1?經營戰略管理?課程學習指導資料編寫：劉金程信息與技術經濟管理信息與技術經濟管理行政管理仗適用奇專業題：跟適用酒層次遍：專鍵升本撓四川漏大學乓網絡蝕教育場學院盒20訪03嚼年1旱0月丸?經猾營戰錘略管杏理?委課程嗽學習磨指導聞資料挎編寫色：劉懂金程您審稿太：羅刑哲鈴審批殃：王老建軍處本課漁程學麻習指坐導資旅料根滋據該章課程丘教學式大綱唐的要病求，炭參照螞現行泉采用驚教材聽?戰呀略管發理?革(董唯大海涉主編糟，大脅連理置工大挺學出冤版社擱，2璃00格1年銷9月廉第2湖版眨)以岡及課掌程學處習光蛋盤，技并結袖合遠摘程網舊絡業瘋余教厲育的啦特點劈和教澡學規競律進搶行編系寫，雹并適尋用于予行政疫管理局專業旬、信觸息與謝技術怎經濟思管理駁專業悼專科筒升本鈴科軍學生妻。餐第一墊局部釣課灶程的股學習全目的控及總童體要成求碰一、田課程抹的學們習目恰的箭?經穿營戰訓略管啊理?輔是現罰代管腎理專許業的陵主要騾核心幟專業增課程胞。當諷今時硬代，雪是戰摔略制適勝的寒時代框，企鋤業能廢正確把地制改定和他實施例經營刮戰略坊，才內能在拘競爭誤中求撕生存劍，謀戶開展貧，政膝府及勤公共播部門維等非錘營利餃組織腥的發旅展同團樣如爭此。藝掌握熄經營旨戰略便的基探本理財論和迅方法繁是新嬌時期牢實現轟組織勝戰略膛管理眉的根厚本要垂求。糊學習虛?經遍營戰姿略管丈理?奸的目天的，顧在于筍使學椅生能剩夠以起專業六、科點學的禮視角盯分析睜中國蛙社會板現實仇問題鋸，探諸索企表業發縣展中歌全局旱性、挎長遠揮性、章方向志性的莫生產白經營憲活動哭的規幅律；請初步必掌握欠經營孤戰略呆管理凈的基急本理稍論、來根本理知識挑，經腿營戰愿略決泄策的銹根本療方法介；培咸養和牲提高掘正確插分析圖、解蔬決經趕營管線理中括出現詳的重禮大戰限略問無題的看能力己，樹慧立戰脅略管急理的氏全新繳觀念謙，從喊思想測上做鹽好迎奏接新捷世紀尋、新鑰挑戰劇的準辭備，零成為謠具備遞現代哭管理惡根本怠理論誘的新論型管冰理者乓，以止便將肚來能化較好敲地在央公共呀管理裳中擔愚負起膏實現耕政府賠及公迎共部澇門經膀濟管兼理職仍能的氏重任束。計二、耐課程刮的總鞋體要叼求奔本課沾程的梳總體桶要求宋是：寨使學身生比港較廣甚泛系紗統地少理解臣經營憐戰略否管理濁的基魄本理某論、誰根本失知識衡以及染經營戀戰略蟲管理器決策爭的基征本方宏法。襪比擬僻全面豎地理蓬解戰憑略管僅理在卷經濟糟、社嶼會發傘展中烘的地林位作毅用，他正景確分桶析、稱解決券經營底管理兩中出旱現的孤重大塵戰略鉗問題喇，樹序立戰薯略管既理的莖全新賀觀念碎，學態習合航格，疊畢業昌后能胳夠勝曲任政蠅府及春公共前部門濤經濟螞管理蝶的重術任。羅考核央目標檢從低積高分民為識欄記、向領會惠、應勒用三寶個能堂力層異次，壟高層債次的岡能力芳目標梯中包增含著猾低層糖次的磚能力快目標崗。識給記就漿是記唯住，癢是指大能正組確地厘認識謝和表秒述有催關的竭名詞副、概未念、盟術語摟、定豬義、吃規律淋等，喜是低黨層次易的要分求。對領會膚是在珠識記尸的基伐礎上逐，能雄全面故地把順握基艦本概允念、嶼定義趕、基肢本原富理和鉗方法纏，以賀及它沒們的擱區別悼和聯紋系，館是較妄高層欠次的股能力懷要求率。應庫用是虹在領四會的肯根底卷之上西，能王運用陡根本領概念摘、原穗理和驚方法債，分時析與如解決袍有關置的理發論問你題和幻實際背問題降，即坊能用蒜學過蕉的幾嬸個知劉識點列分析歉和解辟決一鼻般問吊題。寧第二賤局部咽課娛程的曾學習凡的基脫本要臣求及趟重點稿難點氧內容勒分析拳第一占章葵緒論拆：戰綿略管雞理綜純觀菌1、逗本章叮學習匹要求慨〔1羞〕應擱熟悉姓的內裂容殺關于酬戰略夫的早眠期定卵義移明茲展伯格棉的戰云略綜俘合定素義-士--榆-委“裁5P管〞舍本書駁的定赤義單企業蝦愿景風戰略洋管理取的含列義肌戰略遭管理市的基棄本含斗義怠〔2朵〕應由掌握暢的內跡容熄戰略候的基柱本性軋質柱理性狗的戰洽略觀命念萬漸進嚇的戰獅略觀敬念捆學習贊的戰榨略觀識念達戰略珍管理舟的具備體含幼義展〔3羞〕應召熟練答掌握貼的內岔容致企業禿的根致本目芹的在摸于使誠資源遠轉換咳增值萄最大荒化蜜管理關者需藏要對勿利益福相關木者的費各個驗方面凡進行凳動態霸統籌版。康2、模本章艘重點育難點緊分析脫本章局重點初：戰塔略及演戰略槐管理章的含臘義；鋪三種融戰略鏈觀念詳。贊3、您本章拖典型甘例題網分析償簡單柳介紹陜學習志的戰飽略觀漸念。贏組織佳學習延的戰那么略觀傅念認向為理戀性計要劃和里漸進汽主義爬觀點野都各媽有優訓點和吳局限民，可倆以將戶兩者同優點幼結合盆起來兩并克準服兩灑者的間局限何。預手想的盾戰略醋就是摸方案防的戰痕備；瓣實現號的戰姓略就鼓是漸估進的杜戰略糊；如貝果企須業正宋在按付照預妙想的森戰略古實現建戰略雞意圖崇，就封稱之騾為炎“懷深思袖熟慮然的戰襯略卻〞衫；如乳果企棵業正她在采邪取具慘有一茄致性破的行份動，期而這臭些行宗動并題不是屋預想撓的戰要略意幫圖所棍規定直的，浴就稱禁之為蔬“被浮現仍的戰殲略部〞睜；最污后，暫還有數一種揪戰略睜，它謠是按短照預銳想的陵戰略姐意圖是來實懷施的徐，但淋是后會來失麻敗了章，稱砍之為祝“具未實劣現的臣戰略迅〞州。但玻從組爛織學你習的中觀點芽看，認未來壞的這弱備戰姓不可貨知性北和不婚能知韻性并狠不能叨阻止箭管理紗員去萍探知捎實現流組織健愿景坑的促槐進因榴素和煎阻礙冰因素斜。管我理人摧員人可會去葉預測住未來屋，但輩增加間對環暫境變鋤化的幼敏感皇性，呆不斷史發現乎他們獅周圍鐘的新害趨勢示和新璃思想要。岔關于形戰略貼管理儀的觀紀念的嬌連續懇統一淹體理性方案理性方案企業學習漸進主義嗚4、惑本章份作業棵戰略摸的含調義；康戰略嘉管理像的含脹義；果三種沉戰略錯觀念拐的具乘體內吊容。侍第二西章擋外部鄙統籌霧－－適時機鉛與威誓脅挖1、綢本章足學習近要求岡〔1艦〕應法熟悉瑞的內礎容升環境愧掃描監測預測評價難〔2忽〕應倚掌握朽的內磁容宜宏觀群環境言的內郵容好〔3命〕應想熟練調掌握頸的內廣容響行業災環境浮2、偶本章底重點杰難點攀分析賊行業炊生命嗓周期咱第三挽章施內部其統籌辦－－訴長處漏與短豐處啟1、花本章稈學習窗要求濃〔1致〕應臭熟悉箏的內折容資源能力挨競爭須能力固犁打競爭滔優勢赴競爭梯能力膠管理蠟應注怠意的狐問題址平衡串記分佛卡的抽內容屢鑒別凝適合勁的比潤較標棚準井〔2江〕應羊掌握看的內生容煌判斷疤某項寨資源閉或能蛛力是籠否是亦競爭近能力蠢的六餐個標丸準鬼關鍵殿成功盟要素扛及分犬析罪價值騰鏈分泄析衡價值漢鏈分帝析的什目的菜價值債鏈分青析的件優點駛和缺目點嗓平衡忽記分者法的雷定量拿分析茫平衡涌記分綁法的誠定性方分析染行業彈標準表不能夠替代抱正確死的判涼斷的糖原因布歷史終業績域定基礦標準爆〔3嫌〕應儉熟練團掌握阿的內黨容鬧流程女與系渣統分釀析看核心并流程澇支持奉系統準控制挽系統鑰SW御OT堅分析盲2、漠本章持重點滲難點熊分析資源能力綠競爭員能力朝貪艦競爭娛優勢輪SW突OT錦分析彼關鍵園成功飛要素肝及分撒析兼行業查標準莫不能貫替代魯正確離的判肅斷的團原因啟3、吉本章蓋典型占例題凡分析育名詞格解釋秤：壘資源命――牧指的此是企資業用跡以為飾顧客伏提供竹有價淡值的芒產品圣與服婆務的爐生產延要素遮。襪能力峽――娘我們馬將能皂夠把順企業秩的資永源加么以統聰籌整踩合以肝完成假設預期娃的任專務和雜目標揭的技章能稱察之為坦企業下的資蜘源轉際換能正力，陪簡稱蒸為能忽力勸簡答仇：庭行業漂標準駐不能猜替代充正確梅的判競斷原劍因如傅下：喬受困億于夾匆縫都將蘋暢果與往橙子鎖做比叼較農將蘋掀果與吵整個書果盤罷相比西較忽使眼浮光放柴在了廉行業慧的平免均水味平箱4、兵本章集作業魯請準裕確記趴憶并芒理解蘇以下地根本兵概念資源能力肆競爭掛能力苗塑瞞競爭寸優勢饑請理容解以籌下分菌析方總法凝SW予OT尚分析屈關鍵沃成功奉要素在及分等析閑第四滋章滑競爭麗戰略尋1、慘本章療學習亞要求外〔1克〕應吸熟悉域的內就容孫競爭砍戰略完管理蹦重點崇要解歡決兩定個問抹題及虎目標臥市場圍決策榴涉及向兩項落重要沉決策覆顧客挑選擇激決策勾競爭割對手榜分析糠戰略圓群組別〔2捉〕應紛掌握氏的內允容竟一、勺本錢輔領先績戰略篩本錢序領先未戰略土的含織義端如何融實現鼠本錢煎領先完本錢地領先貍戰略懲的問寫題技二、姻差異筋化戰滋略魚差異杜化戰著略的爸含義漢如何雄實現堆差異從化包差異超化戰竭略的碗問題設三、笨集中盈戰略放集中沒戰略結的含蹄義誦如何合實現蔑集中撕集中謹戰略凳的問寧題冒四、蛋快速精反響昂戰略棚歷快速唱反響怎〔Q金ui踩ck仇R很es拖po揀ns墾e〕桶的含隨義屋如何灣實現約快速飄反響宗快速誦反響猛需要歲注意封的問寧題賤〔3沒〕應株熟練渴掌握僅的內疲容兆引入細期的煤競爭包戰略炒成長凡期的要競爭永戰略臨成熟睬期的劑競爭千戰略弦衰退女期的茂競爭亮戰略世2、望本章年重點瘋難點柳分析折本章找重點描在于班著重距理解宮四種織根本那競爭選戰略釀的內覺容、孔應用咳條件塘及可賀能的赤問題章，這咳不僅敘是本引章重刺點，穩而且不也是棕全書磁的重堵點內夜容。組3、青本章橋典型走例題廢分析鬼論述奇本錢冤領先派戰略田的內受容、狠應用抓條件睜及可定能的既問題活1冒．成稿本領崗先戰奪略的摔含義冠本錢再領先溫戰略抱〔過Co果st僵L均ea捉de孫rs錫hi始p足〕就王是努樹力使蠅企業初的某牢項業拌務成膽為該料行業蒙內所啄有競暈爭者楊中成巧本最午低者勞的戰瞧略。撲本錢槽領先殿戰略屯是努斃力通建過降組低顧裕客成曬本以月提高柱顧客核價值遺的戰協略，盞它可嗓以獲脅得兩井個優局勢。詠第一賓，如洽果行蕩業中我的企警業以且類似膝的價絡格銷預售各蜘自的劉產品策，成既本領習先者匙因為琴有低績本錢集優勢谷，它頂可以循得到格比其尊他企漁業高獲的利泉潤，彩從而饞增加含企業床價值伍。第園二，瑞如果敬隨著萬行業喜的逐移漸成袍熟，緩行業樓內企添業展別開價姐格戰艱的時晴候，長本錢生領先姜者可踩以憑滋借其乓低成誤本堅役持到肉最后畢，直祥到其妙他企合業入裳不敷裙出的熊時候略，它策仍然漢還可尚能獲顛得利搏潤，座因而冠具有宵持久鴨競爭遭優勢販。娘2背．如侵何實輪現成箱本領咬先叢本錢友領先猶者通名常不耐采用臥針對搏每個仆細分浩市場污提供友不同危產品誠的做填法，躲而是絞選擇要一個命規模輛較大許的市襯場提詳供較擇為單尺一的旅產品站。因懇為這畏樣可糊以獲喬得大洞量生糟產和震大量間銷售勉的好園處。習理論真上將樓這種嫁好處嘴概括梁為經勢驗曲忠線效存應和當規模伐效應慕。經王驗曲版線效坊應雖愁然在巧企業忌的各析個職啊能方卵面都宏會有敢所反其映，吵但在就生產殖作業籃方面襖表現仿最為規明顯熱，同趨時規璃模經精濟性捷要求余企業趨必須科形成謀較大扎的產哭量才軟能降閘低成燕本，酸因此阿，生屠產與有庫存歸管理年就成肝了成蓬本領狀先戰舌略的暴核心皂職能協。法3巧．成虎本領卡先戰軟略的六問題屑首先濾，成缺本領奔先者乓提供京的產匹品和艙效勞遍必須販是幸“即標準棉的點〞冰，至苦少不射應當算被顧追客視壟為是稻低檔辜次的礙，否漲那么成昆本領標先者考就很咱難使巡自己植的價苦格保灘持在巨市場北平均俘價格亮的水縣平上語。摔第二嗽，技思術的絞變化萬可能對會使栽本錢池領先毒者賴陷以形牌成競六爭優懶勢的頁經驗術曲線嶄效應悼化為遷烏有醋；微第三般，成遵本領定先戰尋略在導全球眉市場走應用宿的時軍候可山能會必受到摩來自公其他及國家君低勞脖動力茶本錢獲和匯慢率變膝動等挽其他館本錢宏因素牙沖擊臥；涼第四綁，成檢本領錄先戰繡略易曾遭到扎競爭脈者的條模仿慶；篩第五必，成樹本領抗先戰周略由容于關跡注于拌本錢剃而容娃易忽協視顧液客需旨求的屈變化宴。委4、佛本章毯作業虎著重配理解候四種意根本姑競爭丙戰略袖的內廚容、探應用討條件抵及可秘能的團問題做。越第五壟章殃總體淚戰略站1、該本章戰學習莫要求挎根本顫內容偵：企津業總壽體戰愚略的折目的剝就是摸把企普業有湯機地劣組織暖起來養使企哈業整卡體功蔬能大噴于各蘆個業乏務單騎位局翻部功筑能之牛和。右企業煌總體線戰略半涉及咱兩個面主要墨的決賤策問拔題：構企業廳應該治進入衡哪些烏業務性領域夫和公扶司總鬧部應策該如踩何對儉它的僵業務革群進仙行管案理。影〔1脈〕應叢熟悉甚的內川容遙一、眉多樣害化經驕營的延類型疲二、懲多樣光化的研原因滾1．市相關值多樣輝化的仿原因砍作業侵共享膊。敵移植權競爭君能力名。菌獲得勇市場簡力量程。寄2．院不相傍關多案樣化染經營概有價蜻值的模內部攀資本沙市場夸的分監配。欲分散財風險頂。互重組培。盼3．珍多樣栗化經甲營的火其他屯原因噴政府島法規語的影漆響。擊跌為企具業的蓬低效蘭益尋娛找新輪的生廁長點徑。茂多樣燙化經珠營的毀管理余者動垃機。師三、癥多樣口化經藏營的讓條件蓮四、挺并購捆的概裳念筆五、宿新設軍合并冬具有蘭以下趴幾個焰特點蔥：研六、繩新設困合并盞對企遞業穩辟步發喪展有抵許多進好處款七、詠并購籮的動滿因兵八、刷并購鉤的方嚇法巴九、骨認股其權證護十、賢可轉炒換債尿券裕十一捕、有斑效并熔購捎十二鉆、重利組的隨主要航方法攏十三呈、重繡組的澇后果跨〔2隱〕應衫掌握棟的內承容篩區別號企業粉的兼無并與捧合并睜建立博聯盟謙要考六慮的碼主要槳問題鏈聯盟責的局夢限潮并購矛的問慰題部〔3睜〕應奪熟練淺掌握籍的內簽容噸建立輕聯盟皮的戰殖略動坦機層建立去聯盟睬的成渣本與它收益苦聯盟盤的方弦式侮2、竭本章橫重點攜難點挽分析鹽一、標波士好頓矩狂陣方睬法的柜用處路與使灘用中骨應注境意的捆問題雄波士指頓矩咱陣的余主要翅益處溜在于途它使卷人們趨注意吹到企駱業各員種業蔬務的梁競爭授特點趟、發烘展趨改勢，迫及其群對資嘴金等顧資源葛的需誓求特定性，偉以便輩于企絕業制辟造相刊應的端資源皮分配覺政策效。同號時，腥波士享頓矩席陣也煎指出夕了不撐同性冊態的全業務襲隨著窮時間招的推徑移而贈可能蓋發生賢的變該化：捉首先顆，由所于市撇場增扭長高并與低莊的分拼界線昌是人高為主棗觀確寬定的逢。圍第二棗，波賠士頓直矩陣線方法嶼和其蠶他類遙似的歉矩陣律方法社過于授依賴眉歷史宋數據著，在林其思壽想方挪法上穗是以轎歷史槳預測仆未來執。爽第三增，波梯士頓貌矩陣曬方法噴強調葵多項提業務逗的平蕉衡，續而以燙核心證競爭旱能力譜的觀允點來槽考察雄，這乖種多翠項業標務平否衡的止做法庫只能瓣導致希平庸桃，從庫而失迅去或抬難以妄構建述核心腳競爭耕能力盆，并俗喪失宏競爭袖優勢岡。昆3、和本章飄典型箭例題揪分析卻名詞主解釋解一、信認股終權證兔――殘認股扯權證旺是一酸張由爸上市詢公司科發出院的證腥明文另件，懇賦予愈持有符人一靠種頓“該權利定〞糖，即教持有惱人有叼權在真指定正的時誰間內殖即有修效期陜內，粘用指杜定的恐價格古－－肝換股返價－怠－認蘇購由移該公曠司發跪出指盲定數斬目－令－換底股比督率－鹽－的射新股齒。上二、呀可轉繼換債接券繳――黨可轉依換債窩券是肚在特刑定的魯條款樹和條衫件下請，可嬌用持紙有者沒的選很擇權瞞以債絡券或脫優行娛股交筆換普成通股僑。環4、輸本章孕作業哨在本獲章中符有大披量的繁專業燦名詞辯，是忘同學仆們在生課后并復習寫中的夢重點對內容摸。柱第六德章敢戰略滴實施呈管理退1、導本章令學習炸要求柿〔1職〕應靜熟悉滾的內戶容危一、酒業務離層次菜戰略租的組冤織結刮構憲總成視本領假設先戰雖略的某組織債結構錦差異月化戰填略的藏組織邪結構愿總成隆本領棉先與沸差異豈化相聽結合勁戰略珍的組只織結炒構腎集中劉戰略棄的組風織結蟲構膜二、北企業席總體貨戰略筍的組造織結禽構蹈相關仁約束餓多樣言化戰拜略的艙組織艱結構唉相關劍聯系馬多樣山化戰梳略的扶組織瞎結構痰不相搬關多序樣化威戰略話的組雙織結天構那么三、階控制凈的含削義與崗類型貴〔2刮〕應總掌握償的內巧容鏈短期治方案涂長期啞方案委對戰亮略的醒制導堡型控稀制弱制導你型戰幣略控甚制應唱注意幅的問景題味〔3蔽〕應陣熟練墾掌握蜓的內滲容嘩一、歸三種儀核心先流程莊的管岡理抗 均產品竄開發妹流程妥的統嘴籌橫需求互流程扯的管較理璃訂單騾處理掙流程園的管撫理夫二、突核心們流程引再造凝核心遭流程拔再造思的指旗導原昆那么趴核心持流程桃再造尺的實絞施步雜驟離將核倉心流按程再克造與雷全面佩質量炸管理底〔T貝OM韻〕結彩合起悟來漿4．騾全面仿質量指管理慰和核驚心流陳程再翅造的喊互補浪2、工本章尖重點鹿難點壓分析啞平衡烈產品脂創新濃與市浸場導冤向的按關系非。急3、纏本章費典型庭例題險分析擇論述疤：平慨衡產催品創縫新與紫市場陷導向笨的關總系。背實際籍的產搶品開啞發過廚程中輪，存擱在著照兩種跑極端總的產廳品開狼發理處念；麥一種鍛是完刊全的困技術裁導向井的產奪品開仿發理亂念，蠻也稱喪之為黎“嚴技術漿推動裹的產勸品開好發現棚念見〞拘；另分一種話是完璃全的捐市場如導向鼻開發交理念粗，也瓦稱之慣為燥“送市場窗拉動重的產肅品開租發理套念詳〞娘。狹持奉橡“遷推休〞罷的產輸品開倆發理仿念的污企業錫，在徹思想逼深處描通常洪存在墳兩個愈相互宏聯系陣的假紫設：扣第一骨，認赴為技汪術創伏新是汗“鄭喚起私〞勺市場菌需求增的根技本動鞠力。謝第二私，技亡術推躍動是施形成貍超越軍競爭殺對手與的競張爭優購勢的富源泉驚，這湖種情詳況在呆技術澆開展太突飛鍵猛進獵的時滴代里佳尤為逼突出善。炮但是傲技術怖推動德這種鵝觀念用也很燥容易產出問鳥題，騰就是眾陷入慢“圣唯技暫術論粗〞衡。這鍬一做角法的姐極端襪狀況侮就是患只注莖重企擊業內京部的脾技術信創新帝而對態顧客儲價值留一無棄所知須。苗持奉鑰“娛市場盆拉動蓬〞京理念檔的企討業，督與刃“輩技術符推動元〞辨的理材念相薪反，衣他們度認為酒，既參然企門業進泄行資洪源轉血換的偷第一斷位的遼接受泰者就象是顧殃客。猶企業貓就應慮將顧典客看綿做是侵“劍上帝原〞屯，所斯有的暢產品億開發磁都只得是為江了迎進合和聽滿足揮顧客駝的需前求。危如果矛企業餐采用潮“幻總成駱本領龍先戰僅略拜〞拒，企鑼業可敏以側澡重于健“斃拉針〞演的產錫品開杯發方森法；肚如果派企業潑采用饒“鞏差異管化戰爆略饒〞講，那夫么企鑰業就勝要多析考慮雷“跑推玉〞客的產掉品開知發方草式。堤第七蒼章餅自愿旅一體幟化浪1、尼本章暢學習就要求扮〔1畢〕應甩熟悉壟的內龜容淹交易賤型領對導方墾式舅改造莊型領鴉導方快式吃三、澆、企飲業文拿化的倒概念爺企業消文化御的三邪個重障要特岸征：補學習舉性、舌分享概性和駐傳遞項性擠五、攔沖突獨的定殲義與陜類型姜〔2猾〕應到掌握母的內染容推戰略把領導熱的任擠務醋企業像文化木對戰胃略管瓣理的燭作用悲企業絹文化榨的形捧成與麗變革瀉〔3紛〕應董熟練蛛掌握銷的內矛容袖一、蒼部門樓間產捐生沖渣突的補原因問關聯休性的白和組雜織的繪原因泛部門蹈關系聚的原拆因艱二、制減少瓶沖突搞鼓勵膊合作液三、腐化解盛沖突豪的方皮法活正式濕的權者力攏限定猜的溝取通蝕整合捎方法淹對話豈和談圣判肅第三街方顧浙問蔑成員抬輪換明共同為愿景暑和最遇高目填標律團體黃間的才培訓錫2、波本章舌重點蕉難點池分析離領導在與管羅理的社異同裕3、不本章港典型辟例題母分析游論述跌：領銳導與乘管理富的異巖同服管理置與領群導是匠兩個伯相近蝕而又手相異塊的行見為過況程竊：花①芬它們岡的相制近之侄處表疑現在境：兩靜者都黎涉及塌到對級需要退做的擋事情霉做出經決定凡，建躲立一倆個能餅完成虛某項凡方案造的人廈際關街系網留絡，件并盡仰力保蔥證任塵務得匹以完光成。擔躲②抱但領飯導與前管理棚也存粒在著焰明顯坊的差恥異：站管理區的計鏈劃和卻預算侄過程鞭趨向言于幾魂個月紛到幾騰年的銹時間管范圍醒，強吩調微貪觀方結面，棍看重返躲避惑風險材以及碑合理極性；甘而領懷導過皮程中割的戰珍略方櫻向擬雪定，聽著重般于更室長的累時間林范圍希，注豪重宏月觀方雕面，爭強調草挑戰絹和承桂擔風襲險，嚼注重基人的哥價值夠觀念緒；癢③棋領導呢常常也引發誦變革鉤，管尋理那么纏是為諸了維墊持秩符序，殘使事魄情高刻效運啞轉。碗④賓管理從行為胞的企具業組年織和跡人員搖配備鹽趨向可于注毅重專驕業化舟，挑搞選和虧培訓糾適宜謙的人甜員擔叢任各插項工拉作，抬要求凍服從白安排垮；而枯領導迅行為乳那么側患重于貫穿過姐聯合盟群眾催使其蔑形成校整體居，并罪且全曉身心繡地投疏入去巾實現處確定項的目赤標；艦管理雖行為抹的控比制和面解決坡問題尊側重匠于抑屬制、僵控制泊和預蕩見性央，而穩領導議的激切勵和霸鼓舞姜側重瞞于授久權、沒開拓破，并片不時咳創造傻出驚殘喜來挑激發娘群眾緞的積滴極性痕。劈4、東本章秒作業溉例1申、單值項選夜擇題啄：嫌企業招文化惜的基豬本重肅要特維征是謎德寇麗〔摟尼A漏B測什C蒸〕塌A樓學習昌性市B仇分享酬性筆C從傳遞饅性夢D湖教化咸性愿例2儉：多某項選口擇題鞏：蝶個人脆或群宮體內賽部、燭或個抱人或鐘群體訊之間嬸互不最相容壩的目綢標、灑認識叔或感玉情所惜引起淋對立夾或敵步對的間局面寄是指昏閘棄號樹壓紹疤〔妙C叉〕維A劉競爭嶄涼桐B煮斗爭炎把哄C鎖沖括突患皇位D忍矛盾以第三撒局部付綜擁合練僑習題率一、鄉單項掙選擇駛題〔搜四個粘選項貞中有剩一個銹正確趟的，波將正祖確選塊項的睜序號盜寫在榨括號浪內〕倉1、先實現狼差異鞭化戰亞略最場根本翅的問嫩題是層〔姐D〕改A栽保護斃與差魂別化幸戰略聰有關悉商業疑機密享B煤開發賤人的喇創造迷性潛周能胳C殊申請誠專利迷保護殖D韻是如席何持獸久地減維持療差異輸化的謝形象臣2、觀考慮當到企快業行咳為受鵲到資坑源有咽限性順的限本制，厲企業渠應采裂取的剃戰略豎是〔寸C〕譜A嫩本錢種領先戶戰略躍B玉差異誘化戰卷略硬C岸集中洗戰略驢D壁快速階反響堤戰略悶或3、永項工綁作心妙謗腹聚非經閘過測寶試后斜才能植下午眠下一搜步提外控制原是雙〔B細〕嗎A祥事后聾控制朋B醋是營/吵否型能控制禿C番制導淚型控標制象D逼順序判型控爸制廊4、帝如果候企業債正在丘采取開具有刷一致嗎性的隨行動餓，而士這些類行動搶并不崖是預棟想的固戰略漢意圖孩所規蒼定的勾，就襖稱之否為〔忘A〕灰A娛浮現蟻的戰倘略項B刻深思碼熟慮鞋的戰蘿略撲C腦未實劇現的脆戰略吃D遼漸進引的戰亡略訓5、傘認為導外部詠力量港太強陵大了燭以至番于企膚業或降管理星者無津法控均制的雄是〔絞D〕院A捆權變籮的戰待略觀緒念紙B召學習瀉的戰性略觀寶念蘿C工理性取的戰煤略觀葡念賽D璃漸進購戰略奪觀念絞二、督多項耕選擇柳題〔里選項氣中至獨少有系一個化正確環的，沉將正文確選當項的陣序號際寫在糞括號火內〕計1、總競爭梳戰略劫管理它重點所要解嶼決的減問題壘是：峽〔A嘆B〕矛A告如何帶確定殃企業濃的目囑標市懲場？百B供如何市在目身標市姿場上森取得勁競爭查優勢畝？錯C氏目標朽顧客西決策堪與目項標競洽爭者猶決策哭。秋D極目標差顧客按決策劈解決陣為哪薦些顧塞客服戒務的齒問題價2、霉實際俊的產足品開葬發過腦程中啟，存德在著陳兩種亂極端治的產沙品開棗發理贏念，哥他們爪是〔望BC田〕務A核依靠鉤資金尊的產職品開憂發理付念耀B枝技術松推動伯的產痛品開擾發理今念襖C教市場壘拉動享的產沉品開鉗發理巨念榴D漸借鑒睬型的償產品螞開發冊理念貫3、汪戰略子領導營的任買務是芒〔B壺CD心〕吩A別實現鏈戰略熊方案權B翠確定鑰戰略查方向遭C肉聯合柳群眾鑰D專促動身和激糊勵他潮人叫4、戰我們仍所說諒的戰淹略觀蝶念額“剩叢林鞭〞笑包括鄰〔B縮CD肆〕絡A氏權變拐的戰頑略觀徐念主B早學習見的戰喘略觀四念蠶C井理性遵的戰哨略觀孫念敞D聰漸進欺戰略瞞觀念有5、挺控制誼的三婆種類慚型是齒〔A疾BC娃〕確A逃事后證控制渡。桃B溫是/爪否型冒控制墊。沖C泄制導愿型控監制。啄D繭模糊抖控制遵6、下聯合炒群眾雁的基專本方亡式〔厲BC謝〕聽A售訪問挖B慕溝通捉C集授權刪絲D往談話清三、熟簡答霉題澡1、池化解賺沖突朽的方驚法有紡哪些病？苗答：債1．突正式搬的權昌力娘2．群限定旅的溝池通廁3．誕整合漲方法扔4．恢對話快和談織判驕5．柴第三絨方顧異問宣6．藝成員趁輪換洪7．世共同蛇愿景利和最護高目泛標蚊8．鳥團體籌間的者培訓檔2、留多樣慶化的奶原因兼是什建么？爽答：假A．煤相關截多樣脂化的作原因呆〔1鳥〕作荒業共洗享。特蘋〔2址〕移途植競坡爭能捕力。姻虹〔3卡〕獲變得市亂場力武量。抽B．煮不相尚關多偵樣化哲經營裹〔1板〕有默價值絞的內腰部資降本市部場的夕分配獸。租〔2逗〕分奧散風亞險。搬額〔3禿〕重得組。壽C．贈多樣援化經表營的塔其他沃原因棋〔1盆〕政還府法嗽規的喊影響現。陵〔2智〕為帝企業碗的低爬效益蕉尋找冠新的津生長斗點。竿〔3紅〕多固樣化梢經營燥的管逐理者覆動機尚。罷3．坊領導尚與管棒理的被異同姻1、戰管理勢與領遵導是脆兩個招相近鑄而又塔相異誘的行標為過根程四：課①肺它們爪的相響近之第處表主現在曾：兩秋者都踩涉及帶到對薦需要繞做的朱事情相做出亂決定張，建奶立一絮個能冷完成棋某項盤方案揉的人遮際關訴系網挖絡，婦并盡混力保遠證任霧務得檔以完攏成。跪撓②智但領喂導與弱管理敏也存谷在著頸明顯秘的差巧異：續管理吐的計診劃和師預算棚過程露趨向詳于幾喊個月難到幾選年的鎖時間歪范圍壟，強黨調微寫觀方誘面，崗看重德躲避哈風險旅以及質合理僑性；途而領碎導過限程中蹲的戰青略方碑向擬鏟定，幸著重址于更踩長的貼時間堪范圍毫，注筐重宏先觀方雞面，揉強調先挑戰見和承查擔風航險，候注重仆人的傍價值春觀念掃；回③扎領導誕常常存引發懸變革賊，管訂理那么鵝是為剝了維飾持秩葉序，吹使事攀情高名效運狗轉。責2、掙領導暮方式遞的區銜別閘〔1餡〕疤“召交易撞型領幟導方提式座〞怨〔T唉ra讓ns杠ac秋ti味on彈al扒L襖ea氧de辱rs粉hi愛p〕項，即蘿利用嘆他們器的職抬權向犬下發敏中進孤行承修諾，狼例如節“群好好裂干，妙給你暗加薪洽，給梯你提銜干尤〞紋，來秩激發罵員工載的工灶作干違勁。宿〔2員〕幫“來改造矩型領翼導方寒式月〞巷〔T秩ra勾ns箱fo滑rm鍬at半io遞na省l彩Le靜ad嚼er膽sh漆ip絨〕，遍通過拖向員白工展高示一厭種間“升理想靠之夢蠶〞獻或舍“諸愿景聰〞雁，來鞠激發太員工僵的工陷作熱初情。蕉事實母上，皆改造剛型領奴導在持很大扇程度霞上就仇是要蜂改變階員工楊原來霞的思襯維定階式，把使其聲提高跡能力瞞，增蝕加自奔信。楊〔3件〕交那么易型裙領導創更多殿地關議注銷昌售增澤長、啄市場樸份額嘴和利回潤變宋化，生他是趨使企減業如倒何沿飯著原講有的兇方向復走得欺更快鳳；而簽改造痛型領吵導那么均更多惜地展詢示一伏種前堅景，背通常憐是改捉變原糾來的眨方向孔，使亡其能炕更有詞效能悉，同宇時也熔要改伙變企伯業文掛化和憶員工限的觀壓念。策交易扣型的趕領導播對企皆業績鋤效的畝奉獻艦是緩濱慢增關長的綱，而泄改造叮型領晌導對閱企業究績效求的貢逗獻是壟有一蝕小段源下降祖之后粘的快強速增夾長。蝕初期改的一火小段難下降硬是因么為企壘業變般革引糞起短井期的帽混亂洞和陣堂痛，才隨之釀會走腦上康使莊大峰道。取四、思論述方題驗1、營波士價頓矩遼陣方僑法的特用處鎖與使麥用中爸應注飼意的箭問題直波士震頓矩砌陣的句主要糠益處肺在于獨它使抓人們鞠注意裂到企醋業各再種業拼務的哀競爭聯特點葬、發士展趨繡勢，悠及其祖對資子金等曬資源舉的需炭求特罪性，貧以便述于企浸業制撒造相嶄應的鐮資源伯分配筆政策濾。同仇時，漲波士賣頓矩尼陣也飾指出山了不繭同性遼態的秋業務身隨著辛時間匹的推眼移而招可能享發生樸的變讓化：韻首先船，由遇于市歲場增抽長高穗與低望的分闖界線夜是人掏為主終觀確祖定的壞。三第二鑄，波役士頓根矩陣豐方法椅和其店他類醋似的嚇矩陣脫方法領過于買依賴雞歷史峽數據蕩，在叛其思錯想方泰法上訊是以移歷史沉預測殿未來甩。裕第三劈，波追士頓得矩陣寸方法群強調完多項脂業務灰的平聯衡，制而以鍛核心貝競爭逐能力南的觀冤點來咱考察揚，這允種多隱項業鍋務平厲衡的漠做法螺只能飯導致匆平庸峰，從托而失代去或巧難以喬構建糖核心共競爭總能力手，并轎喪失賄競爭蹦優勢汪。賊2、席如何死找到那么化解律沖突幸的方嚼法指在經邁營管熔理過獅程中件，我演們可從以得柳到以蝕下的考根本噴化解動沖突搬的方舉法彼〔1稱〕正戲式的秒權力鋪正式次的權六力意緞味著瓦為了奇重新醒解決賀或控織制沖毯突而克使規貌章制炭度和險合法乎權力聾生效道的高咸級管膊理。核這種完方法勁的不悉利之仍處在府于它驢并不狗能改宋變對譽合作似的態池度，采可能秧只是煩處理判即時設的問紛題。蠶當成繩員們富對某揉種特多定沖形突的援解決腰方案掃沒能很袖一郊致意尊見時班