好想你棗業企業應收帳款管理的案例分析TOC\o"1-3"\h\u1引言 11.1選題背景 11.2選題意義 11.3選題研究狀況 11.3.1國內研究 11.3.2國外研究 12應收賬款理論概述 22.1應收賬款概念 22.2應收賬款管理的目標 22.2.1與客戶維持良好的關系 22.2.2減少成本和壞賬損失 22.2.3縮短資金回籠時間 22.2.4增加周轉資金 23好想你棗業公司應收賬款管理的現狀分析 33.1公司簡介 33.2公司應收賬款管理的現狀 33.2.1公司業務的主要財務分析 33.2.2公司應收賬款賬齡分析 74好想你棗業公司應收賬款管理中存在的問題 84.1事前缺乏完善的客戶信用評價體制 84.1.1市場信用環境存在的問題 84.1.2缺乏完善的客戶信用評價體制 84.2事中對應收賬款的控制不足 94.2.1員工工作執行力度不夠 94.2.2沒有完善的銷售流程 94.3事后監控力度不足 94.3.1缺乏動態監控應收賬款管理機制 94.3.2收賬流程不完善，責任劃分不明確 104.3.3對壞賬損失的計提準備不足 104.3.4資料整理與分析制度不完善 105好想你棗業公司應收賬款管理的解決方案 105.1事前調查，建立客戶信用檔案 105.2事中加強內部控制 115.2.1規范合同管理，嚴格按制度進行 115.2.2對客戶動態跟蹤，制定必要的激勵政策 115.2.3優化信息化管理系統 115.3事后加強監控 115.3.1確定科學的催款方式 115.3.2建立回收責任制和獎罰制度 125.3.3合理使用銷售折扣 125.3.4應收賬款融資 126結語 12參考文獻 11引言1.1選題背景伴隨著我國市場經濟的高速發展，賒銷成為在我國企業間交易的一種主要方式，隨之而來企業間的競爭也不斷加大。賒銷的交易方式可以使企業銷售量增加，利潤額度也會有所提高，從而擴大企業的市場占有率，增加市場競爭力(張嘉祥,陳思穎,2022)。但是這種賒銷業務量的增加，使企業的應收賬款額度越來越多，占用資金量越來越大，這些欠款問題長期解決不了，將會對企業造成巨大的財務損失。那么對應收賬款的控制就變成使企業長久經營的重中之重。1.2選題意義在信用賒銷已經成為大趨勢的背景下,探究討論怎樣增強企業應收賬款管理意識和提升企業應收賬款管理水平，對現在形勢下的我國大部分企業是迫在眉睫的。因此我國的企業應當對應收賬款管理工作提高重視，并采取有效的措施提升應收賬款的管理水平，降低企業所要面臨的風險，以此推動企業持續性的發展(王子林,李欣怡,趙雨,2021)。1.3選題研究狀況1.3.1國內研究1、應收賬款管理方面針對如何管理應收賬款，一方面，黃宇航,周佳寧（2021）提出了將應收賬款管理分為事前，事中，事后三個階段，通過對客戶信用狀況等潛在風險的分析，制定出每個階段的實施策略，如事前：制定合理的信用制度，事中：完善企業的內部控制；事后：協調各個部門配合工作，從而降低企業的信用風險，推動其可持續發展。另一方面，吳文杰,鄭思涵,蔣華（2006）認為應該有機結合獨立的信用管理部口、完善的信用政策、全面的動態管理及有效的事后處理，以便成立一個科學合理的應收賬款管理體系。通過對應收賬款管理的調查分析，一方面，許婉清,鄧一鳴（2013）提出統一化的信息共享平臺的建立與否和客戶的信用狀況調查與否都對應收賬款的管理有著重大的影響。另一方面，林美琪,高俊豪,梁宜（2018）指出應收賬款的管理和企業營運資金的管理狀況密切相關，并從改善ＰＤＣＡ模式的角度分析了加強應收賬款管理的策略，從而改善企業的資金結構。2.信用管理方面針對如何實現全面控制信用風險的目標，宋慶祥,曾錦華（2012）提出時刻關注應收賬款的進度發揮著關鍵的作用，因此企業應當建立能夠統一管理應收賬款的獨立性部門，并且協調銷售等部門的積極參與，形成一個完整強大的信用管理體系。針對如何實施信用政策，謝雅琪,彭正陽,韓曉（2013）和孔佳明,許紅蓮（2014）都提出了各自的看法。一方面喻宋慶祥,曾錦華（2013）提出企業不能盲目制定信用政策，可以從應收賬款質量分析、應收賬款邊際收益與成本的比較以及企業市場占有率這四個方面制定合理的信用政策，要把握好其中的度；另一方面邱珍妮,梁宇軒,林婷（2014）認為企業不能盲目的實行寬松或緊張的信用政策，而應該實事求是，通過對外部環境以及客戶的信用狀況的認知，因人而異，從而采取合理的信用政策。綜上所述，信用政策的制定在應收賬款的管理中發揮著至關重要的作用。國內外學者圍繞這一觀點，對應收賬款的管理和信用政策的制定上紛紛提出了針對性意見，為企業的應收賬款管理提供了大量的理論基礎。然而，由于企業相關客戶的信用狀況，企業的自身特點及企業的外部環境各不相同，信用政策的制定也要因人而異，不能盲目依賴理論知識。1.3.2國外研究JohnG.Sale(2006)的觀點有兩個，一是為了實現企業利潤最大化，除了通過融資的手段，企業還可以加大對應收賬款的催回力度(洪信芳,方光明)；二是企業需要提前建立科學合理的信用制度，并要充分了解客戶的信用狀況等，以便實施事前控制。通過研讀，我發現國外學者Anonymous(2009),也持有與JohnG.Sale相似的觀點，他提出企業進行賒銷前，應事先對企業客戶的信用狀況進行調查，以確定相應的賒銷方案。通過對各種經營狀況不同的企業的研究，Thomas（2014）指出，應收賬款作為資產的重要部分，企業經營狀況的好壞會影響應收賬款的現金流。而Michael(2014)的觀點則十分新穎，他認為因為應收賬款與信用緊密相關，可以把應收賬款當做金融產品看待，因此，應收賬款數額的變動在一定程度上會影響企業的價值。我們可以充分利用應收賬款該特點，為企業的可持續發展注入新的活力(潘宜欣,袁澤洋,葉啟,2021)。2、信用管理方面大多數學者認為，由于當代社會競爭環境較為激烈，很多企業不得不使用賒銷的手段來鞏固自身的可持續發展。Aukear(2005)與NeepVanHow(2007)就是其中的典型代表。其中，Aukear(2005）提出了信用競爭理論，即大多數企業通過信用方面的優惠來獲取更多的客戶，以提高自身的市場競爭力。NeepVanHow(2007）指出由于信用制度的不完善，小型企業被迫以賒銷作為其生存發展的條件，由此導致小型企業的信用銷售程度及賒銷普遍高于大型企業(王馨怡,胡健全)。StephenA.Ross等（2006）指出，作為企業的“總信用成本”，機會成本和置存成本與信用水平的對比，在一定程度上能夠反映企業信用政策的好壞。例如當信用水平高于最小成本點時，該企業會產生虧損。由于賒銷在信用管理中有著無可比擬的影響，Giannettietal對賒銷進行了進一步的研究。一方面，他提出了賒銷政策要因人而異，通過各種評級方法，根據客戶的信用狀況制定不同的賒銷方案(賴翠華,符嘉欣,姚權)；另一方面，買賣雙方的強弱也影響企業的賒銷條款的制定，強勢方更容易獲得有利的條款。針對如何足額按時收回應收賬款,Brand和Wentezl（2013）提出了相應的觀點。他們認為企業應維持與客戶的良好關系，避免借助外部力量強制性收回應收賬款，應該順其自然，維持購銷雙方之間的平衡(管盈秀,戴正豪,譚婉清,2022)。針對如何降低應收賬款的信用風險,Gunyav.Bieozertsevv（2014）指出企業要綜合考慮外部和內部因素，只有加強內部控制以及外部的風險轉移才能更好的降低信用風險。2應收賬款理論概述2.1應收賬款概念應收賬款是銷售企業向采購企業提供產品、提供勞務等業務，采購企業再按規定時間支付的相應費用，這部分費用包括產品成本、稅金，以及各種包裝費、運費等附加費用，也包括勞務工資等費用(傅建民,洪美玲,鄭博)。應收賬款也就是買方欠賣方的錢，在約定期內支付。應收賬款管理就是指買賣雙方之間所產生的交易額度的賬款管理，包括合同期內應收賬款管理和逾期賬款管理就是追查賬款。應收賬款管理對應的兩個階段：一是應收賬款拖欠前的管理；二是應收賬款拖欠后的管理。2.2應收賬款管理的目標2.2.1與客戶維持良好的關系買賣雙方賒銷交易達成，不是結束，直到貨款收回才算交易成功。所以企業業務人員要繼續跟蹤，與客戶保持有效的溝通，有利于企業及時收回賬款。因此對企業業務人員與客戶有良好的溝通，維持良好的關系是非常必要的(黃怡君,林嘉祥)。而無效的溝通可能影響企業應收款項的收回，企業應該重視培養業務人員的溝通能力，從而達到催收的目的。2.2.2減少成本和壞賬損失應收賬款的及時收回需要有人對其進行監督和管理，這就必然產生勞動力成本，催收過程中還有履行費用，走法律途徑的話還會產生訴訟費等，以及必要時為了收回款項對客戶給予的折扣(黃宇航,周佳寧,2022)。應收賬款的壞賬損失通常與應收賬款的賬齡成正比。壞賬時間越長，財務損失越大，相應的風險也越高。2.2.3縮短資金回籠時間企業采取賒銷行為，最終目的是為了增加銷售額，達到盈隆目的。但是交易達成后，款項不能如期收回，企業的盈利將無從談起。所以采取一些有效措施來縮短資金回籠時間，至關重要。2.2.4增加周轉資金應收賬款流動性非常強，僅次于現金和短期證券，是企業資產流動的一個極為重要部分。銷售企業發出商品，開具發票，貨款確沒有如期收回,這種沒有貨款回籠的銷售越多，勢必會會造成企業的資金短缺，影響資金周轉,影響企業正常經營。這就要求企業加強對應收賬款管理，盡量做到每筆訂單貨款如期回流，增加企業的現金流入，確保企業有足夠的資金周轉(吳文杰,鄭思涵,蔣華)。3好想你棗業公司應收賬款管理的現狀分析3.1好想你棗業公司簡介好想你棗業公司是我國棗類糕點行業的代表性企業，深耕棗類糕點領域多年，好想你棗業在曾經在2020-2022年三年連續獲得我國“國家棗類糕點企業榮譽金獎”、“國家優質納稅企業”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優質棗類糕點企業500強”。好想你棗業的發展是我國棗類糕點企業改革創新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國棗類糕點企業的發展狀況。3.2公司應收賬款管理的現狀3.2.1公司業務的主要財務分析（1）利潤總額利潤總額可以反映棗類糕點企業在一段時間內的運營成果，通過對其本身以及同比增長率的分析，可以判斷企業盈利能力的持久性。好想你棗業2018-2022年利潤總額對比表及同比增長率趨勢圖，如表1和圖1所示。2018年2019年2020年2021年2022年利潤總額（億元）189.15218.55257.73299.29316.64同比增長率17.84%15.35%17.93%16.13%5.78%表SEQ表\*ARABIC1好想你棗業2018-2022年利潤總額及同比增長率資料來源：網易財經網，好想你棗業2018-2022年年報圖SEQ圖\*ARABIC1好想你棗業2018-2022年利潤總額同比增長率變化趨勢根據表1和圖1的數據可以觀察出來，雖然好想你棗業2018-2022年的利潤總額逐步升高，但其同比增長率明顯變動較大，2018-2020這三年呈現先降后升的趨勢，但在2020年后連續兩次下降，其中2022年下降幅度最大，下降了10.35%，可見2020-2022年好想你棗業的盈利能力具有持久性但增長較為緩慢。（2）利潤構成利潤總額由營業利潤和營業外收支凈額構成，通過分析多期營業利潤占利潤總額的比重趨勢，可以更清楚的了解好想你棗業的盈利情況穩定與否。好想你棗業的利潤構成表如表2所示。表SEQ表\*ARABIC2好想你棗業2018-2022年利潤構成表項目年份2018年2019年2020年2021年2022年利潤總額金額（億元）189.15218.55257.73299.29316.64營業利潤金額（億元）174.36216.28255.64296.83314.93比重（%）92.18%98.96%99.19%99.18%99.46%營業外收支凈額金額（億元）14.792.272.092.461.7比重（%）7.82%1.04%0.81%0.82%0.54%資料來源：網易財經網，好想你棗業2018-2022年年報由表2的數據可以發現，好想你棗業這五年營業利潤占利潤總額的比重都在90%以上，并且呈現穩定上升的趨勢，于2022年達到最大值99.46%。營業利潤是企業的日常經營所得，在利潤總額中占據了最大的比例，其比例越大，說明好想你實業棗類糕點企業盈利狀況越穩定，經營質量也較好。因此，可以說明好想你棗業的盈利能力是非常穩定的。（3）應收賬款比重營業收入中應收賬款的多少，可以反映好想你實業企業的銷售策略，過高的應收賬款比重說明企業在銷售過程中為了擴大銷售多采用了賒銷的營銷策略。好想你棗業2018-2022年應收賬款金額及占比如圖2所示。圖SEQ圖\*ARABIC2好想你棗業2018-2022年應收賬款金額及占比由以上圖表分析得出，好想你棗業公司在2020-2022年間，應收賬款周轉率逐年降低，低于行業同期均值。說明好想你棗業公司應收賬款的平均收現期比較長，企業資金周轉速度過慢。資金周轉率的降低，欠款時間長，時間長了，風險就變大增加企業的經營風險。好想你棗業公司應收賬款的收回越來越困難，不利于好想你棗業企業的發展(許婉清,鄧一鳴)。3.2.2公司應收賬款賬齡分析賬齡就是他人欠我們貨款的時間。拖欠的時間越長，收款的可能性越小，壞賬的可能性就越大。企業應該采用賬齡分析法估算應收賬款損失。一般由好想你棗業財務部門依據自身經驗來確定公司對應收賬款不同賬齡壞賬準備的計提比率。據了解，好想你棗業公司應收賬款賬齡分為四個周期，應收賬款賬齡和計提比率如下表：賬齡0-6個月6個月-1年1年-2年2年以上計提比率（%）0.511.52好想你棗業公司2020-2022年應收賬款余額賬齡如表3所示：表3好想你棗業公司2020-2022年應收賬款賬齡分析表(單位：萬元)賬齡2020年末比例（%）2021年末比例（%）2022年末比例（%）0-6個月3053.5744503547.306個月-1年1323.212022.732331.081年-2年916.071314.771013.512年以上47.141112.568.1合計561008810074100數據來源：好想你棗業公司內部資料由上表看出，好想你棗業公司6個月以上應收賬款的比例，2020年是46.43%，2022年是52.70%，超過50%，說明好想你棗業公司應收賬款逾期行為越來越多，長期欠款越來越多，應收賬款越來越難收回，收款期不斷拉長，財務風險持續上升。以上數據顯示好想你棗業公司應收賬款的回款存在一些困難，應收賬款逾期嚴重。應收賬款收回慢，好想你棗業企業流動資金被無償占用，企業的運轉資金減少，企業的財務風險增加。好想你棗業公司需加強催收力度，對賬齡長的應收賬款做好承擔損失的準備。表4好想你棗業公司2020-2022年壞賬準備（單位：元）壞賬準備2020202120220-6個月1700230017006個月-1年1500105011001年-2以上1000450350合計550044003650數據來源：好想你棗業公司內部資料表4可以看出，好想你棗業公司在2021年銷售收入下降導致賒銷下降，基本上應收賬款是在持續上漲。好想你棗業公司對壞賬計提比例過低，對應收賬款的收回過于樂觀，一旦應收賬款無法收回，好想你實業企業將承受巨大損失，也會嚴重影響資金周轉。4好想你棗業公司應收賬款管理中存在的問題4.1事前缺乏完善的客戶信用評價體制4.1.1市場信用環境存在的問題近年來，市場經濟飛快發展，棗類糕點企業間的競爭越來越來越激烈，企業為了擴大銷售，越來越多的使用信用賒銷的方式來促成交易。國家對棗類糕點市場經濟的信用管理也越來越重視，也出臺了許多相關政策，法律法規來約束企業。但是還是存在著一些問題，首先，企業信用觀念缺乏，道德建設缺失(林美琪,高俊豪,梁宜,2021)。一些棗類糕點供應鏈企業只顧眼前的片面利益，故意拖欠，甚至賴賬，影響信用市場環境，使守法企業利益受損。對失信者的法律懲罰不夠剛性，亟待更完善的對失信者的法律懲罰機制和社會懲罰機制，以保護守法企業的利益。第二，信用公司少，規模小，收集信息很局限。需要增強提供信用服務機構的評估能力。信息不對等，銷售方無法全面的了解好想你棗業所使用的采購方的經營情況，也很難獲取企業的信用狀況，這就使企業不能準確的對客戶進行信用評價。4.1.2缺乏完善的客戶信用評價體制目前，信貸評級指標沒有量化，對客戶的信用評級也是主觀的，根據信用狀況分為三類：信譽較好、信譽一般和信譽較差。好想你棗業公司盲目的相信老客戶，交易過程不謹慎。對新客戶的信用評價和信用指標缺乏可以量化的標準。只能大概憑較好、一般和檢查來確定合作意愿，信息的不對稱，信用評級的不合理，無法準備的了解客戶質量，給后續經營帶來隱患。比如，之前好想你棗業公司對一個客戶只是做了禮貌的信用調查，并沒有全面的了解客戶信用信息。僅憑主觀臆斷，覺得客戶規模比較大，其實客戶隱瞞實際經營情況，內部管理混亂，面臨諸多的財務壓力，資金周轉嚴重不靈，這些客觀原因使客戶的不能支付應付的貨款(宋慶祥,曾錦華,2020)。還有一些客戶道德失范，缺乏職業道德，不遵守市場規律，只看眼前短期利益，故意不支付應付款項。致使好想你棗業公司遭受巨大的經濟損失。4.2事中對應收賬款的控制不足4.2.1員工工作執行力度不夠好想你棗業公司的銷售交易由銷售人員與客戶簽訂合同，催收貨款也有銷售人員負責。對銷售人員的考核也只看銷售收入，對貨款的回收時間沒有具體的考核標準。這樣銷售人員對應收貨款催收的積極性缺乏，說白了就是覺得貨款跟自己沒關系(謝雅琪,彭正陽,韓曉)。好想你棗業的一些銷售人員為了多銷售產品，盡快簽單，不去仔細調查客戶信用信息，經營狀況等，草率的簽訂合同，達成賒銷行為。然后應收的款項就交給財務人員記錄，計算。財務人員對到期的應收款也只是提醒銷售人員催收。好想你棗業銷售人員為了維持和客戶的友好關系，也只是禮貌提醒。逐漸導致越來越多的預期應收賬款，貨款收回越來越困難。4.2.2沒有完善的銷售流程合作意向達成后，制定發貨方案，商談付款方式、時間，簽訂合同時在合同中明確表明系列條款，雙方蓋章簽字，并保留各種紙質信息檔案。像有些電話訂貨，發信息訂貨的，沒有及時補簽合同，付款事宜也是口頭授權，導致后續收回賬款的時候矛盾重重，困難重重，一旦產生逾期，賴賬的時候，證據不足(孔佳明,許紅蓮,2018)。4.3事后監控力度不足賒銷交易完成，應收賬款同步產生，后續工作就是應收賬款的現金回籠。好想你棗業公司在對應收賬款的管理上存在很多不足。4.3.1缺乏動態監控應收賬款管理機制好想你棗業公司沒有完善的事后動態監控管理機制。調查發現，銷售人員沒有實時跟蹤，沒有與客戶聯系，不能做到有問題時及時為客戶解決。與客戶維持良好的關系，并隨時關注對方經營情況，能提高應收賬款回款速度，也能及時識別預期風險。好想你棗業公司的應收賬款催收工作的是由銷售部和財務部共同負責。好想你棗業的財務部門提醒銷售人員。銷售人員提醒客戶收賬時間，但是銷售人員為了與客戶保持友好關系，好想你棗業也不敢過多催促客戶付款，這就導致客戶所欠款項越來越多，時間越拖越長(郭銘峰,蔡可欣,沈博)。4.3.2收賬流程不完善，責任劃分不明確好想你棗業公司的財務部和銷售部對應收賬款只是以經驗為根據，并沒有完善的流程。不同時間長短的應收賬款沒有針對的制作不同的收賬流程。拖欠時間長的也是不急不慢的催收。收款責任也沒有明確到每個人，以至于效率低下。好想你棗業公司應建立員工績效考核體系，切實提高財務人員和銷售人員的工作效率，規范其工作行為。4.3.3對壞賬損失的計提準備不足好想你棗業公司沒有定期對應收賬款做全面檢查，預計發生壞賬的可能。對于沒有把握收回的應收款，應當提前做好計提壞賬準備。財務部門應第一時間整理好相應的資料，告知管理人員，使企業管理人員有更多的時間處理壞賬。目前，好想你棗業公司沒有相關的應收賬款和壞賬管理制度。突然發生額度高的壞賬時，就變得很被動，不能盡快做出應對措施。4.3.4資料整理與分析制度不完善銷售人員覺得自己就是賣產品的，財務人員覺得自己是記賬的，沒有協同合作。合同、發票、回款記錄。欠款金額，沒有歸檔。為了加快應收賬款收回，好想你棗業公司應完善收款的管理。應該在賒銷合同建立之時，就制定好賬款收回計劃，財務人員也要賬款到期日前半個月提醒銷售人員催收，并做好對催款和收款的記錄整理。5好想你棗業公司應收賬款管理的解決方案5.1事前調查，建立客戶信用檔案好想你棗業公司在簽訂合同前就要對客戶進行深入的調查和分析，盡力多做各種研究，然后制定出適合的信貸政策。例如，了解客戶企業法人的信用情況，企業的經營狀況等，并存檔到公司客戶信用數據庫(邱珍妮,梁宇軒,林婷)。具體內容如下：首先，調查客戶經營狀況。通過行業內，了解客戶聲譽、形象，了解公司文化，公司未來戰略規劃，以及經營者的素質，內部管理情況等。了解整理后，分析客戶的優勢和劣勢，為進一步發展對信用標準做出調整。其次，調查客戶財務狀況。是不是有充足的周轉資金，有沒有高息貸款，有沒有其他拖欠的債務，有沒有無法收回的債權，銀行賬戶情況等?？梢酝ㄟ^企業信用信息公示系統、全國組織機構代碼管理中心、全國企業征信系統等獲得(洪信芳,方光明,2022)。查到的數據整理分析，劃分信用等級，面對不同信用狀況的客戶，好想你棗業公司要根據自身的抗風險能力來控制信貸額度。制定明確固定的信用標準，以此約束銷售人員的職權，能幫助選擇更優質的客戶，提高選擇客戶的有效性，這種方法在很大程度上降低了好想你棗業企業風險。老客戶違約風險要低于新開發的客戶；聲譽良好的客戶要優于聲譽差的客戶。比如，合作多年的老客戶適合低風險標準，信譽良好的新客戶適合中風險標準，信譽差的客戶，違約風險高，這些利潤再高也要控制，以防得不償失。可以做現金交易，或者提前支付一定的預付款。5.2事中加強內部控制5.2.1規范合同管理，嚴格按制度進行好想你棗業公司應該實行統一標準的銷售合同，規范合同管理。合同的要素必須齊全并符合國家法律規定，合同中要明確商品名稱、數量、單價、總額，特別是付款方式、付款時間、付款條件和延期付款的違約責任要清楚明確。同時，簽訂合同需經各部門主管和企業法定代表人批準簽字批準(潘宜欣,袁澤洋,葉啟)。合同簽訂后，經審核無誤后，復印幾份，交由好想你實業棗類糕點公司信用管理部門、財務部門，以便其對銷售合同的執行、跟蹤，也為以后的應收賬款收回保留證據，避免矛盾糾紛，影響賬款收回。5.2.2對客戶動態跟蹤，制定必要的激勵政策好想你棗業公司在與客戶銷售達成后，銷售人員應持續跟蹤客戶，并把情況及時反饋給其他部門。具體操作流程：一是完善服務，合同執行過程中，定期回訪客戶使用情況，遇到問題及時處理(王馨怡,胡健全)；二是對客戶的信用等級定期做再次評級，并根據情況對客戶的清償能力做評估，及時發現可能的風險并制定急救措施；第三，對于即將到期的應收賬款，好想你實業棗類糕點公司信用管理人員要及時友好的提醒客戶。提高相關專業人員的專業素質，改進薪酬標準，不單以銷售額為依據，增加應收賬款收回的相應激勵政策，提高收款的積極性。5.2.3優化信息化管理系統好想你棗業公司在完善應收賬款管理制度的同時，要優化公司信息化管理，特別是對于好想你實業的應收賬款的管理。應收賬款管理系統是收錄原始單據，包括發票、應收單、收款單等，來綜合管理與客戶間的外來款項，分析出各種報表，如賬齡分析表、欠款分析表、回款分析表、壞賬分析表等，這些數據處理快速、準備，能有效的幫助財務人員及時作出資金調配，提高資金使用效率。信息化系統里還要有客戶信息管理、客戶信用管理、信用評級系統等(賴翠華,符嘉欣,姚權,2021)。使企業各部門人員都能快速了解到有效信息，提高辦事效率。還可以分析企業應收賬款占好想你實業棗類糕點公司流動資金比例科學性、完善性，能及時作出相應調整。5.3事后加強監控亡羊補牢，為時不晚。事后催款也是尤為重要，好想你棗業公司需要對收款人員進行培訓和定期考核，提高相關人員的素質和水平，使工作在管控范圍內。對于不同的應收款也要采取不同的收款方式和力度。5.3.1確定科學的催款方式首先設立專門的收賬部門，在賒銷交易活動中，對客戶進行追蹤，掌握客戶銷售情況，經營狀況，做到心中有數，而不單單是對到賬期的應收賬款催收。根據不同情況，采取不同的方式，比如到期前電話、郵件提醒，到期后電話或當面催收，實在不行經過律師函和訴訟途徑，取得具有法律效力的書面文件，文件也要經過確認簽字蓋公章，為后期通過法律途徑追回債權保留證據。好想你實業棗類糕點公司要避免口頭承諾，必要時起不到作用。催收過程中不能有威脅、恐嚇等違法行為。5.3.2建立回收責任制和獎罰制度銷售人員不僅是銷售產品，要負責收回款項，所以要把銷售人員作為應收賬款回收的第一責任人，對銷售人員的考不單單看銷售收入，也要把應收款回款速度金額納入其中，這樣能在源頭提高收款效率。好想你實業棗類糕點公司財務人員的任務是把應收賬款回收中的數據整理，必要時做到及時提供。對于催收人員，也要制定相應的獎罰力度，越快收回來貨款，也能減少收款過程中的各項費用支出，能把好想你實業棗類糕點公司