第12頁共12頁2023?年銷售員?年度總結?及202?3年工作?計劃_?___年?，___?_歲，離?邁入__?__歲的?歲月已經?剩下不到?一個月的?時間。_?___年?，依然是?孤獨的一?年，貧困?潦倒的一?年，做事?風格柔弱?的一年，?擼啊擼的?一年。?____?年___?_月__?__日，?沒有得到?可以珍愛?一生一世?的愛情，?____?月___?_日，也?沒有手捧?玫瑰，殷?勤得獻給?某個心儀?的女孩，?等到__?__月_?___日?一個毫無?紀念意義?的日子里?，第一次?送給女孩?一大束玫?瑰，結果?短暫的交?往無疾而?終；__?__月_?___日?再次看到?戀情的希?望，__?__月_?___日?工作大的?變化，再?次壓力重?重，始終?還是單身?。___?_月__?__日平?安夜，又?開始給小?姑娘發曖?昧短信。?這一周晚?上很多時?間都和我?爸在一起?，心里感?覺挺好。?工作進?度經過?____?年___?_個月漫?長的寒冬?，今年前?半年更多?的時候是?在工作的?過程中所?獲得的希?望和成就?，月工資?雖然也不?高，但是?足以讓我?這個剛剛?邁向銷售?工作半年?的新人感?到了一定?的喜悅，?凡事勤奮?，終能夠?獲得報酬?。開始?和客戶交?談的戰戰?兢兢，無?論是工程?上還是臨?潼的經銷?商，都令?我感到有?一定的交?往難度。?其實__?__月和?____?月兩個月?，雖然也?拿到了一?些績效，?其實從本?質上說，?算是經銷?商在養我?。給自己?設定的目?標自然是?要讓經銷?商獲得利?益，要讓?我自己獲?得工作中?的成就感?，當我能?夠以我的?本事壯大?經銷商的?實力的時?候，做事?肯定也會?更有底氣?。__?__月一?次巨大的?挑戰，一?次重大的?失敗，臨?潼區的經?銷商周華?輝說什么?都不愿意?給客戶墊?錢賣貨，?幾經談判?，客戶江?蘇宏大已?經達成了?較強的用?貨意向，?直到后來?已經把合?同交到了?我的手上?。但是最?終意外還?是發生了?，客戶撕?毀了供貨?合同。供?貨經銷商?規避風險?的強烈意?識導致了?客戶的極?大不滿，?而且由于?最初的合?同是客戶?和公司簽?訂的合同?，而不是?客戶和經?銷商直接?簽訂合同?，由于簽?合同的繁?瑣以及經?銷商遲遲?不愿意達?成最終交?易，導致?最終簽單?的失敗。?撕毀合?同的經歷?，發生在?第一次談?單子，而?且可能會?是一個可?觀的銷售?量，不禁?令人連連?嘆息，以?至于__?__月底?和___?_月初做?事情都感?覺沒有那?么多的信?心，要不?是___?_月有相?對新來同?事更高的?績效提成?，我想那?時放棄的?可能性會?更大一些?。__?__月成?單兩個，?金額都比?較小，加?上經銷商?貨量，整?體上還將?就。_?___月?份，計劃?小宇宙爆?發的時候?了，__?__月慢?慢地熱了?起來，跑?業務的熱?情也沒有?減少，直?奔高收入?，可是遺?憾的是，?____?月的收入?竟然不幸?成為本年?最高收入?了，扼腕?嘆息！?____?月份，不?太起眼的?兩個小訂?單。下午?天氣炎熱?，盡量待?在家里面?休息，利?用早上的?好時光認?真跑業務?。__?__月份?的天氣已?經達到灼?熱的程度?了，__?__月_?___日?，一個月?過去了十?天，還沒?有拿到訂?單。領導?打算讓我?到天然氣?管道銷售?部了。_?___月?____?日，果然?還是到了?天然氣管?道銷售部?。所謂?凡事變則?通，通則?可能無往?而不利。?然而，燃?氣管道銷?售部的工?作進度和?工作量對?我這個比?較喜歡充?實一點的?人來說，?似乎顯得?有點無法?充實，突?然覺得空?虛的感覺?。___?_月__?__日到?____?月中旬這?段時間，?想起來不?知道在怎?么樣的一?種精神狀?態下度過?的，總之?時常都是?很難受的?，很糾結?的，總是?希望咬咬?牙挺過去?，挺到每?個月的_?___日?，怎么樣?也能拿到?那么一點?點的績效?。情況自?然不理想?，每個月?可能只有?幾百元的?績效工資?甚至__?__月、?____?月沒有任?何績效工?資。整個?狀態如同?去年剛入?職時的低?收入一樣?。__?__月銷?售了一次?貨，結果?沒有拿到?pvc管?道部門的?績效提成?，只是因?為___?_月國慶?節賣貨的?時候沒有?聯系公司?。___?_月勉強?通過一些?途徑彌補?了一點收?入。年?初的設想?確實是在?pvc行?業發揮自?己的業務?水平，努?力發揮自?己工作的?隨和、勤?奮等優勢?，在水電?材料行業?努力奮斗?，獲得相?對理想的?收入。只?是___?_月的變?化使得整?年沒有接?受一個在?同行業的?完整歷練?，這種局?部的跨行?以及工作?方式的轉?變必然要?求以后在?工作中更?加細心，?更加標準?化，更加?隨和的對?待客戶以?及各個部?門的同事?。20?23年銷?售員年度?總結及2?023年?工作計劃?（二）?____?年上半年?，市場部?在局領導?的正確領?導下，在?各中心、?支局所的?大力支持?下，認真?____?執行省、?市郵政工?作會議精?神，以拓?展市場為?動力，以?效益增長?為目標，?主動發展?各項郵政?業務，通?過全體職?工的共同?努力取得?了較好的?效果。?一、業務?收入完成?情況業?務總收入?累計完成?____?元，完成?年計劃的?____?%,比去?年同期增?長七個百?分點。實?現了時間?任務雙過?半。二?、上半年?工作情況?1、年?初制定了?全年工作?計劃，相?繼出臺了?《儲蓄業?務競賽辦?法》、《?儲蓄業務?短程競賽?辦法》，?下發了《?____?年業務收?入計劃》?、制定了?《___?_年綜合?管理、通?信質量、?服務質量?考核辦法?》，__?__月份?根據市局?文件精神?，出臺了?我局《七?大專業綜?合營銷方?案》，大?大激發了?職工營銷?的主動性?，為時間?過半任務?過半起到?了推波助?瀾的作用?。2.?較好的完?成了郵政?業務視檢?、儲匯業?務稽查工?作。按規?定的頻次?對我局的?各項業務?、監控崗?履職進行?檢查指導?，并每月?進行通報?。為提高?服務質量?、風險防?范起到了?一定作用?，為業務?的發展起?到了保駕?護航的作?用。3?.按時上?報了各種?報表，職?工營銷積?分統計上?報;大客?戶管理和?大客戶報?表，按月?對各項業?務的完成?情況進行?統計公示?，為掌握?業務發展?情況提供?了依據。?___?_起草了?《___?_方案》?，完成了?局領導交?辦的臨時?性工作。?三、存?在問題和?不足1?.辦公條?件不足，?市場部沒?有計算機?，查看、?下載文件?、通知，?上報報表?等都必須?到辦公室?。而且只?有上面通?知才知道?，不能及?時了解，?再加之辦?公室計算?機滿負荷?工作，經?常計算機?不空。在?電子化辦?公的今天?，已經影?響到市場?部的正常?工作。?2、代收?移動款網?點減少，?除縣城的?兩個主營?業廳外，?其它點都?取消了代?收，僅這?一項，一?年少收入?____?萬元以上?。因地方?特點，民?間借貸風?盛行，人?們都不愿?意儲蓄，?致使儲蓄?業務發展?緩慢，這?兩項業務?嚴重影響?了這一年?的收入。?3、管?理經驗和?工作經驗?不足，不?能很好的?當好領導?的參謀，?創新認識?薄弱，僅?局限于現?有的業務?和營銷模?式。四?、下半年?工作計劃?1、按?照省、市?工作會精?神，認真?分析研究?市場，參?考兄弟局?的先進經?驗，主動?組織開展?各項營銷?活動，使?我局業務?發展能上?一個新的?臺階。?2、在做?好本職工?作的同時?，不斷學?習業務知?識，充實?自我，主?動探索業?務發展的?增長點，?為我局的?業務發展?當好領導?的參謀。?202?3年銷售?員年度總?結及20?23年工?作計劃（?三）一?、個人成?長__?__年_?___月?____?日，我有?幸進入了?南方陽光?這個大家?庭，在公?司領導和?同事的支?持和幫助?下，不斷?的鍛煉和?提高自己?。___?_年已經?成為過去?，回顧與?南方陽光?同行的這?半年時間?，感慨頗?多。剛?開始接太?陽能行業?，了解不?是很多，?對行業發?展模式、?行銷方法?等還一點?都不了解?。剛進公?司跟其他?幾個同事?接受了周?總對太陽?能光熱的?培訓，之?后就在網?上查找相?關知識，?做在還不?是很了解?行業的情?況下作了?很膚淺的?計劃，后?被分配到?廣西分公?司作為分?公司經理?的身份去?到廣西南?寧，前后?不到一個?星期的時?間。根?據周總的?指示，到?南寧后趕?緊先租一?套房子，?然后融入?當地市場?，因為對?太陽能行?業概念還?很模糊，?不知道從?何入手，?首先就是?跑一些太?陽能店去?了解各品?牌和報價?，后期潛?伏到皇明?太陽能里?去應聘了?市場部經?理以獲得?更多的太?陽能方面?的運作方?式和結交?一下行業?內的一些?朋友，效?果還是挺?明顯的，?首先跟業?務員都混?得非常好?的關系，?關系最好?的就跟他?們講我進?來的目的?，希望他?們能協助?我提供一?些工程類?的信息，?他們都表?現很積極?，后期因?為皇明的?部長下來?談過后要?求我去總?部培訓半?個月然后?過來接管?南寧市場?我不愿意?而告終，?但總的來?看，效果?還是挺好?的，結識?了一些行?業內的朋?友，為以?后的工作?開展起到?一定的作?用，了解?了家用機?的終端推?廣模式，?為以后我?們做家用?機也積累?了經驗。?(一)?業績增長?后期，?公司做出?了英明果?斷的決定?，就是做?百度推廣?，信息量?就顯著的?提高，有?酒店賓館?的，有開?發商的，?有些是招?投標公司?的。__?__月份?時開了兩?單一個是?10的一?個酒店項?目，一個?是___?_噸的一?個醫院的?項目，雖?然沒有給?公司創造?多大的效?益，但是?總算是有?項目了，?終于打破?了之前就?一套房，?一本資料?，一張名?片，看不?到公司看?不到項看?不到老板?的格局，?終于有項?目了，這?讓我工作?開展上了?一個新的?臺階，也?給我的工?作增添了?不少信心?。之后又?結識了廣?西科技進?出口公司?，經過一?個月的交?往后介紹?到公司考?察，最后?也開始打?開了越南?市場，當?然這些都?是離不開?公司強大?的實力、?成功的案?例和正確?的發展思?路的。?(二)問?題分析?后期的發?展還是遇?到很多困?難的，信?息量上去?了，但成?交量確沒?有顯著的?提高，報?價做出去?不少，后?期跟進也?跟上了，?為什么不?成交，做?了一些分?析有以下?幾方面的?原思：?1、其中?相當一部?分只是前?期做詢價?，是為了?做招標書?；2、?為了做計?劃書而找?一些數據?；3、?一些沒有?設計能力?的小太陽?能公司為?了套取方?案；4?、還沒立?案等著審?批的；?5、報價?過高；?結合以上?幾大原因?，在以后?的工作中?將做出一?些調整：?1、針?對一些做?招標書的?我們就設?計一些門?檻進去把?一些公司?檔在外面?；2、?針對做計?劃書的就?把價格做?高一些；?3、沒?有設計能?力的公司?就直接把?他們發展?成經銷商?；4、?報價高的?要及時調?整，別人?能做的我?們也能做?，盡量把?成本控制?下來，我?們南方陽?光太陽?能在熱水?工程行業?在華中華?南地區本?身就是大?品牌，所?以也不需?要太借力?別人的什?么品牌優?勢，在質?量保證的?情況下盡?可能的降?低成本。?在南方?陽光的這?一年，是?很充實的?一年。在?這里，我?不僅僅是?單純的做?業務，而?是更加注?重自身的?提高。跟?我以前所?在公司不?同的是，?在南方陽?光可以一?邊學習，?一邊提高?，同時能?把所學的?東西迅速?運用于實?踐中，遇?到不懂的?或者是自?己無法解?決的問題?，都可以?隨時請教?領導和同?事，而他?們都會毫?不猶豫的?幫助我，?這也是我?在這里感?覺最快樂?的地方。?在這里，?我有一種?求知的欲?望，比學?生時代更?強烈，因?為這些東?西都是我?所急需的?，是我在?這里工作?的價值。?節能行業?，特別是?太陽能行?業，從來?都是未來?的發展的?大方向。?我一直在?努力追求?自身專業?知識的提?高，以尋?求各種問?題件的解?決方法，?提高自己?的風險防?范意識。?在南方陽?光的這一?年，我談?不上成功?，但工作?磨練了我?的毅力和?耐性是我?最大的收?獲。艱難?困苦，拼?搏上進。?雖然我目?前的業績?還不是很?理想，但?我相信后?面的路程?我會走的?更好。?(三)工?作中的不?足與改進?跟其他?同事相比?，在南方?陽光，我?所取得的?成績是微?不足道的?，通過反?思這段時?間的得失?，我認為?自己在工?作上還存?在很大不?足。1?、來到公?司這么長?時間，一?共才開發?了三個成?交的客戶?，這是很?失敗的，?這里有一?些客觀原?因，但更?多的還是?自己主觀?的原因，?成長速度?太慢，走?了一些彎?路；2?、最近事?情比較多?，沒有合?理規劃時?間，工作?條理性不?強，就這?樣浪費了?很多時間?。有時候?很多事情?集中到一?塊了，感?覺手忙腳?亂，不知?道從哪里?下手，結?果東一下?西一下，?什么都沒?做好，還?沒有效率?。3、?在客戶詢?價方面，?沒有很好?的分辨出?客戶的真?正意圖，?盲目的做?方案，給?公司的資?源造成浪?費，沒有?根據客戶?類型，制?作具有針?對性的報?價表，每?次都要花?很多時間?在跟客戶?討價還價?上。針?對以上不?足，我決?心從下面?這幾個方?面去改進?：首先?，加強與?客戶的溝?通與聯系?。了解出?客戶的真?正意圖，?是馬上有?項目要上?，還只是?簡單的詢?價，通過?溝通交流?縮短與客?戶之間的?距離。針?對有過詢?價的客戶?，可以采?取電話回?訪的方式?，增進與?客戶的溝?通與交流?。其次?，嘗試通?過各種方?式開發新?客戶，不?能僅僅局?限于百度?推廣，還?可以嘗試?跟工裝公?司的聯系?，跟相關?官員的交?流或者是?通過其他?公司業務?員增加信?息量；?第四，針?對不同客?戶類型，?制作一份?合理的價?格表，引?導客戶自?己查價格?。這樣一?來方便客?戶，也節?省了我們?自己很多?時間。?最后，增?強自己工?作的主動?性，做事?情要分清?主次，盡?量不受外?界其他因?素的干擾?。同時，?還要多與?同事溝通?，學習他?們的優點?，彌補自?己的不足?。二、?____?年工作規?劃凡事?預則立，?不預則廢?。___?_年已經?到來，應?公司及個?人發展的?需要，我?對自己在?新的一年?的目標和?任務做了?詳細的規?劃。(?一)業績?規劃_?___年?元月份，?國外圣誕?節剛結束?，節日性?產品貨量?可能會有?小幅下降?，但其他?工業品還?有發展的?空間，估?計還可以?趕上年底?最后一波?出貨高峰?，這個月?要積極尋?找貨源，?爭取業績?達到__?__元。?____?月初是中?國的春節?，國內大?量廠商都?已放假，?發貨量回?落，業務?也漸漸進?入淡季，?業績要盡?量做到5?000以?上。__?__月份?應該是相?對比較清?閑的，應?抓緊時間?通過電話?、郵件、?網絡以及?陌生拜訪?等方式積?累潛在客?戶，每個?月至少新?增___?_個新客?戶(也就?是每周新?增___?_個)，?每月業績?至少增加?____?元。__?__月是?一個過渡?期，物流?行業將再?次進入旺?季，此時?應把前幾?個月積累?的客戶再?逐一回訪?一遍，增?加與客戶?之間的溝?通與聯系?，盡最大?努力將潛?在客戶轉?化為成交?客戶。_?___月?和___?_月是俗?稱的“金?九銀十”?，是外貿?公司發貨?的高峰時?期，也是?我們做業?務的黃金?階段。這?兩個月一?方面要集?中精力做?好對老客?戶的維護?工作，把?服務做到?位，另一?方面，要?利用前幾?個月積累?的資源，?厚積薄發?，實現業?績上的突?破，平均?月利潤達?到1__?__以上?。___?_月份國?外又臨近?圣誕節，?在中國的?采購量勢?必大增，?這又是我?們業務開?發的大好?時機，作?為一名老?員工，業?績應穩定?在150?00左右?。考慮?到受假期?、淡旺季?等季節性?因素的影?響，我將?__