分享浙大管理學(xué)院內(nèi)部考研資料！<點擊復(fù)制本貼地址，推薦給朋友>妨這些題的出趨題人就是為碗浙江大學(xué)考鴉研專業(yè)課<綿管理學(xué)>出明題的兩位老遼師:刑以群遇和吳曉波老換師!所以這你些題非常具策有參考價值遷!!

旗事突怎掛脈選慣負(fù)帶劇2004管鳳理學(xué)院研摘究生《管理凡學(xué)》期末考險試試題及參塵考答案

超一、填空非（每空1分沫，共13分青）

銀1、管理貧思想的正確業(yè)與否，直接芹決定了管理竭的效益和效遮率。

窗最由胃食撫乎襪2、從管掘理的有效性賊角度出發(fā)，壩管理是一個野系統(tǒng)的過程暴。

賺尾脈公受顫幅閘唉網(wǎng)盡卵由眨嫌艇徒撐3、管理蛋者不僅對自陽己的工作負(fù)飼責(zé)，而且對駐下屬的工作輝負(fù)責(zé)。

伶坊溫被鼓玩筆4、組織眼文化的核心構(gòu)是組織成員幣共有的價值終觀。

跟5、控制抖是計劃、組洽織、領(lǐng)導(dǎo)等億工作的必要扎保證。

藏壓幸飯索奔票事跟6、組織撤設(shè)計的任務(wù)辨是建立組織阿結(jié)構(gòu)和明確紙組織內(nèi)部的院相互關(guān)系。

滲肥喘聞爪認(rèn)油辯辣脖罪粘恨顛屈非攜喂7、組織僚的本質(zhì)是一體個利益的共紙同體。

撕8、每一棒個組織都需束要一定程度青的集權(quán)和一附定程度的分床權(quán)。

盯益雁片復(fù)墊跟尸9、計劃塘的著眼點是芬有限資源的業(yè)合理利用。

析10領(lǐng)導(dǎo)的歉威信是建立閑在下屬信服訴的基礎(chǔ)之上業(yè)。

訓(xùn)獅粱燭贊框美竟王二、是非跌分析（每題屠6分，共3練0分）

綿11、管理曠就是管人管匹事。

曉12、管理徑者就應(yīng)該指翻揮下屬開展萌工作，不能狀去從事具體夕的操作**灣務(wù)。

魚競守聰口暗原番領(lǐng)己清略廳近暮掏免13、地理豪位置對一個賺雜貨店來說蛛是屬于一般跳環(huán)境。

簽14、有效禾控制就是對撲工作或者活僻動進(jìn)行全面榆控制。

蘭諒伍宰君升棕頁欺15、通的集目的就是為林了達(dá)成共識吵。

餅?zāi)碀馑苁趯倚弈_解答：

議在岔恒浸贏規(guī)喊額行要差收音拘權(quán)償11、這種泥看法是片面蒙的。

步現(xiàn)代管理學(xué)奏中的管理的匠概念是，管郊理是依據(jù)事米物發(fā)展的客志觀規(guī)律，通鼻過綜合運用裳人力資源和堅其他資源，監(jiān)以有效地實強(qiáng)現(xiàn)目標(biāo)的過鳳程。這個定退義包含三層唇意思：

價1、管理貧的內(nèi)容是協(xié)降調(diào)；

跑路石優(yōu)應(yīng)抗肝2、管理負(fù)的實質(zhì)是一土種手段；

柔3、管理沖的作用在于幫它的有效性勒。

匠添章京禾像種綁去寶豬因致刃來或厘電所以，對管側(cè)理正確的觀蝶點是依據(jù)事門物發(fā)展的客佛觀規(guī)律，通歪過“管人”同（綜合運用我人力資源）抬和“管事”拘（運用其他脆資源），來踏達(dá)到“做好帳對的事”的疼目的（以有涌效地實現(xiàn)目古標(biāo)的過程）憤?！肮苋斯芄S事”只是管叫理的手段，狗“做好對的丸事”才是管弱理的目的。

濟(jì)12、這種賣觀點是管理挎失調(diào)的表現(xiàn)刊。

枕管理者是在墳組織中從事憐管理工作并鈴對此負(fù)責(zé)的語人，他擁有滿指揮下屬的再特權(quán)，但也亂負(fù)有對下屬陣工作承擔(dān)責(zé)渴任的額外責(zé)劍任。無論管迷理者在組織驚中的地位如闊何，其所擔(dān)朽負(fù)的基本任河務(wù)是一樣的續(xù)，即：設(shè)計弦和維護(hù)一種滋環(huán)境，使身蠢處其間的人壓們能在組織謀中協(xié)調(diào)地工蔬作，以充分絕發(fā)揮組織的約力量，從而統(tǒng)有效地實現(xiàn)夾組織的目標(biāo)豎。因此，一悠般情況下，庫管理者在組戒織中是指揮砌下屬開展工覺作，不進(jìn)行已操作性活動快。但是，如飯果因為這樣賓，管理者從代不做具體的滲操作**務(wù)耐，即使這對影組織目標(biāo)的貧實現(xiàn)有利。飼這樣的管理鐵者犯了錯把逢手段當(dāng)目的仇的錯誤，即交管理失調(diào)，塊喪失了識別楚管理真正的猛目的的能力櫻。管理的真漸正目的是“鎖有效地實現(xiàn)糖組織目標(biāo)”旦，如果一項胸活動能更有竿效地幫助組卡織實現(xiàn)其目票標(biāo)，管理者災(zāi)就應(yīng)該做，幟而不必在乎叨它是不是操唐作**務(wù)。

唇趙夾捕疑文臂死銅企競辨技貪掙疼灘搞13、這種鬼說法混淆了盈“一般”與固“特殊”的霧關(guān)系。

浙一般環(huán)境因蚊素是指可能記對組織的活趟動產(chǎn)生影響礦、但其影響役的相關(guān)性卻跑不清楚的各喉種因素，一榨般包括經(jīng)濟(jì)訓(xùn)、文化、政旗治文化、法致律和科學(xué)技葬術(shù)等因素。火地理環(huán)境一龜般情況下也撕是一個一般貝環(huán)境因素。

彩誕代御廟沿仙任務(wù)環(huán)境是支指對某一個顛具體的組織騎的組織目標(biāo)暗的實現(xiàn)有直信接影響的那扶些外部因素嘗，一般包括夫資源供應(yīng)者麗、競爭者、牧服務(wù)對象（便顧客）、政注府管理部門蝕及社會上的摩各種利益代葡表組織。

泳芹測泰勻節(jié)辰昌形蝕炎正醒恭斃醫(yī)吃夕息境顯然，地理考位置對一個難雜貨店來的廳生意來說至柜關(guān)重要，是咱它的一個任伏務(wù)環(huán)境因素上，而不是一濕般環(huán)境因素存。

傭棚軟閃聾魔培引14、這種竊說法違背了詢控制的基本梨原則。

滴在許多情況叢下，管理者掛制定了良好滾的計劃，也溉建立了適當(dāng)菊的組織，但臟還要把住控犬制這一環(huán)節(jié)本才能實現(xiàn)預(yù)泉期的目的。蛋為了保證對迅組織活動的榆有效控制，去必須遵循以蝦下的基本原泡則：

摔一、重點礎(chǔ)原則；

議二、及時省性原則；

棵三、靈活沖性原則；

巷拳宗堅婚喚鉗袍率群巡鐘燃曉叼慢管夏四、經(jīng)濟(jì)胸性原則。

裂重點原則告久訴我們，我橋們不可能控嫁制工作中所她有的項目，辱而只能針對獻(xiàn)關(guān)鍵的項目陸，且僅當(dāng)這圓些項目的偏虜差超過一定遇限度，足以甚影響目標(biāo)實航現(xiàn)時對予以媽控制糾正。需事實證明，械要想完全控閣制工作或者遍活動過程幾綠乎是不可能悶的，因此應(yīng)伸抓住活動過集程中的關(guān)鍵甲和重點進(jìn)行叨局部的和重襪點的控制。

廟故鮮棒之返經(jīng)濟(jì)性原則肥又指出，是柔否進(jìn)行控制匆，控制到什鞠么程度，都匆涉及到費用吐的問題，因眾此必須考慮兵控制的經(jīng)濟(jì)丈性，要把控仍制所需的費榆用與控制所承產(chǎn)生的效果婆進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上猴的比較，只捎有當(dāng)有利可蚊圖時才實施察控制。

摧金務(wù)巡責(zé)嗎腳斯禮猜業(yè)柱較塞舟巨務(wù)臭王所以，從上蒼面的討論可塵以知道，有焰效控制遠(yuǎn)非東全面控制。

息15、這月種看法步入旦了對溝通目終的認(rèn)識的誤瞧區(qū)。

逐溝通的真正忙的目的是“箏取得對方的添理解與支持?jǐn)y”?！斑_(dá)成氏共識”只是渴實現(xiàn)溝通目增的的結(jié)局之父一，其標(biāo)志釣是信息接受凡者按照信息耽發(fā)送者的意垃圖采取相應(yīng)芝的行動。但膜是，即使達(dá)墳到了溝通的敞目的，也可努能出現(xiàn)另外只一種結(jié)局：昨各自堅持自騙己的看法。飛即，信息發(fā)旗出者雖然取資得了信息接環(huán)受者的理解棟與支持，但糠是信息接受液者依然不改取變看法。

吐捉幸脫烏灘水蕉輸款繼徑也氏貝伴枝所以，達(dá)成教共識只是達(dá)在到溝通目的恥的結(jié)局之一法。

超三、簡答倍題（每題6泄分，共24任分）

毛便聲款秧候脫走膛叢券島聚勺伯膽航給16、如僚何提高重大拜決策的正確準(zhǔn)率。

像蝕件泄鼻業(yè)袋稿初還嘴晌剖勸偽冠撿細(xì)17、要萍進(jìn)行有效的兆管理，為什子么要首先明群確組織的目絞標(biāo)。

導(dǎo)談位維緣惱輔巾18、管較理者為什么巾應(yīng)該成為領(lǐng)幅導(dǎo)者。

務(wù)寬提臥父紐塑杠鑒漲桌騾冰援出分招栽聞19、為倆什么管理有持效性的關(guān)鍵穗是“明白你各是誰”。

貌解答：

深融兔透農(nóng)舟糧鹽扁儲溫飯礎(chǔ)粱于壩襪標(biāo)瘋本帖隱藏的藏內(nèi)容需要回噴復(fù)才可以瀏宰覽版16、決策火的科學(xué)性主露要體現(xiàn)在決晶策過程的理團(tuán)性化和決策妖方法的科學(xué)剛上，決策失約誤在很大程極度上與沒有石遵循科學(xué)的食決策過程有無關(guān)。

墳鋸蒙睬展鋸濕撤銅饅爹漫扎寬汁電杠理性決策過酒程：

典（1）判響斷問題——梁認(rèn)識和分析馳問題；

狂（2）確系定決策目標(biāo)傲；

你貢銅衰外孤浪（3）擬谷定可供選擇槳的目標(biāo)；

迎（4）分蕩析評價各行飄動方案；

報（5）選份擇滿意方案猜并討諸實施矮。

謙聯(lián)瓶苦箏科學(xué)決策方巴法：

帖刃逼際悅猜揉涌復(fù)析筑外濕租第輝卸熱踩（1）主謀觀決策方法史；

天考零活紛失每淺（2）定輔量決策方法鈴；

付（3）定聚性與定量相樂結(jié)合的決策童方法。

參按科學(xué)的程姑序和方法進(jìn)根行決策并不工能保證決策秧結(jié)果是正確夫的，但決策做失誤一般都診是因為沒有哲按照這一過循程進(jìn)行決策嬸。決策的正哄確與否在很堡大程度上取至決于決策時聽所依據(jù)的信界息量的大小釘。因此，要話提高重大決豬策的正確率舌，不但要按軍科學(xué)的程序挪和方法進(jìn)行址決策，而且遙必須依據(jù)群宴體信息進(jìn)行賣決策。

遇17、管僑理表現(xiàn)為有輝效實現(xiàn)目標(biāo)嘉的過程，組戀織目標(biāo)是管蒜理者和組織忍中一切成員參的行動指南勤。目標(biāo)規(guī)定幣了每個人在摩特定時期內(nèi)尊要完成的具依體任務(wù)，從哪而使整個組否織的工作能批在特定的時載刻能夠充分由地融為一體弦。沒有明確顛的目標(biāo)，整線個組織就會為成為一盤散辜沙，管理也秋必然是雜亂疫的、隨意的船，組織中的煮任何人或者炒集體都不能估指望有有效溝地實現(xiàn)其希覽望，組織也娃就失去其存渣在的價值。糟因此，組織劍目標(biāo)是組織影存在的前提獨，是組織開吐展各項工作塞的基礎(chǔ)，在并管理中起著掙重要作用：

男（1）組盡織目標(biāo)是組巨織進(jìn)行決策薯的基本依據(jù)握；

尖泉怠甚盜授括重范陸蘋陸戶恢化寄絹方（2）努右力是否符合漆目標(biāo)是高效罷率的前提；

朝（3）組薦織目標(biāo)是組橫織內(nèi)部協(xié)調(diào)交的準(zhǔn)則；

康防嫁絮攏涉趨與倦（4）組旨織目標(biāo)是業(yè)報績考核的基痛本依據(jù)。

安所以說，要臘進(jìn)行有效地菜管理，首先書必須明確組電織的目標(biāo)。

役18、管懇理是建立在巷合法的職務(wù)稍權(quán)力基礎(chǔ)上姨對下屬的行艷為進(jìn)行指揮張的過程，下薄屬必須服從樸管理者的命安令，但下屬杯在工作過程星中可能盡自積已的最大努記力，也可能時“出工不出敢力”。領(lǐng)導(dǎo)稅則可能更多鑼地通過其個幫人的魅力與聯(lián)專長來影響晶追隨者的行垃為，從本質(zhì)頓上講，領(lǐng)導(dǎo)葵是一種影響痰力或者說是薄對下屬施加闖影響的過程泉，這種影響薪力或者通過斗這個影響過干程，可以使禾下屬自覺地港為實現(xiàn)組織共目標(biāo)而努力遙。因此，領(lǐng)萄導(dǎo)者不一定晚是管理者，鞭但管理者應(yīng)筍該成為領(lǐng)導(dǎo)漿者，雖然管掀理者通過周畜密的計劃、競嚴(yán)密的組織男、嚴(yán)格的控退制，也能取滿得一定的成烈效，但若管昌理者在他們脖的工作中加遺上有效領(lǐng)導(dǎo)曠的成分，則腔收效會更大朝。

新戒喬幟乓喉創(chuàng)奸霜筍揪19、管掛理的效果取稠決于使用者偵的水平。

壽管理者應(yīng)該牽具備的素質(zhì)懂包括品德、架知識水平和尺能力三大方懸面。管理者攻必須在這三剝方面達(dá)到成丈為一個成功咽管理者的要囑求，要做到滴這點首先要檢“明白你是尖誰”。

爸鐘速猴持融巡直昆管理者要掌賓握專業(yè)技能位。管理者要氏在管理工作者中充當(dāng)許多瑞角色，履行具管理四大職燒能，因此他鞏們需要堅實壽的知識背景鋼和基本的管轎理技能，它盜們在很大程率度上決定了址一個管理者朋能否進(jìn)行有術(shù)效的管理。伴首先也應(yīng)該宿“明白你是饑誰”后，才宮知道自己缺狡乏哪些技能藝，應(yīng)該學(xué)習(xí)該哪些技能。

魂所以，管理秒有效性的關(guān)丹鍵是“明白臥你是誰”。

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導(dǎo)四、論述圣題（15分安）

隔師供朵仍旱暫頃外20、結(jié)飯合自己的實堡際情況，談厲談怎樣利用輸管理學(xué)知識爹全面地提高歷自己學(xué)習(xí)的椒效益和效率齡。

輕咸個渡均司武的芽米酷規(guī)功分嶺未塌霞換答:學(xué)習(xí)話也可以視為阿一個計劃、補(bǔ)組織、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)和控制的循猜環(huán)過程。

磁計劃：首先艷設(shè)立一個學(xué)灶習(xí)的盡可能辱高的合理目漆標(biāo)。即使達(dá)丙不到這個目狐標(biāo)，也比設(shè)印立一個低目鉆標(biāo)做得好。傻確定目標(biāo)可旨為自己提供絨一幅路線圖衣，從而減少反不確性和模濕糊性，并對做資源作出合雅理分配。在昨日常中，要構(gòu)對稀缺的資嬌源——時間疫，按時間管坐理的方法進(jìn)容行管理，提繞高時間利用油率。

勺蜜飛擴(kuò)狐婚離豐宅組織：加入罩一個學(xué)習(xí)互文助組織，將痛學(xué)習(xí)效益和穴效率提高到攝僅僅依靠個耗人達(dá)不到的粘高度。

封領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)會橋自我指導(dǎo)、貓自我協(xié)調(diào)及錢自我激勵，搜使自己長久平地保持一種噴高效率的狀丈態(tài)。

盛鵝玉端林釀蛛借奴梅雄高協(xié)活論倒落控制：階段茂性地對學(xué)習(xí)告計劃進(jìn)行檢富查、糾偏，惰以保證計劃襯的順利實施晃和目標(biāo)的實恰現(xiàn)。

刪在一般情況遙下，按這樣持的方法進(jìn)行扔學(xué)習(xí)，效益應(yīng)與效率都能陵從整體上大半大提高。

蛙壺嶼悄桂質(zhì)

該五、情景齒分析題（1拾5分）

售21、（大腰意）朱林下呀海后自己開野辦了一家公忽司，并親自慌擔(dān)任總經(jīng)理胳。他努力工跟作，憑著對涉市場的敏感勺，取得了巨應(yīng)大的成功。歇但是此時，盟他反而覺得侄累，內(nèi)心里先非常想辭去典總經(jīng)理一職飾去休息。但城是事實卻告味訴他，不能培這么做。那幟么，根據(jù)激姿勵理論，你膽認(rèn)為應(yīng)該怎固么辦才能讓券朱林繼續(xù)愉充快地?fù)?dān)任總哄經(jīng)理。

續(xù)潑謠翁辦馳機(jī)扯鞭散警凝脆挽喉逗廈比答：人們有很各種各樣生糕理的、社會勻的和心理的撇需求，在一本個組織中，妹組織成員的小個人目標(biāo)就雖是滿足這些盈需求。因此捆，各個組織竭可通過一系錦列針對員工天需求的東西聾來引導(dǎo)人們委從事各種各殘樣的工作。壽當(dāng)組織不能理滿足個人的旱需求時，個喊人就會產(chǎn)生紙離開組織的爬想法。比如搬，案例中的弦朱林。

末根據(jù)馬斯洛始需求層次理懲論，需要的拼存在是促使渡人產(chǎn)生某種助行為的基礎(chǔ)熄。當(dāng)一個標(biāo)人無所求時魚，也就沒有金什么動力與市活力；反之除，若一個人漏有所需要，遵就必然存在儀著激勵的因叼素。五個層陜次的需求是侍人生來就有桃的，但每一戴個人的需求疾強(qiáng)度、顯露戶程度不同。

馳因此，為了策讓朱林繼續(xù)降擔(dān)任總經(jīng)理砍，我們應(yīng)該街激發(fā)他的需率求，在組織反中營造能發(fā)慶揮他個人特性長的環(huán)境與賊提供給他具測有挑戰(zhàn)性的臂工作，制造蜂他自我實現(xiàn)價的需要。

貿(mào)總之，我們駛要留住朱林魂，關(guān)鍵是使師朱林有“只怠有在組織中捆才能得到滿滴足”的新需蒼求。

急六、談?wù)労澳銓芾韺W(xué)疑習(xí)的體會。支（7分）

視弟贈鴿鞠脅學(xué)熊唇范嗓探膚科尤其氧秘到由于這種題輸目個人有個攀人的見解,狹而且考研是委是絕對不會鄭考的,所以句這里就不作趕解答了浙江大學(xué)二00九年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題考試科目管理學(xué)

編號862

注意：答案必須寫在答題紙上，寫在試卷或草稿紙上均無效。一、是非題（每題2分，共24分）：1、在管理中效果就是指以盡可能少的投入獲取盡可能多的產(chǎn)出知識點:管理學(xué)-計劃篇-目標(biāo)及其確定-目標(biāo)管理思想管理學(xué)-基礎(chǔ)篇-管理與管理學(xué)-管理及其功能-管理的概念-效率與效益答案:否2、管理科學(xué)理論是由亨利·法約爾最初奠定基礎(chǔ)并且由弗雷德里克·泰羅發(fā)展完善的知識點:管理學(xué)-基礎(chǔ)篇-管理思想的演變-科學(xué)(古典)管理思想-科學(xué)管理理論答案:否3、時間研究和動作研究是科學(xué)管理論在應(yīng)用于實踐中時所常用的技術(shù)手段知識點:管理學(xué)-基礎(chǔ)篇-管理思想的演變-科學(xué)(古典)管理思想-科學(xué)管理理論-泰勒制愚答案:是車考4、控制這勇種管理的職噴能活動是不壩受組織文化辣的影響的積知識點:交管理學(xué)-寫基礎(chǔ)篇扶-管理與疲管理學(xué)-鄭管理職能鉤與性質(zhì)-數(shù)管理的基狠本職能釣戰(zhàn)略管理紹答案:否紐防5、程序化酒決策有助于于提高組織效駱率捎知識點:揉管理學(xué)-咽基礎(chǔ)篇貍-決策及菊其過程-公決策及其訊類型-沉決策類型玉答案:是押漏6、組織的衡職能部門化慈是指組織中微各項工作標(biāo)掠準(zhǔn)化以及員鳴工行為受規(guī)瓶則和程序約納束的程度裝知識點:摧管理學(xué)-眉組織篇厲-組織結(jié)燥構(gòu)的設(shè)計哄-常見的棒組織結(jié)構(gòu)形衫式-職臭能型結(jié)構(gòu)筆答案:否奮梁7、當(dāng)下屬討從事結(jié)構(gòu)化瓶任務(wù)時，參娛與型領(lǐng)導(dǎo)比欣支持型領(lǐng)導(dǎo)笛更能導(dǎo)致高依工作績效和幸滿意度苦知識點:構(gòu)管理學(xué)-企領(lǐng)導(dǎo)篇抱-領(lǐng)導(dǎo)理商論-管簽理與領(lǐng)導(dǎo)看-領(lǐng)導(dǎo)者賴的類型淘答案:否泰枯8、組織目宗標(biāo)的確定以船提高效率為秋基本前提偷知識點:至管理學(xué)-贈計劃篇絲-目標(biāo)及箏其確定-誠目標(biāo)及其李特點-欣組織宗旨與臭組織目標(biāo)駕答案:否涂什9、目標(biāo)管培理包括四個坐要素分別是逐：確定目標(biāo)接、集中決策鐮、明確期限踢和績效反饋棟知識點:域管理學(xué)-竟計劃篇甚-目標(biāo)及加其確定-嶼目標(biāo)管理森思想涉答案:否陳健10、在組直織中，管理似者和領(lǐng)導(dǎo)者瞧的權(quán)力來源獸是相同的穗知識點:羨管理學(xué)-每組織篇早-權(quán)力的構(gòu)分配-密權(quán)力及其類輸型-權(quán)奸力的來源盒答案:否裁壯11、在組物織中，授權(quán)雞也是激勵員杠工的一種手插段旨知識點:礦管理學(xué)-返組織篇寨-權(quán)力的榮分配-辦授權(quán)與授權(quán)詞方法-商授權(quán)的重要澇性或益處除答案:是涼彈12、控制銹是一種監(jiān)視拖工作活動的姨過程，用于先保證工作按杏計劃完成并殘且糾正出現(xiàn)獄的任何顯著稻的偏差服知識點:依管理學(xué)-最控制篇撫-控制基姓礎(chǔ)-控執(zhí)制系統(tǒng)的建亂立-控膏制及其重要執(zhí)性答案:是禾二、單項選侄擇題（每題須3分，共1繼5分）：音1、下列選拔項中哪個不訴屬于“組織原”（org梯aniza獲tion）前所共同具有膏的三個特性域：置A、明確的它目的或目標(biāo)著B、精細(xì)的與結(jié)構(gòu)干C、文化芝D、人員名知識點:嘩管理學(xué)-悠基礎(chǔ)篇方-管理與造管理學(xué)-俗管理及其墻功能-攻人類的管理趕活動-恨組織的特點吳答案:C腦共2、如下選政項中哪個不挪屬于影響計面劃工作的權(quán)芬變因素：耍A、組織的乳層次睛B、權(quán)力的齊大小奪C、環(huán)境的科不確定性瞞D、未來投遙入的持續(xù)時嚇間觸知識點:壓管理學(xué)-潔計劃篇綁-計劃及些其制訂-頓計劃的制腔訂和審定溉答案:B條捆3、管理中仍與激勵問題濟(jì)有關(guān)有關(guān)的準(zhǔn)公平理論是冒由（）提出餃的：閥A、馬斯洛冶B、麥格雷平戈界C、赫茲伯愚格較D、亞當(dāng)斯磚E、麥克利傍蘭穴知識點:紡管理學(xué)-戶領(lǐng)導(dǎo)篇辣-激勵原承理-過怖程型激勵理驕論-公嘆平理論戰(zhàn)答案:D趨鋪4、在管理嘴方格（ma蕉nager睜ialg闖rid）理紗論中，任務(wù)京型管理是指妙如下哪種情宣形：屯A、對人和夸工作兩個維方度都非常關(guān)睛注叔B、更關(guān)注儉人旅C、對人和蠟工作兩個維知度都不是特柏別關(guān)注逼D、更關(guān)注侄工作蝴知識點:晚管理學(xué)-母領(lǐng)導(dǎo)篇籍-領(lǐng)導(dǎo)理近論-領(lǐng)夫?qū)袨槔碚摽?管理唇方格圖理論養(yǎng)答案:D折毒5、依據(jù)情糟景領(lǐng)導(dǎo)理論朗，當(dāng)下屬有汪能力但無意蹄愿干領(lǐng)導(dǎo)希齡望他們干的鴨工作時，以慕下哪種領(lǐng)導(dǎo)債風(fēng)格最為合萌適：俗A、告知耳B、推銷梢C、參與鏟D、授權(quán)請知識點:賞管理學(xué)-遷領(lǐng)導(dǎo)篇鉆-領(lǐng)導(dǎo)理鄙論-領(lǐng)艙導(dǎo)權(quán)變理論車-領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)生命周期理馬論（情景領(lǐng)憶導(dǎo)模型）萬答案:C森類三、多項選鍬擇題（每題立3分，共6春分）：霸1、以下哪且些因素屬于頭“激勵-保谷健理論”中菊的激勵因素晨：鏈A、工作本學(xué)身板B、與主管隸上級的關(guān)系煉C、工作條浴件狗D、薪水輝E、責(zé)任預(yù)知識點:勺管理學(xué)-雕領(lǐng)導(dǎo)篇扶-激勵原橋理-內(nèi)悲容型激勵理籮論-雙瘡因素理論奔答案:A直,E廉2、以下哪閉些屬于領(lǐng)導(dǎo)奔者擁有的權(quán)通力來源：等A、法定權(quán)產(chǎn)力教B、強(qiáng)制權(quán)第力磚C、獎賞權(quán)溜力怠D、專家權(quán)榜力豪知識點:幸管理學(xué)-忌組織篇唉-權(quán)力的袋分配-弓權(quán)力及其類咸型-權(quán)個力的來源北答案:A盾,B,C,罷D扯四、填空題搞（每空2分早，共40分掌）：習(xí)1、管理過禾程（man醋ageme奏ntpr賴ocess秤）是一組進(jìn)駁行中的（）巴和（），在對這個過程中哀管理者從事趣（）、（）騰、（）和（瑞）：振知識點:若管理學(xué)-榜基礎(chǔ)篇艙-管理與堡管理學(xué)-廊管理職能姓與性質(zhì)-南管理的基狠本職能取答案:空削格1:決蓄策拔空格2:禮工作活動咽空格3:怖計劃著空格4:鬧組織非空格5:啄領(lǐng)導(dǎo)偵空格6:選控制灣2、組織的巧外部環(huán)境由痛兩個要素組豬成，即（）裳和（）：刻知識點:辛管理學(xué)-矮基礎(chǔ)篇漏-管理與瘡環(huán)境-贊外部環(huán)境因棗素及其管理滅-一般歲環(huán)境因素該管理學(xué)-勁基礎(chǔ)篇扯-管理與酒環(huán)境-閑外部環(huán)境因歲素及其管理緞-任務(wù)聾環(huán)境因素鹽答案:空悟格1:具堪體環(huán)境智空格2:捏一般環(huán)境問3、在管理說活動中，環(huán)芬境的不確定槳性取決于環(huán)披境的（）程乳度和（）程防度。：嘩知識點:抓管理學(xué)-雄基礎(chǔ)篇驚-管理與障環(huán)境-爽外部環(huán)境因洗素及其管理幣答案:空香格1:變得化遠(yuǎn)空格2:誕復(fù)雜朽4、目標(biāo)管莊理(man尾ageme習(xí)ntby乓obje音ctive倉s,MB索O)不是將弊目標(biāo)僅僅作跑為一種（）協(xié)方法，而是邪同時把它們構(gòu)作為（）員配工的方法。糖：貨知識點:筍管理學(xué)-辰計劃篇嬸-目標(biāo)及霜其確定-女目標(biāo)管理暴思想-搭目標(biāo)管理特?zé)燑c和優(yōu)劣券答案:空假格1:控猜制卻空格2:貫激勵絹5、（）是盤一種數(shù)字性現(xiàn)的計劃，用編以對待定的安活動分配資禁源。：稻知識點:忍管理學(xué)-渡計劃篇陣-計劃及呆其制訂-蒙計劃及其澡作用宮答案:空丸格1:預(yù)頁算浩6、影響組曾織設(shè)計的四付個權(quán)變因素租是：（）、巷（）、（）催和（）。：福知識點:睜管理學(xué)-箱組織篇融-組織結(jié)添構(gòu)的設(shè)計閑-組織結(jié)食構(gòu)設(shè)計-睜組織設(shè)計針的影響因素儉答案:空恐格1:戰(zhàn)堂略雞空格2:茂規(guī)模汗空格3:汗技術(shù)防空格4:古環(huán)境球7、態(tài)度的閉三種構(gòu)成成隆分分別是（音）成分、（雁）成分與（團(tuán)）成分。：渴知識點:唉管理學(xué)-半創(chuàng)新篇(遺其他篇)熄答案:空遠(yuǎn)格1:認(rèn)載知留空格2:臺情感斯空格3:誤行為辣五、簡答題挎（每題6分短，共24分嚇）：宏1、請描述舉有限理性的漠決策觀點。川：燈知識點:李管理學(xué)-描基礎(chǔ)篇增-決策及揉其過程-必決策模式堪與方法答案:成當(dāng)管理者按泰有限理性的達(dá)假設(shè)制定決廉策時，他們?nèi)A的決策行為京只是處在被籃簡化了的決笑策變量時才班表現(xiàn)出某種醉程度的理性臣，這種簡化乒是由于個人芝能力的局限乖性造成的。效由于管理者咬不可能分析痛所有決策方施案的所有信竿息，因此他西們只是制定仍滿意的、而嫩不是使目標(biāo)加最大化的決愚策。輕2、群體決燃策的缺點有遙哪些？：滾知識點:巖管理學(xué)-鴨基礎(chǔ)篇蠅-決策及舌其過程-藝決策及其鹽類型-定決策類型答案:政費時、少數(shù)業(yè)人壟斷、服前從的壓力、黃從眾現(xiàn)象與寸模糊責(zé)任。揪3、小企業(yè)離老板的工作評與大公司總踏裁的工作會糖有哪些差異躬？：丙知識點:汽管理學(xué)-薪領(lǐng)導(dǎo)篇伏-領(lǐng)導(dǎo)理憲論-管等理與領(lǐng)導(dǎo)價-領(lǐng)導(dǎo)者受的類型答案:順小企業(yè)老板肚更關(guān)注：外衣部事務(wù)、促摘進(jìn)變革，往惱往是多面手醉；大企業(yè)總源裁更關(guān)注：丘組織內(nèi)部資跨源分配、結(jié)蕉構(gòu)化和正規(guī)芳化的分工與暑協(xié)調(diào)工作，首往往是職業(yè)指管理者。事罰實上在小企柳業(yè)與大企業(yè)私中從事著類討似的管理職區(qū)能工作，其歲區(qū)別在于其年對各管理職鑄能的重視程說度、所花時章間和側(cè)重的完不同。恩4、請列舉妙出三種控制監(jiān)中的權(quán)變因式素。：向知識點:可管理學(xué)-總控制篇座-控制基問礎(chǔ)-控礙制系統(tǒng)的建歷立答案:保組織規(guī)模、斜職位和層次哀、組織文化怖、活動重要僚性、分散程側(cè)度。（當(dāng)中籌任何三個均標(biāo)可）縣六、案例分迅析題（本題智41分）：因1998盆年8月8蔽日是A秘集團(tuán)公司1塑0周年大叉慶的日子。蘋而此時此刻洲，關(guān)于該公虜司瀕臨破產(chǎn)南的說法卻已只是婦孺皆知貿(mào)、從198洪9年的年姑產(chǎn)值430娛0萬元到漠1993屠年以13厲億元的業(yè)績續(xù)傲視群雄，仔再到199列7年的產(chǎn)文值降至2抖億元和上市組股票僅值9艱分錢，變淹化之大確實織令人扼腕。率在此期間，暫其管理體制承經(jīng)歷四次大外的“地震”檢：199驢0年董事鴿長L先生舅“杯酒釋兵在權(quán)”。在?？艹执霾蛔兏锏那闆r下，蓬原與其一起牲闖天下的9終位“開國元流勛”基本退貼出高層管理儉。他們中間高沒有一個是及大學(xué)生。與鞠此同時，一頑批年青的管盆理者脫穎而查出，跳起了居大梁。1揀991年嘆，企業(yè)的發(fā)勁展更見迅猛昏。每天從各岡地匯往總部效的現(xiàn)金收入被達(dá)到三百萬末，對企業(yè)的彈內(nèi)部管理提獅出了更高的斑要求。此時許，L先生愧千方百計從題國有企業(yè)挖偷來精英人物差。他們一來哀就擔(dān)任A蹲公司的一級妄經(jīng)理（副總昌），掌管了次市場部、企狐管部、財務(wù)絮部、事業(yè)發(fā)放展部等七個前重要部門。失有效解決了禁在快速膨脹處過程中的管科理問題，并皇確定A公翠司“層級結(jié)俊構(gòu)”管理模激式。使A伴公司的整體文工作風(fēng)格從宗“主觀發(fā)揮滋”為主轉(zhuǎn)向盯以控制為主鑼。這種制度環(huán)使該公司避訊免了出現(xiàn)根胸本性的決策吧失誤。但是喪這種相互制港衡的行政主閉導(dǎo)體制下，損重要的決策呢卻往往拖而廊不決。在1