致顧客道歉信范文

致顧客的賠禮信范文1

我最友愛的買家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您賠禮!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑擔(dān)心!多么的惶恐而又布滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱忱的來到我們的店鋪!期盼一次溫馨而又開心的購(gòu)物之旅!但是由于我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示真誠(chéng)的賠禮。

親，我們不完善!由于我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完善!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完善的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著幻想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開頭，消失了這么一個(gè)事故，我們感覺到很哀思，同時(shí)，也感覺到特別的無(wú)助和無(wú)望。寫這封致歉信，心情是特別的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們賠禮，對(duì)不起了親!由于我們工作的失誤，所以向您表示真誠(chéng)的賠禮，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的盼望您能夠再次光臨我們小店。假如損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到特別的內(nèi)疚和自責(zé)。

也特別的盼望能夠得電商是個(gè)特別辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨便的扒拉幾口......

親，我們不完善!假如真的由讓您不滿足和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓舞!我們只想真誠(chéng)地給您賠禮!說聲對(duì)不起!我們?nèi)砍蓡T都在努力給親們最開心的購(gòu)物空間

或許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批判，仔細(xì)改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得肯定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

致顧客的賠禮信范文2

敬重的客戶您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順當(dāng)寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們經(jīng)常擔(dān)憂，會(huì)不會(huì)由于快遞的緣由導(dǎo)致您延遲收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)由于路途遙遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)由于我們的客服MM的回復(fù)不夠具體而把您怠慢了;在此，我們一并表示最真誠(chéng)的歉意!

我們多么盼望用我們的熱忱服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只盼望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)認(rèn)真審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的'再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，盼望能盡可能降低您退換貨的苦惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，由于我們深深的知道您對(duì)品質(zhì)的要求。

圓滿的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也特別特別感謝您的包涵和諒解。想必您肯定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們"為一"全部同仁和您一樣，喜愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多盼望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的暖和和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

致顧客的賠禮信范文3

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。特別愧疚!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的閱歷，特向你方賠禮!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

致顧客的賠禮信范文4

友愛的買家您好：

首先特別感謝您對(duì)悅豪箱包專營(yíng)店的支持，在此我們特別真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求專心的為您做到最好，或許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿足了，悅豪在這里向您說聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

悅豪特別情愿熱忱的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的詢問的問題客服不能準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來的不便懇請(qǐng)您諒解。

悅豪為您打包的時(shí)候肯定盡最大努力將產(chǎn)品打包牢固，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品消失了包裝盒磨損或者擠壓的狀況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪特別感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!

假如快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿足，親肯定不要焦急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪始終堅(jiān)信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們肯定會(huì)盡最大努力為解決問題，為您供應(yīng)最好的售后服務(wù)!

最終悅豪全體員工真誠(chéng)的向您賠禮，不論什么緣由讓您感到不興奮或者不滿足您都可以聯(lián)系我們，我們肯定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物快樂!事事順心!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

致顧客的賠禮信范文5

敬重的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋。

關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)臨時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。

此次送貨不準(zhǔn)時(shí)，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

致顧客的賠禮信范文6

敬重的上海的會(huì)員伴侶：

您好！集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，始終得到廣闊會(huì)員伴侶們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著的成長(zhǎng)和進(jìn)展，深感榮幸和感謝，在此向您表示誠(chéng)心的感謝！

20xx年7月26日，喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)上海市、

TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深化報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新奇與健康，我們會(huì)在開園之后間續(xù)支配會(huì)員伴侶們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海特別感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

上海集團(tuán)

致顧客的賠禮信范文7

我最友愛的買家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您賠禮!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑擔(dān)心!多么的惶恐而又布滿了內(nèi)

疚!我們知道!您滿懷熱忱的來到我們的店鋪!期盼一次溫馨而又開心的購(gòu)物之旅!但是由于我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示真誠(chéng)的賠禮。親，我們不完善!由于我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完善!

物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完善的衣裳、用品!解和支持我們的顧客，我們感覺到特別的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持!!!

也特別的盼望能夠得電商是個(gè)特別辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨便的扒拉幾口。親，我們不完善!假如真的由讓您不滿足和不順心的地方!

請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓舞!我們只想真誠(chéng)地給您賠