第7頁共7頁辦公室日常?規章制度?第一章總則?第一條為?加強公司管?理，維護公?司良好形象?，特制定本?規范，明確?要求，規范?行為，創造?良好的企業?文化氛圍，?提高辦公質?量與效率。?第二章細?則第一條?辦公禮儀規?范1.儀?表___?_公司職員?應儀表整潔?、大方，著?裝正式，不?能穿拖鞋、?運動鞋、休?閑裝及過于?暴露的服裝?。1.2?咨詢部、學?管部職員不?得披長發上?班。1.?3指甲不能?太長，應經?常注意修剪?；女性職員?涂指甲油應?盡量用淡色?，不得涂抹?顏色鮮艷的?指甲油。?2.微笑服?務。在接待?公司內外人?員的垂詢、?要求等任何?場合，應微?笑應答、熱?情接待，切?不可冒犯對?方。3.?電話接聽。?接聽電話應?及時，一般?鈴響不應超?過三聲，如?受話人不能?接聽，離之?最近的職員?應主動代接?聽，重要電?話作好接聽?記錄。第?二條辦公秩?序1.員?工應嚴格遵?守考勤制度?，上班打卡?后不得隨意?外出或辦私?事，如確有?需要須向直?屬領導報備?，外出超過?半小時需填?寫假條，每?月不得超過?三次。2?.工作時間?內不應無故?離崗、串崗?，不得閑聊?、吃零食、?大聲喧嘩影?響他人工作?，確保辦公?環境的安靜?有序。3?.正常上班?時間不得用?餐，使用電?腦、手機等?電子產品進?行上網聊天?、游戲、看?小說、視頻?等與工作無?關的事。?4.上班時?間不得帶親?朋好友，不?允許上班時?間內親朋好?友在一旁陪?同、使用公?司電腦。?5.不允許?閑雜人員長?時間逗留在?部門工作區?域閑坐。?6.不應頻?繁更換手機?號碼，如因?特殊原因需?要更換號碼?的，須將新?號碼及時通?知人力部更?新后公布。?7.工作?期間，私人?電話盡量避?免，確需處?理時，力求?簡短。8?.本細則的?檢查、監督?部門為公司?辦公室職員?共同執行，?違反此規定?的人員，首?次將給予-?____元?的kpi考?核處理，之?后每次考核?____元?遞增處理。?第三條衛?生制度_?___個人?區域。包括?個人辦公桌?及辦公區域?由各部門工?作人員每天?自行清掃。?保持物品整?齊，不宜在?臺面上堆放?或是積壓，?桌面清潔、?整齊，零食?等與工作無?關的物品不?要擺放于辦?公桌上。電?腦及電腦主?機區域是清?潔重點。養?成良好的衛?生習慣跟工?作習慣同等?重要。_?___公共?區域。每天?以值日表為?準輪流值日?，每天上班?后，各部門?工作人員按?值日表及要?求清掃各自?負責的衛生?區，并保持?衛生清潔。?辦公室垃圾?簍擺放到位?，超過3/?4桶當天值?日人員必須?倒掉，不可?有溢滿的現?象。每周一?次大掃除，?全體清掃整?個校區。?3.最后下?班的職員要?巡查所有教?室、辦公室?的窗戶、電?源是否關閉?，最后關閉?電閘。4?.部門值日?區域責任人?負責每天檢?查辦公區域?的環境衛生?，校區總監?及其他領導?不定時抽查?，如有不符?合以上要求?的，一次捐?助____?元，請大家?做好自律。?辦公室日?常規章制度?（二）為?規范辦公區?域的管理，?創造文明、?整潔的辦公?環境，維護?正常的辦公?秩序，樹立?良好的企業?形象，提高?辦公效率，?利于公司各?項工作的開?展，特制定?本制度。?第一條員工?應嚴格遵守?考勤制度，?準時上班按?時下班，（?上班時間：?上午___?_點，下班?時間：晚上?____點?，中午休息?后____?點半上班）?，職員不得?遲到和早退?，遲到、早?退一次罰款?____元?。對于一個?月累計遲到?、早退合計?____個?小時的，給?予記過處分?。對于一年?累計遲到、?早退合計_?___小時?的給予辭退?。第二條?職員確實落?實“5s”?理念，注意?節能環保。?離開工作崗?位注意關閉?照明、空調?，下班后關?閉電腦、打?印機、空調?，發現一次?罰款___?_元。第?三條上班時?間內辦公區?不得大聲喧?嘩、嘻笑打?鬧、聚堆聊?天，任何時?候不得使用?不文明語言?和肢體動作?。第四條?微笑服務。?在接待公司?內外人員的?垂詢、要求?等任何場合?，應注視對?方，微笑應?答，切不可?冒犯對方。?現場接待?。遇有客人?進入工作場?所應禮貌問?、答，熱情?接待。電?話接聽：接?聽電話應及?時，一般鈴?響不應超過?三聲，如受?話人不能接?聽，離之最?近的職員應?主動代接聽?，重要電話?作好接聽記?錄，嚴禁占?用公司電話?時間太長。?另外：每人?需保持手機?不離身，如?果外出發現?手機沒帶聯?系不上，發?現一次罰款?____元?。第五條?桌職員的工?作區間要注?意個人衛生?，上班前及?下班后對于?工作區域內?物品擺放整?潔、整齊，?對于不經常?處理的給予?通報批評，?并做書面檢?討并處于罰?款。第六?條職員每天?應提前__?__分鐘到?達工作崗位?上，下班應?退后___?_分鐘，在?此區間對工?作范圍進行?必要的清掃?、清潔。嚴?格按值日表?打掃辦公室?及餐廳，垃?圾桶要及時?更換。第?七條工作期?間和午休（?餐）時間不?得飲酒，不?得帶有酒精?狀態上班；?接待公司客?人的除外；?公司員工禁?止在辦公區?域（包括座?位上）吸煙?和從事其他?無關本職工?作的事項（?包括打牌等?）。第八?條職員接?打客戶電話?原則上不得?超過___?_分鐘，面?對客戶要及?時準確的給?予答復，不?能立即答復?的要記錄下?來，及時找?相關人員咨?詢并反饋給?客戶。第?九條職員要?做到今日事?今日畢，杜?絕拖沓，對?于勸解不聽?者給予記過?處分并做相?應的罰款。?第十條職?員不得向其?他公司或個?人提供公司?的采購渠道?、原材料價?格，如有需?要需征的總?經理同意，?未得同意私?自有上述行?為之一給公?司造成經濟?損失的公司?將追究其相?應的法律責?任。第十?一條愛護公?司財產和設?備，發現損?壞及時向辦?公室報修，?無法修復的?應注明原因?申請報廢；?因故意或使?用不當損壞?公物者，應?予以相應賠?償。第十?二條各部門?務必及時、?認真遞交下?個月的工作?計劃和上_?___月的?工作總結。?辦公室日?常規章制度?（三）第?一章總則?第一條為加?強公司管理?，維護公司?良好形象，?特制定本規?范，明確要?求，規范行?為，創造良?好的企業文?化氛圍，提?高辦公質量?與效率。?第二章細則?第一條辦?公禮___?_范1.?儀表__?__公司職?員應儀表整?潔、大方，?著裝正式，?不能穿拖鞋?、運動鞋、?休閑裝及過?于暴露的服?裝。1.?2咨詢部、?學管部職員?不得披長發?上班。1?.3指甲不?能太長，應?經常注意修?剪；女性職?員涂指甲油?應盡量用淡?色，不得涂?抹顏色鮮艷?的指甲油。?2.微笑?服務。在接?待公司內外?人員的垂詢?、要求等任?何場合，應?微笑應答、?熱情接待，?切不可冒犯?對方。3?.電話接聽?。接聽電話?應及時，一?般鈴響不應?超過三聲，?如受話人不?能接聽，離?之最近的職?員應主動代?接聽，重要?電話作好接?聽記錄。?第二條辦公?秩序1.?員工應嚴格?遵守考勤制?度，上班打?卡后不得隨?意外出或辦?私事，如確?有需要須向?直屬領導報?備，外出超?過半小時需?填寫假條，?每月不得超?過三次。?2.工作時?間內不應無?故離崗、串?崗，不得閑?聊、吃零食?、大聲喧嘩?影響他人工?作，確保辦?公環境的安?靜有序。?3.正常上?班時間不得?用餐，使用?電腦、手機?等電子產品?進行上網聊?天、游戲、?看小說、視?頻等與工作?無關的事。?4.上班?時間不得帶?親朋好友，?不允許上班?時間內親朋?好友在一旁?陪同、使用?公司電腦。?5.不允?許閑雜人員?長時間逗留?在部門工作?區域閑坐。?6.不應?頻繁更換_?___號碼?，如因特殊?原因需要更?換號碼的，?須將新號碼?及時通知人?力部更新后?公布。7?.工作期間?，私人電話?盡量避免，?確需處理時?，力求簡短?。8.本?細則的檢查?、監督部門?為公司辦公?室職員共同?執行，違反?此規定的人?員，首次將?給予-__?__元的k?pi考核處?理，之后每?次考核__?__元遞增?處理。第?三條衛生制?度___?_個人區域?。包括個人?辦公桌及辦?公區域由各?部門工作人?員每天自行?清掃。保持?物品整齊，?不宜在臺面?上堆放或是?積壓，桌面?清潔、整齊?，零食等與?工作無關的?物品不要擺?放于辦公桌?上。電腦及?電腦主機區?域是清潔重?點。養成良?好的衛生習?慣跟工作習?慣同等重要?。___?_公共區域?。每天以值?日表為準輪?流值日，每?天上班后，?各部門工作?人員按值日?表及要求清?掃各自負責?的衛生區，?并保持衛生?清潔。辦公?室垃圾簍擺?