第10頁共10頁物業(yè)出納?年終工作?總結(jié)范本?回首_?___下?半年工作?，物業(yè)財(cái)?務(wù)出納向?規(guī)范管理?合理調(diào)配?又向前跨?了一步，?完成了物?業(yè)公司與?財(cái)務(wù)分賬?、物業(yè)公?司財(cái)務(wù)管?理模式的?轉(zhuǎn)變、財(cái)?務(wù)制度的?制定、管?理臺(tái)賬體?系的建立?等等幾個(gè)?重要的任?務(wù)，使物?業(yè)公司的?財(cái)務(wù)工作?在以前的?一些基礎(chǔ)?工作之上?得到了全?新的改變?，與整個(gè)?集團(tuán)財(cái)務(wù)?工作達(dá)成?一致的高?度，邁上?了一個(gè)新?的臺(tái)階。?具體工作?如下：完?成重點(diǎn)工?作一、?物業(yè)公司?與財(cái)務(wù)分?賬從_?___月?份開始，?根據(jù)集團(tuán)?財(cái)務(wù)中心?的要求，?完成世家?軒與物業(yè)?管理公司?的分賬處?理工作，?開設(shè)世家?軒金碟賬?套，獨(dú)立?核算，對(duì)?已輸入金?碟的憑證?進(jìn)行整理?裝訂入冊(cè)?并存檔備?查。__?__月份?，又把該?賬套移交?給集團(tuán)會(huì)?計(jì)核算部?。二、?物業(yè)公司?管理臺(tái)賬?體系的建?立根據(jù)?____?集團(tuán)財(cái)務(wù)?中心的統(tǒng)?一要求，?結(jié)合物業(yè)?公司的實(shí)?際情況，?在以前的?會(huì)計(jì)核算?基礎(chǔ)之上?，從管理?的角度，?制定了物?業(yè)公司的?管理臺(tái)賬?體系(物?業(yè)公司及?)。包括?管理臺(tái)賬?、管理臺(tái)?賬的匯總?、管理報(bào)?表、財(cái)務(wù)?分析、資?金計(jì)劃、?資金計(jì)劃?執(zhí)行情況?匯總表等?等一系列?的工作的?開展和圓?滿完成，?與整個(gè)集?團(tuán)達(dá)成一?致，使物?業(yè)的財(cái)務(wù)?工作真正?走上集團(tuán)?的財(cái)務(wù)工?作軌道，?真正發(fā)揮?了財(cái)務(wù)管?理的作用?。三、?物業(yè)公司?財(cái)務(wù)制度?的制定?在___?_集團(tuán)財(cái)?務(wù)中心的?統(tǒng)一指導(dǎo)?下，制定?了物業(yè)公?司的財(cái)務(wù)?制度體系?。包括《?物業(yè)財(cái)務(wù)?制度》、?《物業(yè)管?理臺(tái)賬核?算辦法》?、《物業(yè)?財(cái)務(wù)付款?管理辦法?》、《物?業(yè)付款審?批權(quán)限的?規(guī)定》、?《物業(yè)財(cái)?務(wù)部部門?職責(zé)》、?《___?_集團(tuán)內(nèi)?部服務(wù)結(jié)?算管理辦?法》的制?定。規(guī)范?了整個(gè)物?業(yè)公司的?財(cái)務(wù)運(yùn)作?流程，使?物業(yè)公司?的財(cái)務(wù)工?作得到了?全面的提?升和改善?。特別是?在付款的?審批流程?上有了明?確的規(guī)定?，從根本?上進(jìn)行了?一次大的?提升。?四、財(cái)務(wù)?管理模式?的轉(zhuǎn)變?物業(yè)公司?財(cái)務(wù)管理?模式的轉(zhuǎn)?變物業(yè)財(cái)?務(wù)部對(duì)一?些以前的?會(huì)計(jì)核算?工作進(jìn)行?了相應(yīng)的?規(guī)范、理?順之后，?根據(jù)集團(tuán)?財(cái)務(wù)中心?的要求，?物業(yè)公司?財(cái)務(wù)部與?會(huì)計(jì)核算?部進(jìn)行了?工作交接?，把會(huì)計(jì)?核算工作?并入集團(tuán)?會(huì)計(jì)核算?部，物業(yè)?公司財(cái)務(wù)?部負(fù)責(zé)管?理臺(tái)賬、?財(cái)務(wù)管理?工作，從?以前基礎(chǔ)?的會(huì)計(jì)核?算工作之?上，提升?到真正的?財(cái)務(wù)管理?工作，從?公司的利?益出發(fā)，?為公司領(lǐng)?導(dǎo)做好財(cái)?務(wù)參謀，?提供最準(zhǔn)?確的財(cái)務(wù)?管理數(shù)據(jù)?。物業(yè)財(cái)?務(wù)部與會(huì)?計(jì)核算部?為保證工?作的順利?開展執(zhí)行?，作出了?具體的工?作事項(xiàng)互?相協(xié)調(diào)配?合，逐步?的完善整?個(gè)財(cái)務(wù)工?作流程，?確保物業(yè)?公司財(cái)務(wù)?工作的規(guī)?范性、準(zhǔn)?確性，提?高財(cái)務(wù)工?作效率。?五、完?成目標(biāo)工?作配合?客服中心?完成了下?半年二期?的收樓工?作，加強(qiáng)?管理費(fèi)的?收繳工作?。從__?__月份?開始，共?收樓__?__戶，?收樓費(fèi)用?____?萬;從_?___月?份開始，?重點(diǎn)加強(qiáng)?管理費(fèi)的?催繳工作?，___?_月共追?繳了管理?費(fèi)___?_萬，收?費(fèi)率比上?半年大大?的提高。?六、完?成科奈財(cái)?務(wù)部門的?數(shù)據(jù)錄入?一期維?修基金以?及欠費(fèi)情?況的徹底?清查。匯?報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)，進(jìn)行?催繳工作?。監(jiān)控?世家軒的?財(cái)務(wù)開支?、價(jià)格審?核及收款?流程的管?理。對(duì)收?銀人員進(jìn)?行財(cái)務(wù)培?訓(xùn)，并且?于___?_月份開?始增設(shè)了?收銀機(jī)，?使收銀工?作更加規(guī)?范，大大?提高了工?作效率。?七、_?___財(cái)?務(wù)出納工?作思路：?1、建?立物業(yè)公?司的成本?庫。根據(jù)?物業(yè)公司?和實(shí)際工?作情況編?制物業(yè)公?司的成本?庫。合理?、準(zhǔn)確、?清晰的了?解物業(yè)公?司的成本?經(jīng)營狀況?。為財(cái)務(wù)?分析提供?最真實(shí)的?數(shù)據(jù)。?2、進(jìn)一?步加強(qiáng)對(duì)?收費(fèi)的管?理力度，?徹底清理?欠費(fèi)情況?，把一期?的收費(fèi)率?提高到_?___%?，二期_?___%?。并且對(duì)?一些代收?代付的收?費(fèi)還需進(jìn)?一步明確?劃分，包?括水費(fèi)、?有線電視?開通費(fèi)的?返還部分?，代收業(yè)?主收取的?差價(jià)部分?等等一些?費(fèi)用的劃?分歸類都?有待明確?。3、?從管理的?角度，對(duì)?世家軒的?經(jīng)營狀況?進(jìn)行進(jìn)一?步的核算?。把員工?包餐與對(duì)?外經(jīng)營徹?底分開核?算，對(duì)于?一些經(jīng)營?費(fèi)用也應(yīng)?該合理的?分?jǐn)?，?實(shí)的反映?世家軒的?經(jīng)營成果?。4、?新的財(cái)務(wù)?制度的實(shí)?施，財(cái)務(wù)?部要財(cái)務(wù)?部門要監(jiān)?督把關(guān)。?對(duì)于以前?一些比較?模糊和混?亂的流程?要徹底理?順。包括?各部門計(jì)?劃的審批?流程，采?購的審批?流程，與?發(fā)展商相?關(guān)業(yè)務(wù)的?計(jì)劃、報(bào)?銷審批流?程等等都?要嚴(yán)格按?照制度執(zhí)?行。__?__雖然?任務(wù)很重?，但是都?需要我們?盡心盡力?的一步一?步去完成?，只有這?樣，扎扎?實(shí)實(shí)，發(fā)?現(xiàn)一個(gè)問?題解決一?個(gè)問題。?從財(cái)務(wù)管?理著手，?逐步把物?業(yè)公司的?財(cái)務(wù)工作?提升到一?個(gè)新的高?度，邁上?一個(gè)更高?的臺(tái)階!?更好的服?務(wù)于公司?!一份?汗水一份?收獲，述?職報(bào)告物?業(yè)公司全?體員工在?____?工作中雖?然取得了?一定的成?績，但離?工作的目?標(biāo)仍有很?大的差距?。由于物?業(yè)公司規(guī)?模的迅速?壯大，員?工隊(duì)伍不?斷遞增，?傳統(tǒng)的管?理方法和?運(yùn)作模式?已經(jīng)無法?適應(yīng)新形?勢(shì)下的發(fā)?展要求。?長期以來?形成的權(quán)?責(zé)和職責(zé)?不清使內(nèi)?部工作發(fā)?生重復(fù)、?遺漏和相?互推諉現(xiàn)?象，這直?接制約著?企業(yè)向前?邁進(jìn)的步?伐。__?__我們?將從源頭?上抑制不?良歪風(fēng)的?蔓延，向?科學(xué)化、?規(guī)范化方?向邁進(jìn)。?推行規(guī)范?化管理，?反對(duì)內(nèi)耗?，提倡團(tuán)?隊(duì)高效協(xié)?作，把努?力提高服?務(wù)質(zhì)量和?工作質(zhì)量?作為中心?任務(wù)。充?分發(fā)揮各?部門職能?優(yōu)勢(shì)，有?效調(diào)動(dòng)全?員參與管?理的積極?性。合理?健全監(jiān)管?機(jī)制、以?強(qiáng)化制度?落實(shí)為主?要目標(biāo)，?始終站在?提升服務(wù)?品質(zhì)的高?度，使物?業(yè)公司向?著高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?、人性化?的服務(wù)領(lǐng)?域邁進(jìn)，?帶出一支?精簡、高?效的服務(wù)?團(tuán)隊(duì)。?物業(yè)出納?年終工作?總結(jié)范本?（二）?時(shí)光飛逝?，___?_的工作?已經(jīng)結(jié)束?了。作為?一名財(cái)務(wù)?出納，同?時(shí)也作為?一名服務(wù)?住戶的物?業(yè)公司人?員，我的?職責(zé)主要?是：認(rèn)真?做好住戶?物業(yè)費(fèi)和?購水電費(fèi)?以及其他?相關(guān)費(fèi)用?的現(xiàn)金收?存，核對(duì)?前臺(tái)文員?的各種票?據(jù)臺(tái)賬，?做好現(xiàn)金?日記賬，?保管庫存?現(xiàn)金、財(cái)?務(wù)印章以?及相關(guān)票?據(jù)，負(fù)責(zé)?支票、發(fā)?票、收據(jù)?管理，負(fù)?責(zé)支出公?司報(bào)賬單?，按時(shí)發(fā)?放工資，?辦理銀行?結(jié)算及有?關(guān)賬務(wù)，?協(xié)助前臺(tái)?做好接待?工作，以?及及時(shí)修?改住戶的?數(shù)據(jù)庫等?事項(xiàng)。?一年以來?，我的工?作在公司?領(lǐng)導(dǎo)層的?正確指導(dǎo)?下，依靠?全體同仁?的共同努?力，在平?凡的工作?崗位上，?以細(xì)致入?微的工作?作風(fēng)，以?樂于奉獻(xiàn)?的工作態(tài)?度，以服?務(wù)無止盡?的工作追?求，較好?的完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)。為?了積累經(jīng)?驗(yàn)，查找?差距，提?升能力，?現(xiàn)就去年?工作情況?總結(jié)匯報(bào)?如下：?一、堅(jiān)持?原則，嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致，?認(rèn)真做好?賬務(wù)核對(duì)?每天小?心翼翼的?處理各種?來源的現(xiàn)?金收款，?仔仔細(xì)細(xì)?的核對(duì)各?種票據(jù)，?使之票款?相符，并?于當(dāng)日錄?入財(cái)務(wù)賬?單，詳細(xì)?規(guī)范做好?日記賬。?做到日清?日結(jié)。主?動(dòng)與會(huì)計(jì)?核對(duì)票據(jù)?和對(duì)賬單?。本著客?觀、嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致的?原則，堅(jiān)?持從細(xì)微?處入手，?實(shí)事求是?、不怕麻?煩、細(xì)心?審核。在?業(yè)主購水?電的高峰?期，有時(shí)?一天的現(xiàn)?金收入達(dá)?十多萬，?票據(jù)百多?張，都需?要我獨(dú)自?反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)?，反復(fù)核?對(duì)，確保?不出一點(diǎn)?差錯(cuò)。?二、態(tài)度?端正，依?章辦事，?嚴(yán)格執(zhí)行?財(cái)務(wù)紀(jì)律?因財(cái)務(wù)?工作是公?司的核心?部門，《?會(huì)計(jì)法》?和各項(xiàng)財(cái)?務(wù)規(guī)定對(duì)?這一塊工?作要求細(xì)?致、規(guī)范?、嚴(yán)謹(jǐn)。?我嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)紀(jì)?律，按照?財(cái)務(wù)報(bào)賬?制度和會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工?作規(guī)范化?的要求，?進(jìn)行財(cái)務(wù)?記賬與報(bào)?賬工作。?無張冠李?戴現(xiàn)象，?無現(xiàn)金坐?支行為。?在審核原?始憑證時(shí)?，對(duì)不真?實(shí)、不合?規(guī)、不合?法的原始?憑證敢于?指出，說?明原因，?果斷不予?報(bào)銷；對(duì)?記載不準(zhǔn)?確、不完?整的原始?憑證，予?以退回，?要求經(jīng)辦?人員更正?、補(bǔ)充。?通過認(rèn)真?的審核和?監(jiān)督，保?證了會(huì)計(jì)?憑證手續(xù)?齊備、規(guī)?范合法，?確保了我?公司財(cái)務(wù)?信息的真?實(shí)、合法?、準(zhǔn)確、?完整，切?實(shí)發(fā)揮了?財(cái)務(wù)核算?和監(jiān)督的?作用。同?時(shí)，按國?家財(cái)務(wù)規(guī)?定對(duì)每一?筆收支票?據(jù)的真實(shí)?性、完整?性進(jìn)行認(rèn)?真審核，?經(jīng)得起隨?時(shí)檢查。?三、勤?勤懇懇，?樂于奉獻(xiàn)?，堅(jiān)守財(cái)?務(wù)工作人?員的職業(yè)?道德底線?盡心盡?職做好柜?臺(tái)服務(wù)工?作，及時(shí)?整理好破?幣和散亂?現(xiàn)金，按?時(shí)發(fā)放員?工工資。?因?yàn)閷?shí)際?工作情況?的特殊性?，我除了?完成出納?工作，還?同時(shí)要兼?顧公司其?他業(yè)務(wù)。?為了能按?質(zhì)按量完?成各項(xiàng)任?務(wù)，本人?不計(jì)較個(gè)?人得失，?不講報(bào)酬?，犧牲個(gè)?人利益，?樂于吃苦?，樂于奉?獻(xiàn)，經(jīng)常?加班加點(diǎn)?趕工，起?到了先進(jìn)?和榜樣的?作用。?同時(shí)，每?天對(duì)于數(shù)?萬元的現(xiàn)?金從手中?經(jīng)過，也?是對(duì)我的?道德操守?是一種強(qiáng)?大的考驗(yàn)?。抱著對(duì)?老板負(fù)責(zé)?任的態(tài)度?，憑良心?做事，扎?實(shí)工作，?任何時(shí)候?任何情況?，都決不?挪用公司?的一分錢?。我很榮?幸，公司?現(xiàn)在賬目?清楚，各?種票據(jù)完?全真實(shí)，?一分也沒?差錯(cuò)。賬?款相符，?心理坦然?。四、?兼顧前臺(tái)?，依章辦?事，適時(shí)?加大對(duì)相?關(guān)費(fèi)用的?收繳我?們物業(yè)公?司主要靠?及時(shí)收繳?物業(yè)費(fèi)和?其他相關(guān)?費(fèi)用，來?維持公司?的良性運(yùn)?轉(zhuǎn)，這些?費(fèi)用的及?時(shí)收取，?就如同及?時(shí)注入新?鮮的血液?。根據(jù)我?部門內(nèi)對(duì)?領(lǐng)班和我?的職責(zé)劃?分，我負(fù)?責(zé)經(jīng)營性?車庫雜屋?水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)的催?繳管理，?開發(fā)商車?庫租金的?催繳管理?，車位占?用費(fèi)的定?期清查管?理，以及?有償服務(wù)?費(fèi)收入、?場地占用?情況等相?關(guān)費(fèi)用的?管理。通?過一系列?切實(shí)有效?的方法，?確保了應(yīng)?收現(xiàn)金的?進(jìn)賬，提?高了資金?的運(yùn)行質(zhì)?量，保證?了資金運(yùn)?作和流動(dòng)?上的順暢?。五、?顧全大局?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，做好?住戶服務(wù)?工作作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，心中時(shí)?刻裝載我?們的服務(wù)?理念：住?戶的滿意?是我們的?追求。當(dāng)?有住戶前?來我柜臺(tái)?繳納水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?時(shí)，我都?主動(dòng)與住?戶打招呼?，微笑服?務(wù)，讓住?戶感受到?我們的熱?情。作為?公司這個(gè)?大家庭的?一份子，?我發(fā)揚(yáng)老?員工的表?率作用，?以老傳新?，并在其?他員工不?在位，或?有業(yè)務(wù)糾?紛時(shí)，發(fā)?揮能者多?勞，勇于?擔(dān)當(dāng)。同?時(shí)不斷告?戒新員工?要牢記：?業(yè)務(wù)忙，?莫慌亂，?情緒好，?態(tài)度謙。?六、任?勞任怨，?服從安排?，做好公?司交代的?其他事項(xiàng)?公司統(tǒng)?一部署對(duì)?小區(qū)所有?住戶進(jìn)行?住戶滿意?度調(diào)查工?作。我服?從安排，?克服困難?，和同事?一起，利?用晚上加?班加點(diǎn)，?挨家挨戶?，盡自己?的能力去?說通業(yè)主?，記錄業(yè)?主反映的?問題，并?迅速反饋?給相關(guān)工?作人員，?最終順利?做好了滿?意度調(diào)查?問卷工作?，圓滿完?成了公司?交代的任?務(wù)。七?、___?_工作收?獲一年?以來，個(gè)?人工作經(jīng)?過不斷的?認(rèn)真探索?，經(jīng)驗(yàn)積?累，自我?學(xué)習(xí)，自?我總結(jié)，?較之于往?年，在以?下兩個(gè)方?面得到有?效的加強(qiáng)?：1、?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?，提高了?業(yè)務(wù)水平?。平時(shí)經(jīng)?常自購相?關(guān)書籍，?自學(xué)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不?斷充實(shí)自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)和業(yè)?務(wù)技能，?并學(xué)以致?用。通過?堅(jiān)持不懈?的學(xué)習(xí)，?在業(yè)務(wù)工?作能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力、文字?語言表達(dá)?能力等方?面，都有?了一定提?高，較好?的適應(yīng)了?工作的需?要；2?、加強(qiáng)了?服務(wù)意識(shí)?，端正了?工作態(tài)度?。公司領(lǐng)?導(dǎo)的言傳?身教，工?作環(huán)境的?親歷渲染?，本人心?態(tài)的逐步?轉(zhuǎn)變，個(gè)?人感覺對(duì)?我所從事?的物業(yè)服?務(wù)工作已?漸入佳境?。面對(duì)個(gè)?別無理取?鬧的業(yè)主?，能保持?心平氣和?，耐心解?釋說服，?起到了一?名老員工?良好的表?率作用。?八、自?身還存在?很多不足?之處，需?要客觀冷?靜的自我?剖析首?先，由于?科學(xué)技術(shù)?的快速發(fā)?展，我對(duì)?現(xiàn)代化的?辦公方式?和業(yè)務(wù)處?理方法還?不是完全?能駕馭；?其次，由?于經(jīng)常顧?這頭沒顧?到那頭，?沒有盡到?管理者的?管理責(zé)任?。針對(duì)諸?多存在的?不足，在?以后的工?作中，我?還需要：?1、搞?好與業(yè)主?之間的關(guān)?系協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理?順關(guān)系。?2、進(jìn)?一步加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?提高自身?素質(zhì)與業(yè)?務(wù)水平。?3、進(jìn)?一步管好?財(cái)、理好?賬，做好?經(jīng)常項(xiàng)目?開支。?在過去的?一年里，?我能基本?完成工作?，取得成?績，這與?領(lǐng)導(dǎo)的有?力支持和?同事的協(xié)?同給力是?分不開的?。新的一?年已經(jīng)來?臨了，我?要再接再?厲，鼓足?干勁，迎?接更高的?目標(biāo)，接?受更大的?挑戰(zhàn)，各?方面都能?更上一層?樓。物?業(yè)出納年?終工作總?結(jié)范本（?三）時(shí)?間過得很?快，__?__已成?為過去，?我們又迎?來了嶄新?的一年，?在這除舊?迎新的日?子里，我?將對(duì)我過?去一年的?工作作一?個(gè)總結(jié)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)和?關(guān)心下，?我們?cè)瓉?下屬的幾?個(gè)小區(qū)在?物管費(fèi)收?繳方面較?去年同期?有了很大?的進(jìn)步。?現(xiàn)在我對(duì)?這一年的?工作情況?匯報(bào)如下?：1.?我們都知?道，物業(yè)?管理的核?心是物管?費(fèi)的收繳?，平時(shí)我?經(jīng)常督促?各個(gè)小區(qū)?上門收繳?物管費(fèi)，?對(duì)于各個(gè)?小區(qū)收到?的款項(xiàng)收?入明細(xì)進(jìn)?行逐戶仔?細(xì)登記，?并積極配?合各小區(qū)?統(tǒng)計(jì)員每?月做好核?對(duì)工作。?認(rèn)真完成?各個(gè)小區(qū)?的開票工?作，確保?收回各項(xiàng)?資金。?2.有收?入，就一?定有支出?。我對(duì)金?月灣、總?工會(huì)大廈?、甘霖坊?等___?_個(gè)小區(qū)?的成本費(fèi)?用進(jìn)行規(guī)?類登記，?水費(fèi)電費(fèi)?電話費(fèi)一?類，日常?報(bào)銷一類?，勞務(wù)費(fèi)?一類，做?到每一筆?支出都有?帳可詢。?為各個(gè)小?區(qū)的統(tǒng)計(jì)?員提供第?一手資料?，以便于?統(tǒng)計(jì)員正?確的做好?每個(gè)月費(fèi)?用與支出?的臺(tái)帳。?平時(shí)提醒?各個(gè)小區(qū)?，買東西?之前一定?要先申購?，由公司?統(tǒng)籌安排??？傊?，讓每個(gè)?小區(qū)盡量?做到不鋪?張浪費(fèi)，?把支出壓?縮到最低?限度。?3.配合?財(cái)務(wù)部做?好各項(xiàng)工?作，包括?收入的統(tǒng)?計(jì)，日常?報(bào)銷，發(fā)?票收據(jù)的?收發(fā)工作?和拿取銀?行回單，?每月按時(shí)?造好工資?表，發(fā)好?工資。并?且做好銀?行里的一?切事務(wù)。?4.配?合各