高層管理者應(yīng)有的能力和素質(zhì)高層管理者應(yīng)有的能力和素質(zhì)企業(yè)根據(jù)自己組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)情況的異同，高層管理業(yè)決策圈所有的成員，以總經(jīng)理為首，其他成員有副總經(jīng)理、總監(jiān)以及總經(jīng)理助理。另外一種解釋是，直接負(fù)責(zé)一個(gè)部門以上的工作的經(jīng)理屬于高層管理者。實(shí)行"首席制"的企業(yè)，也可將""直接領(lǐng)導(dǎo)下的""、""、""等列入高層管理班子，盡管很多企業(yè)的這些首席官只是享有部門經(jīng)理的待遇，因?yàn)檫@些稱呼只是生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部和技術(shù)部經(jīng)理的現(xiàn)在，我們來介紹一些高層管理者應(yīng)該具備的重要能力和技巧，以便幫助高層管理者進(jìn)一步提高自己的能力，履行好公司交付給自己的職責(zé)，同時(shí)這些能力和技巧也可為培養(yǎng)挖掘自己的潛能作為有益的參照物。1、指導(dǎo)方向的能力由于公司的各種資源都是有限的，所以經(jīng)不起隨意的折騰和失誤。在中，如果判斷失誤，導(dǎo)致把資源投錯(cuò)方向，企業(yè)將會(huì)遭受挫折，有時(shí)還會(huì)從此一蹶不振，從而面臨倒閉危機(jī)。因此，站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度，為公司指引正確的方向，永遠(yuǎn)是公司高層管理者的首要任務(wù)和基本職——把握公司的外部環(huán)境公司的生存、發(fā)展和壯大，取決于外部環(huán)境是否有利。外部環(huán)境主要包括、走向、政府政策、市場需求、競爭者狀況、供應(yīng)商狀況等因素。高層管理者應(yīng)該時(shí)刻把握這些外界因素的變化，為公司的決策掌握好各種背景信——了解公司的內(nèi)部條件孫子說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。說：事物變化的決定因素在于內(nèi)部。不管外部環(huán)境是否對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有利，如果企業(yè)本身?xiàng)l件有限或者非常缺乏，要在市場上打拼取勝也是十分困難的。因此，高層管理者應(yīng)該十分了解自己的家底，不斷改善和加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部資源供給，在硬件和軟件兩個(gè)方面創(chuàng)造相關(guān)條件，培養(yǎng)或維持企業(yè)在市場上的競——明白公司到底最適合做什么以及做得如何了解了外部和內(nèi)部情況之后，高層管理者還應(yīng)對(duì)各種事實(shí)做出分析判斷，得出企業(yè)在這些條件下能夠做什么以及能夠做到什么程度的結(jié)論，也就是說，找到企業(yè)進(jìn)入市場的最佳切入點(diǎn)，在最有利的時(shí)機(jī)投入。綜合判斷能力是指能從公司內(nèi)外部環(huán)境條件的整體視野出發(fā)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出最有利的決策，同時(shí)制訂首先，高層管理者需要通過不斷的學(xué)習(xí)交流，獲取盡可能全面的信息，聽取各有關(guān)方包括員工的意見和建議，保持全局觀念，培養(yǎng)廣角視野。同時(shí)，還需要不間斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)充電，不僅要領(lǐng)悟企業(yè)運(yùn)作的原理和企業(yè)管理的原則，而且要知曉企業(yè)管理方面的最新動(dòng)態(tài)，從中吸取各種3、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和把握關(guān)鍵因素的能力企業(yè)面對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每天都要遇到許多問題。和未來發(fā)展產(chǎn)生重大影響的因素不會(huì)很多，而且它們也不容易被人所識(shí)別。高層管理者與眾人的不同之處，應(yīng)該是能夠從千頭萬緒中找出關(guān)鍵性的因素，克服最有威脅的困難，把握最有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響力最有效的領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)權(quán)力，也不是行政命令，而是管理者通過個(gè)人的為人、品格、能力、魅力等綜合形成的影響力，在企業(yè)成員中產(chǎn)生鼓舞、示范、推動(dòng)、凝聚作用。因此，高層管理者應(yīng)該不斷地完善自己，在企業(yè)內(nèi)部樹立威信，通過自己的影響力提高自己的管理水平，改善5、培養(yǎng)創(chuàng)新和權(quán)變的能力創(chuàng)新是一個(gè)組織保持活力的源泉。因?yàn)榭陀^事物是不管變化的，所以企業(yè)的管理方式和經(jīng)營模式也應(yīng)不斷地變化，以適應(yīng)變化了的環(huán)境。這就要求高層管理者具備創(chuàng)新和權(quán)變的理念，在實(shí)踐中探索適應(yīng)企業(yè)更好發(fā)展的各種方6、善于制訂游戲規(guī)則企業(yè)是由多個(gè)成員組成的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的思想、個(gè)都是一致的。高層管理者的重要任務(wù)之一，就是訂立各種規(guī)章制度，做到在企業(yè)內(nèi)有法可依、有規(guī)可循，使每個(gè)成員都能夠照章辦事，為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)而協(xié)調(diào)統(tǒng)一7、運(yùn)用期望法激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)如果說訂立游戲規(guī)則是對(duì)企業(yè)成員行動(dòng)的最低要求和規(guī)范，那么對(duì)大家提出各種期望則是激勵(lì)員工向上的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。高層管理者要善于了解自己的團(tuán)隊(duì)，把企業(yè)的目標(biāo)告訴員工，讓他們參與目標(biāo)的制訂，對(duì)他們表示信任并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望，促使大家充分發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自覺地有一份熱發(fā)一份光。8、遵守職業(yè)道德表率的力量是無窮的。要想領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，高層管理