一、名詞解釋1．物流成本管理：簡單的說就是對物流相關(guān)費用的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制2．物流成本核算：企業(yè)按物流管理目標對物流耗費進行確認、計量和報告。3．作業(yè)成本法：它是以成本動因理論為基礎(chǔ)，通過對作業(yè)進行動態(tài)追蹤，反映、計量作業(yè)和成本對象的成本，評價作業(yè)業(yè)績和資源利用情況的一種成本核算和管理方法4．物流成本：是指企業(yè)在物流活動中，物品在空間位移過程中和時間上所耗費的各種資源的活勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)總和。5．外部衡量：針對企業(yè)或物流部門的物流服務(wù)接受方進行的衡量與評估。6．內(nèi)部衡量：針對物流客戶服務(wù)的企業(yè)或企業(yè)中的某個提供物流客戶服務(wù)的部門進行的，屬于企業(yè)或相關(guān)部門的內(nèi)部審計與檢查。7．成本計算對象：成本計算過程中歸集、分配物流費用的對象，即物流費用的承擔(dān)者。二、判斷題1．物流成本管理是企業(yè)物流管理的核心。√2．“物流冰山”學(xué)說是日本早稻田大學(xué)唐澤豐教授提出的。×3．物流成本是指在物流過程中，企業(yè)為了提供有關(guān)的物流服務(wù)，要占用和耗費的一定的活勞動和物化勞動中必要勞動時間的貨幣表現(xiàn)，是物流服務(wù)價值的重要組成部分。×4．物流成本橫向管理就是對物流成本進行預(yù)測和編制計劃。√5．非生產(chǎn)經(jīng)營活動的耗費不能計入物流成本。只有生產(chǎn)經(jīng)營活動的成本才能計入物流成本。√6．資本性支出是指那些受益期不超過一年或一個營業(yè)周期的支出。×7．運價與貨物的重量和運送的距離有關(guān)。√8．公共倉庫的費用與周轉(zhuǎn)量成線性關(guān)系。√9．成本動因與實耗資源成本的相關(guān)程度越高，產(chǎn)品成本被歪曲的可能性越大。×10．生產(chǎn)延遲和物流延遲加大了最終需求的不確定性。×三、不定項選擇題1、作業(yè)成本法簡稱（B）A．目標成本法B.ABC成本法C.價值分析法D.預(yù)算管理法2、成本的支出形式有（D）A．財產(chǎn)B．貨物C.勞務(wù)D.以上都是3、物流成本主要由（ABCD）組成。A．人工成本B．作業(yè)消耗C.利息支出D.管理費用4.物流成本是企業(yè)在經(jīng)營過程中，消耗在物流業(yè)務(wù)方面的（B）和（D）之和。A.機會成本B.隱性成本C.固定成本D.顯性成本5、基于活動的成本核算是在（A）中提出的物流成本計算分析方法。A．作業(yè)成本理論B．精益管理會計理論C．物流總成本理論D．任務(wù)成本理論6、下列哪兩項物流功能活動存在效益背反（B）。A．運輸與裝卸B．倉儲與運輸C．包裝與流通加工D．倉儲與包裝7、人們往往用物流成本占（B）的比率來衡量一個國家物流管理水平的高低，這種物流成本就是指社會物流成本。A．GNPB．GDPC．GAPD．GVP8、下列哪一項不屬于物流成本（A）力。A．精B．人C.物D.財9、成本管理的工作內(nèi)容包括成本預(yù)測、（B）、成本計劃、成本控制、成本分析、成本考核、（D）等。A．成本預(yù)算B．成本決策C．成本目標D．成本調(diào)查10、倉儲持有成本是指企業(yè)為保持適當(dāng)?shù)膸齑娑l(fā)生的成本，下列屬于倉儲持有成本的是（D）A．喪失銷售機會損失B．存貨資金占壓成本C．保險費用D．倉儲設(shè)備的折舊費四、單項選擇題1.物流管理的首要任務(wù)是（B）A.提高物流效率B.降低物流成本C.滿足顧客需求D.服務(wù)的可靠性2.“物流成本冰山說”是（B）提出的。A.美國的彼得．德魯克B.日本的西澤修C.美國的科特勒D.日本的阿保榮司3.第一個利潤源挖掘?qū)ο笫巧a(chǎn)力中的（A）A.勞動對象B.勞動者C.勞動工具D.勞動產(chǎn)品第二個利潤源挖掘?qū)ο笫巧a(chǎn)力中的（B）A.勞動對象B.勞動者C.勞動工具D.勞動產(chǎn)品第三個利潤源挖掘?qū)ο笫巧a(chǎn)力中（C）的潛力。A.勞動對象B.勞動者C.勞動工具D.勞動產(chǎn)品6.現(xiàn)在越來越多的企業(yè)推行（A），這是一種進行物流成本歸集核算的有效方法。A.作業(yè)成本法B.經(jīng)驗法C.數(shù)量法D.規(guī)劃論法7.（B）是物流成本管理的中心環(huán)節(jié)。A.物流成本核算B.物流成本控制C.物流成本分析D.物流成本預(yù)測8.作業(yè)成本法最早可以追訴到20世紀杰出的會計大師美國人（A）教授。A.埃里克．科勒B.庫伯C.P．科特勒D.卡普蘭9.（A）是被認為是確定和控制物流成本最有前途的方法。A.作業(yè)成本法B.經(jīng)驗法C.數(shù)量法D.規(guī)劃論法10.下面關(guān)于“物流總成本的構(gòu)成”不正確的說法是：(D)。A.運輸成本B．存貨持有成本C．物流行政管理成本D．倉儲和信息成本11.以下哪些不屬于物流成本的核算對象（D）A.某種物流功能B．某一物流部門C.某一過程D．某一產(chǎn)品的損耗12.關(guān)于“物流成本管理系統(tǒng)的具體工作”不正確的說法是：(A)。A.物流成本改善的技術(shù)措施B．物流成本預(yù)算C．物流成本性態(tài)分析D．物流責(zé)任成本管理13.在物流成本二級賬戶(或輔助賬戶)核算形式中，采購人員的工資等應(yīng)歸入(C)A．制造費用科目下的生產(chǎn)物流成本二級科目B．材料采購科目下的供應(yīng)物流成本二級科目C．管理費用科目下的供應(yīng)物流成本二級科目D．財務(wù)費用科目下的生產(chǎn)物流成本二級科目獨立的物流成本核算體系屬于（B）的核算方法。A.統(tǒng)計方式B．會計方式C.綜合方式D．評估分析方式結(jié)合會計體系的物流成本核算的“物流成本”科目建立在（C）的基礎(chǔ)上。A.產(chǎn)品成本計劃B．產(chǎn)品標準成本C.產(chǎn)品成本計算D．產(chǎn)品成本改變五、簡答題1、簡述物流成本管理的意義答：物流成本管理的意義在于通過對物流成本的有效把握，利用物流要素之間的效益背反關(guān)系，科學(xué)、合理地組織物流活動，加強對物流活動過程中費用支出的有效控制，降低物流活動中的物化勞動和活勞動的消耗，從而達到降低物流總成本、提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。2、企業(yè)物流成本核算內(nèi)容的構(gòu)成答：1）物流成本項目的構(gòu)成2）物流成本范圍的構(gòu)成3）物流成本支付形態(tài)的構(gòu)成3、物流成本的特征答：1）相對性2）分散性3）模糊性4、物流成本核算的目的？答：1）通過成本核算，提高企業(yè)對物流重要性的認識，并真正認識到物流是企業(yè)的“第三利潤源”2）通過成本核算，為物流企業(yè)制定物流服務(wù)收費價格及有效的客戶管理提供決策依據(jù)。3）通過成本核算，及時發(fā)現(xiàn)物流運作和物流管理中存在的問題，為促進物流動作和管理水平的提高提供決策依據(jù)。5、作業(yè)成本法的特點有哪些？答：作業(yè)成本法區(qū)別于現(xiàn)在成本計算法的主要特點有以下幾個方面：（1）以作業(yè)為間接費用歸集對象，并將作業(yè)成本作為計算產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)。（2）注重間接計入費用的歸集和分配。（3）關(guān)注成本發(fā)生的因果關(guān)系。6、降低物流成本的手段有哪些？答：（1）從商品的流通過程降低物流成本。（2）通過物流服務(wù)削減成本。（3）借助信息降低物流成本。（4）通過配送降低物流成本。（5）削減退貨成本。（6）利用一貫制運輸和物流外包降低成本。7、要確定最合適的物流客戶服務(wù)水平，需要哪三個步驟的工作？答：（1）明確與物流活動相關(guān)的客戶服務(wù)要素。（2）衡量目前的各物流客戶服務(wù)要素所達到的水平，包括企業(yè)現(xiàn)在提供的物流客戶服務(wù)水平、客戶心目中理想的物流客戶服務(wù)水平等。（3）在一既定的服務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為企業(yè)制定最適合的物流客戶服務(wù)水平，并根據(jù)衡量所得的現(xiàn)有物流客戶服務(wù)水平，制定出最終的客戶服務(wù)水平調(diào)整方案。六、案例分析題1、安利既能整合第三方物流的資源優(yōu)勢，與其建立牢固的合作伙伴關(guān)系，又能通過對企業(yè)供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)----管理系統(tǒng)、設(shè)施和團隊的掌控，保持自身優(yōu)勢。倉庫半租半建安利一直堅持實用主義的投資原則。在美國，安利倉庫的自動化程度相當(dāng)高。而在中國，很多現(xiàn)代化的物流設(shè)備并沒有被采用。因為美國土地和人工成本非常高，而中國這方面的成本則比較低。權(quán)衡之后，安利棄高就低。安利在廣州的新物流中心就很好地反映出安利的“實用主義”哲學(xué)。新物流中心占地面積達4萬平方米，建筑面積達1.6萬平方米。這樣大的物流中心如果全部由安利自建的話，僅土地和庫房等基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資就需要數(shù)千萬元。安利采取的是和另一物業(yè)發(fā)展商合作的模式，合作方提供土地和庫房，安利租用倉庫并負責(zé)內(nèi)部的設(shè)施投入。只用了1年時間，投入了僅1500萬元，安利就擁有了一個面積充足、設(shè)備先進的新物流中心。核心環(huán)節(jié)大手筆投入安利在管理的核心環(huán)節(jié)堅持大手筆投入。據(jù)了解，安利單在信息管理系統(tǒng)上就投資了9000多萬元，系統(tǒng)的主要組成部分之一就是用于配送、庫存管理的AS400系統(tǒng)。它使公司的物流配送運作效率得到了很大提升，同時大大降低了各種成本。安利利用先進的計算機系統(tǒng)將全球各個分公司的存貨數(shù)據(jù)匯集在一起。各分公司與美國總部直接聯(lián)機，詳細儲存每項產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、銷售數(shù)量、庫存狀態(tài)、有效日期、存放位置、銷售價值、成本等數(shù)據(jù)，使總部能及時了解各地區(qū)、各店鋪的銷售和存貨狀況，并按各店鋪的實際情況及時安排補貨。在倉庫庫存不足時，公司的庫存及生產(chǎn)系統(tǒng)則會實時安排生產(chǎn)，并預(yù)定補給計劃，以避免個別產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨的情況。通過全方位物流戰(zhàn)略的運用，安利物流成本得以大幅度降低，這為企業(yè)進一步拓展市場奠定了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)降低物流成本的途徑有哪些？安利是通過什么手段降低物流成本的？答：1）企業(yè)降低物流成本的途徑有：（1）通過物流合理化降低物流成本；（2）通過加快物流速度降低物流成本；（3）通過優(yōu)化流通全過程降低物流成本；（4）通過整合物流職能管理降低物流成本；（5）通過優(yōu)化物流服務(wù)降低物流成本；（6）通過合并策略降低物流成本；（7）通過減少退貨降低物流成本。2）安利通過采用全方位的物流戰(zhàn)略來降低物流成本，具體講有：非核心環(huán)節(jié)外包、倉庫半租半建和核心環(huán)節(jié)大手筆投入三個主要方面。2、2011年3月25日某百貨公司通過海爾網(wǎng)站的電子商務(wù)平臺下達了55臺商用定單，定單號5000571。海爾物流采購部門、生產(chǎn)制造部門同時接到定單信息。在計算機系統(tǒng)上顯示出商用空調(diào)事業(yè)部的缺料情況；采購部門向壓縮機供應(yīng)商發(fā)布網(wǎng)上定單；配送部門（根據(jù)配送單）四小時送料到工位。3月30日海爾完成55臺商用空調(diào)的生產(chǎn)，并當(dāng)天配送給用戶。海爾完成客戶制定單只用了5天。海爾企業(yè)內(nèi)部物流的一體化運作情況：海爾物流與社會的關(guān)系。答：海爾以訂單處理為核心建立電子商務(wù)網(wǎng)站。在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)訂單與生產(chǎn)系統(tǒng)