XX品質(zhì)部工作總結(jié)XX品質(zhì)部工作總結(jié)篇一：品質(zhì)部XX年工作總結(jié)與XX年工作計劃品質(zhì)部XX年工作總結(jié)與XX年工作計劃一、質(zhì)量團隊的建設(shè)：XX年，我們對質(zhì)量管理團隊進行了人員調(diào)整，過去的缺乏，需要進一步優(yōu)化管理，加強部門能力、細化人員分工；同時在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們施行一人多崗制、確保在來料、制程、成品檢驗每個質(zhì)控點都有專人負(fù)責(zé)。根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，制訂并組織施行本部門的質(zhì)量管理計劃和目的，開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進料、成品和生產(chǎn)經(jīng)過檢驗、樣品檢測等工作，，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以知足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。目前，公司品質(zhì)部僅有9人，其余人員為年前辭職未在內(nèi)，品質(zhì)人員職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，制程，成品，出貨，投訴處理出差駐廠等，還要包括體系完善，部門建立等，而當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐步擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員：品質(zhì)部人員詳細如下：培訓(xùn)質(zhì)量管理知識：為提高品質(zhì)人員本身的知識水平及工作技能，XX年我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)、日常工作中的經(jīng)歷共享、資料自學(xué)等多種方式，對品質(zhì)部人員進行了屢次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及ISO9001質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等。通過培訓(xùn)，使質(zhì)量管理團隊整體素質(zhì)得以提高，同時還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性，為后續(xù)持續(xù)改良打下了很好的基礎(chǔ)。編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件：結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)歷和教訓(xùn)，XX年，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時結(jié)合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項目的配套表格，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，避免無據(jù)可查。XX年編制和完善的作業(yè)文件列表：序號1234567編制和完善的作業(yè)文件客戶投訴，退貨處理辦法鋅合金件檢查標(biāo)準(zhǔn)IQC作業(yè)規(guī)范鋁鈦合金檢驗標(biāo)準(zhǔn)高光/噴砂檢驗斷定標(biāo)準(zhǔn)來料異常表單客戶投訴履歷表二、XX年質(zhì)量工作中目前存在的問題XX年，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改良方面獲得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部本身水平的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工