2022-2023年湖南省衡陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.下圖所示的家庭結(jié)構(gòu)圖所代表的意思是（）。A.一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的女兒

B.一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的兒子

C.一個40歲的離婚男性帶著一個10歲的兒子

D.一個40歲的離婚男性帶著一個10歲的女兒

2.阿軍的媽媽經(jīng)常查看阿軍的書包，發(fā)現(xiàn)一封女同學(xué)寫給阿軍的情書后，不問青紅皂白直接向老師告發(fā)那位女同學(xué)，憤怒的阿軍以自殺威脅母親。社會工作者小張來到阿軍家時，現(xiàn)阿軍正在陽臺上要跳樓，而母親死拽住不放，這時社會工作者小張應(yīng)立刻()。

A.接案B.問題界定C.預(yù)估D.危機(jī)介入

3.在具體開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)時，“父母效能訓(xùn)練模式”教導(dǎo)家長如何能成為一位有效的（）強化親子關(guān)系。

A.教育者B.管理者C.使能者D.輔導(dǎo)者

4.社會工作者小林服務(wù)的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運用社會工作的專業(yè)方法加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。下列方法中，與該目標(biāo)的達(dá)成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A.組織居民間的互助交流活動，增進(jìn)相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D.處理鄰里沖突以后，進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)

5.在()中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力，重點是老人的社會和情感要求。

A.園藝模式B.倉儲模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

6.

第

13

題

優(yōu)撫社會工作的評估標(biāo)準(zhǔn)是（）。

7.在（），社會工作者將正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

8.對老年人的生活安排和生活方式起決定性作用的年齡劃分是()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.工作年齡

9.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.精神健康D.維護(hù)社會支持網(wǎng)絡(luò)

10.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發(fā)現(xiàn)，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據(jù)家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認(rèn)為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發(fā)生的爭吵是怎樣解決的?”

11.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強烈的問題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

12.

第

31

題

在我國，長期以來婦女社會工作的宏觀指導(dǎo)理論主要是（）。

13.學(xué)校社會工作者小秦在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，曉濤性格內(nèi)向，不善交際，與同學(xué)老師的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，他認(rèn)為別人都看不起自己，內(nèi)心越來越自卑。針對曉濤的問題，小秦試圖以“轉(zhuǎn)換想法”的技巧，幫助曉濤學(xué)習(xí)以正面想法面對負(fù)面感受。小秦首先應(yīng)引導(dǎo)曉濤（）

A.對非理性想法進(jìn)行駁斥B.分辨和判斷是否有非理性想法C.接納自己的非理性想法D.以客觀事實為基礎(chǔ)重建合理想法

14.目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案大部分是（）。

A.臨時介入結(jié)案B.中期介入結(jié)案C.長期介入結(jié)案D.短期介入結(jié)案

15.

第

40

題

學(xué)校（）針對的往往是學(xué)校里問題比較嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的對象。

16.影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的情緒不包括（）

A.緊張、焦慮、憤怒情緒B.抑郁情緒C.悲傷情緒D.快樂情緒

17.家庭生命周期理論的核心觀點是（）。

A.需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征

B.家庭成員之間存在互動交流的關(guān)系

C.家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則

D.家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程

18.王老伯前幾天摔斷了腿，一直躺在床上由女兒小王照顧。王老伯總是罵女兒不盡心，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特點，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的（）服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.處理精神問題D.維護(hù)社會支持網(wǎng)絡(luò)

19.社區(qū)社會工作是社會工作的一個專業(yè)方法，下列選項不屬于實踐模式的是（）

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.社區(qū)照顧模式

20.因父母工作調(diào)動，王飛在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學(xué)校。為了解決王飛的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會工作者。社會工作者的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是（）。

A.協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)

B.建議王飛父母和王飛都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢

C.與老師進(jìn)行溝通，通過相關(guān)活動增加王飛與同學(xué)溝通交流的機(jī)會

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突

21.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時社會工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

22.學(xué)校社會工作者與學(xué)校其他服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)，通過各種方法的宣傳教育及創(chuàng)造校內(nèi)外勞動的機(jī)會，引導(dǎo)教師、家長和學(xué)生理解和認(rèn)識到勞動的價值和意義，通過設(shè)計、組織實施各種校內(nèi)外勞動的項目，目的是（）

A.培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識和熱愛勞動的品質(zhì)

B.培養(yǎng)學(xué)生家務(wù)勞動習(xí)慣和家務(wù)勞動能力

C.幫助學(xué)生學(xué)會科學(xué)抉擇

D.幫助學(xué)生培養(yǎng)生涯規(guī)劃能力

23.在抗逆力的表現(xiàn)形式中，通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對抗成人、批判現(xiàn)實的特征，往往會受到成人的指責(zé)、同輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。這種表現(xiàn)形式是（）。

A.親社會取向B.遵從社會規(guī)范C.非常規(guī)形式D.認(rèn)同主流文化

24.在社會工作評估中，過程評估關(guān)心的重點是（）。

A.是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變

B.檢視計劃介入的理想結(jié)果

C.工作完成的最終結(jié)果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

25.“把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分”是老年社會工作中的（）方式。

A.代際思維B.家庭思維C.多元思維D.結(jié)構(gòu)思維E.復(fù)式思維

26.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取（）方法來幫助他比較合適。

A.A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導(dǎo)

27.

第

54

題

入住式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照（）的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的入住設(shè)施直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的入住設(shè)施。

28.（）是老年人最顯著的特點。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨感

29.為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)。這種服務(wù)類型被稱為()。

A.居家服務(wù)B.小組服務(wù)C.社區(qū)中心服務(wù)D.社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)

30.軍休干部的需要不包括（）。

A.軍隊情結(jié)B.社會尊重C.基本生存D.居家養(yǎng)老

31.

第

47

題

預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，屬于（）。

32.

第

19

題

有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)要求社會工作者有“家庭思維”。“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的（）的一部分。

33.

第

51

題

家庭社會工作的開展離不開三個要素：家庭社會工作者，家庭以及（）。

34.我國《憲法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定未滿（）周歲的男女為未成年人。

A.16B.18C.20D.22

35.

第

34

題

由于刑罰措施本身具有的隔絕功能．加之社會的歧視和排斥，以及罪犯的自我封閉，矯正對象往往處于與社會（）的境況。

36.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點。“園藝模式”的工作重點是（）。

A.滿足老人的社會和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長老人的壽命

37.

第

37

題

下面哪一項不是婦女社會工作的目標(biāo)（）。

38.對社區(qū)居民進(jìn)行社區(qū)禮儀、鄰里相處技巧、法律法規(guī)與安全=、保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生、培養(yǎng)公共意識等內(nèi)容的社區(qū)教育，屬于（）。

A.家庭生活教育B.民主思想教育C.社會公德教育D.文化科學(xué)教育E.生命健康教育

39.某兒童服務(wù)中心計劃為3歲以下的兒童及家長開展科學(xué)喂養(yǎng)知識講座和親子活動，為3-6歲的兒童及家長開展輔導(dǎo)、娛樂等活動，為7—14歲的兒童及家長開展溝通交流活動以及青春期身心健康教育。上述活動主要是依據(jù)（）特點而設(shè)計的。

A.兒童性格B.兒童發(fā)展C.家長心理D.家長行為

40.

第

47

題

在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，對兒童生活的基本狀況作必要的改善，但仍有部分保留，這種服務(wù)屬于（）。

二、多選題(20題)41.

第

76

題

社區(qū)社會工作對社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

42.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

43.在家庭社會工作的開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括（）。

A.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

B.全面評估受助家庭成員的問題

C.明確自己的專業(yè)角色

D.與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

E.制定服務(wù)介入計劃

44.社區(qū)服務(wù)方案策劃是在綜合考慮各方面的實際情況，征求各類社區(qū)居民的意見后，決定采取的服務(wù)內(nèi)容和形式，以便系統(tǒng)地達(dá)成特定目標(biāo)。在服務(wù)策劃前，社會工作者需要做的工作是（）。

A.社區(qū)需求分析B.服務(wù)對象分析C.問題分析D.服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析E.服務(wù)評估

45.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績一落千丈，最終不得不退學(xué)回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)

46.在進(jìn)行心理社會評估與干預(yù)時，與患者家庭有關(guān)的評估內(nèi)容包括()。

A.對家庭成員需求的反應(yīng)B.家庭收入C.家庭溝通D.家庭結(jié)構(gòu)E.家庭關(guān)系的調(diào)整

47.某居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在需求評估后，計劃為社區(qū)中的中風(fēng)老人開展社區(qū)照顧服務(wù)。下列關(guān)于社區(qū)照顧的說法中，正確的有（）

A.社會工作者可以采取多種途徑提供服務(wù)

B.主要注重微觀層面的介入

C.代際融合也是中風(fēng)老人社區(qū)照顧的內(nèi)容

D.需兼顧不同狀況老年人的需要

E.特別需要資源配套

48.殘疾人的基本需求包括（）

A.社會福利B.文化生活C.教育D.環(huán)境友好E.獲得救助

49.

第

61

題

從事青少年社會工作應(yīng)該具備的基本專業(yè)價值觀有（）。

50.小強半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強的情況后，決定對小強除了進(jìn)行個案輔導(dǎo)之外，同時在宏觀層面開展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開展的宏觀服務(wù)包括（）。

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)

51.

第

97

題

以下哪一項不屬于基線評估法的操作程序？（）．

52.為救助對象安排簡單工作不屬于()。

A.增能策略B.短期策略C.長期策略D.保障策略E.宣傳策略

53.社區(qū)參與的形式包括（）。

A.協(xié)商B.咨詢C.信訪D.個別行動E.社區(qū)居民自治

54.為了及時服務(wù)社區(qū)中有需要的居民，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主動走進(jìn)社區(qū)中的家庭，鼓勵那些有需要的居民接受社會工作者的協(xié)助，來機(jī)構(gòu)的社區(qū)居民逐漸多了起來。據(jù)此，可以判斷該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象有（）

A.主動求助的B.轉(zhuǎn)介的C.外展的D.潛在的E.非自愿的

55.

第

80

題

社會康復(fù)采用的各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其（）的環(huán)境，從而達(dá)到全面參與社會生活的目的。

56.在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的籌備階段中，主要進(jìn)行的工作有（）。

A.經(jīng)費籌措B.人力安排C.場地安排D.活動時間規(guī)劃E.服務(wù)(活動)的宣傳與推廣

57.

第

70

題

政府體制內(nèi)的家庭社會工作主要包括（）。

58.小丁今年16歲，有一年的藥物濫用史。社會工作者小杜負(fù)責(zé)為小丁提供個案服務(wù)，需要對小丁的家庭環(huán)境進(jìn)行評估，其評估內(nèi)容有（）。

A.家庭經(jīng)濟(jì)狀況B.家庭關(guān)系狀況C.社區(qū)環(huán)境安全狀況D.同伴關(guān)系狀況E.親子溝通狀況

59.小瑩，12歲，患唇腭裂，性格內(nèi)向，自卑。小瑩父母想給小瑩做手術(shù)，但手術(shù)周期長，費用高，給他們帶來很大的經(jīng)濟(jì)和心理壓力。為了幫助小瑩，社會工作者可以提供的服務(wù)有（）。

A.保護(hù)性服務(wù)B.替代性服務(wù)C.支持性服務(wù)D.家庭服務(wù)E.個案輔導(dǎo)

60.小組產(chǎn)生動力的重要因素一般包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.溝通和互動C.小組凝聚力D.設(shè)計E.規(guī)范控制三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助。可她一下子又找不到合適的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

63.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進(jìn)入工讀學(xué)校。進(jìn)入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中，□表示男性；○表示女性；——表示婚姻關(guān)系；表示離婚關(guān)系；表示分居關(guān)系；……表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循三項基本原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。由此可知，本題中圖示代表的意思是一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的女兒。

2.D

3.D在具體開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)時，“父母效能訓(xùn)練模式”有較好的理論參考。該模式教導(dǎo)家長如何成為一位有效的“輔導(dǎo)者”，如何強化父母與子女之間的親子關(guān)系．如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導(dǎo)技巧與子女做有效的溝通。

4.D

5.A

6.B

7.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

8.A生理年齡是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個體年齡。生理年齡常常是一個人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。

\n

9.B老年社會工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務(wù)、處理認(rèn)知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認(rèn)知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認(rèn)知與情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內(nèi)容。考生需要清楚老年人的需要和為老年人提供社會工作的主要內(nèi)容的分類，以及各項分類包括的服務(wù)內(nèi)容。

10.D

11.C

12.A馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運動的重要思想來源。

13.B“轉(zhuǎn)換想法”分為三個步驟：①分辨與判斷是否存有非理性想法，依據(jù)是這些想法是否符合事實，是否造成困擾；②對非理性想法進(jìn)行駁斥，既能以客觀事實為基礎(chǔ)進(jìn)行邏輯性駁斥，又能以事實為證據(jù)作實證性駁斥；③重建合理想法，駁斥非理性想法之后，需重建以客觀事實為基礎(chǔ)，用證據(jù)去分析或推論的理性想法。

14.D目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計劃所約定的計劃在結(jié)案期內(nèi)用很短的時間結(jié)束與服務(wù)對象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對象在開始時就已經(jīng)知道的，他們早就對結(jié)案有心理準(zhǔn)備。

15.A

16.D情緒和情感是人認(rèn)識客觀事物時產(chǎn)生的各種心理體驗過程，青少年學(xué)生常常會因各種個人及環(huán)境因素產(chǎn)生情緒困擾。主要有三類情緒影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活：一是緊張、焦慮、憤怒情緒；二是抑郁情緒；三是悲傷情緒。

17.D家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強調(diào)，家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。

\n

18.B抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認(rèn)知和情緒問題。

19.C社區(qū)社會工作是社會工作的一個專業(yè)方法，主要強調(diào)綜合運用實踐模式（如地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧等），通過科學(xué)的工作過程，采用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問題，推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

20.D家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護(hù)家庭的完整為目標(biāo)。社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評估等。

21.A很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。資源連接包括：個人身邊資源連接、個人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

22.A學(xué)校社會工作者與學(xué)校其他服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)，通過各種方法的宣傳教育及創(chuàng)造校內(nèi)外勞動的機(jī)會，引導(dǎo)教師、家長和學(xué)生理解和認(rèn)識到勞動的價值和意義，通過設(shè)計、組織實施各種校內(nèi)外勞動的項目，培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識和熱愛勞動的品質(zhì)。

23.C

24.D過程評估是對整個介人過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關(guān)心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動和介入影響。

25.B“家庭思維”指的是把老年人看成復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。

26.D個案輔導(dǎo)就是社會工作者對案主進(jìn)行一對一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會問題。

27.C

28.A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

29.C老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù)；②社區(qū)中心服務(wù)；③社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)。其中，社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個社區(qū)的老人。

\n

30.C軍休干部的需要主要包括以下方面：①軍隊情結(jié)；②社會尊重；③健康維護(hù)；④居家養(yǎng)老；⑤社會參與。

31.A

32.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。這一關(guān)系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。

33.A

34.B

35.D

36.A“園藝模式”的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

37.D婦女社會工作的目標(biāo)是：幫助婦女解決遇到的現(xiàn)實問題；幫助婦女預(yù)防出現(xiàn)新的問題；積極推進(jìn)將性別平等納入主流的工作，進(jìn)一步推進(jìn)建立健全有利于婦女發(fā)展、保障男女平等的法律、法規(guī)和政策的制定；幫助全體社會成員樹立男女平等、社會性別意識，建立有利于促進(jìn)婦女發(fā)展、推進(jìn)男女平等的社會環(huán)境。所以選擇D。在原教材第五章第一節(jié)給出了這個知識點。

38.C從國家、社會和居民需求的角度分類，依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育和時事政治教育，其中，社會公德教育：包括社區(qū)禮儀、鄰里相處技巧、法律法規(guī)與安全、保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生、培養(yǎng)公共意識等。

39.B兒童社會工作是根據(jù)兒童的生理、心理特點和成長、發(fā)展的需要，兒童社會工作的開展是建立在特定對象需要和特點基礎(chǔ)之上的。兒童社會工作為獨立的一種社會工作實務(wù)領(lǐng)域，是由于其所服務(wù)的對象有其自身特定的需求以及有別于其他社會群體的特點。題中兒童服務(wù)中心計劃為不同階段的兒童及家長提供不同的服務(wù)正是依據(jù)兒童發(fā)展特點而設(shè)計的。

\r\n

40.C

41.ABE

42.ABD

43.ABD開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，同時還需要與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入的目標(biāo)和服務(wù)活動的基本安排。在開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括：①與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；②全面評估受助家庭成員的問題；③明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

\n

44.BCD服務(wù)策劃前的分析工作包括服務(wù)對象分析、問題分析、服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析。

45.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

46.ACE心理社會評估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會工作最基本的內(nèi)容。社會工作者和服務(wù)對象及其家人通過共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法來協(xié)助病人及其家庭適應(yīng)現(xiàn)實。家庭適應(yīng)是有關(guān)家庭的，如家庭溝通、家庭關(guān)系的調(diào)整、對成員需求的反應(yīng)等。

47.ACDE老年人社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者服務(wù)、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業(yè)、收入保障、營養(yǎng)與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康、出行、住房、個案管理、居家照顧、照顧人支持等。在社區(qū)照顧中，社會工作者不再扮演單一的服務(wù)提供者的角色，而是可以采用多種途徑提供服務(wù)。老年人社區(qū)照顧的特點通常包括：①社區(qū)照顧基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)；②與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評估；③兼顧社區(qū)中不同狀況的老年人的需要；④老年人的社區(qū)照顧方案尤其需要配套銜接。

48.ABCD殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包含康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。

49.ABD

50.CDE宏觀社會工作實務(wù)活動，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對小強的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導(dǎo)內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務(wù)內(nèi)容。考生應(yīng)該掌握宏觀社會工作的方法和服務(wù)內(nèi)容。

51.BE

52.ACDE為救助對象安排簡單工作的目的是解決眼前問題，是短期的策略。

53.ABE社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知，屬于最低層次的參與。②咨詢，比“告知”上升了一個層次。③協(xié)商。社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。④共同行動。在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。⑤社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。

\n

54.AC服務(wù)對象的來源包括：①主動求助者，即一個人、一個家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的，即由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個人、家庭或群體問題而影響了正常的社會功能發(fā)揮，從而要求社會工作者介入幫助他們解決問題；③由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象，即那些由社會工作者主動接觸并使他們接受服務(wù)的人。

55.ABCD社會康復(fù)的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會生活的目的。

56.ABCE籌備階段主要進(jìn)行的是人、財、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設(shè)計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。

57.ADE

58.ABE對家庭預(yù)估的具體內(nèi)容包括：

①家庭成員的基本情況。

②家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況等。

③家庭成員的角色和互動情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母＆mdash；子女的角色。

④家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權(quán)威關(guān)系。

⑤家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感等。

⑥家庭關(guān)系，包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng)。

⑦家庭的決策和分工方式。

CD兩項屬于對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)的評估。

59.CE

60.ABCE一般來說，領(lǐng)導(dǎo)、溝通和互動、規(guī)范控制、小組凝聚力、小組目標(biāo)、問題解決方式、決策、沖突等都是促進(jìn)小組產(chǎn)生動力的重要因素。

61.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵她勇于面對現(xiàn)實，樹立積極的人生規(guī)和價值觀，以便更好地融入現(xiàn)實社會。（2）整合社區(qū)各類社會資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過積極就業(yè)的方式來改善其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。（3）商請相關(guān)政府部門按照社會救助政策，向王女士家庭提供必要的社會救助，以幫助其家庭克服暫時困難，并通過自身努力促進(jìn)其自我和家庭的發(fā)展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運用社會工作的相關(guān)理論，如婦女社會工作理論，也需要運用一整套相關(guān)的工作方法和技巧；既需要過細(xì)的個案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要運用小組和社區(qū)工作的方法，同時還需要宏觀方面的政策支持。也就是說，需要綜合運用相關(guān)的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和對實務(wù)過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實際執(zhí)行服務(wù)計劃、滿足服務(wù)對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)動員和組織服務(wù)對象所具有的社會資源（包括其家庭和社區(qū)資源），并調(diào)動服務(wù)對象自身的內(nèi)在動機(jī)，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象的需要與問題的認(rèn)定，按預(yù)定計劃進(jìn)行，但是在實際服務(wù)過程中還應(yīng)根據(jù)情況的變化隨時進(jìn)行調(diào)整。比如，通過動員組織社會資源對王女士進(jìn)行幫助，初見成效后，還需要調(diào)動王女士的內(nèi)在心理動機(jī)，以增強其自信心，盡快走出困境。

（3）可以按照自身的學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)識，綜合運用相關(guān)的介入方法