公司內部講師評審及培養方案寫在前面越來越多的人們發現在中國企業內部人才培養中一個關鍵而現實的問題——內部講師在企業人才培養和知識傳遞中的地位和作用。大牌的，知名的外部講師高瞻遠矚，目及千里，頻頻到企業內部授課，可是企業驟然發現，這樣的結果是培養了太多的"球迷"而非是"專業運動員"，如何讓企業內部的案例總結提煉，形成自己的知識技能傳播點，有效地傳遞給所有員工，解決之道自然而然指向內部講師隊伍的建設和培養。凱洛格跟蹤世界數十家著名企業大學和內部培養體系發現，成熟的企業培養體系，有60%-70%的講師資源來自于內部，如GE、GM、3M等，這些講師來自企業不同層級、不同部門，通過系統的培訓和輔導，將散落在企業內部的 "珍珠"進行串引、打磨，以內部課程的形式講授傳遞，形成企業內部的無形資產和競爭優勢。隨著內部講師隊伍的不斷建設和完善，才是企業堅實邁向學習型組織的基礎，當越來越多的內部講師站在公司內部的舞臺上的時候，公司會發現這是一個巨大的引擎，梳理知識、傳播知識和創新知識"人才培養螺旋"開始高效運轉的帶動公司更加高速的發展。為推動企業內部“隱性”知識的“顯性化”，有效傳承企業相關的技術和知識，特開展內部講師隊伍的組建和培養工作。內部講師體系作為公司內部知識管理的載體，既有助于將知識沉淀和轉化，又有助于將知識傳播和分享。打造一支高素質的企業內部講師隊伍，對其進行正規化和科學化的管理，要通過一系列的步驟和方法，是一個長期而系統性的工程。內部講師建設與培養關鍵的三大工程：內部講師的選拔：設定標準和規范循環選拔的模式內部講師的培養：成長路徑和培養方式內部講師的使用、管理和有效激勵方案整體思路選拔培養使用、管理和激勵附錄一、基本流程二、原則三、報名條件及要求四、選拔形式附件：《課程體系》《內部講師申報表一、二》《評審標準》一、內部講師核心能力素質模型二、成長路徑三、培養方式附件：《講師等級標準一根據素質模型》《晉級條件》一、使用二、管理1、檔案管理2、學習與活動管理3、保密管理三、有效激勵附件：《講課津貼發放標準》一、自研課程規定二、評審委員會附件：《自研課程審核標準》【內部講師的評審與選拔】、內部講師的評審與選拔流程評審方 發文通 成立評審委 組織報 組織評委審核報名培養與管 頒發聘書及 確定內部講師名組織現場評二、內部講師的選拔原則1、內部講師可覆蓋各個專業領域（銷售、技術、內部管理等……）2、內部講師可覆蓋各個層級（中高層、基層、普通員工）3、內部講師所講課題要契合公司發展，除內部積累的經典課題外，鼓勵創新鼓勵引進三、內部講師的申報條件1、大專以上學歷，在公司工作半年以上2、在公司管理、業務管理、專業知識等方面具備較為豐富的經驗，并在擅長的領域有所研究3、具有較強的語言表達能力和感染力4、有意愿和精力投入培訓工作中5、愿意分享自己掌握的新資訊、新知識、新技能，愿意奉獻自己的工作心得與經驗6、高層管理人員自動納入內部講師隊伍四、內部講師的申報方式及要求1、人力資源部預選設定課程體系及具體課題范圍（如表四-1），在此范圍內有授課經驗或有相關知識儲備的人員可填寫“內部講師申報表一”提交人力資源部進行報名表四-1課程體系序號課程體系要求相關課題1職業化素養知識與公司發展匹配，公司經營所需職業禮儀、會議技巧、時間管理、溝通技巧壓力與情緒管理等2通用管理公司匹配的基礎管理領導力、分權與授權、項目管理、目標與計劃管理3專業管理類公司所需，具有推廣意義非人管理、非財管理、6S、精益生產、醫藥銷售管理等4專業技術類公司所需，具有推廣意義GMP、OFFICE辦公、生產排程、工藝規范、網絡使用技能、公文寫作技巧等特別說明：符合課程體系的工作經驗分享也被納入申報范圍，鼓勵具備優秀企業工作經歷的人員分享其工作技巧與經驗2、有原創的專業知識課題，并有意向與他人進行分享的，可填寫“內部講師申報表二”提交人力資源部進行報名3、申報人員所申報的課程需制作成PPT格式（模板統一由人力資源部制作），核心內容不少于10張，內容必須體現整個課程的設計思路（大綱）、課程學習目標及評估方案等4、課程資料需在提交報名表后兩周內提交，否則視為申報無效五、內部講師的選拔形式：1、人力資源部會同評審委員會進行申報課題及申報人員條件的篩選（即初選）2、課題不符合規定的或申報條件不夠的直接篩掉，并給予申報人回復，但為公司所用的課題進行保留3、人員條件及申報課題均符合規定的人員參與選拔（即終選）4、選拔通過集中評審進行，申報人進行20分鐘課程試講，評審員根據標準（如表五-3）評分表五-3評審項目評分情況最高分值實際評分培訓課程課程目標的明確程度10內容的針對性與實用性10內容設計的邏輯性和系統性10教材內容豐富，表現形式多樣10評估方案的有效性10授課能力授課方式10課程的熟悉程度10語言組織與運用10配套資料課件制作10學員教材5試題5總成績j--rn/：。勝任內部講師（）不勝任內部講師（）尚需考察（）評審員簽字：4、評審員全部評價“勝任”且平均成績達到80分者，被選入內部講師隊伍，成為初級講師5、同一方向或相似內容的課程，同時入選，則再進行一次具體成績的比對，擇優錄取6、終選落選的課程將被保留，與初選的保留課題進行匯總分類，由公司指派專人進行講授，被指派的人員有義務熟悉該課題、組織備課并參與評審—即補充選拔7、補充選拔入選者納入內部講師隊伍，成為初級講師，同時獎勵補充選拔課程的原創人（建議50元）。補充選拔落選，則課程仍被保留待有合適人選后再進行選8、每年進行一次內部初級講師的集中評審工作，時間定于每年3月【內部講師的培養】一、內部講師的核心能力素質模型1、確定“愿意分享、進取心、感染力、應變能力、把握需求、邏輯思維”六項能力作為內部講師培養和考核的參考基準2、在核心能力的基礎上確立講師分級能力標準（表一-2），作為講師定級的依據表一-2評估問題分值描述分享意愿1分2分3分有表現欲，喜歡在眾人面前演講樂于主動告知他人自己掌握的新資訊、新知識、新技能樂于主動分享自己總結提煉的經驗或心得講義完整，基本結構清晰，講解內容飽滿流暢評估問題分值描述分享意愿1分2分3分有表現欲，喜歡在眾人面前演講樂于主動告知他人自己掌握的新資訊、新知識、新技能樂于主動分享自己總結提煉的經驗或心得講義完整，基本結構清晰，講解內容飽滿流暢進取心講義準備充分，針對性強，工具完備，案例充分恰當主動聽取意見，不斷評估自己的授課情況，并作出調整知識和案例豐富，新鮮，總結精煉案例、視頻、故事安排充分得當，追求完美感染力儀容儀表得體（服裝、頭發、配飾等沒有不妥之處）站在講臺上情緒飽滿，能吸引學員注意肢體語言運用合理授課清晰流暢，易于理解能影響學員的思路和掌控現場氣氛（或娓娓道來，或情緒激昂，特點突出，引人注目）3分現場能感受到其獨特的人格魅力（例如親和、威嚴、幽默等）可以輕松地帶動現場氣氛，能有效影響學員的情緒和思路，并產生強烈的吸引力應變能力1分培訓準備能夠應對變化，調整培訓內容培訓過程中，對學員的提問、要求能夠應對得當2分很好的掌握授課內容，并能隨時根據新要求做出重點調整能很好的應對培訓現場突發事件，有能力結合現場重新組織授課語言3分臨場應變能力較強，能夠靈活的根據不同的受眾人群及時調整培訓方式與方法對新信息的掌握與反應非常迅速，并能及時結合實際調整授課方案需求把握1分課程內容結合公司情況2分有能力針對公司經營需要開發培訓課件，培訓內容與公司需要結合度較高3分善于進行需求調研，能夠很好的把握公司戰略，開發相關課件培訓課件體現思路、方法，能很好推動需求點問題的解決邏輯分析1分課件內容邏輯清晰2分能夠對培訓需求進行邏輯分析，針對需求點，梳理講義邏輯3分無論講義還是現場語言都體現流暢的邏輯性培訓方法運用得當，可成功的將課程的邏輯思路展現，并易于學員才接受，取得良好效果評分標準：初級：6-8分中級：9-13分高級：14-18分二、內部講師的成長路徑1、內部講師分為初級、中級和高級三個級別：納入講師隊伍的人員即為初級2、講師級別的晉升：采用挑戰機制，初級講師滿一年后，可以通過內部講師級別評審而挑戰更高級別3、內部講師評級機制：（1）流程評級通組織報 資質及績效組織現場 評審委員給出頒發證書及 確定晉級名2）晉級條件：原則上只允許逐級晉升，不可跳級序號指標滿足如下條件可晉級中級講師初級講師——中級講師滿足如下條件可晉級高級講師中級講師一一高級講師1初級/中級培訓講師經驗1年以上1年以上上一年度授課時間累積不少于20學時不少于30學時上一年度培訓效果評估成績均分280分均分285分報公司備案的自主開發的課程不少于3門不少于5門評審委員給出的晉級評分9-13分14-18分2獲得優秀培訓師稱號連續2年連續4年（3）晉級評審形式人力資源部每年年底進行講師年度考核（根據晉級指標進行考核），考核結果滿足晉級條件的講師，人力資源部通知本人可申請晉級，并于年初組織進行晉級評審晉級評審還可不定期進行，講師滿一年后符合晉級條件即可申報晉級評審，填寫“晉級報名表”后由人力資源組織評審申請晉級的講師需提前準備5-10分鐘的述職幻燈，核心內容體現授課方面的業績評審委員根據講師現場述職進行晉級評分，經成績核算，達標者晉級，未達標者繼續原級別二、培養方式1、TTT培訓：每年組織1-2次（1）講師基本技能技巧培訓（如授課臺風、身體語言、互動等）：授課與現場訓練結合（2）課程設計技巧（如何設計自己的課程，如何編寫教案）2、組織專項課題的培訓：如演講技巧、PPT制作、課件編寫規范等3、企業內訓師培訓：取得國家企業培訓師資格認證（考慮中級講師給與）4、知識交流會：定期開展各種知識交流會，共同研發新課件【內部講師的使用、管理和有效激勵】一、內部講師的使用與管理1、內部講師的使用1）人力資源部根據年度培訓計劃統一安排內部講師的授課計劃，內部講師有義務遵照執行，人力資源部定期抽查、評估與跟蹤（2）內部講師及其主打課程定期公布，各部門可根據工作需要邀約培訓，邀約雙方時間由人力資源部進行協調與安排（3）公司內部培訓的課題如涉及內部講師授課范圍的，由人力資源部統一安排內部講師講授，內部講師授課范圍暫不支持的內容授課人可由部門安排（4）內部講師有義務自覺進行所屬領域的知識傳播，協助所在部門領導組織本部門培訓工作的開展（5）內部講師需定期開發及維護所講課程，及時更新相關數據及具有時效性的信息（6）內部講師負責參與公司年度培訓需求調查、培訓計劃的制定及年度培訓效果評估、總結等工作，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助人力資源部完善公司培訓體系2、內部講師的管理（1）檔案管理建立內部講師基本檔案：內容包括基本概況、專長、課程、評審時間、評審成績、等級等建立內部講師授課檔案：內容包括授課信息（時間、學員、課程等）、培訓效果評分等內部講師所講課程檔案：課件（PPT）,教案，試題及評估方案均需在人力資源部備案（2）學習及活動管理定期組織專業學習，組織評審評定，組織相關活動，并統計參與情況內部講師的精品課程進行定期宣傳，利用板報、新聞、通知、知識管理等多種形式（3）保密管理內部講師不得以任何形式泄露公司涉密課件、數據、流程、工藝等內容3、內部講師的降級及退出機制內部講師年度進行考核，考核結果不符合相應級別標準的將予以降級，初級講師不符合標準則自動退出講師隊伍。降級或退出的人員如需再次加入或升級仍舊參見評審及評級機制進行辦理。序號指標初級內部講師標準中級內部講師標準高級內部講師標準1初級/中級培訓講師經驗工作滿半年1年以上1年以上上一年度授課時間累積不少于5學時不少于20學時不少于30學時上一年度培訓效果評估成績均分270分均分280分均分285分報公司備案的自主開發的課程至少1門不少于3門不少于5門年度考評人評分評審員的勝任意見9-13分14-18分2獲得優秀培訓師稱號連續2年連續4年二、內部講師的有效激勵1、講課津貼：時間初級中級高級已備案課程未備案已備案課程未備案已備案課程未備案工作時間30元/學時20元/學時40元/學時20元/學時50元/學時20元/學時業余時間40元/學時20元/學時50元/學時20元/學時60元/學時20元/學時備注：高層管理人員不參與考核，評級，為公司特聘講師，同時不享受講課津貼其他培訓講者只有講目前內部講師資源所不能涉及的課程時發放講課津貼（按原有津貼數額）2、內部講師每年可享受200元的資料購置費，由人力資源部代為購買3、年終評優設立“優秀培訓師”獎項，內部講師可參與此獎項評優，獲得與其他獎項同等的殊榮4、優先參加公司內與本職工作相關的各項培訓附錄【公司自研課程】、自研課程的概念1、內部講師選拔過程中，參與者所使用的參與選拔的課程2、內部講師根據實際工作需要，結合公司情況、案例自己研編的課程3、內部講師隊伍，根據公司發展一同研發的系列課程二、有效的自研課程1、成為內部講師的人員所使用的參與選拔的課程2、內部講師自己及內部講師隊伍一同研編的，并經評審委員會評判通過的課程三、自研課程的審核1、自研課程包含：課件、試題、評估方案2、自研課程研編完畢，報人力資源部申請審核3、人力資源部會同評審委員會