管理科學在電力系統的應用電力系統憂化調度協調理論1.刖言隨著全國聯網和竟爭性電力市場的建設,以及國家節能、環保、經濟調度（節能、降耗、減排〉政策的實施，互聯電力系統運行中不確定因素可能不斷增多，各種運行風險將難于預測。因此，研究電力系統優化調度協調模型及機制，提高電網調度決策智能化水平，對確保電網安全與經濟運行有著極其重要的意義。而過去的研究中，把電力系統優化調度間題分解為多個優化調度子間題并進行簡化，未充分考慮各個子間題之間的協調配合，缺少把這些孤立的功能整合協調起來的理論支持，特別是缺少在空間尺度、時間尺度、電力生產環節上協調年度、月度周、日前調度交易計劃、實時平衡調度計劃，缺少兼顧安全與經濟、真正實用的電力優化調度協調控制系統,各個子間題的優化調度計算結果主要依靠人工調度來協調和修正，使得優化調度效果及電力調度決策智能化水平大打折扣。本文在文獻的基礎上，闡述電力系統優化調度協調理論的整體框架，提出了優化調度在調度空間尺度、時間尺度、電力生產環節、控制對象、電網安全穩定控制策略、優化目標、“三公”調度等方面的協調調度機制及模型。我國目前設置有國家、區域、省級的電力調度中卜和電力交易中卜,分別負責跨區域、跨省和省內電力調度及電力交易計劃的制訂。本文在論述優化調度協調理論時，主要偏重于優化調度協調的描述。為簡化敘述，將電力調度中心和電力交易中心的功能合并在一起進行論述，并將相應的電力調度中心和電力交易中心簡稱為國調、區域調和省調。2.內容1.憂化調度協調理論的整體框架電力系統優化調度研究的是電力系統最優運行狀態，其模型1-3］是一個考慮時間及空間變化（變量）的動態優化決策模型，求解難度大。但可以從空間尺度、時間尺度、電力生產環節上將該間題分解為年度、月度、周、日前、滾動1］、實時平衡等優化調度1-4］以及偏差及電網阻塞在線校正控制與跨區域、跨省、省內調度等子間題，其中，偏差及電網阻塞在線校正控制也稱為偏差及電網阻塞校正控制,包括電網阻塞在線校正控制及自動發電控制（AGC＞在此基礎上，尋找最優的協調方法來整合協調各時間和空間尺度上的調度計劃，以滿足電力系統安全穩定、經濟運行的要求和公開、公平、公正（三公＞的調度原則，亦即：電力系統優化調度協調理論研究在電網安全穩定運行和電網經濟運行2個目標的前提下協調各個子間題，完成安全約束下的經濟調度任務,達到在電網安全約束條件下經濟效益最大化的總體目標。年度、月度、周、日前、滾動和實時平衡優化調度都是基于負荷預測的優化調度，一般是在安全約束條件及某些經濟約束條件下經濟成本最小的優化偏差及電網阻塞校正控制是基于電網實時運行狀態的校正控制，是對每個調度時段4］內出現電網阻塞及功率不平衡后進行的控制,一般使用恢復時間最短、或調整量最小、或找到最近的可行運行點作為控制目標。電力系統優化調度需要考慮如下協調間題：1） 在調度空間尺度上的協調在調度空間尺度上，各級調度需要考慮與上一級聯絡線、下一級聯絡線的年度、月度、周、日前、實時平衡優化調度計劃，即跨區域、跨省及省內年度、月度、周、日前、實時平衡優化調度交易計劃之間的協調。2） 在調度時間尺度上的協調在調度時間尺度上，需要考慮年度、月度、周、日前、滾動、實時平衡優化調度、偏差及電網阻塞在線校正控制之間的協調。3） 在電力生產環節上的協調電力系統優化調度需要考慮與電力生產的發電、輸電、配電、零售等4個連續性環節的協調,需要考慮與竟爭性電力市場的協調，需要考慮與節能、環保、經濟調度（節能、降耗、減排）為目標的節能發電調度的協調。4） 在兼顧安全與經濟的優化目標上的協調電力系統優化調度的目標通常包括經濟型目標和安全型目標。兼顧安全與經濟優化目標的協調，研究的是如何協調安全和經濟的雙重目標、如何實現安全約束下經濟效益最大化的問題。5） 電力優化調度與電網安全穩定控制策略的協調在時間尺度和空間尺度上，年度、月度、周、日前、滾動、實時平衡優化調度和偏差及電網阻塞校正控制都需要考慮與其相適應的電網安全穩定控制策略進行協調。6） 在有功與無功控制對象上的協調電力系統優化調度需要協調有功和無功出力、有功與無功的協調控制間題，研究的是如何協調有功優化與無功優化的關系，以滿足安全運行條件下經濟效益最大化。7）電力優化調度與（三公）調度的協調電力系統優化調度還需要考慮與公開、公平、公正的（三公）調度的協調問題。限于篇幅，本文主要討論優化調度在空間尺度、電力生產環節、電網安全穩定控制策略、優化目標、（三公）調度等方面的協調調度機制及協調調度模型，并略去數學模型的描述。至于優化調度在時間尺度（時間維）、控制維等方面的協調，參見文獻[1,3]。2在調度空間尺度上的協調2.1總體原則電力優化調度在空間尺度上的協調，就是研究跨區域、跨省及省內優化調度交易計劃如何協調及電網安全如何分工控制。正常情況下，資源優化配置的范圍越大則越能獲得更大的效益，決定了跨區域調度交易成交優先級應高于跨省調度交易,跨省調度交易成交優先級也應高于省內調度交易。為了盡可能實現能源在全國范圍內的優化配置，各省調、區域調應將省、區域的電力供求關系有效傳遞至國調，將國家、區域的調度交易結果（跨區域、跨省調度計劃）納入省內電力電量平衡，并優先執行和結算，實現電力資源優化配置。按照統一調度、分級管理的原則，分層進行電網安全校正，國調負責調度管轄范圍內電網及跨區域輸電線的安全校正，區域調負責調度管轄范圍內電網及跨省聯絡線的安全校正，省調負責省調調度電網的安全校正，實現三級調度體系分層協調控制。按照公開、透明的原則，通過各級電力調度交易中卜傳遞信息，實現三級調度交易信息暢通。當優化調度計劃執行過程中輸電線路出現阻塞時，應以資源優化配置效益最大化為原則，優先保證上一級調度交易的成交合同優先完成。如果省間輸電線出現輸電阻塞，為了保證國家調度交易的合同完成，應裁減在區域調度交易形成的交易合同，當省內出現輸電阻塞時，為了保證國家和區域調度交易的合同完成，應裁減在省級調度交易形成的交易合同。對同一級調度交易形成的合同，通過市場竟爭形成的合同優先完成，對同類型的合同，按價格優先的原則，價格低的優先完成。區域調在進行區域內合同分解到日、考慮省間輸電安全約束的過程中，要優先完成國家調度交易的成交合同，同樣，省調要優先完成國家、區域調度交易的成交合同。三級調度交易計劃的協調運作見圖1。安全校正調度交易體系安全校正輸電阻塞時交易合同的載祉順序［國家■r!，區域jiL:::省級輸電阻塞時交易合同的載祉順序［國家■r!，區域jiL:::省級各種交園合同：名種交易合同

形盅年応蒔區：形成月度爵區

域調度計劃：域齣度計劃各種交易合同i各神交易合同

形成年度跨省：形成月度跨省

調度計劃：調度計劃各種交易合同；智種交易合同

形成年度省內i形成月度省內

調度計劃：調度計劃合前區劃5

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區輸電安全，各種交易合i同港成日前i與實時跨省!詞度計劃-臺前內

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內電網安全年度 月度R前與實時 時序圖|三級調度交易計劃的協調運作F:g.lCoord:nat:ng。perat:ng：nthree-levelD:,patch:ngandtrad:ng,chedule2.2協調調度模型與方法在空間尺度上，由于電力系統優化調度涉及的范圍大,在進行優化時有必要采用分層分區的協調原則因此，在對跨區域、跨省和省內電網調度交易計劃的制訂流程進行協調設計時，為了提高效率,應盡可能采取、自下而上預決策（預安排）及申報、自上而下決策、整體優化（全國優化）、多級多類優化協調、逐級逐類細化"的思路,省調將省內的電力電量供求數據曲線有效地傳遞到區域調,并進一步傳遞到國調3同時,國調制訂的跨區域調度交易計劃應作為區域調制訂區域內調度交易計劃的邊界條件，區域調制訂的跨省調度交易計劃應作為省調制訂省內調度交易計劃的邊界條件省內調度交易計劃與省外（跨省跨區域）調度交易計劃（年、月、周、日、實時）的協調如圖2所示作內岡設交易n劇的碩安排根據省公司m敗類帀場安州的購電是r電廠報價、電網安仝約朿等「形成省內購電作電調謎交易訐劃而安拝省內調度交易與省外調度交易的協闕晾臺卷沒籽神LM幸，危成題與區域調依交易、國家級調皮液易的購告電報價曲強抉策參與區域閥座女場、參與閏家級歸慣交豺的購蟲報價111］線以及作為也廠安拓代理的傳也報街曲線吉外誠度交歸荻冷在區域調屋交場、國家裂調度交易的購電或愣電交易站柴省內調愼交嚴汁劇的函定根卑在區域㈱廣交易、國家級調度交易的購電史偉電交顯結果并等誨電網安全約束，相應調盪省由調度交易計劃偵安奇*形成相僦電廠的發電交i易計劃圖2省內調度交易計劃與省外調度交易計劃的協調F:g.2Coord:nat:ngbetween:n,:de-prov:nce,cheduleand。ut,:de-prov:nce,chedul具體協調過程如下：1） 省調負責制訂的調度交易計劃包括:制訂省內調度交易計劃,制訂參與省外購電售電的報價曲線（包括購電報價曲線、售電報價曲線），參與國調\區域調組織的調度交易。2） 在省內電廠自愿的前提下，省調調度的電廠,在已簽訂的各類雙邊/多邊交易合同的基礎上，可以在各時間級（年度，或月度，或周，或日，或實時，以下同）向省調申報希望在省內成交的報價曲線和省外成交的報價曲線3具備一定條件的大用戶可以在各時間級向省調申報購電報價曲線國調、區域調直接調度的電廠,在已簽訂的各類雙邊/多邊交易合同的基礎上,可以在各時間級分別向國調、區域調申報報價曲線。3） 各省調首先進行省內電力電量平衡預安排在考慮上一時間級省內優化調度計劃及省外優化調度計劃（省外購售電計劃）的基礎上，根據當前時間級的供需狀況、電網安全約束條件、雙邊/多邊交易合同、電廠報價、大用戶報價等，制訂當前時間級初步的省內購電售電調度交易計劃3同時，還必須為下一時間級優化調度預留一定的調度控制空間這樣,在考慮主要不確定性因素的基礎上，使當前時間級優化調度與下一時間級優化調度之間能夠自然銜接、平緩過渡,從而全面提高安全效益、經濟效益和社會效益。4） 省調作為售電主體（在省內電廠自愿的前提下，省調以委托交易的方式組織省內剩余發電資源）或作為購電主體,直接參與國家或區域調度交易（購電或售電交易）在省內電力電量平衡預安排的基礎上，根據省內電網與區域電網的聯絡線輸送能力以及已經簽訂的各類聯絡線輸電合同（考慮上一時間級的省外購售電計劃），向區域調申報在一定條件下的購電報價曲線和一定條件下的售電報價曲線制訂報價曲線的原則是:綜合考慮跨省及省內輸電價格、輸電網損（對于輸電費用、輸電網損統一考慮的區域，可以不考慮此間題）、跨省跨區域雙邊/多邊交易合同、電廠報價、電網安全約束等因素，以購電費用最小及購售電交易量最大為目標，優化省內市場的資源配置。5） 區域調根據各省調的跨省跨區域購電報價曲線和售電報價曲線的申報、區域調直接調度電廠的報價曲線的申報，以及跨省跨區域雙邊/多邊交易合同，形成區域內當前時間級的綜合供給曲線和需求曲線，在考慮上一時間級區域內優化調度計劃及區域外（跨省跨區域）優化調度計劃（區域外購售電計劃）的基礎上，并根據區域電網的安全約束,形成區域內當前時間級的初步調度交易計劃，同時為下一時間級優化調度預留一定的調度控制空間,在綜合考慮跨區域輸電價格、輸電網損等因素的基礎上，再向國調申報跨區域購電售電報價曲線。6） 國調根據各區域調購電報價曲線和售電報價曲線的申報、國調直接調度的電廠的報價曲線的申報,以及跨省跨區域雙邊/多邊交易合同，綜合考慮跨區域聯絡線輸電能力的約束及上一時間級跨區域調度計劃,進行交易決策，形成跨區域當前時間級的購售電調度交易計劃，并將各時段成交電量落實到相應的聯絡線3同時為下一時間級優化調度預留一定的調度控制空間。7） 區域調根據國調制訂的當前時間級跨區域調度交易計劃，在考慮上一時間級區域內優化調度計劃及跨省跨區域優化調度計劃、并同時為下一時間級優化調度預留一定的調度控制空間的基礎上，進行區域交易決策，形成當前時間級區域內優化調度計劃及跨省購售電調度交易計劃。8） 省調根據區域調制訂的當前時間級跨省購售電調度交易計劃，在考慮上一時間級省內優化調度計劃及省外優化調度計劃（省外購售電計劃）、并為下一時間級優化調度預留一定的調度控制空間的基礎上，相應調整（修正）省內初步的購售電調度交易計劃，形成當前時間級的省內購售電調度交易計劃。對于中長期和提前數小時以上的交易，有足夠的時間按照上述“自下而上預決策及申報、自上而下決策”的原則和時序完成三級調度交易計劃協調。當然，省調也可以在考慮省間剩余的輸電容量、跨區域跨省輸電價格、輸電網損等因素的基礎上，直接向國調申報跨區域的購電報價曲線和售電報價曲線，由國調、區域調協調決策。“自下而上預決策及申報、自上而下決策、整體優化（全國優化）、多級多類優化協調、逐級逐類細化”的具體協調過程中，考慮了各級調度交易計劃在當前時間級之間的協調、當前時間級與上一時間級的各級調度交易計劃的優化協調，以及當前時間級與下一時間級的各級優化調度的協調。上述優化調度協調模式不會造成省間、區域間壁壘，能夠實現資源在全國范圍內的優化配置，如圖3所示週度交易的空問尺度I考慮安全約束的經濟型R標安全型口標國跨區域蹬區域月跨區域曆區域：跨區域實國家電網偏差家年拿優度、周優；H前優浪動優：時平衝優及電網阻塞在化詞度化調提，化調度，化調度：化調度線校正控制跨省年跨省月：跨省II跨省滾：跨省實時區域電網偏差區_L-fr度優化度、周優前優化動優化一平衡憂化及電網阻塞在調度化調度i調度=調度-調度g j I統校正控制省內年省內月省內n省內浪：省內實時I行內電網蒞差13翎度優化度、周優！沛憂化：動優化：平衡優化及電網阻塞在化闊度：崗度!調度!調度線狡正控制年度月度I周門前滾動 實時或1。》調度交易.的時間尺度囲3在空間尺度及時間尺度上的優化調度協調Fi貿,3 C（H>rclinatiiiuoptivnalrli^piitchonthespacescalemidUnivsenle3.在兼顧安全與經濟的憂化目標上的協調安全與經濟的協調間題,研究的是如何在安全與經濟2個目標之間進行統籌協調，達到在安全允許條件下的經濟效益最大化的總體目標［5-6］。電力系統優化調度的最優目標與約束條件之間的關系在一定意義上是經濟性與安全性之間的關系，目標與約束之間具有一種“對偶”關系。這種對偶關系有2層含義：其一，約束和目標可以以某種方式進行“轉換”，這種性質在線性規劃對偶理論中已獲得嚴格的證明,在非線性規劃中至少是局部成立的（因為非線性模型在局部可以線性化）；其二，安全約束條件越嚴格，經濟目標的優化性就會越差，為了得到更優的結果，在確保電網安全運行的條件下，凡能夠放寬約束的地方就應適當放寬。因此，在優化調度中對安全和經濟2個目標存在不同的側重［1-3］：年度、月度、周、日前、滾動優化調度目標主要考慮經濟性，將電網安全作為約束條件;偏差及電網阻塞在線校正控制主要以電網安全運行作為目標;實時平衡優化調度中的電網安全必須全面考慮，在電網安全運行基礎上優化經濟調度目標。4.在電力生產環節上的協調在發電環節，從國際經驗看，目前的發電調度規則主要有3種模式：1）發電調度模式I：在滿足電網安全約束的前提下，對各類機組平均分配發電利用小時數的調度模式。目前，中國大多數省（自治區、直轄市）及一些發展中國家使用該發電調度模式。該模式不利于“節能、環保、經濟調度”目標的實施。2）發電調度模式II：在滿足電網安全約束的前提下，按照節能、環保機組優先發電的原則，實施節能、環保排序的調度模式，該模式稱為：節能、環保、經濟發電調度模式。亦即：在保障電力安全可靠供應的前提下，按各類發電機組的效率（能耗水平或煤耗、油耗指標和環保排放指標）進行綜合排序，實行有序調度，最大限度地體現節約能源、保護環境的產業政策，實現節能、降耗、減排的目標。該模式要求依法貫徹落實國家可再生能源法中有關可再生能源發電電價、電量等政策，加大對可再生能源的扶植力度，實現水電等可再生能源全額上網。一些國家使用過或正在使用該發電調度模式。中國目前正在準備推行該模式。3）發電調度模式III：在滿足電網安全約束及節能環保排放指標的前提下，對發電調度實行市場機制（竟爭性電力市場），按照電廠（機組）的報價進行發電排序調度，發揮高效率發電機組綜合優勢。目前，一些市場經濟比較完善的國家使用該模式。中國目前也正在推行該模式。當然，該模式也兼顧可再生能源、環保能源的有關政策。需要說明的是，在發電調度模式II向發電調度模式I過渡過程中、或發電調度模式II與發電調度模式I混合使用過程中，需要仔細研究這2種發電調度模式的協調機制。實現節能環保調度的目標有2種方法：一是按能耗（煤耗、油耗等）指標進行排序調度發揮高效率發電機組優勢（即發電調度模式II）但缺點是機組的能耗指標進行準確測算的難度大，兼顧各方利益的難度大，并且，電網運行方式千變萬化，運行中存在臨時停運檢修、備用、無功功率分層分區平衡等間題，如果單純依據能耗調度，將可能會引起各種矛盾，二是通過市場化的手段，發揮高效率發電機組優勢，來達到節能降耗目標（即發電調度模式川）。2種方法的共同點是盡量發揮高效率發電機組優勢,按照效率優先的原則進行調度交易后一種方法顯然包括前一種方法，但能克服前一種方法的缺點，市場化手段從實際出發，能夠兼顧多方利益，提高效率，有助于為企業和政府化解矛盾這也是目前世界上許多市場機制比較完善的國家推行發電調度模式111（竟爭性電力市場）的原因之一。電力系統安全與經濟的優化調度,是指在滿足各種安全性約束以及向電力用戶安全可靠供電的條件下，合理安排電源（電廠、機組）運行方式及電網運行方式，使總的運行費用最少或其他目標最優、或社會效益最大。合理安排電源運行方式主要包括:①機組最優投入（機組優化組合間題）②安全經濟調度（功率經濟分配間題）③火電、水電、核電、燃氣電站等的優化調度協調，合理安排電網運行方式，主要包括:在保證安全穩定運行及可靠供電的前提下，合理安排電網檢修計劃，合理安排電網的潮流分布以及各節點電壓水平盡量降低輸配電損耗。總之，優化調度在電力生產環節，在保證安全穩定運行的前提下，一方面按照規定的發電調度模式對發電環節進行優化調度，向電力用戶可靠供電，另一方面，合理安排、調整電網運行方式，降低輸配電損耗，需要說明的是，發電與輸配電效率的協調，即發電費用與輸配電損失的優化協調，其結果是全網總發電費用（或購電費用）最少，輸配電網損相當于加大了全網負荷，即增加了全網所需發電量，因此在發電排序調度時需要對發電排序進行網損修正。5.與電網安全穩定控制策略的協調在空間尺度和時間尺度上，年度、月度、周、日前、滾動和實時平衡優化調度、偏差及電網阻塞校正控制，都需要進行安全校核，在進行安全校核時應該與相應的安全穩定控制策略相協調，盡可能提高電網的輸送能力，實現電力優化調度控制。電網運行的穩定性通常是以電網各斷面穩定輸送極限來表示，一般情況下，電網各斷面的穩定輸送極限是由離線的穩定程序計算的（電網年、月、周運行方式中進行離線穩定分析兒該穩定極限一般是按照電力系統運行中可能出現的較嚴重的事故方式計算出來，結果通常是保守的，從而可能限制了電網的輸電能力，動態安全評估分析是考慮運行中的電力系統的穩定極限，是在當前運行方式下，針對預定的故障集進行系統動態安全評估，并得出當前運行方式下電網各斷面穩定極限，從而可以根據這樣確定的穩定極限來校核（校正）實時平衡調度計劃及線路潮流,對于不滿足這一要求的調度計劃（或線路潮流）進行校正，從而實現預防性控制并盡可能提高電網的輸送能力。在年度、月度、周、日前和滾動優化調度階段，由于不必采集時,SCADA，數據，且其優化調度計劃不直接應用于電力系統運行，因此，在進行安全校核時僅考慮靜態安全約束條件,如電壓、重要斷面穩定極限等約束條件，其安全約束一般使用相應的年、月、周、日的離線穩定分析結果，實時平衡調度是作為細化上一時間級（日前及滾動）調度結果和指導下一時間級（偏差及電網阻塞校正控制）的中間協調層，該環節的安全穩定校核成為保證電力系統安全穩定運行的重要環節,偏差及電網阻塞校正控制是對實時平衡調度出現的偏差及電網阻塞進行校正。因此，實時平衡優化調度、偏差及電網阻塞校正控制的安全約束一般采用在線動態安全分析結果，從而在確保電網安全穩定運行的前提下，盡可能提高電網的輸送能力，盡可能提升優化調度效果。6.與“三公”調度的協調“三公”調度是指電力調度機構遵循國家法律、法規，在滿足電力系統安全穩定運行的前提下，對各發電企業按照“三公”的原則進行調度，并按照規定進行信息披露，“三公”調度的本質是電網安全與各方經濟利益如何相協調，是一個復雜的系統工程，需要相應配套的法律法規體系，“三公”調度的原則為:在沒有實行電力市場之前，政府按發電調度模式：或發電調度模式II的發電調度規則，制訂各類電廠（機組）的年度發電量計劃，電力調度交易機構必須以政府下達的各電廠年度發電計劃為依據，堅持等比例完成政府下達的年度發電計劃，當電網輸電能力不能滿足上述分配方式時，則按照電網約束分區進行調整與控制，使一個區域內的機組按照等比例的原則完成年度發電計劃，在實行電力市場后，電力調度交易機構按發電調度模式III的規則（電力市場運營規則）執行（三公，調度，電力優化調度與“三公”調度的協調原則為:在保證電網安全穩定運行、遵循“三公”調度原則的前提下，進行電力優化調度。結語為實現電網調度交易的科學決策、提高調度交易決策智能化水平及電網安全與經濟運行的協調水平，本文及文獻，1-4,建立了兼顧安全與經濟的電力系統優化調度協調理論，從空間尺度，時間尺度，電力生產環節，控制對象，電網安全穩定控制策略，優化目標，“三公”調度7個方面，研究了電力系統優化調度面臨的多種復雜的協調要求，提出了電力系統優化調度的協調調度模型及協調調度機制當前，我國電力市場還在建設與完善當中，電力系統優化調度協調控制仍處于起步階段，與之相關的理論研究還有待于進一步的深入，優化調度協調控制體系更需要多方面的力量予以研究和實施，我們有理由相信，隨著電力系統優化調度協調理論及應用的不斷發展，將有助于全面提高電網調度決策智能化水平，實現優化調度的協調控制，進一步提升電力系統優化調度效果，確保在市場環境下電網的安全，穩定，經濟運行。參考文獻1尚金成黃永皓康重慶等.多級電力市場之間協調的模型與方法.電力系統自動化200428619-29.2尚金成張兆峰韓剛.區域共同電力市場交易機理與交易模型的研究.電力系統自動化20052946-123周英.電力市場環境下實時優化調度的研究D.北京清華大學2005.4尚金成程滿周!英等.電力實時平衡調度交易市場運作機制及模型的研究.電力系統自動化2006301728-35.5李文沉.電力系統安全經濟運行.重慶重慶大學出版社1989.6夏清彭濤江健健.兼顧經濟協調發展和電網安全的區域共同市場.電力系統自動化200428191-5.7薛禹勝.時空協調的大停電防御框架三各道防線內部的管理科學協會I管理策劃辦刊目的為滿足大學生們的求知求學的需求，豐富大學生的知識面，幫助大家更好的掌握管理學方面的小知識，為日后的職場生活打下一定的基礎，特創辦“I管理”聚焦管理界時事熱點以及經典實用的管理理論知識，以嚴謹的態度選題、通俗易懂的筆法，帶領大家輕松學習領悟，更好的為大學生的學習及生活服務、導航。出刊方式每周周一、周三、周五各出一期，每周共計三期，早上8點之前出刊。擺放地點：將擺放于G1樓下版面設置版面所用紙張折為16行，每行約20字，第一二行為“I管理”圖標，第三行內容為“X年X月X日星期X總第X期”，最后一行于右下角標明“管理科學協會”和寫板報的人。具體內容大體設置：周一:管理小品+管理語錄（試管理小品字數而定，語錄見附錄）周三：管理書籍+管理語錄周五：商業評論版面設計版面風格遵循整潔清爽簡潔，字跡應工整，經典案例以及時事熱點塊文字可適當密集一些，經典語錄部分則可適當稀疏一些，也可自由調度以追求版面的漂亮大方。內容設置在堅持豐富大眾管理學知識面，為大學生學習生活導航大方針不變的前提條件下，I管理的內容可靈活選擇，形式可以多樣化。大體設計將劃分為三個不同主題。周三：管理書籍介紹經典管理書籍管理書籍見附錄管理語錄由管理書籍內容決定周五商業案例由編輯根據本周的熱點商業新聞編寫，著重在于引發讀者思考，切合學生們關注的熱點，如“《我是歌手》的崛起帶給我們的品牌啟示”，“凡客并購初刻啟示：原創品牌不僅僅是營銷”，“加多寶去王老吉的代價”內容設定為“時事梗概+解讀分析”，分析中要引出我們熟知的商業管理學知識，注意控制篇幅，總篇幅高度濃縮于260字（20字X13行）內，負責人要在星期四中午之前寫好后交給部長審核。網站參考為環球企業家網、中國企業家網、］商業評論、哈佛商業評論、中國經營網人員安排:周一：詹萬啟查敏麗劉恒周三：郭稼祥徐謙（單周）岳向前熊丹丹（雙周）周五I;胡建國屈艷秦（單周）張宗海席珊珊（雙周）網絡新聞部2012年11月29日附錄：決定經濟向前發展的并不是財富500強，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見經傳的創新的中小企業；真正推動社會進步的也不是少數幾個明星式的CEO，而是更多默默工作著的人，這些人也同樣是名不見經傳的，甚至文化程度教育背景都不高，在這些人中，有經理人、企業家，還有創業者。——彼得?德魯克推銷的要點不是推銷商品，而是推銷自己。——喬?吉拉德我最信奉的是員工的力量。我相信如果他們犯了錯誤，應該讓他們明白這并不會導致惡果。真正能夠導致惡果的是犯了錯誤卻竭力加以掩蓋。但是如果員工不愿意犯錯誤，那么他們永遠不可能作出正確的決策。另一方面，如果他們總是犯錯誤，你就應該讓他們去為你的競爭對手工作。—花旗集團經營格言少數人常常被證明是對的，原因在于多數人不認真。—佚名凡是無法衡量的，就無法控制。—佚名沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。——特德?萊維特利人為利己的根基。在商業經營上，如果老是為自己著想，而不顧及他人，利也就可能隨之“飛”了。——梁憲初做生意，要隨著形勢的變化而變化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、觀局勢。——潘洪江絕不可追隨產業界的時尚，要做其他公司不肯做的事。同時，不要做其他公司已經在做或不久的將來就可能要做的事。 邱吉爾?B?謝安東只要不是相當重要的商品，不是穩健踏實地行商，迅速發展就等于迅速破產，只有使多種商品不間斷地相繼配合上市，才能使迅速發展的事業穩步前進。——高橋憲行在艱難時期，企業要想獲得生存下去的機會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產品進入用戶家中。——約翰?多伊爾世界上沒有夕陽企業，只有落后和不思進取的企業。—佚名在中國，創新就是率先模仿。—佚名產品就是人品，次品就是敵人。—佚名為了能擬定目標和方針，一個管理者必須對公司內部作業情況以及外在市場環境相當了解才行。 青木武一經理人不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發隊伍產生一定的報負，并使之朝目標勇往直前。 G-雷蒙德辦企業有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎，總有一天塔會倒塌。—浦木清十郎一味地增加員工、擴充門面，而不改善編制，好景是維持不了多久的。——松下幸之助管理的第一目標是使較高的工資與較低的勞動成本結合起來。—泰羅作為領導者，必須擁有表達清楚、準確的自信，確信組織中的每一個人都能理解事業的目標。—佚名任何情況下責任都有一個定量，如果任何一方承擔了過多的責任，那么另一方就會相應地減少承擔等量的責任。—佚名優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。—佚名要做事，先做人。—佚名質量即免費。——佚名君之視臣為手足；則臣視君如腹心；君之視臣如草芥，則臣視君如路人；君之視臣如犬馬，則臣視君如寇仇。—孟子上之所好，下必隨之。——（唐）虞世南從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。—佚名高層管理者做正確的事，中層管理者正確地做事，執行層人員把事做正確。—佚名中國企業家是草根，在政府面前你永遠是草根。—海南航空集團公司董事長陳峰我們所需的80%來自我們所做的20%。——［英］理查德?科克我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。 ［美］奧姆威爾?格林紹沒有什么比忙忙碌碌更容易，沒有什么比事半功倍更困難。—［美］亞歷克?馬肯策總是在裁人，簡稱總裁；老是板著臉，故稱老板；經常不理人，那叫經理。——佚名網友謙和的態度常會使別人難以拒絕你的要求。這也是一個人無往不勝的要訣。—［日本］松下幸之助證實雞蛋是否變味了，大可不必把它吃完。—佚名大多數組織的成功，管理者的貢獻平均不超過兩成，任何組織和企業的成功，都是靠團隊而不是靠個人。—［美］羅伯特?凱利創新就是創造一種資源。——彼得?杜拉克在沒出現不同意見之前，不做出任何決策。—美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德?斯隆一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。 瑞士軍事理論家菲米尼如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。——柳傳志管理是一種嚴肅的愛。—美國國際農機商用公司董事長西洛斯?梅考克感情投資是所有投資中花費最少、回報最高的投資。—日本麥當勞董事長藤田田管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規范化。—美國通用電器公司總裁杰克?韋爾奇惟一持久的競爭優勢，也許就是比你的競爭對手學習得更快的能力。—美國殼牌石油公司企劃總監阿瑞斯?德格如果你不能戰勝對手，就加入到他們中間。—美國企業界名言新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。—美國思科公司總裁約翰?錢伯斯魔鬼存在于細節之中。—國際建筑大師密斯?凡?德羅三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。—日本軟銀公司董事長孫正義無法評估就無法管理。—［美］瓊?瑪格麗塔生性多疑者促使別人背叛他。人們愛與自己地位相同的人勝于愛其主人。絕望常使人贏得勝利。做得晚比做得差強。這可用于一切領域。公平到了極端就變成極端的侮辱。—以上［法］伏爾泰人們對一切都會厭倦，除了對理解。—［古羅馬］維吉爾制度不執行，比沒制度危害更大。—［英］弗蘭西斯?培根一旦你吸引了人們的注意力，絕對不要讓它溜走，如果群眾的目光轉向其他人，那么你的損失將無法估量。變革是企業的生命。高層管理者的工作不是制訂戰略，而是創建一個能夠不斷孕育新概念的組織機構，是創造條件而不是設計內容。在這個過程中，最不容忽視的就是對人才的肯定和激勵。不屑于閑談的領導者會讓人們感到難以接近。多數人看不起自己能夠理解的東西，而對不理解的東西卻推崇備至。一時的興奮和令人激動的勝利會導致致命的結果。事物只要尚未達到至善的境界，他們就會一直不斷地得到補益；一旦達到至善的境地，它們就會趨于衰弱。—以上［西］巴爾塔沙?葛拉西安賞善而不罰惡，則亂；罰惡而不賞善，亦亂。—［唐］元結天下事，以難而廢者十之一，以惰而廢者十之九。—［北朝?北齊］顏之推商業就是生活，是每天我們都想打贏的一場游戲。如果沒有做到第一，就要通過戰略找到合適的方式成為第一。讓你的種子發芽，讓你身邊的人不斷發展和創新，而不是控制你身邊的人。公司的成功需要集思廣益，所有的人都要有激情。個人的能力是缺乏可持續性的。如果是所有的想法都來自CEO,CEO告訴每一個人如何做每一件事的話，這樣的公司是不可能長久成功的。——以上［美］杰克?韋爾奇中關村雖然看起來很火，其實就是一種農村經濟。因為在這里，誰推出了新的、有市場的產品，馬上就會被其它企業所效仿，就像一個農民今年種土豆賺了錢，明年全村所有人都種土豆一樣，可重復性、可模仿性非常強，但都做不大，做不長遠。——張維迎讓我講創業的故事，就像祥林嫂講阿毛的故事一樣，講多了也沒什么意義。——《福布斯》和《歐洲貨幣》雙料中國內地首富丁磊八分人才，九分使用，十分待遇。—力帆集團董事長尹明善阿里巴巴今天還能生存有三個原因：第一，我不懂技術。公司里開發的軟件，我會是第一個試用者，如果我不會用，那普通的商人也不會。第二，我們沒有那么多的資金，所以過日子必須小氣。第三，我們沒有商業計劃，這個行業的變化太快了，計劃永遠趕不上變化。—阿里巴巴創始人馬云從投資收益的角度上看問題，工作干得越多，公司效益越差。公司的政策不應該是按勞取酬，而是按勞動的結果取酬。—東軟董事長劉積仁博士耐克鞋在世界很多地方都可以生產，但人們不會說是“中國的耐克”或“馬來西亞的耐克”，人們認為耐克是美國的產品。—SAP大中國區副總裁芮祥麟想了解微軟之所以成為微軟的秘密，除了投身于其中，別無他法。否則，即使住在比爾?蓋茨隔壁也不行。—微軟中國公司總裁唐駿我想得太多，所以什么都不屑于做！ ［法］維利耶?德?利爾一阿達姆沒人愿意為之犧牲的事業是沒有前途的。——［法］維伊奧想做一番大事業就得像自己永遠不會死去那樣活著。懂得忍受一切就可能無所不為。人們為避免給予太少，因此許諾很多。懶漢總想著要做某些事情。人們都有為他人服務的愿望，直到他們真的具備這種能力為止。和平使人民更加幸福，但也使人變得虛弱。倘若人們不懂得享受財富，那就不算真的擁有財富。——以上［法］沃夫納格計劃是想象力對心靈的許諾。——［法］J.-L.沃多瓦埃人們不該為承認錯誤而羞恥，因為這表明今天比昨天有長進。如果所有人都把第二把交椅授予一個人的話，那么這個人也就可以坐第一把交椅了。—［愛爾蘭］斯威夫特相信，但要驗證。—羅納德?里根一旦某些東西已成形，并成為自然，那么它就不再有價值了。——"創新思維之父”愛德華?德?博諾你知道我們能控制什么嗎？我們能控制結果。—eBay公司股票跌了70%以后公司里流行的一句話投資股票致富的秘訣只有一條，買了股票以后鎖在箱子里等待，耐心地等待。—美國億萬富翁沃倫?巴菲特成功，通常指在某一適當的時候在某一適當的地方做了一件適當的事情。摩托羅拉在中國最大的成功就是穿著“唐裝”跳舞。--摩托羅拉中國區前總裁、微軟大中華區CEO陳永正一個球衣生產商當然不會僅僅為了讓某支球隊穿上他做的衣服，就把整支球隊買下來。在中國，有HISTORY的企業大多數生命力并不旺盛。沒有歷史的企業在中國是最有希望和前途的企業，因為會有很多機會。當年福特公司收購沃爾沃汽車，用了65億美元。其實福特公司只要有5億美元的自有資金就可以了，其余60億美元都是可以從資本市場找到的。成本控制這種事情，不需要智慧，只需要決心。一個人一生中只要把一件事做成功了就行了。--以上原格林柯爾系掌門人顧雛軍一個好的公司與一個不好的公司的根本區別在于，即使你被裁掉，你還是很熱愛那個公司。--經歷過朗訊裁員的朗訊科技（中國）公司某員工遠來的和尚好念經。--佚名人主不公，人臣不忠也。--荀子既自以心為形役，奚惆悵而獨悲？悟已往之不諫，知來者之可追；實迷途其未遠，覺今是而昨非。（輯編者注：形役，形體之仆役也；奚（音希），何也。已，通以；諫，止也;實，證也。）--［南朝宋］陶潛主宰生活的是財富而不是智慧。--［古希臘］泰奧弗拉斯特托斯誰是大海的主人，遲早也能成為帝國的主宰。--［古希臘］地米斯托克利需要是最強有力的東西，因為沒有什么目標是它達不到的。—［古希臘］泰勒斯爽直招來仇恨。—［古羅馬］泰倫提烏斯我懼怕只按照一本書辦事的人。—障大利］圣?托馬斯?阿奎那極端的精確是愚人的最高境界。 ［法］杜爾哥(AnneRobertJacquesTurgot)人們只能信賴相信他們的人。 ［法］塔列朗一佩里戈爾(CharleMauricedeTalleyrand-Perigord)一切都應該嚴肅對待，但也不要看得太嚴重。 ［法］梯也爾(AdolpheThiers)盡職無止境。—十九世紀一位法國海軍上將一個人到了不能再騙自己的時候，他也就不能再活在世上了。如果隨著青春消逝的只是好的東西，那么這輩子剩下的年頭就會極其難熬。—以上［俄］屠格涅夫一個人［的才能］就好象一個分數，他的實際才能好比分子，而他對自己的估價好比分母，分母越大則分數值越小。—［俄］列夫?托爾斯泰當我的員工有100名時，我要站在員工前面指揮部屬；當員工增加到1000人時,我必須站在員工中間，懇求員工鼎力相助；當員工達到10000人時，我只要站在員工后面,心存感激即可。—［日本］松下幸之助不為別人得益著想就不會有自己的繁榮。 ［日本］YKK拉鏈公司創辦人吉田忠雄商業上有兩種邏輯：一種是做個小餡餅，自己吃掉大部分；一種是將餅做大，自己只吃一小部分。我認為，后者會更有前途，這也就是為什么Sun很樂于看到IBM、BEA等成為對手，而微軟則總是企圖壟斷與左右市場。—［美］“Java技術之父”詹姆斯?戈士林博士中國企業不是不能做大做強，而是中國企業只要做大做強，成本就很可能失控，而造成企業后續經營困境。［所以，］中國企業如要做大做強，［可能］只會造成悲劇！—郎咸平要在中國做好企業，你必須學會調和。既要學習先進的管理方法，又要學會在中國的環境中做事情。—TCL集團董事長兼總裁李東生重組調整在企業發展中是不可避免的，能讓企業改變得更好。很明顯，任何事業的發展都要不停地變，尋找一個最好的模式一直往前走。大家也不要再看過去了，過去的已經不可能改變了。—明基集團公司董事長李焜耀海信的多元化不是一個簡單的社會和企業的多元化，我們倡導專業相關性很強的多元化。專業相關性很強就是不去做風馬牛不相及的事兒 .....—海信集團公司董事長周厚健如果你有能力把一件事情做好，或者在一個行業里干好，確實沒有任何必要去思考別的東西。—遠大集團公司董事長張躍我一直信奉以下做事的三原則：有勇氣改變可以改變的事情，有度量接受不可改變的事情，有智慧分辨兩者的不同。——Google中國區總裁、原微軟全球副總裁李開復品格也許只在重大時刻才表現出來，但絕對是在無關緊要時形成的。—佚名如果一個人在別人眼里從不顯得過分聰明，那他就一定是夠聰明的。—佚名如果兩個人的意見永遠一致，那就是說，有一個是多余的。—佚名解釋永遠多余。因為懂你的人不需要它，不懂你的人更不需要它。—佚名文化好像鎮定劑。一個人知識越少，就越容易“激動”。—佚名沒錢的時候錢最重要，有錢了以后人最重要。 佚名水至清則無魚，人至察則無徒。明有所不見，聰有所不聞，舉大聽而赦小過，勿求備于一人之義也。—《漢書》能自制的人就是最強有力的人。 ［古羅馬］塞尼卡（Seneca）193.耐力和持久勝過激烈和狂熱。——［法］讓?德?拉封丹喪失財富的人損失很大，可是喪失勇氣的人，便什么都完了！—［西班牙］米格爾?德?塞萬提斯不要竭盡全力去與你的同僚競爭。你應該在乎的是，你要強過現在的自己。 ［美］威廉?福克納評價一個人要看他從頂峰跌到低谷的狀態，而不是他處于頂峰時的狀態。一一［美］喬治?史密斯?巴頓1、企業即人——日本經營之神松下幸之助2、 企業最大的資產是人 ——日本經營之神松下幸之助3、 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發揮人的長處――著名管理學家彼得?杜拉克4、 卓有成效的管理者善于用人之長――著名管理學家彼得?杜拉克5、 造人先于造物――日本經營之神松下幸之助6、 員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資――著名的企業管理學教授沃倫?貝尼斯7、 千方百計請一個高招的專家醫生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中――管理學者詹姆斯?柯林斯8、 一個公司要發展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才――世界首富比爾-蓋茨9、 把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司――世界首富比爾-蓋茨10、 將合適的人請上車，不合適的人請下車――管理學者詹姆斯?柯林斯11、 人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家――聯想集團總裁柳傳志1、質量是維護顧客忠誠的最好保證――通用電器公司總裁杰克-韋爾奇2、 20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀――美國著名質量管理學家約瑟夫?朱蘭博士3、 對產品質量來說，不是100分就是0分——日本經營之神松下幸之助4、 全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來――華碩總經理徐世明5、 質量等于利潤――管理思想家湯姆?彼得斯6、 將良品率預定為85%，那么便表示容許15%的錯誤存在――質量管理大師菲利普?克勞斯7、 產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的――美國質量管理大師威廉?戴明博士1、企業的成功靠團隊，而不是靠個人――管理大師羅伯特?凱利2、 合作是一切團隊繁榮的根本――美國自由黨領袖大衛?史提爾3、 最好的CEO是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾?喬丹也需要隊友來一起打比賽――通用電話電子公司董事長查爾斯-李4、 大成功靠團隊，小成功靠個人――世界首富比爾-蓋茨1、不創新，就滅亡 福特公司創始人亨利?福特2、 可持續競爭的惟一優勢來自于超過競爭對手的創新能力――著名管理顧問詹姆斯-莫爾斯3、 創新是做大公司的惟一之路――管理大師杰弗里4、 顧客是重要的創新來源 管理學家湯姆?彼得斯 5、 創新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們 英特爾公司總裁安迪?格羅夫6、 創造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創造――哈佛大學教授西奧多?萊維特7、 創新就是創造一種資源――管理大師彼得?杜拉克1、管理就是溝通、溝通再溝通 ――通用電器公司總裁杰克?韋爾奇2、 溝通是管理的濃縮――沃爾瑪公司總裁薩姆?沃爾頓 3、 管理者的最基本能力：有效溝通――英國管理學家L?威爾德 4、 不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽 美國女企業家瑪麗?凱5、 企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通 ——日本經營之神松下幸之助1、管理就是決策 ――美國著名管理學家赫伯特?西蒙 2、 世界上每100家破產倒閉的大企業中，85%是因為企業管理者的決策不慎造成的――世界著名的咨詢公司一一美國蘭德公司3、 正確的決策來自眾人的智慧――美國社會學家T?戴伊4、 一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺——美國企業家S?M?沃爾森5、 猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會――美籍華裔企業家王安博士 6、 在沒出現不同意見之前，不做出任何決策――美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德?斯隆7、 不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里――美國經濟學家托賓8、 一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞 瑞士軍事理論家菲米尼9、 抓住時機并快速決策是現代企業成功的關鍵――美斯坦大學教授艾森哈特10、 決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策――美國克萊斯勒汽車公司總裁李?艾柯卡11、 如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。――聯想集團總裁柳傳志1、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業――法國企業界名言2、 管理是一種嚴肅的愛 ――美國國際農機商用公司董事長西洛斯?梅考克3、 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩固得多――美國西南航空公司總裁赫伯-凱萊赫4、 感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資――日本麥當勞董事長藤田田5、 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工——日本經營之神松下幸之助6、 自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵——IBM創始人托馬斯-沃森7、 是員工養活了公司――亞州首富李嘉誠1、管得少，就是管得好――通用電器公司總裁杰克-韋爾奇2、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的――管理專家旦恩-皮阿特3、 成功的企業領導不僅是授權高手，更是控權的高手――管理專家彼特?史坦普4、 信任固然好，監控更重要――前蘇聯國家領導人列寧5、 授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放――國際戰略管理顧問林正大6、 授權并信任才是有效的授權之道 管理專家柯維8、 用他、就要信任他；不信任他，就不要用他――經營之神松下幸之助9、 管理層次越少越好 ――克萊斯勒汽車公司董事長本?比德維爾10、 管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規劃化――通用電器公司總裁杰克?韋爾奇1、在企業內部，只有成本――美國管理大師彼得-杜拉克2、 多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費――克萊斯勒汽車公司總裁李-艾柯卡3、 省錢就是掙錢――美國石油大王約翰-洛克菲勒4、 經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。――臺塑集團董事長王永慶5、 為顧客節省每一分錢――沃爾瑪創始人薩姆-沃爾頓1、競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了——3721網站總裁周鴻祎2、第一，不許說競爭對手的壞話；第二，不許說競爭對手的壞話；第三，還是不許說競爭對手的壞話――阿里巴巴網站總裁馬云3、如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域――通用電器公司總裁杰克?韋爾奇《卓越經營模式》管理語錄（二）【管理智慧】?你的團隊里可能有些人是很有缺陷的，不要指望所有人都那么優秀；?管理者的能力不僅是能率領多少好人，還要看你能駕馭多少小人；?既然知道灰色地帶是不可避免的，那就讓它盡可能地減少；?制度不可能約束每一個人，要常存博弈心態；?每一個人在人生的不同階段，都會變。【培養團隊融洽關系五技巧】1、贊美：理性的認可是激勵的一劑良藥；2、鼓勵直接表達：助于培養成員的主見意識，增強自主能動性；3、互相信任：推進團隊前進的潛在動力；4、批評對事不對人：公私分明，在感性中將問題最小化，結果最優化；5、重視問題：問題是向導，重視問題就是尋找答案的第一步。【員工的預期管理】1）讓員工的未來可預期，可預期的才是可管理的；2）給承諾一個理由，獲得員工承諾，幫助員工履行承諾，提高員工履行承諾的能力；3）給承諾一個結果，員工的激發與激活，組織培養、員工的獨立自主性與自我管理和發展，人人都是企業的管理者。你管理員工的預期了嗎？【管理中的陰陽之道】1）一個感性的老板在煽動，一個理性的總經理在執行；2）一個外向的老板在激勵，一個內向的總經理在操作；3）一個董事長在思考，一個總經理在實踐。這才是完美的配合，才是成長的必備。古人說：一陰一陽謂之道，管理的道也是如此。【管理的4大要點】1）關鍵是是授權：選對合適并正確的人；2）重點是執行；執行不好，一切等于零；3）核心是激勵：用適當的物質和精神，來提升員工士氣；4）重心是監督、指導、鼓勵：授權不等于棄權，授權以后最重要的是監督整個過程，遇到困難時給予一些指導！【如何讓豬上樹？】方案一：給豬美好的愿景，告訴他你就是猴子，簡稱畫餅；方案二：把樹砍倒，讓豬趴在樹上合影留念，簡稱山寨；方案三：告訴他如果上不去，晚上擺全豬宴，簡稱績效。通常老板會選擇第一種，員工選擇第二種，而經理人會選擇第三種。【人力資源各模塊解析】1、人力資源規劃一HR工作的航標兼導航儀；2、招聘與配置一“引”和“用”的結合藝術；3、培訓與開發一幫助員工勝任工作并發掘員工的最大潛能；4、績效管理一不同的視角，不同的結局；5、薪酬與福利一員工激勵的最有效手段之一；6、勞動關系管理一實現企業和員工的共贏。【德魯克經典五問，你回答好了嗎？】1、我是誰，什么是我的優勢，我的價值觀是什么？2、我在哪工作，我屬于誰，是決策者、參與者還是執行者？3、我應該做什么，如何工作，會有什么貢獻？4、我在人際關系上承擔什么責任？5、我后半生的目標和計劃是什么？【做好培訓工作首先要掃除十大障礙】1、高層領導不重視。2、培訓無用論。3、有經驗的老員工不需要培訓。4、只對生產一線員工培訓，管理人員不需要。5、沒有時間培訓。6、培訓很容易，人人能做。7、員工不合作，抵制培訓。8、沒有合適的培訓教材。9、缺少專業的培訓老師。10、培訓不合算，老板不愿投資【寶潔：全員內部提升機制】1）寶潔從不使用空降兵，基本上所有的管理崗位（包括CEO）都從內部提升；2）“內部選拔”的用人制度就被寫進了寶潔PVP（核心價值觀），100多年來，從未改變；3）幾乎所有員工都來源于校園招聘，通過培訓把他們培養成一流的人才，寶潔堅信一張白紙才好繪制最新最美的圖畫。【孫悟空的帥父不是唐僧，而是觀音】依據：一、給出路：告訴孫猴子，只要西天取經項目成功，就可以從妖升為佛；二、定規矩：1）唐僧是帥父；2）每關都要必須過；3）KPI緊箍咒，不能天天念，也不能老不念；三、過程管理:遇到大困難時，觀音及時協調指導甚至親自上陣；四、兌現：一到西天，立馬兌現獎勵；【績效考核設計的3種方法】1）基于工作分析的設計方法。員工的3類任務：必須要做的、應該做的、要求做；2）結合企業經營目標分解進行設計：將目標逐層分解到各個部門及每個員工上；3）按照流程來進行設計績效考核：根據員工在流程中所扮演的角色、需要承擔的責任以及對上、對下的關系來設計的方法。【企業之道】1戰略規劃解決發展方向。2組織結構明確職責體系。3崗位說明解決職責分工。4流程管理確保工作流向。5目標體系解決努力一致性。6績效考核解決組織與個體利益關系。7薪酬激勵激發個體原動力。8文化制度規范行為習慣。9培養機制提升隊伍能力。10管控措施確保貫徹執行。成功后的人有兩兩種，一種很牛B，一種更謙和。牛B的人，永遠端著面子,張口閉口叫你小某，可以經常不守信，可以不接電話不回短信，可以不回贈你名片……更謙和的人，永遠面帶微笑，尊稱您的名字，傾聽您的訴求，主動聯系您，凡事守信，不擺臭架子 牛B是成功人的權利，謙和是成功人的境界。【10招留住員工的心】1）雇傭合適的人；2）和員工敞開溝通方式取決于你的喜好和公司的文化；3）認可良好的工作表現；4）形成你快樂的管理風格;5）平等一貫地對待每個人；6）聽，然后決定是否采納；7）獎勵老員工；8）持續提供有效的培訓；9）告訴員工你希望從他們那里得到最好的；10）不要做過高承諾。【如何管理老員工？】1）老員工是寶，他們熟悉客戶，熟悉公司運營，要善待他們；2）對業務和思想上跟不上發展的老員工，要系統的培訓提升他們；3）防止“躺在功勞簿上沉睡”告訴老員工“每一天都是新的一天”，跟不上隊伍，只有被淘汰；4）建立針對優秀老員工退出的二線崗位，發揮余熱。【中層經理的5個職業陷進】1）童子軍：認為努力工作、勤勉就會爬到高層；2）專家：因精湛的專業技能得到提升，不擅長人員管理、職場政治和商業知識；3）政客：與童子軍們完全相反，完全沒做什么實事；4）獨裁者：“按我的要求去做，否則你就不是一個合格的團隊成員”；5）穴居人：死守著他們的領地。【員工離職企業的6項直接經濟損失】1）離職員工的替換成本：如招聘廣告成本、入職面試和能力測評的成本等；2）新入職員工的培訓成本；3）新老員工業績差異的成本；4）符合法定情形時須承擔的提前通知期及工齡經濟補償成本；6）技術、經驗和稀缺資源的流失，商業機密的泄露，增加潛在競爭對【績效管理的三境界】1.心中有刀，手中有刀，績效是一把砍人的刀，讓員工充滿了恐懼和憤怒；2.心中有刀，手中無刀，績效是無形枷鎖，讓員工失去工作激情和動力，只滿足于完成既定任務而得過且過；3.心中無刀，手中無刀,成為指南針，幫助員工發現問題提升能力，又能夠激勵員工潛能。【什么人不適合做執行】1,三種人：小聰明的人，追求完美的人，思考過度的人。2，小聰明永遠在找捷徑，不會認真執行。3，追求完美的人往往把事越做越復雜，結果一定是放棄，4,思考過度的人不屑于行動，他們一生都在思考如何爬山，但就是不爬山。5,結論：要執行，學阿甘。【導致績效管理失敗的八大因素】1）考核指標偏離企業目標；2）考核目標與企業目標不一致；3）將考核獎罰等同于績效管理；4）績效目標超出可實現的范圍；5）管理者忽視績效過程的溝通；6）將績效管理完全交給人力資源部門；7）一切工作唯考核是從；8）過分追求績效管理的規范化。【企業經理人應明白】1、不要尋求絕對的公平，吃虧真的是福；2、讓你的能力大于你的職位，老板會看到；3、不要打企業財務的主意，小錢趕走大財富;4、不要輕易評價別人；5、總是抱怨環境而跳槽的人，應自檢；6、團結一切可以團結的人，包括敵意者；7、舉賢不唯親，不避親，客觀看待家族企業管理。【五種類型的報酬：員工想要的報酬不僅是薪酬】1）歸屬感：員工感覺到自己歸屬于一家令人羨慕，與自己價值觀一致的機構；2）薪酬：員工通過工作和業績表現而得到的金錢；3）福利：間接薪酬包括健康保險，退休計劃以及休假；4）職業生涯：員工長遠發展和提升的機會；5）工作內容：員工在工作中獲得滿足【提升員工歸屬感的6法】1）好的產品和服務：客戶對公司產品和服務滿意，員工出去一說是XX公司有自豪感；2）好的團隊文化：從公司層面到部門小團隊層面，都要精心打造；3）好的待遇機制：能者多勞，多勞多得；4）提升各級經理管理水平，特別是激勵水平；5）給員工更多挑戰和機會；6）好的福利機制【人力資源規劃的5大目標】1）得到和保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員，充分利用現有人力資源；3）能夠預測企業組織中潛在的人員過剩或人力不足；4）建設一支訓練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業適應未知環境的能力；5）減少企業在關鍵技術環節對外部招聘的依賴性。【老板的缺點】不正直，便無威信；只注意別人弱點，而非用人之長，這是狹隘的表現；將才智看得比品德更重要，這是不成熟的表現；害怕手下強過自己的人，這是軟弱的表現；對自己的工作和言行首先沒有高標準，這會讓員工輕視管理者的能力，從而進一步輕視工作！ 彼得.德魯克【老板應該明白的4個關于“員工”的觀點】1）所有員工都將是離職員工,不要總指望著員工會跟隨你一輩子；2）員工是社會人，不是公司人，更不是公司的財產；3）用人和依賴人，是完全兩回事；4）公司的核心競爭力不是人才,而是快速的人才培養機制。【管理微寓言】老鐘對小鐘說：“你一年要擺31536000下。”小鐘說：“我怎么可能完成？”老鐘說：“你只需一秒擺一下，每一秒堅持下來就行。”小鐘想著：一秒擺一下，每一秒堅持下來。一年過去了，小鐘真擺了31536000下！企業制定目標不難，難的是如何分解目標，一步步去實現。【如何做日清】1、每個人都要做；2、同一層級員工的日清要相互發送，包括上司；3、最好是以飛信或內部短信方式，及時快速統一；4、日清包括三塊內容，當天總結、明天計劃、激勵引發；5、不僅寫做了什么，還要寫明結果；6、以提醒或倒計時宣導公司重要事項。每條都很重要。【為績效管理正名】1、績效管理并非神藥可醫百病；2、用好績效管理的確可以令企業經營發生顯著改變；3、績效管理具有相當的技術性；4、績效文化是績效管理的核心；5、利他共贏的激勵機制又是績效管理的指導性原則；6、做到文化驅動與利益驅動；7、適時調整、創新求變；8、老板是績效管理的重要支點。【企業家成功必備】1.親和力。親和即人脈。2.決斷力。果斷決策，拒絕猶豫。3.執行力。執行是決策的接續。4.創造力。把普通變成非凡。5.前瞻力。洞悉先機，引領潮流，領先半步。6.凝聚力。像磁石凝聚進取的團隊。7.輻射力。用品味和誠信征服市場和消費者。8.影響力。超越時間和空間。【企業對員工的“LOVE”】L（Learn）：學習，為員工提供晉升、學習空間；O（Operate）：成熟的管理體系，讓員工發揮最大作用；V（Valued）價值，不僅讓員工為企業創造價值，企業也要為員工創造價值；E（Effective）效率，把員工放在合適位置，人盡其才。附錄內容簡介：管理學經典書籍是備受管理階層們推崇的書目，所以每一個有志成為管理階層的人士很有必要閱覽以下管理學經典書籍。那么，管理學經典書籍有哪些?世界工廠網小編為您提供幾本管理學經典書籍書目及簡介！《孫子兵法》《孫子兵法》為我國春秋時代孫武所著，距今巳2500多年，是中國同時也是世界現存最古老的一部兵書，一直為歷代政治家、軍事家、商人、學者奉為至寶。日本許多大公司把《孫子兵法》作為高級管理人員必讀書。麥肯錫公司董事長大前研一曾表示：“沒有哪本書像《孫子兵法》一樣，為我們提供如此豐富的管理思想”。前東洋精密工業公司董事長大橋武夫，在企業瀕臨倒閉之際，發現《孫子兵法》有助于經營，很快使企業起死回生，為此他寫了一本專著《用兵法指導經營》，成為暢銷書。美國著名高等學府如哈佛大學商學院，也把《孫子兵法》融入了MBA的戰略課程中。全書共13篇，約6000字，是一部公認的最權威的“軍事戰略”著作，同時也被視為戰略管理、成本管理、市場營銷以及通過競爭獲取事業成功的哲學書。《從優秀到卓越》超級暢銷書《基業長青》作者吉姆?柯林斯2001年的作品，是該年度《商業周刊》的十佳商業書。柯林斯和他的研究小組耗費了5年，閱讀并系統整理了近6000篇文章，創建了3.84億字節的電腦數據，對1965年以來《財富》雜志歷年500強排名中的每一家公司（共1400多家）逐一分析。研究結果令人震驚一一只有11家公司實現從優秀業績到卓越業績的跨越。柯林斯將這11家公司與其他公司進行了對照，分析出了實現這一跨越的內在機制。亞馬遜書店對這本書的贊美之語是，“這是那種經理人和CEO們在若干年內需要一讀再讀的書。”《杰克韋爾奇自傳》世界第一CEO自傳。本書英文版2001年9月11日出版，立即在Amazon銷售排行榜上名列第五。這本書稿酬高達700萬美元，被全球翹首以待的經理人奉為“CE。的圣經”。韋爾奇是管理界中的“老虎”伍茲，在本書中首次透露管理秘訣：在短短20年間如何將通用電氣從世界第十位提升到第二位，市場資本增長30多倍，達到4500億美元，以及他的成長歲月、成功經歷和經營理念。這本自傳是他退休前的最后一個大動作。巴菲特是這樣推薦這本書的：“杰克是管理界的老虎伍茲，所有CEO都想效仿他。他們雖然趕不上他，但是如果仔細聆聽他所說的話，就能更接近他一些。”《杜拉克管理思想全書》彼得?杜拉克，美國著名管理學家，現代管理學理論的奠基人，他卓越的學術成就曾給他先后帶來20多個名譽博士學位。《商業周刊》稱其為“當代不朽的管理思想大師”，《經濟學人周刊》更稱其為“大師中的大師”。杜拉克比任何人都早10年或20年開始討論管理學中現在廣為人知的主題：競爭策略、組織設計、成本會計、創業精神和管理信息。他強調管理的人性和實踐性，以3個著名的問題“你的業務是什么？誰是你的客戶？客戶認知的價值是什么？”簡單而深刻地闡明“企業的理論”。雖然彼得?杜拉克的大多數管理學著作出版于1982年以前，但《福布斯》雜志還是尊稱他為一個世紀以來全世界最有影響的“現代管理之父”。《追求卓越：美國最佳管理公司案例》1982年湯姆?彼得斯與鮑勃？沃特曼合著。20世紀影響最大的管理學著作之一，第一本銷量超過百萬的商業書籍，長達3年位居《紐約時報》暢銷書排行榜，在美國總發行量超過600萬冊，事實上，這本書促成了商業書籍出版業的成熟。本書源自著名咨詢公司麥肯錫的一個內部項目。當時美國商業界備受日本公司咄咄逼人的擴張姿態的困擾，相比日本嚴格的制度化管理，面對強烈個人主義的員工，美國公司領導成了被譏笑的低能者。《追求卓越》則扮演了美國商業的拯救者。本書為管理設定了一個積極的目標，而非強調面臨的難題。彼得斯提出的杰出企業的8個特性幾乎為未來20年的商業管理奠定了格局。今日的企業領袖沒有人不承認深受這些原則的影響。它也是在中國影響最大的西方管理學著作，中譯本多達5種，總發行量超過50萬冊。因為這本書，湯姆?彼得斯（第一作者）也從麥肯錫公司的一個“無關緊要的人”，步入世界頂級管理學大師的行列。《基業長青：理想公司的成功理念》1994年吉姆?柯林斯的著作。這本書研究了18個“基業常青”一一高度成功、富有生命力的公司的經驗，包括沃爾馬特、惠普、寶潔、3M和索尼等行業領袖。本書研究的是事件，是人性。作者從人的角度讓我們看到公司的成長和鞏固，公司、組織以及人在組織中的作用，它主要回答了這樣一個問題：這些企業是如何取得優勢并長期發展的?而更重要的是：企業在發展過程中必須不斷自我改革、自我反省，使優勢成為公司的特性。美國前衛生教育和福利部部長約翰?W?加德納對這本書的評價是，“這是一本每個經理人都值得一讀的書。”《只有偏執狂才能生存》本書作者是被認為美國最具創新精神的企業家一一英特爾前CEO安德魯?格魯夫，這是他1992年的著作，是公認的商務必讀書和當代領導藝術的經典之作。這本書對商業思想的貢獻在于：格魯夫提供了一種新的對付每個領導者所懼怕的噩夢時分的方法一一企業發展過程中，將會出現一個戰略轉折點，這時，企業有機會上升到新的高度，但也同樣有可能標志著沒落的開始。在這個過程中，“偏執狂式”的管理能使公司保持足夠的謹慎，時常提防他人襲擊、竊取你的生意;作為管理者，還要將防范意識傳播給手下員工，讓他們和企業領導一起度過戰略轉折點，從而走上發展更高的平臺。在格魯夫“偏執狂式”的管理，英特爾成為了世界上最大的電腦芯片公司。《市場營銷管理》菲利普?科特勒是當代最有影響的市場營銷學權威之一。他在1967年出版的《市場營銷管理》一書，成為美國管理學院最受歡迎的教材，現在巳經出到了第十版，特稱為“世紀版”，并被翻譯成十幾國文字,受到各國管理學界和企業界的高度重視。科特勒的這本經典營銷著作不僅繼承了奧德遜、霍華德和麥卡錫等人的研究成果，而且全面發展了當代市場營銷管理理論。本書的核心觀點是：營銷管理就是通過創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系，以實現組織的各種目標而進行的分計劃和控制過程。值得一提的是，科特勒在其《市場營銷管理-亞洲版》一書中，也引用了《孫子兵法》的論述。《沃倫？巴菲特之路》羅伯特?海格斯特姆的這本書是《紐約時報》的最佳暢銷書。《福布斯》雜志認為，“此書是迄今為止最重要的股票投資杰作，它非常清晰地向人們解開了最偉大的投資家巴菲特那無人匹敵的投資業績的奧秘”。這本書的全部魅力來自于巴菲特本人——1956年以100美元起家，迄今為止個人資產巳超過160億美元的“世界頭號股王”。本書揭示了他看似簡單又極其深刻的投資原則：注重股票的內在價值，買進市值低于其內在價值的股票，長期持有，重視企業的盈利能力，不理會市場變化，也不擔心短期的股價波動。巴菲特曾說過，“即使美聯儲主席格林斯潘偷偷告訴我未來兩年的貨幣政策，我也不會改變我的任何一個作為。”在《紐約時報》評選的全球十大頂尖基金經理人中，巴菲特名列榜首，廣為人知的索羅斯僅名列第五，而且，他是全球資產超過10億美元的富翁中惟一一個從股票市場發家的。《定位》20多年前，美國《廣告時代》雜志約請年輕的營銷專家里斯和特勞特撰寫一系列有關營銷和廣告新思維的文章，總標題就是“定位的時代”。20年后，定位思想巳經深入人心。而2001年，美國營銷學會評選有史以來對美國營銷影響最大的觀念，結果不是勞斯?瑞夫斯的USP、大衛?奧格威的品牌形象，菲利浦?科特勒所架構的營銷管理及消費者“讓渡”價值理論，也不是邁克爾？波特的競爭價值鏈理論，而是艾?里斯與杰克?特勞特提出的“定位”理論。后來作者為了完善以客戶為價值導向的價值理論又出版了《新定位》一書。十佳管理類書籍推薦1《營銷管理》（第10版）推薦理由：要真正成為”世界工廠”，中國企業需要通過營銷提升競爭力，中國經理人需要通過營銷大師科特勒的這本經典教材提升自己的競爭力。讀者點評：一部營銷領域的圣經，一版再版，被全球高等商學院普遍采用，擁有無數光環和美譽，但這些都不足以表明，它對于投身市場經濟不久、面臨全球競爭挑戰的中國企業是多么的重要!中國進入了買方市場和微利時代，外國企業乘WTO長驅直入，高新技術變換了傳統的營銷模式，而國內企業不但要強化本土優勢、還要揚鞭域外進軍500強，刀光劍影中其拼殺的首要利器自然是”市場營銷”。然而，在茫茫商海中苦苦摸索的中國企業歷經了品牌戰、廣告戰、價格戰甚至唇槍舌戰，卻未能成就幾個國際大牌的贏家。狂熱中的冷醒，知識時代的我