銀行業務實習報告7篇銀行業務實習報告范文7篇

怎么寫銀行業務實習報告呢？一段勞碌又充實的銀行實習生活又告一段落了,相信你肯定有許多值得共享的收獲,需要好好地寫一封實習報告總結一下。下面是我為大家整理的關于銀行業務實習報告，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔!

銀行業務實習報告篇1

20__年7月1日星期一

今日是實習的第一天，懷著感動的心情和同學一起去了重慶農村商業銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的，但是想想能進銀行實習本身就是件不簡單的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什么時候開門，輔導員告知我們說是9：00，今日去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來整理好就動身了。補充一下，我今日是6點起的，困死了~~由于今日是我第一天去那邊實習，所以想給人家留個好印象。在銀行里實習的第一天，首先是由客戶經理給我們大致介紹了銀行的進展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業務，還有什么部門。而我們今日的主要工作也就是了解以及熟識一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以后還要留下整理當天業務，直到8點多才能回家。

才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實踐，但是看他們的工作狀況也明白，這個工作既多又不好做，還要細心和有急躁，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個好精神。

20__年7月2日星期二

今日是實習的其次天，早晨很早就起來了，特殊的整理了一下自

己的儀容，由于他們說，這個是很重要的一部分，每天都必需保持一個良好的形象，同時也給客戶留下好印象。在銀行里實習，柜臺里面嘛是確定不會讓你進去的，所以支配在大堂熟識相關的業務，如關心客戶取號，指導他們填單和幫他們復印證件等等，這些工作看似簡潔，但常常會有許多緊急狀況發生。有時候排隊取號的人許多，排在后面的客戶會不耐煩，督促我們動作快一點；有些客戶填單時不留意，多次填寫錯誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會有所埋怨，在這些時候，我們作為工作人員必需要向他們說明狀況，解釋清晰，并盡量安撫他們的心情，有時可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業務。而對于我這位“新人”來說，對于這些緊急狀況往往會手足無措，面對客戶的不滿與埋怨時，我一開頭并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種樂觀的態度，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀看中也學到了許多。作為一位銀行大堂內的員工，我們的職責就是關心客戶辦理業務，我們要清晰自己的角色，以最懇切的態度，熱忱的服務為客戶排憂解難。因此，我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人溝通的習慣。

20__年7月3日星期三

今日是實習的第三天，早上花了一上午的時間幫柜臺里的小姐對單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今日下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個流，幫幫阿姨阿婆的忙，還有就是教那些不會用ATM的人用用機器。今日下午，我們的那個行長出來繞了

幾圈，行長就是行長，別看平常笑得和氣可親的樣子，其實就是一只笑面虎，不知道什么時候你就被她怎么樣了。對了，今日還發覺我們那里多了個太保和我們搶生意，那個人是保險公司派在這里做保險的。

原本以為下午也會沒什么事情做，哪知想得沒，下午的時候，柜臺里的小姐，拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最終只好先幫他把單子全部理好才能漸漸地找出來要對的東西?？粗切┟苊苈槁榈馁~戶真是??，在弄完銀企對賬單之后，又開頭在大堂里折對賬單，折到后面有都開頭不行了，折完兩大堆對賬單之后我今日一天的事情也就結束。

20__年7月4日星期四

今日是在農行實習的第四天，早上我上車的時間比較早，而且沒有遇到什么早高峰，所以，8點不到我就到了農行了，這真是讓人無語啊，想要掌握個時間怎么就那么難呢！

今日的實習并沒那么的難，只是幫著粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按挨次用固體膠棒粘貼到一張也許有A4大小的原始憑證匯總表上。還告知我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被勻稱貼滿。不知道由于是月頭的關系還是今日是星期四的關系，今日銀行里的人不多，也沒有什么事情讓我們去做，就是今

天下午碰上個鄉下人，明顯就是來農行里睡覺的，結果還在那里找理由狡辯，最終什么業務都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務業都會有風險，但是一開頭，我還是有點輕視了，認為那是在銀行就會很平安，無論是服務人員，還是顧客，但是經我的大堂經理的提示我還是覺得蠻恐怖的。

20__年7月5日星期五

今日是實習的最終一天，所以起的特殊早，想早一點去，不能遲到，要給這個短暫的實習劃下一個完善的句點。

以前，我總以為自己的會計理論學問扎實較強，正如全部工作一樣，把握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名精彩的會計人員，應當沒問題了?，F在才發覺，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的許多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的許多道理。

雖然只有短短的幾天的實習，但是這次的實習經受讓我獲益良多，除了熟悉到了一大幫新的伴侶，熬煉了自己的工作力量，更讓我感受到了走入社會的殘酷感，在這個優勝劣汰的世界里，每個人都在努力競爭，充實自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好預備，為今后的進展而奮斗

銀行業務實習報告篇2

1.中國農業銀行簡介

中國農業銀行是中國大型上市銀行，中國四大銀行之一；最初成立于1951年，是新中國成立的第一家國有商業銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數年來，中國農行始終位居世界五百強企業之列，在“世界銀行1000強”中排名前10位左右，穆迪信用評級為a1。20__年，中國農行由國有獨資商業銀行整體改制為現代化股份制商業銀行，并在20__年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。

2.實習目的

此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，把握銀行業務的基本技能，熟識銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

1）了解實習單位基本狀況和機構設置，人員配備等。

2）學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。

3）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區分與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

4）總牢固習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

3.實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上把握了中國農業銀行的各項業務，熟識了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的熟悉。在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作，仔細地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的全都認可。

實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：

1）培訓階段

通過培訓了解單位基本狀況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點平安保衛等。

學習把握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本學問。

學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、訓練儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。

學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區分與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求；

在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關學問，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。

營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿足，另外還有就是要盡心盡力地去關心他們，例如是關心他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

2）幫助行政類工作；

如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了許多。

3）到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程；營業部的主要職能：

①負責辦理總行對外經營的各項業務；

②負責辦理本行內現金余缺調劑；

③負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算；

④會同相關部門，開辦新產品、新業務試點，幫助做好新產品推廣培訓。

⑤擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例；

⑥負責內部資金利率調整；

⑦負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務；

⑧負責同業存放、存放同業管理；

⑨負責債券市場分析，制定債券市場業務開發規劃，并組織實施；

⑩負責建立和完善資金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作；

另外，儲蓄種類繁多，人民幣儲蓄可分為以下幾類：

①活期儲蓄

②定期儲蓄

③定活兩便儲蓄

④整存整取定期儲蓄

⑤零存整取定期儲蓄

3）到綜合管理部學習，了解農行日常的后臺運作。綜合管理部的職能：

①負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責討論國家經濟金融政策，分析本地金融業進展態勢，供高級管理層決策參考；

②負責協調各部門工作，負責本行部署工作、會議打算事項和其他事項的督辦工作；

③負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理；

④負責本行各類會議的會務工作，負責接待、車輛、物業等后勤管理工作；

⑤負責擬訂中長期進展戰略、進展規劃和年度方案，報董事會批準后組織實施；

⑥分解本行進展戰略、進展規劃和年度方案，并對執行狀況進行檢查、督促、總結，依據董事會的授權，準時調整全行進展戰略、進展規劃和年度方案；

⑦負責本行企業文化建設；

⑧負責全行宣揚工作和工青婦團工作；

⑨負責本行公共關系的協調處理及全行法律事務工作。

綜合管理部屬于農行的后臺管理部門，對于農行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。

4.實習的心得與收獲

總的來說中國農業銀行的規章制度還是比較全面的，它詳細規定了職員的操作規范及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財??夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中的專業學問的匱乏，剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發覺自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關心。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。

銀行業務實習報告篇3

依據學校有關社會實踐課程的支配，我于20__年2月__日至20__年6月__日到__市工商銀行__支行實習。在將近半個月的實習時間里，通過單位工作人員的關心，我熟識了信豐工商銀行大堂經理及綜合柜員的主要工作，加深了我對銀行經營管理理念的理解，把握了銀行業務的基本技能，熟識銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

一、實習單位概況

（一）工商銀行基本狀況

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。

中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產規模最大的商中國工商銀行業銀行，經過27年的改革進展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調進展的軌道。20__年末資產總額約52.791億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。截至20__年末，工商銀行總資產134.586.22億元左右，當前總市值14.344.70億元左右，居全球上市銀行之首。

工商銀行__支行國際業務在__地區勇奪雙冠，業務繁華可見一斑。

（二）工商銀行核心業務

工商銀行的經營范圍是《商業銀行法》規定的全部銀行業務，主要包括：汲取公眾存款，發放短期、中期和長期貸款；辦理結算；辦理票據貼現；發行金融債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業拆借；供應信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業務；供應保險箱服務；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；同業外匯拆借；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；外匯信用卡的發行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發行和代理發行股票以外的外幣有價證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發行及付款業務；離岸金融業務；資信調查、詢問、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批準的其他業務。

而我實習所在的信豐支行，主要產品服務有：人民幣存款、貸款、結算業務，人民幣儲蓄業務；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結算；經中國人民銀行批準的其他業務。方案要實施零售業務經營模式的轉變，通過開展理財、個人信貸、信用卡等業務，爭取、培育高端客戶，實現負債業務的增長，為全行業務進展供應充分的資金來源。

（三）工商銀行信豐支行組織結構

工商銀行信豐支行有六大部門。信豐支行對上接受市分行的領導和監督，對下行使其對部門的管理權。支行職權的行使和職責的履行主要通過全行六大職能部門實現，五大職能部門分別是運營部、業務部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業務部主要負責貸款投放、項目申報、評級、客戶營銷訪問，授信及授信項下支用和內部管理。運營部主要負責服務檢查、財務核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負責召開客戶經理月例會、走訪中介機構、業務收費項目自查、協作網點工作、公積金主城區管理、確定按揭貸款事項。財會部主要負責方案考核、財務管理、稅務管理、成本費用管理、集中選購方面、價格利率及中間業務方面。辦公室則主要負責各個部門的協調統一、會議支配、郵件收發、日常接待等綜合業務。

二、實習內容

（一）學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中國際結算占決大多數，既要強化已有的學問，還要學習新的學問，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融討論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我了解銀行的業務，工行的業務結構較為多元化，有公司業務、個人業務、資金業務、網上銀行業務以及國際業務。、我實習的主要是非現金結算柜臺業務，主要包括托收、結匯、信用證為主的個人業務。

（二）學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行學問的同時，我還樂觀向綜合柜員學習銀行基本業務操作。由于現在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，查找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特別業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了許多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是嫻熟的業務操作，更應懂得如何同顧客溝通，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。

起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的學問。儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等。對于每一筆業務，我都學習了其NOVA系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的NOVA軋賬和中間業務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否精確?????，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

（三）大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習非現金結算業務外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要當心謹慎。經理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：

（1）解答客戶問題。

（2）營業中分流客戶。

（3）維護大堂秩序。

（4）適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必需了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必需擁有豐富的學問面。

通過這次畢業前的實習，除了讓我對工商銀行的基本業務有了肯定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

三、實習心得和體會

雖然這只是兩個星期的實習，雖然短暫但卻又特別的充實，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變，是作為一個高校畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必需端正好自己的心理和態度。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要謹慎當心，由于業務是簡單多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結了以下幾點實習體會：

（一）要有很強的責任心和扎實仔細的工作態度。

在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。我們對待每一樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要謹慎當心，由于業務是簡單多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，假如沒有完成當天應當完成的工作，那職員必需得加班；假如是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險出罰。假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時肯定要謹慎當心。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎當心。

（二）要堅守自己的職業道德、努力提高自己的職業素養。

正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份辦理。而在實際業務發生時往往許多人由于身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必需要急躁的解釋為什么必需得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和詢問必需要急躁的解答。這使我熟悉到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。

（三）要有明確的職業規劃。

通過實習，從一個在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個客戶的角度來端詳工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不行能僅僅憑借考取的銀行從業資格證，也不行能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感絕望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。

今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關學問，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的進展。

（四）要將理論與實踐聯系起來。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到運營部學習，由于這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平常書本沒有具體介紹的學問。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這四年高校里所學學問的一個鞏固與運用。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是存在肯定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的學問，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。假如將我在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的力量與比較系統的專業學問，這才是我學習與實習的真正目的。

（五）要轉換角色、重新定位。

雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很簡單融入新環境的人，但是在實習初期我發覺這方面自己有許多需要提高的地方，我應當更加留意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的力量。

有些時候自己也會為自己是重點高校的高校生而得意，實習期間跟許多人接觸過后我才發覺其實學歷并不能證明一個人的力量，關鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某聞名散文家所說，天使為什么會飛，是由于她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己，補充自己所缺，努力積攢學問與力量，了解自己能做什么，擅長做什么，和別人共享，樂觀的融入到團隊當中。學習別人的優點，給自己積累資本。

銀行業務實習報告篇4

首先中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一，擁有分支機構2萬多個，是中國資產規模最大的商業銀行，20__年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而工行__縣支行在20__年__省工行系統縣級支行的收益排名中位列其次，其中很大一部分是得益于國際業務，這主要是由于當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之后，還到國際部進行了短時間的實習，以期更全面的了解銀行的核心業務。

實習內容：

在會計處實習的時間里，我主要學習了：綜合業務處理系統，熟識了銀行的會計科目，基本把握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特殊是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有詳細的熟悉。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發覺其實大部分學問已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟識各種票據，把握它們在國際貿易中的作用，同時關心和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的幫助、自己的努力，自感收益不小。

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把同學時代的野性收斂了。沒有法規無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它究竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和具體的規程，我就應當嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的法規，對我自己更有好處。

實習體會：

首先，來工行__縣支行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學學問的時候總是老師往我的頭腦里灌學問，自己根本沒有那么劇烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感受很大，自己的學問太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特殊濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特殊讓我鄙視。給我一種特殊想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推動。只有堅持學習新的學問，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我供應了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增加了領悟、創新和推斷的力量。把握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

銀行業務實習報告篇5

一、實習目的

作為一個即將畢業的高校生，參與畢業實習是為了增加社會經受，提高工作力量，發覺自己學問的漏洞，從而在踏入社會之前進行有效的補充，也是踏入社會前的一次重要熬煉，為以后我們更好的適應這個社會，適應工作工作崗位提前做好預備。

此外，由于我已經被中國工商銀行廣東省分行錄用，這次去銀行實習也能夠讓自己提前熟識銀行的基本業務，和銀行的運行，了解銀行工作流程，為我畢業后順當成為一名合格的工行正式員工奠定夯實的基礎。

二、實習時間

20__年6月30日——20__年8月29日

三、實習單位

1、中國工商銀行廣州市天河支行

2、中國工商銀行廣州市東圃支行(工行天河支行網點)

四、實習內容

因支行工作的需要和支配，我這次的實習分成了兩個部分，前面一個月是在“中國工商銀行廣州市天河支行”實習，最終一個月是在天河支行的網點“中國工商銀行廣州市東圃支行”實習。

1、中國工商銀行廣州市天河支行

主要職責：在綜合管理部實習，主要負責整理支行收發公文資料，包括各種公文資料的整理、歸檔、以及檔案銷毀等，此外還包括各領導支配的臨時工作。

兩年前在中國銀行實習的經受告知我，銀行的工作其實很簡潔，在各崗位分工后，工作內容甚至變得很單一。這次在工行天河支行里面工作后給我的感受是：支行里面，各個部門崗位的工作內容變得更加簡潔了。

我在支行的實習是在綜合管理部工作，主要跟著綜合管理部的各位領導學習、做事，整理公文資料就是其中最多的任務。至于那些公文資料內容，就是支行所發或轉發的各種通知內容，以及支行人事調動、銀行規章制度等。

因此，在整理公文資料的同時，我也學到了許多的東西。比如，銀行各種的業務規章制度、銀行員工服務標準、優秀員工考核標準、支行各網點營業狀況等等內容。在做好支配的工作的同時，支行領導還對我們以后的工作做了具體的介紹，并給我們供應了許多珍貴的建議……

2、中國工商銀行廣州市東圃支行

主要職責：主要負責大堂經理的工作，包括大堂引導、解決顧客遇到的各種問題、向顧客介紹農行產品等，此外還包括后臺支配的各項工作。

“站大堂”是最能熬煉人的工作，由于大堂經理每天都會遇到顧客提出的各種不同的問題，這些“問題”能夠促進我們對銀行業務的全面了解，做到嫻熟把握銀行的業務。不僅如此，這能夠讓我們從顧客的角度了解農行，可以為更好地提升農行服務水平供應有利的建議。

實習期間，我主要工作的內容包括：引導顧客，指導顧客填寫開戶申請書、匯票、掛失申請書等各種表格和單據;維護大堂秩序，保持業務的有序進行;開發客戶資源，為顧客簡潔介紹農行產品;幫助后臺工作，包括公民信息聯網核查，派發公司回單，信用卡客戶信息錄入等工作……

與之前在中國銀行實習不同的是，這次更多的是走向了前臺，直接面對面的和顧客溝通。由于東圃支行是一個綜合性的大網點，每天的業務都特別多，所以我們每天的工作也特別勞碌。比如，除了擔當大堂經理的職務，每天下班之前還要派發對公客戶回單，錄信用卡臺賬，甚至還需要一個個去打電話開發潛在的優秀客戶。

從每天早晨的晨會，到七點多下班;從站大堂，到進入柜臺里聯網核查;從銀行的同事，到每天來來往往的顧客，我學到了許多許多。除了了解到了農行的基本業務，也深深感受到了農行與眾不同的企業文化……

五、實習體會

服務是企業的靈魂，而銀行正是服務性要求很高的行業。在實習期間，我時刻以一名正式工商員工要求自己，謹遵客戶至上的服務理念。這段經受讓我學到了許多許多，尤其是站大堂時直接和顧客溝通的經受讓我獲益匪淺，感受良多。

大二暑假期間在中國銀行的實習經受讓我收獲了許多，在某種程度上來說，我甚至認為那次實習所學到的東西比我高校前兩年里學到的還要多。經過大三的一些培訓、參與“三下鄉”、以及證券公司實習，我慢慢的使自己具備了進入社會所需要的一些力量，并且始終在努力提高自己。再次進入銀行實習，雖然已經沒有了當時的那份新奇感，但還是時刻在努力工作，仔細學習。

體會1：廣州，布滿激情的城市。

我喜愛這種場面：一大群年輕人，每天早晨去擠BRT，下車后用最快的步伐走向各自的工作地點。就像《當幸福來敲門》里面一樣，每個人都面帶微笑，雖然勞碌，當時感覺很幸福?；蛟S有人是在為了生活而奔波，但我相信其中絕大多數的年輕人，都是在為了將來而奮斗……

我喜愛這種感覺：每天都是新的一天，每天都有事情可以做，不喜愛那種需要查找刺激的生活。每天能夠早點起床，布滿激情的去上班，仔細工作，下班后可以干自己的事，然后按時睡覺。有人覺得青春就應當享受，但是無所事事的生活除了一些無聊的吶喊，什么都不會留下……

記得當時一心想來廣州，最終還是來了，這段實習過后，我想說：“我來對地方了!”

體會2：銀行工作，其實并不輕松。

“客戶至上，始終如一”是工商銀行的服務理念。實際上，工商銀行對于每一個員工的要求都是如此。記得實習期間，支行曾對我們實習生舉辦了一個“實習生培訓大會”，要求我們專心服務，保持微笑。

正是在這種高標準、重服務的要求下，工行的每一個員工都謹遵“客戶至上，始終如一”的服務理念。每天的晨會中，我們都會背誦“柜臺十句”、“大堂八句”和“常用六句”;行長也會時常提示我們要留意“把顧客當作上帝”來服務。

記得有一次，一個顧客埋怨柜臺辦理業務速度太慢，我上前去解釋一番之后，他卻大罵起來：“農行的服務太差，一點都不為顧客考慮，不知道多開幾個窗口啊……”。面對他的一些無理取鬧，我只能極力去解釋并賠禮。他鬧了很久，我始終仔細聽著他的埋怨，然后急躁地向他解釋并賠禮。這樣的事情許多，有時候我會覺得：并不是銀行的服務不好，而是某些顧客的要求有點過份了。

網點大堂如此，后臺也是特別的勞碌，加班到很晚是常有的事。其實，支行也差不多，在綜合管理部工作的三周里，我們三個實習生，始終仔細工作，才把一年的公文資料基本整理完畢而已。總是感慨，嬋姐一個人如何完成這么多的工作?曹姐每天電話不停，袁科就算是出去旅游都還要關懷行里的工作狀況……只能感嘆：金融行業，其實并不輕松啊。

體會3：工作，其實并不行怕。

這次去實習，是第一次去廣州。一個人，在毫無預備的狀況下就踏上了去廣州實習的路，到那邊了什么都不清晰。不過還好，一個月之后，我可以說我已經適應了那邊的生活。

記得一年前，始終遲疑要不要考研，分析來分析去還是選擇了就業，緣由很簡單，但有一點可以確定的是：我并不可怕工作。我并不會由于想躲避社會而選擇連續留在校內，更不會由于可怕工作辛苦而選擇連續讀書。

當我第一天踏進支行的時候，幾個生疏人問我是不是來實習的，然后說大家先自我介紹一下。我自然就用不說了，小本一個;然后是小文，西南財大討論生;當小光說他是北京高校討論生的時候，我立刻覺得壓力好大!不久，我又了解到“天河這次招了42個人，只有10個本科生”，總是想著和這么多優秀的人在一起，估量以后的壓力會無比巨大了。

但是，現在想想，一切的擔憂好像都是多慮了。實習一個月，慢慢的和新同事打成了一片，大家在一起都玩的很快樂。輝哥、琳姐、小文、成哥，其實大家都特別好相處。勞碌的工作之余，我們會進行一些活動，每次都玩得特別快樂。有時候感覺自己很幸運，遇到這么一群新同事，對于將來還有什么好怕的呢……

體會4：努力，機會永久存在!

這是送給自己的一句話。經過這次實習，對比自身，還是看到了自己以后可能向上進展的一些機會，雖然不肯定會實現，但還是要努力吧，總會有盼望的。

回長沙前一天，一位前輩告誡我們：“請相信這個社會是公正的，只要努力奮斗，這個社會里面的機會還是有許多的……”在廣州這個地方，機會永久存在。或許，這也就是我堅持要去廣州的緣由吧……

六、實習總結

通過量個月的實習，我對工商銀行的基本業務有了肯定的了解，基本把握了大堂經理的工作內容。作為一個即將畢業的高校生，這次實習無疑成為了我踏入社會前的又一次熬煉，為我今后正式成為一名合格的農行員工奠定了基礎。

“大行德廣，伴您成長”。經過這些天在農行的實習，讓我變得更細心、更加有信念、更加有急躁，使我相信自己的幻想已經不再遙遠……

銀行業務實習報告篇6

一、實習單位簡介

中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產規模最大的商業銀行，經過二十幾年的改革進展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調進展的軌道。20__年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。20__年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財寶》全球500強，并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。20__年由工商銀行自主投產勝利的全功能銀行(NOVA)系統，為業務和管理的進步帶給了強健的動力。

二，實習過程

此次實習的.目的在于：把握銀行業務的基本技能，熟識銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，使教學更有針對性，對同學就業崗位需求把握更靈敏。

實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本狀況和機構設置，人員配備等。

(二)了解銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等，區分與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

(四)總牢固習經過。

三，實習資料

在分行領導的指導，幫忙下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等進行了具體了解和現場觀摩。共性要說的是珠算，許多同學包括我自己都無法理解在這個信息技術高速進展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原先銀行柜員常常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器便利，由于計算器顯示的結果超過必需時間便會消逝。

接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業務的全過程。工行柜面業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理全部的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務等。對于每一筆業務，都務必進入NOVA系統辦理。此外營業終了時需要進行的NOVA軋賬和中間業務軋賬，柜員務必學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否精確?????，憑證要素是否齊全等。

在銀行，柜員間每一天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

四，實習收獲與體會

財經系中很多年輕的專業老師雖然已具備扎實的理論學問和基礎技能素養，但與企業缺少緊密聯系，以致當同學問到相關行業的細節問題時，答不上來，只能照本宣科。而學校支配老師到企業實踐，就是為了了解企業生產組織方式，工藝流程，產業進展趨勢等基本狀況等，并結合企業的生產實際和用人標準，不斷完善教學方案，改善教學方法，專心開發校本教材，切實加強職業學校實踐教學環節，提高技能型人才培育質量，為了轉變教學與實際脫節狀況。

這次下企業實踐，除了使我對工商銀行的基本業務有了必需了解外，銀行職員的工作態度和職業禮儀也給