超市調(diào)查報告范文超市調(diào)查報告篇1

一、前言：

在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今日，為保證校內(nèi)超市擁有更多的顧客，就必需非常關(guān)注顧客對校內(nèi)超市的滿足度。通過常常性的市場調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提超群市的市場競爭力。在安徽那個也競爭中贏得機遇，贏得市場。

二、調(diào)查目的：

通過對學校超市滿足度的調(diào)查，找出存在的問題，明確競爭對手，提出解決方案，為改善校內(nèi)超市的經(jīng)營方式提出意見和建議，提高同學對校內(nèi)超市的滿足度。

三、調(diào)查內(nèi)容：

此次調(diào)查中，我們的調(diào)查對象為全體在校生，包括大一、大二、大三同學以及老師們。調(diào)查時間為九月一日至九月十日。調(diào)查問題中主要是針對同學對校內(nèi)超市商品的滿足度、服務(wù)的滿足度以及對校內(nèi)超市環(huán)境及經(jīng)營方式的滿足度的調(diào)查。由同學作答，傾聽他們發(fā)自內(nèi)心的聲音，以便我們更好的為同學們服務(wù)。

了解同學對超市的需求程度。

了解校內(nèi)超市的主要競爭對手，并把握同學購買緣由、目的。

把握潛在的目標客戶信息，并記錄他們的具體信息，包括規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽評價等。

四、調(diào)查方法：

1、網(wǎng)上問卷調(diào)查法。網(wǎng)上問卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查。依據(jù)所采納的技術(shù)，網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點上，由訪問者自愿填寫。另一種是用E-mail將問卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷，點擊"提交"，問卷答案則回到指定的郵箱。

2、實地考察法。通過親臨超市，體驗感受同學的熱忱以及購買狀況。

五、問卷分析：

1.被調(diào)查對象的性別及班級分析：

在調(diào)查的群體中，長春職業(yè)技術(shù)學院是一個特別特別的市場，有特定的消費群體（老師和同學）。目前有在校同學10000人左右，而且隨著學院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個不行忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場。

目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產(chǎn)生的營業(yè)額所占校內(nèi)消費市場份額的比例特別少，從調(diào)查了解我院的狀況來看，學院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100-200平米不等，經(jīng)營的商品類別較少，品種也不是許多，這點可謂是勢單力薄，缺乏競爭力，也遠不能滿意校內(nèi)消費者的需求。總之容量巨大，潛力無限。

2、消費者分析

（1）消費人群分析（財院師生：3500人左右）

高校同學是一個高消費的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟支持，消費習慣易受他人影響。同時購物也是當代高校同學的一大喜好。

（2）購買力分析（估量人均月生活費600元）

調(diào)查發(fā)覺，在校同學每月的生活費在450元以上的占86%。伙食費、通訊費，形象設(shè)計費，交通費，其他固定消費除外，他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的.消費是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購買力，每學年有1821400元的購買力。由于校內(nèi)的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。

3、競爭分析

（1）校內(nèi)——校內(nèi)生活服務(wù)部，面包房，水果店。

目前這三家個體經(jīng)營戶在學院基本處于壟斷地位，沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費者帶來活躍的消費氛圍。同時由于店面較小，所以經(jīng)營品種不多，不能滿意同學多樣化的需求。若此時一個較為綜合的超市進入校內(nèi)，必定能分得一部分市場。這樣也能滿意同學們的一些需求。

（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒有超市。

經(jīng)營規(guī)模不大，經(jīng)營場全部限且地理位置較偏僻，價格相對較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競爭力，所以對同學的消費基本沒有影響。

4、優(yōu)勢分析

（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學區(qū)，能給消費者帶來很大的便利。

（2）價格合適，簡單受到消費者的青睞。

（3）商品較為綜合，基本能滿意同學的需求。

（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，供應(yīng)實習機會，組建扶貧基金等舉動能獲得學院和學院師生支持。

5、劣勢分析

（1）沒有經(jīng)營管理閱歷，沒有選購閱歷，不能有效的掌握初期成本，不完全了解同學的消費水平和消費習慣。所以在以后的很長一段時間還需要學院和專業(yè)指導老師的支持、關(guān)心。

（2）學院的小賣部，水果店，面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化，有肯定的忠實顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。

超市調(diào)查報告篇2

一、調(diào)查時間：

201x年x月x日

二、調(diào)查地點：

聯(lián)華超市

三、調(diào)查目的：

現(xiàn)如今，我們已邁入一個高度發(fā)達的時代。隨著經(jīng)濟的不斷進展，人們的生活水平也在漸漸提高著。而物質(zhì)生活充裕了以后，健康自然便成了大家最為關(guān)注的問題。而健康長遠意義上講并不是說你病了然后予以治療，而是從平常就開頭防病，可是通過藥物來達到這一目的在現(xiàn)代人看來明顯是極其不行行的，常言說是藥三分毒嘛。我們最簡單實施和掌握的，我想應(yīng)當莫過于食療了。只有平常留意養(yǎng)分的科學合理搭配，才能吃出健康、吃出美麗、吃出長壽。食品業(yè)和醫(yī)學在不斷進步著，于是功能性食品便應(yīng)運而生了。功能性食品譽為21世紀的食品，是當今世界討論的熱點。為了解人們對功能性食品的了解程度，并在社會上普及功能性食品而做出此次功能性食品調(diào)查。

四、調(diào)查員：

xx(食品科技學院食品質(zhì)量與平安專業(yè)xxx)

五、調(diào)查結(jié)果：

聯(lián)華超市內(nèi)功能性食品上架狀況匯總

六、結(jié)果分析：

1、聯(lián)華超市銷售的功能性食品大多是緩解疲憊，提高免疫力的，其他作用的功能性食品比例太少，甚至沒有。

2、社會上對于功能性食品普遍常識的介紹很少，消費者對其概念薄弱。

3、中國的功能性食品仍處在不成熟的階段，存在標識不規(guī)范，沒有統(tǒng)一的標準，功能性食品市場也缺乏完善的管理制度和規(guī)章，虛假、夸大廣告問題嚴峻，造成消費群體視聽混亂，推斷失誤等。

4、保健食品的價格普遍偏高，對于其普及有很重要的影響。

七、綜合建議

1、盡快出臺