2021-2022年甘肅省定西市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

23

題

阿爾德弗爾于1969年提出了（）。

3.在街道辦事處和工商部門的支持下，某社會服務(wù)組織在臨街的公共場地上搭建起一些小商品攤位。計劃供社區(qū)貧困家庭低價租用。在向居民代表征集攤位租用意見時，大家看法不一。下列對貧困家庭進行救助的意見中，最符合社會工作理念的是（）。

A.“既然是貧困家庭，就把租金全免了”

B.“為申請到攤位的家庭提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”

C.“小買賣不掙錢還不如讓貧困家庭領(lǐng)低保”

D.“將公共場地進行商業(yè)出租租金直接發(fā)給貧困家庭”

4.

第

47

題

小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓(xùn)斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于（）。

5.

第

41

題

“授之以漁”是體現(xiàn)了社會工作的（）特點。

6.

第

2

題

個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運作方式，以確保運用最完善的方式來滿足服務(wù)對象需求的服務(wù)方法。在個案管理中，如果評估的結(jié)果顯示服務(wù)對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。

7.社會工作者在社區(qū)中通過動員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動建立社區(qū)團體時，社會工作者應(yīng)具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關(guān)系技巧D.服務(wù)評估技巧

8.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最晚被正式接受的是（）。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政

9.

第

2

題

需求的認定是針對某種特征所做的比較，是指（）。

10.社會工作服務(wù)機構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是（）。

A.保障機構(gòu)的合法地位B.提升社會服務(wù)的質(zhì)量C.加強機構(gòu)員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作者的溝通

11.（）是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

A.個人倫理B.家庭倫理C.專業(yè)倫理D.社會倫理

12.

第

41

題

下列關(guān)于行動研究論述錯誤的是（）。

13.

14.張娜到了上學(xué)的年齡，突然家里遭遇橫禍，父母出車禍去世了，爺爺奶奶年老無力送張娜上學(xué)，看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，張娜就會偷偷流眼淚，常常到學(xué)校周圍去轉(zhuǎn)，又不敢讓爺爺奶奶知道。社會工作者知道此事后，幫助張娜聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請減免相關(guān)費用，張娜終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務(wù)對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

15.

第

49

題

下列選項中，不屬于支持性小組的是（）。

16.小月的父親工作需要經(jīng)常出差，平時都是小月和媽媽在家，所以，小月特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.A.聯(lián)合對抗B.糾纏C.疏離D.三角纏

17.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用是（）。

A.潛功能B.負功能C.正功能D.顯功能

18.

第

10

題

對員工的紀律和督導(dǎo)訓(xùn)練，首要工作是把（）向員工交代和說清楚。

19.小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務(wù)，社會工作者應(yīng)該（）。

A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況

B.強調(diào)小王的認知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進認知的改變

C.運用同感技巧表達關(guān)心，鼓勵小王改善與家人的關(guān)系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

20.某社會工作研究報告采用的是定性研究的方法，其相關(guān)說明內(nèi)容不包括（）。

A.A.研究總體和調(diào)查總體B.資料的動態(tài)整理和分析C.選擇方法及研究對象特征D.資料的可信度

21.

第

23

題

危機介入模式的特點不包括（）。

22.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容，下列說法不正確的是（）。

A.尊重是社會工作者對同事的倫理責(zé)任

B.利益沖突是社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

C.行政管理是社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任

D.實踐能力是社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任

23.社會工作者小強被服務(wù)機構(gòu)派駐到某地震災(zāi)區(qū)從事社會服務(wù)工作。從增強文化能力角度，小強要做的工作是（）。

A.加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)

B.了解熟悉該地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準備以從容應(yīng)對各種突發(fā)的問題

D.參加工作坊提高自己對問題的整合能力

24.社會工作者李一發(fā)現(xiàn)本社區(qū)中有許多軍隊離退休干部，他們因為剛剛離開部隊，不太適應(yīng)在家中的生活，平時很少外出，也不愿意與其他人交流。李一將他們組織起來，為他們搭建了溝通互動的平臺，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長小組D.教育小組

25.小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內(nèi)違法青少年提供服務(wù)。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學(xué)習(xí)任務(wù)的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應(yīng)計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。

A.自我決定與知情同意B.對服務(wù)對象的接納C.注重個別化D.對服務(wù)對象的尊重與包容

26.下列人員中，不屬于社會工作督導(dǎo)的對象的是（）

A.張林，某高校社會工作專業(yè)畢業(yè)的本科生，最近剛到某社會服務(wù)機構(gòu)工作

B.李麗，在某社會服務(wù)機構(gòu)工作了半年，有一定工作經(jīng)驗

C.宋勇，某高校社會工作專業(yè)的大四學(xué)生，最近到某社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)

D.小蕾，某社會服務(wù)機構(gòu)資深社會工作者，有豐富的工作經(jīng)驗

27.天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷。社會工作者對老馬的同事進行團體輔導(dǎo)，協(xié)助他們表達對死者的懷念，并建議不要過度猜疑死因。社會工作者在這場危機介入中遵循的原則是（）。

A.輸入希望B.恢復(fù)自尊C.限定目標D.培養(yǎng)自主能力

28.

第

48

題

偏重于探討當前事件，強調(diào)地事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系。提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

29.

第

3

題

（）不但是工作專業(yè)知識產(chǎn)生與發(fā)展的重要標志，更重要的是它為社會工作實踐提供了方法和原則。

30.

第

26

題

英國工業(yè)革命時期，推動其社會福利向制度化發(fā)展的法令是（）。

二、多選題(20題)31.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

32.下列各項中，屬于純民間組織的機構(gòu)有（）。

A.北京慧靈B.協(xié)作者文化傳播中心C.深圳的鵬星社會工作服務(wù)社D.紅楓婦女熱線E.上海市自強社會服務(wù)總社

33.

34.在社會工作督導(dǎo)中，（）強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.科層式指導(dǎo)

35.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質(zhì)D.忠告E.自我披露

36.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

37.增權(quán)理論認為，弱勢群體調(diào)動資源能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無力感B.疏離感C.無助感D.無用感E.失去自控感

38.預(yù)估時識別服務(wù)對象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務(wù)對象的背景資料

B.認識問題在服務(wù)對象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對問題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力

39.

40.社會工作者的倫理守則在建設(shè)方面應(yīng)當注重的基本原則有()。

A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合

B.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

C.以滿足服務(wù)對象的需要為優(yōu)先考慮

D.積極推動專業(yè)服務(wù)和活動的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展

E.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

41.某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對此意見很大，多次要求社區(qū)居委會予以解決，經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會準備發(fā)動居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，經(jīng)社會工作者小郭單獨負責(zé)動員居民參與這次大會，在這種情況下，小郭可以采用的適當動員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對居民骨干進行家訪C.在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板D.社區(qū)廣播E.準備小禮物吸引居民

42.根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思，行動研究還可以分成（）等類型。

A.對行動進行反思B.行動中認識C.行動中反思D.事先對行動方案進行反思E.只行動不反思

43.

44.

45.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式以家庭為治療對象，其主要特點是（）。

A.關(guān)注家庭的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變能力

B.關(guān)注家庭自身發(fā)展變化的過程

C.關(guān)注家庭的結(jié)構(gòu)及家庭內(nèi)部交流方式

D.關(guān)注家庭成員在處理困難時采用的方式

E.關(guān)注家庭成員過往經(jīng)驗的梳理

46.關(guān)于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結(jié)果評估E.方案評估

47.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務(wù)對象。小趙根據(jù)老錢的實際生活狀況幫他申請低保，并幫他聯(lián)系工作。老錢為感激小趙，執(zhí)意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認為這是看不起自己。根據(jù)上述情形，小趙適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢吃飯，并對吃飯之事保密

B.和老錢吃飯，借機鞏固專業(yè)關(guān)系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付帳

D.和老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

48.

49.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務(wù)對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

50.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應(yīng)急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標性E.持續(xù)

三、多項選擇(10題)51.

第

98

題

埃里克森指出，人生有以下哪幾個階段?（）

52.

第73題

下面選項中，屬于“需要”特征的是（）。

53.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）。

54.

第

88

題

作為社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模型，地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點在于能夠（）。

55.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

56.

第

61

題

社會工作倫理的特點包括（）。

57.

第

70

題

大衛(wèi)?豪從理論關(guān)注內(nèi)容的角度將社會工作理論劃分為（）。

58.

第

70

題

在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境包括（）。

59.

第

62

題

下面對社會工作學(xué)科性質(zhì)和特點描述正確的有（）。

60.成年階段面臨的問題主要有（）。

A.婚姻問題B.精神健康問題C.就業(yè)問題D.有孤獨感E.出現(xiàn)無力感

參考答案

1.B\r\n

2.E

3.B社會工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對象制定最有利的反貧困政策，除了給予政策范圍內(nèi)的救助外，社會工作者還需要幫助貧困家庭和個人發(fā)掘社會資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質(zhì)量，徹底擺脫貧困。故本題應(yīng)選B。

4.B本題考查的是家庭教養(yǎng)模式。權(quán)威型教養(yǎng)模式的父母會對孩子提出合理的要求，同時告知其要遵從的原因，在這一模式下成長的小孩獨立性強，性格果斷，社交能力強。疏離型教育模式是父母對孩子漠不關(guān)心，放任自流，培養(yǎng)出來的孩子往往自私、缺乏責(zé)任感。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

5.D

6.C本題考查的是個案管理的監(jiān)督和評估。個案管理在服務(wù)過程中，不斷監(jiān)督和評估是為了及時修正服務(wù)，保障服務(wù)的適當性；而在服務(wù)結(jié)束后，也需要通過追蹤來確定服務(wù)的效果。個案管理也可以再進行追蹤評估，如果評估結(jié)果顯示服務(wù)對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到“個案管理服務(wù)計劃”階段。

7.A

8.D1917年，美國社會工作學(xué)者瑪麗·里士滿發(fā)表了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。至20世紀40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。

9.DD【解析】比較性需要盼認定是針對某種特征所作的比較。

10.B社會工作服務(wù)機構(gòu)建立督導(dǎo)制度的目的包括：①保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；②提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

11.D社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

12.E

13.E

14.C社會工作對服務(wù)對象層面的功能包括促進服務(wù)對象的正常生活和促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。促進服務(wù)對象正常生活就是增強他們的能力和權(quán)利，就是增進他們的社會功能，使他們能正常生活。

15.A醫(yī)院住院患者聯(lián)盟不屬于支持性小組。

16.B米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。

17.D社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。

18.B

19.D此理論認為，服務(wù)對象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。所以，針對小王的情況，社會工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題，通過改善他的系統(tǒng)，解決他的問題。

20.A定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。

21.B危機介入模式的特點有：

(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問題。

(2)迅速作出危險性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。

22.D社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括：①社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密；②社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；③社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對象檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求；④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括增強自己的實踐能力、個人道德要求等；⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括保障專業(yè)的完整性、遵循評估和研究等方面的要求；⑥社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括促進社會福利、公眾參與、參與解決公共緊急事件、參加適宜的社會行動等方面的要求。

23.B社會工作者的文化知識素養(yǎng)是指社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看待問題，了解人們的生活經(jīng)歷、習(xí)俗語言、行為訴求和信仰觀念等。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

24.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

25.C每個人都應(yīng)當有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

26.D社會工作督導(dǎo)的主要對象有4種：一是新進社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)在讀學(xué)生；四是社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。選項A中張林是第一種被督導(dǎo)者，選項B中李麗是第二種被督導(dǎo)者，選項C中宋勇是第三種被督導(dǎo)者，選項D中小蕾可以作為督導(dǎo)者。

27.C危機介入的首要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低機造成的危害，避免不良影響的擴大。只有把精力集中在目前有限的目標上，社會工作者才能與服務(wù)對象共同協(xié)商和處理面臨的危機。

28.E

29.C

30.C

31.BCE社區(qū)的組成要素包括：人口、地域、共同活動、設(shè)施和社區(qū)意識。

32.ABD純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費服務(wù)支持的社會服務(wù)機構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”以及一些地方成立的社會工作事務(wù)所等。

33.ABD\r\n

34.CD管理式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強調(diào)實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。

35.BCDE在個案會談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質(zhì)。A項屬于支持性技巧。

36.BCDEA項，限制是在小組討論中使用的技巧。

37.ABCE社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

38.BD

39.BCDE

40.ABE在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，社會工作專業(yè)倫理守則在建設(shè)方面應(yīng)當注重以下幾個基本原則：①現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合;②本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合;③專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。