目錄大學生手機配件市場調查計劃書························2大學生手機配件狀況調查問卷··························調查問卷數據整理分析································大學生手機配件消費狀況調查報告······················STP戰略分析——手機配件····························第一部分：市場細分戰略··························第二部分：目標市場選擇戰略······················第三部分：市場定位戰略··························大學生手機配件市場調查計劃書一、調查目的：１．了解大學生對于手機配件的消費現狀,分析手機配件市場的競爭態勢,了解手機配件的市場容量。２.研究手機客戶對各種手機配件的消費心理、動機及消費行為特點。３.了解大學生對手機配件獲取的渠道。4.了解大學生對各種手機配件價格的接受范圍。調查內容：1．行業背景:目前，我國的手機用戶數已突破了1０億,龐大的市場需求衍生出了豐富多彩的手機周邊產品。一些消費者不惜花重金為手機進行“美容”,手機膜、手機外殼、手機掛件、手機貼鉆等配件產品充斥市場，因為一張一二元成本的手機膜可以賣到二三十元,因此手機配件業異常紅火。2.市場的營銷策略:隨著智能手機的普及,手機已不僅只是一個通訊工具,更是一個展現個性的載體，手機的各種配飾也從簡單的掛飾階段升級到了深度“化妝”階段。手機膜、手機貼鉆等手機配件產品儼然已形成了一個龐大的消費市場。購買情況：不僅是大街小巷,網絡更是擁有更加豐富的產品。若在淘寶上輸入“手機美容”或“手機配件”關鍵字進行搜索，馬上出來數十萬個結果。身邊的同學就單單一部手機就有4—5個的手機保護套和防塵塞，更不用說其他的配件了。消費者對該類產品的反映：在批發市場上，手機膜中的磨砂膜批發價為1.5元一張,高清膜的批發價為1元一張,而到了數碼廣場，這些“膜”的身價一路飆升,磨砂膜叫價每張50元，高清膜也漲至30元每張。另外,一個采購成本在20元左右的蘋果手機外殼，在店里可賣100甚至更高,利潤高達數倍。因此消費者申訴遭遇“天價”手機配件,“挨宰”事件頻發。調查方法:（抽樣調查、訪問及問卷調查）1．調查對象:學校的同學和老師。2．調查樣本要求:(1）調查對象一個月消費在1５00以上（2)調查對象一個月消費在1０0０~1500間(3)調查對象一個月消費在1000~600間3調查問卷（略）調查程序：第一階段：準備階段1天選題，組員分工確定各小組的具體任務第二階段:準備階段３天制定計劃及問卷審定計劃及問卷確認修正計劃及問卷計劃及問卷展示第三階段：實施階段１0天訪員分配實施執行第四階段:研究分析7天數據輸入處理１天數據研究分析4天總結規律2天第五階段:報告階段６天報告書寫５天成果匯報１天人員分配市場調查計劃書：蔡逸珊、洪丹妮調查問卷設計:陳月云問卷統計分析結果：施雅詩、王春麗市場調查報告:王春麗、施雅詩STP營銷戰略：李妍妮、黃梅麗總體材料的歸納和版式設計：林麗瑤六、經費預算打印費用:調查問卷:7元材料：1２元文件夾:1.５元共計:20.5元大學生手機配件問卷調查親愛的同學，您好，我們是Nicｅ團隊成員,為了更好地了解市場，我們誠摯地邀請您參加本次問卷。本問卷無記名形式，您可以無任何后顧之憂，還望您如實填寫，為我們提供真實的想法和寶貴的意見,謝謝合作。1、您的性別：男□女２、現在您用的手機品牌是？ｉＰhone□SAＭSUNG□ＨTＣ□Huaｗeｉ□其他＿_＿__＿_＿3、關于手機外套您更傾向于什么類型？普通硅膠套(很軟）□水晶塑料(較軟)□皮套(較硬）□其他4、對于耳機您更傾向于?(多選)有線耳機□藍牙耳機□原裝耳機□價格適中5、對于手機貼膜您更傾向于?高清貼膜□防輻射貼膜□防劃貼膜□防窺貼膜6、您更傾向于什么價位的貼膜？１~10□10～20□２0~３０□30以上7、你更傾向于哪個價位的移動電源？１0０以下□100~20０□2０0~３00□30０以上8、您購買手機外套的目的是?防磨□抗摔□美化□展示個性9、您更喜歡什么顏色的手機外套？黑□白□紅□其他＿＿＿__＿____10、您手機配件購買的周期是？□固定周期_＿_____＿___＿__□隨機（看到喜歡就買)□用壞才買11、您更喜歡在什么地方購買手機配件？□品牌商店□小商店□網上□地攤1２、您有使用防塵塞的習慣嗎？□有□無１3、您對手機配件還有哪些特殊的要求,請提供寶貴意見和建議：————————————————————————————————————————————————————————————————————調查員：陳月云調查地點：福建外經貿學院訪問日期:____＿＿__＿_____?問卷統計分析結果調查結果數據分析如下:第2題:現在您用的手機品牌是?iPhone7人，SAMSUＮG11人，HTC6人，Huaｗei4人，其他2人。第３題：關于手機外套您更傾向于什么類型?普通硅膠(很軟）7人,水晶塑料（較軟）1３人,皮套（較硬)６人,其他4人。第4題：對于耳機您更傾向于?(多選)有線耳機7人,藍牙耳機１２人,原裝耳機16人,價格適中1人，其中有一個是選擇了有線耳機和原裝耳機，五個選擇了藍牙耳機和原裝耳機。第５題:對于手機貼膜您更傾向于？高清貼膜9人，防輻射貼膜10人，防劃貼膜９人,防窺貼膜2人。第6題:您更傾向于什么價位的貼膜?1—10元9人，1０—20元8人，2０—30元10人,30元以上3人。第7題：您更傾向于以下哪個價位的移動電源?10０元以下1１人，1００—200元16人，200—3０0元3人,300元以上0人。第8題：您購買手機外套的目的是？防磨9人,抗摔1０人，美化8人，展示個性３人。第9題：您更喜歡什么顏色的手機外套?黑３人,白５人，紅１4人，其他８人。第10題：您手機配件購買的周期是?固定周期3人，隨機(看到喜歡就買）20人,用壞才買7人。第11題：您更喜歡在什么地方購買手機配件？品牌商店5人，小商店17人，網上６人,地攤2人。第１2題:您有使用防塵塞的習慣嗎？有5人，無25人。第1３題：您對手機配件還有哪些特殊的要求，請提供寶貴意見和建議:其中有１個同學希望手機配件的價格能夠便宜一些;1個希望手機膜能更好一些;1個希望功能能夠多一些；２個希望手機貼膜能夠防塵；５個希望手機配件的款式能夠多一些;其他的２0個都沒有什么意見和建議。數據分析總結：從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用，同時也為手機經銷商提供了銷售依據與建議。

大學生手機及其配件消費狀況調查報告調查目的：大學生手機及其配件使用情況近年來，隨著手機在校園里的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機及其配件在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機及其配件在大學的銷售情況和市場前景,我們決定以大學生為調查對象,對校園里的手機市場作一次調研。調查方法:此次調查采用的是實地問卷調查法調查時間：2013年1０月28日調查地點:福建外經貿學院女生宿舍在此期間我們共發放問卷30份，回收３0份。調查人群：福建外經貿學院在校大學生。主要調查問題：手機類型、耳機類型、外殼外形、移動電源的價格、貼膜的價位等等。一、手機及其配件消費市場與流通現狀（一)學生消費群的普遍特點：1、沒有經濟收入；2、追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；3、學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。4、品牌意識強，喜愛名牌產品但也很注重質量和價格;(二）大學生購買手機及其配件的特點分析選購要求為實用、時尚和低價但很重質量。選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量,外型,價格,功能，品牌，售后服務，廣告宣傳及其它。其中，消費者對質量的要求最高。另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。不過，要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的,所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜,對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。二、大學生手機及其配件市場發展趨勢預測分析(一）產品發展趨勢綜上所訴，我們可以選擇相對較多的SＡMＳUNG手機配件；手機外套選擇上可以選擇較多的水晶塑料（較軟）;耳機的選擇上,原裝是不可能了，那就藍牙的選擇多一點，但有線耳機還是必不可少的；貼膜的選擇上高清、防輻射、防劃這三個都是必不可少的，至于防窺貼膜可以不用了,貼膜的價位1-30元都是可以被接受的價格；移動電源2００-300元的價位占據了１/２的選擇;購買手機外套的目的防磨、抗摔、美化這３個所占比例是差不多的；更喜歡的手機外套的顏色紅色占了將近1／2的選擇;購買手機配件的周期有２/3的人都是隨機(看到喜歡就買);購買手機配件的地方有1／3以上的人選擇在小商店里面;沒有使用防塵塞習慣的人占據了5/6。(二）價格變化趨勢綜上所訴,我們可以選擇相對較多的ＳＡMSUNG手機配件;手機外套選擇上可以選擇較多的水晶塑料(較軟)；耳機的選擇上，原裝是不可能了，那就藍牙的選擇多一點,但有線耳機還是必不可少的；貼膜的選擇上高清、防輻射、防劃這三個都是必不可少的,至于防窺貼膜可以不用了；貼膜的價位1-30元都是沒有問題的;移動電源10０-200元的可以多一點，100元以下和2００－300元的可以準備幾個；從購買手機外套的目的和顏色來看,我們可以選擇較為堅固的手機外套，還有紅色的可以多一些；從有無使用防塵塞的情況上來看，我們只要有幾個就行了;從購買的周期和地點來看，小商店是最好的選擇。（三)渠道發展趨勢從問卷調查中顯示,更多大學生在購買手機及其配件更愿意在小商店購買心儀產品，但網上和品牌商店占的比率相對來說比較少,所以我們可以把目光投放在網上和品牌商店,當今社會科技發達，網絡設施方便快捷,是一個推銷產品的一個平臺,再者,大學生文化底蘊較高，購買東西更傾向于網上購物。所以銷售商可以完善網絡系統，給大學生提供一個安全有效的網絡購物平臺，如淘寶等等。另外在學校附近創建品牌商店，吸引大學生購買手機及其相關配件。（四)用戶需求趨勢１、求實購買動機。據調查顯示,學生消費者在購買手機及其配件時，最注重的還是質量與實用功能。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求、學習工作需要及與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大，購買能力弱等因素的影響。2、求新購買動機。學生消費者在購買手機及其配件時,大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次考慮手機的內部功能,是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備高清像素等。且多數被調查者均明確表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。3、求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的,據調查顯示,多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產生。第四.求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在100０元左右且1００0元以內居多。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。總的說來,此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。（五）服務發展趨勢１、如今社會經濟水平發展迅速，人們生活水平越來越高,更多大學生消費者更愿意呆在室內并且能購買到自己喜歡的產品，所以應該完善網上購物系統,方便消費者購買產品,快遞行業也會隨之而迅速發展,讓大學生在校內就能購買到來自全世界的先進產品。2、購買自己心愛產品后，如果有售后服務就更好了,比如手機,移動電源等等可能會更博得大學生的歡迎,大學生在校期間經濟來源有限，購買能力有限，如果產品有售后服務就更滿足消費者的需求。所以，完善手機的售后服務，以更完善的服務吸引大學生對產品的消費。三、大學生手機及其配件市場發展有關可行性建議（一）營銷策略１、產品多功能化。從調查問卷中,我們得出的數據顯示是防磨9人，抗摔10人,美化8人，展示個性3人。銷售不同機型的產品配件,產品要新穎，時尚,有個性。同時要起到保護手機的作用。２、產品顏色多樣化。黑3人，白5人,紅1４人,其他8人,該數據顯示大學生的審美觀點與其他年齡階層的人有很大的不同，大學生是青春,活力的象征。他們更傾向于顏色鮮艷的手機及其外殼,而傳統的黑色和白色所占比例就相對來說較少。所以銷售者可以抓住這個特證。推廣自己的產品。（二)價格策略我們以移動電源作為例子來分析。10０元以下１1人，１00—２00元１6人,200—３00元3人，３00元以上0人,對生產商來說,繼續推行中低檔手機路線,專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機及其配件,這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。(三）渠道建設與管理策略大力完善網絡系統,給大學生提供安全的付款方式。做到專業、規范。加強網絡系統的管理。（四)促銷策略１、抽獎活動。在大學生購買手機及其配件時候,舉辦一個抽獎活動，激發消費者的購買欲望，提高銷售量。2、買一送一策略。比如在購買手機外殼或之耳機類型的時候,采取買一送一策略，吸引大學生購買。３、打折活動。利用某特殊節日,如“雙１１”(五）服務策略1、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的,這樣方便大學生消費者進行購買手機及其配件,如外殼，耳機，移動電池等等。２、特別要重視的是，隨著網絡的發展,特別是在大學生里,網絡這一宣傳渠道絕不容忽視,所以可以完善網絡設施,方便消費。3、手機廠商及銷售商應該通過多樣化的宣傳渠道進行宣傳廣告，增加品牌和產品的知名度、美譽度，在進行手機銷售的同時應該注意影響消費者的人或物,結合大學生的特點,樹立新的營銷觀念。(六）品牌策略１、亮相展覽會。在學校周圍舉辦大型的電子產品展覽會設立專柜展示手機及其配件產品,尤其是新產品。能夠起到一定程度的宣傳作用。２、商標設計大賽。在推廣宣傳手機的同時，適時開展一場對手機及其配件商標形象設計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽,既可以推廣企業的形象，又拉近與大學生顧客的關系,運用關系,打造出大學生心目中的完美產品。校園手機配件市場SＴP戰略分析第一部分：手機配件市場的細分此次我們將手機配件的市場分為:高消費類型、中消費類型、低消費類型、追求時尚造型類型、實用類型、追求質量類型而此次我們細分市場的標準是大學生群體的心理因素，大學生有一個比較普遍的特點就是對電子商品感興趣，即使他們目前無法對其進行購買，但還是會去了解現在出了什么新款的手機,功能是什么,價位是什么。出于對電子商品的喜愛，當然對于其周邊的產品也會比較感興趣。例如耳機的選擇,是要藍牙的，還是要有線的，有線的是要選擇普通款還是帶橡膠的……據調查顯示，大學生對手機配