2023年電力公司營(yíng)銷工作總結(jié)（優(yōu)選9篇）

書目

第1篇2023年電力公司營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)范文

第2篇電力公司營(yíng)銷的自我總結(jié)

第3篇電力公司營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)格式

第4篇電力公司營(yíng)銷部年度工作總結(jié)范文

第5篇電力公司營(yíng)銷年底總結(jié)格式

第6篇電力公司營(yíng)銷工作總結(jié)

第7篇電力公司營(yíng)銷年底工作總結(jié)范文格式

第8篇電力公司營(yíng)銷工作總結(jié)范文

第9篇14年電力公司營(yíng)銷員工工作總結(jié)

2023年電力公司營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)范文

一年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的協(xié)作下，以平安為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全組成員的辛苦努力，順當(dāng)、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我組一年來(lái)的工作狀況作自我總結(jié)。

一、指標(biāo)完成狀況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70％。

二、狠抓平安工作，不斷提高人員平安思想意識(shí)

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把平安工作放在重之又重的位置，從抓組員平安教化入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)平安責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)。從思想上堅(jiān)固樹(shù)立了平安第一方針?，F(xiàn)將全年平安工作總結(jié)

1、仔細(xì)開(kāi)展平安活動(dòng)，加強(qiáng)職工平安思想教化。

為了提高組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)，一年來(lái)我班始終堅(jiān)持每周一次的平安活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次平安活動(dòng)不僅僅是剛好學(xué)習(xí)平安事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的緣由，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清晰的相識(shí)到事故的危害性，清晰的相識(shí)到平安工作不容忽視。從思想上堅(jiān)固的樹(shù)立平安第一方針。

2、按時(shí)開(kāi)展平安培訓(xùn)，不斷提高職工平安思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員平安方面的學(xué)問(wèn)，我們根據(jù)年度培訓(xùn)安排，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行平安培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，剛好對(duì)工作人員進(jìn)行平安教化，使工作人員不斷提高平安自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證平安生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必需嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不仔細(xì)者，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行懲罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運(yùn)行

客戶的平安用電干脆關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的平安運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了肯定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶平安用電管理是一項(xiàng)特別重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、實(shí)行有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查剛好有效的處理缺陷，做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料，使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的平安用電水平有了較大的提高。

三、實(shí)行有效措施，大力降低線損

1、采納合理的管理模式，有效降低線損

通過(guò)采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)安排到人，線損指標(biāo)完成狀況干脆與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的主動(dòng)性，降低了線損。

電力公司營(yíng)銷的自我總結(jié)

一年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的協(xié)作下，以平安為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全組成員的辛苦努力，順當(dāng)、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我組一年來(lái)的工作狀況作自我總結(jié)。

一、指標(biāo)完成狀況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70％。

二、狠抓平安工作，不斷提高人員平安思想意識(shí)

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓組員平安教化入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)平安責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)。從思想上堅(jiān)固樹(shù)立了“平安第一”方針?，F(xiàn)將全年平安工作總結(jié)

1、仔細(xì)開(kāi)展平安活動(dòng)，加強(qiáng)職工平安思想教化。

為了提高組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)，一年來(lái)我班始終堅(jiān)持每周一次的平安活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次平安活動(dòng)不僅僅是剛好學(xué)習(xí)平安事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的緣由，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清晰的相識(shí)到事故的危害性，清晰的相識(shí)到平安工作不容忽視。從思想上堅(jiān)固的樹(shù)立“平安第一”方針。

2、按時(shí)開(kāi)展平安培訓(xùn)，不斷提高職工平安思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員平安方面的學(xué)問(wèn)，我們根據(jù)年度培訓(xùn)安排，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行平安培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，剛好對(duì)工作人員進(jìn)行平安教化，使工作人員不斷提高平安自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證平安生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必需嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不仔細(xì)者，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行懲罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運(yùn)行

客戶的平安用電干脆關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的平安運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了肯定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶平安用電管理是一項(xiàng)特別重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、實(shí)行有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查剛好有效的處理缺陷，做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料，使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的平安用電水平有了較大的提高。

三、實(shí)行有效措施，大力降低線損

1、采納合理的管理模式，有效降低線損

通過(guò)采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)安排到人，線損指標(biāo)完成狀況干脆與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的主動(dòng)性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初起先加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”狀況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”狀況，一年來(lái)共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶，剛好更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性

用戶檔案的精確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的精確程度，年初我班發(fā)覺(jué)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路途損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)全部的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一狀況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性。

4、采納摸底排查法，有效降低線損

年初起先我班要求組員必需對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶狀況有一個(gè)最真實(shí)的了解駕馭，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損上升，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為精確的推斷，從而進(jìn)一步深化細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出很多隱藏較深的問(wèn)題。

通過(guò)實(shí)行有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成狀況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率

電力行業(yè)的特別性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，想方設(shè)法確保電費(fèi)剛好足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)

1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)主動(dòng)性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，根據(jù)催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的嘉獎(jiǎng)反之則懲處，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效特別明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)主動(dòng)性，每個(gè)小組都起先想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元（其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的緣由就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，根據(jù)《電力供應(yīng)與運(yùn)用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能實(shí)行停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月實(shí)行停電措施后才能收回），累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣揚(yáng)，運(yùn)用戶主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們實(shí)行加大《電力法》、《電力供應(yīng)與運(yùn)用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣揚(yáng)，特殊是宣揚(yáng)拖欠電費(fèi)依法擔(dān)當(dāng)?shù)倪`約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要擔(dān)當(dāng)違約金。通過(guò)我們的宣揚(yáng)，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，實(shí)行停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)常常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任不以為然，嚴(yán)峻影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我們根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的實(shí)行停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)。現(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

電力公司營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)格式

一年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的協(xié)作下，以平安為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全組成員的辛苦努力，順當(dāng)、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我組一年來(lái)的工作狀況作自我總結(jié)。

一、指標(biāo)完成狀況(截至11月30日)

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二、狠抓平安工作，不斷提高人員平安思想意識(shí)

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓組員平安教化入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)平安責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)。從思想上堅(jiān)固樹(shù)立了“平安第一”方針。現(xiàn)將全年平安工作總結(jié)

1、仔細(xì)開(kāi)展平安活動(dòng)，加強(qiáng)職工平安思想教化。

為了提高組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)，一年來(lái)我班始終堅(jiān)持每周一次的平安活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次平安活動(dòng)不僅僅是剛好學(xué)習(xí)平安事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的緣由，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清晰的相識(shí)到事故的危害性，清晰的相識(shí)到平安工作不容忽視。從思想上堅(jiān)固的樹(shù)立“平安第一”方針。

2、按時(shí)開(kāi)展平安培訓(xùn)，不斷提高職工平安思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員平安方面的學(xué)問(wèn)，我們根據(jù)年度培訓(xùn)安排，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行平安培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，剛好對(duì)工作人員進(jìn)行平安教化，使工作人員不斷提高平安自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證平安生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必需嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不仔細(xì)者，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行懲罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運(yùn)行

客戶的平安用電干脆關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的平安運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了肯定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶平安用電管理是一項(xiàng)特別重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、實(shí)行有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查剛好有效的處理缺陷，做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料，使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的平安用電水平有了較大的提高。

三、實(shí)行有效措施，大力降低線損

1、采納合理的管理模式，有效降低線損

通過(guò)采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)安排到人，線損指標(biāo)完成狀況干脆與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的主動(dòng)性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初起先加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”狀況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”狀況，一年來(lái)共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶，剛好更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性

用戶檔案的精確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的精確程度，年初我班發(fā)覺(jué)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路途損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)全部的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一狀況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性。

4、采納摸底排查法，有效降低線損

年初起先我班要求組員必需對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶狀況有一個(gè)最真實(shí)的了解駕馭，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損上升，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為精確的推斷，從而進(jìn)一步深化細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出很多隱藏較深的問(wèn)題。

通過(guò)實(shí)行有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成狀況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率

電力行業(yè)的特別性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，想方設(shè)法確保電費(fèi)剛好足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)

1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)主動(dòng)性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，根據(jù)催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的嘉獎(jiǎng)反之則懲處，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效特別明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)主動(dòng)性，每個(gè)小組都起先想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的緣由就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，根據(jù)《電力供應(yīng)與運(yùn)用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能實(shí)行停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月實(shí)行停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣揚(yáng)，運(yùn)用戶主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們實(shí)行加大《電力法》、《電力供應(yīng)與運(yùn)用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣揚(yáng)，特殊是宣揚(yáng)拖欠電費(fèi)依法擔(dān)當(dāng)?shù)倪`約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要擔(dān)當(dāng)違約金。通過(guò)我們的宣揚(yáng)，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，實(shí)行停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)常常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任不以為然，嚴(yán)峻影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我們根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的實(shí)行停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)。現(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

電力公司營(yíng)銷部年度工作總結(jié)范文

20**年是我公司創(chuàng)建國(guó)家一流企業(yè)的建設(shè)年；也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、改革創(chuàng)新的探究年。一年來(lái)，營(yíng)銷部緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，仔細(xì)實(shí)行市公司電力營(yíng)銷工作會(huì)議精神，牢牢把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定這一主題，以“三抓一創(chuàng)”為核心，以“同業(yè)對(duì)標(biāo)”、“建設(shè)一流”為主線，深化開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，不斷鞏固和開(kāi)拓電力市場(chǎng)，以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的、圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧過(guò)去的一年，我們主要做好了以下工作

一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成狀況

2023年1-11月指標(biāo)完成狀況：實(shí)現(xiàn)購(gòu)電量5.49億kwh；完成售電量5.31億kwh，同期比增長(zhǎng)16.03%；應(yīng)收電費(fèi)3.07億元，實(shí)收電費(fèi)3.04億元，電費(fèi)回收率98.9%，收取陳欠電費(fèi)5萬(wàn)元；平均電價(jià)完成543.19元/kkwh。

2023年，受國(guó)民經(jīng)濟(jì)尤其是工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的拉動(dòng)，全區(qū)用電量接著保持高速增長(zhǎng)。全社會(huì)用電量53253.23萬(wàn)kwh，同比增長(zhǎng)15.8%。其中：農(nóng)業(yè)用電量3631.38萬(wàn)kwh，同比增加118.3%；工業(yè)用電量為36786.92萬(wàn)kwh，同比增長(zhǎng)12.72%；非居民照明用電量為1666.69萬(wàn)kwh，同比增長(zhǎng)8.84%；居民生活用電量8476.71萬(wàn)kwh，同比增長(zhǎng)21.12%。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的7.76％：73.13％：3.43％：15.68％改變?yōu)?.09％：72.83％：3.3％：16.78％。居民生活用電比重有所增加。

三、主要工作完成狀況

1、主動(dòng)開(kāi)拓電力市場(chǎng)，全面實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷

今年1-11月累計(jì)受理客戶申請(qǐng)163戶共42358kva，接火送電111戶，送電容量共計(jì)26570kva,供用電合同的簽訂率100%,全面兌現(xiàn)十項(xiàng)服務(wù)承諾，客戶評(píng)價(jià)滿足率達(dá)到100%。新增電量1200萬(wàn)kwh,有力促進(jìn)了公司電量增長(zhǎng)。

2、全面加強(qiáng)計(jì)量管理

一是加大科技投入：今年公司投資40萬(wàn)元進(jìn)行了計(jì)量中心改造，投資23萬(wàn)元建立了計(jì)量中心標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房，投資14萬(wàn)元新購(gòu)置三相多功能校驗(yàn)臺(tái)一臺(tái)，全面提升了公司計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

二是主動(dòng)淘汰機(jī)械表：今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬(wàn)只，三相電能表600只。

三是加強(qiáng)密封計(jì)量裝置改造：主動(dòng)貫徹市公司計(jì)量工作會(huì)議精神，主動(dòng)推廣密封計(jì)量裝置新技術(shù)，實(shí)行以點(diǎn)帶面，全面推廣的方式首批改造計(jì)量裝置50個(gè)臺(tái)區(qū)，安排協(xié)作新農(nóng)村建設(shè)改造和新增用戶工程全面推廣，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)客戶計(jì)量封閉管理。

四、電能表檢定：校驗(yàn)單相電能表4481只，三相電能表2250只；電能表周期497只；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)裝置的周期檢定：送檢標(biāo)準(zhǔn)電能表5只，互感器校驗(yàn)儀1臺(tái)，周期受檢率和周檢合格率都達(dá)到100%；考核單相48表位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置并辦理標(biāo)準(zhǔn)證書。

3、加強(qiáng)需求側(cè)管理

建立客戶需求側(cè)管理，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的需求側(cè)管理中心。通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)選擇了一家gprs生產(chǎn)廠家，到今年年底安裝315kva以上客戶變壓器20臺(tái)，安排明年對(duì)315kva以上客戶變壓器全部安裝完畢。確定了兩名高素養(yǎng)的同志特地負(fù)責(zé)。

需求側(cè)中心的建立，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)大客戶用電負(fù)荷狀況的時(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)提高電網(wǎng)和客戶負(fù)荷預(yù)料的精確性供應(yīng)了第一手資料。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階

一、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，依據(jù)省集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)比照落實(shí)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面納入公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理，健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行考評(píng)方法，與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。

二、今年是電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)年，為進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)管理，剛好精確地駕馭并快速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問(wèn)題，我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會(huì)制度》，規(guī)定每周五下午召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì)，對(duì)一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務(wù)水平。

三、充分利用95598系統(tǒng)，我們作為市公司95598系統(tǒng)分站，客戶代表仔細(xì)專研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，規(guī)范服務(wù)、熱忱服務(wù)，對(duì)客戶的投訴、詢問(wèn)、報(bào)修等業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)賜予答復(fù)，到目前共處理工作單601份，其中：詢問(wèn)查詢工作單440份，故障報(bào)修工作單161份，沒(méi)有出現(xiàn)超時(shí)工作單，客戶統(tǒng)計(jì)滿足率為100%。

5、深化開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)

自國(guó)家電網(wǎng)公

電力公司營(yíng)銷年底總結(jié)格式

一年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的協(xié)作下，以平安為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全組成員的辛苦努力，順當(dāng)、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我組一年來(lái)的工作狀況作自我總結(jié)。

一、指標(biāo)完成狀況(截至11月30日)

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二、狠抓平安工作，不斷提高人員平安思想意識(shí)

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓組員平安教化入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)平安責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)。從思想上堅(jiān)固樹(shù)立了“平安第一”方針?，F(xiàn)將全年平安工作總結(jié)

1、仔細(xì)開(kāi)展平安活動(dòng)，加強(qiáng)職工平安思想教化。

為了提高組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)，一年來(lái)我班始終堅(jiān)持每周一次的平安活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次平安活動(dòng)不僅僅是剛好學(xué)習(xí)平安事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的緣由，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清晰的相識(shí)到事故的危害性，清晰的相識(shí)到平安工作不容忽視。從思想上堅(jiān)固的樹(shù)立“平安第一”方針。

2、按時(shí)開(kāi)展平安培訓(xùn)，不斷提高職工平安思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員平安方面的學(xué)問(wèn)，我們根據(jù)年度培訓(xùn)安排，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行平安培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，剛好對(duì)工作人員進(jìn)行平安教化，使工作人員不斷提高平安自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證平安生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必需嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不仔細(xì)者，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行懲罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運(yùn)行

客戶的平安用電干脆關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的平安運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了肯定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶平安用電管理是一項(xiàng)特別重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、實(shí)行有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查剛好有效的處理缺陷，做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料，使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的平安用電水平有了較大的提高。

三、實(shí)行有效措施，大力降低線損

1、采納合理的管理模式，有效降低線損

通過(guò)采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)安排到人，線損指標(biāo)完成狀況干脆與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的主動(dòng)性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初起先加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”狀況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”狀況，一年來(lái)共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶，剛好更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性

用戶檔案的精確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的精確程度，年初我班發(fā)覺(jué)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路途損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)全部的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一狀況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性。

4、采納摸底排查法，有效降低線損

年初起先我班要求組員必需對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶狀況有一個(gè)最真實(shí)的了解駕馭，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損上升，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為精確的推斷，從而進(jìn)一步深化細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出很多隱藏較深的問(wèn)題。

通過(guò)實(shí)行有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成狀況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率

電力行業(yè)的特別性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，想方設(shè)法確保電費(fèi)剛好足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)

1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)主動(dòng)性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，根據(jù)催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的嘉獎(jiǎng)反之則懲處，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效特別明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)主動(dòng)性，每個(gè)小組都起先想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的緣由就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，根據(jù)《電力供應(yīng)與運(yùn)用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能實(shí)行停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月實(shí)行停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣揚(yáng)，運(yùn)用戶主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們實(shí)行加大《電力法》、《電力供應(yīng)與運(yùn)用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣揚(yáng)，特殊是宣揚(yáng)拖欠電費(fèi)依法擔(dān)當(dāng)?shù)倪`約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要擔(dān)當(dāng)違約金。通過(guò)我們的宣揚(yáng)，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，實(shí)行停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)常常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任不以為然，嚴(yán)峻影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我們根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的實(shí)行停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)。現(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

電力公司營(yíng)銷工作總結(jié)

電力公司營(yíng)銷工作總結(jié)

××年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的協(xié)作下，以平安為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全組成員的辛苦努力，順當(dāng)、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我組一年來(lái)的工作狀況總結(jié)

一、指標(biāo)完成狀況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70％。

二、狠抓平安工作，不斷提高人員平安思想意識(shí)

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓組員平安教化入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)平安責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)。從思想上堅(jiān)固樹(shù)立了“平安第一”方針。現(xiàn)將全年平安工作總結(jié)

1、仔細(xì)開(kāi)展平安活動(dòng)，加強(qiáng)職工平安思想教化。

為了提高組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)，一年來(lái)我班始終堅(jiān)持每周一次的平安活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次平安活動(dòng)不僅僅是剛好學(xué)習(xí)平安事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的緣由，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清晰的相識(shí)到事故的危害性，清晰的相識(shí)到平安工作不容忽視。從思想上堅(jiān)固的樹(shù)立“平安第一”方針。

2、按時(shí)開(kāi)展平安培訓(xùn)，不斷提高職工平安思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員平安方面的學(xué)問(wèn)，我們根據(jù)年度培訓(xùn)安排，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行平安培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，剛好對(duì)工作人員進(jìn)行平安教化，使工作人員不斷提高平安自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證平安生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必需嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不仔細(xì)者，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行懲罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運(yùn)行

客戶的平安用電干脆關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的平安運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了肯定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶平安用電管理是一項(xiàng)特別重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、實(shí)行有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查剛好有效的處理缺陷，做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料，使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的平安用電水平有了較大的提高。

三、實(shí)行有效措施，大力降低線損

1、采納合理的管理模式，有效降低線損

通過(guò)采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)安排到人，線損指標(biāo)完成狀況干脆與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的主動(dòng)性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初起先加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”狀況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”狀況，一年來(lái)共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶，剛好更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性

用戶檔案的精確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的精確程度，年初我班發(fā)覺(jué)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路途損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)全部的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一狀況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性。

電力公司營(yíng)銷年底工作總結(jié)范文格式

一年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的協(xié)作下，以平安為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全組成員的辛苦努力，順當(dāng)、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我組一年來(lái)的工作狀況作自我總結(jié)。

一、指標(biāo)完成狀況(截至11月30日)

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二、狠抓平安工作，不斷提高人員平安思想意識(shí)

平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓組員平安教化入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)平安責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)。從思想上堅(jiān)固樹(shù)立了“平安第一”方針。現(xiàn)將全年平安工作總結(jié)

1、仔細(xì)開(kāi)展平安活動(dòng)，加強(qiáng)職工平安思想教化。

為了提高組員對(duì)平安生產(chǎn)重要性的相識(shí)，一年來(lái)我班始終堅(jiān)持每周一次的平安活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次平安活動(dòng)不僅僅是剛好學(xué)習(xí)平安事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的緣由，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清晰的相識(shí)到事故的危害性，清晰的相識(shí)到平安工作不容忽視。從思想上堅(jiān)固的樹(shù)立“平安第一”方針。

2、按時(shí)開(kāi)展平安培訓(xùn)，不斷提高職工平安思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員平安方面的學(xué)問(wèn)，我們根據(jù)年度培訓(xùn)安排，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行平安培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，剛好對(duì)工作人員進(jìn)行平安教化，使工作人員不斷提高平安自我愛(ài)護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證平安生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必需嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不仔細(xì)者，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行懲罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運(yùn)行

客戶的平安用電干脆關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的平安運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了肯定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶平安用電管理是一項(xiàng)特別重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、實(shí)行有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查剛好有效的處理缺陷，做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料，使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的平安用電水平有了較大的提高。

三、實(shí)行有效措施，大力降低線損

1、采納合理的管理模式，有效降低線損

通過(guò)采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)安排到人，線損指標(biāo)完成狀況干脆與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的主動(dòng)性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初起先加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”狀況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”狀況，一年來(lái)共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶，剛好更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性

用戶檔案的精確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的精確程度，年初我班發(fā)覺(jué)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路途損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)全部的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一狀況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性。

4、采納摸底排查法，有效降低線損

年初起先我班要求組員必需對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶狀況有一個(gè)最真實(shí)的了解駕馭，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損上升，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為精確的推斷，從而進(jìn)一步深化細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出很多隱藏較深的問(wèn)題。

通過(guò)實(shí)行有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成狀況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率

電力行業(yè)的特別性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，想方設(shè)法確保電費(fèi)剛好足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)

1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)主動(dòng)性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，根據(jù)催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的嘉獎(jiǎng)反之則懲處，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效特別明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)主動(dòng)性，每個(gè)小組都起先想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的緣由就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，根據(jù)《電力供應(yīng)與運(yùn)用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能實(shí)行停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月實(shí)行停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣揚(yáng)，運(yùn)用戶主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們實(shí)行加大《電力法》、《電力供應(yīng)與運(yùn)用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣揚(yáng)，特殊是宣揚(yáng)拖欠電費(fèi)依法擔(dān)當(dāng)?shù)倪`約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要擔(dān)當(dāng)違約金。通過(guò)我們的宣揚(yáng)，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，實(shí)行停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)常常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任不以為然，嚴(yán)峻影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我們根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的實(shí)行停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)。現(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

電力公司營(yíng)銷工作總結(jié)范文

我自xx年年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)切、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了許多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深化學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來(lái)，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增加了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性相識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步相識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)悟了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、堅(jiān)韌拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“方法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問(wèn)

在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面，我參與了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參與公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)，并結(jié)合工作須要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)學(xué)問(wèn)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工高校信息與自動(dòng)化學(xué)院限制理論與限制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論學(xué)問(wèn)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中留意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、仔細(xì)做好本職工作，提升工作實(shí)力

在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我主要參加完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)起先，我參加了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過(guò)程中全程參加協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并擔(dān)當(dāng)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門看法，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參加《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完勝利能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參加了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參加《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參加組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參加“一體化”客服系統(tǒng)溝通會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的看法和運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

參加《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案