第37頁共37頁辦公樓物業管理?委托合同范本?第一條物業基本?情況物業名稱?（以下簡稱本物?業）物業類型?坐落位置建?筑面積其他說?明。第二條物?業管理范圍乙?方所接受的物業?管理范圍是物業?建筑產權標注及?周邊區域、設施?設備等資產在內?的管理服務，不?涉及資產的所有?權。（一）建?筑物的維修、養?護和管理（請在?選擇項中打“√?”）：□屋頂□?外墻面□承重墻?體□樓面□門廳?□各類通道□?電梯廳□車庫□?廣場道路□室外?管道□窨井□其?他（二）設施?、設備的維修、?養護和管理（請?在選擇項中打“?√”）：□中央?空調□變配電室?□照明□電梯□?弱電□監控設備?□給排水系統?□泵房□消防設?施□備用電源□?其他（三）公?共秩序的管理（?請在選擇項中打?“√”）：□?治安□消防□車?輛□其他（四?）公共綠地的養?護和管理（請在?選擇項中打“√?”）：□公共?綠地□花木□建?筑小品□其他?（五）其他約定?（請在選擇項中?打“√”）：?□會務接待□后?勤保障□其他?第三條日常管理?服務職責和要求?（一）建筑物?管理做好建筑物?的檢查和維修保?養工作，使建筑?物公共部位處于?完好狀態，防止?各種對建筑物侵?蝕、損害行為的?發生。（二）?設備設施管理按?照各設備設施的?使用維護規范，?做好日常養護工?作。負責設備設?施的日常操作以?及照明、給排水?等日常維修工作?。（三）公共?秩序管理物業區?域內24小時全?天候公共秩序管?理，包括門禁巡?查、中央監控和?突發事件處理等?。（四）公共?環境管理物業區?域內公共部位的?清掃、保潔、垃?圾清運等。（?五）交通秩序維?護物業區域內各?類車輛進出交通?引導與車輛正常?的停放秩序。?（六）消防防災?管理落實消防工?作責任制，做好?消防監控值班和?巡查，注意發現?火災隱患，按要?求制定應急預案?并定期開展預案?演練，一旦發生?火災配合消防部?門撲救。（七?）能源管理定期?做好對電、水、?燃氣能耗的統計?、分析工作，在?甲方的指導下努?力開展節能工作?，制定節能措施?并不斷挖掘潛力?，提高能源使用?效率。（八）?會務及接待服務?按甲方要求提供?日常會務服務和?重要活動、重大?會議的接待服務?，配合做好安全?保衛工作。（?九）其他后勤保?障服務根據合同?約定為甲方提供?餐飲、咖吧、送?水、洗衣、洗車?、廢棄物處理、?物品搬移等服務?及甲乙雙方協商?約定的突擊性、?臨時性任務。?以上各項管理服?務內容或延伸服?務內容可根據甲?方需求，另行增?加相關內容和具?體質量標準。?第四條管理服務?期限管理服務?的期限為___?_年，自___?_年____月?____日起至?____年__?__月____?日止。第五條?管理服務的質量?標準乙方應在?本合同履行期限?內，對本物業的?管理服務達到甲?方在招標書中提?出的、乙方在投?標書中承諾的以?及在管理服務方?案中具體表明的?質量標準。（詳?見附件）第六?條管理服務費用?及支付方式（一?）本物業的管理?服務費用按□酬?金制，酬金為每?月元人民幣/□?包干制的方式約?定,合計人民幣?____元，大?寫人民幣___?_元。按每平方?米建筑面積元/?每月計算。（?二）支付方式（?請在選擇項中打?“√”）：雙?方約定物業管理?服務費按□每月?/□每季/□每?半年/□其他方?式支付，支付日?期為。（三）?結算方式（請在?選擇項中打“√?”）：□國庫?直撥□支票□轉?賬□其他在本?合同履行期限內?，如遇政府政策?性調價、最低工?資和社會保險費?基數調整、增設?繳費項目、物價?指數上升等因素?導致物業管理服?務成本顯著上升?，甲乙雙方可通?過協商一致，以?補充協議的方式?對物業管理服務?費作出相應調整?。第七條雙方?的權利義務（?一）甲方的權利?義務1.有權?審定乙方編制的?管理服務方案、?人員編制、費用?預算。2.有?權對乙方管理服?務的質量進行監?督，對不符合質?量標準的管理服?務有權建議整改?，對不稱職人員?可以要求乙方更?換。3.為乙?方的管理服務提?供必要的工作條?件及所必需的相?關資料，包括辦?公用房、設備工?具庫房（含相關?工具、物料）、?員工更衣及休息?場所等設施和涉?及本物業管理服?務所需的驗收圖?紙、資料等。為?乙方的物業管理?服務提供相應的?協助和配合。?4.按合同約定?的費用及支付方?式，按時支付物?業管理服務費。?5.按法律規?定或經雙方商定?由甲方承擔的其?他責任和義務。?（二）乙方的?權利義務1.應?根據法律、法規?的規定及本合同?約定，編制物業?管理服務方案、?人員編制和費用?預算，報送甲方?審定。2.保?證從事本物業管?理項目的人員具?備相應的職業資?格和應有的素質?要求。如需調整?管理人員及技術?骨干應事先通報?甲方，對甲方提?出認為不適合的?在崗人員，乙方?應作出相應調整?。3.對管理?服務涉及的專業?性、技術性要求?較高的工作內容?，可另行委托第?三方承擔，但應?及時報甲方備案?。委托的工作內?容僅限于分項內?容，整體管理服?務項目不得轉讓?給第三方。4?.合同終止時，?乙方應向甲方提?交物業管理總結?報告。在約定時?間內向甲方移交?房屋、物料、設?備、工具、檔案?和圖紙資料;所?有移交的內容都?應有清單并由雙?方簽收;全部手?續完成后簽署物?業移交確認書。?5.按法律規?定或經雙方商定?應由乙方承擔的?其他責任和義務?。第八條違約?責任（一）乙?方按合同約定的?質量標準履行管?理服務職責而甲?方逾期支付管理?服務費用的，每?逾期一天按未付?物業費用金額的?%向乙方支付違?約金。（二）?乙方未按合同約?定的質量標準履?行管理服務職責?，但未給甲方造?成損失的，甲方?可要求乙方整改?，乙方達到管理?服務質量標準后?，甲方應支付相?應的管理服務費?用。（三）乙?方未按合同約定?的質量標準履行?管理服務職責，?給甲方造成損失?的，甲方可要求?乙方按實賠償;?因乙方管理服務?質量問題導致甲?方無法實現合同?目的的，甲方有?權單方解除合同?。（四）因乙?方原因導致重大?火災、失竊等事?件的，甲方有權?單方解除合同，?并要求乙方賠償?相關損失。（?五）其他違約責?任甲方：__?___??????????乙方：_?____甲方?代表人蓋章：_?____????乙方代表人?蓋章：____?_簽訂日期：?____年__?__月____?日簽訂日期：_?___年___?_月____日?辦公樓物業管?理委托合同范本?（二）第一章?總則第一條本?合同當事人委?托方（以下簡稱?甲方）：___?__組織名稱?：_____?主任：____?_辦公地址：?_____聯?系電話：___?__受委托方?（以下簡稱乙方?）：_____?企業名稱：_?____注冊?地址：____?_聯系電話：?_____（?物業名稱）委托?乙方實行物業管?理，訂立本合同?。第二條物業?基本情況物業?類型：____?_座落位置：?____市__?__區____?路（街道）__?__號。管理?界限：東至__?___；南至_?____；西?至_____；?北至_____?。占地面積：?____平方米?。建筑面積：?____平方米?。委托管理的?物業構成細目見?附表。第三條?乙方提供服務的?受益人為本物業?的全體物業產權?人和使用人。本?物業的全體物業?產權人、使用人?均應履行本合同?，承擔相應的責?任。第二章委?托管理事項第?四條房屋共用部?位的維修、養護?和管理，包括：?房屋承重結構部?位（基礎、承重?墻體、梁、柱、?樓板、屋面）、?專用房間、門廳?、樓梯間、走廊?通道及外墻面、?_____、_?____。第?五條房屋共用設?備的維修、養護?、運行和管理，?包括：上下水管?道、落水管、電?梯、避雷裝置、?公共照明、安全?監控、消防設施?、郵政信箱、天?線、二次加壓水?泵及水箱、__?___、___?__。第六條?公用設施的維修?、養護和管理，?包括：非市政路?、化糞池及化糞?池以內的排水管?道、垃圾房、庭?院燈、草坪燈、?自行車棚、停車?場、_____?、_____。?第七條附屬配?套建筑和設施及?構筑物的維修、?養護與管理，包?括：物業管理辦?公經營用房、商?業網點、文化體?育娛樂場所等。?第八條公共綠?地、花木、建筑?小品的養護與管?理。第九條公?共環境衛生，包?括：公共場所、?場地、房屋共用?部位、____?_、____的?清掃保潔及垃圾?的收集。第十?條實行封閉物業?管理的住宅區內?的停車場和由物?業產權人出資建?設的停車場地，?由乙方負責經營?管理。對未參加?車輛損失保險、?車輛玻璃破碎保?險、盜搶保險的?車輛，乙方有權?制止停放，不承?擔相應的管理責?任。第十一條?協助公安部門維?護社區秩序，包?括：安全監控、?值班、巡視、門?崗值勤、___?__、____?_。發生刑事案?件依照法律規定?處理。第十二?條與房屋及附屬?建筑物改裝修相?關的垃圾清運、?_____、_?___等的管理?。第十三條物?業檔案管理。包?括物業工程圖紙?、竣工驗收資料?、物業產權人和?物業使用人檔案?、_____、?_____、_?___等有關財?務帳冊及___?__。第十四?條維修基金利息?及維修資金使用?的財務管理。?第十五條位于_?____位置計?____的物業?管理辦公用房由?乙方無償或按_?____標準有?償使用，但不得?分割、抵押、交?換、買賣。有償?使用費用于__?___。第十?六條位于___?__位置計__?__的物業管理?經營用房委托乙?方按下列約定經?營（在所選項目?上打“√”），?但不得分割、抵?押、交換、買賣?。1.乙方無?償經營，經營收?入扣除經營成本?后結余部分，按?規定專戶存儲，?全部用于補充維?修資金不足。?2.乙方每年向?甲方繳納___?_萬元，剩余經?營收入歸乙方所?有，甲方所得按?規定專戶存儲，?全部用于補充維?修資金不足。?第十七條組織開?展社區文化娛樂?活動。第十八?條組織開展社區?便民有償服務活?動。第十九條?負責向物業產權?人、使用人收取?物業管理服務費?、電梯運行費、?_____。按?委托協議代收電?費、水費、__?___、___?__、____?_。第二十條?房屋自用部位、?自用設備的維修?、養護，若委托?乙方維修時，乙?方可以接受委托?并合理收費。?第二十一條規勸?制止物業產權人?、使用人違反《?物業產權人公約?》和物業管理有?關規定的行為。?規勸制止無效?的，報送物業產?權人委員會批準?，可采取___?__、____?_措施。第二?十二條其他委托?項目1.__?___2._?____第三?章委托管理期限?第二十三條委?托管理期限為_?___年。自_?___年___?_月____日?起至____年?____月__?__日止。第?四章雙方權利和?義務第二十四?條甲方權利和義?務（一）甲方?權利1.代表?和維護物業產權?人、使用人的合?法權益；2.?制定《物業產權?人公約》并監督?物業產權人、使?用人遵守；3?.審定乙方制定?的物業管理規章?、制度和實施方?案；4.檢查?監督乙方物業管?理工作的實施及?制度的執行情況?；5.審議乙?方提出的物業管?理服務年度計劃?，財務預算及決?算；辦公樓物?業管理委托合同?范本（三）第?一條物業基本情?況物業名稱（?以下簡稱本物業?）物業類型?坐落位置建筑?面積其他說明?。第二條物業?管理范圍乙方?所接受的物業管?理范圍是物業建?筑產權標注及周?邊區域、設施設?備等資產在內的?管理服務，不涉?及資產的所有權?。（一）建筑?物的維修、養護?和管理（請在選?擇項中打“√”?）：□屋頂□外?墻面□承重墻體?□樓面□門廳□?各類通道□電?梯廳□車庫□廣?場道路□室外管?道□窨井□其他?（二）設施、?設備的維修、養?護和管理（請在?選擇項中打“√?”）：□中央空?調□變配電室□?照明□電梯□弱?電□監控設備?□給排水系統□?泵房□消防設施?□備用電源□其?他（三）公共?秩序的管理（請?在選擇項中打“?√”）：□治?安□消防□車輛?□其他（四）?公共綠地的養護?和管理（請在選?擇項中打“√”?）：□公共綠?地□花木□建筑?小品□其他（?五）其他約定（?請在選擇項中打?“√”）：□?會務接待□后勤?保障□其他第?三條日常管理服?務職責和要求?（一）建筑物管?理做好建筑物的?檢查和維修保養?工作，使建筑物?公共部位處于完?好狀態，防止各?種對建筑物侵蝕?、損害行為的發?生。（二）設?備設施管理按照?各設備設施的使?用維護規范，做?好日常養護工作?。負責設備設施?的日常操作以及?照明、給排水等?日常維修工作。?（三）公共秩?序管理物業區域?內24小時全天?候公共秩序管理?，包括門禁巡查?、中央監控和突?發事件處理等。?（四）公共環?境管理物業區域?內公共部位的清?掃、保潔、垃圾?清運等。（五?）交通秩序維護?物業區域內各類?車輛進出交通引?導與車輛正常的?停放秩序。（?六）消防防災管?理落實消防工作?責任制，做好消?防監控值班和巡?查，注意發現火?災隱患，按要求?制定應急預案并?定期開展預案演?練，一旦發生火?災配合消防部門?撲救。（七）?能源管理定期做?好對電、水、燃?氣能耗的統計、?分析工作，在甲?方的指導下努力?開展節能工作，?制定節能措施并?不斷挖掘潛力，?提高能源使用效?率。（八）會?務及接待服務按?甲方要求提供日?常會務服務和重?要活動、重大會?議的接待服務，?配合做好安全保?衛工作。（九?）其他后勤保障?服務根據合同約?定為甲方提供餐?飲、咖吧、送水?、洗衣、洗車、?廢棄物處理、物?品搬移等服務及?甲乙雙方協商約?定的突擊性、臨?時性任務。以?上各項管理服務?內容或延伸服務?內容可根據甲方?需求，另行增加?相關內容和具體?質量標準。第?四條管理服務期?限管理服務的?期限為____?年，自____?年____月_?___日起至_?___年___?_月____日?止。第五條管?理服務的質量標?準乙方應在本?合同履行期限內?，對本物業的管?理服務達到甲方?在招標書中提出?的、乙方在投標?書中承諾的以及?在管理服務方案?中具體表明的質?量標準。（詳見?附件）第六條?管理服務費用及?支付方式（一）?本物業的管理服?務費用按□酬金?制，酬金為每月?元人民幣/□包?干制的方式約定?，合計人民幣_?___元，大寫?人民幣____?元。按每平方米?建筑面積元/每?月計算。（二?）支付方式（請?在選擇項中打“?√”）：雙方?約定物業管理服?務費按□每月/?□每季/□每半?年/□其他方式?支付，支付日期?為。（三）結?算方式（請在選?擇項中打“√”?）：□國庫直?撥□支票□轉賬?□其他在本合?同履行期限內，?如遇政府政策性?調價、最低工資?和社會保險費基?數調整、增設繳?費項目、物價指?數上升等因素導?致物業管理服務?成本顯著上升，?甲乙雙方可通過?協商一致，以補?充協議的方式對?物業管理服務費?作出相應調整。?第七條雙方的?權利義務（一?）甲方的權利義?務1、有權審?定乙方編制的管?理服務方案、人?員編制、費用預?算。2、有權?對乙方管理服務?的質量進行監督?，對不符合質量?標準的管理服務?有權建議整改，?對不稱職人員可?以要求乙方更換?。3、為乙方?的管理服務提供?必要的工作條件?及所必需的相關?資料，包括辦公?用房、設備工具?庫房（含相關工?具、物料）、員?工更衣及休息場?所等設施和涉及?本物業管理服務?所需的驗收圖紙?、資料等。為乙?方的物業管理服?務提供相應的協?助和配合。4?、按合同約定的?費用及支付方式?，按時支付物業?管理服務費。?5、按法律規定?或經雙方商定由?甲方承擔的其他?責任和義務。?（二）乙方的權?利義務1、應根?據法律、法規的?規定及本合同約?定，編制物業管?理服務方案、人?員編制和費用預?算，報送甲方審?定。2、保證?從事本物業管理?項目的人員具備?相應的職業資格?和應有的素質要?求。如需調整管?理人員及技術骨?干應事先通報甲?方，對甲方提出?認為不適合的在?崗人員，乙方應?作出相應調整。?3、對管理服?務涉及的專業性?、技術性要求較?高的工作內容，?可另行委托第三?方承擔，但應及?時報甲方備案。?委托的工作內容?僅限于分項內容?，整體管理服務?項目不得轉讓給?第三方。4、?合同終止時，乙?方應向甲方提交?物業管理總結報?告。在約定時間?內向甲方移交房?屋、物料、設備?、工具、檔案和?圖紙資料；所有?移交的內容都應?有清單并由雙方?簽收；全部手續?完成后簽署物業?移交確認書。?5、按法律規定?或經雙方商定應?由乙方承擔的其?他責任和義務。?第八條違約責?任（一）乙方?按合同約定的質?量標準履行管理?服務職責而甲方?逾期支付管理服?務費用的，每逾?期一天按未付物?業費用金額的%?向乙方支付違約?金。（二）乙?方未按合同約定?的質量標準履行?管理服務職責，?但未給甲方造成?損失的，甲方可?要求乙方整改，?乙方達到管理服?務質量標準后，?甲方應支付相應?的管理服務費用?。（三）乙方?未按合同約定的?質量標準履行管?理服務職責，給?甲方造成損失的?，甲方可要求乙?方按實賠償；因?乙方管理服務質?量問題導致甲方?無法實現合同目?的的，甲方有權?單方解除合同。?（四）因乙方?原因導致重大火?災、失竊等事件?的，甲方有權單?方解除合同，并?要求乙方賠償相?關損失。（五?）其他違約責任?甲方（公章）?：_____?法定代表人（簽?字）：____?_____年?____月__?__日乙方（?公章）：___?__法定代表?人（簽字）：_?______?__年____?月____日?辦公樓物業管理?委托合同范本（?四）甲方：_?____乙方?：_____物?業管理有限公司?根據有關法律?、法規，在自愿?平等、協商一致?的基礎上，甲方?將_____辦?公大樓（電力大?廈）及其附屬和?共用設施全權委?托于乙方實行物?業管理，訂立本?合同。一、委?托管理的范圍及?事項（一）管?理范圍：甲方?將位于____?號及其區域范圍?內物業委托給乙?方實行統一管理?、綜合服務。?物業類型：寫字?樓建筑占地：?_____????平方?米建筑面積：_?___平方米?（二）管理事項?：1.房屋的?使用、維修、養?護。包括：屋頂?、梁、板、柱、?墻體等承重結構?，樓梯間、門廳?、走廊、墻地面?等。2.區域?內設備、設施維?修、養護、運行?和管理。包括：?供水、供暖、供?電、照明、消防?及其他設備設施?。3.市政公?用設施和附屬建?筑物、構筑物的?維修、養護、管?理。包括：道路?、化糞池、溝渠?、自行車棚、停?車場等。4.?公用綠地、花木?、建筑小品等的?養護、管理。?5.公共衛生的?清潔、垃圾收集?、清運。6.?交通與車輛停放?秩序的管理。?7.安全巡視、?門崗值勤、安全?監控、人員登記?。8.管理與?物業相關的工程?圖紙，住用戶檔?案與竣工驗收資?料。二、委托?管理期限：一年?。即____年?____月__?__日始至__?__年____?月____日止?。三、雙方的?責任、權利、義?務（一）甲方?：1.代表和?維護產權人、使?用人的合法權益?。2.制定業?主公約并監督物?業產權人、使用?人遵守公約。?3.審定乙方擬?定的物業管理制?度、年度計劃、?財政預決算。?4.檢查監督乙?方管理工作的實?施及制度執行情?況。5.向乙?方提供商業用房?和管理用房。?6.向乙方提供?物業管理所需的?圖紙、檔案、資?料。7.負責?保證按規定、按?時交納物業管理?費。8.協助?處理本合同生效?前發生的管理遺?留問題。9.?協助乙方做好物?業管理工作和宣?傳教育、文化活?動。10.不?得干涉乙方依法?或依據本合同規?定的內容所進行?的管理和經營活?動。11.參?與確定管理服務?費收費標準。?12.對違反合?同規定的乙方和?乙方人員，有權?終止或要求調換?人員。13.?政策規定由甲方?承擔的其他責任?。（二）乙方?1.根據有關?法律、法規及本?合同的約定，制?定物業管理制度?，自主開展各項?管理經營活動。?2.遵守各項?管理法規和合同?規定的責任要求?，根據甲方授權?對物業實施綜合?管理，確保實現?各項管理目標和?經濟指標，并承?擔相應責任，自?覺接受物業主管?部門及有關政府?部門和甲方檢查?監督。3.根?據需要制定維修?方案，報甲方審?議通過后組織實?施。4.向業?主和物業使用權?人告知物業使用?的有關規定，并?負責監督。5?.接受甲方對經?營管理過程中財?務帳目的監督，?并定期報告工作?。6.對物業?的設施、設備不?得擅自占用和改?變使用功能，如?需在物業內改擴?建或完善配套項?目，須與甲方協?商，經甲方同意?后報有關部門批?準方可實施。?7.建立物業管?理檔案并負責及?時記載有關變更?情況。8.負?責測算管理區域?服務收費標準并?向甲方提供測算?標準與依據，嚴?格按標準收取費?用。9.依照?甲方委托和業主?公約的規定，有?權對業主和物業?使用人違反法規?、規章的行為進?行處理。根據實?際情況采取批評?、規勸、警告、?制止、提請有關?部門處理等措施?。10.管理?期滿向甲方移交?全部專用房屋及?有關財產、全部?物業管理檔案及?有關資料。1?1.可選聘專營?公司承擔本物業?的專項管理業務?，但不得將本物?業的管理責任轉?讓給第三方。?12.負責編制?物業年度管理計?劃、資金使用計?劃及決算報告。?四、物業管理?服務費根據物?業管理有關規定?收取保潔費、保?安費、綠化費、?管理費、保養費?及特約服務費等?。總計：__?__元。物業?管理服務費標準?根據國家有關?規定并參照相關?標準，制定本合?同物業服務費收?取標準。一、?清潔衛生費及綠?化管理費1.?保潔費：___?_______?_____=_?___元/年?2.綠化費：_?_______?_______?=____元/?年3.化糞池?清理費：___?_______?_____=_?___元/年?二、保安費：_?_______?_______?=____元/?年三、小修費?：每年____?元四、電梯、?高壓水泵運行保?養費：____?_______?____=__?__元/年五?、供電、供水、?供暖運行費：_?_______?_______?=____元/?年六、收發：?_______?_______?_=____元?/年七、特約?服務費：___?_______?_____=_?___元/年?八、管理費及其?他：1.管理?費：_____?_______?___=___?_元/年2.?辦公費：___?_______?_____=_?___元/年?3.其他應急費?：每年____?元4.法定稅?費：_____?_______?___=___?_元/年九、?中修以上和設備?、設施更新費用?，由物業公司提?出項目并套用相?關定額，履行各?種手續并由業主?審核批準后施行?。第三章物業?管理服務內容及?標準一、保潔?：內容：區域?內公用部分的日?常清潔，設立專?職衛生人員以確?保為業主提供一?個清潔、舒適的?工作環境。標?準：1.庭院?、門廳、走廊?每天利用業主休?息時間徹底清掃?庭院、門廳、走?廊一次，垃圾及?時清運。業主辦?公時間設置專職?衛生員對區域內?的衛生進行保潔?維護。保持區域?內停車暢道路、?綠地無廢棄物，?使區域內地面無?雜物、污漬。對?燈具、開關、把?手、樓梯扶手及?時擦拭。走廊放?置的痰桶及時清?理，門廳附近的?玻璃幕墻每周擦?洗一次。2.?電梯每天清潔?、擦拭電梯門、?鏡面、墻面。每?晚徹底清理地面?一次。由衛生維?護人員隨時清理?電梯間，每天負?責更換地毯，以?保持電梯清潔無?雜物、污漬。?3.衛生間每?晚對衛生間進行?徹底清潔。包括?：垃圾和方便飯?盒及時清走，墻?面便器具、潔具?、墻瓷磚、地磚?的洗刷，拖布和?日用品要擺放整?齊，每周對衛生?間徹底沖刷一次?，開水器每周放?水、除垢一次，?定時噴灑空氣清?新劑，保證無異?味。4.綠化?及時對樓內外?綠化植物進行澆?水、施肥、修剪?，及時清除里面?的雜草，每天清?除花卉、葉莖的?塵土，保持盆內?、草坪內無雜物?，定期噴灑藥劑?，使花木無明顯?枯萎及病蟲害現?象。5.地下?停車場每周徹?底清掃一次，及?時清理污水、污?物，保持四壁無?灰塵。6.化?糞池定時清理?、保證正常使用?。二、保安?內容：設立專業?保安人員以保證?業主的人身、財?產、消防等方面?的安全。標準?：1.值勤?保安人員按照職?責堅持門崗值勤?，交接班要準時?并做好交接班記?錄，加強日常巡?視和監控，積極?與公安部門配合?，保證物業安全?。2.來訪登?記對外來辦事?人員要進行人員?登記、記錄和引?導，懂得禮儀知?識，講究文明禮?貌。對內工作人?員要檢查、督促?持證進入辦公樓?。3.監控室?監控室要實行?24小時監控值?班，做好值班記?錄，杜絕非工作?人員進入，保證?儀器和設備的安?全，隨時提供監?控資料。4.?消防設備定期?進行消防設備的?檢查和保養，保?證消防設備始終?處于良好狀態，?發現火災事故或?隱患，及時處理?并上報有關部門?。5.停車場?停車場的車輛?要排列整齊，隨?時指導車輛停放?位置，督促車輛?鎖閉情況，檢查?車庫的安全性，?嚴防偷盜和交通?事故的發生。?6.其它突發事?件嚴防刑事案?件和治安事件的?發生，隨時處理?緊急情況和制止?突發事件，維護?工作秩序，確保?正常辦公。三?、小修內容：?設備、設施小損?、小壞的維修，?保持房屋原來完?好等級為目的的?日常養護工程。?標準：1.?電氣隨時更換?和修復損壞的燈?泡、燈具、開關?等電器設備，保?證各種電氣設施?和元件的完好。?2.水暖上?下水和暖氣的保?養，水暖設施跑?、漏水的止水和?修補，水閥、便?器具、管道的檢?修和更換等。?3.土建房屋?的主體結構，各?種墻、梁、板柱?和門窗洞口的修?復。4.設備?各種機械設備?和電器設備的簡?單修復。如：開?水器、熱水器、?空調器、供電開?關、盤柜、窗簾?等。5.其他?維修項目業主?要求其他需要維?修的項目。如：?外點運抵的設備?、室內要求裝其?他設施等。6?.維修率維修?及時率達到10?0%，人員10?分鐘到位。電氣?、水暖維修不超?過24小時，土?建維修不超過3?天。四、電梯?及高壓水泵內?容：對電梯、高?壓水泵進行日常?維護，保養、檢?修、處理隨機問?題。標準：?1.維護按有?關規定及時維護?，處理隨時發生?的問題，使機械?始終處于最佳運?行狀態。保證設?備運行率達98?%以上。2.?保養乙方應定?期對電梯和高壓?水泵進行保養。?如：管道刷防腐?漆、電梯抹潤滑?油等。3.檢?修按照設備說?明書規定時間和?操作規程進行檢?修，消除各類?事故隱患。4?.應急情況處理?設備因停電、?機械故障或其它?原因造成停運、?損壞時的人員反?應，事故原因的?查明，事故處理?的結果和當事人?受處罰及收教育?情況。5.各?項記錄值班的?人員安排及時間?，安全責任及規?章制度，運行記?錄，檢修記錄，?保養記錄等。?6.費用統計?設備每次維護、?正常運行、定期?檢修及處理突發?事故的各項費用?統計數據。五?、供電、供水、?供暖內容：設?立專業人員對供?電、供水、供暖?設備進行日常維?護、保養，按時?對各種設備進行?檢查、保證設備?的正常運行，并?做到“業主叫，?人員到”，及時?為業主服好務。?標準：1.?運行記錄做好?人員安排、工作?職責和交接班記?錄，設備正常運?行的各項數據，?計劃停電、停水?、停氣應提前1?2小時通知業主?并做好解釋工作?，確保設備正常?運行。2.檢?修記錄依據設?備規定要求及操?作規程按時檢修?并做好記錄工作?，定期派專業人?員對系統進行測?試、檢查，消除?事故隱患，確保?系統安全、可靠?。____日?常保養定期對?破損和老化設施?進行更換和修補?，定期擦拭灰塵?、污漬和刷防腐?漆等。4.事?故處理發生設?備事故造成停電?、停水、停氣的?，要提交事故報?告向業主說明事?故原因、事故處?理意見、當時人?的責任及受教育?情況。5.應?急情況處理接?到用戶報告緊急?情況時，維修人?員應10分鐘內?到位并立即修復?，在最短時間內?處理突發性影響?并向業主詳細解?釋清楚，做到小?修12小時內完?畢，大修要連續?修復并安排工程?人員24小時值?班，對在時限內?不能完成的，要?向業主說明原因?。6.費用統?計設備每次維?護、正常運行、?定期檢修及處理?突發事故的各項?費用統計數據。?六、收發內?容：負責公司內?部的信函、報刊?、文件的郵寄與?分發。對職工個?人的報刊、信件?、包裹等及時通?知領醛標準：?1.登記對?郵寄和收取的報?刊、文件、信函?、包裹單、匯款?單等及時登記，?保管好收據以便?查詢。2.投?遞對要發出的?辦公信函、公司?各種文件、通知?、報表、包裹、?匯款等要及時投?遞，不得延誤。?因投遞原因而發?生的不良后果，?要追究責任。?3.收取對從?郵局或郵遞員中?領取的物品、報?刊、信函和各種?單據要逐一登記?，不得冒領或錯?領，對有問題的?，要提出疑議。?4.分發分?發報刊、文件、?信函、包裹單、?匯款單等要做到?準確無差錯。同?時制止內部的冒?領或錯領行為。?如有錯誤，要追?究當班人的責任?。5.服務?及時通知收件人?領取郵件，做到?準確無誤，文明?禮貌，熱情周到?，達到業主滿意?。6.保密?對公司的機密、?重要文件、信函?負有保密責任?七、特約服務?內容：為領導辦?公室、會議室提?供清掃、保潔服?務。確保領導在?清新、優雅的環?境中舒心、愉快?地工作。標準?：1.清掃?每天清掃一次，?定期進行徹底保?潔。2.擦洗?隨時擦拭桌椅?、各種會議牌、?裝飾物、花卉等?，要求無灰塵、?無污漬，椅罩、?沙發罩、布窗簾?等要定期洗滌、?更換。會前、會?后要及時傾到垃?圾、礦泉水瓶等?。3.門窗?門窗和玻璃要隨?時擦拭，會前要?打開門，會后要?關閉好門窗，百?葉簾要完好無灰?塵，做到窗明幾?凈。4.物品?擺放室內物品?要擺放整齊。?5.室內環境?定期噴灑空氣清?新劑，保持室內?環境整潔、空氣?清晰。6.服?務會前要擺放?好各種會議用品?，會間要隨時更?換需的用品，同?時講究文明禮貌?，熱情周到，會?后要及時清理會?暢達到隨時具備?使用條件。八?、管理內容：?對乙方的人員、?制度、工程、財?務、資金等方面?的綜合考察，宏?觀控制。標準?：1.管理人?員的素質管理?人員要有過硬的?思想素質，熟悉?分管的業務范圍?，對業主交代的?任務要清楚、明?晰，能夠統領一?方面工作。2?.制度健全情況?各項規章制度?應完整、配套、?齊全，具有約束?力。3.人員?分管情況人員?安排應合理，具?體工作時間及分?工明確無誤。具?有獎罰措施。?4.工程施工情?況施工前有報?告與立項，履行?各種相關審批手?續，施工中保證?安全和質量，竣?工后要驗收，合?格率在95%以?上，并提交驗收?報告。5.資?金使用情況甲?方繳交的物業管?理費要專項利用?，不得擠占，保?證物業的維修標?準。6.雙方?結算情況乙方?按規定時間向甲?方提交財務決算?和財務預算報告?，按規定時間結?算物業管理費和?工程量，由乙方?代收的物業管理?費和水電費按時?、足額上交甲方?，不得截留。?未列標準參照國?家及有關省市標?準執行。資金?結算一、乙方?應于每年初向甲?方提交上一年度?財務決算報告及?下一年度財務預?算報告。二、?甲方有權審計和?清查乙方帳目及?資金使用情況。?三、甲乙雙方?每季度結算一次?物業管理費。?四、乙方負責收?繳外租單位的物?業管理費每季度?與甲方結算一次?。五、乙方負?責收繳外租單位?的電、水費每月?與甲方結算一次?。六、除小修?以外的其他維修?工程量每季度與?甲方結算一次。?第四章監督管?理與檢查考核?為使物業管理達?到合同規定的要?求，給業主創造?一個優雅、舒適?的學習和工作環?境，規范乙方的?物業管理行為，?制定本辦法。?一、監督管理?1.嚴格執行合?同中規定的《物?業管理服務內容?及標準》。2?.乙方應根據合?同規定的內容及?人員分管情況，?制定出內部相應?的考核辦法。?3.中修以上和?設備、設施的更?新項目要立項，?履行審批手續，?竣工后要提交驗?收報告單。4?.經行政事務部?考核不合格項并?限期下達整改的?措施必須按時完?成。5.及時?收繳出租單位的?水電費及物業管?理費工作。6?.做好各方面的?記錄工作。二?、檢查與考核?檢查時間：每?月____日、?____日為定?期檢查日，遇到?節假日或公休日?，檢查時間順延?。考核形式：?1.采取定期?檢查并實行打分?制;2.機關?或外租單位問卷?形式;3.主?管部門及公司領?導綜合評定。?考核標準：1?.以《物業管理?服務內容及標準?》中所列標準項?進行考核，并輔?以打分形式;?2.按考核標準?，_____分?應為物業管理達?標標準分;考?核方法：1.?每月____日?由行政事務管理?部人員負責檢查?并負責打分，占?總積分的___?_%;2.每?月____日由?行政事務管理部?檢查和機關或外?租單位雙打分，?雙方各占___?_%，合計占總?積分的____?%;3.每季?度由主管部門及?公司領導綜合評?定一次，占總積?分的____%?。三、獎懲?1.由于乙方原?因影響甲方工作?秩序、工作環境?，每發生一次罰?款_____～?____元。?2.乙方工作質?量達不到《物業?管理服務內容及?標準》所規定，?經考核后低于_?____分的，?物業管理費按同?比例削減。3?.乙方工作質量?基本達到《物業?管理服務內容及?標準》所規定，?經考核后為__?___分的，物?業管理費全額繳?交。4.乙方?工作質量超過《?物業管理服務內?容及標準》所規?定，經考核后高?于_____分?的，物業管理費?按同比例獎勵。?第五章附則?一、本合同未盡?事宜，經雙方協?商一致，可對本?合同條款進行修?訂、更改或補充?，以書面合同為?準。二、因合?同原因造成乙方?執行錯誤，可對?甲方提出復議意?見，以書面形式?為準，并由甲方?負責解釋及處理?。三、因房屋?建筑質量、設備?設施質量或安裝?技術等原因，達?不到使用功能，?造成重大事故的?，由甲方承擔責?任并做善后處理?產生質量事故的?直接原因。以政?府主管部門的鑒?定為準。四、?本合同執行期間?，如遇不可抗力?致使合同無法履?行時，雙方應按?有關法律規定及?時協調處理。?五、本合同自簽?字之日起生效。?六、本合同一?式四份，甲乙雙?方各執兩份。?甲方（章）：_?____乙方?（章）：___?__辦公樓物?業管理委托合同?范本（五）第?一條物業基本情?況物業名稱（?以下簡稱本物業?）物業類型?坐落位置建筑?面積其他說明?。第二條物業?管理范圍乙方?所接受的物業管?理范圍是物業建?筑產權標注及周?邊區域、設施設?備等資產在內的?管理服務，不涉?及資產的所有權?。（一）建筑?物的維修、養護?和管理（請在選?擇項中打“√”?）：□屋頂□外?墻面□承重墻體?□樓面□門廳□?各類通道□電?梯廳□車庫□廣?場道路□室外管?道□窨井□其他?（二）設施、?設備的維修、養?護和管理（請在?選擇項中打“√?”）：□中央空?調□變配電室□?照明□電梯□弱?電□監控設備?□給排水系統□?泵房□消防設施?□備用電源□其?他（三）公共?秩序的管理（請?在選擇項中打“?√”）：□治?安□消防□車輛?□其他（四）?公共綠地的養護?和管理（請在選?擇項中打“√”?）：□公共綠?地□花木□建筑?小品□其他（?五）其他約定（?請在選擇項中打?“√”）：□?會務接待□后勤?保障□其他第?三條日常管理服?務職責和要求?（一）建筑物管?理做好建筑物的?檢查和維修保養?工作，使建筑物?公共部位處于完?好狀態，防止各?種對建筑物侵蝕?、損害行為的發?生。（二）設?備設施管理按照?各設備設施的使?用維護規范，做?好日常養護工作?。負責設備設施?的日常操作以及?照明、給排水等?日常維修工作。?（三）公共秩?序管理物業區域?內24小時全天?候公共秩序管理?，包括門禁巡查?、中央監控和突?發事件處理等。?（四）公共環?境管理物業區域?內公共部位的清?掃、保潔、垃圾?清運等。（五?）交通秩序維護?物業區域內各類?車輛進出交通引?導與車輛正常的?停放秩序。（?六）消防防災管?理落實消防工作?責任制，做好消?防監控值班和巡?查，注意發現火?災隱患，按要求?制定應急預案并?定期開展預案演?練，一旦發生火?災配合消防部門?撲救。（七）?能源管理定期做?好對電、水、燃?氣能耗的統計、?分析工作，在甲?方的指導下努力?開展節能工作，?制定節能措施并?不斷挖掘潛力，?提高能源使用效?率。（八）會?務及接待服務按?甲方要求提供日?常會務服務和重?要活動、重大會?議的接待服務，?配合做好安全保?衛工作。（九?）其他后勤保障?服務根據合同約?定為甲方提供餐?飲、咖吧、送水?、洗衣、洗車、?廢棄物處理、物?品搬移等服務及?甲乙雙方協商約?定的突擊性、臨?時性任務。以?上各項管理服務?內容或延伸服務?內容可根據甲方?需求，另行