2021-2022年四川省雅安市注冊會計公司戰略與風險管理專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.和美公司是一家酒店管理企業，在進行企業的內外部環境分析后，將目標市場放在了三四線城市的經濟型連鎖酒店。該公司的目標市場選擇類型屬于（）。

A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.混合營銷策略D.集中化營銷策略

2.根據?COSO委員會關于內部控制的定義，下列關于內部控制的說法中，錯誤的是（）

A.內部控制要由企業中各級人員實施與配合

B.內部控制本身并不是目標

C.內部控制是一個實現目標的程序及方法

D.內部控制提供的是絕對保證

3.某旅行社在對旅游市場做出深入分析之后，決定把提供短途、收費較低的旅游服務作為主要業務。旅行社做出這一決定是基于對旅游市場的()。A.行為細分B.地理細分C.心理細分D.人口細分

4.

第

22

題

1992年，繼《綜合守則》(CombinedCode)頒布之后，又設立了特恩布爾委員會(Turn—bullcommittee)。該委員會的職能是為上市公司執行《綜合守則》規定的內部控制原則提供指南。那么，這一機構是哪個國家建立的（）。

5.宏觀環境分析常用的模型是（）。

A.SWOT分析模型B.PEST模型C.五種競爭力模型D.生命周期分析模型

6.

第

17

題

企業的內部控制五要素中屬于內部控制基礎的是（）。

7.HE公司是一家家電零售連鎖企業，通過傳統的實體店進行實體產品的銷售，并逐步增加服務產品的提供。加速到來的電商時代，逼迫HE公司實施變革，提出云商模式，全力打造連鎖店面和電子商務兩大開放平臺，實現線上、線下虛實結合。HE公司的云商系統里，包括實體產品、內容產品、服務產品三大類。根據以上信息可以判斷，HE公司進行的戰略變革階段屬于()。

A.連續階段B.漸進階段C.不斷改變階段D.全面階段

8.新推出的計算機產品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是（）。

A.滲透定價法B.撇脂定價法C.增脂定價法D.成本領先定價法

9.以下關于遠期合同和期貨合同的說法中錯誤的是（）。

A.與遠期合同相比，期貨合同一般情況下都是標準化的

B.遠期合同不在規范的交易所內交易，具有較大的靈活性

C.遠期合同因為受到的限制較少，因此流動性較期貨合同好

D.大多數期貨合同是抵消結算，少數是交付結算

10.瑞雅公司是一家剛成立的服裝制造企業，為了充分了解消費者市場，開展了一項市場調研活動。調研結果顯示，年齡在20-40歲之間的女性消費者購買欲望強烈且支付能力強。她們更加注重服裝的新穎、時尚和個性化，追求品牌帶來的優越感，而對價格不夠敏感。根據以上內容，瑞雅公司最適合選擇的業務單位戰略是（）

A.差異化戰略B.市場滲透戰略C.產品開發戰略D.成本領先戰略

11.下列不屬于我國《企業內部控制基本規范》要素的是（）。

A.控制環境B.風險評估C.控制活動D.內部監督

12.在《企業內部控制配套指引》乃至整個內部控制規范體系中占據主體地位的是（）。

A.《企業內部控制應用指引》B.《企業內部控制評價指引》C.《企業內部控制審計指引》D.《企業內部控制基本規范》

13.Z國政府對出租車行業有嚴格的限制進入條件，使得現有出租車行業有很大的話語權。對于Z國試圖進入出租車行業的潛在進入者來說，屬于（）障礙

A.規模經濟B.現有企業對關鍵資源的控制C.現有企業的市場優勢D.學習曲線

14.對于啤酒行業企業而言，其產業的成功關鍵因素不包括（）

A.釀酒能力B.代言的明星的影響力C.強大的批發分銷商網絡D.上乘的廣告

15.以下不屬于平衡產能與需求的方法是（）。

A.資源訂單式生產B.訂單生產式生產C.及時生產系統D.庫存生產式生產

16.

第

23

題

公司組織機構的成員由于其職責不同，對其素質的要求不同。（）應側重于協調能力和總攬全局的能力。

17.戰略群組是指在一個產業中，（）戰略的各企業組成的群體。

A.相同或相異B.相同或相似C.相異或相似D.相異或類似

18.缺少在變化的環境中隨機應變的機制的組織戰略類型是（）。

A.開拓型組織B.防御型組織C.分析型組織D.反應型戰略組織

19.新興市場本土企業優勢資源適合于本國市場，產業的全球化程度高的情況下，本土企業應該采取的戰略定位是（）

A.利用國內市場的優勢防衛B.通過全球競爭發動進攻C.通過轉向新業務或縫隙市場避開競爭D.將企業的經驗轉移到周邊市場

20.在美國，由于移民數量增長迅速，總人口和就業人口將持續多元化。預計2014年，拉美裔和亞裔人口的數量將超過美國總人口的20％。許多移民正避開消費昂貴的海岸城市，選擇在更小的鄉村小鎮定居。人口的種族構成的變化屬于PEST分析中的（）。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

21.某公司財務部使用凈現值法評價一個投資項目。根據公司發展戰略有很多影響投資的變量，其中多個變量是不確定的。一些變量的值可能會取決于其他變量的值，因此該方法列出各個不確定變量及其結果以便衡量替代行為的范圍與可能的結果。根據描述選擇這種財務風險管理技術是()。

A.凈現值法B.敏感性分析法C.決策樹法D.決策矩陣法

22.創業公司管理人員的錯誤是多種多樣的，這些錯誤主要來源于（）。

A.協調能力差B.經營效率低C.企業結構不合理D.管理經驗的缺乏

23.下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險控制的是（）。

A.甲公司與一家臺資企業合資組建子公司

B.乙公司為了防止水災，避免倉庫進水，采取增加防洪門、加高防洪堤等措施

C.丙公司為其銀行長期貸款利率風險進行套期保值

D.丁公司計提意外損失補償基金

24.企業的每位員工在進入自己的電腦系統的時候，都會輸入自己的賬戶和密碼，并且企業要求每位員工設置的密碼包含至少八位，且其中必須包含數字，字母和符號，這種信息系統控制的方式屬于（）。

A.邏輯訪問控制B.應用控制C.網絡控制D.輸入控制

25.在企業內部控制實務中，內部控制評價是極為重要的一環。下列有關內部控制評價的說法中錯誤的是（）

A.內部控制缺陷按其嚴重程度可分為設計缺陷和運行缺陷

B.企業實施內部控制評價，包括對內部控制設計有效性和運行有效性的評價

C.企業應當按照制定評價方案、實施評價活動、編制評價報告等程序開展內部控制評價

D.內部控制有效性是企業建立與實施內部控制能夠為控制目標的實現提供合理的保證

26.變革過程的三步法是()。A.A.解體、移動、重新鞏固B.增量、協調、接受C.轉化、計劃、迫使D.增量、轉化、計劃

27.甲公司是一家上市公司，自公司股票上市以來，由于公司業績持續下滑，無法再從資本市場上獲得新的資金，但每年還要負擔高額的上市費用。根據以上信息可以判斷，最適合該公司的選擇是（）。

A.私有化

B.債轉股

C.管理層收購

D.分拆

28.企業處于其生命周期的()階段，其客戶基本處于飽和狀態。A.初始B.成熟C.衰退D.成長

29.以下屬于順向并購的是（）。

A.鋼鐵企業并購購買其產品的機床廠

B.牙膏廠并購服裝廠

C.汽車公司并購鋼鐵廠

D.飛機制造廠并購玻璃廠

30.甲公司在年初制定業績評價體系時，要求各部門制定各自部門的關鍵業績指標，A部門的關鍵業績指標是：原材料的利用能力、產品的質量標準，則該部門最有可能是（）。

A.市場聲銷部B.生產部門C.廣告宣傳部D.信息管理部門

二、多選題(20題)31.甲公司是一家中國企業，該公司管理層正在考慮將公司業務拓展到中東地區。由于中東地區多個國家政局很不穩定，為此該公司管理層需要對此項決策的風險和回報進行分析。根據以上信息可以判斷，下列各項中，該公司管理層可以用來對政治風險進行評估的方法有（）。

A.平衡計分卡

B.專家建議

C.SWOT分析

D.出國考察

32.下列關于經營環境與競爭優勢環境分析的說法，正確的有()。

A.直接競爭對手是那些向相同的消費者銷售基本相同的產品或提供相同的服務的競爭者

B.確定戰略群組考慮的因素包括：產品類別、消費者群組、按國家或區域劃分的群體細分等

C.組成細分的變量包括用途、地點、價格敏感度、福利要求等

D.企業信譽、就業形勢和專業人員的可獲得性決定了企業的融資來源

33.企業在確定職權和崗位分工過程中，應當體現不相容職務相互分離的要求，下列屬于不相容職務的有（）。

A.可行性研究與決策審批B.決策審批與執行C.執行與監督檢查D.采購申請與采購執行

34.根據《企業內部控制審計指引》的規定，下列說法正確的有（）。

A.注冊會計師應當對財務報告內部控制的有效性發表審計意見

B.為了節約審計資源，注冊會計師可以對同一家企業提供咨詢的同時為其提供內部控制審計服務

C.注冊會計師應當對非財務報告內部控制的重大缺陷，在內部控制審計報告中增加描述段予以披露

D.評價內部控制的有效性是企業董事會的責任，對內部控制的有效性發表審計意見是注冊會計師的責任

35.下列各項中，屬于外部獲取信息的方式有（）

A.通過搜索互聯網獲取的相關信息

B.通過查看政府官方的統計數據獲取的相關信息

C.通過查看市場研究機構的信息共享獲取的相關信息

D.通過研究企業年度報告獲取的相關信息

36.在戰略推進－段時間之后出現的戰略失效可能有（）。

A.早期失效B.偶然失效C.必然失效D.晚期失效

37.對于旅游企業來說，下列因素中屬于該企業應分析的宏觀環境因素的有（）。

A.某旅游點發生地震B.旅游景點居民收入水平逐年提高C.國家允許國人出境旅游D.國內居民用于旅游的消費支出增長明顯

38.下列選項中，根據《企業內部控制基本規范》，屬于內部控制目標的是（）

A.合理保證企業財務報告及相關信息真實完整

B.提高經營效率和效果

C.合理保證企業經營管理合法合規

D.確保財務報告的可靠性

39.企業風險管理主要包括的要素有（）。

A.調整風險偏好和戰略

B.降低經營性意外和損失

C.識別能夠影響企業及其風險管理的潛在事項

D.識別和管理多重和跨企業的風險

40.識別戰略群組的特征時，可以考慮以下（）變量

A.成本定位B.能力的利用率C.組織的規模D.所使用的分銷渠道

41.一般而言，下列說法正確的有()。

A.小規模企業所產生的壓力通常要比新生企業壓力小

B.小規模公司常常無法得到債權人的財務資源以及支持以緩沖市場的收縮

C.小規模組織比大型組織較容易吸引人才

D.新生企業面臨多方面的壓力，許多公司很容易在剛成立不久倒閉

42.以下屬于COS0內部控制框架的控制環境要素內容的有（）。

A.道德價值觀B.管理當局的經營風格C.組織和開發員工的方法D.授權審批

43.下列屬于企業文化的有（）。

A.企業整體價值觀B.高級管理人員的管理理念和經營風格C.高級管理人員的職業操守D.員工行為守則

44.下列指標中，能夠反映市場引力的有（）。

A.市場增長率B.目標市場容量C.競爭對手強弱D.產業平均利潤率

45.下列各項中，屬于集權決策的缺點有（）。

A.不利于協調各職能問的決策

B.高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求

C.一般情況下的決策時間過長

D.對級別較低的管理者而言，其職業發展有限

46.

第

42

題

在評估一個項目的經營情況時，（）指標都是重要的。

47.一個戰略是否成功要通過戰略目標的一些可衡量屬性來判斷，這些可衡量的戰略目標屬性稱為成功關鍵要素。識別成功關鍵要素的意義包括（）。

A.可以提醒管理層關注那些需要控制的事項

B.能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息

C.能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較

D.可以按照相同方式定期報告關鍵性業績指標

48.下列屬于變革受到抵制的可能的原因有（）

A.不確定性可能導致無安全感B.工作模式和工作地點變化造成的C.環境變化D.對于未知的恐懼

49.下列各項中，體現企業業績衡量股東觀的有（）。

A.應該把股東回報率作為企業業績的指標

B.股東回報率的計算以會計數據為基礎

C.股東回報率的計算以市場價值為基礎

D.企業應基于股東的利益而存在

50.某公司董事會近期在一次會議中決定，要改變以往以利潤為業績衡量的方式，轉而啟動選擇適合戰略性業績計量的指標，那么這些指標應當具有的特征包括()。

A.重點關注長期的事項

B.有助于識別戰略成功的動因

C.通過企業提高業績來支持企業學習

D.提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績

三、簡答題(10題)51.波特的五種競爭力量是指哪些因素?

52.著名的王老吉飲料公司2007年銷售收入是46億元，2008年捐贈汶川地震災區后，全年銷售收入實現96億元，1億元的捐贈換來了50億元的收入。“仰承福澤，報效桑梓”。企業在關注自身發展的同時，應當勇于承擔社會責任，積極支持慈善事業，奉獻愛心，扶助社會弱勢群體，把參與慈善活動作為創新產品和服務的潛在市場，將慈善行為與企業發展目標有機地聯系起來，不斷增強自身參與社會慈善事業發展的積極性和可持續性，以實際行動踐行企業公民的責任和義務。

要求：分析以上資料主要體現了內部環境的哪個方面，并簡要分析其內容以及企業應采取的措施。

53.從宏觀環境角度簡要分析光瀾公司面臨的機會與威脅

54.某企業有甲、乙兩個業務單位，分別從事TM產品和TN產品的生產經營。這兩個業務單位2010年的有關資料如下：要求：(1)根據以上資料，說明甲乙兩個業務單位價值創造與現金余缺情況；(2)指出甲乙兩個業務單位處于財務戰略矩陣的哪個象限，以及有關的財務戰略選擇

55.(1)如果該部門經理的獎金以投資回報率(ROI)為基礎，那么這位部門經理是否會接受一個資本投入100000元人民幣、產出利潤30000元人民幣的項目?為什么?簡要說明理由。

(2)如果該部門經理的獎金以剩余收益(RI)為基礎，那么這位部門經理是否會接受一個與上述第一問相同的資本投入和產出利潤的項目?并簡要說明理由。

56.R酒店有限責任公司(以下簡稱R酒店或公司)是一家布局一線城市的經濟型連鎖酒店。截至2007年，公司在北京、上海等一線城市開設了300多家連鎖酒店，憑借較高的市場占有率成為國內知名的全國性連鎖酒店品牌之一。R酒店實際控制人李明憑借其在大型旅行社擔任經理時累積的旅游業經驗，將商旅人士定位為目標客源，盡量在餐館、商場、停車場及洗衣店等周邊選址，重點打造“簡潔、舒適、快捷”的主題酒店。為了降低初期的投資成本，R酒店放棄了自建酒店的傳統商業模式，而是采用租賃舊廠房或寫字樓進行酒店改造的輕資產模式。在設施方面，R酒店不斷簡化酒店要素，精簡了豪華大堂、KTV等傳統酒店設施，客房僅提供簡單整潔的洗漱用品，配以淋浴、分體式空調等基本設施，降低了日常維護及更新費用。在舒適性方面，酒店引進國外功能床墊，以增加床的舒適度，配備可調節工作椅，為商旅人士提供舒適的工作環境。在服務方面，遵循快捷原則，酒店前臺人員須在5分鐘內為客人辦理完入住或結賬手續，客服中心為顧客提供24小時便利服務。R酒店利用互聯網技術，率先在經濟型連鎖酒店推出官網訂房系統。公司為了對連鎖酒店進行規范化經營，在銷售、采購、投資等十幾個方面推出管理手冊。分店的所有經營決策，均需分店店長、總部分管負責人、總部職能部門負責人及集團總經理的審核批準。為了進一步降低成本，部分分店開始與其他餐飲娛樂公司租用同一棟樓宇。2007年9月，R酒店大連分店由于同一棟樓宇中的娛樂場所發生火災而被殃及。在R酒店準備進一步鞏固一線城市并大力發展二三線城市市場的時候，管理層發現其輕資產模式導致從銀行融資越來越困難。我國一線城市的經濟型酒店經過十余年的發展，初步形成了全國性連鎖品牌、區域性連鎖品牌、國際品牌三足鼎立的局面。在關注度較少的二三線城市則涌現出大量民宿酒店，這些民宿酒店雖然在形式上模仿經濟型酒店，但質量參差不齊，難以滿足住客的需求。在房屋租賃及人工成本逐年上漲的情況下，因顧客對房價敏感度較高，酒店住宿價格上漲空間有限，經濟型酒店的利潤空間開始逐年收緊。但由于國內居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來越注重改善生活水平和生活方式，旅游也逐漸成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛，再加上國內舉辦大型展銷會或博覽會逐漸增多的良好契機，風險投資公司均看好經濟型酒店的發展潛力，并陸續開始對大型經濟型連鎖酒店進行投資。通過評估當前經濟型酒店發展面臨的環境后，R酒店決定積極準備創業板上市，以籌集資金擴大經營規模。要求：運用SWOT分析方法，簡要分析R酒店上市前的優勢、劣勢、機會和威脅。

57.近年來，基礎護膚品行業生產技術不斷提高，下游需求市場不斷擴大，基礎護膚品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好，但國內基礎護膚品生產企業卻面臨著日益激烈的競爭壓力。

第一，海外基礎護膚品企業紛紛通過收購國內老品牌或用其原有品牌在國內建廠這兩種方式進入中國市場。第二，生產用原輔料成本、用工成本不斷上漲已成為基礎護膚品企業面臨的共性問題，而由于國內生產企業眾多，產品差異較小，用戶有充分的選擇，消費者為獲得優惠價格進行有選擇性的購買，致使生產廠家受到雙重擠壓，利潤微薄。第三，隨著產品市場細分程度以及消費者對于護膚需求和美容需求的增加，具有綜合和天然滋養功效的新型基礎護膚品層出不窮，對傳統的基礎護膚品形成部分替代。

運用產業五種競爭力模型，簡要分析基礎護膚品生產企業面對的競爭壓力

58.簡述戰略形成的其他方法，并指出不同戰略形成方法的主要區別

59.2008年，在國際金融危機沖擊國際汽車工業的大背景下，德國大眾汽車集團銷售630萬輛汽車，銷售額1138億歐元，盈利47億歐元，創歷史最好水平。年會上，出現最多的詞匯是“品牌”，是對大眾9個品牌——大眾、奧迪、蘭博基尼、賓利等的關注，大眾之大源于品牌，大眾之強源于品牌，大眾之眾源于品牌，大眾實施品牌戰略作為自身的核心能力。

要求：

(1)簡述決定企業競爭優勢的企業資源的判斷標準；(2)簡述核心能力的辨別方法；

(3)簡述品牌策略的類型，并簡要分析大眾采用的品牌策略類型；(4)簡述戰略群組的含義，以及戰略群組分析的意義。

60.甲公司為一家擬上市的食品生產公司，該公司董事會目前正在審查公司的內部控制系統。甲公司管理層一直致力于實現最高水平的內部控制，以使股東對公司的管理層更加有信心，同時提高甲公司的社會信譽。但是最近甲公司的信譽由于內部出現的事件而受到了負面影響。事件的起因是，一種速凍食品的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關食品安全標準的規定，食品生產質量檢驗部的一名員工對外進行了披露。該員工曾就此問題向其所在部門的領導進行反映，但并未得到任何答復，遂向媒體投訴。在接受媒體采訪時，該員工指出，甲公司一向缺乏嚴謹的工作作風，此次漠視食品安全標準規定只是公司對待類似問題的一個例子。

要求：

(1)根據我國最新制定的相關內部控制原則，說明甲公司的內部控制系統有哪些地方不符合相關內控原則的要求。

(2)確定甲公司目前遭受風險的類型，并評價這些風險對公司可能造成的影響。

四、綜合題(3題)61.資料一：2010年3月5日，光明食品集團公司在上海宣布，已和全球領先的保健品零售企業美國健安喜(CNC)公司簽署諒解備忘錄，建立戰略合作關系，通過合資企業健安喜(中國)共同進軍中國保健品市場。光明食品集團是中國最大的大型國有食品產業集團之一，2009年銷售規模逾700億。

資料二：促成合作的重要契機在于，中國保健品市場目前仍然未全面對外資開放。根據《外商投資產業指導目錄(2007年修訂)》規定，設立超過30家分店、銷售來自多個供應商的不同種類和品牌商品的連鎖店必須要由中方控股等，這使得眾多外資醫藥零售商都希望在中國能尋找到合適的合作伙伴。

健安喜(GNC)也面臨這樣的發展瓶頸。盡管健安喜(GNC)產品線非常豐富，涉及到體重控制類、運動類、男女保健、健腦、睡眠輔助、草本植物萃取、維生素、礦物質等上千種產品，在美國也擁有超過6000家的銷售點，但在中國市場上必須得尋找到合作伙伴。

美國健安喜公司董事長JoeFortunato透露，雙方此次合作的主要基礎是，光明食品在中國擁有強大的產品組合、分銷和零售通道。這為健安喜在中國大陸達成戰略目標奠定了合作基礎。據悉，雙方將在2010年中期完成合資公司的組建和產品的市場投放，雙方合資的銷售平臺健安喜(中國)將在中國的大中城市推廣健安喜(GNC)品牌，發掘潛在的零售和分銷市場機會，并在條件成熟時實現本土化生產。

資料三：光明食品集團董事長王宗南強調，“作為一個以食品產業為核心的都市產業集團，光明食品集團多年來致力于打造一、二、三產業為一體的完整食品產業鏈，形成覆蓋上游原料資源、中間生產加工、下游流通渠道的大格局，從而向消費者提供安全美味的產品。現階段根據國家‘走出去’的戰略，我們正不斷推進國際化進程，走出本土市場，集聚全球范圍內的各種資源來加強光明在其他國際市場的影響力，讓所有向往健康生活的消費者都能享受到高品質產品。”

據有關資料顯示，歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的25％以上，而我國只有0．07％。這表明，保健品市場潛力巨大，以目前全球保健品占整個食品銷售的5％來推算，我國保健品消費還將大幅增長。

要求：

(1)簡述發展戰略的主要途徑；

(2)根據資料一，分析光明食品集團公司所選擇的戰略發展途徑；

(3)根據資料二，分別運用PEST分析法和波特的五種競爭力模型分析我國《外商投資產業指導目錄(2007年修訂)》相關規定的影響；(4)根據資料三，分析光明食品集團所選擇的公司總體戰略以及該戰略的特點和可能帶來的風險；(5)簡述企業國際化經營的戰略類型、含義及

其特點。

62.第

47

題

人和實業集團股份有限公司（以下簡稱“人和公司”）是一家在國內上市的大型多元化投資公司。人和公司實力雄厚，資金充裕。其全資擁有的人生地產代理有限公司（以下簡稱“人生公司”）是全國最大的連鎖經營地產代理中介機構。

人生公司在每個省分別設立分公司，統管該省內各支公司的業務。各省分公司經營管理相對獨立，管理層擁有較大的決策自主權力。各省分公司每年將全省利潤的30％上交人生公司總部，以換取在省內獨家使用人生品牌的權利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓等支援服務，余下的70％利潤由省分公司的管理層享有。

人生公司地產代理中介傭金的年收入為全國第一，代理人數量及營業點數量也是全國第一。除個人消費者的地產買賣交易外，人生公司擁有較為龐大的商業地產投資機構客戶群。與個人消費者相比，投資機構客戶愿意支付更高百分比的傭金，但對人生公司所提供的全國性中介服務，以及代理人員的個人素質均有嚴格的要求，這是普通地產代理公司很難滿足的。人生公司對投資機構客戶的傭金收入毛利率較高，盡管對投資機構客戶的收費總額約占人生公司傭金年收入的30%，但其產生的利潤占人生公司的利潤卻高達60％以上。通常，人生公司各省分公司均會相互推介投資機構客戶。

隨著國家西部開發戰略的實施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產業方面發展迅速，使甲市成為新興發展的龍頭城市。由于全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產市場高速發展。全國各省的地產投資機構亦紛紛涌入甲市收購該市的房地產。

人生公司的收入是業內的全國第一，但其主要業務和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經濟發達省份。人生公司在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數及營業點數量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當地人創設，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關系，而且收費較低，但服務質量遠低于人生公司。

人生公司A省分公司為十年前由現在的管理人員共同設立。十年來A省分公司的業務量穩定增長，利潤率始終維持在較高水平，管理層亦獲得了較為滿意的個人收入。但該分公司在甲市的業務量及收入總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數人員在未來三至五年間將會陸續退休。

人和公司給人生公司制定的企業目標是保持市場領先地位。為了達到目標，人生公司管理層預計公司收入的年增長率必須維持在20％以上。由于各主要省市的業務增長率已處于較低水平，人生公司管理層認為A省特別是甲市將是能否達標的一個重要決定因素。

另外，人生公司管理層注意到，近月來各省分公司均陸續收到主要投資機構客戶對人生公司A省分公司的服務投訴，而且投訴的頻率正在上升中。其他各省分公司亦表示擔心各自的機構客戶的地產業務正在加快向A省傾斜，影響其他各省分公司的收入及利潤。

基于A省的戰略重要性，人生公司管理層決定對A省分公司的業務隋況及未來發展作出較深入的研究分析，以制定與A省有關的業務發展戰略。

要求：

（1）編制SWOT圖表，針對A省的最新情況，分析人生公司業務的優勢、劣勢、機會和威脅。

（2）利用SWOT分析的結果，簡要分析甲市的產業發展對人生公司全國業務經營的影響，以及由此產生的人生公司總部、各省分公司及A省分公司管理層之間的矛盾。

（3）公司的總體戰略一般可分為成長型、穩定型以及收縮型戰略。試簡述各類戰略的特點，分析人生公司在全國層次適宜選擇哪種戰略，若該種戰略可進一步細分，應進一步細分。假設A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰略，分析說明A省分公司所選戰略會否與人生公司在全國層次所選的戰略一致。

（4）制定一套可以化解人生公司總部、各省分公司以及A省分公司管理層的矛盾，并且可以為人生公司總部達成人和公司下達的企業目標的方案，并簡要說明該方案的主要風險。

63.中國農業生產資料集團公司（簡稱“中國農資集團”）是全國性的集生產、流通、服務為一體的專業經營化肥、農藥、農膜和種子、農機具等農業生產資料的大型企業集團。中國農資集團是中國供銷集團有限公司所屬全資企業，總資產300億元人民幣，銷售收入超過720億元，化肥等農資銷售量達2500萬噸以上。中國農資集團擁有遍布全國的農資經營網絡體系，以“中國農資連鎖配送為農服務工程”和“農資下鄉工程”為核心，在20多個省市自治區建有2個萬噸級碼頭、11條鐵路專用線、37個國家級化肥儲備庫、800個農資配送中心、18000多家農資連鎖經營店和4000個農民專業合作社，輻射地域達1200多個農業主產縣。“十一五”期間，中國農資集團通過加強供銷系統內的聯合重組，控股或相對控股了河北、山東、河南、湖北、江西等省市農資公司，進一步提高了市場服務能力。通過向上游延伸，加強資源掌控能力，在國內外控制鉀鹽礦儲量近5億噸，為農服務能力不斷提升。中國農資集團擁有11家全資二級子公司，1家控股二級子公司，主要通過各子公司開展業務。各個子公司獨立經營，并保留其原本的企業名稱，集團較少參與其子公司的市場戰略。中國農資集團對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰略控制，子公司預算需經集團預算管理委員會批準后執行。2010年9月，中國農資集團在化肥市場低迷時期，收購了魯南化肥廠，并在收購后更換了其總經理和財務總監，并計劃全面改變魯南化肥廠的經營策略。“十二五”期間，中國農資集團將繼續秉承“誠實守信、團結合作、與時俱進、服務三農，，的經營理念，按照“產業延伸、結構調整、模式轉變、制度創新”的戰略方針，不斷鞏固現有優勢業務，探索和開拓新的業務領域和業務模式，形成以化肥生產和銷售為核心，以農藥、農膜、農機機械、種業為重要業務板塊，各業務板塊協同發展的經營格局。中國農資集團將依托完備的農資服務產業鏈和遍布全國的經營網絡，通過“中國農資”品牌，為農民提供“打包農業增產服務”，積極參與新農村建設。要求：（1）簡述中國農資集團所采用的公司總體戰略類型；（2）2010年11月，集團公司啟動2011年度預算編審工作，此時集團公司應要求魯南化肥廠編制何種預算?說明這種預算類型的優缺點；（3）判斷該企業采用的組織結構類型，并說明該組織結構類型的主要特點；（4）針對集權型和分權型兩大企業內決策的層級結構類型，分析其優點及缺點，并結合中國農資集團的具體情況，選出較為適合中國農資集團的決策層級結構的類型。

參考答案

1.D集中化營銷策略是指企業由于受到資源等條件的限制，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占領較大的市場份額。案例中公司將目標市場放在了三四線城市的經濟型連鎖酒店，體現了集中化營銷策略。

2.DCOSO委員會關于內部控制的定義：“公司的董事會、管理層及其他人士為實現以下目標提供合理保證而實施的程序：運營的效益和效率，財務報告的可靠性和遵守適用的法律法規。”COSO委員會的上述定義對內部控制的基本概念提供了一些深入的見解，并特別指出：

（1）內部控制是一個實現目標的程序及方法，而其本身并非目標；（選項B、C正確）

（2）內部控制只提供合理保證，而非絕對保證；（選項D錯誤）

（3）內部控制要由企業中各級人員實施與配合。（選項A正確）

綜上，本題應選D。

3.A行為細分是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場。決定把提供短途、收費較低的旅游服務作為主要業務，這屬于根據使用者情況來劃分市場，即屬于行為細分。

4.A美國建立的是COS0委員會。教材中沒有涉及聯合國建立的機構。所以，本題的答案A。

5.B【答案】B

【解析】宏觀環境分析也被稱作PEST分析。可用PEST模型客觀地分析企業所處的外部環境，強調對企業組織產生影響的關鍵因素并識別企業組織所面臨的機會及威脅。五種競爭力模型和生命周期分析模型均屬于外部產業環境分析的方法；SWOT分析法是兼顧內部資源、能力與外部環境相協調的一種分析方法。

6.B控制環境是其他內部控制元素的根基，并提供紀律及結構，能說明企業的道德觀和文化觀，為內部控制的其他方面的運作提供框架。

7.DD【解析】戰略變革的發展階段：(1)連續階段：在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。(2)漸進階段：在這個階段中，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。(3)不斷改變階段：在這個階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點。(4)全面階段：在這個階段中，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。

8.B解析：撇脂定價法是指在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

9.C【答案】C

【解析】遠期合同較期貨合同而言的確具有較大的靈活性，但是期貨合同在專門的期貨交易所內進行交易，流動性較好。

10.A選項A符合題意，差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價。本題中瑞雅公司的目標客戶群體注重服裝的新穎、時尚和個性化，追求品牌帶來的優越感，而對價格不夠敏感，因此應該選用差異化戰略給客戶提供時尚、個性的服裝；

選項B不符合題意，市場滲透戰略指發展單一產品，通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率；

選項C不符合題意，產品開發戰略是在原有市場的基礎上，通過技術改進與開發研制新產品；

選項D不符合題意，成本領先戰略是指企業通過在內部加強成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務和廣告等領域把成本降到最低限度，成為產業中的成本領先者的戰略。

綜上，本題應選A。

11.A【解析】本題考核內部控制要素。我國《企業內部控制基本規范》要素包括內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內部監督。控制環境屬于內部控制整合框架中內部控制五要素之－。

12.A【答案】A

【解析】《企業內部控制應用指引》是對企業按照內控原則和內控“五要素”建立健全本企業內部控制所提供的指引，在《企業內部控制配套指引》乃至整個內部控制規范體系中占居主體地位。

13.C選項A不符合題意，規模經濟是指在一定時期內，企業所生產的產品或勞務的絕對量增加時，其單位成本趨于下降；

選項B不符合題意，現有企業對資源的控制一般表現為對資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道等資源及資源的使用方法的積累與控制；

選項C符合題意，現有企業的市場優勢分為：品牌優勢上和政府政策上；

選項D不符合題意，學習曲線是指當某一產品累計生產量增加時，由于經驗和專有技術的積累所帶來的產品單位成本的下降。

綜上，本題應選C。

14.B選項A不符合題意，釀酒能力決定了企業是否可以使制造成本保持在較低的水平上；

選項B符合題意，明星效應對于啤酒產品影響不大，因此不屬于產業的成功關鍵因素；

選項C不符合題意，強大的批發分銷商網絡決定了企業的產品是否能夠充分進入零售渠道；

選項D不符合題意，上乘的廣告決定了產品是否可以吸引飲用者購買該特定品牌的啤酒。

綜上，本題應選B。

15.C【答案】C

【解析】選項A、B、D是平衡產能與需求的三種方法。

16.B總經理側重于精明干練，監事人員側重于忠誠公正。對于大股東的要求就是有錢——有錢才能成大股東。

17.B【答案】B

【解析】戰略群組是指一個產業中具有相同或相似的戰略的各企業所組成的群組。

18.D【答案】D

【解析】反應型組織是指企業根據外部環境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態。由于這種組織形態缺少在變化的環境中隨機應變的機制，所以它往往會對環境變化和不確定性做出不適當的反應，對以后的經營行動猶豫不決，隨后又會執行不適當的戰略決策。結果，反應型組織永遠處于不穩定的狀態。

19.C選項A不符合題意，屬于防御者的戰略定位；

選項B不符合題意，屬于抗衡者的戰略定位；

選項C符合題意，由于新興市場本土企業優勢資源適合于本國市場，產業的全球化程度高，由此可見企業適合采用“躲閃者”戰略，其戰略定位是通過轉向新業務或縫隙市場避開競爭；

選項D不符合題意，屬于擴張者的戰略定位。

綜上，本題應選C。

20.C【答案】C

【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。人口的種族構成的變化引起文化傳統和價值觀的變化，屬于PEST分析法中的社會和文化因素。

21.C決策樹利用概率論的原理，并且利用一種樹形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點代表決策問題，用方案分枝代表可供選擇的方案，用概率分枝代表方案可能出現的各種結果，經過對各種方案在各種結果條件下損益值的計算比較，為決策者提供決策依據。決策樹法適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握決策樹的內涵。

22.D創業公司管理人員的錯誤是多種多樣的，這些錯誤主要來源于管理經驗的缺乏。

23.B【答案】B

【解析】選項A屬于風險轉移；選項B屬于風險控制；選項C屬于風險對沖；選項D屬于風險補償。

24.AA【解析】邏輯訪問控制對未經授權的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制。

25.A選項A錯誤，內部控制缺陷按其本質分為設計缺陷和運行缺陷；按其嚴重程度分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷；

選項B正確，企業實施內部控制評價，包括對內部控制設計有效性和運行有效性的評價；

選項C正確，企業應當按照制定評價方案、實施評價活動、編制評價報告等程序開展內部控制評價；

選項D正確，內部控制有效性是企業建立與實施內部控制能夠為控制目標的實現提供合理的保證。

綜上，本題應選A。

26.A解析：B、C兩個選項屬于變革的性質。

27.A【正確答案】：A

【答案解析】：上市公司進行私有化是指，一小群人（現有股東和/或管理人員）在有或沒有金融機構的支持下購買公司所有的股票。私有化可能涉及公司股份從證券交易所退市。

優點：

可以節省公司達到公開上市的要求的所有費用；

公司免于受到由財務問題所導致的公司股票價格波動；

公司不容易受到敵意要約收購；

公司管理層可以專注于長期的業務需求，而不是滿足股東的短期期望；

在私有公司，股東可能會更接近公司管理，降低了由所有權和經營權分離帶來的代理成本

缺點：可能意味著公司失去了將其股份公開交易的機會，如果股份不能交易，則可能會失去其部分價值。（參見教材300～301頁）

【該題針對“企業私有化”知識點進行考核】

28.B成熟期是企業各方面發展最為頂峰的時刻，初始期、成長期企業客戶逐漸增加，衰退期企業客戶逐步減少。

29.A

30.B利用能力、質量標準屬于生產活動的關鍵性業績指標，因而該部門最有可能屬于生產部。

31.BD政治風險的評估方法包括專家建議；出國考察；調研；定量測量法。

32.ABC企業能否在勞動力市場上雇用到合適的人員主要取決于企業信譽、就業形勢和專業人員的可獲得性，所以選項D的說法不正確，

33.ABC企業在確定職權和崗位分工過程中，應當體現不相容職務相互分離的要求。不相容職務通常包括：可行性研究與決策審批；決策審批與執行；執行與監督檢查等。采購申請與采購執行不屬于不相容職務。

34.ACD建立健全和有效實施內部控制，評價內部控制的有效性是企業董事會的責任，但對內部控制的有效性發表審計意見，則是注冊會計師的責任。換言之，內控本身有效與否是企業的內控責任，是否遵循《企業內部控制審計指引》開展內控審計并發表恰"-3的審計意見是注冊會計師的審計責任。注冊會計師應當對財務報告內部控制的有效性發表審計意見，并對內部控制審計過程中注意到的非財務報告內部控制的重大缺陷，在內部控制審計報告中增加“非財務報告內部控制重大缺陷描述段”予以披露。為企業內部控制提供咨詢的會計師事務所，不得同時為同一企業提供內部控制審計服務。

35.ABCD選項A、B正確，財務信息。互聯網、產業出版刊物、政府官方的統計數據、產業協會和產業顧問以及專家，都是獲取信息的來源。

選項C正確，客戶信息。市場份額的信息也可從上述財務信息的來源獲取。市場研究機構有很多資料，其中一些信息是共享的。

選項D正確，管理效率。其他信息也能在年度報告中找到，特別是相對比率，如平均每個員工的銷售量以及每個商店的銷售量。

綜上，本題應選ABCD。

36.BD【解析】本題考核戰略失效。按照在戰略實施過程中出現的時間順序，戰略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應。就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰略推進－段時間之后，原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰略實施過程中，偶然會因為－些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。由此可見，在戰略推進－段時間之后，出現的失效如果是由于原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距變大導致的失效屬于晚期失效，如果是由于－些意想不到的因素導致戰略失效屬于偶然失效。

37.CD【解析】本題考核PEST分析。宏觀環境要素包括政治法律、經濟、社會文化和技術。選項A屬于自然環境的因素，因此選項A不對。選項B指的是旅游景點的居民收入水平逐年提高，這種變化與旅游企業關系不大．因此不屬于該企業應分析的宏觀環境因素。

38.ABC《企業內部控制基本規范》要求企業建立內部控制體系時應符合以下目標：

（1）合理保證企業經營管理合法合規（選項C正確）；

（2）合理保證企業資產安全；

（3）合理保證企業財務報告及相關信息真實完整（選項A正確）；

（4）提高經營效率和效果（選項B正確）；

（5）促進企業實現發展戰略。

選項D屬于COSO委員會提出的《內部控制——整合框架》對內部控制目標的規定。

綜上，本題應選ABC。

39.ABD【答案】ABD

【解析】企業風險管理主要包括以下幾個要素：(1)調整風險偏好和戰略；(2)加強風險應對決策；(3)降低經營性意外和損失；(4)識別和管理多重和跨企業的風險；(5)抓住機遇。

40.ABCD選項A、B、C、D正確，用于識別戰略群組的特征可以考慮以下一些變量：

（1）產品（或服務）差異化（多樣化）程度，（2）各地區交叉的程度，（3）細分市場的數目，（4）所使用的分銷渠道，（5）品牌的數量，（6）營銷的力度（如廣告覆蓋面、銷售人員的數目等），（7）縱向一體化程度，（8）產品的服務質量，（9）技術領先程度（是技術領先者還是技術追隨者），（10）研究開發能力（生產過程或產品的革新程度），（11）成本定位（如為降低成本而作的投資大小等），（12）能力的利用率，（13）價格水平，（14）裝備水平，（15）所有者結構（獨立公司或者母公司的關系），（16）與政府、金融界等外部利益相關者的關系，（17）組織的規模；

綜上，本題應選ABCD。

41.ABD[答案]ABD

[解析]小規模組織較難吸引人才，因為小規模組織無法提供與大型組織一樣的職業發展機會。

42.ABC【答案】ABC

【解析】選項D是控制活動的內容。

43.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。選項A、B、C和D均屬于企業文化。

44.ABCD【答案】ABCD

【解析】市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標一市場增長率，這是決定企業產品結構是否合理的外在因素。

45.BCD【答案】BCD

【解析】集權決策會有利于協調各職能間的決策，選項A錯誤。

46.ABCD在評估一個項目的經營情況時，除了資產、負債和利潤指標以外，現金流量指標也是重要的衡量指標。

47.ABCD【答案】ABCD

【解析】識別成功關鍵要素的意義：

(1)識別成功關鍵要素的過程可以提醒管理層關注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。

(2)傳統的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵要素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業績指標。

(3)成功關鍵要素能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息，以指導信息系統的發展。(4)它們能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較。

48.ABC變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇產生重要的影響：（1）生理變化；（2）環境變化（硬環境與軟環境）；（3）心理變化：①迷失方向，②不確定性可能導致無安全感，③無助；

選項A、B、C正確，不確定性可能導致無安全感屬于心理變化，工作模式和工作地點變化造成的屬于生理變化；

選項D錯誤，屬于變革可能面臨的障礙；

綜上，本題應選ABC。

49.ACD股東觀認為企業應基于股東的利益而存在。如果沒有股東投入的股本，企業將無法啟動，如果沒有股東的再投入，企業將會停止運轉，這就引出一個結論，即企業是為股東盈利的。因而應該把股東回報率作為企業業績的指標。股東回報率的計算由兩部分組成，資本利得與股利，這是基于市場的方法。

50.ABCDABCD【解析】戰略性業績計量的特征是：(1)它重點關注長期的事項，對大多數企業而言可能是股東財富；(2)它有助于識別戰略成功的動因，如企業是如何長期創造股東價值的；(3)它通過企業提高業績來支持企業學習；(4)它提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績。

51.邁克爾.波特提出了最具影響力的戰略分析模型所謂“五力”分別是：(1)行業新進入者的威脅；(2)替代品的威脅：(3)購買商的議價能力；(4)供應商的議價能力；(5)同業競爭者的競爭強度。波特認為這五種競爭驅動力決定了企業的最終盈利能力。邁克爾.波特提出了最具影響力的戰略分析模型，所謂“五力”分別是：(1)行業新進入者的威脅；(2)替代品的威脅：(3)購買商的議價能力；(4)供應商的議價能力；(5)同業競爭者的競爭強度。波特認為，這五種競爭驅動力決定了企業的最終盈利能力。

52.【答案】

主要體現了內部環境中的社會責任。

社會責任，是指企業在經營發展過程中應當履行的社會職責和義務，主要包括安全生產、產品質量(含服務)、環境保護、資源節約、促進就業、員工權益保護等。

企業重視并切實履行社會責任，既是為企業前途、命運負責，也是為社會、國家、人類負責。企業應當高度重視履行社會責任，積極采取措施促進社會責任的履行：

(1)企業負責人要高度重視。強化企業履行社會責任，很大程度上取決于企業負責人的意識和態度。企業負責人應當高度重視這項工作，樹立社會責任意識，把履行社會責任提上企業重要議事日程，經常研究和部署社會責任工作，加強社會責任全員培訓和普及教育，不斷創新管理理念和工作方式，努力形成履行社會責任的企業價值觀和企業文化。

(2)建立和完善履行社會責任的體制和運行機制。要把履行社會責任融入企業發展戰略，落實到生產經營的各個環節，明確歸口管理部門，建立健全預算安排，逐步建立和完善企業社會責任指標統計和考核體系，為企業履行社會責任提供堅實的基礎與保障。

(3)建立企業社會責任報告制度。發布社會責任報告，是企業履行社會責任的重要組成部分。發布企業社會責任報告，讓股東、債權人、員工、客戶、社會等各方面知曉自己在社會責任領域所做的工作、所取得的成就，可以增強企業的戰略管理能力，使企業由外而內地深入審視與社會的互動關系，全面提高企業服務能力和水平，提高企業的品牌形象和價值。

53.一般來說，宏觀環境分析因素可以概括為以下四類，分別為：

1、政治法律因素，是指那些制約和影響企業的政治要素和法律系統，以及其運行狀態；

2、經濟因素，是指構成企業發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況和其他一般經濟條件等要素；

3、社會和文化因素，是指企業所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方法、文化傳統、人口規模與地理分布等因素的形成和變動；

4、技術環境，是指企業所處的環境中科技要素及與該要素直接相關的各種社會現象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發展趨勢等。

54.(1)甲業務單位：投資資本回報率15％>資本成本10％，創造價值；銷售增長率15％<可持續增長率20％，現金剩余。乙業務單位：投資資本回報率10％>資本成本8％，創造價值；銷售增長率20％>可持續增長率10％，現金短缺。(2)甲業務單位：處于財務戰略矩陣的第二象限，屬于增值型現金剩余業務單位。有關的財務戰略選擇如下：由于企業可以創造價值，加速增長可以增加股東財富，因此首選的戰略是利用剩余的現金加速增長。加速增長的途徑包括：①內部投資；②收購相關業務。如果加速增長后仍有剩余現金，找不到進一步投資的機會，則應把多余的錢還給股東。分配剩余現金的途徑包括：①增加股利支付，陸續把現金還給股東；②回購股份，快速把現金還給股東。乙業務單位：處于財務戰略矩陣的第一象限，屬于增值型現金短缺業務單位，有關的財務戰略選擇如下：如果高速增長是暫時的，企業應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業會有多余現金歸還借款。如果預計這種情況會持續較長時間，不能用短期周轉借款來解決，則企業必須采取戰略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續增長率，使之向銷售增長率靠攏；二是增加權益資本，提供增長所需的資金。Englishanswers：(1)ABusinessUnit：Investmentrateofreturnl5％>costofcapitall0％，valuecreationSalesgrowthratel5％<sustainablegrowthrate20％，cashsurplusBBusinessUnitInvestmentrateofreturnl0％>costofcapital8％，valuecreationSalesgrowthrate20％>sustainablegrowthratel0％，cashshortage(2)It10catesinthesecondquadrantofthefinancialmatrix，andisflvalue-addedcashsurplusbusinessunit．Thechoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：asthecompanycancreatevalueandacceleratinggrowthcanincreaseshareholderwealth，SOthepreferredstrategyistousetheremainingcashtospeedupgrowth．Methodsofacceleratinggrowthinclude：①internalinvestment；②acquisitionofrelatedbusiness．Ifthereisstillcashsurplusafteracceleratedgrowth，andopportunitiesforfurtherinvestmentarenotfound，companyshouldgivesurpluscashbacktoshareholders．MethodsInclude：①Increasedividend，givebackcashtoshareholders；②Sharerepurchase，quicklygivecashbacktoshareholders．BBusinessUnit：It10catesinthefirstquadrantofthefinancialmatrixandisavalue—addedcashshortagebusinessunit．Relevantchoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：iftherapidgrowthistemporary，thecompanyshouldraiserequiredmoneybyborrowin9．Thecompanywouldhavecashsurplusafterthesalesgrowthratedeclines．IftherapidgrowthisestimatedtOlastfora10ngtime，theshort—term10anscannotsolvetheproblem，andthencompanyshouldadoptstrategicmeasurestosolvethecashshortageproblems．Twomethodsthatcansolvethe10ng-termcashshortageasresultofgrowth：①Improvingsustainablegrowthratetomakeitmovec10sertothesalesgrowthrate9；②Increaseinequitycapitaltoprovidefundsneededforgrowtlh．

55.

56.1、優勢：①在一線城市具有較高的市場占有率。②具有良好的品牌效應。③連鎖經營有利于分散經營風險。④實際控制人擁有旅游業的行業經驗。⑤以租賃改造代替傳統的自建酒店模式、簡化酒店設施，使得初期投資成本較低。⑥酒店設施簡化，日常維護及更新費用低。⑦選址貼近周邊資源，為住客提供生活便利。⑧提供舒適的住宿及工作環境。⑨提供快捷及24小時便利服務。⑩在銷售渠道上利用互聯網技術，率先建立互聯網訂房系統。?注重管理體系規范化建設。2、劣勢：①酒店配置主要針對商旅人士的需求，住宿產品類型單一。②二三線城市發展不足。③分店經營決策流程較為煩瑣。④與餐飲娛樂公司租用同一樓宇，對住宿環境造成不利影響。⑤輕資產的經營模式造成銀行融資困難。3、機會：①居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來越注重改善生活水平和生活方式。②旅游成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛。③國內舉辦大型展銷會或博覽會逐漸增多的良好契機。④二三線城市具有較大的市場空間。⑤風險投資公司看好經濟型酒店發展前景，樂于提供資金支持。4、威脅：①國內經濟型酒店的市場競爭加劇。②成本上漲，價格上調空間有限，經濟型酒店的利潤空間逐年下降。③顧客對房價敏感度較高。④質量參差不齊的民宿酒店對經濟型酒店的模仿。

57.

58.戰略形成的其他2種方法：①自上而下的方法：即先由企業總部的高層管理人員制定企業的總體戰略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業的總體戰略具體化，形成系統的戰略方案。②自下而上的方法：在制定戰略時，企業最高管理層對下屬部門不做具體規定，而要求各部門積極提交戰略方案。企業最高管理層在各部門提交的戰略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認。

不同戰略形成方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮，以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇適宜的戰略制定方法。

59.(1)在分析一個企業擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業獲得競爭優勢。其主要的判斷標準如下：①資源的稀缺性；②資源的不可模仿性；③資源的不可替代性；④資源的持久性。．

品牌屬于持久資源，可以為企業帶來競爭優勢

(2)核心能力的辨別方法包括功能分析、資源分析以及過程系統分析。

①功能分析。考察企業功能是識別企業核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效但是它可能只能識別出具有特定功能的核心能力。

②資源分析。分析實物資源比較容易，例如，企業商廈所處的區域、生產設備以及機器的質量等，而分析像商標或者商譽這類無形資源則比較困難。

③過程系統分析。過程涉及企業多種活動從而形成系統。過程和系統有可能僅是企業單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統本身是比較復雜的，但是企業通常還是會使用這種方式來識別企業的核心能力，因為只有對整個系統進行分析才能很好地判斷企業的經營狀況。

(3)企業可采用的品牌策略有：①單一品牌策略；

②多品牌策略；③自有品牌策略。大眾采用的品牌策略是多品牌策略。

(4)戰略群組是指某一個產業中在某一戰略方面采用相同或相似戰略，或具有相同戰略特征的各公司組成的集團。戰略群組分析有助于企業了解相對于其他企業本企業的戰略地位以及公司戰略變化可能的競爭性影響。

戰略群組分析的意義：

①有助于很好地了解戰略群組問的競爭狀況，主動地發現近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群組與其他群組間的不同。②有助于了解各戰略群組之間的“移動障礙”。③有助于了解戰略群組內企業競爭的主要著眼點。④利用戰略群組圖還可以預測市場變化或發現戰略機會。

60.(1)根據我國最新制定的相關內部控制原則，可以判斷，該公司的內部控制系統在以下幾個方面不符合相關規定：

①控制環境。控制環境是其他內部控制因素的根基，主要包括人員的道德觀和勝任能力、董事會提供的指示和管理的效率。該公司在生產經營的過程中，出現了一種速凍食品的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關食品安全標準的規定，而且根據投訴員工的說法．公司一向缺乏嚴謹的工作作風，此次漠視食品安全標準規定只是公司對待類似問題的一個例子，說明該公司某些員工，特別是管理層的人員缺乏基本的道德觀和誠信觀。同時，在食品生產質量檢驗部的一名員工向其所在部門的領導反映這一問題時，未得到任何答復，也反映出該公司管理效率的低下。

②風險評估。公司對食品出現問題給企業帶來的風險重視不夠，未能主動對其采取措施．造成員工向媒體投訴，使公司遭受損失。

③信息與溝通。有效的溝通應當在企業內部以全方位的方式進行，包括管理者與普通員工的溝通，也包括企業與外部各方的有效溝通。該公司員工在發現問題后向其所在部門的領導進行反映，但并未得到任何答復，說明內部溝通出現了問題。同時，該員工在沒有得到答復的情況下，向外部媒體投訴，表明該公司對外溝通的渠道也存在問題。

(2)根據材料可知，甲公司目前面臨的風險主要包括：．

①法律／合規性風險，該公司一種速凍食品的部分批次所包含的茵群和菌落超出了相關食品安全標準的規定。

②產品風險，產品質量不過關。

③聲譽風險，由于產品不符合相關食品安全標準的規定，再加上該名員工在接受媒體采訪時指出，甲公司一向缺乏嚴謹的工作作風，此次漠視食品安全標準規定只是公司對待類似問題的一個例子，會對該公司聲譽帶來嚴重的長期影響。

甲公司是擬上市的食品生產公司，該公司的產品對消費者的身心健康至關重要，由于該公司出現的法律／合規性風險和產品風險，會導致消費者對該公司產品的不信任。同時，有關的這些事情是由一名員工自己向媒體投訴而暴露出來，表明該公司內部控制及上市的一些規定沒有達到要求，從短期來看會影響該公司上市的計劃和進程，從長期來看最終會對甲公司的聲譽帶來負面影響。

61.【答案】

(1)發展戰略的主要途徑包括外部發展(并購)、內部發展(新建)與戰略聯盟。。

(2)光明食品集團公司所選擇的戰略發展途徑是戰略聯盟(合營企業)。

(3)PEST分析即指宏觀環境分析，PEST分析中關鍵要素包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素和技術因素。根據《外商投資產業指導目錄(2007年修訂)》規定，設立超過30家分店、銷售來自多個供應商的不同種類和品牌商品的連鎖店必須要由中方控股等規定，屬于宏觀環境分析中的政治和法律因素。波特的五種競爭力模型用以分析產業競爭環境分析，這五力分別是：產業潛在進入者進入威脅、替代品的替代威脅、購買者討價還價能力、供應者討價還價能力、同業競爭者的競爭強度。根據《外商投資產業指導目錄(2007年修訂)》規定，設立超過30家分店、銷售來自多個供應商的不同種類和品牌商品的連鎖店必須要由中方控股等規定，屬于政府政策，對應五種競爭力模型中影響產業潛在進入者威脅的因素。

(4)光明食品集團所選擇的公司總體戰略是縱向一體化戰略。

縱向一體化戰略的特點：采用縱向一體化戰略有利于節約與上、下游企業在市場上進行購買或銷售的交易成本，控制稀缺資源，保證關鍵投入的質量或者獲得新客戶。不過，企業一體化也會增加內部管理成本，企業規模并不是越大越好。

企業采用縱向一體化戰略的主要風險包括：①不熟悉新業務領域所帶來的風險；②縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業在該產業的退出成本。

(5)國際化經營的戰略類型包括：

①國際戰略。是指企業將其在母國所開發出的具有競爭優勢的產品與技能轉移到國外的市場，以創造價值的舉措。該種戰略的全球化協作程度和對東道國本土市場的適應能力均低。

②多國本土化戰略。是指一個企業的大部分活動，如戰略和業務決策權分配到所在國外的戰略業務單位進行，由這些單元向本地市場提供本土化的產品，從而把自己有價值的技能和產品推向外國市場而獲得收益。多國本土化戰略讓各國子公司的管理者有權將企業產品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此，該戰略能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化。

③全球化戰略。是指在全世界范圍生產和銷售同一類型和質量的產品或服務。企業根據最大限度地獲取低成本競爭優勢的目標來規劃其全部的經營活動，它們將研究與開發、生產、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數幾個最有利的地點來完成，但產品和其他功能則采取標準化和統一化以節約成本。全球化戰略對本地市場的反應相對遲鈍，并且由于企業需要跨越國界的協調戰略和業務決策，所以難以管理。④跨國化戰略。是指企業既尋求多國本土化戰略所具有的當地優勢，又注重全球化戰略帶來的效率。因而，運用這種戰略的企業在本土化響應和全球效率上都能獲得優勢。在跨國成長中，企業同時為獲取低成本和適應各地區差別化而努力，一方面按照成本最低原則在全球范圍內規劃其全部功能活動，另一方面則高度重視地區差別對企業活動的要求。

62.

（1）優勢：母公司人和公司是一家在國內上市的大型多元化投資公司，實力雄厚，資金充裕；人生公司是全國最大的連鎖經營地產代理中介機構，代理中介傭金的年收入為全國第一，代理人數量及營業點數量也是全國第一，擁有較為龐大的商業地產投資機構客戶群，利潤率高；能夠為投資機構客戶提供全國性中介服務，代理人員的個人素質和服務質量高；各省分公司經營管理相對獨立，管理層擁有較大的決策自主權力，能夠適應當地市場的特點。

劣勢：人生公司的主要業務和收入集中于北京、上海、浙江、廣東等經濟發達省份，在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數及營業點數量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司；該分公司管理層的多數人員在未來三至五年間將會陸續退休，造成員工銜接問題；主要投資機構客戶對人生公司A省分公司的服務投訴不斷增加。

機會：隨著國家西部開發戰略的實施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產業方面發展迅速，使甲市成為新興發展的龍頭城市。由于全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產市場，高速發展。全國各省的地產投資機構紛紛涌入甲市收購該市的房地產，市場在不斷擴大。

威脅：A省甲市存在若干家本地代理公司，均為當地人創設，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關系，而且收費較低，面臨的競爭壓力比較大；（2）根據案例材料及SWOT分析可知，A省甲市在旅游、金融及高科技等產業方面發展迅速，使甲市成為新興發展的龍頭城市。同時由于全國的房地產業務正處于行業周期的高峰，加上甲市的特殊因素，使得甲市房地產市場高速發展，全國