重慶********學(xué)院行業(yè)公司調(diào)研報(bào)告專業(yè)汽車服務(wù)與營銷班級學(xué)號姓名指導(dǎo)教師調(diào)研日期成績評定機(jī)電工程系制

目錄一、前言 3二、調(diào)研概況 3（一）調(diào)研重要目的 3（二）調(diào)研對象 3（三）調(diào)研方式 3三、調(diào)研公司 3（一）公司介紹 3（二）公司經(jīng)營 4四、汽車車載影音改裝 4（一）汽車影音介紹 4（二）汽車影音功效 5五、汽車用品介紹 6六、職業(yè)素質(zhì)規(guī)定 7七、汽車電子技術(shù)專業(yè)才需求狀況 8(一）就業(yè)方向 8(二)就業(yè)前景 8八、心得體會 9

一、前言在現(xiàn)今社會重大的壓力下，和現(xiàn)如今大學(xué)生的現(xiàn)狀，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定，行業(yè)公司調(diào)研是每名學(xué)生的必修課程。汽車維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)，以職業(yè)崗位規(guī)定為根據(jù)，根據(jù)行業(yè)、公司職業(yè)崗位人才的知識構(gòu)造、能力構(gòu)造的需求擬定培養(yǎng)目的，構(gòu)建專業(yè)課程體系和課程教學(xué)內(nèi)容。在制訂汽車維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建課程體系，建設(shè)核心課程過程中，本專業(yè)分將激勵學(xué)生們到較大的汽車維修公司、汽車制造公司就有關(guān)汽車專業(yè)人才培養(yǎng)模式、社會人才需求和工作領(lǐng)域典型工作任務(wù)等方面進(jìn)行多次專業(yè)人才需求調(diào)研。通過走訪，參觀，座談，研討等形式，理解了與本專業(yè)有關(guān)人才的社會需求狀況，有關(guān)行業(yè)對本專業(yè)的發(fā)展規(guī)定及公司的典型工作任務(wù)的信息。培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需求的高素質(zhì)技能型人才。二、調(diào)研概況（一）調(diào)研重要目的根據(jù)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定，行業(yè)公司調(diào)研是每名學(xué)生的必修課程。旨在使學(xué)生理解公司實(shí)際的生產(chǎn)現(xiàn)場、公司對營銷專業(yè)、技術(shù)現(xiàn)狀行業(yè)公司調(diào)研，以及公司文化，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生此后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)（二）調(diào)研對象汽車生產(chǎn)廠、汽車4S店、汽車維修廠。（三）調(diào)研方式1、進(jìn)一步汽車維修現(xiàn)場與公司經(jīng)理、一線的維修工、技術(shù)總監(jiān)座談；2、進(jìn)一步汽車維修現(xiàn)場與參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生座談；3、邀請行業(yè)專家專項(xiàng)研討；4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行問卷調(diào)查；5、通過上網(wǎng)理解國家示范汽車檢測與維修職業(yè)高職院校的建設(shè)及調(diào)研資料。三、調(diào)研公司（一）公司介紹深圳華爵汽車用品有限公司（汽車用品部）成立于9月，是一家專業(yè)經(jīng)營車載電子系列產(chǎn)品的多元化公司，旗下深圳市“車部落”汽車影音連鎖有限公司于4月26日正式開業(yè)。是深圳領(lǐng)先的集車載電子產(chǎn)品與專業(yè)汽車音響改裝為一體的多元化公司。

華爵汽車用品部通過近幾年的健康快速發(fā)展，重要是靠不停地開拓創(chuàng)新，敢為人先。堅(jiān)持“一切以消費(fèi)者的利益所想，一切以顧客的期盼所慮”的經(jīng)營宗旨，在公司戰(zhàn)略目的的實(shí)施過程中，倡導(dǎo)以人為本和團(tuán)體合作精神，以集體的智慧和力量實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目的。在管理上做到組織構(gòu)造科學(xué)化，崗位設(shè)計(jì)專業(yè)化，工作流程原則化，知識培訓(xùn)日?；箚T工能充足釋放無窮的力量，發(fā)明價值的最大化，為公司的跨越式發(fā)展提供了有力的保障。如今，公司機(jī)制靈活，管理方法得力，已形成奮發(fā)向上、努力拼搏，勇于迎接新挑戰(zhàn)，精力旺盛的年輕團(tuán)體。數(shù)年來，公司充足整合內(nèi)外部資源，致力于經(jīng)營車用專業(yè)AV系列產(chǎn)品。華爵以產(chǎn)品的卓越性、高質(zhì)性以及售后服務(wù)的高質(zhì)、高效性，業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及海內(nèi)外，深受國內(nèi)外客商的好評。代理產(chǎn)品有：天派車載DVD導(dǎo)航、飛歌車載DVD導(dǎo)航、飛利浦車載DVD導(dǎo)航、卡百特車載DVD導(dǎo)航、VDN-D車載DVD導(dǎo)航、意大利汽車音響、車視杰倒車攝像頭、頭枕顯示屏、路博士便攜式導(dǎo)航、征服者移動電子狗、看車狗車載GPS防盜等系列；另外，華爵還代理了四維、道道通、凱立德等地圖升級服務(wù)業(yè)務(wù)，能全方位為客戶提供多個優(yōu)質(zhì)服務(wù)！（二）公司經(jīng)營主營行業(yè)：汽車影音改裝、汽車用品更換等。專業(yè)批發(fā)DVD導(dǎo)航，音響、隔音、喇叭，低音炮，功放，精品汽車配件，主代理品牌有飛歌，浪卡、天派、PHILIPS、飛歌、凱立德，卡百特，DVD導(dǎo)航。鉆石，赫茲，弗萊德，歐迪臣音響，提供最專業(yè)的音響設(shè)計(jì)，獨(dú)到的原車屏幕升級，涉及CMMB，智能倒車軌跡，DVD，手寫GPS導(dǎo)航，藍(lán)牙，實(shí)用的全車加隔音技術(shù)，還提供一切技術(shù)上門安裝。同時也提供有關(guān)其它汽車用品。四、汽車車載影音改裝（一）汽車影音介紹汽車影音采用行業(yè)最新的高清晶彩數(shù)字顯示屏技術(shù)，高分辨率800*480，無論是在色彩飽和度、色彩還原性還是響應(yīng)速度上都體現(xiàn)非常杰出，在播放影片和GPS導(dǎo)航時色彩更高清保真。（二）汽車影音功效1DVD功效汽車影音能播放DVD/VCD/CD/MP3/MPEG/CD-R/WMA/JPEG等市面流行格式碟片。除了16：9與4：3之間切換，還含有完美的1—4倍圖象等比縮放功效，能夠輕松應(yīng)對多個視頻播放和游戲畫面。無損縮放技術(shù)，視頻畫面自動縮放解決了多個不同片源在主機(jī)上的顯示問題，保持畫面不失真。應(yīng)用了當(dāng)今先進(jìn)的觸摸屏及多點(diǎn)觸摸技術(shù)，結(jié)合流動式平滑切換顧客界面，直接用你的手指來控制主機(jī)全部操作，讓你能隨心所欲的暢游在音樂、電影、導(dǎo)航之間，所含有的創(chuàng)新性，互動性和顧客和諧界面將極大改善車主的使用體驗(yàn)。2導(dǎo)航功效采用國內(nèi)出名地圖公司的最新高分辨率電子地圖。齊集實(shí)景地圖、手勢命令和亞光防眩三大創(chuàng)新功效，功效、界面、數(shù)據(jù)全方面革新。

三維立體導(dǎo)航，采用三維建模的實(shí)景路口地圖形式，能夠顯示全國各大都市3萬多幅路口實(shí)景畫面，將復(fù)雜路口完全真實(shí)的無差呈現(xiàn)，以最清晰突出的方式引導(dǎo)駕駛者進(jìn)入目的車道，一目了然，零識別時間。人性化的設(shè)計(jì)界面和多個便利的功效帶給您舒適的操作和生活的樂趣，輕松出行，暢行無憂。

收音功效高敏捷度數(shù)字調(diào)頻，信號更強(qiáng)更穩(wěn)定，可存儲24個AM/FM電臺，滿足不同廣播愛好的車主需要，實(shí)時掌握各類新聞和交通路況信息。3

藍(lán)牙通過內(nèi)置藍(lán)牙免提裝置，實(shí)現(xiàn)行車過程中直接通過DVD主機(jī)顯示屏接聽、撥打電話，讓車主在行車通話時雙手完全專注于方向盤，行車更安全，通話更愉快。4

虛擬碟盒功效通過DVD播放器將碟片音樂文獻(xiàn)直接存儲到主機(jī)內(nèi)置的存儲器當(dāng)中，其容量足夠播放7.5個小時，近乎六張光盤的播放時間，同時含有目錄管理功效，允許顧客把喜歡的歌曲按目錄歸類，直接用主機(jī)一鍵切換，慣用功效鍵一目了然，簡樸操作，能夠通過文獻(xiàn)設(shè)立，目錄切換，快速選曲等功效簡樸操作就能快速的找到任意一首歌曲，既方便也有助于駕駛安全，傳統(tǒng)換碟機(jī)的取碟和換碟在這里只需要單的刪除和覆蓋操作。5

AV輸入功效AV功效輸入，方便連接外部信號6

設(shè)立功效顧客可根據(jù)個人喜好對主機(jī)的視頻、音頻、時間等進(jìn)行個性化設(shè)立，滿足不同車主的個性化需求。7

后臺控制功效可通過后頭枕屏實(shí)現(xiàn)前后臺獨(dú)立控制，方便前排和后排的顧客時享有各自喜歡的節(jié)目，互不干擾，后臺視頻可驅(qū)動一路或兩路，汽車生活“各得其樂”。五、汽車用品介紹１．品牌系列車內(nèi)吊飾有不少世界出名暢銷品牌，如史努比、維尼熊、ＫＩＴＴＹ、華納迪斯尼、ＴＹＰＥ－Ｒ品王等，可愛的造型在裝扮您的愛車的同時更體現(xiàn)了車主的品位與情趣。特別提示：只要你喜歡，放滿一車也沒關(guān)系，但是注意別妨礙了行車視線哦。２．溫馨系列座套坐墊、頭枕靠墊、掛飾玩具、方向盤套、后視鏡套、手剎排擋套、紙巾盒套、護(hù)肩等，這些可愛的小東西不僅看著讓人賞心悅目，并且套上后更感潮流與溫馨，讓您體會到無限的駕駛樂趣。特別提示：要想做一名合格的潮流一族，就要一種都不能少哦。３．功效系列除了含有裝飾效果以外，尚有某些小東西含有實(shí)用性，如置物盒、電子表、眼鏡架、指南球、大視野后視鏡、警示用品、方向助力球、手機(jī)飲料架、票據(jù)架、遮陽板袋、ＣＤ雜物袋、小朋友安全座椅等。這些飾品因其含有實(shí)用的功效，且張揚(yáng)著個性的設(shè)計(jì)，因此成為潮流一族行車中不可缺少的用品。特別提示：現(xiàn)有個性又實(shí)用，潮流的生活原來能夠這樣哦。４．電器系列冷暖箱、逆變電源、吸塵器、打氣胎壓表、按摩墊、轉(zhuǎn)換器、車載免提、車用氧吧、車用剃須刀等。這些當(dāng)代科技的產(chǎn)物在你愛車上的完美應(yīng)用，會給行車生活帶來許多的便利。特別提示：科技的迅猛發(fā)展給有車生活帶來了更多的方便，潮流一族固然會充足運(yùn)用這些科技成果啦，否則就要被時代裁減了。５．芳香系列香水是最受車主愛慕的車內(nèi)小飾品，它含有裝飾與去除異味的雙重作用。車用香水多是采用天然香料制成，有一股自然而吸引人之芳香，加上造型外觀華麗，人性化設(shè)計(jì)會讓你使用更加貼切。普通香水分為液體香水、出風(fēng)口香扇、香座、固體香膏等。查看全部車載香水。特別提示：炎炎夏季快到了，追求潮流的有車族自然會讓愛車?yán)铩鞍迪阌縿印?，心情愉悅哦。６．野營系列某些車主是不是正在準(zhǔn)備自駕車旅游？某些潮流用品在這個時候更是派上了用場，如帳篷睡袋、吊床、折疊桌椅、照明燈具、水壺、折疊鍬扁斧、拖車工具等等，想一想，這些東西哪個能缺少呢？好啦，現(xiàn)在就去準(zhǔn)備吧。特別提示：愛好自駕車旅游的潮流一族，缺少了野營裝備就仿佛少了翅膀，會讓人心情不爽。７．閃燈系列車用室內(nèi)、室外裝飾燈、功效燈?？峥岬能囉醚b飾燈彰顯車主的潮流與個性。有人說，車上的燈就是車的眼睛，如果你也同意這種說法的話，趕快讓愛車的眼睛亮起來吧，說不定會引來不少羨慕的目光呢。特別提示：眼睛是心靈的窗戶，怎能不讓它炯炯有神呢！８．應(yīng)急系列你平時必定會準(zhǔn)備某些頭痛感冒的藥，以備應(yīng)急之需。汽車正如人的身體，哪有不生病的道理，如果你愛你的車，還是為它準(zhǔn)備點(diǎn)“藥品”吧。例如，超級車用工具、拖車?yán)K、打氣機(jī)、胎壓表等，行進(jìn)的途中，一旦出現(xiàn)小小的故障，這些東西會成為你排憂解難的好幫手，不至于緊急時刻手忙腳亂。特別提示：潮流一族最懂得如何讓愛車“長生不老”，趁著愛車安然無恙的時候，多給它一點(diǎn)關(guān)愛吧六、職業(yè)素質(zhì)規(guī)定1、公司極為重視和敏感的問題是實(shí)習(xí)安全問題，學(xué)生應(yīng)含有的較強(qiáng)的職業(yè)道德和工作安全意識。在公司每個學(xué)生上崗前都要通過工廠、車間和班組三級安全培訓(xùn)。建議學(xué)校重視學(xué)生的職業(yè)安全、法律、法規(guī)、制度和節(jié)能環(huán)保意識的培訓(xùn)。但愿把這方面的內(nèi)容增加到學(xué)生在校期間的課程體系當(dāng)中，同時公司也表達(dá)樂意為學(xué)校提供這方面的培訓(xùn)。2、公司強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)含有純熟使用檢測儀器的能力，公司發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的學(xué)生在對檢測設(shè)備認(rèn)識的廣度，深度和可操作性生方面存在一定的缺點(diǎn)，例如不會使用解碼器，不會使用發(fā)動機(jī)綜合性能分析儀等。建議此后在教學(xué)過程中加大檢測設(shè)備教學(xué)方面的實(shí)踐比例。3、許多公司認(rèn)為剛畢業(yè)學(xué)生在就業(yè)過程中比較浮躁，以自我為中心，工作穩(wěn)定性差，吃苦耐勞和鉆研精神不夠。建議學(xué)校在教學(xué)早期階段增加人生觀，就業(yè)觀、職業(yè)道德培訓(xùn)方面的課程教學(xué)內(nèi)容。建議在教學(xué)過程中重視培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體精神、吃苦精神，在學(xué)生離校就業(yè)邁進(jìn)行就業(yè)教育，以除去他們的浮躁情緒及對職業(yè)認(rèn)識的誤區(qū)。公司強(qiáng)調(diào)：學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)意識和心態(tài)為第一位，知識技能為第二位。七、汽車電子技術(shù)專業(yè)才需求狀況(一）就業(yè)方向汽車電子技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生可到電子信息產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位，電子科技與科貿(mào)集團(tuán)公司、政府生產(chǎn)與管理以及汽車制造與改裝、交通運(yùn)輸、汽車電氣與電子產(chǎn)品生產(chǎn)、車輛檢測與維修、汽車技術(shù)市場、汽車銷售公司等部門，從事電子信息解決、電子產(chǎn)品與儀器設(shè)備的開發(fā)、電子系統(tǒng)集成、運(yùn)行控制或技術(shù)管理以及與汽車電氣與電子技術(shù)有關(guān)的技術(shù)工作或技術(shù)管理工作(二)就業(yè)前景汽車電子技術(shù)專業(yè)精通汽車電氣系統(tǒng)的構(gòu)造和工作原理，含有汽車故障的檢測與診療、維修、維護(hù)等專業(yè)技能；能從事汽車性能檢測、汽車故障診療和維修，當(dāng)代汽車制造及零部件加工、汽車裝配調(diào)試、產(chǎn)品檢測及調(diào)試、生產(chǎn)及質(zhì)量管理等方面工作的高素質(zhì)技能型人才。從近來召開的全國高級技能人才培養(yǎng)與研討會上獲悉，我國現(xiàn)在技術(shù)工人隊(duì)伍構(gòu)造中，技師以上、高級工、中級工、初級工的比例僅為4:8:31:57，而發(fā)達(dá)國家的比例為11:23:49:17，顯然，我國中高級技術(shù)人才短缺狀況十分嚴(yán)重。其中特別以汽修、數(shù)控等熱門專業(yè)為代表，被稱為“高級藍(lán)領(lǐng)”的高級技工已經(jīng)成為稀缺資源，“高級藍(lán)領(lǐng)”出現(xiàn)斷層的消息屢屢見諸報(bào)端。據(jù)預(yù)測，到，我國汽車維修方面中高級技術(shù)人才缺口將達(dá)成300萬，現(xiàn)在，北京、深圳、上海、廣州等地汽車維修高級技工的薪金待遇更是能夠和碩士相媲美，從這一系列數(shù)據(jù)看來，學(xué)習(xí)好汽修，掌握一門過硬的本領(lǐng)，就業(yè)前景非常廣闊汽車電子技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目的重要為汽車電器與電子設(shè)備的安裝調(diào)試，汽車檢測與診療，汽車整車維修，汽車維護(hù)與修理，汽車技術(shù)服務(wù)、管理，車載導(dǎo)航、車載影音系統(tǒng)等后裝、改裝，同時能夠在汽車銷售、汽車售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、導(dǎo)航支持、意外救援、汽車防盜、汽車配件管理與銷售、二手車交易、汽車美容裝飾等汽車服務(wù)崗位工作及汽車綜合性能檢測站、車輛管理所和中檔職業(yè)技術(shù)學(xué)校等，就業(yè)前景十分廣闊。八、心得體會心得體會（結(jié)論和建議：應(yīng)根據(jù)調(diào)查成果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合公司或行業(yè)狀況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決辦法，即建議。對建議要作一簡要闡明，使讀者能夠參考本文中的信息對建議進(jìn)行判斷、評價。）200字左右。

表5-1汽車技術(shù)服務(wù)與營銷類人員職業(yè)素質(zhì)規(guī)定調(diào)查表項(xiàng)目管理崗位技術(shù)崗位服務(wù)崗位職業(yè)道德執(zhí)行能力敬業(yè)精神合作精神紀(jì)律觀念進(jìn)取精神質(zhì)量意識學(xué)習(xí)精神創(chuàng)新能力專業(yè)知識技術(shù)能力文化知識注：該調(diào)查重要調(diào)查各個崗位對不同職業(yè)素質(zhì)責(zé)任心強(qiáng)度或能力規(guī)定。調(diào)查