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大家的到全面質量管理工作流程精品ppt模板經面質量管理一“質量”◆全面質量·我們的工作質量提供給顧客的產品質量●提供給顧客的服務質量對中間顧客和供應商的服務質量員工的滿意度工作流程的質量項目質量任務完成質量工作環境質量行為表現的質量增加顧客價值精品ppt模板cnshu管理資料庫炎陷缺陷是指產品、服務或流程不能滿足顧客的任何事件,不能增加顧客價值的活動顧客不滿意廢品失去顧客返工訂單錯誤浪費交貨延遲低效率發票錯誤無計劃停機售出商品的維修零部件短缺產品質量不合格用藥錯誤商品缺貨呼叫中心長時期的等待庫存合同錯誤數據的重復輸入精品pt模板enshi管理資料庫付濃是全面質量管理或60管理法?種通過關注顧客、流程管理、流程改進和合理利用數據及事實,實現和維持成功的業務管理方法。◆組織中的每一位成員對于理解和滿足顧客的期望和需求所作的貢獻和不斷提高◆追求100%的顧客滿意◆最終目的是建立企業的全面質量管理體制和文化,創造出更好的組織,一個以顧客為中心、反應更敏捷、富有彈性、成功的公司,一個不僅在短期,而且在長期也能成功的企精品pt模板enshi管理資料庫認成功的學說◆高效成功人士的七種習慣一由內而外全面造就自己,追求人生圓滿成功◆品德成功論◆個人技巧成功論精品pt模板enshi管理資料庫生成長模型均衡發展互賴5雙向溝通6集思廣人際關親的成功4利人利己3掌握重點的成功1積極主動2確定目標精品ppt模板面質量管理與高效成功人士的七種習慣◆高效成功人士的七種習慣◆企業的全面質量管理由內而外全面造就自己,追求人生圓滿成功追求卓越,完美地滿足顧客需求積極主動,富有責任感先確立目標,再開始工作了解和滿足顧客需求首先做最重要的事情以數據和事實為基礎的管理利人利己對流程的關注、管理和提高首先理解別人,再被別人理解全員參與集思廣益的合作高層的領導職責均衡發展,持之以恒利用多功能小組解決難題和改進流程不斷的學習和培訓精品ppt模板業的成功形象、特征品質精品ppt模板面質量管理是管理的基礎客戶關系管理供應鏈管理企業計劃系統電子商務員工績效知識管理CRMSCMERP/MRPIBu
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