2022年山西省臨汾市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于定性研究特點的說法，正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題的普遍性

B.定性研究盡量將研究對象視為自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相關資料

D.定性研究必須以理論為依托并形成假設

2.單親家庭自強小組是（）。

A.教育小組B.任務小組C.支持小組D.治療小組

3.

第

57

題

個案管理的核心任務是（）。

4.

第

4

題

在定量研究和定性研究對于研究者與研究對象關系的處理上，下列說法錯誤的是（）。

5.當采用焦點小組的方法收集資料時，研究者適宜的做法是（）

A.不限制主題，請被訪問者自由發言

B.請被訪問者輪流回答問題，無需交流

C.運用語言技巧，鼓勵被訪問者之間充分互動

D.利用群體壓力，追問被訪問者一些敏感問題

6.下列說法中，屬于非理性信念的是（）。

A.“我是一個企業高管，我這么優秀，我的女兒肯定會優秀”

B.“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續加油”

C.“我從小生活很苦，現在大學畢業工作了，希望生活可以慢慢好起來”

D.“我兒子畢業快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現在合適的工作不好找”

7.

8.在小組工作的準備階段，遴選和評估組員時，社會工作者應注重（）。

A.考慮潛在組員的來源

B.幫助潛在組員了解小組上作的意義與特點

C.考慮潛在組員共同或相似的問題、興趣和愿望

D.根據小組的類型、特點及人數要求等確定組員

9.

第

6

題

行政決策是（）的過程。

10.中學生小強向社會工作者紫晴抱怨他的父母平時上作很忙，每天早出晚歸的，小強與父母之間經常是以小紙條的形式進行交流的，生活上只給他請了個保姆。雖然父母為其提供了較好物質生活環境，但他一點都不快樂。紫晴聽了小強的講述后，心里也感到很內疚，因為自己對女兒也是如此，由于工作忙，雖然在同一屋檐下生活。但經常幾天說不上一句話，更不能經常陪伴女兒旁邊，女兒只能跟爺爺奶奶，想必女兒也有與小強相似的感受。此時，紫晴可能遇到的倫理困境是（）。

A.自我決定問題B.價值介入與客觀性的矛盾C.個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突D.人情與法制及規定的沖突問題

11.

第

4

題

系統理論的核心觀點在于，它是從（）的視角來看待人和社會的。

12.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，按需要等級從高到低排列，最低級的需要是。

A.自我實現的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

13.“讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來”，這種技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒險D.識別

14.某國家級貧困縣的一家社會工作服務機構，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發展規劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.該機構已積累了三年的服務經驗

B.當地專業社會工作人才資源不足

C.縣領導班子對土地開發非常積極

D.國家出臺了引導人才服務新農村系列政策

15.受臺風影響，李先生所在的公司產品明顯滯銷，為了節約成本，公司決定裁員，李先生很關心自己會不會被裁掉，對李先生來說，這屬于（）。

A.心理需要B.直接需要C.生理需要D.安全需要

16.社會工作督導有責任幫助被督導者安排工作計劃，在分配服務個案量時應充分考慮（）。

A.被督導者的能力B.機構的政策C.被督導者的態度D.機構的目標

17.某市民政局最近出臺了一項政策，對民辦的老年人、殘疾人等福利機構進行資助，資助標準為按實際入住人數每人每月25元。這項政策反映的是（）。

A.政府通過對機構補貼購買服務B.政府與機構協議合作C.政府委托機構經營D.機構向政府申請項目

18.在個案工作過程中，對于一些涉及隱私或者不便在社會工作者面前表達的資料，可以采用（）的方式來收集。

A.小型會談B.調查表C.觀察D.對相關人士的訪問

19.社會工作督導是一個提升社會工作效能的過程，其根本目標是（）。

A.協助社會工作者共同完成任務

B.提高服務機構的社會認同度

C.為社會工作者提供專業指導

D.為服務對象提供有效和高質量的服務

20.小劉是某社會服務機構新錄用的社會工作者，機構安排了老張做小劉的督導。老張每次對小劉進行督導時，都會用一定的時間了解和關心小劉的情況及遇到的問題，并表示關心。老張的這種做法屬于（）。

A.A.聆聽B.包容C.相互契合D.保持沉默

21.根據民政部門制訂的居家養老方案，某地政府為全區80歲以上的老人發放生活補貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

22.社會工作者朱某設計了一個服務方案，并希望通過關注服務對象人數的變化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經費開支情況以及項目工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬于（）。A.目標評估B.過程評估C.效果評估D.個別評估

23.

第

14

題

社會工作專業對系統理論的應用始于（）早期提出的全人或全貌的概念。

24.根據增強權能理論，社會工作者在實踐中應該（）

A.鼓勵服務對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協助服務對象明確無力感是可以改變的

C.協助服務對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協助服務對象認識到社會工作者是其改變的媒介

25.根據埃里克森的人類發展階段論，3－6歲被稱為（）。

A.嬰兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

26.

27.下列關于個案工作的說法中，不正確的是（）。

A.個案工作服務對象應該是生活中遇到困難的個人或家庭

B.個案工作的分析模式注重“資源取向”，心理咨詢的分析模式注重“問題取向”

C.最早對個案工作含義進行界定的是瑪麗·里士滿

D.個案工作方法認為服務對象的困擾完全是由服務對象自身的不良心理引起的

28.胡軍在某工廠車間做技工，妻子沒有工作，在家照顧年邁的父母，全家僅靠胡軍一個人的收入生活。后來由于效益不好，該工廠倒閉，胡軍也下崗了，沒有了每個月固定的工資，全家只能靠胡軍領取的失業保險金維持基本的生活。就在全家人為生活發愁的時候，胡軍所在的街道辦事處知道此事后，幫助胡軍找到了新的工作，靠著手中的技術，胡軍家里的生活逐漸好轉。胡軍的這種狀況反映了社會政策的（）。

A.正功能和潛功能B.負功能和顯功能C.正功能和顯功能D.負功能和潛功能

29.

第

31

題

提出認知的“ABC情緒理論框架”的是（）。

30.某社會工作服務機構在年底重新規劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是（）。

A.評估服務對象對志原者的喜好傾向

B.評估服務對象對志原者的素質要求

C.評估本年度志愿者參與服務的動機

D.評估本年度志愿者參與服務的能力

二、多選題(20題)31.在“家長技巧訓練小組”的第一次聚會時，有些成員急于表達自己的觀點。有些沉默不語，有些為了準備自己的發言而無法注意別人的表達，甚至有些人漫不經心，造成小組只是各個成員的表達會，而缺乏彼此互動。此時，社會工作者應該（）。

A.詢問成員是否聽懂他人所說的意思

B.詢問成員當別人不注意聽你談話時，你有何感想

C.評估是否有必要開展這樣的小組

D.要求成員輪流做段落總結

E.鼓勵沉默不語者發表自己的看法

32.

33.小溪，17歲，屬于社區矯正人員，現在一家超市工作。近期，小溪為照顧長期生活不能自理的奶奶搬到了鄰近奶奶的社區居住，小溪成了該社區的志愿者。小溪新換了工作，結識了小雅，并常隨小雅出入酒吧酣酒。根據《社區矯正實施辦法》，下列事項中，小溪需向司法所報告的有（）。

A.奶奶長期生活不能自理B.搬家C.換工作D.結識小雅出入酒吧E.成為社區志愿者

34.隨著醫療模式的轉變，醫療機構對社會工作者的需要日益顯現，醫務社會工作在醫療機構中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導

B.為醫務人員提供情緒支持和心理輔導

C.為醫療機構尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務資源

E.將醫療資源與社區資源相連接

35.關于社區工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結果評估E.方案評估

36.

37.精神分析社會工作遵循的原則有（）。

A.堅持個別化原則

B.采用的基本方法是自由聯想

C.強調要與服務對象簽訂治療協議

D.治療者要為服務對象提供一個安全與支持的環境

E.服務對象要傾聽和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

38.下列影響人類行為的因素主要包括（）

A.生理因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認知因素

39.在一次督導會談中，督導者發現社會工作者在處理某服務對象的父子溝通問題的個案時，偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后，又發現社會工作者把自己和父親爭執的經驗帶人輔導過程。督導者應該（）。

A.協助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業人員守則

B.立即終止社會工作者的服務

C.讓社會工作者繼續處理該服務對象的父子溝通問題

D.給社會工作者發出警告信

E.向機構反映情況

40.

41.

42.下列各項屬于社區工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發掘和培育社區骨干的領導能力

E.培養居民與社區鄰里交流、協商與合作能力

43.社會工作是改善民生、創新社會治理、促進和諧社會建設的重要手段，我國的社會工作要遵循的基本原則包括（）

A.堅持中國共產黨的領導

B.堅持社會主義核心價值觀的引領

C.堅持以人民為中心的理念

D.堅持助人自助的理念

E.堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑

44.提高社區居民的社會意識是社區工作的目標之一，其主要內容包括（）。

A.增強居民對社區的歸屬感

B.提高居民對社區問題的關心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區關系的責任

45.社會工作對服務對象的功能包括（）。

A.促進服務對象的正常生活B.恢復弱化的功能C.促進人的發展D.促進人與社會環境的相互適應E.懲戒社區矯治對象

46.王先生文化程度較低，去年下崗失業在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制定服務計劃

D.加強與其他專業人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區服務資源幫助王先生

47.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚三年的妻子經常吵架，希望社會工作者協助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

48.

49.根據《勞動合同法》，下列情形中，勞動者應當按照約定向用人單位支付違約金的有（）。

A.違反競業限制約定的

B.因過錯導致勞動合同無效的

C.給用人單位聲譽造成惡劣影響的

D.接受專業技術培訓后違反服務期約定的

E.違反規章制度給用人單位造成嚴重損失的

50.個案會談是指社會工作者與服務對象之間的會面和專業的談話，又稱為個案面談，會談類型包括（）。

A.商務場所會談B.收集資料的會談C.治療性會談D.診斷性會談E.建立關系的會談

三、多項選擇(10題)51.

第

86

題

社會工作督導的對象主要包括（）。

52.關于定性研究特點，下列說法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規律性

B.先有研究假設，后收集資料驗證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問題的普遍性

53.

第

84

題

在馬斯洛需求層次論的基礎上，阿爾德弗爾(C．P.Alderfer)于1969年又提出了ERG(生存——關系——成長)理論。主要特點是（）。

54.

第

67

題

個案社會工作者收集信息的主要方法有（）。

55.

第

66

題

企業社會工作包括（）。

56.

第

90

題

團體督導的不足主要有（）。

57.

第

79

題

下述（）屬于危機介入的基本原則。

58.

第

94

題

工作協議一般包括哪幾個方面的基本內容?（）

59.

第

67

題

下列（）屬于社區照顧模式的特點。

60.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

參考答案

1.B

2.C

3.B評估是個案管理的核心任務。

4.DD項的所述為定性研究的內容。

5.C焦點小組是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點小組的規模不宜太大（10人左右），事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人采用語言技巧，發揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。焦點小組可以發揮團體動力，通過多層次互動，啟發、補充、修正與主題相關的資料，但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

6.A所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。

7.E

8.C遴選和評估的要件有：（1）共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；（2）年齡和性別（如果有此要求的話）；（3）文化水平及對某些問題的認識：（4）家庭狀況；（5）職業狀況；（6）對參加小組的要求。

9.B

10.B社會工作是一個價值主導的專業和職業，有很慢的價值關懷，社會工作者也主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，從而影響服務對象，幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務對象的社會功能。然而，社會工作也是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。然而這里可能存在矛盾。

11.D

12.C\n【答案】C

\n【解析】馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要．按常要等級從高到低排列，分別是自我實現的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。

\n

13.C反映感受是讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念；角色扮演是讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念；冒險是讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來；識別是根據非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征，分析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。

14.DSWOT分析法通過對各策略的優勢(S)、弱勢(W)、機會(O)和威脅(T)進行分析、比較，得出較好的策略。A項屬于優勢；B項屬于弱勢；C項屬于威脅；D項為機會。就本案而言，指國家相關政策的支持可以有力的推動社會工作人才的發展。

15.D安全需要，這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、解除嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

16.A督導者應仔細檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，概括了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數量。

17.A

18.B涉及隱私的資料收集方法最常用的就是讓求助者填寫調查表。

19.D從服務對象的角度看，他們通過求助或者轉介的方式來到機構，希望能夠獲得高質量的服務。通過建立督導制度，可以保障服務質量的提高，保障服務對象的權益。所以，為服務對象提供有效和高質量的服務應該作為社會工作督導的根本目標。

20.C督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

21.A

22.B本題考核的是服務的評估。方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案投入所產生的效果。

23.B

24.B索羅門從增強權能的理論出發，提出要從以下幾方面幫助服務對象提高權能：一是協助服務對象確認自己是改變自己的媒介；二是協助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協助服務對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務對象自己才是解決問題的主體；四是協助服務對象明確無力感是可以改變的。

25.C

26.D

27.D個案工作方法認為服務對象的困擾不完全由服務對象自身的不良心理引起的，而是注重考查服務對象與社會環境之間相互影響的過程和方式。

28.C社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能；而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現象的功能就是顯功能。正功能是指所發揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指所產生的負面的、消極的作用。在本案例中，失業保險金維持各失業人員的基本生活和改善生活狀況具有正功能，同時改善生活狀況的功能是顯而易見的，屬于顯功能。

29.D艾利斯提出了認知的“ABC情緒理論框架”即：真實發生的事件，人們如何思考、信念、自我告知和評估其所遭遇的事件和人們思考、信念、自我告知和評估此事件的情緒結果。

30.C志愿者人力資源“需求評定”：了解機構對人力資源需求的方向，調查所需要的人力及目前志愿者參與動機和形態，故選C。

31.ABDE小組中組員出現了上述的特征，此時重要的任務就是把大家的注意力集中起來，A、B、D、E都是通過社會工作者的功能給予傾聽與回饋，讓組員有任務而集中注意力去表達與分享。小組的評估一般在結束階段。故C項不選。

32.ACDE

33.ABCDE《社區矯正實施辦法》第十一條規定，社區矯正人員應當定期向司法所報告遵紀守法、接受監督管理、參加教育學習、社區服務和社會活動的情況。發生居所變化、工作變動、家庭重大變故以及接觸對其矯正產生不利影響人員的，社區矯正人員應當及時報告。保外就醫的社區矯正人員還應當每個月向司法所報告本人身體情況。每三個月向司法所提交病情復查情況。

\r\n

34.ADE本題考查的知識點是醫務社會工作的功能。醫務社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導、尋求與整合資源、倡導工作和咨詢與協調這五個方面。選項B應為為病人提供情緒支持和心理輔導；選項C應為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

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35.ABC社區工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

36.BCDE

37.ABCD精神分析社會工作遵循的原則包括：①在治療過程中要堅持個別化原則；②精神分析理論強調要與服務對象簽訂治療契約；③治療者要為服務對象提供一個安全與支持的環境，以保證以能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經驗，并保證治療過程中產生的負面情緒不會給服務對象造成新的傷害；④精神分析治療采用的基本方法是自由聯想；⑤在治療過程中治療者要傾聽和理解服務對象的想法與感受，要給予支持和接納。

38.ACD一般來說，影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三個方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發展。

39.ABE督導應該教導有關“工作者本身的知識”并且提供專業性“建議和咨詢”。題中，督導者發現社會工作者處理個案過程中發生了反移情，所以督導要協助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業人員守則，并從專業角度發出警告信，提醒社會工作者注意自己的價值介入傾向。

40.BE\r\n

41.BCD

42.ABDE社區工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現的中間目標，主要是指培養社區居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權利和義務的認知能力；③培養居民與社區鄰里交流、協商與合作能力；④發掘和培育社區骨干的領導能力等。C項為社區工作的任務目標。

43.ABCE我國的社會工作發展的基本原則：（一）堅持中國共產黨的領導；（二）堅持社會主義核心價值觀的引領；（三）堅持以人民為中心的理念（四）堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑。

44.BCDE社區工作的一個重要任務是讓社區居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而每個居民都有責任履行自己的義務，關心社區問題，改善社區關系，促進社區資源和權力得