2022年山西省大同市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

2.根據俄亥俄州立大學的研究，一般更能使下屬達到高績效和高滿意度的是（）

A.高關懷—低定規B.高關懷—高定規C.低關懷—高定規D.低關懷—低定規

3.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

4.下列屬于外部招聘優勢的是（）

A.對內部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

5.企業中存在著非正式組織的觀點來源于（）

A.現代管理理論B.管理過程理論C.科學管理理論D.霍桑試驗理論

6.審計是對反映企業資金運動過程及其結果的會計記錄和對財務報表進行審核、鑒定，以判斷真實性、可靠性，從而為控制和決策提供依據。有助于進行分權管理的審計方法是（）

A.經營審計B.外部審計C.內部審計D.管理審計

7.規章制度屬于企業文化中的（）

A.物質層B.精神層C.制度層D.主干

8.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

9.一艘輪船要順利駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員，實際控制方向的舵手，輪船的選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。以上這些職能分別對應于管理的（）

A.計劃、組織、領導和控制B.領導、計劃、組織和控制C.領導、組織、計劃和控制D.計劃、控制、組織和領導

10.著名的管理學家班尼斯關于管理者素質的論述有一個形象的比喻，他說領導者必須靠三條腿走路，第一條腿雄心壯志，第二條腿領導才能，第三條腿優秀的道德品質。這個比喻說明了領導者的素質具有（）

A.復雜性B.綜合性C.層次性D.時代性

11.人際關系學說認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

12.員工導向型領導方式特別強調（）

A.提高企業的生產率B.提高企業的經濟效益C.制訂周密的生產計劃和工作標準D.處理好各種人際關系

13.按決策的（），可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

A.重要性程度B.重復性C.主體D.環境可控程度

14.落實最終產品的生產進度的計劃是（）

A.資源需求計劃B.主生產計劃C.物料需求計劃

15.為企業提供所必需的原料、設備、資本和人員，這指的是（）

A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.協調職能

16.經營單位組合分析法作為制定公司戰略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

17.下列關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，表述正確的是（）

A.物質層規范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業文化的外在表現

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

18.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

19.X理論和Y理論是由（）最先提出來的

A.泰羅B.法約爾C.麥格雷戈D.韋伯

20.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監管、人際關系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領導因素C.協調因素D.保健因素

二、填空題(10題)21.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

22.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

23.管理是做正確的事正確地做事，____是管理的永恒主題

24.遠景和使命陳述包括____和____

25.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

26.控制過程的基本環節包括____、衡量績效、糾正偏差

27.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

28.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

29.最常見的在職培訓方式有實習和____

30.人員的需求量主要是根據組織中職務的____和____來確定的

三、判斷題(10題)31.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

32.組織結構，必須反映其環境狀況（）

A.否B.是

33.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

34.信息的數量和質量直接影響決策水平（）

A.否B.是

35.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

36.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明總經理可能過度集權（）

A.否B.是

37.戰略環境分析是為戰略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環境（）

A.否B.是

38.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

39.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

40.古典決策理論認為，決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.如果你是總裁的助理，請就如何處理好集權與分權的關系向總裁提出你的建議

42.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

43.公司總裁決定收回分公司經理的一些職權，強調以后總裁擁有下列決策權：超過10萬元的資本支出；新產品的研發；發展戰略的制定；關鍵人員的任命等。這些事項的決策最可能屬于（）

A.程序性決策B.非程序性決策C.戰術決策D.業務決策

44.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

45.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

五、論述題(2題)46.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統組織提出了挑戰。試述學習型組織與傳統組織的不同

47.試述權變理論的基本思想以及菲德勒權變理論中的環境因素

六、材料題(2題)48.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

49.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB內部提拔的優點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

2.BB俄亥俄州立大學的研究發現，在兩個維度方面皆高的領導者，一般更能使下屬達到高績效和高滿意度

3.AA本題考查對領導生命周期的理解。推銷型領導方式適用于高任務、高關系

4.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內部招聘的優勢，所以應該選擇B項

5.DD霍桑試驗中的接線板接線工作室實驗得出的結論：企業中存在著非正式組織

6.CC內部審計是有助于進行分權管理的審計方法

7.CC本題考查組織文化的層次。規章制度屬于制度層，又稱表層的制度系統

8.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

9.DD首先，我們分析船長角色職能：設計方向的領航員反映的是計劃職能；實際控制方向的舵手反映的是控制職能；輪船的選用者反映的是組織職能；全體船員支持和參與溝通體現的是領導職能

10.BB雄心壯志、領導才能、優秀的道德品質等展現了領導者不能具備單一的素質，體現的是領導者素質的綜合性

11.DD梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，寫成了《工業文明中人的問題》一書，在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

12.D密歇根大學的研究把領導方式分為兩種：一是工作（生產）導向型的領導行為，這類領導者關心工作的過程和結果；二是員工導向型領導行為，這類領導者表現為關心員工，重視人際關系

13.AA按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

14.B

15.BB法約爾把管理的職能框定為五個：計劃、組織、指揮、協調、控制。其中，組織指的是：為企業提供所必需的原料、設備、資本和人員

16.BB波士頓矩陣即經營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度

17.CC本題考查的是企業文化的三層表現形式的關系，正確的表述應該是：制度層規范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業文化的外在表現，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

18.AA按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內

19.CC1957年，美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

20.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素。這些因素常與工作環境有關

21.質量檢查階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段

22.工序、路線

23.效益

24.核心意識形態、遠大的愿景

25.統一領導

26.確立標準

27.《工業管理與一般管理》

28.解雇

29.工作輪換

30.數量

31.N×

改錯：霍桑試驗說明了社會人假設的正確性

32.Y

33.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發展的動力

34.Y

35.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

36.Y

37.N×戰略環境分析的內容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環境；地指企業競爭所處的行業環境；彼指企業競爭對手；己指企業自身條件，顧客指企業為之提供產品和服務的消費者

38.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

39.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

40.N×決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內容

41.（1）集權是指決策權主要集中在組織的較高管理層次上；分權是指決策權主要分散在組織的較低管理層次上。（2）集權和分權對組織來講都是不可缺少的，但集權與分權是個相對的概念。也就是說，完全集權或完全分權的組織均難以有效地運行。（3）作為公司總裁的助理，可根據以下因素來決定一個組織是更為集權還是更為分權，并提出相應建議。當環境穩定；低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經驗；低層次管理者不愿意介入決策；決策的影響大；組織正面臨危機或失敗的危險；企業規模大；企業戰略的有效執行依賴于高層管理者對所發生的事擁有發言權時，可建議采取集權方式。當環境復雜且不確定；低層管理者擁有做出決策的能力和經驗；低層管理者要參加決策；決策的影響相對小；公司文化容許低層管理者對所發生的事有發言權；公司各部在地域上相當分散；企業戰略的有效執行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時，可建議采取分權方式

42.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。②雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

43.B

44.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

45.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

46.學習型組織與傳統型組織的不同：（1）在對待變革的態度上，傳統組織認為，只要管用就不去改變；而學習型組織謀求變革。（2）在對待新觀點的態度上，傳統組織認為全盤接受當下的一些觀點和實踐；而學習型組織拒絕當下不合時宜的思想和實踐。（3）在關于誰對創新負責上，傳統組織認為，創新是研發部門的事；而學習型組織認為，創新是組織中每位成員的事。（4）傳統組織的主要擔心是發生錯誤，而學習型組織的主要擔心是不學習、不適應。（5）傳統組織認為產品和服務是組織的競爭優勢，而學習型組織認為學習能力、知識和專門技術是組織的競爭優勢。（6）在管理者的職責上，傳統組織持控制說；而學習型組織持調動、授權說

47.（1）權變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環境的影響，因此要研究組織與環境的關系，根據環境尋求相應的管理模式。（2）菲德勒權變理論中的環境因素具體包括3個方面：①職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，職位權力越大，組織成員遵從領導的程度越高，領導環境越好；反之，則領導環境越差；②任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度，任務越明確，下屬責任心越強，則領導環境越好；反之，則領導環境越差；③上下級關系：即下屬樂于追隨領導者的程度，如果下屬對領導者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環境越好；反之則領導環境越差

48.（