2021-2022年福建省漳州市導游資格政策與法律法規知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

24

題

旅游法律關系的內容是指（）。

2.全陪、地陪和景區景點導游雖分工不同，但是他們也有共同的職責

A.維護旅游者的安全B.導游講解C.維護旅游者的合法權益D.宣傳調研工作

3.

第

26

題

在自然保護區中，只準進入從事科學研究觀測活動的區域是（）。

4.在我國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物屬于

A.集體所有B.發掘者所有C.國家所有D.發現者所有

5.下列不屬于可撤銷合同的是

A.因重大誤解訂立的合同B.在訂立時顯失公平的C.乘人之危訂立的合同D.因欺詐、脅迫訂立的，損害國家利益的合同

6.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部()，并把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內容，納入政績考核指標體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

7.

第

21

題

某國有部門在風景名勝區的核心景區內建設療養院，工程已開工建設，針對這種現象，風景名勝區管理機構責令其限期拆除、恢復原狀，并處（）罰款。

8.旅游者()人以下滯留超過24小時，并對當地生產生活秩序造成一定影響的，屬于一般旅游突發事件。

A.50B.100C.200D.500

9.《旅游安全管理辦法》規定，（）應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發事件。

A.所在地政府B.旅游主管部門C.旅游經營者D.旅游者

10.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺游）應提前（）（不含）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

11.根據《旅游法》規定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免，危及旅游者人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用由

A.旅行社承擔B.旅游者承擔C.旅行社或旅游者承擔D.旅行社與旅漩者分擔

12.根據《旅游安全管理辦法》規定，()應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發事件。

A.旅游行政管理部門B.人民政府C.旅游經營者D.國務院授權有關部門

13.導游人員年內一次扣分達到6分者()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩通過年審D.全行業通報

14.重大、特大旅游安全事故發生后，旅行社不僅應口頭報告上級歸口管理部門和所在地的人民政府，還應報告所在地的省、自治區、直轄市人民政府和國務院歸口管理部門。在（）小時內，向上述管理部門送達書面報告。A.12B.24C.48D.72

15.旅行社應當妥善保存《條例》規定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料不少于（）年，以備核查。

A.1B.2C.3D.5

16.

第19題依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員（）。

A.不得參加導游資格考試B.不得頒發導游資格證書C.不得頒發導游證D.不得從事旅游待業的工作

17.在符合規劃和用途管制的前提下，鼓勵農村集體經濟組織依法以集體經營性建設用地()入股、聯營等形式與其他單位、個人共同開辦旅游企業。

A.所有權B.處分權C.使用權D.占有權

18.高度危險活動致害責任適用（）原則。

A.公平責任B.無過錯責任C.過錯推定責任D.過錯責任

19.中國公民出國旅游目的地的國家和地區，應當由()確定。

A.旅行社自行B.國家旅游局C.公安部D.國務院審批后

20.我國的政權組織形式是()。

A.人民民主專政B.人民代表大會制度C.中國人民政治協商會議D.愛國統一戰線

21.《中華人民共和國消費者權益保護法》于1994年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

22.“十二五”期間，國內旅游、入境旅游、出境旅游全面繁榮發展，已成為全球第()大入境旅游接待國。旅游業成為社會投資熱點和綜合性大產業。

A.第一B.第二C.第三D.第四

23.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業要求賠償的請求，應當自事故發生之日起()內提出，鐵路運輸企業應當自接到賠償請求之日起()內答復。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

24.憲法規定的我國最高國家權力機關是（）。

A．黨中央

B．全國人民代表大會

C．國務院

D．全國人民代表大會常務委員會

25.

第

48

題

《旅游投訴暫行規定》中所指的行政處罰對象是特定的，只能對損害投訴者權益的（）進行。

26.根據《旅游安全管理辦法》規定旅游突發事件發生后，旅游經營者的現場人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于()內向發生地縣級旅游主管部門、安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的其他相關部門報告。

A.1小時B.12小時C.24小時D.48小時

27.《旅游法》第九十六條規定，旅行社發生()的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

A.未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的

B.未向臨時聘用的導游支付勞動報酬的

C.未向臨時聘用的導游支付帶團補貼的

D.未向臨時聘用的導游支付社會保險費用的

28.

第

19

題

我國的改革開放是（）。

29.

第

23

題

取得導游人員資格證的，經（），方可向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.當旅游行政部門核準后

30.

第8題臨時來中國采訪的外國記者，發放的簽證種類是（）。

A.“J-1”B.“J-2”C.“L”D.“G”

二、多選題(20題)31.根據《消費者權益保護法》，下列情形屬于經營者的義務的是

A.商店提供商品明碼標價

B.消費者購物后出具購物憑證

C.商店服務員對消費者就有關商品的問題百問不倦

D.商店內放置意見箱或意見簿

E.按照一定的定價原則和依據，自由定制價格

32.某外國旅游者在中國購買到一些文物，欲攜帶出境，遂向導游小李打聽須履行的手續，小李依法告知，個人攜帶文物出境的()。

A.須向海關申報B.經國家文物行政管理部門鑒定并發給出口憑證C.經征稅并持稅單D.從指定口岸運出

33.世界遺產主要包括以下內容

A.世界文化遺產B.世界自然遺產C.世界文化與自然遺產D.文化景觀E.傳統民俗

34.

第73題風景名勝區總體規劃，應包括以下內容（）。

A.風景資源評價B.功能結構和空間布局C.游客容量D.禁止開發和限制開發的范圍

35.黨中央提出構建社會主義和諧社會，使我國的社會主義現代化建設總體布局，由發展（），擴展為包括社會主義和諧社會的內容。A.社會主義市場經濟B.社會主義精神文明C.社會主義民主政治D.社會主義先進文化

36.深入推進依法治軍從嚴治軍主要包括以下方面

A.人民對軍隊絕對領導是依法治軍的核心和根本要求

B.堅持在法治軌道上積極穩妥推進國防和軍隊改革

C.健全適應現代軍隊建設和作戰要求的黨內法規體系

D.完善執法制度，健全執法監督機制

E.提高官兵法治理念和法治素養

37.

第53題根據《民法通則》第36條規定法人的本質特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的財產或者經費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

38.可以使用旅行社質量保證金對旅游者進行賠償的情形有()。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標準提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預交的旅游費用損失的

C.人民法院認定旅行社提供的導游服務不符合行業標準且旅行社拒絕賠償的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的‘

39.

第

56

題

投訴者認為旅游經營者（），可以向旅游投訴管理機關投訴。

40.根據《旅行社條例》的規定，旅行社及其分社應當接受旅游行政管理部門對其()等情況的監督檢查。

A.旅游合同B.服務質量C.旅游安全D.財務賬簿

41.

第

58

題

當出現下列（）情形時，運輸合同存在或者效力不受影響。

42.

第66題下列哪些情況，不得頒予導游證（）。

A.患有傳染性疾病B.受過刑事處分C.曾被吊銷導游證D.無民事行為能力

43.我國公民享有的社會經濟權利具體包括（）。

A.勞動權B.休息權C.旅游權D.物質幫助權E.財產權

44.對違反有關安全法規而造成旅游者傷亡事故和不履行旅游安全管理暫行辦法的，直接責任人和責任單位可能依法承擔（）。

A.行政責任B.民事責任C.經濟責任D.刑事責任E.法律責任

45.

第60題下列對保障消費者安全權的說法正確的有（）。

A.對可能危及人身、財產安全的商品和服務，經營者應當作出真實的說明和明確的警示

B.對可能危及人身、財產安全的商品和服務，經營者要說明正確使用商品或接受服務的方法

C.對可能危及人身、財產安全的商品和服務，經營者要說明防止危害發生的方法

D.經營者發現提供的商品或服務存在嚴重缺陷，可能對人身財產安全造成危害的，應當立即向有關行政管理部門報告，并告知消費者

46.

第43題某旅行社推出2500元游新馬泰活動，有眾多旅游者報名參加，在收取預付款后，卻又不能按計劃組團出行的，旅行社應（）。

A.提前3天通知旅游者B.提前7天通知旅游者C.賠償旅游者已交預付款10%的違約金D.賠償旅游者每人250元

47.非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當符合下列條件（）。

A.熟練掌握其傳承的非物質文化遺產

B.參與非物質文化遺產公益性宣傳

C.在特定領域內具有代表性，并在一定區域內具有較大影響

D.積極開展傳承活動

E.配合文化主管部門和其他有關部門進行非物質文化遺產調查

48.下列關于旅游不文明行為記錄的管理制度，表述正確的是

A.“旅游不文明行為記錄”信息內容包括對不文明行為的記錄期限

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應經“旅游不文明行為記錄評審委員會”評審通過

C.“旅游不文明行為記錄”的記錄期限一經確定不得變更

D.“旅游不文明行為記錄”信息保存的期限為永久性保留

E.“旅游不文明行為記錄”當事人有權進行申辯

49.

第42題合同生效的必備條件是（）。

A.當事人具有訂立合同的法定資格B.意思表示真實C.經上級部門批準D.不違反法律或者社會公共利益

50.簽證是指國家行政機關根據法律的規定和行為人雙方的請求，對訂立的合同的()的審查證明。

A.真實性B.合法性C.可行性D.自愿性

三、判斷題(20題)51.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務網點不具有法人資格。（）

A.是B.否

52.發展是實現和平的根本出路。（）

A.是B.否

53.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

54.旅游安全是旅游業的生命線。沒有安全，便沒有旅游。

A.是B.否

55.1982年《憲法》是中華人民共和國成立以來最完善的一部憲法。()

A.是B.否

56.公共航空運輸企業應當以提高運輸服務質量為準則。

A.是B.否

57.舉證期限可以由當事人協商一致，不需要經人民法院認可。（）

A.是B.否

58.旅行社責任保險的保險期限由旅游合同的雙方當事人約定。（）

A.是B.否

59.在國內航空運輸中，對托運行李的賠償責任限額，承運人按照每千克200元人民幣承擔責任。

A.是B.否

60.導游人員對旅行社安排其出團到西北地區不服時，依法享有申請復議權。（）

A.是B.否

61.導游進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游主管部門責令改正;情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游主管部門吊銷導游證并予以公告;對該導游所在旅行社予以警告直至責令停業整頓。

A.是B.否

62.導游是指依照規定取得導游證，自由為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

A.是B.否

63.旅行社必須投保旅行社責任保險，這是強制險。()

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術性事故。

A.是B.否

66.

第

80

題

旅游投訴管理機關處理投訴案件，能夠調解的，應當盡量進行調解。（）

A.是B.否

67.公民的民事權利能力因死亡而終止。()

A.是B.否

68.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用．并賠償全部旅游費用50%的違約金．()

A.是B.否

69.外國旅行社在中國成立的辦事機構.不可以從事招徠、接待等業務，只能從事咨詢、宣傳等非經營性活動。()

A.是B.否

70.旅客未能出示客票、客票不符合規定或者客票遺失，將影響運輸合同的存在或有效。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業經營者之間設立、變更、終止（）關系的協議。

72.

第

8

題

中國旅游者出入境的合法權益受中國法律保護，同時也受__________的保護。

73.

第

10

題

我國對公民自費出國旅游采取的方針是_________，現階段主要是以_________方式開展出國旅游制度。

74.國際秩序，就是指某（）時期國際社會中的之間，圍繞（）定（），在某種利益基礎上相互作用，相互斗爭而確立的（）和相應的（）。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

77

題

合同轉讓的類型有哪幾類？

77.保證金賠償條件是什么?

78.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年7月北京某甲旅行社組織接待了從外地某市來北京旅游的一行15人的團隊，由于正值旅游旺季，導游奇缺，該旅行社隨即找到某高校的在校生高某陪同該旅行團。在參觀游覽過程中，高某為了節省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點。并一再對客人說，大家來北京一次不容易，既然來了就應多看點景點，在征得大多數客人同意并對每位客人加收了50元的基礎上，增加了四個景點(包括高某私自從計劃中減去的兩個景點)。由于夏天天氣炎熱，加上團隊老人較多，故此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少，太倉促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿，旅游結束后，該團游客集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

旅行社聘用沒有導游證的高某進行導游活動，違反了()的規定。

A.《旅行社管理條例》B.《導游人員管理條例》C.《旅行社條例》D.《導游人員條例》

80.按照《消費者權益保護法》的規定，旅行社應向王某支付()等費用。

A.醫療費B.誤工收入C.治療期間的護理費D.治療期間的交通費

參考答案

1.A

2.A全陪、地陪和景區景點導游雖分工不同，但是他們也有共同的職責——維護旅游者的安全。

3.B

4.C我國《文物保護法》規定：“中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物屬于國家所有。”

5.D

6.C

7.D

8.A

9.C《旅游安全管理辦法》第4條規定，旅游經營者應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發事件。

10.D《旅行社服務質量賠償標準》規定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內通知旅游者。出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

11.D

12.C

13.B導游人員年審管理規定，導游人員一次違法、違規扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業通報；一次被扣6分的，警告批評。故選B。

14.B

15.B

16.C

17.C

18.B高度危險活動致害責任適用無過錯責任原則。

19.D出國旅游目的地，指我國政府批準、允許旅行社組織旅游團隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批。

20.B

21.A

22.D

23.D

24.B

25.D

26.A根據《旅游安全管理辦法》規定，旅游突發事件發生后，旅游經營者的現場人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于1小時內向發生地縣級旅游主管部門、安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的其他相關部門報告。

27.A

28.A

29.C

30.B“J-1”是常駐記者；C項是旅游者；D項是過境。

31.ABD

32.BD

33.ABCD

34.ABCD

35.ACD

36.BDE

37.ABCD

38.ABC根據《旅行社條例》第15、16條規定，可以使用旅行社質量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或無力賠償的，人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃拔賠款，故選ABC。D項屬于旅行社除外責任的情形。

39.ABCDE

40.ABCD《旅行社條例》第44條規定，旅行社及其分社應當接受旅游行政管理部門對其旅游合同、服務質量、旅游安全、財務賬簿等情況的監督檢查，并按照國家有關規定向旅游行政管理部門報送經營和財務信息等統計資料。所以該題選擇ABCD。

41.ABD

42.ABCD

43.ABDE

44.ABD

45.ABCD

46.BCBC

[解析]收取預付款后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應提前3天（出境旅游提前7天）通知旅游者，同時賠償旅游者已交預付款10%的違約金。D項250是旅游價格2500的10%，而預付款題目未告知。

47.ACD根據《非物質文化遺產法》第29條規定，國務院文化主管部門和省自治區、直轄市人民政府文化主管部門對本級人民政府批準公布的非物質文化遺產代表性項目，可以認定代表性傳承人。非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當符合下列條件：①熟練掌握其傳承的非物質文化遺產；②在特定領域內具有代表性，并在一定區域內具有較大影響；③積極開展傳承活動。B.E項屬于非物質文化遺產代表性項目的代表性傳承人應當履行的義務。

48.ABE

49.BDBD

[解析]A當事人具有訂立合同的法定資格是訂立合同的條件，而不是生效的必備條件。合同訂立只要合法，是雙方當事人的真實意思表示，不需經上級批準。

50.ABC簽證，是指國家行政機關根據法律的規定和行為人雙方的請求，對訂立的合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經濟管理的一種行政措施。

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N《航空法》第15條規定，公共航空運輸企業應當以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務為準則。

57.N舉證期限可以由當事人協商一致，并經人民法院認可