2021年河南省駐馬店市【導游資格】政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.經國務院同意，國務院辦公廳于2016年2月4日發出了《關于加強旅游市場綜合監管的通知》。要求依法落實旅游市場監管責任，在國家層面，國務院旅游工作部際聯席會議下設旅游市場綜合監管工作小組，由()牽頭負責統籌旅游市場綜合監管的指導、協調、監督等工作。

A.國務院辦公廳B.旅游市場綜合監管工作小組C.國務院旅游主管部門D.各相關部門

2.旅行社每設立一個經營出境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存()元。

A.60萬元B.30萬元C.10萬元D.5萬元

3.外商投資旅行社的旅行社業務經營許可證由（）頒發。

A．國務院

B．國務院旅游行政管理部門

C．國務院對外經濟貿易主管部門

D．省、直轄市、自治區旅游行政管理部門

4.經營者與消費者在交易、中應實事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現了（）原則。

A．自愿

B．誠實信用

C．公平

D．平等

5.

第33題國內旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本（）萬元，增交質量保證金（）萬元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

6.旅館對旅客遺留的物品，經招領（）后無人認領的，應當造冊登記，并送當地公安機關按拾遺物處理。

A.15天B.30天C.三個月D.六個月

7.

第

32

題

根據我國《合同法》的規定，合同履行時，如果合同中規定的履行地點不明確，給付貨幣的，（）履行。

A.在支付貨幣一方所在地B.在接受貨幣一方所在地C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.在合同簽訂地

8.《關于促進鄉村旅游可持續發展的指導意見》指出，探索推廣發展模式，引導規范專業化服務與規模化經營相結合的（）模式。

A.“公司+農戶”B.“合作社+農戶”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶”

9.《旅行社責任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

10.

第

21

題

關于旅行社業務經營許可證的表述錯誤的是（）。

二、判斷題(10題)11.大陸居民赴臺灣地區旅游，須由指定經營大陸居民赴臺旅游業務的旅行社（以下簡稱組團社）組織，以團隊形式整團往返。參游人員在臺灣期間須集體活動。A.是B.否

12.根據《合同法》規定，對造成對方人身傷害的免責條款無效。()

A.是B.否

13.旅游者與旅游經營者發生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

14.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.非公有制經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分。（）

A.是B.否

17.旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付尚未發生的旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

A.是B.否

18.如果旅行社通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

A.是B.否

19.依據《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業經營活動，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

20.由于航空承運人的原因造成旅游者誤機、晚點的，由組團旅行社依法承擔賠償責任，再向航空承運人追償。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內容．

22.旅游合同的變更有什么特征？

23.違約責任承擔方式有哪些?

24.

第

51

題

導游人員出現什么情況扣除4分？

25.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規定的?

26.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

27.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

28.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

29.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發掘的原則是什么？

30.消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害應如何要求賠償?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

建設有中國特色的社會主義文化要貫徹“二為”方向和“雙百”方針。“二為”即堅持（）、（）的方向；“雙百”即（）、（）的方針。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據《侵權責任法》規定，損害后果可以分為財產損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.B

4.B

5.CC

[解析]國內旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本15萬元，增交質量保證金5萬元，國際旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本75萬元，增交質量保證金30萬元。

6.C

7.B

8.B《關于促進鄉村旅游可持續發展的指導意見》指出，探索推廣發展模式，引導規范專業化服務與規模化經營相結合的“合作社+農戶”模式。

9.C

10.A

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.N《博物館條例》第19條規定，博物館不得從事文物等藏品的商業經營活動。博物館從事其他商業經營活動，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。博物館從事其他商業經營活動的具體辦法由國家文物主管部門制定。

20.N

21.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構成社會主義核心價值體系的基本內容．

22.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內容履行．

23.答：

(1)繼續履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

24.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

25.答：旅游安全事故發生后，應當嚴格按照規定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定，事故發生單位在旅游安全事故發生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當地旅游行政管理部門報告。當地旅游行政管理部門在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當地人民政府報告。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關事故發生地的有關單位嚴格保護現場。對事故發生地現場的保護十分重要，它直接關系到能否準確地確定事故性質、尋找破案線索，也關系到事故的妥善處理。所以，一旦發生旅游安全事故，現場有關人員一定要配合公安或者其他有關方面，嚴格保護事故發生地現場。

(3)協同有關部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發生后，地方旅游行政管理部門和有關旅游經營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關旅游經營單位和當地旅游行政管理部門的負責人，應及時趕赴現場進行現場組織指揮，并采取適當的處理措施。

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。

26.56小時

27.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

28.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

29.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發掘工作．都必須履行報批手續；經發掘出土的文物屬國家所