Word版本，下載可自由編輯年銷售工作半年總結與工作計劃實用(四篇)時光流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份方案吧。那么我們該如何寫一篇較為完善的方案呢？下面是收拾的個人今后的方案范文，歡迎閱讀共享，希翼對大家有所協助。

銷售工作半年總結與工作方案篇一

20__年的__月，我第一次來到______這個海邊風情小鎮，領導帶我認識了項目地塊的位置和基本狀況，并且對競品樓盤舉行市場調查。在領導的關懷和照看下，在同事的支持和協助下，更還有案場經理給我們嘔心瀝血天天加班加點和精心耐心的培訓學習。利用一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的擔心穩因素和暴躁心理已逐漸平穩下來。

利用近一年的工作堆積和試探，對于將來的進展方向也有了一個初步的規劃，我個人也慢慢的認為適合在這一行業走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成果卻不容積極。客戶在觀望的比較多，固然同行的競爭也激烈。從4月份到現在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、____萬首付、買房送疾馳、體悟式營銷等等。而我們項目在__月__號售樓處正式開放。客戶對我們期盼很大，但因開盤時光在__月__號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失無數。

經過領導開會研究，我們樓盤打算下鄉宣揚而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。

近一年我取得了一些成果，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結閱歷，加強學習，更新觀念，提升各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優勢、賣點給客戶講清晰，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。由于將來我們才是中心。在老客戶的維護上，準時向老客戶告訴樓盤進度、樓盤質量、近期區域規劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可你，才會向他們的親朋好友推舉我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急切的心理。雖然大的市場行情不抱負，但是我們可以從自身的項目上著手。____區，三期商業配套圍墻，重點突出三期的商業，比如____街、____、菜場、超市。小一期結頂后，可以把15#樓外立面和部分園區小景做出來，讓客戶來體悟。

20__年對我們來說是一個攻堅年，如何掌握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發揮自身優勢搶占市場份額是我們20__年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提高自己的工作辦法，提升工作效率，多學多問，切實提升自己的業務水平。我給自己目標銷售____套，分解目標任務，實現一個小目標，就離大目標更近一步。

并且在工作的提高中，提升自己的收入。

最后，預祝我們20____年的任務遺憾實現。

銷售工作半年總結與工作方案篇二

我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我十分謝謝公司領導及各位同事的支持與協助。在公司領導和各位同事的支持與協助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、交流內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，掌握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的收拾、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面向這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容浮現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較容易(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較陌生，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完美!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的主意。)

三、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況：

作為*公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不須要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到準時、精確?????，讓公司領導按照此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才干控制風險。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有的不協調，大概是剛剛接觸這方面的業務;其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業學問，對于同行業的進展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

銷售工作半年總結與工作方案篇三

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經受對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧囫圇十一月，我學會了無數：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面向;在碰到挫折的時候，我學會了去脆弱地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思量和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完美自己，在失敗中不斷總結閱歷和吸取教訓;在和同事協作工作過程中學習他們先進的工作辦法和理念;在交流和溝通過程中學會諒解他人。

現將工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的收拾，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否及時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求準時支配;

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有的產品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會浮現一些錯誤;對時光的分配和通過不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、因為自身產品學問的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的交流溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完美自身的產品學問和提升業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的，但是全部人都希翼降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中浮現大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題,一個工字扣同時浮現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、色彩不統一。這使我們和客戶的交流浮現空前的難堪場面。客戶對我們的產品質量表示疑惑，也對我們的態度表示疑惑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的相信度和愜意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種稚嫩的主意。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必需做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得越發糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的相信，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是暴躁心理、二是責任簇擁。我還需要進一步去調節和轉變。

在緊急的工作中會常常產生暴躁的心理狀態，我曾試試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致暴躁的心理有許多因素：工作環境、自身素養、生活習慣、工作辦法等等，而我認為調節暴躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作辦法做起，由于工作環境是客觀的，而提升自身素養特殊是心理方面的素養更不是一朝一夕的事情，現在我能掌握的就是調節自己的工作辦法和自己的生活習慣。

責任簇擁是為了提升工作效率的一種重要手段，但是工作簇擁心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感觸到它是存在的。我想克服這種心理的最佳辦法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我惟獨我們。

四、工作方案

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠及時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感觸實在不好受，從現在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要徹低根據合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的相信和支持。

4、堅持學習產品學問和提升自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效交流和溝通，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批判，在接下來的工作中，我會做好個人工作方案，爭取將各項工作開展得更好。

銷售工作半年總結與工作方案篇四

轉瞬間，20xx年已將過去，我現在已是河套酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年x月份開頭在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時光內我向來履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下樂觀開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、閱歷和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時光的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要謝謝辦事處領導對我個人工作能力的相信，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現賦予充分的絕對，讓我在日后的囫圇工作過程中深感欣慰、倍受鼓勵，更讓我彌漫更多的工作熱烈和工作動力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成果往返報辦事處領導的相信。

再次是謝謝旗縣部經理在工作上對我的教育，以及在生活上的照看。在工作上碰到困難的時候，經理睬主動與我舉行良好恰當的交流，訂正我的工作思路和工作主意，以使我的業務工作能更順當的開展。當我們針對某些事情的處抱負法上執不同意見時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是利用講道理并聯系工作實際案例讓我從中明了原由，從而使我放棄固執的主意，讓我削減了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，因為武川氣候較冷風又大，高經理也常常打電話囑咐我注重生火平安，這些都對我今后的工作和生活賦予很大的協助。

二、不斷提升的工作情況和工作心態

1、工作敬業表現、素養修養逐漸提升

第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有劇烈的責任感和事業心，怎樣樂觀主動仔細的學習專業學問，工作態度要端正，要仔細負責。我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必需做到的!所以提升自身的素養就變的尤為重要，必需高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。

2、銷售學問、工作能力和業務水平的熬煉

我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，幫助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己試探實踐，盡量在短的時光內理清部門工作，認識了業務流程，明確工作的程序、方向，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完善。”這一高目標，開辟創新意識，樂觀遺憾的完成領導分配的各項工作，并在余限的時光里，利用武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。因為心里對酒量的抵觸，在款待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和知識，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的辦法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強熬煉!

3、仔細、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順當的舉行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還樂觀協作其他同事做好工作。工作中自己時刻明了只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不粗心、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也樂觀考慮盡力將工作做的越發完美。并在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的學問，努力熬煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的長進。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態的不成熟

性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小情況，都把當初的反應都表現在臉上，當工作比較順當、達到個人短時光內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。大概是剛畢業自身經驗的欠缺，做起事情來總是有點慌忙，不夠穩，但剛畢業肯定不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤獨，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有的時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，囫圇人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時光的磨練和調節，我現徹低可以應對現有些工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的進展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才干在工作中給自己帶來更大的挑戰，才干在工作中給自己到來更大的工作刺激，惟獨這樣才干在工作中給自己帶來更大的工作愛好。

2、工作能力的欠缺

掌握客戶心態不夠精確?????。對已經合作一段時光的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數狀況下我是聽之信之，極少持疑惑態度，沒有作進一步的分析和推斷。這樣做的后果會因為信息的不精確?????導致辦事處針對市場的推斷可能浮現偏差，在操作中可能導致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思量問題，即使思量了也不夠細致，思維方式比較單一。無數時候我都是按規定程序做事，按照領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本緣由。思維方式由于沒有常常對事情周密、細致的思量和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必需考慮無數東西，以清楚的思路，思量事情的每一個細節，才干正確推斷客戶的真切狀況。

四、20xx年駐武川工作方案

總結一年來的工作仍存在無數問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己方案在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作