心理咨詢(xún)技能心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)面授班陳蕾心理咨詢(xún)技能講義第1頁(yè)建立關(guān)系確定目標(biāo)實(shí)施咨詢(xún)制訂方案評(píng)定效果心理咨詢(xún)心理咨詢(xún)技能講義第2頁(yè)第一節(jié)建立咨詢(xún)關(guān)系咨詢(xún)關(guān)系：心理咨詢(xún)師與求援者之間相互關(guān)系。建立良好咨詢(xún)關(guān)系是心理咨詢(xún)關(guān)鍵內(nèi)容；良好咨詢(xún)關(guān)系是開(kāi)展心理咨詢(xún)前提條件；良好咨詢(xún)關(guān)系是咨詢(xún)到達(dá)理想效果先決條件；心理咨詢(xún)技能講義第3頁(yè)第一節(jié)建立咨詢(xún)關(guān)系咨詢(xún)關(guān)系建立與維護(hù)受咨詢(xún)師與求援者雙重影響。咨詢(xún)師：咨詢(xún)理念個(gè)性特征咨詢(xún)態(tài)度求援者：咨詢(xún)動(dòng)機(jī)合作態(tài)度期望程度自我覺(jué)察水平心理咨詢(xún)技能講義第4頁(yè)第一節(jié)建立咨詢(xún)關(guān)系

尊重?zé)崆檎嬲\(chéng)

共情主動(dòng)關(guān)注心理咨詢(xún)技能講義第5頁(yè)共情共情：對(duì)求援者內(nèi)心世界了解和體驗(yàn)。影響咨詢(xún)進(jìn)程和效果最關(guān)鍵咨詢(xún)特質(zhì)同情：對(duì)他人情感上撫慰和物質(zhì)上幫助。心理咨詢(xún)技能講義第6頁(yè)共情含義咨詢(xún)師經(jīng)過(guò)求援者言行，深入其內(nèi)心世界去體驗(yàn)其情感與思維；咨詢(xún)師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求援者體驗(yàn)與其經(jīng)歷、人格之間聯(lián)絡(luò)，更深刻地了解心理問(wèn)題實(shí)質(zhì)；咨詢(xún)師利用咨詢(xún)技巧，把自己共情傳達(dá)給對(duì)方，表示對(duì)求援者內(nèi)心世界體驗(yàn)和所面臨問(wèn)題了解以影響對(duì)方并取得反饋；心理咨詢(xún)技能講義第7頁(yè)共情意義把握求援者內(nèi)心世界；使求援者感覺(jué)被了解、被悅納，從而促進(jìn)良好咨詢(xún)關(guān)系建立；促進(jìn)求援者自我探索、自我表示、自我認(rèn)識(shí)，以及咨詢(xún)雙方彼此了解和更深入交流；對(duì)于那些迫切需要取得了解、關(guān)心和情感傾訴求援者，共情能夠直接起到顯著助人效果；最主要心理咨詢(xún)技能講義第8頁(yè)共情注意事項(xiàng)從求援者角度對(duì)待求援者及其問(wèn)題；設(shè)身處地了解；表示共情應(yīng)因人而異；表示共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度；表示共情要善于把握角色；表示共情要善于使用軀體語(yǔ)言；表示共情應(yīng)考慮到求援者特點(diǎn)與文化特征；咨詢(xún)師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求援者產(chǎn)生共情心理咨詢(xún)技能講義第9頁(yè)第一節(jié)建立咨詢(xún)關(guān)系

尊重?zé)崆檎嬲\(chéng)共情

主動(dòng)關(guān)注心理咨詢(xún)技能講義第10頁(yè)主動(dòng)關(guān)注主動(dòng)關(guān)注：咨詢(xún)師對(duì)求援者言語(yǔ)和行為主動(dòng)、光明、正性方面給予關(guān)注，從而使求援者擁有主動(dòng)價(jià)值觀。有利于建立良好咨詢(xún)關(guān)系，促進(jìn)溝通；本身含有咨詢(xún)效果；主動(dòng)關(guān)注意義心理咨詢(xún)技能講義第11頁(yè)主動(dòng)關(guān)注注意事項(xiàng)防止盲目樂(lè)觀反對(duì)過(guò)分消極把主動(dòng)關(guān)注貫通于整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程

立足于實(shí)事求是辯證、客觀地對(duì)待求援者幫助求援者辯證、客觀地對(duì)待自己心理咨詢(xún)技能講義第12頁(yè)第一節(jié)建立咨詢(xún)關(guān)系

尊重?zé)崆?/p>

真誠(chéng)共情主動(dòng)關(guān)注心理咨詢(xún)技能講義第13頁(yè)第二節(jié)制訂個(gè)體心理咨詢(xún)方案

約定咨詢(xún)目標(biāo)約定咨詢(xún)方案心理咨詢(xún)技能講義第14頁(yè)全方面深入地了解求援者搜集資料時(shí)七個(gè)問(wèn)題最主要問(wèn)題“who”

求援者是誰(shuí)？“what”發(fā)生了什么事？“when”

什么時(shí)候發(fā)生？“where”在哪里發(fā)生？“why”

事情發(fā)生原因是什么？“which”事情與哪些人相關(guān)？“how”事情是怎樣演變？心理咨詢(xún)技能講義第15頁(yè)全方面深入地了解求援者會(huì)談方式考慮原因年紀(jì)特征性格特征問(wèn)題特征文化特征心理咨詢(xún)技能講義第16頁(yè)約定咨詢(xún)目標(biāo)找出求援者主要問(wèn)題；確定從哪個(gè)問(wèn)題入手；求援者最關(guān)心、最困擾、最需要處理問(wèn)題，但未必是求援者最先提出問(wèn)題雙方約定咨詢(xún)目標(biāo)；心理咨詢(xún)技能講義第17頁(yè)咨詢(xún)目標(biāo)咨詢(xún)目標(biāo)是求援者經(jīng)過(guò)自我探索和改變，努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；咨詢(xún)目標(biāo)是咨詢(xún)師經(jīng)過(guò)心理咨詢(xún)理論、方法和技巧，對(duì)求援者幫助，最終促使其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；咨詢(xún)目標(biāo)既是求援者目標(biāo)，也是咨詢(xún)師目標(biāo)；心理咨詢(xún)技能講義第18頁(yè)有效咨詢(xún)目標(biāo)特征詳細(xì)或量化可行主動(dòng)雙方接收屬于心理學(xué)范圍能夠評(píng)定多層次統(tǒng)一咨詢(xún)目標(biāo)應(yīng)該雙方共同約定，若無(wú)法協(xié)調(diào)，應(yīng)以求援者要求為主心理咨詢(xún)技能講義第19頁(yè)咨詢(xún)目標(biāo)整合終極目標(biāo)：促進(jìn)求援者心理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人潛能，到達(dá)人格完善，最終擁有健康、高興生活；從終極目標(biāo)著眼，從詳細(xì)目標(biāo)著手；從詳細(xì)目標(biāo)著手，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)；心理咨詢(xún)技能講義第20頁(yè)心理咨詢(xún)技能講義第21頁(yè)第二節(jié)確定目標(biāo)及制訂方案

約定咨詢(xún)目標(biāo)

約定咨詢(xún)方案心理咨詢(xún)技能講義第22頁(yè)劃分咨詢(xún)階段最關(guān)鍵、最主要實(shí)質(zhì)性階段心理咨詢(xún)技能講義第23頁(yè)制訂咨詢(xún)方案咨詢(xún)方案主要性咨詢(xún)方案是咨詢(xún)工作必需；咨詢(xún)方案使咨詢(xún)雙方明確咨詢(xún)方向和目標(biāo)，使咨詢(xún)按照既定方案順利進(jìn)行；滿(mǎn)足求援者知情權(quán)；便于操作，便于檢驗(yàn)，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；心理咨詢(xún)技能講義第24頁(yè)咨詢(xún)方案內(nèi)容咨詢(xún)目標(biāo)咨詢(xún)?cè)敿?xì)心理學(xué)方法或技術(shù)原理和過(guò)程咨詢(xún)效果及評(píng)價(jià)伎倆雙方特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)咨詢(xún)次數(shù)與時(shí)間安排咨詢(xún)相關(guān)費(fèi)用其它問(wèn)題及相關(guān)說(shuō)明每七天1～2次，每次60分鐘左右咨詢(xún)方案能夠隨咨詢(xún)進(jìn)程而有所調(diào)整心理咨詢(xún)技能講義第25頁(yè)第二節(jié)確定目標(biāo)及制訂方案

約定咨詢(xún)目標(biāo)約定咨詢(xún)方案心理咨詢(xún)技能講義第26頁(yè)第三節(jié)實(shí)施咨詢(xún)

實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架參加性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服妨礙咨詢(xún)?cè)蛐睦碜稍?xún)技能講義第27頁(yè)實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架調(diào)動(dòng)求援者主動(dòng)性；對(duì)求援者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、勉勵(lì)；克服妨礙咨詢(xún)?cè)颍幌蚯笤哒f(shuō)明心理咨詢(xún)實(shí)質(zhì)以及咨詢(xún)?nèi)〉眯Ч饕蛐睦碜稍?xún)技能講義第28頁(yè)第三節(jié)實(shí)施咨詢(xún)實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架

參加性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服妨礙咨詢(xún)?cè)蛐睦碜稍?xún)技能講義第29頁(yè)傾聽(tīng)怎樣傾聽(tīng)傾聽(tīng)要以接納為基礎(chǔ)；傾聽(tīng)是一個(gè)主動(dòng)聽(tīng)；傾聽(tīng)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)；傾聽(tīng)是一個(gè)關(guān)注聽(tīng)；傾聽(tīng)要有適當(dāng)參加；傾聽(tīng)是專(zhuān)心聽(tīng)；心理咨詢(xún)技能講義第30頁(yè)傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)輕易出現(xiàn)錯(cuò)誤打斷求援者，作道德或正確性判斷；急于下結(jié)論；輕視求援者問(wèn)題；干擾、轉(zhuǎn)移求援者話(huà)題；不適當(dāng)?shù)乩米稍?xún)技巧；1、問(wèn)詢(xún)過(guò)多2、概述過(guò)多3、不適當(dāng)情感反應(yīng)心理咨詢(xún)技能講義第31頁(yè)傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)勉勵(lì)性回應(yīng)言語(yǔ)回應(yīng)非言語(yǔ)回應(yīng)最慣用、最簡(jiǎn)便動(dòng)作是點(diǎn)頭心理咨詢(xún)技能講義第32頁(yè)開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：咨詢(xún)師提出問(wèn)題沒(méi)有預(yù)設(shè)答案，求援者也不能簡(jiǎn)單地用一兩個(gè)字，或一兩句話(huà)回答，從而盡可能多地搜集求援者相關(guān)資料信息。心理咨詢(xún)技能講義第33頁(yè)開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：開(kāi)放式提問(wèn)應(yīng)建立在良好咨詢(xún)關(guān)系基礎(chǔ)上心理咨詢(xún)技能講義第34頁(yè)開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)封閉式提問(wèn)：咨詢(xún)師提出問(wèn)題帶有預(yù)設(shè)答案，求援者回答不需要展開(kāi)，從而使咨詢(xún)師可能明確一些問(wèn)題。“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒(méi)有”澄清事實(shí)獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍心理咨詢(xún)技能講義第35頁(yè)勉勵(lì)技術(shù)勉勵(lì)：咨詢(xún)師經(jīng)過(guò)語(yǔ)言等對(duì)求援者進(jìn)行勉勵(lì)，促使其進(jìn)行自我探索和改變。促進(jìn)會(huì)談，促進(jìn)求援者表示與探索；引導(dǎo)求援者會(huì)談朝著某一方向深入；“嗯”、“講下去”、“還有嗎”勉勵(lì)功效心理咨詢(xún)技能講義第36頁(yè)重復(fù)技術(shù)重復(fù)：咨詢(xún)師直接重復(fù)求援者剛才所陳說(shuō)某句話(huà)，引發(fā)求援者對(duì)自己某句話(huà)重視或注意，以明確要表示內(nèi)容。只在求援者表示出現(xiàn)了疑問(wèn)、不合理，與常理不符等情況下使用心理咨詢(xún)技能講義第37頁(yè)內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容反應(yīng)（釋義、說(shuō)明）：咨詢(xún)師把求援者陳說(shuō)主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，再反饋給求援者，以到達(dá)加強(qiáng)了解、促進(jìn)溝通目標(biāo)。選擇求援者實(shí)質(zhì)性談話(huà)內(nèi)容；最好引用求援者談話(huà)中最有代表性詞語(yǔ)；內(nèi)容反應(yīng)注意事項(xiàng)：心理咨詢(xún)技能講義第38頁(yè)情感反應(yīng)情感反應(yīng)：咨詢(xún)師把求援者所陳說(shuō)相關(guān)情緒、情感主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，反饋給求援者，以到達(dá)加強(qiáng)對(duì)求援者情緒、情感了解，促進(jìn)溝通目標(biāo)。內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)同時(shí)進(jìn)行；最有效方式是針對(duì)求援者現(xiàn)在情感；最大功用是捕捉求援者瞬間感受；情感反應(yīng)實(shí)施方法：心理咨詢(xún)技能講義第39頁(yè)詳細(xì)化詳細(xì)化：咨詢(xún)師幫助求援者清楚、準(zhǔn)確地表述他們問(wèn)題含糊過(guò)分概括概念不清應(yīng)用詳細(xì)化技術(shù)情況1）觀點(diǎn)2）所用概念3）所體驗(yàn)到情感4）所經(jīng)歷事件心理咨詢(xún)技能講義第40頁(yè)參加性概述參加性概述：咨詢(xún)師把求援者言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包含情感綜合整理后，以提要方式再對(duì)求援者表示出來(lái)。一次面談結(jié)束前；一個(gè)咨詢(xún)階段完成時(shí)；普通情況下；參加性概述使用時(shí)機(jī)：隨時(shí)需要時(shí)心理咨詢(xún)技能講義第41頁(yè)非言語(yǔ)行為了解與把握正確把握非言語(yǔ)行為各種含義能夠提供許多言語(yǔ)行為不能直接提供信息，甚至是求援者想要回避、隱藏、作假信息；借助于求援者非言語(yǔ)行為，咨詢(xún)師能夠更全方面地了解求援者心理活動(dòng)；借助于非言語(yǔ)行為，咨詢(xún)師能夠更加好地表示自己對(duì)求援者支持和了解；心理咨詢(xún)技能講義第42頁(yè)非言語(yǔ)行為了解與把握全方面觀察非言語(yǔ)行為非言語(yǔ)行為涵義并不是唯一；應(yīng)把動(dòng)作群放在某種情境中來(lái)了解；怎樣對(duì)待言語(yǔ)行為與非言語(yǔ)內(nèi)容不一致心理咨詢(xún)技能講義第43頁(yè)第三節(jié)實(shí)施咨詢(xún)實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架參加性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服妨礙咨詢(xún)?cè)蛐睦碜稍?xún)技能講義第44頁(yè)面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)（質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、反抗、正視現(xiàn)實(shí)）：咨詢(xún)師指出求援者身上存在矛盾，促進(jìn)求援者探索，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。理想與現(xiàn)實(shí)不一致言行不一致前后言語(yǔ)不一致求援者與咨詢(xún)師意見(jiàn)不一致求援者常見(jiàn)矛盾心理咨詢(xún)技能講義第45頁(yè)面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)目標(biāo)：幫助求援者促進(jìn)對(duì)自己感受、信念、行為及所處境況深入了解；激勵(lì)求援者放下自己有意無(wú)意防衛(wèi)心理、掩飾心理來(lái)面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)；促進(jìn)求援者實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)與行動(dòng)統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我一致；使求援者明確自己所含有而又被自己掩蓋能力、優(yōu)勢(shì)，并加以利用；心理咨詢(xún)技能講義第46頁(yè)面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)注意事項(xiàng)：以事實(shí)依據(jù)為前提；防止個(gè)人發(fā)泄；防止無(wú)情攻擊；要以良好咨詢(xún)關(guān)系為基礎(chǔ)；可用嘗試性面質(zhì)；心理咨詢(xún)技能講義第47頁(yè)解釋技術(shù)解釋?zhuān)豪麑?zhuān)心理學(xué)理論來(lái)描述求援者思想、情感和行為原因、實(shí)質(zhì)等，或?qū)σ恍┏橄髲?fù)雜心理現(xiàn)象、過(guò)程進(jìn)行解釋。釋義是從求援者參考框架來(lái)說(shuō)明求援者表示實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容；解釋是在咨詢(xún)師參考框架上，利專(zhuān)心理學(xué)理論和人生經(jīng)驗(yàn)來(lái)為求援者提供一個(gè)認(rèn)識(shí)本身問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)自己和周?chē)P(guān)系新思維、新理論、新方法；解釋與釋義區(qū)分：心理咨詢(xún)技能講義第48頁(yè)解釋技術(shù)解釋正確做法了解情況，把握準(zhǔn)確；解釋因人而異；不能把解釋強(qiáng)加給求援者；心理咨詢(xún)技能講義第49頁(yè)指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)：咨詢(xún)師直接地指示求援者做某件事，說(shuō)一些話(huà)或以某種方式行動(dòng)。影響力最顯著心理咨詢(xún)技能講義第50頁(yè)指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)正確做法咨詢(xún)師直接地指示求援者以某種方式行動(dòng)；讓求援者真正了解指導(dǎo)內(nèi)容；不能強(qiáng)迫求援者執(zhí)行；心理咨詢(xún)技能講義第51頁(yè)情感表示情感表示：咨詢(xún)師將自己情緒、情感及對(duì)求援者情緒、情感等，通知求援者，以影響求援者。情感反應(yīng)是咨詢(xún)師將求援者情感內(nèi)容整理后進(jìn)行反饋；情感表示是咨詢(xún)師表示自己及對(duì)求援者喜怒哀樂(lè)；情感表示與情感反應(yīng)區(qū)分：開(kāi)放情緒分擔(dān)方式為求援者做出示范心理咨詢(xún)技能講義第52頁(yè)內(nèi)容表示內(nèi)容表示：咨詢(xún)師傳遞信息、提出提議、提出忠言，給予確保、進(jìn)行解釋和反饋，以影響求援者，促使求援者實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)目標(biāo)。內(nèi)容反應(yīng)是咨詢(xún)師反應(yīng)求援者敘述；內(nèi)容表示是咨詢(xún)師表示自己意見(jiàn)；內(nèi)容表示與內(nèi)容反應(yīng)區(qū)分：心理咨詢(xún)技能講義第53頁(yè)自我開(kāi)放自我開(kāi)放（自我暴露、自我表露）：咨詢(xún)師提出自己情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求援者分享，或開(kāi)放對(duì)求助者態(tài)度、評(píng)價(jià)等，或開(kāi)放與自己相關(guān)經(jīng)歷、體驗(yàn)、情感等。咨詢(xún)師把自己對(duì)求援者體驗(yàn)感受告訴求援者；咨詢(xún)師暴露與求援者所談內(nèi)容相關(guān)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；自我開(kāi)放形式：自我開(kāi)放應(yīng)以有利于促進(jìn)咨詢(xún)關(guān)系，促進(jìn)求援者深入自我開(kāi)放和深入地了解自己，加強(qiáng)咨詢(xún)效果為準(zhǔn)則。心理咨詢(xún)技能講義第54頁(yè)影響性概述影響性概述：咨詢(xún)師將自己所敘述主題、意見(jiàn)等組織整理后，以簡(jiǎn)明扼要形式表示出來(lái)，即為影響性概述。參加性概述是概述求援者敘述內(nèi)容；影響性概述是概述咨詢(xún)師表示觀點(diǎn)；影響性概述與參加性概述區(qū)分：心理咨詢(xún)技能講義第55頁(yè)非言語(yǔ)行為利用非言語(yǔ)行為在咨詢(xún)中作用：加強(qiáng)言語(yǔ)；配合言語(yǔ)；實(shí)現(xiàn)反饋；傳達(dá)感情；心理咨詢(xún)技能講義第56頁(yè)第三節(jié)實(shí)施咨詢(xún)實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架參加性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服妨礙咨詢(xún)?cè)蛐睦碜稍?xún)技能講義第57頁(yè)放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練（松弛訓(xùn)練）：一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練有意識(shí)地控制本身心理生理活動(dòng)，降低喚醒水平，改進(jìn)機(jī)體紊亂功效心理咨詢(xún)與治療方法。呼吸放松法肌肉放松法想象放松法放松訓(xùn)練類(lèi)型：心理咨詢(xún)技能講義第58頁(yè)放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練程序：咨詢(xún)師介紹原理；咨詢(xún)師進(jìn)行示范、指導(dǎo)；強(qiáng)化求援者練習(xí)；指導(dǎo)求援者用掌握放松方法，代替擔(dān)心焦慮；心理咨詢(xún)技能講義第59頁(yè)第三節(jié)實(shí)施咨詢(xún)實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架參加性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練

簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服妨礙咨詢(xún)?cè)蛐睦碜稍?xún)技能講義第60頁(yè)行為療法理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論心理咨詢(xún)技能講義第61頁(yè)經(jīng)典條件反射理論經(jīng)典條件反射理論巴甫洛夫（Pavlov

）華生（B.Waston）“刺激-反應(yīng)模式”心理咨詢(xún)技能講義第62頁(yè)行為療法理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論心理咨詢(xún)技能講義第63頁(yè)操作條件反射理論操作性條件反射理論強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化作用斯金納（B.F.Skinner）正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化心理咨詢(xún)技能講義第64頁(yè)行為療法理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論心理咨詢(xún)技能講義第65頁(yè)社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉（A.Bandura）“觀察學(xué)習(xí)”-“替換學(xué)習(xí)”自我獎(jiǎng)賞或批判行為控制心理咨詢(xún)技能講義第66頁(yè)行為療法理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論心理咨詢(xún)技能講義第67頁(yè)行為矯正慣用方法增強(qiáng)法正強(qiáng)化：給予正性強(qiáng)化物（人所喜歡刺激）；負(fù)強(qiáng)化：撤消處罰物（人厭惡刺激）；勉勵(lì)主動(dòng)行為，抑制消極行為心理咨詢(xún)技能講義第68頁(yè)行為矯正慣用方法處罰法正處罰：給予個(gè)體厭惡刺激；負(fù)強(qiáng)化：撤消個(gè)體喜歡刺激；抑制或阻斷消極行為心理咨詢(xún)技能講義第69頁(yè)行為矯正慣用方法消退法：對(duì)不良行為不予注意，不給予強(qiáng)化，使之漸趨減弱直到消失。代幣管制法：利用代幣并編制一套對(duì)應(yīng)激勵(lì)系統(tǒng)，對(duì)符合要求目標(biāo)行為進(jìn)行必定和獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)更多適應(yīng)性行為出現(xiàn)。心理咨詢(xún)技能講義第70頁(yè)建立新行為慣用技術(shù)行為塑造技術(shù)：經(jīng)過(guò)強(qiáng)化伎倆，矯正人行為，使之逐步靠近某種適應(yīng)性行為模式強(qiáng)化治療技術(shù)。行為漸隱技術(shù)：利用顯著刺激（線(xiàn)索）改變非適應(yīng)性行為，建立新適應(yīng)性方法。心理咨詢(xún)技能講義第71頁(yè)陽(yáng)性強(qiáng)化法陽(yáng)性強(qiáng)化法（正強(qiáng)化法、主動(dòng)強(qiáng)化法）：以陽(yáng)性強(qiáng)化為主，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)行為，忽略或淡化異常行為，促進(jìn)目標(biāo)行為產(chǎn)生。明確靶行為；監(jiān)控靶行為；設(shè)計(jì)干預(yù)方案，明確陽(yáng)性強(qiáng)化物；實(shí)施強(qiáng)化；追蹤評(píng)定；程序：心理咨詢(xún)技能講義第72頁(yè)陽(yáng)性強(qiáng)化法靶行為單一詳細(xì)；陽(yáng)性強(qiáng)化應(yīng)該適時(shí)、適當(dāng)；隨時(shí)間進(jìn)程，強(qiáng)化物能夠由物質(zhì)刺激變?yōu)榫癃?jiǎng)勵(lì)，最終可撤消強(qiáng)化物；注意事項(xiàng)：心理咨詢(xún)技能講義第73頁(yè)第三節(jié)實(shí)施咨詢(xún)實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架參加性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法

合理情緒療法克服妨礙咨詢(xún)?cè)蛐睦碜稍?xún)技能講義第74頁(yè)合理情緒療法阿爾伯特·埃利斯（Albert

.Ellis

）理性治療（RationalTherapy，RT）理性情緒行為療法（RationalEmotiveBehaviorTherapy，REBT

）理性情緒療法（RationalEmotiveTherapy，RET）心理咨詢(xún)技能講義第75頁(yè)合理情緒療法人性觀人生來(lái)就具備理性和非理性?xún)煞N思維。非理性思維使人對(duì)環(huán)境和他人要求過(guò)高，因而難以與人建立友好關(guān)系，在孤獨(dú)和苦悶中生活，進(jìn)而產(chǎn)生許多情緒和行為方面困擾。理性思維使人能用語(yǔ)言表示自己，與他人溝通并建立親密關(guān)系，在愛(ài)中生存和發(fā)展，邁向?qū)崿F(xiàn)人生理想目標(biāo)。任何人都不可防止地含有或多或少非理性思維，但人們能夠以新、理性思維代替舊、非理性思維，從而處理情緒和行為困擾。心理咨詢(xún)技能講義第76頁(yè)合理情緒療法關(guān)鍵理論A—誘發(fā)事件（activatingevents）B—信念（beliefs）C—情緒反應(yīng)和行為結(jié)果（consequences）ABC理論心理咨詢(xún)技能講義第77頁(yè)合理情緒療法關(guān)鍵理論情緒反應(yīng)和行為結(jié)果并非由外部誘發(fā)事件本身所引發(fā)，而是因?yàn)閭€(gè)體對(duì)這些事件評(píng)價(jià)和解釋造成。A（誘發(fā)事件）C（情緒反應(yīng)和行為結(jié)果）B（看法、解釋和評(píng)價(jià)）心理咨詢(xún)技能講義第78頁(yè)絕對(duì)化要求：個(gè)體以自己意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生信念。我必須是班里中心人物！我應(yīng)該做好每一件事情！即使我不說(shuō)，男朋友也必須知道我想要什么！不合理信念特征關(guān)鍵詞：“應(yīng)該”“必須”心理咨詢(xún)技能講義第79頁(yè)過(guò)分概括化：一個(gè)以偏概全不合理思維方式。不合理信念特征我喜歡女孩一直不喜歡我，我必定是毫無(wú)魅力！這點(diǎn)小事都做不好，我真是一無(wú)是處！男朋友忘記我生日，他一點(diǎn)都不愛(ài)我！心理咨詢(xún)技能講義第80頁(yè)糟糕至極：一個(gè)認(rèn)為某件事情一旦發(fā)生就是非常可怕、非常糟糕不合理信念。不合理信念特征考不上名牌大學(xué)，人生就完蛋了！考不上碩士，前途就渺茫了！假如男朋友拋棄我，我就沒(méi)人要了！心理咨詢(xún)技能講義第81頁(yè)合理情緒療法目標(biāo)自我關(guān)心自我指導(dǎo)寬容接收不確定性變通性參加勇于嘗試自我接收心理咨詢(xún)技能講義第82頁(yè)合理情緒療法目標(biāo)主要目標(biāo)——減低求援者各種不良情緒體驗(yàn)，使他們能帶著最少焦慮、抑郁（自責(zé)傾向）和敵意（責(zé)他傾向）生活，進(jìn)而幫助他們擁有一個(gè)較現(xiàn)實(shí)、較理性、較寬容人生哲學(xué)。心理咨詢(xún)技能講義第83頁(yè)合理情緒療法目標(biāo)不完美目標(biāo)：針對(duì)求援者癥狀改變，即盡可能降低不合理信念所造成情緒困擾和不良行為。完美目標(biāo)：不但要幫助求援者消除現(xiàn)有癥狀，而且也要盡可能幫助他們降低其情緒困擾和不良行為在以后生活中出現(xiàn)可能性；心理咨詢(xún)技能講義第84頁(yè)基本步驟（一）心理診療階段找出求援者情緒困擾和行為不適詳細(xì)表現(xiàn)（C）；找出相對(duì)應(yīng)誘發(fā)事件（A）；找出二者之間不合理信念（B）；向求援者講解ABC理論；咨詢(xún)師應(yīng)注意把咨詢(xún)重心放在求援者當(dāng)前問(wèn)題商，假如過(guò)于關(guān)注求援者過(guò)去經(jīng)歷，那就可能妨礙合理情緒療法進(jìn)行。心理咨詢(xún)技能講義第85頁(yè)基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢(xún)師要深入明確求援者不合理信念；對(duì)求援者合理和不合理信念加以區(qū)分；A—失戀C—悲傷、抑郁合理信念：和戀人分手是件不愉快事情。不合理信念：他離開(kāi)了我，我是個(gè)不值得愛(ài)人。心理咨詢(xún)技能講義第86頁(yè)基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢(xún)師要深入明確求援者不合理信念；對(duì)求援者合理和不合理信念加以區(qū)分；把不合理信念與求援者對(duì)問(wèn)題表面看法加以區(qū)分；A—父母吵架B—父母無(wú)感情

C—苦悶、抑郁“夫妻吵架就是沒(méi)感情！”“夫妻就必須感情融洽！”“父母就不能吵架！”心理咨詢(xún)技能講義第87頁(yè)基本步驟（二）領(lǐng)悟階段使求援者認(rèn)識(shí)到是信念引發(fā)了情緒及行為后果，而不是誘發(fā)事件本身；他們所以對(duì)自己情緒和行為反應(yīng)負(fù)有責(zé)任；只有改變了不合理信念，才能減輕和消除他們目前存在各種癥狀；咨詢(xún)師使求援者深入領(lǐng)悟自己?jiǎn)栴}與本身不合理信念關(guān)系。心理咨詢(xún)技能講義第88頁(yè)基本步驟（三）修通階段咨詢(xún)師主要任務(wù)是利用各種技術(shù)，使求援者修正或放棄原有不合理信念，并代之以合理信念，從而使癥狀得以減輕或消除。修通：工作滲透過(guò)程。不勉勵(lì)情緒宣泄，認(rèn)為這會(huì)強(qiáng)化求援者問(wèn)題，使其陷入自己情緒困擾中而不能正視自己?jiǎn)栴}。

合理情緒療法技術(shù)心理咨詢(xún)技能講義第89頁(yè)合理情緒療法技術(shù)與不合理信念辯論從科學(xué)、理性角度對(duì)求援者持有不合理信念進(jìn)行挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，以改變他們這些信念；經(jīng)過(guò)咨詢(xún)師含有顯著挑戰(zhàn)性和質(zhì)疑性主動(dòng)主動(dòng)提問(wèn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，其內(nèi)容緊緊圍繞求援者信念非理性成份；合理情緒療法最慣用、最具特色方法心理咨詢(xún)技能講義第90頁(yè)與不合理信念辯論黃金標(biāo)準(zhǔn)與反黃金標(biāo)準(zhǔn)黃金規(guī)則：像你希望他人怎樣對(duì)待你那樣去對(duì)待他人。反黃金規(guī)則：我對(duì)他人怎樣，他人就必須怎樣對(duì)我。注意事項(xiàng)咨詢(xún)師是辯論者、權(quán)威信息提供者和合理信息指導(dǎo)者；辯論中要目標(biāo)明確，有放矢，保持客觀，針?shù)h相對(duì)；消除求援者對(duì)辯論和質(zhì)疑顧慮；心理咨詢(xún)技能講義第91頁(yè)合理情緒療法技術(shù)合理情緒想象技術(shù)（REI）使求援者在想象中進(jìn)入使他產(chǎn)生過(guò)不適當(dāng)情緒反應(yīng)或自感最受不了情境之中，讓其體驗(yàn)在這種情境下強(qiáng)烈情緒反應(yīng)；經(jīng)過(guò)改變求援者對(duì)自己情緒體驗(yàn)不正確認(rèn)識(shí)，來(lái)幫助求援者改變這種不適當(dāng)情緒體驗(yàn)，并使其體驗(yàn)到適度情緒反應(yīng)；停頓想象，讓求援者講述自己情緒有了哪些改變，是怎樣改變。對(duì)求援者情緒和觀念主動(dòng)轉(zhuǎn)變，咨詢(xún)師應(yīng)及時(shí)給予強(qiáng)化，以鞏固他取得新情緒反應(yīng)。心理咨詢(xún)技能講義第92頁(yè)合理情緒療法技術(shù)RET自助表先讓求援者寫(xiě)出事件A和結(jié)果C；在表中找出符合自己情況不合理信念B，或?qū)懗霰碇形戳谐銎渌缓侠硇拍睿唤?jīng)過(guò)填寫(xiě)D部分，對(duì)B進(jìn)行逐一質(zhì)疑和辯論；找出替換B合理信念E；寫(xiě)出得到新情緒和行為F；完成RET自助表實(shí)際上就是求援者自己進(jìn)行ABCDE工作過(guò)程心理咨詢(xún)技能講義第93頁(yè)合理情緒療法技術(shù)合理自我分析匯報(bào)（RSA）要求求援者以匯報(bào)形式寫(xiě)出ABCDE各項(xiàng)；匯報(bào)重點(diǎn)以D與不合理信念辯論；心理咨詢(xún)技能講義第94頁(yè)基本步驟（三）修通階段咨詢(xún)師主要任務(wù)是利用各種技術(shù)，使求援者修正或放棄原有不合理信念，并代之以合理信念，從而使癥狀得以減輕或消除。修通：工作滲透過(guò)程。不勉勵(lì)情緒宣泄，認(rèn)為這會(huì)強(qiáng)化求援者問(wèn)題，使其陷入自己情緒困擾中而不能正視自己?jiǎn)栴}。合理情緒療法技術(shù)心理咨詢(xún)技能講義第95頁(yè)基本步驟（四）再教育階段目標(biāo)：幫助求援者在認(rèn)知方式、思維過(guò)程以及情緒和行為表現(xiàn)等方面重建起新反應(yīng)模式，降低他們?cè)谝院笊钪谐霈F(xiàn)情緒困擾和不良行為傾向。幫助求援者深入擺脫舊、不合理信念，強(qiáng)化新、合理信念；應(yīng)用技能訓(xùn)練，使求援者學(xué)會(huì)更多技能，提升其應(yīng)對(duì)問(wèn)題能力；心理咨詢(xún)技能講義第96頁(yè)合理情緒療法局限對(duì)于有嚴(yán)重情緒和行為障礙求援者，只能降低他們自我困擾傾向性，但不會(huì)到達(dá)不再有不合理信念程度；著重認(rèn)知取向方法，所以對(duì)那些年紀(jì)較輕、智力和文化水平較高、領(lǐng)悟力較強(qiáng)求援者更有效果；對(duì)于那些患有自閉癥、急性精神分裂病人所提供幫助是有限；合理情緒療法能否取得比較滿(mǎn)意效果，也與咨詢(xún)師本身相關(guān)；心理咨詢(xún)技能講義第97頁(yè)第三節(jié)實(shí)施咨詢(xún)實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架參加性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法

克服妨礙咨詢(xún)?cè)蛐睦碜稍?xún)技能講義第98頁(yè)多話(huà)多話(huà)：咨詢(xún)中求援者或咨詢(xún)師大量敘述與咨詢(xún)沒(méi)相關(guān)系內(nèi)容，從而影響咨詢(xún)效果，妨礙咨詢(xún)進(jìn)行現(xiàn)象。多話(huà)原因：與咨詢(xún)師相關(guān)原因與求援者相關(guān)原因心理咨詢(xún)技能講義第99頁(yè)多話(huà)與咨詢(xún)師相關(guān)原因咨詢(xún)師有感而發(fā)宣泄；咨詢(xún)師評(píng)價(jià)；咨詢(xún)師邏輯能力欠缺，或解釋過(guò)多；心理咨詢(xún)技能講義第100頁(yè)多話(huà)多話(huà)：咨詢(xún)中求援者或咨詢(xún)師大量敘述與咨詢(xún)沒(méi)相關(guān)系內(nèi)容，從而影響咨詢(xún)效果，妨礙咨詢(xún)進(jìn)行現(xiàn)象。多話(huà)原因：與咨詢(xún)師相關(guān)原因與求援者相關(guān)原因心理咨詢(xún)技能講義第101頁(yè)多話(huà)宣泄型傾吐型癔癥型表現(xiàn)型與求援者相關(guān)原因：表明型掩飾型外向型心理咨詢(xún)技能講義第102頁(yè)多話(huà)多話(huà)：咨詢(xún)中求援者或咨詢(xún)師大量敘述與咨詢(xún)沒(méi)相關(guān)系內(nèi)容，從而影響咨詢(xún)效果，妨礙咨詢(xún)進(jìn)行現(xiàn)象。多話(huà)原因：與咨詢(xún)師相關(guān)原因與求援者相關(guān)原因心理咨詢(xún)技能講義第103頁(yè)沉默緘默：當(dāng)需要求援者進(jìn)行自我探索而回答下列問(wèn)題時(shí)，求援者出現(xiàn)了停頓回答與探索現(xiàn)象，妨礙了咨詢(xún)順利進(jìn)行。緘默類(lèi)型：懷疑型茫然型情緒型思索型內(nèi)向型反抗型緘默既可能是危機(jī)也可能是契機(jī)心理咨詢(xún)技能講義第104頁(yè)依賴(lài)依賴(lài)：當(dāng)咨詢(xún)師引導(dǎo)、幫助求援者探索、處理本身問(wèn)題時(shí)，求援者卻企圖由咨詢(xún)師代替自己處理問(wèn)題現(xiàn)象。依賴(lài)原因：來(lái)自求援者原因來(lái)自咨詢(xún)師原因心理咨詢(xún)技能講義第105頁(yè)依賴(lài)處理依賴(lài)現(xiàn)象：使求援者對(duì)心理咨詢(xún)有正確認(rèn)識(shí)，對(duì)咨詢(xún)效果有理性期待；勉勵(lì)求援者自己進(jìn)行探索，自己努力來(lái)處理自己?jiǎn)栴}；咨詢(xún)師堅(jiān)持正確咨詢(xún)理念；心理咨詢(xún)技能講義第106頁(yè)移情移情：求援者把對(duì)父母或過(guò)去生活中某個(gè)主要人物情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到咨詢(xún)師身上，并對(duì)應(yīng)地對(duì)咨詢(xún)師作出反應(yīng)過(guò)程。移情類(lèi)型負(fù)移情：求援者把咨詢(xún)師視為過(guò)去經(jīng)歷中某個(gè)給他帶來(lái)挫折、不快、痛苦或壓抑情緒對(duì)象，從而在行動(dòng)上表現(xiàn)出不滿(mǎn)、拒絕、敵對(duì)、被動(dòng)、抵抗等。正移情：求援者把咨詢(xún)師看成以往生活中某個(gè)主要人物，逐步對(duì)咨詢(xún)師發(fā)生了濃厚興趣和強(qiáng)烈感情，表現(xiàn)出十分友好、敬仰、喜愛(ài)甚至對(duì)異性咨詢(xún)師表現(xiàn)出性愛(ài)成份。心理咨詢(xún)技能講義第107頁(yè)移情移情與依賴(lài)假如難以處理移情現(xiàn)象，能夠?qū)⑶笤咿D(zhuǎn)介心理咨詢(xún)技能講義第108頁(yè)阻抗阻抗：本質(zhì)上是求援者對(duì)于心理咨詢(xún)過(guò)程中自我暴露與自我改變精神防御與抵抗。精神分析：阻抗意義在于增強(qiáng)個(gè)體自我防御；行為主義：個(gè)體對(duì)行為矯正不服從；心理咨詢(xún)技能講義第109頁(yè)阻抗表現(xiàn)形式講話(huà)程度上阻抗；講話(huà)內(nèi)容上阻抗；講話(huà)方式上阻抗；咨詢(xún)關(guān)系上阻抗；緘默、寡言和贅言理論交談、情緒發(fā)泄談?wù)撔∈隆⒓偬釂?wèn)題心理外歸因、健忘、順從控制話(huà)題、最終暴露不認(rèn)真推行咨詢(xún)安排誘惑咨詢(xún)師請(qǐng)客、送禮心理咨詢(xún)技能講義第110頁(yè)阻抗原因阻抗來(lái)自于成長(zhǎng)痛苦；阻抗來(lái)自于功效性行為失調(diào)；阻抗來(lái)自反抗咨詢(xún)或咨詢(xún)師心理動(dòng)機(jī)；失調(diào)行為最初是偶然發(fā)生，因其某方面需要得到了滿(mǎn)足，行為發(fā)生次數(shù)增加，以致固定下來(lái)。心理咨詢(xún)技能講義第111頁(yè)應(yīng)對(duì)阻抗解除求援者戒備心理；正確地進(jìn)行診療和分析；以誠(chéng)懇幫助對(duì)方態(tài)度對(duì)待阻抗；使用咨詢(xún)技巧突破阻抗；突破阻抗關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)求援者主動(dòng)性心理咨詢(xún)技能講義第112頁(yè)第三節(jié)實(shí)施咨詢(xún)實(shí)施咨詢(xún)方案策略與框架參加性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服妨礙咨詢(xún)?cè)蛐睦碜稍?xún)技能講義第113頁(yè)第四節(jié)總結(jié)與評(píng)定效果階段小結(jié)與效果鞏固

咨詢(xún)效果評(píng)定

咨詢(xún)關(guān)系匹配與轉(zhuǎn)介處理案例統(tǒng)計(jì)整理與保管咨詢(xún)關(guān)系結(jié)束心理咨詢(xún)技能講義第114頁(yè)咨詢(xún)效果評(píng)定評(píng)定時(shí)間點(diǎn)心理咨詢(xún)效果評(píng)定并不是一定到咨詢(xún)結(jié)束時(shí)才進(jìn)行；在咨詢(xún)過(guò)程中就應(yīng)該不停地總結(jié)、評(píng)定咨詢(xún)效果，及時(shí)對(duì)咨詢(xún)進(jìn)行調(diào)整；咨詢(xún)結(jié)束前評(píng)定是對(duì)整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程效果全方面評(píng)價(jià)；心理咨詢(xún)技能講義第115頁(yè)咨