合同編號：外協救援服務協議甲方：乙方：一、訂立本協議的目的為進一步做好甲方所轄高速公路的道路保暢通工作，提高清障救援工作效率，合理調配保暢通資源，更好的為駕乘人員提供優質服務，本著誠信合作、平等互利的原則，經甲乙雙方協商，達成本協議。二、訂立本協議的依據本協議依據國家發展改革委、交通運輸部《關于規范高速公路車輛救援服務收費有關問題的通知》（發改價格〔2010〕2204號）及《XX省物價局XX省交通運輸廳關于規范高速公路車輛救援清障服務收的通知》（魯價費發〔2018〕45號，本協議中簡稱“通知”）精神訂立。三、協議有效期（一）本協議有效期自年月日至年月日。（二）本協議即將到期前，經雙方協商一致，可以修改、續簽本協議。四、乙方的服務范圍（一）依照有關法律法規，甲方負責所轄高速公路救援與清障工作，乙方自愿在協議范圍內開展甲方所轄道路的清障救援服務。（二）乙方的服務內容包括：（示例）1．高速公路上事故、故障車輛，協助實施清障拖車或駁運。2．高速公路上事故、故障車輛，需要現場修理的，如換輪胎等。3．高速公路上事故、故障車輛，需要采取清障輔助措施的，如解剎車、拆半軸等。4．高速公路上事故、故障車輛，需要使用大型吊裝設備、鏟車、叉車或人工倒貨、清理的。5．高速公路上事故、故障車輛，需要對車輛、貨物實施看護的。6．現場需要，切割護欄、立柱等。7．根據路管或交警指令實施變道行駛措施等交通管制措施。8．高速公路上其他需要救援的事故、故障。五、甲方的權利及義務（一）甲方負責所轄高速公路外協救援工作管理，具體工作由所屬路管分中心負責組織實施。（二）甲方負責對清障救援工作進行統計和管理。乙方應按甲方要求完成信息采集、報送工作，確保清障救援信息傳遞及時、迅速、準確，并按甲方要求提供完整的清障救援業務資料。（三）甲方有權對乙方清障人員、清障設備管理、反應處置速度、服務質量等日常工作實施監督、考核。經考核，甲方認為乙方在清障效率、服務質量等方面不足以滿足高速公路清障需求時，有權解除本協議。六、乙方的權利和義務（一）基本資格和義務1．乙方須是在市場監督管理部門依法注冊、有民事行為能力，能獨立承擔民事責任的法人，具備高速公路救援能力和相應資質。且乙方的企業法人營業執照、稅務登記證及資質證件作為本協議的附件應在甲方備案。2．乙方應認真履行甲方關于道路清障救援工作的各項規定和要求，自覺接受甲方的監管，配合甲方的工作。3．乙方清障救援力量須配備性能良好的救援機械設備，且有經驗的設備操作人員及安全管理人員等不少于[]人。在國家法定節假日和遇有重大活動及惡劣天氣時必須做到全員上崗。4．救援作業所需安全標志牌及反光錐等安全防護器材由乙方負責購置、使用和管理。5．乙方須具備適當場所和人員能對被救援人的車輛、貨物及其他財產物品提供安全保管服務，如因保管不善發生丟失、被盜或造成損失的，乙方應承擔相應賠償責任，不得影響甲方利益或形象，否則，甲方有權解除本協議。6．乙方須能為車主業戶提供高效快捷便利的服務；對高速公路交警依法扣押車輛及裝載貨物實行無償停放。禁止擅自收費或擅自裝卸被扣車輛的貨物，造成糾紛被投訴的，甲方有權解除本協議。7．乙方設備操作人員須有[]年以上清障作業經驗，經培訓后上崗；乙方要定期對清障救援人員進行安全和技能培訓，不斷提高其安全意識及技能。8．乙方須按照法律法規要求，為其清障救援人員配備安全裝備，采取安全防范措施，保證自身安全。9．乙方嚴格按相關安全操作規程開展清障救援，杜絕三違；采取合理措施警示提醒其他交通參與人，避免發生次生事故。清障救援人員在清障過程中受到第三方侵害或發生次生交通事故的，應及時報警并依法向第三方追償。10．乙方自行承擔清障救援過程中產生的民事權利和義務；乙方在清障救援服務過程中發生安全事故，由乙方負全責；乙方在清障救援服務過程中因自身過失造成服務對象損失的，依法承擔賠償責任；因乙方過失給甲方造成損失的，依法給予賠償。11．事故車輛放行前須驗明路賠費是否支付，如未支付應立即通知甲方，協助甲方追索路賠費；如因違反本約定致使路賠費漏收的，由乙方承擔該損失，且甲方有權解除本協議。12．當現有清障設備不能滿足清障服務需求時，乙方可根據清障工作需要，委托具有專業資格的公司（或個人）承擔清障的部分服務業務，但不得將清障救援的整體管理責任轉讓給第三方。（二）救援人員管理（示例）1．救援作業人員實行掛牌服務。2．救援作業人員應著裝統一，外著反光背心、配戴頭盔。3．乙方應當建立健全從業人員教育、培訓、監督管理機制，教育從業人員遵守職業道德，遵守交通安全法律法規和清障規范要求。4．乙方應服從現場交警和路管人員調度和管理，確保自身人員和設備安全。（三）清障作業流程（示例）1．清障施救指令由甲方所屬路管分中心值班中隊發出，并出具《清障救援服務指令單》。2．乙方接到清障施救服務指令后，應安排人員、設備快速趕赴現場，按照“20分鐘內到達現場，一般情況30分鐘內清障救援完畢”的標準執行救援任務。3．乙方趕到現場后，嚴格按下列操作規程進行作業：（1）按照規范要求迅速設置現場安全防護區域；（2）向當事人出示有效工作證件，表明單位和身份；（3）詢問和查看車輛故障原因，征詢當事人處置意見；（4）征得當事人同意后，實施救援作業；（5）填制《救援完畢回執單》交回路管分中心值班中隊登記；（6）對故障車輛停放影響交通安全，存在事故隱患且拒絕服務的，應采取警示安全措施并及時報告高速公路交警部門處置；（7）事故車輛當事人不在現場的，應與現場路管人員共同處理，必要時可請求事故處理民警對清障施救服務作業情況予以證明，并積極配合民警及時查找當事人，對當事人提出的問題進行耐心、詳細的解釋。（8）拖拽故障（事故）車通過收費站口時，清障人員應督促當事人按規定繳納車輛通行費，當事人不在現場的，應按規定填寫《補費通知單》，事后追繳應繳通行費。（四）乙方應按照國家相關規定，與被救援人自主協商確定、收取相關費用，并提供相應票據。（五）乙方應不斷提高服務質量，避免與當事人發生糾紛。發生糾紛的，由乙方負責解決，給當事人造成的損失，乙方負責賠償。七、違約責任（一）乙方須向甲方一次性交納元（￥）的履約金，若協議期內未發生違反相關約定的行為，履約金全額無息返還或自動轉入下一個協議期的履約金；但如果發生下列情形，履約金相應扣除。1．不按規定要求放置反光標志牌、反光錐、設置安全防護區域，每次扣除[]元。2．不按規定著裝、不佩戴工作證件，每人次扣除[]元。3．不服從調度指揮或甲方通知后拖延時間、不及時到達現場的，每次扣除[]元。4．未將事故車輛拖至指定停車場；擅自處理故障或事故車輛；擅自處理事故車輛貨物，每次扣除[]元。5．采取哄騙、威脅等手段強行提供清障施救服務并收取費用或違規收取清障費用，每次扣除[]元。6．故意或過失損害高速公路路產（含高速公路附屬設施）或擴大高速公路路產損失，除按價賠償外，每次扣除[]元。7．乙方和其雇傭的社會外部協助單位不服從現場交警和甲方人員調度和管理的，每次扣除[]元。8．因乙方和其雇傭的社會外部協助單位原因造成當事人對甲方投訴或媒體報道的，每次扣除[]元。9．乙方和其雇傭的社會外部協助單位原因對暢通保障造成嚴重影響的，每次扣除[]元。（二）因乙方違約或其雇傭的社會外部協助單位導致甲方損失的，由乙方和其雇傭的社會外部協助單位對甲方承擔連帶賠償責任。（三）對于發生本條所列情況，甲方有權根據違約嚴重程度，選擇是否提前解除本協議，造成甲方損失的，乙方應當賠償。八、禁止商業賄賂條款（一）甲乙雙方均應嚴格遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》、《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》《中華人民共和國刑法》《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》等關于禁止商業賄賂行為的規定，堅決拒絕商業賄賂、行賄及其他不正當之商業行為。（二）雙方確認商業賄賂是指乙方或其工作人員為促成交易或從甲方取得比他人更多的商業利益或更特殊的商業待遇而給予甲方人員不正當利益的行為，包括但不限于提供：1．促銷費、宣傳費、贊助費、科研費、勞務費、咨詢費、傭金或報銷各種費用、含有金額的會員卡、代幣卡（券）、旅游、考察、房屋裝修等。2．借款、融資擔保、商品賒銷、回扣、購物折扣、置業、禮品（如紀念品、節日禮品等）、饋贈、娛樂、招待等。甲方就甲方人員接受乙方提供的上述不正當利益行為不承擔還款或擔保等任何法律責任，乙方也不得以此為由主張減免或抵扣任何應付費用或拒絕履行其他合同義務。（三）若甲方人員要求乙方或其工作人員給予其上述任何形式的不正當利益，乙方應向甲方相關紀檢監察部門進行舉報。（四）若發現乙方或其工作人員違反本條規定，甲方有權解除合同，乙方除需按甲方查明的行賄金額的兩倍向甲方支付違約金外，還需按本協議其他約定承擔導致合同解除的違約責任。同時甲方可依法對乙方采取必要措施（包括暫停支付所有應付賬款，或通過司法途徑向乙方追償由此造成甲方的一切經濟及商譽損失），并將乙方列入甲方及甲方所屬集團的黑名單，永不合作。九、反虛假宣傳條款雙方均清楚并愿意嚴格遵守中華人民共和國《商標法》、《反不正當競爭法》等知識產權類、《民法典》及《廣告法》等相關法律的規定，雙方均有權就本協議所約定事項以約定方式在約定范圍內進行真實、合理的使用或宣傳，但不得涉及合同所約定的保密內容。雙方在此承諾，未經對方事先書面同意而利用其商標、品牌及企業名稱等進行商業宣傳；虛構合作事項；夸大合作范圍、內容、效果、規模、程度等，均屬對本協議的違反，并可能因虛假宣傳構成不正當競爭，守約方或被侵權人將保留追究相應法律責任的權利。十、爭議的解決甲乙雙方在履行合同時所發生的爭議，雙方應友好協商，如經雙方協商仍不能解決，可以向所在地人民法院起訴。因乙方違約而導致甲方主張權利的，由此產生的一切費用（包括但不限于律師費、訴訟費、保全費、交通費、差旅費、鑒定費及其他合理費用等）均由乙方承擔。十一、本協議的終止在本協議的有效期間內，存在下列情形之一的，本協議終止：（一）相關清障救援的政策法規發生變化，足以影響本協議繼續執行的，則本協議終止或雙方重新協商后另行簽定協議；（二）乙方出現嚴重違規、違紀、管理不善或造成惡劣社會影響的；（三）甲、乙雙方同意終止本協議。十二、附則（一）本協議未盡事宜，由甲、乙雙方另行協商簽訂補充協議，本協議附件及補充協議與本協議具有同等法律效力。（二）本協議經甲、乙雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋公章或合同專用章后生效。（三）本協議正本一式[]份，具有同等法律效力。甲、乙雙方各執[]份。（四）其他約定:本協議底部聯系方式系雙方唯一通訊方式，適用于本協議履行中有關信函、通知，甚至發生爭議時訴訟、仲裁文書的送達，包括郵件、郵寄、短信等任何方式。任何一方變更應于變更后3日內通知另一方。不通知或通知不及時的，按前述方式送達視為送達，包括拒收、退回等。（以下無正文）甲方：乙方：法定代表人或授權代理人：法定代表人或授權代理人：通訊地址： 通訊地址：電話： 電話：郵箱： 郵箱：聯系人： 聯系人：簽訂時間：年月日 簽訂時間：年月日簽訂地點：附件：安全生產管理協議甲方（單位全稱）：法定代表人：聯系地址：聯系人：聯系電話：乙方（外協救援服務單位全稱）：法定代表人：聯系地址：聯系人：聯系電話：為在外協救援服務過程中創造安全的工作環境，規范甲、乙雙方安全行為，確保安全生產，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國民法典》、《XX省高速公路交通安全條例》等有關法律法規，雙方在平等自愿的基礎上，經友好協商，特簽訂本協議并共同遵守：一、安全生產管理目標乙方責任期限內，應確保實現以下安全目標：（一）杜絕生產安全責任事故；（二）杜絕員工死亡、重傷生產安全事故；（三）員工安全教育培訓合格率[]%、特種作業人員持證上崗率[]%，安全事故隱患整改率[]%。二、本協議適用范圍本協議適用范圍為：甲乙雙方于年月日簽訂的《合同/協議》（合同/協議編號為：）（以下稱“主合同”）。三、甲方職責（一）嚴格遵守國家有關安全生產的法律法規，向乙方提供本單位有關安全生產方面的標準，傳達本單位有關安全生產工作要求。（二）乙方派駐服務人員入場前，甲方有權對其安全生產條件、資質和有關人員從業資格以及其他資料（包括但不限于勞動合同、社會保險證明、工作經歷等）是否符合服務要求進行審查并有權要求乙方更換派駐服務人員，組織開展安全生產教育和培訓，并建立外包服務單位安全生產管理檔案。（三）有權督促乙方健全安全生產規章制度和操作規程，要求乙方安排派駐服務人員參加甲方相關生產安全事故應急救援演練。（四）有權對乙方服務作業活動、有關人員從業資格、安全措施等內容進行經常性檢查，監督乙方及時處理發現的安全問題隱患，對乙方工作中存在的重大安全隱患，有權責令乙方立即整改、排除，否則有權單方解除與乙方之間的相關服務業務合同并要求乙方承擔違約責任。四、乙方職責（一）嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《XX省高速公路條例》、《XX省高速公路交通安全條例》、《道路車輛清障救援操作規范》等相關法律法規及甲方服務要求，加強安全生產管理，強化安全管控措施，全面負責所轄范圍安全生產工作。（二）乙方管理人員在其派駐服務人員作業前應先熟悉現場，并將所處區域的作業環境可能存在的危險因素、預防措施及事故應急措施，如實告知現場作業人員、進行安全交底，相關記錄報甲方備案。（三）乙方應建立健全派駐人員全員安全生產責任制并對甲方負總責，保證派駐全部人員簽訂安全生產責任書，明確各自安全職責；應建立健全安全生產規章制度、操作規程、應急預案；應明確派駐的現場作業安全管理人員，有組織有領導地開展安全生產活動。（四）乙方應定期組織開展安全隱患排查，發現問題隱患應及時整改。乙方應接受甲方安全檢查、監督，對甲方提出的安全管理意見、建議和安全隱患，乙方必須立即采取有效措施予以整改或糾正；乙方拒不整改和糾正的，甲方有權終止與乙方的合作，按照主合同及本協議約定要求乙方承擔違約責任等一切法律責任。（五）乙方應依規組織開展安全教育培訓、預案演練、清障救援知識學習和清障救援案例分析，確保所有派駐服務人員具備相應的安全技術素質，符合甲方服務要求，按規定應持證上崗的人員，應具有有效的證件并定期審驗；應定期組織召開安全會議，嚴格落實安全“晨會”制度，及時傳達安全生產有關要求，積極參加甲方組織的生產安全事故應急預案演練，及時完善相關記錄。（六）乙方應按相關服務業務合同約定辦理派駐服務人員的勞動用工手續，按時足額向其支付勞動報酬及福利待遇，為其繳納社會保險、意外傷害險等并依法承擔其他用人單位責任，與派駐服務人員有關的任何勞動爭議乙方自行解決且不得影響甲方業務開展，甲方因此承擔法律責任的，有權向乙方追償全部損失。乙方為派駐服務人員提供勞動保護條件，配備勞動防護用品，負責監督、指導其正確使用。（七）乙方有義務根據甲方要求提供派駐服務人員相關資質和有關人員從業資格及其他有關資料（包括但不限于勞動合同、社會保險證明、工作經歷等）并保證資料真實；乙方保證其派駐服務人員完全了解乙方與甲方的商業合同關系，并在進場時根據甲方服務管理要求進行派駐服務人員確認登記；派駐服務人員從甲方領取的工作工具、設備和其他物品，由甲方負責登記管理，在本協議終止時，由乙方負責協助收回交還甲方，造成毀損的乙方負責賠償。（八）服務過程中若發生與甲方或甲方其他服務單位交叉作業的情況，乙方必須服從甲方的統一協調、指揮。（九）乙方嚴禁將承包服務工作轉包或者違法分包或者以肢解分包的方式轉包。（十）乙方在服務期間，必須遵守甲方現場管理制度和操作規程，及時注意道路行車環境，避免作業過程中發生泄漏、起火、爆炸等，保護自身安全，因乙方人員違反安全管理制度、安全操作規程、現場管理規定等原因造成甲方、第三方或自身人身損害、設備損毀或其他財產損失的，或導致發生事故的，由乙方承擔全部責任并賠償甲方或第三方因此造成的全部損失，甲方損失包括但不限于設施設備損壞、路產損毀損失及恢復費用、遭受的行政罰款、消除不良影響的費用支出、因第三方索賠根據和解協議/調解協議/生效裁判支出的賠償金、以及支出的訴訟費、律師費、保全費、保全保險費、差旅費等。（十一）乙方應確保其自用或租賃的車輛、設施設備等在服務全過程中均符合相關標準及甲方服務要求，乙方對其服務車輛、設施設備狀況負有認真檢查和確認的義務，嚴禁車輛及設施設備等帶病作業，乙方車輛設備現場作業必須開啟作業標志燈及警示燈，乙方人員在作業現場不得擅自動用或操作甲方車輛或設施設備，否則因此而產生的一切法律后果，由乙方承擔。甲方因此承擔責任的，有權向乙方追償，追償范圍包括但不限于設施設備損壞、路