篇一：房地產(chǎn)銷售部工作方案大綱工作方案大綱一、營銷中心組成1、組織架構(gòu)2、部門崗位職責(zé)3、人員崗位職責(zé)二、營銷中心制度〔考勤、考核、淘汰、銷售制度〕1、制度總綱2、考勤制度3、考核制度4、淘汰制度5、客戶爭議處理制度三、營銷中心財務(wù)方案1、銷售人員傭金方案2、銷售人員薪酬方案四、工程百問百答1、銷售百問原稿2、銷售百問原稿中更新的問題及解答3、銷售中收集的客戶問題及解答4、銷售百問新稿五、物料更新要求〔局部物料樣本〕1、銷售物料現(xiàn)狀2、銷售物料新方案六、營銷方案1、工程現(xiàn)狀2、現(xiàn)行營銷方案3、現(xiàn)階段營銷方案調(diào)整方向七、客戶來源分析1、現(xiàn)有客戶來源2、工程消費群體分析3、新時期客戶來源1〕公司資源客戶2〕個人資源客戶3〕拓展資源客戶4〕廣告媒體資源客戶八、客戶接待流程〔高層視察、公司資源客戶、個人客戶〕1、高層接待流程1〕公司高層視察接待2〕政府官員視察接待2、公司資源客戶接待流程1〕有公司高層或同事陪同的客戶接待2〕直接到場客戶接待3、個人客戶接待流程一、營銷中心組成1、組織架構(gòu)〔人員配置：銷售經(jīng)理，置業(yè)參謀，籌劃經(jīng)理，合同文員，按揭專員，銷售部勤〕2、部門崗位職責(zé)1〕正確掌握市場①定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和開展趨勢。②收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭開展?fàn)顩r，提出改良方案和措施。③負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)展透徹的分析。2〕確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售方案。①完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售方案。②監(jiān)視方案的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反響給公司領(lǐng)導(dǎo)。③根據(jù)工程的賣點〔賣點是可以創(chuàng)造的〕和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。④完善房地產(chǎn)營銷籌劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。3〕管理銷售活動①制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)視貫徹實施。②營銷隊伍的組織、培訓(xùn)與考核。③客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作3、人員崗位職責(zé)1〕銷售經(jīng)理的職責(zé)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成工程銷售工作。具體容分為以下幾項：〔一〕負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。〔二〕負(fù)責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)視銷售部工作紀(jì)律。〔三〕負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)管理。〔四〕負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)視、管理。〔五〕負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：①制定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控方案，籌劃組織實施各項銷售工作。②組織安排銷售動態(tài)分析，分析工程的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。③定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。④協(xié)調(diào)配合置業(yè)參謀與客戶的談判，監(jiān)視接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。⑤組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。⑥負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。⑦制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)視實施。⑧制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)視建立客戶檔案管理。⑨處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。〔六〕做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。2〕置業(yè)參謀的職責(zé)〔一〕了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。〔二〕了解并掌握工程的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。〔三〕依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。〔四〕依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。〔五〕催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。〔六〕及時反響客戶情況及銷售中各種問題。〔七〕配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反響工作。〔八〕按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。〔九〕嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理方法。〔十〕學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。3〕合同文員的職責(zé)〔一〕負(fù)責(zé)客戶合同的簽訂錄入。〔二〕負(fù)責(zé)成交客戶信息錄入、統(tǒng)計。〔三〕負(fù)責(zé)"來電、來訪客戶登記表"的保管、統(tǒng)計。〔四〕負(fù)責(zé)銷售日報、周報、月報填寫。〔五〕負(fù)責(zé)銷售資料、管理資料的保管、供應(yīng)、清點數(shù)目。〔六〕負(fù)責(zé)案場文件、檔案及空白文書的分類及管理。4〕按揭專員的職責(zé)〔一〕負(fù)責(zé)商品房買賣工作的備案工作〔二〕負(fù)責(zé)按揭客戶的預(yù)登記工作〔三〕接收置業(yè)參謀準(zhǔn)備好的的按揭貸款客戶資料并初步審核〔四〕與置業(yè)參謀及銀行溝通、聯(lián)系并預(yù)約銀行，帶著客戶辦理按揭手續(xù)〔五〕負(fù)責(zé)跟蹤銀行審批進(jìn)度，協(xié)助銀行加快審批速度〔六〕負(fù)責(zé)貸款客戶的抵押工作〔七〕負(fù)責(zé)催促銀行按揭貸款客戶的放款工作，確保及時放款。在公司可承受圍最大限度幫助客戶完成按揭工作，加快公司現(xiàn)金流。〔八〕負(fù)責(zé)與財務(wù)的溝通，各項相關(guān)手續(xù)費的支取，相關(guān)票據(jù)的交接，轉(zhuǎn)保證金等。〔九〕負(fù)責(zé)及時提供相應(yīng)報表給銷售經(jīng)理及財務(wù)部。〔十〕統(tǒng)計按揭貸款的放款額并建立臺帳。〔十一〕根據(jù)公司要求，及時交納契稅并辦理相關(guān)手續(xù)。〔十二〕負(fù)責(zé)房產(chǎn)證的辦理。〔十三〕負(fù)責(zé)培訓(xùn)置業(yè)參謀關(guān)于房管局及銀行資料提供及辦理流程的知識。5〕銷售部勤的職責(zé)〔一〕辦公用品領(lǐng)取、分配。〔二〕記錄傳達(dá)上級各項指示。〔三〕統(tǒng)計信息、報告〔市調(diào)、媒體反響等〕匯總。〔四〕統(tǒng)計銷售〔五〕文件備案、存檔。二、營銷中心制度〔考勤、考核、淘汰、銷售制度〕1、制度總綱1〕本制度總綱所包含的任何條文和條款，由青竹湖太陽谷營銷客服中心負(fù)責(zé)解釋。2〕本制度總綱已經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)，即為部門最高行動準(zhǔn)則，部門所屬員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。3〕本制度總綱在執(zhí)行中，由于工作變化需要修訂、增刪制度中相關(guān)條款的，須先通知青竹湖太陽谷營銷客服中心負(fù)責(zé)人，由青竹湖太陽谷營銷客服中心負(fù)責(zé)人報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)展修正。4〕本制度總綱作為部文件其所有權(quán)歸屬青竹湖太陽谷營銷客服中心，任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示。2、考勤制度1〕銷售人員正常上班時間：9：30am下班時間：5：30pm。2〕銷售人員上下班〔上班需在著工服后〕必須本人打卡，嚴(yán)禁代打卡。對未在上班時著工服打卡，按遲到處理，委托、替代別人打卡處分雙方當(dāng)事人50元／次。3〕銷售人員應(yīng)相互提醒，以免忘記打卡，早晚任一次未打卡均按當(dāng)日曠工處理。4〕銷售人員須嚴(yán)格遵守考勤制度，銷售人員如需臨時換班、換休須提前報請負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)人將當(dāng)班安排表修改后并及時通知勤。5〕銷售人員比正常或規(guī)定時間晚到視為遲到一次〔因公司班車原因除外〕遲到每次罰款20元，超過半小時按曠工半天計，每月三次遲到辭退處理。6〕銷售人員如遇休息日參加公司會議，應(yīng)嚴(yán)格按開會時間到場，遲到每次罰款20元，超過半小時按曠工半天計。7〕病假：〔1〕臨時有病，需提前上班前一小時申請經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后休假一天。〔2〕病假三天以上需有醫(yī)院證明，無證明按事假處理。8〕事假：事假須向負(fù)責(zé)人提前一天請假，超過三天需書面報告公司總部批準(zhǔn)同意前方可休假。9〕病假扣除本人日工資額的50％，事假扣除本人當(dāng)日工資。10〕曠工：無故不上班，按曠工處理，曠工一天扣除當(dāng)事人100元，累計3天開除處理。11〕考勤卡是統(tǒng)計出勤的依據(jù)，除銷售總監(jiān)或勤外，任何人不得更改，由勤負(fù)責(zé)。12〕員工當(dāng)班過程中如需外出辦事〔因公〕，須向副總監(jiān)請示，填寫"人員外出登記表"經(jīng)批準(zhǔn)前方能外出。13〕勤每月月底統(tǒng)計考勤并負(fù)責(zé)更換下月考勤卡。人員外出登記表3、考核制度4、淘汰制度5、客戶爭議處理制度1〕銷售人員在成交后，要求由下定、補定跟進(jìn)至客人簽約、催款、全額樓款付清為止，期間需配合相關(guān)部門同事共同解決客人在辦理銀行按揭手續(xù)時所提出的問題。銷售人員如不能親自到現(xiàn)場跟進(jìn)，則必須通知現(xiàn)場主管安排同事幫助跟進(jìn)，如無出現(xiàn)特殊狀況，傭金由原銷售人員享有。為了防止節(jié)外生枝，原則上要求銷售人員親自回現(xiàn)場跟進(jìn)。2〕客人進(jìn)入售樓部應(yīng)詢問其之前是否曾經(jīng)到訪，當(dāng)客人明確否認(rèn)前方可跟進(jìn)。如客人表示之前曾經(jīng)到訪并道出a銷售員，則應(yīng)交由a銷售員跟進(jìn)。如a銷售員不在場，則由排首位的b銷售人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)(在跟進(jìn)之前必須打給a銷售員,了解客戶的概況)，成交后的傭金由a和b銷售人員平分。如當(dāng)天無法成交，客戶歸還a銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)。如出現(xiàn)銷售人員在知情的情況下刻意隱瞞真相，則成交后傭金歸原銷售人員。3〕已成交的a客戶介紹b客戶來買樓時，b客戶提出找a銷售人員而其不在場的情況下，由銷售主管打與a銷售人聯(lián)系，如果a不能親自回現(xiàn)場跟進(jìn)，情況一由a指定b銷售人員接待，當(dāng)天成交后，則a得100％傭金；情況二由銷售主管指定c銷售人員接待，當(dāng)天成交后，c銷售人員得100％傭金。如當(dāng)天不能成交，b客戶以后則由a銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)。如b客戶沒指定銷售人員接待，b銷售人員跟進(jìn)過程中舊業(yè)主才出現(xiàn)，就算舊業(yè)主指定a銷售人員跟進(jìn)，a銷售人員也只能提供義務(wù)幫助，傭金歸b銷售人員獨有。4〕a、b兩位銷售人員共同接待1個老客戶時，假設(shè)有新客戶進(jìn)場，而又有足夠人手接待的話，則a、b兩人不可抽離其中1個去接新客戶。5〕a、b銷售人員共同接待一個老客戶時,假設(shè)此時a銷售人員的老客戶回來，則a銷售人員有權(quán)委托其他同事代為跟進(jìn)，成交傭金平分，與b銷售人員無關(guān)。6〕a、b兩位銷售人員共同成交一個客人以后，假設(shè)此客人想再購置單位，而此期間b銷售人員沒有跟進(jìn)客人或沒有聯(lián)系a銷售人員共同跟進(jìn)的，假設(shè)此客人再由a銷售人員經(jīng)辦成交另一個單位，此傭金由最后跟進(jìn)的a銷售人員獨得。7〕如遇a、b兩位銷售人員分別跟進(jìn)的客戶為直系親屬時〔常見情況為夫妻、父子、母女、關(guān)系非常密切的購房結(jié)婚男女〕，則成交后傭金平分；如為兄弟、姐妹、朋友關(guān)系時，則需用業(yè)主判別是哪一位銷售員的客戶，而另一位銷售員不可拆分傭金。8〕如遇a銷售人員的客戶是b銷售人員的朋友，原則上應(yīng)發(fā)揚團體合作精神，提供義務(wù)幫助。如客戶比擬信賴b銷售人員，強烈要求其代為跟進(jìn)及辦理相關(guān)的手續(xù)，而且過程中包含屢次的現(xiàn)場和跟進(jìn)，為了有效地促進(jìn)客戶成交，可向銷售經(jīng)理申請雙方共同跟進(jìn)。9〕對于主管安排使用跟進(jìn)公共資源的客戶，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的銷售人員可以讓客戶到現(xiàn)場找自己。假設(shè)客戶到現(xiàn)場后沒有找聯(lián)絡(luò)的銷售人員，則視為公共資源，可由其他銷售人員跟進(jìn)，成交后不拆分任何傭金。10〕一個客人假設(shè)由多個(3個以上)的同事接待介紹過而成交，則應(yīng)相互協(xié)商，達(dá)成共識。認(rèn)購書上只能寫兩位銷售人員的名字。11〕公司其他部門職員或外來公司人員介紹的客戶，原則上由主管安排銷售人員接待，成交后的傭金銷售人員和介紹人平分。三、營銷中心財務(wù)方案1、銷售人員傭金方案1〕銷售主管〔經(jīng)理〕傭金方案：銷售價格*0.4%，收取客戶定金10萬元的下月發(fā)1000元獎金。如6月10日交定金，則7月份發(fā)工資時發(fā)1000元獎金。2〕置業(yè)參謀傭金方案：銷售價格*0.3%，收取客戶定金10萬元的下月發(fā)1000元獎金。如6月10日交定金，則7月份發(fā)工資時發(fā)1000元獎金。3〕議價提成：價格底限=銷售報價*85%銷售價格：銷售報價*85%，銷售價格*0.3%〔0.4%〕+額外提成1000元銷售報價*86%，銷售價格*0.3%〔0.4%〕+額外提成2000元銷售報價*87%，銷售價格*0.3%〔0.4%〕+額外提成3000元銷售報價*88%，銷售價格*0.3%〔0.4%〕+額外提成4000元銷售報價*89%，銷售價格*0.3%〔0.4%〕+額外提成5000元銷售報價*90%，銷售價格*0.3%〔0.4%〕+額外提成6000元銷售報價*91%，銷售價格*0.3%〔0.4%〕+額外提成7000元銷售報價*92%，銷售價格*0.3%〔0.4%〕+額外提成8000元議價價格底限以一次性為準(zhǔn)，按揭則在原有折扣的根底上加2%，即按揭價格底限=銷售報價*87%，依此類推。2、銷售人員薪酬方案1〕銷售主管〔經(jīng)理〕：月薪3000+交通補助225+餐補300+話費補助100=3625元2〕置業(yè)參謀：月薪1800+交通補助225+餐補300+話費補助100=2425元四、工程百問百答1、銷售百問原稿2、銷售百問原稿中更新的問題及解答3、銷售中收集的客戶問題及解答4、銷售百問新稿五、物料更新要求〔局部物料樣本〕1、銷售物料現(xiàn)狀2、銷售物料新方案六、營銷方案1、工程現(xiàn)狀2、現(xiàn)行營銷方案3、現(xiàn)階段營銷方案調(diào)整方向七、客戶來源分析1、現(xiàn)有客戶來源2、工程消費群體分析3、新時期客戶來源1〕公司資源客戶2〕個人資源客戶3〕拓展資源客戶4〕廣告媒體資源客戶八、客戶接待流程〔高層視察、公司資源客戶、個人客戶〕1、高層接待流程1〕公司高層視察接待2〕政府官員視察接待2、公司資源客戶接待流程1〕有公司高層或同事陪同的客戶接待2〕直接到場客戶接待3、個人客戶接待流程篇二：地產(chǎn)銷售部后勤管理**房地產(chǎn)開發(fā)銷售部后勤管理一、工作容及職責(zé)二、人員配置及人數(shù)一、工作容及職責(zé)工作容：后勤主管案場駐場產(chǎn)權(quán)辦理部門勤容及職責(zé)后勤主管.)核對各工程銷售資料，確保銷售資料的完全及正確.)銷控的核查.)工程物品申領(lǐng).)核對周、月、年報.)工程崗位工作的員工進(jìn)展考勤統(tǒng)計并與月末上傳至公司.)產(chǎn)權(quán)資料核查.)后勤事務(wù)及人員的管理及工作分配.)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)案場駐場：.)整理保管工程客戶合同及各類協(xié)議、報告、報表、總結(jié)、備忘錄、手冊等書面資料〔存檔、核查、登記備案〕.)負(fù)責(zé)工程商品房銷售合同的網(wǎng)上數(shù)據(jù)錄入、備案.)案場物資管理〔申請、收領(lǐng)、發(fā)放〕及示樣板房物品的登記保管事務(wù).)臺賬核對及做好工程銷售的周、月、年報.)銷售部會議紀(jì)錄及歸檔〔會議紀(jì)要〕.)銷售情況的部核查及與財務(wù)的核對.)保持該工程本部門與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，定期核對、匯報相關(guān)數(shù)據(jù).)負(fù)責(zé)工程待售產(chǎn)品的銷售控制工作，并執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售開盤、控盤方案，關(guān)系戶預(yù)留。.)負(fù)責(zé)對銷售現(xiàn)場所展示銷控表上樓盤信息確實認(rèn)工作)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)產(chǎn)權(quán)辦理：.)產(chǎn)權(quán)資料的整理、填寫、及錄入.)產(chǎn)權(quán)證的辦理.)產(chǎn)權(quán)處公關(guān)及政策信息咨詢.)土地證的協(xié)助辦理工作.)與銀行對接按揭后他項權(quán)證領(lǐng)取移交工作.)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)部門勤.)負(fù)責(zé)住宅、商業(yè)、車位，面積核對、錄入.)負(fù)責(zé)對銷售數(shù)據(jù)報表的制作及整理工作.)資金回籠方案的配合實施〔貸款催繳〕.)負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞.)全面負(fù)責(zé)所在工程的報表、考勤、申請、統(tǒng)計、檔案的工作并與總部銷售管理及行政部共同承當(dāng)公司規(guī)章及工作指令的義務(wù).)工資及獎金的核查.)銷售會議的安排、記錄及各部門會議紀(jì)要的送達(dá).)測繪公司公關(guān)及工作對接.)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)二、人員配置及人數(shù)后勤主管1人工程駐場及銷售勤1人產(chǎn)權(quán)證辦理1人篇三：房地產(chǎn)工程售樓處各人員職能工程負(fù)責(zé)"""""""""""""""""負(fù)責(zé)銷售人員的案場管理工作銷售人員每月考核,新員工試用期評定，及新員工銷售培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)案場客戶問題的解決負(fù)責(zé)每天對銷售人員的接訪客戶進(jìn)展分析及催促銷售人員每天工作事項〔如派單、回訪客戶、〕銷售流程的把控,制定合理的案場秩序掌握銷售勤及外勤所有工作環(huán)節(jié)并熟練應(yīng)用,在日常為銷售勤提供輔助,銷售勤休息日時擔(dān)負(fù)所有勤工作。房王人員不在時擔(dān)負(fù)房王開收據(jù)刷pos機工作。房王購卡。與開發(fā)商銷售板塊對接工作工程所有人員的管理工作與開發(fā)商籌劃板塊進(jìn)展對接工作，籌劃方面的相關(guān)工作。傭金到位，撰寫呈批報告及清單，工程人員當(dāng)月傭金方面審核，做留傭發(fā)放等制定人員工作方案如派單鄉(xiāng)鎮(zhèn)派單等每周及月完成對工程周及月情況的匯報每月進(jìn)展工程數(shù)據(jù)備份，傭金預(yù)估。制定工程銷售任務(wù)排期，根據(jù)排期制定銷售人員任務(wù)完成銷售現(xiàn)場認(rèn)購過程中的各項票據(jù)復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；對申請優(yōu)惠客戶進(jìn)展優(yōu)惠批準(zhǔn)。工程員工入職、離職的辦理工作、工程考勤的核對工作、工程人員的考核工作。工程人員的招聘工作工程勤""""""""""""""每天將客戶信息〔新訪、回訪〕錄入科耐每天5:20發(fā)送工程短信(飛信所有人)每天記錄工程人員考勤情況每天認(rèn)購與簽約的審核，網(wǎng)簽、回款，如退房辦理退房流程，并當(dāng)天與甲方進(jìn)展當(dāng)日票據(jù)的交接對于有關(guān)銷售資料進(jìn)展存檔歸案和及時更新，并為銷售人員提供及時、準(zhǔn)確的銷售信息工程傭金明細(xì)，對數(shù)，銷售人員傭金計算負(fù)責(zé)當(dāng)天成交客戶信息錄入臺賬與科耐，根據(jù)每日情況更新臺賬里關(guān)于認(rèn)購、簽約、回款的信息。根據(jù)工程進(jìn)度進(jìn)展建樓，電子銷控匹配臺賬各類信息負(fù)責(zé)客戶簽約和打印商品房買賣合同并將信息及時錄入臺賬與科耐每周日從科耐和臺賬導(dǎo)出一周客戶信息提供公司每周日填寫開發(fā)商周銷售情況報表發(fā)至開發(fā)商申靜蕊每月最后一天從科耐和臺賬導(dǎo)出客戶信息發(fā)送至公司每月做傭金對數(shù)表，并作出銷售人員的傭金發(fā)至公司燕鴻每月根據(jù)工程需要申領(lǐng)辦公用品發(fā)至公司燕鴻工程外勤"""""""""""""""""""在銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下攢件，負(fù)責(zé)檢查備案所需證件是否齊全。檢查合同所需文件是否準(zhǔn)確無誤確定無誤后編作請款表完成請款和開發(fā)商交接以及數(shù)據(jù)核對工作，并做好往來文件的接收，分類存檔，做到長傳下達(dá)。請款下來后去房管局進(jìn)展合同備案，按照房管局規(guī)定完成備案工作。完成工程權(quán)證資料的收集及錄入，按照工程要求完成各類報表。和開發(fā)商交接備案回來的預(yù)告登記收據(jù)及契稅票、維修基金收據(jù)。七個工作日之間領(lǐng)取預(yù)告登記。預(yù)告登記下來通知銷售人員登記銀行貸款及付款方式。和開發(fā)商交接做好銀行對接工作。交房后通知客戶辦理產(chǎn)權(quán)證。攢件和開發(fā)商交接蓋章。件齊去房管局進(jìn)件，及時錄入報表。一個月后領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證。有辦理退房的客戶，負(fù)責(zé)房管局、地稅局相關(guān)工作和開發(fā)商對接。在客戶有急用或不肯定的情況下去房管局驗證件。每周五填寫開發(fā)商周銷售情況與開發(fā)商交接。每月的2日前將上月的工作明細(xì)發(fā)給公司的工作人員。每月的2日前做好外勤明細(xì)以及辦件明細(xì)發(fā)給公司的工作人員。銷售人員"""""""每天來訪客戶的咨詢接待工作詳細(xì)登記客戶的資料，每日上交客戶登記表，篩選客戶進(jìn)展跟蹤效勞。及時更新、補充有關(guān)的銷售資料，以及樓盤宣傳資料。銷售人員做好接聽紀(jì)錄，填充資料并做好資料發(fā)放的登記定期的派單工作客戶成交后的相關(guān)工作，如認(rèn)購、簽約繳款、協(xié)助辦理貸款，回款記錄等如到銀行回款或產(chǎn)權(quán)證辦理時期，帶著客戶換票電商勤：""""有成交手續(xù)優(yōu)惠效勞費用成交更新臺帳，更新成交明細(xì)，定時給電商公司發(fā)送短信更新拓展人員信息量，成交進(jìn)展傭金申請，拓展客服進(jìn)展臺帳統(tǒng)計有退款進(jìn)展退款申請"每月進(jìn)展老帶新臺帳統(tǒng)計"每月進(jìn)展銷售傭金臺帳統(tǒng)計，遞交公司篇四：銷售經(jīng)理培訓(xùn)方案中鼎地產(chǎn)銷售經(jīng)理培訓(xùn)方案中鼎地產(chǎn)銷售經(jīng)理培訓(xùn)方案時間：2011年4月1日--2011年10月1日培訓(xùn)對象：本方案針對中鼎地產(chǎn)個工程部銷售經(jīng)理進(jìn)展培訓(xùn)。時間：2010年8月2日--2010年10月1日第1頁中鼎地產(chǎn)銷售經(jīng)理培訓(xùn)方案備注：時間如有變動，可根據(jù)實際情況進(jìn)展調(diào)整。時間：2010年8月2日--2010年10月1日第2頁篇五：職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃2011年8月中旬進(jìn)入中物置業(yè)，從事銷售勤工作。于我而言，雖然從事的還是房地產(chǎn)銷售相關(guān)工作，但基于容的改變以及以后的定位開展，還是必須做好職業(yè)規(guī)劃，以便更能勝任今后的工作，為公司作出更好的付出。一、行業(yè)分析和企業(yè)分析1．行業(yè)分析在當(dāng)前國家對房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控下，限購令等措施極限制了房地產(chǎn)市場的突飛猛進(jìn)，就而言，也不例外，從金地東御動輒幾千的降價到郁金香的封盤，房地產(chǎn)市場在實現(xiàn)了倒退。從土地推出到市場行情，房地產(chǎn)市場在未來幾年，仍然未能解凍。加之，市場白熱化的競爭，房地產(chǎn)前景不容樂觀。2．企業(yè)分析中物置業(yè)是公司，其在所開發(fā)的目前處于銷售狀態(tài)，但是從長遠(yuǎn)來看，，對于房地產(chǎn)的微利潤可能實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，中物更會側(cè)重方向開展，對于中物員工來說，需要適應(yīng)公司在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移時候的相關(guān)能力和素質(zhì)。二、個人分析及評價能力素質(zhì)：熟練操作電腦，熟練應(yīng)用word﹑e*cel、powerpoint等常用辦公軟件。具有良好的表達(dá)和溝通能力，有一定的文學(xué)功底，具備一定的承受壓力的能力。自我評價：本人樂觀，積極向上；穩(wěn)重，踏實，善于學(xué)習(xí)；吃苦耐勞，老實守信。平時喜好羽毛球等體育運動，愛好寫作、攝影、音樂和旅游等。能夠承受較大的工作壓力，有團隊合作精神。多年從事房產(chǎn)銷售和行政工作，歷經(jīng)數(shù)個房地產(chǎn)頂目的前期調(diào)研、定位及銷售和交付，積累了豐富的銷售技巧和管理經(jīng)歷，有3個工程的全程銷售工作經(jīng)歷，熟悉和了解案場銷售的各個要點和環(huán)節(jié)，能妥善處理案場發(fā)生的各種銷售問題。缺乏之處：對于目前從事的銷售勤來說，尚存在業(yè)務(wù)上知識的欠缺，對于行政和人力資源工作缺乏較系統(tǒng)理論知識。三、職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)分解學(xué)歷目標(biāo)：在兩到三年之，取得大學(xué)人力資源本科學(xué)歷，并通過努力獲得會計書，規(guī)劃三到五年取得物業(yè)管理。能力目標(biāo)：習(xí)得更嫻熟穩(wěn)健的房地產(chǎn)銷售勤的相關(guān)知識；在人際溝通上，做到最大維護公司利益的技巧；將所學(xué)人力資源知識和銷售勤經(jīng)歷契合起來，掌握更多辦公室行政工作能力。職業(yè)目標(biāo)：合格的銷售勤、稱職的行政人員、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)助理。篇六：房地產(chǎn)公司銷售中心下一步方案調(diào)整方案房地產(chǎn)公司銷售中心下一步方案調(diào)整方案目前，房地產(chǎn)公司兩個小區(qū)已竣工，銷售都已接近尾聲。同樂西區(qū)除去幾間門面房外，住宅銷售已經(jīng)全部完畢，客戶已根本入住。世紀(jì)名城小區(qū)的銷售率已達(dá)99%，客戶根本入住。而房地產(chǎn)公司新開發(fā)的工程文化苑和同樂北區(qū)目前還處于前期手續(xù)準(zhǔn)備工作，銷售工作幾乎停滯。介于這種狀態(tài)中，人員的積極性稍有懈怠，如何使房地產(chǎn)公司的銷售更進(jìn)一個臺階，讓銷售人員在工作中能充分發(fā)揮主觀能動性，既有動力，也有壓力，值房地產(chǎn)新工程開發(fā)之際，調(diào)整好銷售中心的全面準(zhǔn)備工作。一.銷售人員現(xiàn)狀：*崗位在編人員目前，銷售中心人員共計15人，其中銷售中心經(jīng)理一名。世紀(jì)名城設(shè)工程經(jīng)理一名，銷售人員五名，其中一名被借調(diào)集團；同樂花園西區(qū)售房處設(shè)置工程經(jīng)理一名，銷售人員四名，其中一名休產(chǎn)假，一名為關(guān)系戶，現(xiàn)在被房管局經(jīng)濟房中心借用；門面房設(shè)置工程經(jīng)理一名，銷售人員一名；營銷籌劃工程經(jīng)理一名，營銷籌劃主管兼勤一名。二.調(diào)整方案目前，新工程為開發(fā)，原有工程都已根本銷售完畢，銷售人員的提成工資在這種情況相應(yīng)的都會有減少，如何讓銷售人員既有動力又有壓力，本著為新工程儲藏員工為老工程做好收尾工作的原則，介于現(xiàn)狀及下步工作需要，對銷售中心作如下調(diào)整：*機構(gòu)設(shè)置：*人員安排思路：名城工程經(jīng)理、門面房工程部經(jīng)理、營銷籌劃部經(jīng)理以及同樂工程經(jīng)理等所有人員全部重新通過競聘方式產(chǎn)生。針對現(xiàn)狀階段性的工作，各個崗位工作下階段主要職責(zé)：銷售中心經(jīng)理崗位職責(zé)1>.負(fù)責(zé)公司銷售布置、監(jiān)視及執(zhí)行全面性的銷售工作；2>.負(fù)責(zé)公司銷售工程的尾盤處理、營銷宣傳；3>.負(fù)責(zé)對下步新開發(fā)工程的市場調(diào)研、人員培訓(xùn)工作；名城工程部職責(zé)：1>.負(fù)責(zé)名城工程的日常管理工作；2>.負(fù)責(zé)名城工程尾盤的清盤工作及協(xié)助公司及物業(yè)及前期辦理客戶入住問題，協(xié)調(diào)因工程出現(xiàn)的需要各部門協(xié)調(diào)配合的問題。3>.負(fù)責(zé)搜集工程信息，為工程的營銷籌劃工作及公司經(jīng)營做出決策依據(jù)。門面房工程部責(zé)任1>.負(fù)責(zé)門面房日常管理工作；2>.負(fù)責(zé)解決遺留并且密切關(guān)注業(yè)主情況及時向公司匯報，減輕公司壓力；同樂花園工程部責(zé)任1>.負(fù)責(zé)公司同樂西區(qū)目前尾盤工作；2>.負(fù)責(zé)同樂東區(qū)車庫的銷售；3>.協(xié)助物業(yè)做好后期工作；4>.為同樂北區(qū)儲藏新客戶；5>.負(fù)責(zé)同樂花園及西區(qū)關(guān)系戶的清欠工作。營銷籌劃部職責(zé)1>.世紀(jì)名城尾盤的營銷籌劃的工作；2>.負(fù)責(zé)文華苑、同樂北區(qū)的前期調(diào)研及準(zhǔn)備性工作；3>.負(fù)責(zé)銷售臺賬，方案、總結(jié)等日常報表的歸檔整理工作；4>.負(fù)責(zé)接待公司尾盤工程的客戶投訴、手續(xù)辦理等工作；5>.協(xié)助銷售工程部處理上報公司資料，協(xié)助前期物業(yè)，辦理西區(qū)及名城工程部完畢后遺留問題及手續(xù)。三.工資1>.世紀(jì)名城繼續(xù)延續(xù)制定的工資方案，工資方案按人員相應(yīng)減少提成的比例的點數(shù)；2>.門面房工程經(jīng)理1200元/月，銷售代表700元/月；3>.營銷籌劃部經(jīng)理1200元/月，營銷籌劃主管兼勤1000元/月；4>.同樂工程部經(jīng)理1200元/月，銷售代表700元/月。銷售中心二零零四年九月十五日房地產(chǎn)公司銷售中心下一步方案調(diào)整方案房地產(chǎn)銷售中心在文化苑工程開場銷售時，世紀(jì)名城工程及同樂花園工程由銷售中心經(jīng)理及營銷籌劃接收。世紀(jì)名城工程及同樂花園工程人員一旦被競聘上崗，在工程完畢后，經(jīng)過培訓(xùn)直接轉(zhuǎn)到文化苑工程中來，其余沒有競聘到任何崗位者，則自被淘汰出銷售中心。四.工資1>.2>.同樂花園設(shè)置工作人員一名，工資為固定工資800元/月；3>.門面房設(shè)置工程經(jīng)理1000元/月，銷售人員800元/月；4>.營銷籌劃主管兼勤1100元/月；5>.文化苑另外制定"底薪+提成"的工資方案。*注：如果在新工程開盤之前而世紀(jì)名城及西區(qū)工程還需留人員的話，則由銷售中心的經(jīng)理指定工作人員。五.文化苑工程的淘汰制度文化苑設(shè)置工程經(jīng)理一名，銷售代表四名，采用優(yōu)勝劣汰的淘汰制度，淘汰制度分為工程經(jīng)理的淘汰和銷售人員的淘汰。如果工程經(jīng)理連續(xù)三個月未完成公司所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，則被淘汰，新任工程經(jīng)理在售房人員中選出，由業(yè)績及其能力及上級評價為主。其中銷售業(yè)績占70%，上級評價占10%，管理能力〔本工程的評議〕占20%。銷售代表的淘汰制度主要由業(yè)績、主管領(lǐng)導(dǎo)評議，其中業(yè)績占80%，主管領(lǐng)導(dǎo)評議占20%，連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)者，則是當(dāng)然的被淘汰者。六.培訓(xùn)制度銷售中心的員工上崗之前實施嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，如果在培訓(xùn)中的考核中未能達(dá)標(biāo)者，則被淘汰，如果在銷售過程中，銷售人員連續(xù)三次未能參加銷售中心或公司的培訓(xùn)者，則被淘汰。如果在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀者，則被加分，作為年底評選優(yōu)秀標(biāo)兵的依據(jù)，如果在培訓(xùn)中表現(xiàn)為差或在培訓(xùn)考核未及格，則相應(yīng)的被扣分。七.文化苑的工資方案篇七：房地產(chǎn)籌劃崗位職責(zé)房地產(chǎn)籌劃工作職責(zé)房地產(chǎn)籌劃工作職責(zé)：房地產(chǎn)籌劃師是指從事房地產(chǎn)行業(yè)的市場調(diào)研、方案籌劃、投資管理、產(chǎn)品營銷和工程運營等工作的人員。在不同的房地產(chǎn)公司,對于房地產(chǎn)籌劃師的定義和崗位職責(zé)都有所不同,具體要根據(jù)企業(yè)的實際要求確定。一般情況下，房地產(chǎn)籌劃師的工作職責(zé)都包括以下容：房地產(chǎn)工程的市場調(diào)研和咨詢籌劃；整合設(shè)計、建立、營銷、廣告、效勞等資源，制定籌劃方案；房地產(chǎn)工程的產(chǎn)品營銷工作；房地產(chǎn)工程的運營和物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)房地產(chǎn)工程前期調(diào)研及籌劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。房地產(chǎn)籌劃工作容：一般情況下，房地產(chǎn)營銷籌劃與銷售的工作容主要包括以下幾個方面，但由于不同的業(yè)務(wù)重點有所不同，同時房地產(chǎn)開發(fā)商對于全案籌劃的需求也不盡一致，因此都或多或少地存在一些差異。一、區(qū)域市場研究二、工程可行性分析1、宏觀環(huán)境分析2、房地產(chǎn)市場狀況分析3、地塊分析4、工程開發(fā)經(jīng)營指導(dǎo)思想及市場定位思路5、工程投資收益及風(fēng)險分析三、市場定位1、綜合定位2、客戶定位1〕目標(biāo)客戶組成成分分析與判斷2〕目標(biāo)客戶區(qū)域設(shè)定與分析3〕目標(biāo)客戶群消費層次與支付能力定位4〕目標(biāo)客戶群消費心理特征分析3、產(chǎn)品定位1〕工程總體規(guī)劃、建筑風(fēng)格及景觀建議2〕戶型設(shè)計及面積配比建議3〕配套設(shè)施及功能建議4〕物業(yè)建議4、價格定位1〕制定均價2〕價格策略四、全案籌劃1、市場調(diào)研2、市場定位3、整合營銷籌劃1〕、營銷概念及思路2〕、營銷主題確定3〕、工程形象定位4〕、工程創(chuàng)新體系的建議及實施要點5〕、促銷策略6〕、渠道策略4、營銷執(zhí)行方案1〕、工程形象執(zhí)行方案a、售樓部的選址及布置思路及實施要點b、樣板間的選址及布置思路及實施要點c、現(xiàn)場銷售路線的設(shè)計思路及實施要點d、施工現(xiàn)場的包裝及形象維護思路及實施要點e、合作公司的選定方案思路及實施要點f、樓書、折頁、單頁、報版、戶外的設(shè)計制作方案思路及實施要點2〕、價格執(zhí)行方案a、均價控制b、制定明細(xì)價格單c、價格優(yōu)惠政策制定d、付款方式確實定e、不同時期價格策略執(zhí)行方案3〕、促銷執(zhí)行方案a、銷售階段的推出量與控制方案b、銷售階段市場反響及對策方案c、促銷活動情況方案d、活動推廣方案5、方案實施的指導(dǎo)五、、全程代理1、全案籌劃2、銷售執(zhí)行1〕營銷籌劃的實施和調(diào)整2〕銷售手冊的準(zhǔn)備3〕銷售人員的培訓(xùn)、進(jìn)場、銷售工作的開展4〕接待客戶，與客戶簽定合同，催收購房款5〕協(xié)助辦理按揭貸款手續(xù)6〕銷售統(tǒng)計與反響7〕銷售管理與銷售控制市調(diào)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織進(jìn)展工程市場調(diào)查，做出報告，為工程籌劃、決策及運作提供依據(jù)。2、協(xié)助籌劃崗位制定營銷籌劃方案與專項調(diào)查，做出報告。3、與技術(shù)部門銜接，確定區(qū)域市場的調(diào)查并形成市調(diào)報告。4、定期閱讀相關(guān)信息及其他經(jīng)濟、政策、整治等方面信息，特別是房地產(chǎn)業(yè)信息，對本地競爭樓盤廣告等信息進(jìn)展收集。5、負(fù)責(zé)對公司品牌知名度、客戶滿意度、物管公司效勞質(zhì)量等進(jìn)展專項調(diào)查，并配合籌劃崗位對營銷籌劃活動做出效果評估。6、負(fù)責(zé)本地區(qū)樓盤銷售形勢的調(diào)查，定期收集銷售信息，為營銷策略的調(diào)整提供參考。籌劃崗位職責(zé)1、進(jìn)展工程前期籌劃，負(fù)責(zé)編制工程開發(fā)可行性報告。2、負(fù)責(zé)營銷籌劃方案的制定和實施，營銷籌劃方案包括廣告推廣方案、營銷活動方案的編寫、媒體推廣方案安排等。3、負(fù)責(zé)工程的宣傳資料的寫作，參與各種媒介宣傳的創(chuàng)意和執(zhí)行過程。4、負(fù)責(zé)營銷活動中文案的寫作和宣傳工作。5、參與公司各類廣告片和宣傳片的創(chuàng)意、拍攝、協(xié)助工作。6、參與工程的設(shè)計，負(fù)責(zé)其中文字寫作。7、負(fù)責(zé)公司品牌形象的維護，以及推廣宣傳所需文字資料的收集和寫作。8、負(fù)責(zé)對宣傳工程和廣告承諾進(jìn)展評審，保證對外發(fā)布信息的正確性。9、對電視、報紙等傳播媒體的廣告?zhèn)鞑ミM(jìn)展效果評估，并作出書面報告。規(guī)劃設(shè)計人員崗位責(zé)任1認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)根本建立的政策、法規(guī)、規(guī)、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行基建程序。2不斷學(xué)習(xí)規(guī)劃設(shè)計知識，提高業(yè)務(wù)水平。3參加開發(fā)工程的可行性研究和方案討論。4工程確立后，參加勘測設(shè)計及招標(biāo)工作。5會同設(shè)計單位，征求建管、消防、交通、人防、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生及有關(guān)配套單位的意見和聽取其要求。6負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計和有關(guān)主管部門的業(yè)務(wù)技術(shù)問題。7參加組織擴初審批會議，整理有關(guān)紀(jì)要和起草向上級主管部門申請擴初批準(zhǔn)的報告。8熟悉施工圖紙，組織設(shè)計交底會審，并負(fù)責(zé)整理會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)工程技術(shù)材料的保管，按階段歸檔。9經(jīng)常深入工地，配合工程，及時解決施工中有關(guān)規(guī)劃設(shè)計方面問題，掌握工程質(zhì)量和進(jìn)度情況。銷售部銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：制訂本部門框架設(shè)計及職責(zé)分工方案；各項業(yè)務(wù)工作方案、安排、推進(jìn)、指導(dǎo)；銷售指標(biāo)制定、落實、完成；現(xiàn)場銷售管理，負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問題，解決銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件；各種促銷活動籌劃、組織、實施；廣告策略、價格策略的制定；各類培訓(xùn)的方案、組織與考評；與上級及各部門之間的協(xié)調(diào)溝通；負(fù)責(zé)銷售合同的審核；負(fù)責(zé)撰寫本部門相應(yīng)應(yīng)用文稿；監(jiān)視、檢查、落實各項工作執(zhí)行情況。銷售部勤職責(zé)1、準(zhǔn)備所有客戶合同協(xié)議報告和記錄。2、準(zhǔn)備所有信件及部備忘錄。3、收集及處理所有進(jìn)出的，將所有來往信件進(jìn)展編檔并交銷售總監(jiān)。4、為銷售部經(jīng)理接聽，如有必要并做記錄。5、經(jīng)銷售部經(jīng)理授權(quán)，按要求代表部門經(jīng)理回復(fù)和分發(fā)稿。6、準(zhǔn)備總檔案，在交給總經(jīng)理之前先給部門經(jīng)理檢查，然后按順序分檔。7、為本部門打印各類申請單。8、認(rèn)真完成員工的考勤工作，及時做好統(tǒng)計及月底報表工作。銷售員崗位職責(zé)：1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。2、熟練掌握房地產(chǎn)銷售技巧，詳細(xì)熟練的答復(fù)客戶問題。3、詳細(xì)掌握工程銷售信息，為客戶提供準(zhǔn)確信息。4、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸張其談，與客戶建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、回訪、談判、簽約、催款、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。6、及時反響客戶情況及銷售中各種問題。7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反響工作。8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理方法。10、學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。房地產(chǎn)籌劃部工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)工程運作的籌劃和推廣工作。2、針對新工程進(jìn)展廣泛的市場調(diào)查、綜合相關(guān)方面情況分析和銷售預(yù)測，編制工程可行性研究報告，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，全面組織實施。3、負(fù)責(zé)工程籌劃方案的制定和推廣，根據(jù)工程具體情況擬定廣告推廣方案。4、負(fù)責(zé)對外宣傳和廣告工作及廣告評估、媒體及執(zhí)行。5、負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作及評估。6、負(fù)責(zé)奕豐品牌的提升、維護工作，多途徑探討企業(yè)文化的縱深開展，不斷增添全新的企業(yè)文化元素。7、結(jié)合外活動營銷狀況，深入調(diào)研，組織執(zhí)行相關(guān)活動方案，開展事件營銷及事件公務(wù)事務(wù)，提升工程及奕豐品牌的知名度、美譽度。8、積極拓展地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)〔廣告∕政府部門等〕戰(zhàn)略伙伴，提升企業(yè)品牌和行業(yè)號召力。9、負(fù)責(zé)工程招商的整體包裝，入駐商家整體商業(yè)活動的籌劃執(zhí)行。房地產(chǎn)銷售部職責(zé)1、正確掌握市場定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向,特點和開展趨勢.收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭開展?fàn)顩r,提出改良方案和措施.負(fù)責(zé)收集,整理,歸納客戶資料,對客戶群進(jìn)展透徹的分析.2、確定銷售策略,建立銷售目標(biāo),制定銷售方案.以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的,確定銷售目標(biāo),制定銷售方案.監(jiān)視方案的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時反響給總經(jīng)理.根據(jù)工程的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神.完善房地產(chǎn)營銷籌劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果.3、管理銷售活動制定銷售管理制度,工作程序,并監(jiān)視貫徹實施.營銷隊伍的組織,培訓(xùn)與考核.客觀,及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作篇八：房地產(chǎn)招商管理規(guī)章制度招商部管理規(guī)章制度一、崗位職責(zé)〔一〕、招商主管崗位職責(zé)協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理進(jìn)展日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶著本部門招商人員完成公司下達(dá)的招商任務(wù)。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)：1、做好本部門招商人員的招商管理及日常管理工作2、及時掌握本組招商人員的客戶情況3、了解招商情況以及準(zhǔn)確的客戶需求信息4、制定本部門招商方案和部門總體任務(wù)的分解方案5、上報完成情況及未完成原因6、組織本部門招商人員進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)7、及時處理招商人員遇到的疑難問題8、做好本部門招商人員的日常工作分配9、協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成與客戶合同的簽訂協(xié)助：1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理做好招商管理工作2、協(xié)助招商專員做好招商宣傳資料的準(zhǔn)備3、協(xié)助做好與客戶的溝通工作4、協(xié)調(diào)相關(guān)工作實施及做好工作配合5、協(xié)助物業(yè)部對園區(qū)客戶的日常管理工作例行工作：1、定期組織本部門招商專員進(jìn)展市場需求調(diào)研2、組織本部門招商人員日常工作例會3、對客戶拜訪、回訪、安排工作和解決問題4、及時向物業(yè)公司總經(jīng)理匯報招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題5、催促本部門招商人員收集客戶資料6、及時將有關(guān)資料提交部門匯總7、負(fù)責(zé)維護良好規(guī)的招商紀(jì)律8、負(fù)責(zé)招商網(wǎng)絡(luò)媒介的正確使用與維護；9、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度〔二〕、招商專員崗位職責(zé)在招商主管領(lǐng)導(dǎo)下做好招商及客戶關(guān)系的維護，確保公司招商的實現(xiàn)。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)：1、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶2、完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù)3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪4、做好客戶問題的答復(fù)5、負(fù)責(zé)招商客戶完成租賃手續(xù)、記錄客戶檔案、整理客戶資料6、協(xié)助客戶辦理相關(guān)經(jīng)營手續(xù)及相關(guān)證件7、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反響市場信息8、負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理9、負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶問題10、負(fù)責(zé)客戶在租賃房屋時與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作協(xié)助：1、