關稅、組織結構及要求最低持股比例、限制向東道國的銀行借款和沒收資產。選項A屬于沒收資產，選項B屬于要求的最低持股比例，選項D屬于外匯管制的規定。

46.ABCDABCD【解析】存貨在不同倉庫之間流動時應當辦理出入庫手續，選項A正確。財會部門負責辦理資金結算并監督款項回收，選項B正確。重大研究項目應當報經董事會或類似權力機構集體審議決策，選項C正確。企業在系統開發過程中，應當按照不同業務的控制要求，通過信息系統中的權限管理功能控制用戶的操作權限，避免將不相容職責的處理權限授予同一用戶，選項D正確。

47.CD運用自動化系統提高生產能力和新技術所減少的成本。自動化系統和新技術減少了手工處理和分析數據所需的人力成本。選項C正確。經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。這些工具包括數據挖掘軟件，它能夠發現以前沒有注意到的數據關系。選項D正確。改善客戶服務和提高產品／服務質量。計算機系統能夠產生更加準確、及時的信息。改進決策制定過程。完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業決策者作出正確合理的判斷。

48.ABCD選項A、B、C、D正確，根據題干描述可以判斷黃河公司所屬業務為減損型現金剩余：

（1）首選的戰略是提高投資回報率，途徑有：①提高稅后經營利潤率，包括擴大規模、提高價格、控制成本等；②提高經營資產周轉率，降低應收賬款和存貨等資金占用等；

（2）在提高投資回報率的同時，審查目前的資本結構政策，如果負債比率不當，可以適度調整，以降低平均資本成本；

（3）如果企業不能提高投資回報率或者降低資本成本，無法扭轉價值減損的狀態，則應該將企業出售。

綜上，本題應選ABCD。

49.ABC

50.ABC企業核心能力是指企業在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比競爭對手做得更好的能力。選項A、B、C中獨特、極強都代表了比競爭對手做得更好的能力，選項A、B、C能夠形成企業核心能力。但是，選項D在美國購買的系統，競爭對手也可以去購買，不算比競爭對手做得更好的能力，選項D錯誤。

51.（1）進入障礙低或存在退出障礙：進入障礙低是造成產業零散的前提。一方面，進入障礙低，大量中小企業涌入該產業，成為產業中競爭的主導力量；另一方面，如果產業存在退出障礙，則收入持平的企業將傾向于繼續待在該產業，從而造成產業競爭者的增多；

（2）市場需求多樣導致高度產品差異化：在某些產業中，顧客的需求是零散的，例如消費者對餐館都有不同的需求，進而導致該產業高度產品差別化，有效地限制了企業的規模，也使效率不同的中小企業得以生存發展；

（3）不存在規模經濟或難以達到經濟規模：由于一些產業的競爭優勢是專門技能、固定資產投入較少，而專門技能又難以進行復制，因此這些產業不存在規模經濟。

52.由于員工的失誤給企業帶來的損失屬于操作風險。操作風險是指因不充分的或失靈的內部程序、人員和系統或者外部事件而發生損失的風險。由于員工的失誤給企業帶來的損失屬于操作風險。操作風險是指因不充分的或失靈的內部程序、人員和系統或者外部事件而發生損失的風險。

53.

企業倒閉的不同類型企業倒閉的原因分析不成功的創業公司這種類型的公司管理者缺乏管理經驗和行業經驗，這是一個典型的初始缺

陷，、管理者沒有意識到公司經營計劃中一些有必要考慮的問題。不合適的管理

導致控制機制的不健全增長雄心過大的公司這種類型的倒閉的最初缺陷是管理者對公司產品的需求過度高估，盡管這些管理者不但經驗豐富，而且能力也很強。過度高估是這種類型的倒閉的特征極端迅速擴張的公司公司領導的最初缺陷是他們對公司前期成功的反映。管理人員被勝利沖昏了頭腦，并陷入了極具危險性的盲目樂觀成熟的、沒有

迅速增長的公司這些公司的領導人缺乏積極性和決心。因此，缺乏靈活性的管理者和企業

家一直相信在過去取得過成功的戰略。由于對變化的漠不關心，他們沒有意識

到環境的逐漸改變。當競爭對手對環境的變化做出了反應時，對變化漠不關心

的公司便失去了戰略優勢總體環境聚集了一些企業倒閉的外部原因，這些外部原因包括經濟因素、技術因素、政治和社會因素以及與外國相關的因素。此外，公司的直接環境將影響公司業績。公司不斷地與其利益相關者進行互動。公司的利益相關者包括客戶、供應商、競爭對手、銀行、信貸機構以及股東。與利益相關者進行更密切的合作的可能性以及其他積極的信號增加了管理者的積極性。然而，毀滅性的競爭、意外以及與銀行、客戶、供貨商之間的緊張關系是公司增長的主要障礙。因此，公司與其直接環境之間的相互作用決定了公司是向一個積極的方向發展還是向一個消極的方向發展。更進一步來說，管理者或企業家的特征與公司的政策對公司具有更加重要的影響。

54.【答案】

(1)因為市場增長率和相對市場占有率分別以10％和l00％作為高低的界限標準，A類產品的市場增長率為13％，相對市場占有率=2600／4200=61．90％，所以A類產品處于高市場增長率、低相對市場占有率的導入期。B類產品的市場增長率為6％，相對市場占有率=8800／22000=40％，所以B類產品處于低市場增長率、低相對市場占有率的衰退期。c類產品的市場增長率為1％，相對市場占有率=14500／11000=131．82％，所以C類產品處于低市場增長率，高相對市場占有率的成熟期。處于成長期和成熟期的產品市場容量、生產規模和消費者認知方面各自具有的特點見下表：

(2)三類產品的相對市場占有率，如下表所示：

A產品市場增長率高、相對市場占有率低的產品，屬于問題類產品；B產品市場增長率低、相對市場占有率也低的產品，屬于瘦狗類產品；C產品市場增長率低、相對市場占有率高的產品，屬于現金牛產品。

(3)產品A屬于問題類產品，對產品A的策略是進一步深入分析企業是否具有發展潛力和競爭力優勢，從而決定是否追加投資，擴大市場份額。因為該業務特點是市場增長率較高，需要企業投入大量資金予以支持，但企業該業

務的相對市場占有率不高，不能給企業帶來較高的資金回報。

產品c屬于現金牛產品，對產品c采取的策略是維持穩定生產，不再追加投資，盡可能回收資金，獲取利潤。因為其特點是市場相對占有率較高，但市場增長率較低，處于生命周期中的成熟期，企業生產規模較大，能帶來大量穩定的現金收益。

55.乙公司實施區域事業部的主要好處是：

①在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策；

②建立地區工廠或辦事處會削減成本費用；

③有利于該企業進行海外經營時應對各種環境變化。

乙公司可按銷售區或國家(地區)來進行劃分，如分為北美、東南亞及歐洲等來管理，如有需要，可再進行進－步的細分。

56.M集團公司戰略形成的方法為上下結合的方法。“在制定未來三年發展規劃時，企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰略”。

57.

58.1)因素1屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。因素1屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。2)該行業存在新進入者這會對現有企業帶來競爭壓力。新進入者來自于國內和國外兩個方面。由于本行業是資本和技術密集型的行業因此具有一定的進入壁壘在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時由于國家有一定限制以對本行業進行必要的保護因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產品的主要原材料供應商十分集中采購量在各供應商之間分布較均勻主要原材料暫無替代品因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業產品的差異性越來越小顧客的選擇機會較多轉換成本相對較低因此購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經出現了性能更高的同類產品存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統產品因此短期內威脅不明顯。該行業存在新進入者,這會對現有企業帶來競爭壓力。新進入者來自于國內和國外兩個方面。由于本行業是資本和技術密集型的行業,因此具有一定的進入壁壘,在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時,由于國家有一定限制以對本行業進行必要的保護,因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系,使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴,也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來,新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產品的主要原材料供應商十分集中,采購量在各供應商之間分布較均勻,主要原材料暫無替代品,因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業產品的差異性越來越小,顧客的選擇機會較多,轉換成本相對較低,因此,購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經出現了性能更高的同類產品,存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統產品,因此短期內威脅不明顯。

59.第一階段：①發展戰略類型：密集型戰略——市場滲透戰略。理由：為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養生大講堂等。②實施途徑：內部發展(新建)。第二階段：①發展戰略類型：密集型戰略——市場開發戰略。理由：向省外、華北地區擴張，建立多個線下門店。②實施途徑：內部發展(新建)。第三階段：①發展戰略類型：一體化戰略——縱向一體化戰略——后向一體化戰略。理由：在全國各主要市場就近收購或自建優質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。②實施途徑：外部發展(并購)和內部發展(新建)。第四階段：①發展戰略類型：多元化戰略——相關多元化戰略。理由：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業，開拓新的相關發展領域。②實施途徑：外部發展(并購)。第五階段：①發展戰略類型：一體化戰略——縱向一體化戰略——前向一體化戰略。理由：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協議，采用冷鏈運輸。②實施途徑：戰略聯盟。

60.【正確答案】：（1）該企業生產產品的成本比其它競爭對手的成本要低30%，因此主要采取的是成本領先戰略。成本領先戰略的目標是成為整個行業中成本最低的制造商。

成本領先戰略主要適用于以下一些情況：市場中存在大量的價格敏感用戶；產品難以實現差異化；購買者不太關注品牌；消費者的轉換成本較低。這時，企業應當力求成為產業中的低成本生產者，使產品價格低于競爭者，以提高市場份額。

（2）戰略的關鍵要素包括有愿景、具有可持續性、有效傳遞戰略的流程、與獲取競爭優勢有關、能利用企業與環境之間的聯系。

（1）Thecostoftheproductsthatthecompanyproducesis30%lowerthanitscompetitors,itmainlyadoptsthecostleadershipstrategy.Thegoalofthisstrategyistobecomelowestcostmanufacturerintheindustry.

Thecostleadershipstrategyismainlyusedinthefollowingconditions:largenumberofprice-sensitivecustomersexistinthemarket;theproductsisdifficulttodifferentiatewitheachother;thebuyersdon’tcareaboutthebrandsomuch;theswitchingcostislow.Atthistime,theenterprisesshouldstrivetobecomethelowcostmanufacturerintheindustryinordertomaketheproductpricelowerthanitscompetitorsandincreasethemarketshare.

（2）Thekeyelementsofthestrategyincludes:①Ithaveavision;②Itcanbesustainable;③Ithasaprocessthatcantransmitthestrategyeffectively;④Ithasarelationwithobtainingcompetitiveadvantages;⑤Itcanmakeuseoftherelationbetweentheenterprisesandtheenvironmentaround.

61.

62.【答案】

(1)波特的五種競爭力分別指：潛在進入者的進入威脅；供應者的討價還價能力；購買者的討價還價能力；替代產品的替代威脅；產業內現有企業的競爭。波特認為，這五種競爭驅動力決定了產業的最終盈利能力。

①消費者方面：大福的顧客一半是北京城中的老主顧，這些消費者對大福的品牌忠誠度極高；另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。在消費者方面，大福擁有極大的優勢。

②供應商方面：所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商，由于鴨場規模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的售價較一般鴨貴30％。供應商是獨一無二的，所以供應商的議價能力較強，烤鴨供應商對大福烤鴨極其重要，且其產品75％來自該供應商，大福烤鴨較難輕易找到其他的供應商。③競爭對手方面：北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，數家傳統老字號一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好；幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50％；高檔飯店內餐廳一并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。可見大福烤鴨的競爭者數量還是比較多的，且競爭者各具優勢，但是大福烤鴨的品質是競爭對手無法比擬的。

(2)企業使命是對企業“存在理由”的宣言，它要回答“我